Arquivo Leiame do HP Universal CMDB Configuration Manager
para os sistemas operacionais Windows e Linux
Versão do software: 9.20L
Data de publicação: Setembro de 2011
Este arquivo fornece informações sobre o HP Universal CMDB Configuration Manager.
Observação: quando este arquivo é visualizado no Internet Explorer 8, listas numeradas ou alfabéticas podem parecer corrompidas.
Documentação do Configuration Manager
O Configuration Manager inclui a seguinte documentação:
Leiame. Este documento fornece uma lista de limitações e atualizações de última hora da versão. Você também pode acessar o arquivo leiame mais atualizado no site de suporte da HP Software.
PDF do Guia de Implantação do HP Universal CMDB Configuration Manager. Disponível no diretório de documentação na sua mídia de instalação. Explica os requisitos de hardware e software necessários para configurar o Configuration Manager, como instalá-lo ou atualizá-lo, como proteger o sistema e como fazer logon no aplicativo.
Ajuda Online do Configuration Manager. A Ajuda Online está disponível a partir de módulos e caixas de diálogo específicos do Configuration Manager, por meio do botão Ajuda ou selecionando Ajuda nesta página, no menu Ajuda.
Livros online podem ser exibidos e impressos usando o Adobe Reader, que pode ser baixado do site da Adobe (www.adobe.com).
Atualizações da documentação
A primeira página deste documento contém as seguintes informações de identificação:
Para verificar as atualizações recentes ou confirmar se você está usando a edição mais recente, visite esta URL: (em inglês) Manuais de produto da HP Software
Para recuperar um documento, selecione:
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Requisitos do sistema
Para ver uma lista de requisitos do sistema, consulte “Matriz de suporte” no arquivo PDF do Guia de Implantação do HP Universal CMDB Configuration Manager.
Instalação
O HP Universal CMDB Configuration Manager versão 9.20L é fornecido como um produto autônomo e como um patch para o HP Universal CMDB Configuration Manager versões 9.10L e 9.20.
Execute uma instalação completa do HP Universal CMDB Configuration Manager versão 9.20L
Para ver detalhes, consulte o capítulo relevante sobre instalação no Guia de Implantação do HP Universal CMDB Configuration Manager.
Observação: na instalação em um sistema Windows, você pode iniciar o Gerenciador de Implantação de uma das seguintes maneiras:
Atualização
Existem dois caminhos de atualização:
- Atualização a partir da versão 9.10L
Para ver detalhes, consulte a seção “Atualizar o Configuration Manager” no Guia de Implantação do HP Universal CMDB Configuration Manager.
- Atualização a partir da versão 9.20
Este patch inclui os seguintes arquivos:
- Um novo utilitário para atualizações de patch na pasta <Diretório de instalação do Configuration Manager>\patches\patches\nome-do-patch\.
- Arquivos atualizados na pasta <diretório de instalação do Configuration Manager>\
patches\patches\nome-do-patch\content.A pasta de conteúdo contém as seguintes subpastas:
- Leiame (este arquivo).
- Os seguintes arquivos adicionais:
Para instalar este patch:
- Faça o backup do diretório de instalação do Configuration Manager versão 9.20. (Compacte e salve o diretório de instalação em outro diretório.)
- Faça o backup do banco de dados do Configuration Manager.
- Pare o servidor do Configuration Manager.
- Descompacte o arquivo zip do patch e extraia seu conteúdo no diretório de instalação do Configuration Manager versão 9.20 (substituindo os arquivos existentes).
- Execute o procedimento relevante para instalar o patch:
Para sistemas Windows:
Abra uma nova janela de linha de comando (cmd.exe). A partir da pasta <diretório de instalação do Configuration Manager>\patches\
patches\cnc-02, execute o arquivo upgrade.bat.Para sistemas Linux:
Abra o console. A partir da pasta <diretório de instalação do Configuration Manager>\patches\patches\cnc-02, execute o arquivo upgrade.sh.
- Inicie o servidor do Configuration Manager.
Observação: se a interface do usuário da versão anterior ainda aparecer após a atualização, esvazie o cache do navegador.
Se o procedimento de atualização falhar, verifique o arquivo post_installation.log (localizado na pasta <diretório de instalação do Configuration Manager>\tmp\log\) para ver quais etapas já tinham sido concluídas e onde a atualização falhou. Execute as etapas a seguir na ordem inversa à realizada durante o procedimento de atualização:
- Pare o servidor do Configuration Manager.
