HP Universal CMDB 추가 정보 파일
Windows 및 Linux 운영 체제용
소프트웨어 버전: 9.02
게시 날짜: 2010년 10월
이 파일에서는 HP Universal CMDB(UCMDB) 버전 9.02에 대한 정보를 제공합니다. UCMDB 9.01에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하십시오. UCMDB 9.00에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하십시오.
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HP Universal CMDB 9.02 파일/구성 요소
HP UCMDB 9.02에는 다음과 같은 파일/구성 요소가 포함되어 있습니다.
- HPUCMDB_Server_902.exe. Windows 플랫폼용 버전 9.02 HP UCMDB Server를 설치합니다.
- HPUCMDB_Server_902.bin. Linux 플랫폼용 버전 9.02 HP UCMDB Server를 설치합니다.
- HPUCMDB_DataFlowProbe_902.exe. Windows 플랫폼용 버전 9.02 Data Flow Probe를 설치합니다.
- HPUCMDB_DataFlowProbe_902Linux.bin. Linux 플랫폼용 버전 9.02 HP UCMDB Server를 설치합니다.
- 디스커버리 및 통합 컨텐츠 팩 7.00은 UCMDB 버전 9.02에 포함되어 있습니다. 별도로 설치할 필요가 없습니다.
- 문서 파일:
시스템 요구 사항
시스템 요구 사항 목록은 HP Universal CMDB 배포 안내서 PDF에서 "HP Universal CMDB 지원 매트릭스" 장을 참조하십시오.
UCMDB Server 설치
현재 설치되어 있는 버전에 따라(설치하는 경우에도) 다음 절차 중 하나를 선택하여 UCMDB Server를 설치합니다.
- 현재 설치: 설치된 버전이 없습니다. 운영 체제에 따라 설치합니다.
- Windows 플랫폼: HP UCMDB 9.02를 설치합니다.
임시 디렉터리에 UCMDB_00033.zip의 압축을 풉니다. 그런 다음 HPUCMDB_Server_902.exe를 실행하고 HP Universal CMDB 배포 안내서 PDF의 "Windows 플랫폼에서의 HP Universal CMDB 설치" 지침을 따릅니다.- Linux 플랫폼: HP UCMDB 9.02를 설치합니다.
임시 디렉터리에 UCMDB_00034.zip의 압축을 풉니다. 그런 다음 HPUCMDB_Server_902.bin을 실행하고 HP Universal CMDB 배포 안내서 PDF의 "Linux 플랫폼에서의 HP Universal CMDB 설치" 지침을 따릅니다.- 현재 설치: HP UCMDB 8.x 또는 HP UCMDB 7.x: 버전 8.0x에서 9.02로의 업그레이드 절차에 대한 자세한 내용은 HP Universal CMDB 배포 안내서 PDF에서 "버전 9.02로 HP Universal CMDB 업그레이드"를 참조하십시오.
- 현재 설치: HP UCMDB 9.01/9.00:
Data Flow Probe 설치
- 기존 DFM Probe 인스턴스를 모두 중지합니다(이전 버전을 실행 중인 경우). DFM 9.01/9.00 폴더가 완전히 제거되었는지 확인합니다.
- 기존 DDM 또는 Data Flow Probe를 모두 제거합니다.
- 임시 디렉터리에 UCMDB_00033.zip(Windows) 또는 UCMDB_00034.zip(Linux)의 압축을 풉니다.
- 이전에 만든 임시 디렉터리에서 HPUCMDB_DataFlowProbe_902.exe(Windows) 또는 HPUCMDB_DataFlowProbe_902Linux.bin(Linux)을 실행합니다.
- 버전 9.02 Data Flow Probe를 시작합니다.
어댑터 업그레이드
모든 기본 어댑터의 경우: 이전 버전에서 어댑터 구성을 수정한 경우에는 해당 버전의 모든 어댑터 파일을 저장한 다음, 버전 9.02 어댑터 파일에서 다시 수정하는 것이 좋습니다.
기본 어댑터가 아닌 모든 어댑터의 경우: 버전 9.02에서 어댑터를 다시 배포해야 합니다. 자세한 내용은 HP UCMDB 관리 안내서에서 "패키지 관리자"를 참조하십시오.
중요: 모든 어댑터는 새 9.0 클래스 모델(BDM)과 호환되어야 합니다. 기존의 기본 어댑터를 변경한 경우에는 9.02 버전에서도 어댑터 파일을 동일하게 변경해야 합니다. 즉, 버전 8.0x에서 파일을 복사해 버전 9.02의 파일을 덮어써서는 안 됩니다.
참고 사항 및 제한
이 섹션에는 다음 항목이 포함됩니다.
설치
업그레이드
- 업그레이드 프로세스의 클래스 모델 유효성 검사 단계와 클래스 모델 업데이트 단계가 하나의 절차로 통합되어 번갈아 실행됩니다. 두 번째 부분(업그레이드)이 실패하면 두 단계가 차례대로 다시 실행됩니다.
- 버전 8.0x에서 버전 9.02로 업그레이드할 때, Probe의 IP 주소가 변경되고 해당 식별자는 동일하게 유지되면 Data Flow Probe에서 작업 결과로 서버를 업데이트하지 못합니다.
- 버전 9.0x에서 버전 9.02로 업그레이드할 때 대용량 기록 내역 데이터베이스가 있는 경우 처음 서버를 시작하는 데 시간이 다소 걸릴 수 있습니다. 서버가 가동되어 실행되고 있는지 확인할 때까지 서버 시작 프로세스를 중단하지 마십시오.
- 업그레이드 프로세스 중에 LDAP 서버 설정은 업그레이드되지 않습니다. 9.02로 업그레이드한 후(사용자 매핑이 업그레이드됨) 수동으로 LDAP 연결 구성을 다시 구성해야 합니다.
HP UCMDB
- UCMDB error.log 파일(C:\hp\UCMDB\UCMDBServer\runtime\log\ 디렉터리에 있음)에서 데이터베이스에 연결할 수 없음 또는 풀에서 연결을 가져오는 중 오류 발생 오류 메시지가 발생되면 다음을 수행합니다.
- connection_pool.conf 파일(C:\hp\UCMDB\UCMDBServer\conf\ 디렉터리에 있음)을 엽니다.
참고: UCMDB 버전 9.01 또는 9.00에서 시스템을 업그레이드한 경우 텍스트 편집기를 사용하여 파일을 만듭니다.
- 다음 매개 변수를 추가하거나 표시 해제합니다.
maxPoolSize=50
Connection_pool.conf 파일은 데이터베이스 연결 풀 관련 속성을 구성합니다. 해당 기본 컨텐츠는 다음과 같습니다.
# DB Connection pool defaults.
#maxPoolSize=10
#minPoolSize=2
#maxWaitForConnectionSec=10
# 0=FAIL, 1=BLOCK, 2=GROW
#whenExhaustedAction=1
다음을 구성할 수 있습니다.
- 서버를 다시 시작한 후 로그인 페이지가 표시되더라도 몇 분 동안은 로그인하지 못할 수 있습니다.
- 버전 9.02에서는 시스템 상태를 사용할 수 없지만 이후 버전에 추가될 예정입니다.
- IT 유니버스 관리자에서 관점 기반 보기로 연결되는 직접 링크를 생성하면 이 링크가 작동하지 않습니다.
- 내보낸 TQL을 executeTopologyQueryWithParameters 웹 서비스에 대한 입력으로 사용하려면 JMX 콘솔에 로그인합니다. 웹 브라우저를 시작하고 다음 주소를 입력합니다. http://<UCMDB Server 호스트 이름 또는 IP>:8080/jmx-console. 사용자 이름과 비밀번호를 입력하여 로그인해야 할 수도 있습니다. 기본값은 sysadmin/sysadmin입니다.
- UCMDB 아래에서 UCMDB:service=TQL Services를 클릭하여 JMX MBEAN 보기 페이지를 엽니다.
- exportTql 작업을 찾습니다.
- customerId 매개 변수 상자에 1(기본값)을 입력합니다.
- patternName 매개 변수 상자에 유효한 TQL 이름을 입력합니다.
- Invoke를 클릭합니다.
결과 XML 코드를 executeTopologyQueryWithParameters 웹 서비스에 대한 입력으로 사용합니다. 자세한 내용은 HP Universal CMDB 개발자 참조 안내서에서 "executeTopologyQueryWithParameters"를 참조하십시오.
- dbtool 일관성 도구는 소개 메시지 없이 실행됩니다. 예를 들어 이 도구를 실행하기 전에 데이터를 백업하거나 서버를 중지하는 것에 대한 팁이 사용자에게 제공되지 않습니다. 또한 도구의 영향을 받는 스키마가 나열되지 않습니다.
- 기본적으로 ConfigurationDocument CIT에 대한 DocumentContent 특성의 Comparable 한정자가 선택되지 않기 때문에 구성 파일을 비교할 수 없습니다. 구성 파일을 비교하려면 특성을 두 번 클릭하여 특성 편집 대화 상자를 엽니다. 고급 탭에서 비교 가능 확인란을 선택합니다.
모델링
- In 연산자를 사용하여 정의된 매개 변수가 포함된 템플릿을 기반으로 보기를 만들 때 해당 매개 변수를 빈 값으로 입력하는 경우 템플릿 기반 보기를 미리 보거나 계산하려고 하면 오류가 생성됩니다.
- 모델링 스튜디오에서 보고서 설정을 정의할 때 한 레이어에서 CI를 삭제하면 해당 CI를 기반으로 하는 상위 레이어의 함수가 자동으로 삭제되지 않습니다.
