HP Network Node Manager i-series Software 发行说明

软件版本：8.10 / 2008 年 11 月 7 日

本文档包含 HP Network Node Manager i-series Software V8.10 相关更改的概述。
它包含手册或联机帮助中没有的重要信息。

有关这些发行说明的最新添加内容，请访问 sg-pro-ovweb.austin.hp.com/nnm/NNM8.10/releasenotesupdate.htm

有关支持的硬件平台、操作系统和数据库的列表，请参阅支持矩阵。您可以在安装媒介的根目录下找到支持矩阵 (supportmatrix_zh_CN.html) 和发行说明 (releasenotes_zh_CN.html)。

本版本中的新内容
 文档更新
    部署和迁移指南
    文档勘误表
 安装指南和支持矩阵
 许可
    HP Network Node Manager i Advanced Software
    HP Network Node Manager iSPI Network Engineering Toolset Software
已知问题、局限性和解决方法
    潜在的安装问题
    Internet Explorer 浏览器的已知问题
    Mozilla Firefox 浏览器的已知问题
    非英语语言环境的已知问题
    域名系统 (DNS) 配置
 HP 软件支持
 法律声明

此版本中的新增内容

NNMi 8.10 发行版概述

NNMi 8.x 是 NNM 7.x 软件的主要更新。此版本包含很多新功能。不支持从现有 NNM 6.x 或 7.x 安装到 NNMi 8.x 的直接单个系统升级（参阅部署和迁移指南）。