- Restaure o banco de dados do Configuration Manager do backup que você fez.
- Exclua manualmente a pasta <diretório de instalação do Configuration Manager>.
- Restaure o Configuration Manager do backup que você fez antes de instalar o patch.
- Reinicie o servidor do Configuration Manager.
- Verifique se a instalação restaurada do Configuration Manager está funcionando e se todos os dados estão como se encontravam antes da tentativa de atualização.
- Reinicie o procedimento de atualização.
É possível que, como resultado da tentativa malsucedida de atualização, o serviço do Configuration Manager seja removido do console de Gerenciamento de Serviços do Windows. Se isso ocorrer, a versão anterior do Configuration Manager poderá ser iniciada executando o script start-server-0.bat (localizado na pasta <diretório de instalação do Configuration Manager>).
Atualização com proxy reverso/balanceador de carga
Existem duas maneiras para executar o processo de atualização:
Para atualizar com o proxy reverso:
- No Configuration Manager, navegue para Sistema > Configurações > Integrações > UCMDB Foundation > UCMDB Foundation.
- Defina o valor do campo do nome do servidor do UCMDB como a URL direta do servidor do UCMDB.
- Defina o campo de Estratégia de conexão como HTTP.
- Salve e ative o conjunto de configurações.
- Execute o processo de atualização.
- Inicie o Configuration Manager.
- Navegue para Sistema > Configurações > Integrações > UCMDB Foundation > UCMDB Foundation e redefina o valor do campo do nome do servidor do UCMDB como a URL do balanceador de carga/proxy reverso.
Observações e limitações
- Não será possível instalar o Configuration Manager se o UCMDB estiver instalado atrás de um firewall (o que bloqueia uma porta JMX necessária). Para resolver esse problema, execute uma destas ações:
- Após alterar as configurações de idioma no Configuration Manager, você deve fazer logon novamente para que as alterações tenham efeito.
- A HP Software recomenda que você configure seu banco de dados na mesma sub-rede na qual o Configuration Manager está instalado.
- Quando você exporta um relatório de Resumo da Visualização em formato PDF em um idioma não latino, palavras no título da tabela podem ser cortadas.
- O Guia de Implantação do HP Universal CMDB Configuration Manager lista incorretamente o servidor Web do IIS (Serviços de Informações da Internet) como um pré-requisito para usar a funcionalidade de logon único.
- O Configuration Manager já vem com uma única função (Administrador do Sistema) que inclui todas as permissões.
- No Guia de Implantação do HP Universal CMDB Configuration Manager, na seção sobre configuração da autenticação do Windows (NTLM), a seguinte instrução deve ser adicionada:
Atualize os parâmetros db.user e db.password no arquivo database.properties com as credenciais de autenticação do Windows para o servidor de banco de dados.
- O conteúdo do EC composto para o Configuration Manager é definido no modelo de classe do UCMDB. O HP UCMDB Discovery and Integration Content Pack 9.00 fornece novo conteúdo para os seguintes domínios:
- Domínio de nó
- Domínio de virtualização
- Domínio de banco de dados
Para se beneficiar desse novo conteúdo, você deve instalar o Content Pack 9.00. O arquivo de instalação do Content Pack, CP9_installation.zip, está localizado no site HP Live Network (https://h20090.www2.hp.com/). Siga o link DDM Content Packs. Você precisa de um nome de usuário e senha do HP Passport para fazer logon.
Para obter instruções de instalação, consulte o Guia de Instalação do HP Universal CMDB Discovery and Integration Content Guide Pack 9.00, fornecido junto com o arquivo CP9_installation.zip.
- O UCMDB com Content Pack 9.00 apresenta conteúdo do Configuration Management sobre o domínio do VMware. Para ver os TECs ESX Server, Vmware Cluster e VMware Resource pool na camada correta, faça o seguinte no UCMDB:
- Instale o CUP5 ou posterior. Para ver detalhes, consulte o arquivo leiame do CUP5.
- Navegue para Modelagem > Gerenciador de Tipo de EC. No menu Tipos de EC, selecione Gerenciador de Tipo de Sistema.
- Na janela Gerenciador de Tipo de Sistema, selecione layer_enum e clique no ícone Editar.