- 쿼리 노드 속성 대화 상자에서 특성을 정의할 때 Is null 연산자가 선택되어 있으면 매개 변수화된 값이 허용됩니다.
- 모델링 스튜디오에서 보기를 삭제할 때 연관된 TQL 쿼리도 삭제됩니다.
- XML 파일의 계산된 관계를 CI 유형 관리자로 가져올 수 없습니다.
- In 연산자가 선택되어 있으면 쿼리 노드 속성 대화 상자의 특성 탭에서 값 필드에 목록 형식의 값을 붙여 넣을 수 없습니다.
- 글꼴 크기가 14포인트 미만이면 사용되지 않는 CI 유형이 취소선 글꼴로 표시되지 않습니다.
- 모델링 스튜디오의 여러 템플릿 기반 보기 마법사에서 CSV 파일의 값을 가져올 때 열거 유형의 특성 값은 자동으로 로드되지 않습니다.
- Is null 연산자가 선택되어 있으면 요소 인스턴스 표시 대화 상자의 필터가 제대로 작동하지 않습니다.
보고서
기밀 관리자
- UCMDB 서버에 대한 기본 도메인 이름을 변경하는 경우 먼저 Data Flow Probe가 실행되고 있지 않은지 확인해야 합니다. 기본 도메인 이름을 적용한 후 Data Flow Probe 측에서 DataFlowProbe\tools\clearProbeData.bat 스크립트를 실행해야 합니다.
참고: Probe가 가동되고 나면 clearProbeData.bat 스크립트 실행으로 인해 Probe 측에서 디스커버리 순환이 발생합니다.
- Linux 컴퓨터에서 Data Flow Probe를 실행하면 WrapperProbeGW.log 파일에 기밀 관리자 오류가 표시되고 Probe가 UCMDB Server에서 자격 증명을 검색하지 못합니다.
이러한 오류가 표시되지 않도록 하려면 Probe 설치 후 그리고 Probe 시작 전에 다음 파일을 삭제합니다.
Lightweight Single Sign-On
LW-SSO 사용 시의 보안에 대한 자세한 내용은 HP Universal CMDB 배포 안내서 PDF에서 "LW-SSO(Lightweight Single Sign-On) 인증 - 일반 참조"를 참조하십시오.
데이터 흐름 관리
- 현재 편집 중인 TQL 쿼리에 대한 채우기 작업을 처음으로 시작하는 경우 쿼리를 저장하면 해당 "활성" 상태가 제거되고 작업이 실패할 수 있습니다. 이 상황이 발생한 경우 전체 채우기 작업을 다시 실행하면 문제가 해결됩니다.
- Data Flow Probe를 제거한 후 mysqld.exe 및 연관된 파일이 삭제되지 않습니다. 모든 파일을 삭제하려면 Data Flow Probe가 설치되어 있는 컴퓨터를 다시 시작합니다.
- SQL 프로토콜: 암호화 메서드 필드를 통해 Oracle 연결에 대한 SSL 지원을 선택할 수 있습니다.
- SNMP 프로토콜: 이제 비공개 알고리즘이 DES 알고리즘과 AES 알고리즘을 모두 지원합니다.
- 여러 Data Flow Probe가 동시에 UCMDB Server로 접촉 정보를 보내면 서버가 오버로드될 수 있습니다. UCMDB Server에 대해 실행되고 있는 여러 Data Flow Probe 간의 로드 균형 조정을 수동으로 수행하려면 다음과 같이 각 Probe가 접촉을 보고하는 시간을 설정하면 됩니다.
- DiscoveryProbe.properties 파일을 텍스트 편집기에서 엽니다.
- # Is touch window mechanism active로 시작하는 줄을 찾습니다.
- appilog.agent.probe.touchWindowMechanism.isActive 매개 변수를 true로 변경합니다.
- Probe가 접촉을 보고해야 하는 시간을 설정합니다.
- 파일을 저장합니다.
이러한 매개 변수를 통해 Probe가 겹치지 않는 시간 프레임에서 "접촉"을 수행할 수 있습니다. 접촉에 대한 자세한 내용은 HP UCMDB 관리 안내서에서 "에이징 메커니즘 개요"를 참조하십시오.
- 이제 어댑터 관리 응용 프로그램의 어댑터 관리 탭 이름이 어댑터 구성입니다.
- Data Flow Probe 컴퓨터에 대한 오버로드를 방지하려면 동시에 실행되는 원격 프로세스 수를 제한합니다. DiscoveryProbe.properties 파일에서 appilog.agent.local.services.maxRemoteProcesses 매개 변수를 찾습니다. 기본값은 무제한(-1)입니다. 값을 동시에 실행될 수 있는 최대 프로세스 수로 변경합니다. 이 값을 변경하면 Probe를 다시 시작해야 합니다. 이 오버로드는 각 대상(예: J2EE 또는 SAP 작업)에 대한 Java 프로세스를 실행하는 특정 기본 작업을 활성화할 때 발생할 수 있습니다.
- Linux 컴퓨터에 설치되어 있는 Probe에서 Data Flow Probe 데이터를 지우려고 하면 다음 오류 메시지가 표시됩니다.
/opt/hp/UCMDB/DataFlowProbe/log/probe_setup.log: No such file or directory
Cannot establish connection to the database with provided password.
clearProbeData.sh 스크립트를 사용하려면 통합 Probe를 실행 중인 Linux의 셸에서 다음 명령을 실행합니다.
mkdir /opt/hp/UCMDB/DataFlowProbe/log
mkdir /opt/hp/UCMDB/DataFlowProbe/runtime/probeManager/discoveryScripts/
touch /opt/hp/UCMDB/DataFlowProbe/runtime/probeManager/discoveryScripts/dummy
그런 다음 수동으로 스크립트를 다음과 같이 변경합니다. 스크립트가 작동하도록 스크립트의 임의 위치에서 rm -r 대신 rm -rf를 씁니다.
- 디스커버리 제어판에서 트리거 CI를 사용할 때 맵에서가 아니라 목록에서만 결과를 볼 수 있습니다. 결과를 맵으로 표시합니다 단추를 클릭하면 오류 메시지가 표시됩니다.
- 다운로드된 jar 파일 리소스로 인해 어댑터 패키지의 다른 모든 리소스가 다운로드되기 전에 Probe가 다시 시작될 수 있습니다. 이러한 상황을 방지하기 위해 다시 설정 시간의 기본값은 40분입니다. 다음과 같이 이 시간을 변경할 수 있습니다.
DiscoveryProbe.properties 파일에서 appilog.agent.probe.restartProbeAfterJarDownload.interval 매개 변수에 액세스합니다. 첫 번째 리소스 다운로드 시 다시 시작할 때까지(즉, 처음 시작 시 또는 Probe 데이터를 지운 후)의 지연 시간은 10밀리초입니다.
통합
- 현재 편집 중인 TQL 쿼리에 대한 채우기 작업을 처음으로 시작하는 경우 쿼리를 저장하면 해당 "활성" 상태가 제거되고 작업이 실패할 수 있습니다. 이 상황이 발생한 경우 전체 채우기 작업을 다시 실행하면 문제가 해결됩니다.
- 작업이 성공적으로 실행된 후 해당 상태는 작업 정의가 변경(예: 다른 TQL 쿼리 선택 또는 삭제 사용)되고 저장된 후에도 "성공"으로 유지됩니다.
- UCMDB 9.x 어댑터가 "변경 내용" 채우기 엔진을 사용하므로 채우기 흐름에서 연합 데이터를 검색하는 경우 연합이 추가되거나 업데이트된 데이터만 가져오므로 CMDB에서 제거되는 항목이 없습니다.
- UCMDB가 통합 포인트를 로드할 수 없는 경우(예: Data Flow Probe가 가동이 중지되거나 원격 호스트가 가동이 중지되었기 때문에) 메시지가 표시됩니다. 사용자는 통합 포인트 및 모든 예약된 해당 작업과 연합 클래스를 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다. 이제 통합 포인트가 성공적으로 로드됩니다.
- 통합 스튜디오와의 통합을 만들 때 조정 우선 순위 관리자를 저장하고 닫은 후 조정 우선 순위 관리자를 다시 열면 특성 우선 순위 값이 다시 설정됩니다.
- 통합 스튜디오에서 "매년"으로 예약된 작업을 저장한 후 실제로 일정이 "매년"으로 유지되더라도 Cron 탭에 일정 반복이 표시됩니다.
- 통합 포인트를 정의하는 동안 Probe 선택 시 Probe 목록이 아니라 Probe 관리자 목록이 표시됩니다. 이는 표시 문제일 뿐이며 통합 스튜디오에서의 작업에 영향을 주지 않습니다.
- 외부 데이터 원본(연합)에서 데이터를 가져올 수 있는 속성 조건을 쿼리 노드에 대해 설정했는데 데이터 원본 중 하나에서 해당 조건을 지원하지 않으면 TQL 쿼리 계산이 실패합니다.
- IT 유니버스 관리자 또는 트리거 CI 마법사를 사용해서는 추상 또는 연합 CIT의 인스턴스를 성공적으로 만들 수 없습니다.
- 연합 CIT를 설정하거나 제거할 때 변경 내용이 UI에 표시되는 데 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.
- ECC(EMC Control Center) 데이터베이스에는 저장소 배열에 연결된 FCHBA(파이버 채널 호스트 버스 어댑터)에 대한 WWN(World Wide Name) 정보가 포함되어 있지 않습니다. 따라서 이 디스커버리는 HBA의 ECC ID(ECC에 대해 내부적임)로 FCHBA CI의 WWN 특성을 채웁니다. 또한 스크립트는 ECC에 WWN 정보가 없으며 이 CI의 중복이 가능하다는 참고로 그러한 각 FCHBA CI의 data_note 특성을 채웁니다.