有关 NNMi 8.10 的概述，请参阅安装指南（参阅安装指南和支持矩阵）中的介绍 HP Network Node Manager。

NNMi 8.10

新许可证级别
- 有关 NNM i Advanced 或 iSPI Network Engineering Toolset 中新功能的详细信息，请参阅许可。
用户界面的新功能
- 通过节点组进行基于图的管理
  - http://<MACHINE>:<PORT>/nnmbg/ 上提供了地理背景图形
  - 可由用户定义的背景图形
  - 第 2 层、第 3 层、子网连接和用户连接可用于节点和节点组之间的相互连接
  - 节点组图导航（后退按钮，双击可进入子节点组）
  - “节点组”表单和“节点组图”的外部 URL 启动
  - 从节点、事件、接口或 IP 地址启动节点组图
  - 将节点组连接到节点或其他节点组
  - 从节点组图直接启动“节点组图设置”表单或“节点组”表单
  - 节点组图可通过显示源节点的更大图标来表示打开的关键字事件
  - 如果启用，非管理员可更新节点组图设置，比如，更改背景图形
- 路径视图的改进
  - 显示第 3 层节点之间的第 2 层连通性
  - 路径视图编辑器 – 显示路径的丢失部分
  - 路径视图和 RAMS 集成 – 如果环境中有 RAMS，路径视图将对路径视图的第 3 层部分使用 RAMS 数据(需要 NNM i Advanced）
  - 显示“相等成本多路径”中的多个路径（需要 RAM 产品和 NNM i Advanced）
- “快速查看”改进功能 - 现在可通过“快速查看”呈现对象集，而不用打开表单。这些对象列表包括
  - 节点的 IP 地址和接口
  - 节点、接口、IP 地址、第 2 层连接、路由器冗余组和节点组件状况结论
  - 接口的 IP 地址
  - 节点组的子节点组
  - 节点或接口的“自定义属性”名称/值对
  - 节点或接口的功能
  - 接口的 VLAN
  - VLAN 的端口
  - 路由器冗余组的成员和虚拟 IP
  - 显示可用带宽、最大带宽和聚合链接的可用带宽百分比（需要 NNM i Advanced）
- 新建“拓扑图”工作区，它包含：
  - 节点组概述 - 所有顶层节点组的图视图
  - 网络概述 - 高度连接的第 3 层设备的图视图
  - 节点组图的可配置列表
- “用户界面配置”表单用于控制控制台超时、图上的最大节点数以及隐藏未许可的功能，或配置首次登录时显示的初始启动表/图视图（默认为网络概述）。
- 直接从事件启动“节点组”、“节点”或“源对象”表单，包括新的“远程站点（岛）不可访问”事件
- 可以启动多个“图视图”窗口
- 添加了帮助 → NNMi 文档库 → URL 启动参考菜单项，以描述可用的 URL 启动的类型。
- "帮助 → 关于 HP Network Node Manager i-series目前显示受监控（轮询）的接口数、地址、代理、路由器冗余（需要 NNM i Advanced）和设备组件状况
- 当选定项与可配置的一组功能、自定义属性、对象类型或选定对象数不匹配时，“URL 操作”菜单中的 URL 操作将变成灰色
- “链接聚合接口”接口组（有助于过滤所有接口以查看退化的聚合接口，需要 NNM i Advanced）
- 节点组件状况的表格视图
- “节点”表单的 VLAN 选项卡中显示了更多信息
螺旋发现的新功能
- NNM 7.x 支持的发现技术已作更换。因此，旧的 ovet_* 进程（运行 ovstatus 命令时会看到）已删除
- 现在“螺旋发现”支持以下协议和提供商：
  - Q-BRIDGE-MIB
  - Nortel Baystack 和 Passport 专用接口
  - Nortel 和 Foundry VRRP
  - 通过 Cisco PaGP 聚合端口（需要 NNM i Advanced）
  - OSPF 邻居和 BGP 同级连接可用于查找新节点
- 连续螺旋发现期间可选择使用 Ping Sweep
- 现在可为非 SNMP 节点提供第 2 层连通性
- 连接编辑器现在支持创建非 SNMP 节点的用户连接
- 可以发现聚合端口和连接。这些连接显示为第 2 层连接图中的粗线，并且接口/第 2 层连接有子接口/第 2 层连接（需要 NNM i Advanced）
- 用户指定的 IP 地址可用“发现配置”表单从发现中排除
- VLAN 表包含节点名和接口，所以可区分具有相同名称的不同 VLAN
- 如果 nameserver 将多个地址解析到同一名称，则非 SNMP 地址将被合并到单个节点
- 自动发现功能为 WAN 和终端节点连通性（包括路由表）应用更智能的算法
事件和根本原因的新增功能
- 可在 CPU、内存和缓冲区（仅 Cisco）上生成阈值事件
- 陷阱可与表示原始源的其他 varbind 一起转发
- 支持在 UNIX 上转发原始 SNMP 陷阱
- 加载的 MIB 中的枚举值可在使用 $text($n) 格式的事件中显示文本（而不是数值）。请参阅 nnmloadmib.ovpl 参考页，了解详细信息。
- 可配置陷阱转发
- 增强了根本原因分析功能以便为独立的岛节点应用更智能的算法
- 可以显示和修改陷阱属性，比如：端口号、缓冲区大小等。请参阅 nnmtrapconfig.ovpl 参考页
- Nnmtrimincidents.ovpl 的附加选项，用于进一步精练要删除的事件
- 可以从整个环境和特定设备检测并反作用到陷阱风暴
- 基于 C 的 nnmtrapd 已替换为基于 java 的 nnmtrapserver，可使用 ${NNM_DATA}/shared/nnm/conf/nnmtrapserver.properties 进行配置
- “岛节点组”不可访问时生成的事件
- 当无法再访问岛节点组时，它们将生成事件。通过此事件，您可以启动节点组图或打开节点组定义
- 事件工作区换成了事件管理和事件浏览工作区，以强调运行-历史使用模型
- 添加了“关键字事件”视图，以便显示最重要的事件。
更强大的节点和接口组
- 可配置节点组进行分级
- 可用节点组定义决定网络环境范围的分级图形视图
- 资产、事件和拓扑图由节点组决定大小
- 可以使用“节点组”表单中的新自定义过滤器编辑器根据附加属性（比如：sysName、sysLocation、sysContact、管理地址、自定义属性/值或功能）来配置节点组。
- nnmloadnodegroups.ovpl 工具可用于从逗号分隔值文件 (csv)（比如 Microsoft Excel）批量加载节点组。请参阅 nnmloadnodegroups.ovpl 参考页，了解详细信息
- 接口组可通过使用与节点组配置相同的自定义过滤器编辑器，由 ifDescr、ifName 和其他接口属性来定义。
- 节点组和接口组可由 IP 地址范围定义
- 可配置节点组状态计算（按百分比）
安全管理的新功能
- 本地支持的 SNMPv3
  - 可配置的用户安全模型
  - 节点发现基于 SNMPv3
  - NNMi 接收到 SNMPv3 陷阱
  - NNMi 从代理响应 SNMPv3 通知
- NNMi 使用代理功能与产品（比如 Tavve Zone 测距仪）连接。
- 加强管理工作站的安全性，包括口令加密、输入时隐藏口令
- 命令行工具未使用明文密码或没有为系统密码使用明文密码
  - 新建 nnmsetcmduserpw.ovpl 脚本来创建 ${HOME}/.nnm/nnm.properties 文件
  - 如果从 NNMi 8.0x 迁移并且您已创建 ${HOME}/.nnm/nnm.properties，则将需要使用 nnmsetcmduserpw.ovpl 对密码进行加密。请参阅 nnmsetcmduserpw.ovpl 和 nnm.properties 参考页，了解详细信息。
  - 提供了重置系统密码的命令。请参阅 nnmchangesyspw.ovpl 参考页，了解详细信息。
集成模块工作区
- NNM 到 HP 操作管理集成配置
- NNM 到 HP 通用配置管理数据库
- 注意：有关支持的集成版本，请参阅支持矩阵 (supportmatrix_zh_CN.html)
设备组件监控
- 可以对设备（例如，风扇、温度计等等）完成基于故障的监控。这会影响设备的状态。使用 iSPI for Performance，可收集附加设备组件标准并设立阈值（CPU、内存、缓冲区，等等）。
NNMi 软件界面已有简体中文和韩语的本地化版本（文档未翻译）
增加了用于更改节点管理模式的命令行工具。请参阅 nnmmanagementmode.ovpl 参考页，了解详细信息。
支持 SNMPv3 的 SNMP 命令行工具，它代替了以前的可执行命令。请参阅 nnmsnmpbulk.ovpl、nnmsnmpget.ovpl、nnmsnmpnext.ovpl、nnmsnmpnotify.ovpl、nnmsnmpset.ovpl 和 nnmsnmpwalk.ovpl 参考页以了解详细信息。
来自 DNS 的节点主机名现在是小写的。如果之前在 8.0x 节点组设置中对节点组过滤器使用大写，需要更改节点组定义，以使用小写。