- Clique no ícone Adicionar para adicionar um novo valor. Insira virtualization_infrastructure, clique em OK e depois em Aplicar.
- No Gerenciador de Tipo de EC, selecione o tipo de EC VMWare ESX Server e clique na guia Atributos no painel direito.
- No painel Tipos de EC, clique no ícone Atualizar para atualizar o tipo de EC.
- Selecione o atributo layer e clique no ícone Editar para abrir a caixa de diálogo Editar Atributo.
- Na guia Detalhes, na lista Valor Padrão, selecione o novo valor que você adicionou a layer_enum.
- Clique em OK e depois no ícone Salvar no painel Tipos de EC.
Observação: você deve reiniciar o Configuration Manager para ver essa alteração.
Além disso, faça o seguinte no Configuration Manager:
- Navegue para Sistema > Configurações > Gerenciador de Aplicativos > Apresentação da Topologia > Layout da Topologia.
- No painel Camadas, clique no ícone Adicionar configuração ao conjunto de configurações.
- No campo Número do Nível da camada Instalações, insira 6.
- Clique no ícone Salvar para salvar o novo conjunto de configurações.
- Na caixa de diálogo Salvar como Rascunho, insira um nome para o novo conjunto de configurações e clique em Salvar.
- Clique no ícone Ativar conjunto de configurações atual para ativar o conjunto de configurações que você acabou de salvar.
- O Configuration Manager agora oferece suporte para trabalhar com até 20.000 ECs compostos em uma única visualização gerenciada. Para habilitar essa funcionalidade, faça o seguinte:
Observação:
- No console JMX do Configuration Manager, clique em Amber > View Service. Selecione supportLargeViews e clique em Invoke.
- Altere o valor da configuração Tamanho do Resultado da Visualização de Grupo do TQL no UCMDB para 500.000 (Administração > Gerenciador de Configurações de Infraestrutura > Configurações de TQL).
- Se você usa o serviço do Windows do HP Universal CMDB Configuration Manager 9.20.0000 para iniciar o Configuration Manager, navegue para o diretório <diretório de instalação do Configuration Manager>/bin/ e clique duas vezes no arquivo edit-server-0.bat. Na guia Java, aumente o valor do parâmetro do pool máximo de memória para 4096 ou mais.
- Ao trabalhar com o SiteMinder em um servidor IIS, você deve criar as seguintes entradas do Registro DWORD em HKEY_LOCAL_MACHINE\System\
CurrentControlSet\Services\HTTP\Parameters:
- Defina UrlSegmentMaxLength como 0
- Defina AllowRestrictedChars como 1
Para ver detalhes, consulte http://support.microsoft.com/kb/820129.
- As senhas de integração do OO e UCMDB agora estão criptografadas no banco de dados. Ao exportar o conjunto de configurações de um computador e importá-lo para um computador diferente, certifique-se de que a mesma chave de criptografia seja usada em ambos os computadores. Copie as seguintes informações da instalação de origem para a instalação de destino:
- o arquivo encryption.properties (localizado na pasta <diretório de instalação do Configuration Manager>/conf).
- o conteúdo do diretório de segurança (localizado na pasta <diretório de instalação do Configuration Manager>/security ).
Use o utilitário encrypt-password para criptografar a chave db.password no arquivo database.properties. No módulo Configurações do Configuration Manager, reinsira senhas do conjunto de configurações antigo, depois salve e ative o conjunto de configurações.
Se as chaves não forem idênticas em ambos os computadores, depois de importar o conjunto de configurações, você deverá inserir o módulo Configurações do Configuration Manager e reinserir as senhas do conjunto de configurações importado; em seguida, salve e ative o conjunto de configurações.
- Se precisar reexecutar o Assistente Pós-instalação, você deverá criptografar novamente as senhas de integração do OO e UCMDB da seguinte maneira:
Observação: este procedimento é relevante somente se você está atualizando da versão 9.20 para a 9.20L.
- Inicie o navegador da Web e insira o seguinte endereço:
http://<nome_servidor>:<número_porta>/cnc/jmx-console, onde <nome_servidor> é o nome do computador no qual o Configuration Manager está instalado.- Insira as credenciais de autenticação do console JMX, que são, por padrão:
- Em Configuration-Set, clique em Configuration set service.