UCMDB 수정된 결함
디스커버리 및 통합 컨텐츠
디스커버리 및 통합 컨텐츠 팩 7.00은 UCMDB 버전 9.02에 포함되어 있습니다. 별도로 설치할 필요가 없습니다.
- 권한 문서. 컨텐츠 팩 7.00에는 각 디스커버리 작업에 필요한 모든 자격 증명을 설명하는 업데이트된 문서가 포함되어 있습니다. 이 파일은 C:\hp\UCMDB\UCMDBServer\deploymdb-docs\docs\eng\pdfs\Permissions.pdf 폴더에 있습니다.
- 각 DDM 컨텐츠 팩은 누적됩니다. 즉, 각 팩에는 이전 컨텐츠 팩의 모든 컨텐츠가 포함되어 있습니다. 예를 들어 컨텐츠 팩 7.00에는 컨텐츠 팩 6.00의 컨텐츠가 포함되어 있습니다. 따라서 컨텐츠 팩 6.00을 설치하지 않고 컨텐츠 팩 7.00을 설치할 수 있습니다.
- 이미 최신 컨텐츠 팩을 설치한 경우 컨텐츠 팩을 설치할 수 없습니다. 예를 들어 이미 컨텐츠 팩 7.00을 설치한 경우 컨텐츠 팩 6.00을 설치할 수 없습니다. 이는 현재 패키지 관리자의 배포 제한 때문입니다.
- 각 컨텐츠 팩을 설치하면 모든 기본 리소스가 해당 컨텐츠 팩의 컨텐츠로 다시 정의됩니다. 즉, 이러한 리소스에 대한 모든 변경 내용이 손실됩니다. 이 제한은 TQL, 보기, 엔리치먼트, 보고서, 디스커버리 Jython 스크립트, 디스커버리 어댑터, 디스커버리 리소스, 디스커버리 구성 파일, 디스커버리 모듈, CI 유형 및 관계 등의 리소스에 적용됩니다. CI 유형 및 관계에 추가된 특성은 다시 정의되지 않습니다.
일반적으로 기본 리소스는 변경하지 않는 것이 좋습니다. 기본 리소스를 변경해야 하는 경우에는 컨텐츠 팩을 설치한 후에 다시 적용할 수 있도록 변경 내용을 추적해야 합니다. 환경과 관련 없이 일반적으로 적용되는 중요한 수정은 CSO로 보내야 합니다. 그러면 CSO에서 분석하여 다음 컨텐츠 팩 중 하나에 포함할 수 있습니다.
- HP Universal 디스커버리 및 종속 관계 매핑 컨텐츠에 대한 변경 내용은 서비스 팩이 아니라 컨텐츠 팩에서만 발생합니다.
- Siebel 디스커버리. Data Flow Probe가 64비트 컴퓨터의 Windows 플랫폼에 설치되어 있는 경우 ntdll.dll, MSVCR70.DLL 및 msvcp70.dll 드라이버를 Siebel 드라이버와 함께 Probe 컴퓨터의 Siebel 드라이버 폴더에 저장합니다. Siebel 자격 증명 세트(Siebel Client의 경로)에 이 폴더의 세부 정보를 입력합니다. 자세한 내용은 HP Universal CMDB 디스커버리 및 통합 컨텐츠 안내서에서 "Siebel 게이트웨이 프로토콜"을 참조하십시오.
이러한 드라이버는 보통 32비트 컴퓨터에 있으며, 64비트 컴퓨터로 복사할 수 있습니다.
- Windows 레지스트리에서는 DB2 정보를 사용할 수 없기 때문에 DB 연결에서는 DB2 데이터베이스가 디스커버리되지 않습니다.
- 수정된 결함 및 에스컬레이션:
컨텐츠 팩 문서 업데이트
최신 버전의 관련 문서를 확인하려면 다음 URL에 액세스하십시오.
다국어 지원
- 이제 버전 9.02의 업그레이드 마법사에서는 영어가 아닌 사용자 인터페이스를 지원합니다.
- 호환성 때문에 통합 포인트 이름 및 데이터 흐름 관리 작업 이름에는 영문자, 숫자 및 밑줄 문자(_)만 사용할 수 있습니다.
- 많은 UCMDB 매개 변수의 최대 문자열 길이는 바이트 단위로 정의되고 문서화되기 때문에 실제로 허용되는 값 길이는 멀티바이트 또는 언어별 문자가 사용될 때 더 짧습니다. 예를 들어 UTF-8로 인코딩된 아시아 문자는 3바이트를 사용하는 반면 일부 유럽어 문자는 2바이트를 사용합니다.
- 엔리치먼트 관리자에서 노드 정의 대화 상자의 필수 특성이 한국어, 일본어 및 중국어 버전에 대해서는 굵게 표시되지 않습니다.
- UCMDB 설치 경로나 다른 속성 또는 어댑터 파일의 경로에는 영어가 아닌 문자를 사용해서는 안 됩니다.
- 사용자 비밀번호에는 멀티바이트 문자를 사용해서는 안 됩니다.
- 예약된 작업의 수행 이름은 사용되는 로캘에 따라 지역화된 이름으로 저장되지만 해당 이름은 로캘과 관계없이 표시됩니다. 사용자가 해당 수행 이름을 수정할 수 있으므로 이러한 이름은 사용자와 관련됩니다.
- 이제 멀티바이트 문자를 사용하여 전자 메일 설정을 구성할 수 있습니다. 이러한 설정은 인프라 설정 관리자로 이동되었습니다.
- 예약된 보고서의 원형 차트가 서버 로캘에 따라 표시됩니다.
해결 방법: 브라우저 창에서 원하는 로캘로 원형 차트를 열고 직접 편집합니다.- 이제 Excel에서 UTF-8로 인코딩된 CSV 문서를 제대로 열 수 있습니다. HP Universal CMDB 배포 안내서 PDF의 426페이지에 설명되어 있는 해결 방법이 더 이상 필요하지 않습니다.
HP Universal CMDB 추가 정보 파일 9.01
Windows 및 Linux 운영 체제용
소프트웨어 버전: 9.01
게시 날짜: 2010년 7월
이 파일에서는 HP Universal CMDB(UCMDB) 버전 9.01에 대한 정보를 제공합니다. UCMDB 9.00에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하십시오.
문서 업데이트
이 문서의 첫 페이지에는 다음과 같은 식별 정보가 있습니다.
최근 업데이트를 확인하거나 최신 버전을 사용하고 있는지 확인하려면 다음 URL을 방문하십시오. HP 소프트웨어 제품 문서
문서를 검색하려면 다음을 선택합니다.
PDF 형식의 파일(*.pdf)을 보려면 Adobe Reader가 설치되어 있어야 합니다. Adobe Reader를 다운로드하려면 Adobe 웹 사이트를 방문하십시오.
HP Universal CMDB 9.01 파일/구성 요소
HP UCMDB 9.01에는 다음과 같은 파일/구성 요소가 포함되어 있습니다.
시스템 요구 사항
시스템 요구 사항 목록은 HP Universal CMDB 배포 안내서 PDF에서 "HP Universal CMDB 지원 매트릭스" 장을 참조하십시오.
UCMDB Server 설치
현재 설치되어 있는 버전에 따라(설치하는 경우에도) 다음 절차 중 하나를 선택하여 UCMDB Server를 설치합니다.
- 현재 설치: 설치된 버전이 없습니다. 운영 체제에 따라 설치합니다.
- Windows 플랫폼: HP UCMDB 9.01을 전체 설치로 설치합니다. 임시 디렉터리에 UCMDB_00029.zip의 압축을 풉니다. 그런 다음 HPUCMDB_Server_901.exe를 실행하고 HP Universal CMDB 배포 안내서 PDF의 "Windows 플랫폼에서의 HP Universal CMDB 설치" 지침을 따릅니다.
- Linux 플랫폼: HP UCMDB 9.01을 전체 설치로 설치합니다. 임시 디렉터리에 UCMDB_00030.zip의 압축을 풉니다. 그런 다음 HPUCMDB_Server_901.bin을 실행하고 HP Universal CMDB 배포 안내서 PDF의 "Linux 플랫폼에서의 HP Universal CMDB 설치" 지침을 따릅니다.
- 현재 설치: HP UCMDB 8.x 또는 HP UCMDB 7.x: 버전 8.0x에서 9.01로의 업그레이드 절차에 대한 자세한 내용은 HP Universal CMDB 배포 안내서 PDF에서 "버전 9.01로 HP Universal CMDB 업그레이드"를 참조하십시오.
- 현재 설치: HP UCMDB 9.00:
- 9.00 설치의 C:\hp\UCMDB\UCMDBServer\runtime\fcmdb 폴더를 백업합니다.
- 버전 9.00을 제거합니다.
- 위의 지침에 따라 버전 9.01을 설치합니다.
- UCMDB 구성 마법사를 사용하여 버전 9.01을 기존 9.00 데이터베이스 스키마에 연결합니다. 자세한 내용은 HP Universal CMDB 배포 안내서 PDF에서 "UCMDB Server 구성"을 참조하십시오.
- 버전 9.00 설치의 백업에 있는 C:\hp\UCMDB\UCMDBServer\runtime\fcmdb 폴더를 동일한 경로에 있는 9.01 설치 폴더로 복사합니다.
- 버전 9.01을 시작합니다. 서버 상태에 대한 자세한 내용은 HP Universal CMDB 배포 안내서 PDF에서 "HP Universal CMDB 서비스"를 참조하십시오.