NNMi 8.03

HP NNM 和 HP Operations Manager 集成在一起。有关 OM 需求和配置说明的详细信息，请参阅支持矩阵。

NNMi 8.02

在高可用性系统上支持 NNMi - HP-UX/Linux 上的 MC ServiceGuard、Solaris 上的 Veritas 和 Windows 上的 MS Cluster Server。有关详细信息，请参阅部署和迁移指南）。有关支持的高性能系统列表，请参阅支持矩阵。

NNMi 8.01

NNM iSPI for Performance 可选产品的集成，包括用户可配置的阈值
日语支持
Solaris 和 Linux 支持
节点组状态和新的详细信息操作
子网连通性（可配置的为小型子网创建的第 2 层连接）
操作 → 监视设置对话框中提供了更多信息
用于自动发现中的提示的 EDP/NDP/FDP
部署和迁移指南中介绍了可用的 HTTPS
作者指定的配置通过 nnmconfigexport.ovpl 导出
新建可手动用节点填充以具有特殊“因果引擎”行为的重要节点节点组。

NNMi 8.00

所有权总成本低，易于使用
强大的事件视图
强大的配置范例
动态螺旋发现
基于因果引擎的根本原因分析
用户角色
每个系统的高可量测性
基于 Web 2.0 AJAX 的用户界面
用于集成的基于 Web 服务的 SDK

文档更新

HP 产品手册的 Web 站点中提供了完整的文档集，网站地址为：h20230.www2.hp.com/selfsolve/manuals。

您可以从 NNMi 控制台独立运行 NNMi 帮助系统。请参考 NNMi 帮助中的“Help for Administrators: Use NNMi Help Anywhere, Anytime”。

部署和迁移指南

提供 HP NNM i-series Software 的高级部署、配置和迁移信息的仅 Web 文档可在 h20230.www2.hp.com/selfsolve/manuals 获取。请查看 HP Network Node Manager i-series Software 部署和迁移指南。

注意：要查看 PDF 格式 (*.pdf) 的文件，必须在系统中安装 Adobe Acrobat Reader。要下载 Adobe Acrobat Reader，请访问 Adobe 网站 http://www.adobe.com。

文档勘误表

请注意，对 NNMi 联机帮助的以下更正：

岛节点组的状态可以是未知或正常。岛节点组内所有节点的状态是紧急报警或未知时，岛节点组的状态是未知的。
以下参数是事件消息和操作的有效参数：
$otherSideOfConnection
如果事件的源节点属于第 2 层连接，该属性是节点值及其接口之一（在第 2 层连接另一侧）的以下组合：

节点的完全限定 DNS 名称，后面跟着接口名，格式如下：<完全限定 DNS 名>[接口名]

$otherSideOfConnectionIfAlias
如果事件的源节点属于第 2 层连接，该属性是第 2 层连接另一侧的接口之一的 ifAlias 值。

$otherSideOfConnectionManagementAddress
如果事件的源节点属于第 2 层连接，该属性是第 2 层连接另一侧的某节点的管理地址值。
配置事件消息的有效参数将应用于管理事件和 SNMP 陷阱事件配置。对以下任何参数，忽略描述中的以下说明：
注意：仅对管理事件配置可用。
来自事件操作的输出将记录到 eventActions.*.*.log 文件。
配置事件时，NNMi 将实施以下长度限制：
自定义事件属性 (CIA) 名称的限制为 80 个字符
CIA 值的限制是 2000 个字符
事件消息限制是 1024 个字符