- Selecione o utilitário encryptAllConfigurationSets e clique em Invoke.
- A configuração do proxy reverso em um domínio que não seja aquele onde o Configuration Manager está instalado resultará em um erro na tentativa de acessar o Configuration Manager.
- Para criptografar as senhas de conjuntos de configurações históricos, faça o seguinte:
- Inicie o navegador da Web e insira o seguinte endereço: http://<nome_servidor>:<número_porta>/cnc/jmx-console, onde <nome_servidor> é o nome do computador no qual o Configuration Manager está instalado.
- Insira as credenciais de autenticação do console JMX, que são, por padrão:
- Em Configuration Set, clique no serviço encryptAllConfigurationSet.
- Clique em Invoke.
- A tela Visualização da Política no módulo Gerenciamento de Política só pode calcular resultados de visualizações com até 1.000 ECs compostos.
- Quando você usa fluxos do HP Operations Orchestration versão 7.51 que adicionou ao Configuration Manager, os seguintes problemas ocorrem:
- Quando você configura uma automação, não pode adicionar um fluxo à lista de automações se o fluxo inclui os tipos de parâmetro Valor Único - Listas de Seleção ou Lista de Valores – Lista de Seleção.
- Quando você tenta executar uma automação, quando o tipo de parâmetro é Lista de Valores, a execução falha.
- A geração de segmentos no módulo Análise de Segmentação do Ambiente poderá falhar se o Escopo da Análise contiver muitos ECs componentes que forem semelhantes (de acordo com o nível de semelhança que você definir). Para resolver esse problema, execute uma destas ações:
- A guia Automações Controladas no Explorador de Configuração não exibe dados de automações não controladas.
- Modificações que ocorreram em ECs no UCMDB podem não ser refletidas no Configuration Manager. Se você vê a mensagem a seguir no log de erro do UCMDB, isso significa que você atingiu o limite de padrões inicializados. A mensagem é: O limite [3000] de padrões inicializados máximos foi excedido!!!!
- Na seção sobre configuração de um proxy reverso no PDF do Guia de Implantação do HP Universal CMDB Configuration Manager, adicione as seguintes linhas ao exemplo que aparece:
ProxyPass /docs http://< CM_HOSTNAME >:<CM_HTTP_PORT>/docs
ProxyPassReverse /docs http:// <CM_HOSTNAME>:<CM_HTTP_PORT>
/docs- No módulo Sistema > Configurações (antes chamado módulo Administração de Servidor), em Layout de Topologia, apenas atributos gerenciados podem ser inseridos para exceções de layout.
- Quando um vínculo foi autorizado e a operação de autorização foi bem-sucedida, em alguns casos raros, o vínculo pode ser exibido como não autorizado e, se você tenta reautorizar o EC, a caixa de diálogo de visualização da autorização pode ser exibida sem nenhum conteúdo.
Solução alternativa: use o JMX da seguinte forma:
Observações e limitações do HP Universal CMDB Configuration Manager 9.20.0001
- Ao trabalhar com o SiteMinder em um servidor IIS, você deve criar as seguintes entradas do Registro DWORD em HKEY_LOCAL_MACHINE\System\
CurrentControlSet\Services\HTTP\Parameters:
- Defina UrlSegmentMaxLength como 0
- Defina AllowRestrictedChars como 1
Para ver detalhes, consulte http://support.microsoft.com/kb/820129.
- As senhas de integração do OO e UCMDB agora estão criptografadas no banco de dados. Ao exportar o conjunto de configurações de um computador e importá-lo para um computador diferente, certifique-se de que a mesma chave de criptografia seja usada em ambos os computadores. Copie as seguintes informações da instalação de origem para a instalação de destino:
- o arquivo encryption.properties (localizado na pasta <diretório de instalação do Configuration Manager>/conf).
- o conteúdo do diretório de segurança (localizado na pasta <diretório de instalação do Configuration Manager>/security ).
Use o utilitário encrypt-password para criptografar a chave db.password no arquivo database.properties.
Se as chaves não forem idênticas em ambos os computadores, depois de importar o conjunto de configurações, você deverá inserir o módulo Configurações do Configuration Manager e criar novas senhas.