서버가 가동되면 UCMDB Server 컴퓨터에서 웹 브라우저를 시작하고 다음 주소를 입력합니다. http://<UCMDB Server 호스트 이름 또는 IP>:8080/jmx-console. 사용자 이름과 비밀번호를 입력하여 로그인해야 할 수도 있습니다. 기본값은 sysadmin/sysadmin입니다.
- UCMDB 아래에서 UCMDB:service=Packaging Services를 클릭하여 JMX MBEAN 보기 페이지를 엽니다.
- updateResources 작업을 찾습니다. 이 메서드는 다음 매개 변수를 수락합니다.
- customerId 매개 변수 상자에 1(기본값)을 입력합니다.
- Invoke를 클릭합니다.
Data Flow Probe 설치
- 기존 DDM Probe 인스턴스를 모두 중지합니다(이전 버전을 실행 중인 경우). DFM 9.00 폴더가 완전히 제거되었는지 확인합니다.
- 임시 디렉터리에 UCMDB_00029.zip(Windows) 또는 UCMDB_00030.zip(Linux)의 압축을 풉니다.
- 시작 > 프로그램 > HP UCMDB(또는 HP DDM) > DDM Probe 제거(또는 Data Flow Probe 제거)를 통해 모든 기존 DDM 또는 Data Flow Probe를 제거합니다.
- 이전에 만든 임시 디렉터리에서 HPUCMDB_DataFlowProbe_901.exe를 실행합니다.
- 버전 9.01 Data Flow Probe를 시작합니다.
어댑터 업그레이드
모든 기본 어댑터의 경우: 이전 버전에서 어댑터 구성을 수정한 경우에는 해당 버전의 모든 어댑터 파일을 저장한 다음, 버전 9.01 어댑터 파일을 다시 수정하는 것이 좋습니다.
기본 어댑터가 아닌 모든 어댑터의 경우: 버전 9.01에서 어댑터를 다시 배포해야 합니다. 자세한 내용은 HP UCMDB 관리 안내서에서 "패키지 관리자"를 참조하십시오.
중요: 모든 어댑터는 새 클래스 모델(BDM)과 호환되어야 합니다. 기존의 기본 어댑터를 변경한 경우에는 9.01 버전에서도 어댑터 파일을 동일하게 변경해야 합니다. 즉, 버전 8.04에서 파일을 복사해 버전 9.01의 파일을 덮어써서는 안 됩니다.
참고 사항 및 제한
이 섹션에는 다음 항목이 포함됩니다.
설치
업그레이드
- 업그레이드 프로세스 중에 다음 리소스는 업그레이드되지 않습니다.
- 버전 9.01에서는 리소스 전용 업그레이드 기능이 지원되지 않습니다. 해결 방법에 대해서는 HP 소프트웨어 지원에 문의하십시오. 버전 9.02에서는 업그레이드를 사용할 수 있습니다.
- Linux 환경에서 업그레이드 유틸리티를 사용하여 UCMDB 8.x에서 9.01로 업그레이드하는 경우 다음 지침에 따라 upgrade.sh 파일을 업데이트합니다.
- Linux 9.01 컴퓨터의 경우 <UCMDB 설치 폴더>/ tools 디렉터리에서 파일을 찾습니다.
- upgrade.sh 파일을 백업합니다.
- <UCMDB 설치 폴더>/ tools에서 upgrade.sh 파일을 엽니다.
- 원래 upgrade.sh를 다음 텍스트로 바꿉니다.
- 파일을 저장합니다.
- ./upgrade.sh. 파일을 실행합니다.
- 업그레이드 유틸리티가 열립니다.
HP UCMDB
- 통합 사용자만 UCMDB Java API 세트를 통해 UCMDB에 연결할 수 있습니다. 다른 유형의 사용자로 연결하면 LDAP 확인을 사용할 경우에도 오류가 발생할 수 있습니다.
- 버전 9.01에서는 시스템 상태를 사용할 수 없지만 이후 버전에 추가될 예정입니다.
- 모델링 스튜디오의 주 메뉴에서 보기를 선택하고 왼쪽 창(리소스, CI 선택기 또는 CI 유형)에서 탭 중 하나를 숨기려고 하면 모든 탭이 숨겨집니다.
- 모델링 스튜디오에서 쿼리를 비활성화로 변경한 경우에만 날짜 특성에 대해 도중에 변경 또는 도중에 변경되지 않음 연산자가 지원됩니다. 기본적으로 이러한 연산자가 추가되면 쿼리가 자동으로 비활성화로 설정됩니다.
- 보고서 모듈에서 트리의 보고서를 캔버스로 끌어 놓는 방법으로 보고서를 열 수 없습니다. 보고서를 두 번 클릭하거나 도구 모음에서 보고서 열기를 선택해야 합니다.
- 모델링 스튜디오에서 연합 CIT를 사용할 때 관련 쿼리 노드 추가 마법사가 인스턴스를 포함하는 CIT를 식별하지 않습니다. 인스턴스를 포함하는 CIT만 표시 확인란이 선택되어 있는 경우 트리가 표시되지 않습니다. 인스턴스를 포함하는 CIT만 표시 확인란을 선택 취소하면 일부 CIT에 대한 인스턴스가 있을 수 있더라도 CIT 트리가 인스턴스가 없는 상태로 모든 CIT에 대해 표시됩니다.
- 버전 9.01에서는 IT 유니버스 관리자의 관련 CI 가져오기 보고서를 사용할 수 없습니다. 이 제한 문제를 해결하려면 관련 CI의 결과를 텍스트 모드로 내보냅니다.
- IT 유니버스 관리자에서 파일로 데이터 내보내기 옵션은 결과 보기 탭에서 CSV, Excel 또는 XML 보고서에 대한 텍스트 모드에서 작동하지 않습니다. 결과 보기 탭에서는 데이터를 PDF 파일로 내보낼 수 있습니다. 보기의 관련 항목 및 DB의 관련 항목 탭에서는 모든 내보내기 옵션이 작동합니다.
- CI 수명 주기 모듈에서 필터 옵션은 지원되지 않으며 필터 지우기 단추는 활성화되지 않습니다.
- 관점 기반 보기에 대한 직접 링크 기능은 지원되지 않습니다.
- 모델링 스튜디오에서 템플릿을 삭제하면 템플릿에서 종속 보기를 분리할 수 없습니다.
- 모델링 스튜디오에서 템플릿을 삭제하면 템플릿의 기반이 되는 TQL 쿼리가 자동으로 삭제되지 않습니다.
- 모델링 스튜디오에서 관점을 삭제하면 관점에서 종속 보기를 분리할 수 없습니다.
- 모델링 스튜디오에서 관점 기반 보기를 삭제하면 관점 기반 보기의 기반이 되는 TQL 쿼리가 삭제되지 않습니다.
- 보기 변경 보고서에는 스냅샷 보기 및 통계 보기 기능이 없습니다.
- IIS 웹 서버를 통해 HP Universal CMDB에 액세스할 때 IIS 서버 URL을 통해 JMX 콘솔에 액세스할 수 없습니다. UCMDB Server URL을 통해 JMX 콘솔에 직접 액세스해야 합니다.
- 모델링 스튜디오의 쿼리 노드 그룹화 대화 상자에서 최소 그룹 수 필드는 식 캡처 그룹 색인 필드로 바뀌었으며 이 필드는 그룹화에 관련된 정규식의 부분을 가리키는 데 사용됩니다. 전체 식이 관련되었음을 나타내려면 0을 입력합니다.
- 보기를 IT 유니버스 관리자에 나타나지 않는 숨긴 보기로 지정하려면 다음과 같이 숨긴 보기에 대한 번들을 정의합니다.
- 수동으로 만들거나 SQL 스크립트를 사용하여 만든 스키마에 연결하려고 하면 UCMDB Server 구성 마법사 실행에 실패합니다. 이 문제는 버전 9.02에서 해결될 예정입니다. 이 제한 문제를 해결하려면 다음 절차를 수행합니다.
- UCMDB Server 구성 마법사를 실행합니다. 자세한 내용은 HP Universal CMDB 배포 안내서 PDF에서 "UCMDB Server 구성 마법사 액세스"를 참조하십시오. CMDB 스키마 대화 상자에서 기존 스키마에 연결을 선택합니다.
필요한 연결 정보를 입력합니다. 확인을 클릭합니다.
모든 오류 메시지를 무시합니다.
취소를 클릭하여 구성 마법사를 닫습니다.
cmdb.conf 파일이 conf 디렉터리에 있는지 확인합니다.
- HP Universal CMDB Server를 시작합니다. 자세한 내용은 HP Universal CMDB 배포 안내서 PDF에서 "서버 시작 및 중지"를 참조하십시오.
서버가 시작되지 않고 예외가 발생합니다.
- 구성 마법사를 다시 실행합니다.
누락된 매개 변수를 다시 입력합니다.
이번에는 구성 마법사가 성공적으로 완료됩니다.
- 평소대로 HP Universal CMDB Server를 시작합니다.
- 어댑터 패키지를 업데이트할 때 메모장 대신 Notepad++를 사용하여 템플릿 파일을 편집합니다. 메모장에서는 특수 기호를 사용할 수 없어 준비한 패키지를 배포하지 못하게 됩니다.
- 모델링 스튜디오에서 인스턴스 기반 모델을 만들 때 모델을 저장하기 전에 관련 CI를 추가하려고 하면 오류가 생성됩니다. 모델을 만들고 저장한 다음 관련 CI를 추가해야 합니다.
- 모델링 스튜디오에서 다음 수행으로 관점 기반 보기를 편집하면 관점 기반 보기가 손상됩니다.