如果超过了以上限制之一，NNMi 将从左侧截断值。
NNMi 会在安装过程中加载以下 MIB：
• rfc1213-MIB-II
• rfc1493-BRIDGE
• rfc2863-IF-MIB
• rfc1269-BGP
• rfc1850-OSPF-MIB
• rfc2127-ISDN-MIB
• CISCO-SMI.my
• CISCO-VTP-MIB.my
• CISCO-HSRP-MIB.my
• CISCO-ENVMON-MIB.my
请注意对 NNMi 部署和迁移指南中“将 NNM 6.x 或 NNM 7.x 与 NNMi 8.10 集成” 章节的以下过程补遗:
- 在 NNMi 控制台配置 NNM 6.x/7.x 管理工作站后，退出再重新登录到 NNMi 控制台，查看操作菜单中的新菜单项。
- 在 NNM 6.x/7.x 管理工作站生成“接口宕机”测试事件前，请禁用“扩展拓扑”和所有 ECS 关联。生成所有测试事件后，重新启用“扩展拓扑”和 ECS 关联。(注意: 为了避免干扰网络管理，请仅在测试 NNM 6.x/7.x 管理工作站时执行此过程。)

安装指南和支持矩阵

安装要求及安装 NNM 的说明在以 Adobe Acrobat (.pdf) 格式提供的安装指南中均有介绍。该文档文件包含在产品安装媒介中，名称为：install-guide_en.pdf。安装后，可通过选择帮助 → 文档库 → 安装指南，在 NMM 用户界面中找到该文档。

有关支持的硬件平台、操作系统和数据库的列表，请参阅支持矩阵。

许可

Network Node Manager 安装有短期有效 30 天/250 节点许可证。此许可证也会临时启用试用期为 30 天的 NNMi 高级功能和 NNM iSPI Network Engineering Toolset。下面列出了每个许可证提供的附加功能。

要检查 NNM 许可证的有效性，请从控制台选择帮助 → 关于 HP Network Node Manager i-series，然后单击“查看许可信息”，将所有节点数与帮助 → 关于 HP Network Node Manager i-series中显示的计数进行比较。

有关安装和管理许可证的信息，请参阅安装指南。

HP Network Node Manager i Advanced Software

除了上述 NNMi 功能外，NNMi 高级许可证 (nnmlicense.ovpl NNM -g) 还将启用以下附加功能。

监视路由器冗余组（HSRP，VRRP）
支持端口聚合（例如 PaGP）
RAMS 陷阱的路由分析管理系统集成和 RAMS 路径信息，增强了路径视图中显示的路径
以上功能的路径可视化扩展（例如，等成本多路径可视化）。当有多个可能的路径时，用户界面允许选择特定路径来启动 NNM iSPI for Performance 的路径状况报告。

HP Network Node Manager iSPI Network Engineering Toolset Software

HP Network Node Manager iSPI Network Engineering Toolset Software 许可证 (nnmlicense.ovpl iSPI-NET -g) 启用了以下功能。

设备诊断收集和显示。有关详细信息，请参阅节点和事件上的事件配置和“诊断”选项卡。要求安装 iSPI Network Engineering Toolset 服务器。
可以通过 MAC 地址、IP 地址或主机名查找已发现或未发现节点的切换端口。参阅工具 → 查找附加的切换端口...。
可以显示切换的 MAC 地址、IP 地址和主机名的表。参阅操作 → 显示附加的终端节点
陷阱分析数据已记录到用户消费表单。有关详细信息，请参阅 nnmtrapdump.ovpl 参考页