- Se precisar reexecutar o Assistente Pós-instalação, você deverá criptografar novamente as senhas de integração do OO e UCMDB da seguinte maneira:
- Inicie o navegador da Web e insira o seguinte endereço: http://<nome_servidor>:<número_porta>/cnc/jmx-console, onde <nome_servidor> é o nome do computador no qual o Configuration Manager está instalado.
- Insira as credenciais de autenticação do console JMX, que são, por padrão:
- Em Configuration Set, clique no serviço configurationSet.
- Selecione o utilitário encryptAllConfigurationSets e clique em Invoke.
- A configuração do proxy reverso em um domínio que não seja aquele onde o Configuration Manager está instalado resultará em um erro na tentativa de acessar o Configuration Manager.
- Para criptografar as senhas de conjuntos de configurações históricos, faça o seguinte:
- Inicie o navegador da Web e insira o seguinte endereço: http://<nome_servidor>:<número_porta>/cnc/jmx-console, onde <nome_servidor> é o nome do computador no qual o Configuration Manager está instalado.
- Insira as credenciais de autenticação do console JMX, que são, por padrão:
- Em Configuration Set, clique no serviço encryptAllConfigurationSet.
- Clique em Invoke.
- A tela Visualização da Política no módulo Gerenciamento de Política só pode calcular resultados de visualizações com até 1.000 ECs compostos.
- Quando você usa fluxos do HP Operations Orchestration versão 7.51 que adicionou ao Configuration Manager, os seguintes problemas ocorrem:
- Quando você configura uma automação, não pode adicionar um fluxo à lista de automações se o fluxo inclui os tipos de parâmetro Valor Único - Listas de Seleção ou Lista de Valores – Lista de Seleção.
- Quando você tenta executar uma automação, quando o tipo de parâmetro é Lista de Valores, a execução falha.
- A geração de segmentos no módulo Análise de Segmentação do Ambiente poderá falhar se o Escopo da Análise contiver muitos ECs componentes que forem semelhantes (de acordo com o nível de semelhança que você definir). Para resolver esse problema, execute uma destas ações:
- A guia Automações Controladas no Explorador de Configuração não exibe dados de automações não controladas.
- Modificações que ocorreram em ECs no UCMDB podem não ser refletidas no Configuration Manager. Se você vê a mensagem a seguir no log de erro do UCMDB, isso significa que você atingiu o limite de padrões inicializados. A mensagem é: O limite [3000] de padrões inicializados máximos foi excedido!!!!
- Na seção sobre configuração de um proxy reverso no PDF do Guia de Implantação do HP Universal CMDB Configuration Manager, adicione as seguintes linhas ao exemplo que aparece:
ProxyPass /docs http://< CM_HOSTNAME >:<CM_HTTP_PORT>/docs
ProxyPassReverse /docs http:// <CM_HOSTNAME>:<CM_HTTP_PORT>
/docs- No módulo Sistema > Configurações (antes chamado módulo Administração de Servidor), em Layout de Topologia, apenas atributos gerenciados podem ser inseridos para exceções de layout.
- Quando um vínculo foi autorizado e a operação de autorização foi bem-sucedida, em alguns casos raros, o vínculo pode ser exibido como não autorizado e, se você tenta reautorizar o EC, a caixa de diálogo de visualização da autorização pode ser exibida sem nenhum conteúdo.
Solução alternativa: use o JMX da seguinte forma:Observações e limitações do HP Universal CMDB Configuration Manager 9.20
- O CA SiteMinder não é compatível com o Configuration Manager versão 9.20.
- O diretório de instalação do Configuration Manager não deve conter espaços em seu nome e pode usar apenas letras do alfabeto inglês (a-z), números (0-9) e o sinal de hífen ('-').
- O assistente de instalação está disponível somente em inglês.
- Quando você se conecta ao HP Operations Orchestration usando o Gerenciador de Implantação, a versão 7.51 é usada, embora a página do assistente apresente a versão 7.5.
- Quando você usa fluxos do HP Operations Orchestration versão 7.51 que adicionou ao Configuration Manager, os seguintes problemas ocorrem:
- Quando você configura uma automação, não pode adicionar um fluxo à lista de automações se o fluxo inclui os tipos de parâmetro Valor Único - Listas de Seleção ou Lista de Valores – Lista de Seleção.
- Quando você tenta executar uma automação, quando o tipo de parâmetro é Lista de Valores, a execução falha.