Lightweight Single Sign-On
LW-SSO 사용 시의 보안에 대한 자세한 내용은 HP Universal CMDB 배포 안내서 PDF에서 "LW-SSO(Lightweight Single Sign-On) 인증 - 일반 참조"를 참조하십시오.
LDAP
- Active Directory용 LDAP 구성: 인프라 설정(관리 > 인프라 설정)에 다음 설정을 추가해야 합니다.
- LDAP 일반 범주에서 사용자 동기화 사용 값을 true로 변경합니다.
- LDAP 서버 URL 값을 ldap://LDAP-SERVER:389/DC=consult,DC=example,DC=com??sub;로 변경합니다.
- 사용자 필터 값을 (&(sAMAccountName=*)(objectclass=user));로 변경합니다.
- LDAP 일반 인증 범주에서 검색 권한을 가지는 사용자의 고유 이름 값을 CN=AD Connector,CN=Users,DC=consult,DC=example,DC=com;으로 변경합니다.
- 검색 권한을 가지는 사용자의 비밀번호를 입력합니다.
- LDAP 그룹 정의 범주에서 그룹 기본 DN 값을 CN=Users,DC=consult,DC=example,DC=com;으로 변경합니다.
- 그룹 검색 필터 값을 (|(objectclass=groupOfNames)(objectclass=group)(objectclass=groupOfUniqueNames)(objectclass=groupOfUrls)(objectclass=access Group)(objectclass=accessRole));으로 변경합니다.
- 루트 그룹 기본 DN 값을 CN=Users,DC=consult,DC=example,DC=com;으로 변경합니다.
- 루트 그룹 필터 값을 (|(objectclass=groupOfNames)(objectclass=group)(objectclass=groupOfUniqueNames)(objectclass=groupOfUrls)(objectclass=access Group)(objectclass=accessRole));으로 변경합니다.
- 클래스 및 특성에 대한 LDAP 옵션 범주에서 그룹 클래스 개체 값을 group;으로 변경합니다.
- 그룹 구성원 특성 값을 member;으로 변경합니다.
- UUID 특성 값을 sAMAccountName;으로 변경합니다.
- 사용자 개체 클래스 값을 user로 변경합니다.
- 원격 사용자 저장소 모드를 사용으로 설정합니다.
- 다른 모든 매개 변수는 해당 기본값으로 유지해야 합니다.
데이터 흐름 관리
- Data Flow Probe JMX 콘솔에 로그인하기 위한 기본 사용자 이름 및 비밀번호는 sysadmin/sysadmin입니다.
- 상호 인증을 통해 UCMDB Server와 UCMDB Data Flow Probe 간에 SSL을 사용하도록 설정: 버전 9.01에서는 이 기능이 지원되지 않지만 이후 릴리스에 추가될 예정입니다.
대신 기본 인증을 사용해야 합니다. 자세한 내용은 HP Universal CMDB 배포 안내서 PDF에서 "기본 인증을 통해 Data Flow Probe에서 SSL을 사용하도록 설정"을 참조하십시오.
- Probe 게이트웨이를 두 Probe 관리자와 사용하는 경우 시스템으로부터 통신 로그를 수신하려는 요청이 실패하는 경우가 있습니다. 대신 관련 Probe 관리자 파일 시스템에서 로그 파일을 검색할 수 있습니다.
- J2EE 또는 데이터베이스 마법사 실행 시 마법사에서 Probe로 jar 파일을 업로드할 수 없습니다. 수동으로 Probe 파일 시스템에 파일을 복사하고 Probe를 다시 시작해야 합니다.
- Data Flow Probe의 My SQL 데이터베이스가 종료되거나 오류가 발생하면 Probe의 연결이 끊어진 것일 수 있습니다. My SQL 데이터베이스를 복원한 다음 Data Flow Probe를 다시 시작합니다.
- 잘못된 CI로 인해 전체 벌크 실패. 개체 세트(예: 1,000개 개체)에 잘못된 CI(예: 토폴로지 정보가 누락되어 노드를 식별할 수 없음)가 하나라도 포함되어 있으면 조정 엔진에서 전체 세트를 삭제하고 CMDB로 세트를 보내지 않습니다. 이것이 기본 동작입니다.
잘못된 CI 및 해당 토폴로지만 결과에서 삭제하고 결과를 CMDB로 보내려면 이 확인란의 선택을 취소합니다. 위의 예에서는 999개의 개체가 처리됩니다. 결과를 볼 때 UCMDB에 오류 메시지가 표시됩니다.
이 확인란에 액세스하려면: 데이터 흐름 관리 > 어댑터 관리 리소스 창에서 어댑터를 선택합니다. 어댑터 관리 탭 > 결과 관리 창에서 잘못된 CI로 인해 전체 벌크 실패 확인란을 선택하거나 디스커버리 제어판 창에서 작업을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 어댑터로 이동을 클릭합니다.
- 버전 9.01에는 이전의 디스커버리 결과 통계 관리를 위한 새로운 소거 메커니즘이 포함되어 있습니다. 이 메커니즘은 디스커버리 결과 상태를 보다 빠르게 표시할 수 있습니다. 즉, 이전 통계 레코드가 병합되므로 사용자가 해당 레코드를 계속 사용할 수 있습니다. 이 새로운 기능은 다음 두 시스템 매개 변수를 통해 제어됩니다.
통합
- 작업이 표시되지 않더라도 채우기 작업 상태가 실행으로 표시될 수 있습니다.
- CI가 다른 UCMDB에서 채우기 중 병합되거나 삭제된 경우 해당 CI에 대한 조정 데이터를 수신할 수 없으며 해당 CI가 포함된 채우기 작업이 실패할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 작업을 다시 실행합니다.
- 연합 중 외부 데이터 저장소와 UCMDB 모두에서 검색되도록 구성된 특성의 값은 편집할 수 없습니다.
- 통합 스튜디오에서 새 통합 포인트를 정의할 때 이름에 잘못된 문자(예: 마침표)가 포함되어 있으면 오류 메시지가 표시되고 새 통합 포인트 대화 상자의 정보가 손실됩니다.
- 내보낸 보고서의 연합 CI 링크가 사용자를 UCMDB로 반환하지 못합니다.
- 노드가 IP_ADDRESS 또는 INTERFACE 속성 없이 만들어지는 경우가 있습니다.
- Service Manager 7.2 이상과의 통합이 수행될 수 있으므로 이제 Service Manager 7.1x 어댑터를 Service Manager 7.1x-9.2x 어댑터라고 합니다.
- 통합 스튜디오의 연합 탭에는 선택한 데이터 저장소에서 연합될 수 있는 해당 CI 유형 및 특성만 표시됩니다.
- 조정 데이터 자동 완료:
- 호스트 이름이 없는 사용하지 않도록 설정된 통합은 수정할 수 없습니다.
- 원본 서버에 추가 CI 유형(대상 서버에 있는 CI 유형 외에)이 없으면 두 CMDB 서버 간의 동기화가 실패합니다. 이 문제를 방지하려면 원본 서버에 다른 CI 유형을 추가합니다.
통합 사용자
디스커버리 및 통합 컨텐츠
- 셸 기반 작업 실행 중에 System32 연결 지점을 만들지 못함 오류 메시지가 표시되고 디스커버리가 실패합니다. 이 문제는 연결 지점이 이미 있고 시스템에서 연결 지점 다시 만들기를 허용하지 않는 경우 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 대상 컴퓨터에 로그인하고 다음 명령을 실행하여 연결 지점을 제거합니다.
rmdir %SystemDrive%\ddm_link_system32
참고: 이 명령은 rmdir이어야 하고 del 또는 deltree여서는 안 됩니다. 그렇지 않으면 Windows system32 폴더가 삭제되기 때문입니다.
- 이전에 디스커버리된 레이어 2 토폴로지는 버전 9.01로 업그레이드되지 않으므로 이 토폴로지를 다시 디스커버리해야 합니다. 수동으로 기존 레이어 2 링크를 삭제하거나 에이징 메커니즘을 사용하여 기존 레이어 2 링크를 삭제할 수 있습니다.
- Siebel 디스커버리. Data Flow Probe가 64비트 컴퓨터의 Windows 플랫폼에 설치되어 있는 경우 ntdll.dll, MSVCR70.DLL 및 msvcp70.dll 드라이버를 Siebel 드라이버와 함께 Probe 컴퓨터의 Siebel 드라이버 폴더에 저장합니다. Siebel 자격 증명 세트(Siebel Client의 경로)에 이 폴더의 세부 정보를 입력합니다. 자세한 내용은 HP Universal CMDB 데이터 흐름 관리 안내서에서 "Siebel 게이트웨이 프로토콜"을 참조하십시오.
이러한 드라이버는 보통 32비트 컴퓨터에 있으며, 64비트 컴퓨터로 복사할 수 있습니다.
- SAP 디스커버리. SAP 디스커버리가 제대로 작동하도록 하려면 다음 절차를 수행합니다.
- 임시 디렉터리의 sapjcorfc.dll을 Data Flow Probe가 설치되어 있는 컴퓨터의 %winnt%\system32 디렉터리에 복사합니다. 또한 파일을 C:\hp\UCMDB\DataFlowProbe\content\dll 폴더에도 복사합니다.
- 임시 디렉터리의 librfc32.dll을 %winnt%\system32 디렉터리에 복사합니다. 또한 파일을 C:\hp\UCMDB\DataFlowProbe\content\dll 폴더에도 복사합니다.
- MSVCR71.dll 및 MSVCP71.dll 파일이 %winnt%\system32 디렉터리에 있는지 확인합니다.