已知问题、局限性和解决方法

在运行 nnmloadseeds.ovpl 或将种子添加到发现配置表以启动发现之前，必须在 SNMP 配置（配置 → 通信配置）中设置默认和/或节点特定的 SNMP 社区字符串。否则，启动发现可能将该节点归类为“非 SNMP”。如果发生这种情况，请更正 SNMP 配置并使用 nnmconfigpoll.ovpl 或 操作 → 配置轮询重新运行该节点的发现。有关详细信息，请参阅 NNM 控制台的帮助 → 文档库 → 参考页菜单中提供的 nnmloadseeds.ovpl 和 nnmconfigpoll.ovpl 参考页。
NNM 高度依赖第 2 层邻居图的第 2 层连通性、根本原因分析（其他故障附近的关联故障）以及决定要监视的接口。
NNM 需要第 2 层连接的远端节点来支持 SNMP 以计算连通性。此外，连接远端的节点必须是受支持的设备。（参阅支持矩阵，了解支持的设备）。如果远程节点不受支持但可与 SNMP 会话，并且没有第 2 层连通性，您可以使用连接编辑器 (nnmconnedit.ovpl) 工具来添加此连通性。请参阅 nnmloadnodegroups.ovpl 参考页，了解详细信息。如果您只需要监视这些未连接的接口，可使用节点组和监视配置来启用未连接接口的轮询。
在 NNMi 图视图中，Internet 浏览器的缩放（ctrl+加号和 ctrl+减号）不能正确显示。这些按键只能缩放 HTML 文本而不能缩放图标本身。可以使用图的键盘加速器进行缩放（加号 (+)、减号 (-)和等号 (=) 键）。
使用文件关联在 Windows 上重定向 .ovpl 脚本可能无法生成输出文件。例如：
nnmstatuspoll.ovpl -node mynode > out.log
解决方法是直接从 Perl 运行命令并且不使用文件关联：
"%NnmInstallDir%\nonOV\perl\a\bin\perl.exe" "%NnmInstallDir%\bin\nnmstatuspoll.ovpl" -node mynode > out.log
第二种选择就是修复您的 Windows 注册表：
    1. 启动 Windows 注册表编辑器 (regedit.exe)
    2. 找到并单击以下注册表键：
        HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer
    3. 在“编辑”菜单中，单击“添加值”，然后添加以下注册表值：
        值名称：InheritConsoleHandles
        数据类型：REG_DWORD
        基数：Decimal
        值数据：1
    4. 退出注册表编辑器
如果 SNMP 陷阱或通知已加载到 NNMi 事件配置，则 nnmincidentcfg.ovpl -loadTraps <mib_file> 命令不再重新加载它。不会更新 MIB 文件中对陷阱批注的更改，比如“摘要”（消息）或“严重级别”。解决方法是从事件配置删除已配置的事件，然后使用 nnmincidentcfg.ovpl 命令重新加载事件。
使用 NNMi 8.x 的“管理工作站”对象交叉启动 NNM 7.x 时需要 Java 插件 1.4.2，以便运行 NNM 7.x Home Base（NNMi 8.x 不需要任何插件）。如果您正在交叉启动 NNM 7.x，必须首先在从 java.sun.com/j2se/1.4.2/download.html 的客户端浏览器安装 1.4.2 插件
当系统在大型环境中内存不足时，如果没有运行所需的补丁包，那么 HP-UX 系统可能会挂起。请参阅支持矩阵获取 HP-UX 所需补丁的列表。
在自动发现模式中，具有空 ipAddrTable (RFC1213-MIB) 并且没有明确提供的节点，将被螺旋发现忽略。解决方法是加载由于 ipAddrTable 未空而缺少的节点作为种子。
在具有自动完成功能（例如节点组表单中的子节点组）的表单中，如果输入名称，必须切出字段再保存更改；否则保存时会报错。
在邻居视图中，在自动完成字段中输入节点名时，如果显示下拉列表前按了回车，视图可能关闭。
不要在事件操作中使用 nnmsnmp*.ovpl 命令，因为它们慢于 NNM 7.x 本机 SNMP 命令，会显著降低事件管道的性能。
如果使用必需的 SNMP MIB 值时设备没有响应，螺旋发现可能无法找到节点、第 2 层关联或 VLAN。请参阅支持矩阵中的“支持的设备”。
请确保防火墙未阻止管理系统接收 HTTP 请求，否则您无法远程启动控制台。默认情况下，Linux 防火墙处于启用状态。要禁用 Linux 防火墙，请选择应用程序 → 系统设置 → 安全级别。您可以完全禁用防火墙，或在其他端口中特别添加：
161:udp, 162:udp, <HTTPPORT>:tcp
其中 <HTTPPORT> 是为 NNM Web 服务器选择的端口，如在 /var/opt/OV/shared/nnm/conf/nnm.port.properties 中 jboss.http.port 值所定义的。

潜在的安装问题

除了 Web 服务器端口外，NNMi 服务器还为其进程使用以下端口：1099、443、1098、3873、4444、4445、4446、4457、8083、8087 和 8096。请确保在安装 NNMi 之前没有使用这些端口。
使用终端服务安装在 Windows 上：
NNMi 安装仅当您位于计算机控制台时才有效。如果您使用远程登录技术 (如，远程桌面连接)，必须确保您访问的是 Windows 控制台而不是二级连接。
使用符号链接安装在 Solaris 上：
在 Solaris 上，如果希望安装到 /opt/OV 和 /var/opt/OV 之外的文件系统中，您可以将这些目录创建为指向某个其他目录的符号链接。但是，Solaris 的“pkgadd”命令需要设置下列环境变量：