- A geração de segmentos no módulo Análise de Segmentação do Ambiente poderá falhar se o Escopo da Análise contiver muitos ECs componentes que forem semelhantes (de acordo com o nível de semelhança que você definir). Para resolver esse problema, execute uma destas ações:
- (Somente Linux) O Assistente Pós-instalação falha se uma porta JMX não padrão para o UCMDB é usada. Se necessário, você pode alterar essa porta no arquivo upgrade.properties (localizado na pasta utilities\Upgrade do diretório de instalação do Configuration Manager.
- (Somente Windows) Como parte do procedimento de atualização, regras de disposição e correspondência são automaticamente copiadas para o UCMDB. Você pode ver uma lista de regras que foram copiadas no arquivo UpgradeContentReport.html, localizado na pasta <diretório de instalação do Configuration Manager>\utilities\Upgrade\
current\.- A guia Automações Controladas no Explorador de Configuração não exibe dados de automações não controladas.
- Modificações que ocorreram em ECs no UCMDB podem não ser refletidas no Configuration Manager. Se você vê a mensagem a seguir no log de erro do UCMDB, isso significa que você atingiu o limite de padrões inicializados. A mensagem é: O limite [3000] de padrões inicializados máximos foi excedido!!!!
- Na seção sobre configuração de um proxy reverso no PDF do Guia de Implantação do HP Universal CMDB Configuration Manager, adicione as seguintes linhas ao exemplo que aparece:
ProxyPass /docs http://< CM_HOSTNAME >:<CM_HTTP_PORT>/docs
ProxyPassReverse /docs http:// <CM_HOSTNAME>:<CM_HTTP_PORT>
/docs- No módulo Sistema > Configurações (antes chamado módulo Administração de Servidor), em Layout de Topologia, apenas atributos gerenciados podem ser inseridos para exceções de layout.
- Quando um vínculo foi autorizado e a operação de autorização foi bem-sucedida, em alguns casos raros, o vínculo pode ser exibido como não autorizado e, se você tenta reautorizar o EC, a caixa de diálogo de visualização da autorização pode ser exibida sem nenhum conteúdo.
Solução alternativa: use o JMX da seguinte forma:Observações e limitações do HP Universal CMDB 9.10L Configuration Manager
- No módulo Administração de Servidor, a interface do usuário inclui as seguintes alterações:
- No módulo Administração de Servidor, em Layout de Topologia, apenas atributos gerenciados podem ser inseridos para exceções de layout.
- A opção Autorização Automática no módulo Administração de Visualização foi renomeada como Transição Automática de Estado.
- No painel Detalhes do módulo Administração de Política, as opções Nunca e Sempre sob Executar validação não estão disponíveis.
- Os valores disponíveis para filtrar ECs compostos no modo de inventário dependem do contexto da visualização.
- O código-fonte de terceiros está disponível no seguinte local: <diretório do HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager>\
3rd-party-sources.- O arquivo de configuração do LW-SSO, cnclwssofmconf.xml, antes ficava localizado em <Diretório do HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager>\servers\server-0\webapps\cnc\WEB-INF\classes. Ele fica agora localizado na pasta <Diretório do HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager>\CONF. Nenhuma ação é necessária para essa alteração (ela é movida durante a instalação do patch ou da versão).
- O capítulo Proteção do Guia de Implantação do HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager refere-se ao arquivo server.xml. O local correto do arquivo é: <Diretório de instalação do Configuration Manager>\
servers\server-0\conf\server.xml.- Não é possível carregar arquivos para o módulo Administração de Servidor de um navegador Firefox. Você deve abrir o Configuration Manager em um navegador Internet Explorer.
- No módulo Análise de Configuração, quando você começa a inserir um valor de atributo no painel Modelo de Configuração, valores de atributo sugeridos contendo o texto inserido são exibidos. Outra opção é pressionar a tecla de seta para baixo para exibir todos os valores de atributo sugeridos.
- Quando um vínculo foi autorizado e a operação de autorização foi bem-sucedida, em alguns casos raros, o vínculo pode ser exibido como não autorizado e, se você tenta reautorizar o EC, a caixa de diálogo de visualização da autorização pode ser exibida sem nenhum conteúdo.