- Data Flow Probe가 64비트 컴퓨터의 Windows 플랫폼에 설치되어 있는 경우 표준 librfc32.dll 및 sapjcorfc.dll 드라이버를 Windows 설치 폴더(예: C:\windows\SysWOW64\)에 저장합니다.
msvcp71.dll 및 msvcr71.dll 드라이버를 Windows 설치 폴더(예: C:\windows\SysWOW64\)에 저장합니다.
이러한 드라이버는 보통 32비트 컴퓨터에 있으며, 64비트 컴퓨터로 복사할 수 있습니다.
SAP 디스커버리에 대한 자세한 내용은 HP Universal CMDB 데이터 흐름 관리 안내서에서 "SAP ABAP 디스커버리"를 참조하십시오.
- NTCMD 자격 증명을 사용하여 디스커버리를 실행할 때 다음 경고가 표시되면 대화형 서비스가 실행되지 않도록 원격 Windows 컴퓨터가 구성되어 있는 것입니다.
The xCmd Service service is marked as an interactive service. However the system is configured to not allow interactive services. This service may not function properly.
이는 경고일 뿐이며 NTCMD를 기반으로 한 디스커버리는 제대로 작동합니다. 그러나 이 경고를 방지하려면 원격 컴퓨터에서 레지스트리 편집기를 열고 다음 레지스트리 키를 편집합니다. HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Windows NoInteractiveServices 속성을 0으로 설정합니다.
- 작업에서 보고했으며 해당 CIT가 어댑터의 디스커버리된 CIT 목록에 정의되어 있지 않은 개체가 빨간색으로 표시되도록 디스커버리를 구성할 수 있습니다.
이 매개 변수를 설정하려면:
- MQ(Microsoft Message Queue) 모델이 변경되어 다음 리소스를 더 이상 사용할 수 없습니다.
다음 CIT가 사용되지 않습니다.
- CIT: mqaliasq, 표시 이름: IBM MQ Queue Alias
- CIT: mqalias, 표시 이름: IBM MQ Alias
- CIT: mqchannelof, 표시 이름: IBM MQ Channel Of
- CIT: mqchannel, 표시 이름: IBM MQ Channel
- CIT: mqchclntconn, 표시 이름: IBM MQ Client Connection Channel
- CIT: mqchclusrcvr, 표시 이름: IBM MQ Cluster Receiver Channel
- CIT: mqchclussdr, 표시 이름: IBM MQ Cluster Sender Channel
- CIT: mqchrcvr, 표시 이름: IBM MQ Receiver Channel
- CIT: mqchrqstr, 표시 이름: IBM MQ Requester Channel
- CIT: mqchsdr, 표시 이름: IBM MQ Sender Channel
- CIT: mqchsvrconn, 표시 이름: IBM MQ Server Connection Channel
- CIT: mqchsvr, 표시 이름: IBM MQ Sender Channel
- CIT: mqcluster, 표시 이름: IBM MQ Cluster
- CIT: mqmqichannel, 표시 이름: IBM MQ MQI Channel
- CIT: mqmqilink, 표시 이름: IBM MQ
- CIT: mqmsgchannel, 표시 이름: IBM MQ Message Channel
- CIT: mqmsglink, 표시 이름: IBM MQ Message
- CIT: mqmsgreceiverchannel, 표시 이름: IBM MQ Message Receiver Channel
- CIT: mqmsgsenderchannel, 표시 이름: IBM MQ Messanger Sender Channel
- CIT: mqqueuelocal, 표시 이름: IBM MQ Local Queue
- CIT: mqqueuemanager, 표시 이름: IBM MQ Queue Manager
- CIT: mqqueueremote, 표시 이름: IBM MQ Remote Queue
- CIT: mqqueue, 표시 이름: IBM MQ Queue
- CIT: mqrepository, 표시 이름: IBM MQ Repository
- CIT: mqresolve, 표시 이름: IBM MQ Resolve
- CIT: mqxmitq, 표시 이름: IBM MQ Transmission Queue
- CIT: webspheremq, 표시 이름: IBM WebSphere MQ
다음 리소스가 제거되었습니다.
- 엔리치먼트 규칙: Create_Msg_Channel_Link_Host
- 엔리치먼트 규칙: Create_Msg_Channel_Link_IP
- 엔리치먼트 규칙: Create_RemoteQueue_Link
- 엔리치먼트 규칙: Host_Depend_By_MQ
- 보기: MQ_All_Objects
- 보기: MQ_Channels
- 보기: MQ_Clusters
- 보기: MQ_Network_Objects
- 보기: MQ Queue Map
- TQL: 위의 엔리치먼트 규칙 및 보기에 해당하는 모든 TQL
다국어 지원
- 호환성 때문에 통합 포인트 이름 및 데이터 흐름 관리 작업 이름에는 영문자, 숫자 및 밑줄 문자(_)만 사용할 수 있습니다.
- 많은 UCMDB 매개 변수의 최대 문자열 길이는 바이트 단위로 정의되고 문서화되기 때문에 실제로 허용되는 값 길이는 멀티바이트 또는 언어별 문자가 사용될 때 더 짧습니다. 예를 들어 UTF-8로 인코딩된 아시아 문자는 3바이트를 사용하는 반면 일부 유럽어 문자는 2바이트를 사용합니다.
- 언어별 문자가 포함된 보고서 또는 기타 데이터를 PDF 파일로 내보내는 경우 한국어, 일본어, 중국어 등과 같은 멀티바이트 문자는 PDF 파일에 표시되지 않습니다.
- 사용자 인터페이스에 한국어, 중국어 또는 스페인어 로캘이 사용되는 경우 어댑터 관리에서 XML 파일을 편집할 수 없습니다.
- 지역화된 호스트에서 Data Flow Probe 제거 관리자가 제품 파일 및 폴더를 디스크에 그대로 둘 수 있습니다.
- 엔리치먼트 관리자에서 노드 정의 대화 상자의 필수 특성이 한국어, 일본어 및 중국어 버전에 대해서는 굵게 표시되지 않습니다.
- 보고서를 전자 메일에 첨부하는 경우 원래 파일 이름에 멀티바이트 문자가 포함되면 보고서의 파일 이름이 깨지거나 다른 문자로 변경됩니다.
HP Universal CMDB 추가 정보 파일 9.00
Windows 및 Linux 운영 체제용
소프트웨어 버전: 9.00
게시 날짜: 2010년 6월
이 파일에서는 HP Universal CMDB(UCMDB) 버전 9.00에 대한 정보를 제공합니다.
문서 업데이트
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HP Universal CMDB 9.00 파일/구성 요소
버전 9.00용 DVD는 두 가지 즉, HP UCMDB 9.00 Windows 및 HP UCMDB 9.00 Linux가 있습니다. 각 DVD에는 다음과 같은 파일/구성 요소가 포함되어 있습니다.
새로운 기능
HP Universal CMDB의 도움말 메뉴에 있는 새로운 기능 링크를 통해 새로운 기능 목록에 액세스합니다.
시스템 요구 사항
시스템 요구 사항 목록은 HP Universal CMDB 배포 안내서 PDF에서 "HP Universal CMDB 지원 매트릭스" 장을 참조하십시오.
설치
Windows 또는 Linux 플랫폼에서의 HP Universal CMDB 및 Data Flow Probe 설치에 대한 자세한 내용은 HP Universal CMDB 배포 안내서 PDF를 참조하십시오.
디스커버리 및 통합 컨텐츠 팩 6.00은 HP UCMDB 9.00에 포함되어 있습니다. 별도로 설치할 필요가 없습니다.
업그레이드
버전 8.0x에서 9.00로의 업그레이드 절차에 대한 자세한 내용은 HP Universal CMDB 배포 안내서 PDF에서 "버전 9.00로 HP Universal CMDB 업그레이드"를 참조하십시오.
버전 7.0x에서 8.0x로의 업그레이드 절차에 대한 자세한 내용은 버전 8.0x 배포 안내서를 참조하십시오.
어댑터 업그레이드
모든 기본 어댑터의 경우: 이전 버전에서 어댑터 구성을 수정한 경우에는 해당 버전의 모든 어댑터 파일을 저장한 다음, 버전 9.00 어댑터 파일을 다시 수정하는 것이 좋습니다.
기본 어댑터가 아닌 모든 어댑터의 경우: 버전 9.00에서 어댑터를 다시 배포해야 합니다. 자세한 내용은 HP UCMDB 관리 안내서에서 "패키지 관리자"를 참조하십시오.
중요: 모든 어댑터는 새 클래스 모델(BDM)과 호환되어야 합니다. 기존의 기본 어댑터를 변경한 경우에는 9.00 버전에서도 어댑터 파일을 동일하게 변경해야 합니다. 즉, 버전 8.04에서 파일을 복사해 버전 9.00의 파일을 덮어써서는 안 됩니다.
참고 사항 및 제한
이 섹션에는 다음 항목이 포함됩니다.
설치
업그레이드
HP UCMDB
- 통합 사용자만 UCMDB Java API 세트를 통해 UCMDB에 연결할 수 있습니다. 다른 유형의 사용자로 연결하면 LDAP 확인을 사용할 경우에도 오류가 발생할 수 있습니다.
- 버전 9.00에서는 시스템 상태를 사용할 수 없지만 버전 9.01에 추가될 예정입니다.
- 모델링 스튜디오에서 쿼리를 활성으로 변경한 경우에만 날짜 특성에 대해 도중에 변경 또는 도중에 변경되지 않음 연산자가 지원됩니다. 기본적으로 이러한 연산자가 추가되면 쿼리가 자동으로 비활성화로 설정됩니다.
- 보고서 모듈에서 트리의 보고서를 캔버스로 끌어 놓는 방법으로 보고서를 열 수 없습니다. 보고서를 두 번 클릭하거나 도구 모음에서 보고서 열기를 선택해야 합니다.