PKG_NONABI_SYMLINKS="true"
要在 64 位 Linux 服务器上安装 NNMi，必须装有以下库文件。以下是 NNMi 需要的库版本：
- /usr/lib64/libstdc++.so.5
- /usr/lib64/libstdc++.so.5.0.7
完整的说明请参阅英语版安装指南。
某些 Linux 安装过程可能会安装某个版本的 Postgres 并默认运行。如果是这种情况，必须在安装 NNMi 前禁用默认 Postgres 实例，因为 NNMi 不支持在同一服务器上运行多个 Postgres 实例。判断是否已有 Postgres 实例在运行的最简单办法是运行 ps –ef | grep postgres。 Postgres 可以用 chkconfig posgresql off 来禁用。
NNMi 支持单点登录（与 iSPI 集成配合使用）。本技术要求用正式的完全限定域名 (FQDN) 访问 NNMi 管理服务器。正式的 FQDN 是用于启用 NNMi 和 iSPI 之间单点登录的主机名，必须是可解析的 DNS 名。
- 在安装过程中，NNMi 会显示 NNMi 管理服务器的正式 FQDN，并允许您覆盖显示的值。
  - 您可以通过下面两种方法中的其中一种来了解为系统配置的正式 FQDN：
    - "帮助 → 关于 HP Network Node Manager i-series 对话框
    - $NnmInstallDir/bin/nnmofficialfqdn.ovpl
  - 您可以用以下命令在安装后更改为您系统配置的正式 FQDN。
    - $NnmInstallDir/bin/nnmsetofficialfqdn.ovpl
- 如您将 NNM iSPI 用于单点登录，可用“用户界面配置”表单（在“配置”工作区内）上的“启用 URL 重定向”选项让 NNMi 将 NNMi URL 请求自动重定向到 NNMi 管理服务器的正式 FQDN。
  - 注意：启用 URL 重定向前，要确认正确设置了正式 FQDN，并且它是可以从需要访问 NNMi 管理服务器的远程系统解析的 DNS 名。如果正式 FQDN 不满足这些要求，用户在试图访问 NNMi 控制台时会看到“找不到页面”错误
  - 启用 URL 重定向时，请注意：
    - 您可以用对于该 NNMi 管理服务器有效的主机名登录到 NNMi 控制台。例如，如果用户请求 http://localhost/nnm，NNMi 将它们重定向到类似如下的 URL：http://host.domain/nnm。
    - 如果无法访问 NNMi 控制台，可直接用以下 URL 访问 NNMi 控制台：http://<服务器>:<端口>/nnm/launch?cmd=showMain
- 不要将“系统”用户帐户用于普通的 NNMi 操作。 NNMi 提供的“系统”用户帐户用于安装期间第一次访问 NNMi 和命令行访问。单点登录和事件分配不能用于“系统”用户帐户。
静默安装后或者忘记 NNMi 系统口令时，可以用 $NnmInstallDir/bin/nnmchangeswspw.ovpl 脚本重置 NNMi 系统口令。如果用静默方式安装 NNMi，运行 NNMi 进程后完成以下步骤：
1) 用 ovstop -c 命令停止 NNMi 进程。
2) 以根用户或管理员身份运行 $NnmInstallDir/bin/nnmchangesyspw.ovpl 脚本，按显示的说明设置新的系统口令。您将需要该新系统口令来完成步骤 4。
3) 用 ovstart -c 命令启动 NNMi 进程。
4) 按照安装指南中的说明运行快速启动配置向导。
如果您忘记了 NNMi 系统用户口令，将需要运行步骤 1 到 3 来重置系统口令。
有关在 Windows 上执行静默安装的问题 (尤其是非英语语言环境)：
对于在目标系统上执行静默安装，安装指南中介绍要使用另一个系统上的 UI 来运行安装。这会创建一个“%TEMP%\HPOvInstaller\NNM\ovinstallparams_DATETIME.ini”文件。该文件可以作为 %TEMP%\ovinstallparams.ini 复制到另一个系统，然后使用静默安装程序进行安装。但是，如果使用 Notepad 编辑器编辑该文件，并且该文件是在语言环境为非英语的计算机中生成的 (如，日语、韩语或中文)，那么 Notepad 会在文件的开头引入 3 个字节，以将编码指定为 UTF-8。然而，这 3 个字节会导致后续静默安装过程失败。因此，建议使用 Wordpad (或其他编辑器) 代替 Notepad 来修改 ovinstallparams.ini 文件。
如果打算升级运行于高可用性环境中的 NNMi 8.0x 的较早版本，支持的升级路径是临时取消 HA 配置，升级 NNMi，然后重新配置 HA。有关详细信息，请参阅部署和迁移指南中有关配置高可用性的章节。
如果您在 NNMi 管理服务器上安装了 iSPI，卸载 NNMi 前要先卸载 iSPI。否则，重新安装 NNMi 时，iSPI 将不能工作，除非重新安装每个 iSPI。
注意：NNM iSPI for Performance 是以上卸载要求的例外。