Solução alternativa: use o JMX da seguinte forma:Observações e limitações do HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager
- O estado autorizado do UCMDB só deve ser atualizado através do Configuration Manager. O Configuration Manager não fornece suporte para nenhuma alteração no estado autorizado feita através da interface do usuário do UCMDB, do JMX ou do SDK. Isso pode provocar resultados inesperados e exibição de dados inexatos.
- Se uma visualização que estiver aberta no módulo Gerenciamento de Estado for excluída do UCMDB, você não será impedido de continuar a trabalhar nela. Isso poderá causar um comportamento imprevisível.
- Se algum dos seguintes problemas ocorrer:
- Após excluir um EC do UCMDB de estado real, o rótulo (nome) do EC não fica disponível no Configuration Manager
- O EC fica marcado como modificado após a autorização
- Os dados dos ECs compostos exibem os dados anteriores, enquanto os detalhes do EC e a guia Atributos Modificados mostram os dados atualizados
- Ao executar o UCMDB atualizado para a versão 9.03:
- Mudanças não são detectadas nos estados real e autorizado
- Os detalhes do EC não ficam visíveis no Gerenciamento de Estado
O problema está relacionado aos patches do UCMDB. Verifique se os patches do UCMDB estão instalados. Para ver detalhes sobre a instalação dos patches, consulte o capítulo Instalação no Guia de Implantação do HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager.
- Mudanças no modelo de classe do UCMDB não são detectadas no Configuration Manager até o servidor do Configuration Manager ser reiniciado.
- As perspectivas geradas do Configuration Manager não devem ser usadas. Se você desejar usar uma perspectiva gerada, crie uma cópia dela e use essa cópia.
- Mudanças de atributo dentro do intervalo de volatilidade definido no UCMDB são relatadas como mudanças de EC no Configuration Manager.
- Não execute o método JMX removeZombieCIsFromAuthorizedState. Ele é exclusivamente para fins de desenvolvimento.
- Não é possível definir uma regra de disposição de forma que um EC componente de nível superior se desdobre sob um EC componente do mesmo tipo.
- Ao atualizar um conjunto de configurações no Configuration Manager, é necessário reiniciar o servidor para ativá-lo.
- A Autorização Automática de uma visualização não é executada se uma mudança foi feita em um EC não gerenciado na visualização. O EC deve ser autorizado a partir da visualização onde é gerenciado. Quando isso ocorrer, a Autorização Automática será habilitada para a primeira visualização novamente.
- Você pode editar configurações de topologia em Administração > Administração de Servidor > Configuration Manager > Apresentação da Topologia > topology-composition.settings. Se você adicionar um componente a um composto no xml e selecionar
relationfromcompositetocomponent="false" (e não "true")
para o componente, poderá provocar uma situação na qual, se não houver nenhuma instância de EC componente, o EC composto poderá também não ser incluído na visualização do Configuration Manager, mesmo se existir.Suporte da HP Software
Você pode visitar o site de suporte da HP Software em:
www.hp.com/go/hpsoftwaresupport
Esse site fornece informações de contato e detalhes sobre os produtos, serviços e suporte que a HP Software oferece. Para obter mais informações, visite o site de suporte online da HP Software.
O suporte da HP Software apresenta recursos para o cliente resolver problemas por conta própria. Ele oferece uma maneira rápida e eficiente de acessar as ferramentas de suporte técnico interativo necessárias para você administrar seus negócios. Sendo um cliente de suporte, você pode se beneficiar usando o site de suporte para:
- Procurar documentos contendo conhecimento de seu interesse
- Enviar casos de suporte e acompanhar seu progresso
- Enviar solicitações de aprimoramento online
- Baixar patches de software
- Gerenciar um contrato de suporte
- Pesquisar contatos de suporte HP
- Examinar informações sobre os serviços disponíveis
- Participar de discussões com outros clientes de software
- Pesquisar e se inscrever para treinamento de software
Para acessar a base de conhecimento para autossolução, visite a home page de pesquisa de conhecimento para autossolução.
Observação: a maioria das áreas de suporte exige que você se cadastre como um usuário do HP Passport e faça logon. Muitas também exigem um contrato de suporte ativo. Para encontrar mais informações sobre níveis de acesso do suporte, vá para: Access levels (Níveis de acesso).
Para se cadastrar e obter um ID de usuário do HP Passport, vá para: HP Passport Registration (Cadastro do HP Passport).
Avisos Legais
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