- IT 유니버스 관리자에서 빈 모델 CI(비즈니스 서비스 또는 CI 수집 유형의 CI)를 만들려고 하면 오류가 생성됩니다.
- 보고서 모듈에서 쿼리를 활성(기본값: 비활성화)으로 변경한 경우 검색 기능(다음 찾기, 이전 찾기, 강조)이 제대로 작동하지 않습니다.
- 모델링 스튜디오에서 연합 CIT를 사용할 때 관련 쿼리 노드 추가 마법사가 인스턴스를 포함하는 CIT를 식별하지 않습니다. 인스턴스를 포함하는 CIT만 표시 확인란이 선택되어 있는 경우 트리가 표시되지 않습니다. 인스턴스를 포함하는 CIT만 표시 확인란을 선택 취소하면 일부 CIT에 대한 인스턴스가 있을 수 있더라도 CIT 트리가 인스턴스가 없는 상태로 모든 CIT에 대해 표시됩니다.
- 사용자 및 역할 모듈에서 세부 정보 탭의 받는 사람 업데이트 링크가 작동하지 않습니다.
- 버전 9.00에서는 IT 유니버스 관리자의 관련 CI 가져오기 보고서를 사용할 수 없습니다. 이 제한 문제를 해결하려면 관련 CI의 결과를 텍스트 모드로 내보냅니다.
- IT 유니버스 관리자에서 파일로 데이터 내보내기 옵션은 결과 보기 탭에서 CSV, Excel 또는 XML 보고서에 대한 텍스트 모드에서 작동하지 않습니다. 결과 보기 탭에서는 데이터를 PDF 파일로 내보낼 수 있습니다. 보기의 관련 항목 및 DB의 관련 항목 탭에서는 모든 내보내기 옵션이 작동합니다.
- CI 수명 주기 모듈에서 필터 옵션은 지원되지 않으며 필터 지우기 단추는 활성화되지 않습니다.
- 관점 기반 보기에 대한 직접 링크 기능은 지원되지 않습니다.
- 모델링 스튜디오에서 템플릿을 삭제하면 템플릿에서 종속 보기를 분리할 수 없습니다.
- 모델링 스튜디오에서 템플릿을 삭제하면 템플릿의 기반이 되는 TQL 쿼리가 자동으로 삭제되지 않습니다.
- 모델링 스튜디오에서 관점을 삭제하면 관점에서 종속 보기를 분리할 수 없습니다.
- 모델링 스튜디오에서 관점 기반 보기를 삭제하면 관점 기반 보기의 기반이 되는 TQL 쿼리가 삭제되지 않습니다.
- 보기 변경 보고서에는 스냅샷 보기 및 통계 보기 기능이 없습니다.
- CI 유형 관리자에서 CIT에 인스턴스가 없더라도 CIT를 제거할 수 없습니다.
- IIS 웹 서버를 통해 HP Universal CMDB에 액세스할 때 IIS 서버 URL을 통해 JMX 콘솔에 액세스할 수 없습니다. UCMDB Server URL을 통해 JMX 콘솔에 직접 액세스해야 합니다.
- 수동으로 만들거나 SQL 스크립트를 사용하여 만든 스키마에 연결하려고 하면 UCMDB Server 구성 마법사 실행에 실패합니다. 이 제한 문제를 해결하려면 다음 절차를 수행합니다.
- UCMDB Server 구성 마법사를 실행합니다. 자세한 내용은 HP Universal CMDB 배포 안내서 PDF에서 "UCMDB Server 구성 마법사 액세스"를 참조하십시오. CMDB 스키마 대화 상자에서 기존 스키마에 연결을 선택합니다.
필요한 연결 정보를 입력합니다. 확인을 클릭합니다.
모든 오류 메시지를 무시합니다.
취소를 클릭하여 구성 마법사를 닫습니다.
cmdb.conf 파일이 conf 디렉터리에 있는지 확인합니다.
- HP Universal CMDB Server를 시작합니다. 자세한 내용은 HP Universal CMDB 배포 안내서 PDF에서 "서버 시작 및 중지"를 참조하십시오.
서버가 시작되지 않고 예외가 발생합니다.
- 구성 마법사를 다시 실행합니다.
누락된 매개 변수를 다시 입력합니다.
이번에는 구성 마법사가 성공적으로 완료됩니다.
- 평소대로 HP Universal CMDB Server를 시작합니다.
LDAP
- Active Directory용 LDAP 구성: 인프라 설정(관리 > 인프라 설정)에 다음 설정을 추가해야 합니다.
- LDAP 일반 범주에서 사용자 동기화 사용 값을 true로 변경합니다.
- LDAP 서버 URL 값을 ldap://LDAP-SERVER:389/DC=consult,DC=example,DC=com??sub;로 변경합니다.
- 사용자 필터 값을 (&(sAMAccountName=*)(objectclass=user));로 변경합니다.
- LDAP 일반 인증 범주에서 검색 권한을 가지는 사용자의 고유 이름 값을 CN=AD Connector,CN=Users,DC=consult,DC=example,DC=com;으로 변경합니다.
- 검색 권한을 가지는 사용자의 비밀번호를 입력합니다.
- LDAP 그룹 정의 범주에서 그룹 기본 DN 값을 CN=Users,DC=consult,DC=example,DC=com;으로 변경합니다.
- 그룹 검색 필터 값을 (|(objectclass=groupOfNames)(objectclass=group)(objectclass=groupOfUniqueNames)(objectclass=groupOfUrls)(objectclass=access Group)(objectclass=accessRole));으로 변경합니다.
- 루트 그룹 기본 DN 값을 CN=Users,DC=consult,DC=example,DC=com;으로 변경합니다.
- 루트 그룹 필터 값을 (|(objectclass=groupOfNames)(objectclass=group)(objectclass=groupOfUniqueNames)(objectclass=groupOfUrls)(objectclass=access Group)(objectclass=accessRole));으로 변경합니다.
- 클래스 및 특성에 대한 LDAP 옵션 범주에서 그룹 클래스 개체 값을 group;으로 변경합니다.
- 그룹 구성원 특성 값을 member;으로 변경합니다.
- UUID 특성 값을 sAMAccountName;으로 변경합니다.
- 사용자 개체 클래스 값을 user로 변경합니다.
- 원격 사용자 저장소 모드를 사용으로 설정합니다.
- 다른 모든 매개 변수는 해당 기본값으로 유지해야 합니다.
데이터 흐름 관리
- 상호 인증을 통해 UCMDB Server와 UCMDB Data Flow Probe 간에 SSL을 사용하도록 설정: 버전 9.00에서는 이 기능이 지원되지 않지만 이후 릴리스에 추가될 예정입니다.
대신 기본 인증을 사용해야 합니다. 자세한 내용은 HP Universal CMDB 데이터 흐름 관리 안내서에서 "기본 인증을 통해 Data Flow Probe에서 SSL을 사용하도록 설정"을 참조하십시오.
- Data Flow Probe를 처음 설치하면 다음 오류가 표시되면서 자격 증명 확인(예: 데이터 흐름 관리 > Data Flow Probe 설정 > 도메인 및 Probe 창 > 자격 증명 > SQL 프로토콜 > 자격 증명을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 자격 증명 확인 선택) 실행이 실패할 수 있습니다. java.lang.Exception: 역추적(가장 안쪽의 마지막 항목): 파일 "NNM_Integration_Utils". 이 문제를 해결하려면 Probe를 다시 시작합니다.
- 디스커버리된 CIT의 이름이 통계 결과 창(데이터 흐름 관리 > 디스커버리 제어판 > 세부 정보 탭)에 빨간색으로 표시되는 경우가 있습니다. 이는 아무런 영향을 주지 않으므로 무시할 수 있습니다.
- Probe 게이트웨이를 두 Probe 관리자와 사용하는 경우 시스템으로부터 통신 로그를 수신하려는 요청이 실패하는 경우가 있습니다. 대신 관련 Probe 관리자 파일 시스템에서 로그 파일을 검색할 수 있습니다.
- J2EE 또는 데이터베이스 마법사 실행 시 마법사에서 Probe로 jar 파일을 업로드할 수 없습니다. 수동으로 Probe 파일 시스템에 파일을 복사하고 Probe를 다시 시작해야 합니다.
통합
- 작업이 아직 예약되지 않았더라도 채우기 작업 상태가 실행으로 표시됩니다.
- 경우에 따라 조정 중에 CI가 무시되면 식별 목적으로 첫 번째 CI가 필요한 다른 CI가 CMDB에 잘못 삽입됩니다. 컴퍼지션 링크에 의해 CI가 연결된 경우 이러한 상황이 발생하지 않습니다.
- UCMDB 9.0x 어댑터 사용 시 하위 그래프 또는 컴퍼지션 링크가 포함된 TQL 쿼리가 해당 항목에 대한 데이터를 검색하지 않습니다.
- CI가 다른 UCMDB에서 채우기 중 병합되거나 삭제된 경우 해당 CI에 대한 조정 데이터를 수신할 수 없으며 해당 CI가 포함된 채우기 작업이 실패할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 작업을 다시 실행합니다.
- 연합 중 외부 데이터 저장소와 UCMDB 모두에서 검색되도록 구성된 특성의 값은 편집할 수 없습니다.
- root_container를 사용하여 CI를 식별하면 서로 다른 통합 포인트의 여러 CI가 병합되지 않습니다.
- 통합 스튜디오에서 새 통합 포인트를 정의할 때 이름에 잘못된 문자(예: 마침표)가 포함되어 있으면 오류 메시지가 표시되고 새 통합 포인트 대화 상자의 정보가 손실됩니다.