Internet Explorer 浏览器的已知问题

默认情况下，Internet Explorer 不启用 telnet:// URL。请参阅 NNMi 联机帮助，获取有关如何启用 telnet 协议（需要更改注册表）的说明。在不编辑此注册表的情况下，请选择操作 → Telnet...（从客户端）将显示“无法显示 Web 页面”消息。
使用 Internet Explorer 时，浏览器设置决定了标题栏中是否显示 NNMi 视图或表单名称。配置 Microsoft Internet Explorer 以显示视图和表单标题：
1. 打开 Internet Explorer 浏览器，选择“工具”菜单。
2. 单击“Internet 选项”。
3. 浏览至“安全”选项卡的“可信站点”、“自定义级别”、“其他”部分。
4. 禁用“允许网站打开没有地址或状态栏的窗口”属性。
图视图无法在 Internet Explorer 客户端中正确绘制。结果就是空白窗口或只显示标签的窗口。未报告任何错误。这通常是因为 Internet Explorer 浏览器中禁用了 VML。VML（矢量标记语言）是用于在 Internet Explorer 的 Web 页面中绘制和嵌入矢量图的 Microsoft 技术。一些 Microsoft 安全性修复禁用了此功能。
您可以通过浏览至需要 VML 的网站来确认是否正确配置了 VML。
不需要管理员权限的解决方法包括：
1. 确定您正在连接的 NNMi 服务器在相应的 IE 安全区域内
  理想情况下，应将 NNMi 服务器分配到“本地 Intranet”区域
  注意：将 NNMi 服务器添加到“可信站点”区域要优先于在更受限区域中启用权限特权。
2. 验证是否已为上一步骤中确定的安全区域启用了“二进制和脚本行为”权限。
  在 Internet Explorer 中，可通过选择“工具”菜单中的“Internet 选项...”或者打开控制面板中的“Internet 选项”图标来访问 Windows“Internet 属性”对话框。
  1. 在“Internet 属性”对话框中，转至“安全”选项卡
  2. 选择与该区域对应的图标
    Internet 区域 - 地球仪图标
    本地 Intranet - 地球仪前面的监视器图标
    可信站点 - 绿色复选标记图标
    受限站点 - 一条线穿过红色圆圈的图标
  3. 单击“自定义级别...”按钮以启动所选区域的“安全设置”对话框
  4. 在“安全设置 - ______ 区域”对话框中，向下滚动至单选按钮“二进制和脚本行为”（在“ActiveX 控件和插件”标题下），确定已选择“启用”单选按钮
    注意：将 NNMi 服务器添加到“可信站点”区域要优先于在更受限区域中启用特权。
3. 使用远程客户端技术（例如 Remote Desktop Connection 或 VNC）来访问未表现出此问题的其他计算机
下面描述的解决方案要求具有管理员权限才能访问安装了出现此问题的 Internet Explorer 客户端的计算机。
1. 验证是否已使用 Windows Update 或相似软件在客户端计算机上安装了 Internet Explorer 7 的最新更新。补丁级别过期可能是禁用 VML 的原因。
2. 确定 Vgx.dll 已注册
  如果 VML 的 vgx.dll 还未注册，以下命令将注册该文件：
  regsvr32 “%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\VGX\vgx.dll”
3. 检查 Vgx.dll 上的“访问控件列表”设置
  cacls “%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\VGX\vgx.dll”
当使用 NNMi 控制台时，Internet Explorer 中会出现内存增长的已知问题。如果它使用内存过大，必须定期重新启动 Web 浏览器。

Mozilla Firefox 浏览器的已知问题

不支持 Firefox V3。请参阅支持矩阵的“Web 浏览器”部分。
Firefox 限制允许的弹出窗口数量，默认值为 20。要进行调整，请在 Firefox 的地址栏中键入 about:config。向下滚动至 dom.popup_maximum，双击并修改该值。您需要重新启动 Firefox，此更改才能生效。
在单个会话中打开和关闭 50 个以上的表单时，Firefox 可能会突然启动阻止弹出窗口，即使已禁用弹出窗口，也会导致 javascript 错误。解决方法是增大 dom.popup_maximum 或重新启动浏览器。在这种情况下建议采用大于 500 的值。
Firefox 会跟踪长时间运行的 javascript 操作，并在超出该超时设定时显示“警告：无反应的脚本”对话框。非常复杂的图操作可超出此最大默认值 5。要进行调整，请在 Firefox 的地址栏中键入 about:config。向下滚动至 dom.max_script_run_time，双击并修改该值。该值的单位是秒。您可将它设置为 0（无限大，但不推荐）。您需要重新启动 Firefox，此更改才能生效。
Firefox 不允许 javascript 将窗口放到浏览器窗口的上方。这将导致看不到以前打开的窗口。（例如，表单可能会在堆叠的窗口后面重新打开。）允许 Firefox 将以前打开的窗口置顶：
1. 从新的 Firefox 窗口中单击工具 → 选项...“工具”菜单项是浏览器本身自带的那个，不是 NNM 控制台内的那个。
2. 在“选项”对话框中，选择“内容”窗格。
3. 在“启用 JavaScript”复选框（应已选中）旁，单击“高级...”按钮。
4. 选中（启用）“将窗口上移或下移”选项。
5. 单击“确定”两次