- 내보낸 보고서의 연합 CI 링크가 사용자를 UCMDB로 반환하지 못합니다.
- 첫 번째 끝이 연합 CIT이고 두 번째 끝이 UCMDB CIT인 경우 연합에 대한 가상 관계가 orm.xml 파일에서 역순으로 매핑되어야 합니다. 채우기 작업에 대해서는 이 제한이 발생하지 않습니다.
- 연합 노드에 정의된 특성 조건의 이름이 orm.xml 파일에 매핑되어 있지 않으면 TQL이 계산되지 않습니다.
통합 사용자
통합 사용자를 만들려면 다음을 수행합니다.
- 웹 브라우저를 시작하고 서버 주소를 다음과 같이 입력합니다. http://<UCMDB Server 호스트 이름 또는 IP>:8080/jmx-console.
사용자 이름과 비밀번호를 입력하여 로그인해야 할 수도 있습니다.
- UCMDB 아래에서 UCMDB:service=Security Services를 클릭하여 JMX MBEAN 보기 페이지를 엽니다.
- CreateIntegrationUser 작업을 찾습니다. 이 메서드는 다음 매개 변수를 수락합니다.
- customerId. 고객 ID입니다.
- username. 통합 사용자의 이름입니다.
- password. 통합 사용자의 비밀번호입니다.
- dataStoreOrigin. 이 통합 사용자를 사용할 제품의 이름입니다.
다음은 통합 사용자 관리에 유용한 작업입니다.
- DeleteIntegrationUser. 주어진 통합 사용자를 삭제합니다.
- ExportIntegrationUser. 통합 사용자를 주어진 경로(서버 컴퓨터)의 XML 파일로 내보냅니다.
- getIntegrationUser 통합 사용자 정보를 표시합니다.
- changeIntegrationUserPassword. 통합 사용자의 비밀번호를 변경합니다.
- canUserAuthenticate. isIntegrationUser가 true인 경우: 통합 사용자가 주어진 자격 증명으로 인증할 수 있습니까?
참고:
통합 사용자는 고객별입니다. 고객 간에 교차 사용할 수 있는 보다 강력한 통합 사용자를 만들려면 systemUser를 사용할 때 isSuperIntegrationUser 플래그를 true로 설정합니다. systemUser 메서드(createSystemUser, removeSystemUser, showAllSystemUsers, changeSystemUserPassword, canSuperIntegrationUserAuthenticate 등)를 사용합니다.
기본 시스템 사용자는 두 가지입니다. changeSystemUserPassword 메서드를 사용하여 설치한 후에 각 사용자의 비밀번호를 변경하는 것이 좋습니다.
디스커버리 및 통합 컨텐츠
- 이전에 디스커버리된 레이어 2 토폴로지는 버전 9.00으로 업그레이드되지 않으므로 이 토폴로지를 다시 디스커버리해야 합니다. 수동으로 기존 레이어 2 링크를 삭제하거나 에이징 메커니즘을 사용하여 기존 레이어 2 링크를 삭제할 수 있습니다.
- Siebel 디스커버리. Data Flow Probe가 64비트 컴퓨터의 Windows 플랫폼에 설치되어 있는 경우 ntdll.dll, MSVCR70.DLL 및 msvcp70.dll 드라이버를 Siebel 드라이버와 함께 Probe 컴퓨터의 Siebel 드라이버 폴더에 저장합니다. Siebel 자격 증명 세트(Siebel Client의 경로)에 이 폴더의 세부 정보를 입력합니다. 자세한 내용은 HP Universal CMDB 데이터 흐름 관리 안내서에서 "Siebel 게이트웨이 프로토콜"을 참조하십시오.
이러한 드라이버는 보통 32비트 컴퓨터에 있으며, 64비트 컴퓨터로 복사할 수 있습니다.
- SAP 디스커버리. Data Flow Probe가 64비트 컴퓨터의 Windows 플랫폼에 설치되어 있는 경우 표준 librfc32.dll 및 sapjcorfc.dll 드라이버를 Windows 설치 폴더(예: C:\windows\SysWOW\)에 저장합니다.
msvcp71.dll 및 msvcr71.dll 드라이버를 Probe 설치 디렉터리 C:\hp\UCMDB\DataFlowProbe\content\dll\에 저장합니다.
이러한 드라이버는 보통 32비트 컴퓨터에 있으며, 64비트 컴퓨터로 복사할 수 있습니다.
- Veritas Cluster를 제대로 디스커버리하려면 모델링 스튜디오에서 CI 유형 관리자로 이동하고 관계를 선택한 다음 소유권 관계를 선택하고 여기에 is_owner 부울 특성을 추가합니다.
- Data Flow Probe의 My SQL 데이터베이스가 종료되거나 오류가 발생하면 Probe의 연결이 끊어진 것일 수 있습니다. My SQL 데이터베이스를 복원한 다음 Data Flow Probe를 다시 시작합니다.
- NTCMD 자격 증명을 사용하여 디스커버리를 실행할 때 다음 오류가 표시되면 대화형 서비스가 실행되지 않도록 Windows 컴퓨터가 구성되어 있는 것입니다.
The xCmd Service service is marked as an interactive service. However the system is configured to not allow interactive services. This service may not function properly.
이 오류를 방지하려면 레지스트리 편집기를 열고 다음 레지스트리 키를 편집합니다. HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Windows NoInteractiveServices 속성을 0으로 설정합니다.
다국어 지원
- 호환성 때문에 통합 포인트 이름 및 데이터 흐름 관리 작업 이름에는 영문자, 숫자 및 밑줄 문자(_)만 사용할 수 있습니다.
- 많은 UCMDB 매개 변수의 최대 문자열 길이는 바이트 단위로 정의되고 문서화되기 때문에 실제로 허용되는 값 길이는 멀티바이트 또는 언어별 문자가 사용될 때 더 짧습니다. 예를 들어 UTF-8로 인코딩된 아시아 문자는 3바이트를 사용하는 반면 일부 유럽어 문자는 2바이트를 사용합니다.
- 언어별 문자가 포함된 보고서 또는 기타 데이터를 PDF 파일로 내보내는 경우 한국어, 일본어, 중국어 등과 같은 멀티바이트 문자는 PDF 파일에 표시되지 않습니다.
- 버전 8.04에서 9.00으로 업그레이드한 후 쿼리 노드 이름의 언어별 문자가 시스템 콘솔 인코딩에서 지원되지 않는 경우 깨져서 표시됩니다.
- 원격 통합 쿼리 이름에 멀티바이트 문자가 포함된 경우 UCMDB 9.0x 어댑터를 사용하는 채우기 작업이 실패합니다. 호환성 때문에 통합 쿼리 이름에 멀티바이트 문자가 포함되어서는 안 됩니다.
- 사용자 인터페이스에 한국어, 중국어 또는 스페인어 로캘이 사용되는 경우 어댑터 관리에서 XML 파일을 편집할 수 없습니다.
- 지역화된 호스트에서 Data Flow Probe 제거 관리자가 제품 파일 및 폴더를 디스크에 그대로 둘 수 있습니다.
- 모델링 스튜디오에는 두 가지 보기 폴더가 있으며, 하나는 영어로 된 폴더이고 다른 하나는 서버 로캘의 언어로 된 폴더입니다. 모델링 스튜디오에서 보기를 만들고 나면 관련 쿼리가 지역화된 보기 폴더에 만들어집니다. 미리 정의된 보기에 대한 관련 쿼리는 영어로 된 View 폴더에 저장됩니다.
- 엔리치먼트 관리자에서 노드 정의 대화 상자의 필수 특성이 한국어, 일본어 및 중국어 버전에 대해서는 굵게 표시되지 않습니다.
- 보고서를 전자 메일에 첨부하는 경우 원래 파일 이름에 멀티바이트 문자가 포함되면 보고서의 파일 이름이 깨지거나 다른 문자로 변경됩니다.
- 쿼리 또는 보기에 작업이 수행되는 호스트에서 지원하지 않는 멀티바이트 문자가 포함된 경우 XML 형식으로 내보내는 중에 쿼리 또는 보기의 컨텐츠 및 이름이 손상될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 관련 보기 및 쿼리를 패키지에 저장하고 관련 보기 및 쿼리를 패키지와 함께 내보내거나 가져옵니다.
HP 소프트웨어 지원
다음 HP 소프트웨어 지원 웹 사이트를 방문할 수 있습니다.
www.hp.com/go/hpsoftwaresupport
이 웹 사이트에서는 연락처 정보를 비롯하여 HP 소프트웨어에서 제공하는 제품, 서비스 및 지원에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다. 자세한 내용을 보려면 HP 소프트웨어 지원 온라인에서 HP 지원 웹 사이트를 방문하십시오.
HP 소프트웨어 지원을 통해 사용자가 스스로 문제를 해결할 수 있습니다. 또한 업무 관리에 필요한 대화식 기술 지원 도구에 신속하고 효율적으로 액세스할 수 있습니다. 중요한 지원 고객의 경우 다음과 같은 혜택을 누릴 수 있습니다.
자체 해결 기술 자료에 액세스하려면 자체 해결 기술 자료 검색 홈 페이지를 방문하십시오.
참고: 대부분의 지원 영역을 이용하려면 HP Passport 사용자로 등록하여 로그인해야 합니다. 이 영역에서는 활성 지원 계약이 필요할 수도 있습니다. 지원 액세스 수준에 대한 자세한 내용을 보려면 액세스 수준을 방문하십시오.
HP Passport ID를 등록하려면 HP Passport 등록을 방문하십시오.
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