非英语语言环境的已知问题

NNMi 已在创建数据库时使用服务器的语言环境对“下拉选项”代码值（比如“事件类别”和“事件系列”）进行了本地化。与大部分其他内容不同，如果从其他受支持语言环境下的客户端进行访问，这些值将仍然保留在数据库创建时（通常为安装时）设置的服务器语言环境中。对于创建“下拉选项”代码值的任何用户，结果都是一样的。其他枚举值下拉选项（比如事件严重级别）会受语言环境的影响，对于受支持语言环境，它们将在 Web 浏览器的语言环境中显示。
与上面的内容相关，在 Windows 平台上，NNMi 进程将在 Windows Service Manager (WSM) 进程下运行。如果没有配置系统以使 WSM 处在相同语言环境中，则这些字符串将作为英文字符串加载到数据库。在将语言环境设置为支持的语言环境时，必须同时记住转至“控制面板 → 区域和语言选项 → 高级”选项卡，然后选中 “将所有设置应用于当前用户帐户和默认用户配置文件”选项。此选项需要重新启动系统，随后所有服务（包括 WSM）都将在新的语言环境中重新启动。在 WSM 已处于所需的语言环境中之后，即可安装 NNMi。
为使英文版的 Internet Explorer 7 能够浏览亚洲语言的 NNM 服务器，客户端需要在系统上安装“东亚语言”。如果不进行此更改，“优先级”的工具提示和其他表值将显示为方框。您可以从“控制面板 → 区域和语言选项 → 语言”选项卡安装“东亚语言”。选择“安装东亚语言的文件”。这种情况只发生在 Internet Explorer 中。用户在浏览至任何亚洲 Web 站点时，都会遇到相似的问题。
发送到 NNMi 管理服务器的 SNMP 陷阱必须符合 IETF 规范并只能包含 ASCII 字符。SNMP 陷阱中的多字节字符将不能正确显示。
当从启用了 Linux UTF-8 的浏览器浏览非基于小程序的视图（比如 NNM 6.x/7.x 启动程序、SNMP 数据展示器、SNMP MIB 浏览器、警报浏览器和报告展示器）时，它们将不能正确显示。但是，动态视图和网络展示器可以正确显示。
在主联机帮助索引中，联机帮助将不能以正确顺序显示 Kanji 字符。
以亚洲语言字符串（例如使用日语节点组名参数的节点组图）启动 NNMi URL 时，可能需要更改浏览器设置。对 Firefox，在地址栏输入“about:config”；找到“network.standard-url.encode-utf8”；将值改为“true”。对于 IE7：“打开将 URL 作为 UTF-8 发送”。详细信息请阅读 Microsoft 文档：http://support.microsoft.com/kb/925261。

域名系统 (DNS) 配置的已知问题

螺旋发现严重依赖配置良好的域名系统 (DNS) 以将发现的 IP 地址转换为主机名。未正确配置的名称服务器将导致重大的性能退化。参阅帮助 → 管理员帮助 → 发现您的网络 → 发现的先决条件。

HP 软件支持

请转到 HP Support 网站：
www.hp.com/go/hpsoftwaresupport

HP 软件联机支持是一种访问交互式技术支持工具的有效方式。作为重要的支持客户，您可以获得以下服务，并从中受益：

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注意：大多数支持领域要求您注册为 HP Passport 用户并登录。许多支持领域还要求签订有效的支持合同。要查看有关支持访问级别和 HP Passport 的更多信息，请转至以下 URL：
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依据 DOD FAR 补充条款发布的程序属于“商业计算机软件”，对这些程序（包括文档）的使用、复制和公布应遵照适用的 Oracle 许可协议中规定的许可限制。另外，依据“联邦政府采购法规”发布的程序属于“限制的计算机软件”，对这些程序（包括文档）的使用、复制和公布应遵照 FAR 52.227-19，商业计算机软件限制权利（1987 年 6 月）中规定的限制。Oracle USA, Inc., 500 Oracle Parkway, Redwood City, CA 94065.

有关完整的 Oracle 许可文本，请参阅 NNMi 产品 DVD 中的许可协议目录。