HP Universal CMDB Configuration Manager: сведения

для операционных систем Windows и Linux

Версия ПО: 9.20L

Дата публикации: сентябрь 2011 г.

В данном файле содержатся сведения о приложении HP Universal CMDB Configuration Manager.

Примечание. При просмотре данного файла в браузере Internet Explorer 8 возможны проблемы с отображением нумерованных и алфавитных списков.

Документация по Configuration Manager

Configuration Manager поставляется со следующей документацией:

Файл сведений. В данном документе перечислены ограничения версий и последние обновления. Актуальный файл сведений также доступен на вебсайте поддержки ПО HP.

Руководство по развертыванию HP Universal CMDB Configuration Manager (PDF). Находится в директории documentation на установочном диске. Содержит аппаратные и программные требования для работы Configuration Manager, инструкции по установке или обновлению Configuration Manager, повышению надежности системы, а также входу в систему.

Онлайн-справка по Configuration Manager. Онлайн-справка вызывается из определенных модулей и диалоговых окон Configuration Manager нажатием кнопки Справка или при выборе пункта Справка по данной странице в меню Справка.

Для просмотра и печати электронных руководств используется программа Adobe Reader, которую можно загрузить на сайте компании Adobe (www.adobe.com).

Обновления документации

Первая страница этого документа содержит следующие идентификационные данные:

Чтобы проверить наличие обновлений или убедиться в том, что используется последняя редакция документа, перейдите на вебсайт: Руководства по продуктам HP Software

Чтобы получить необходимый документ, укажите следующие сведения:

  1. Название продукта.
  2. Список версий.
  3. Операционная система.
  4. Предпочтительный язык.
  5. Название документа.
  6. Нажмите Открыть или Загрузить.

На компьютере должно быть установлено программное обеспечение Adobe Reader для просмотра файлов в формате PDF (*.pdf). Загрузить программное обеспечение Adobe Reader можно с вебсайта Adobe.

Системные требования

Список системных требований см. в разделе "Матрица поддержки" в Руководстве по развертыванию HP Universal CMDB Configuration Manager (PDF).

Установка

HP Universal CMDB Configuration Manager версии 9.20L предлагается как в виде самостоятельного продукта, так и в виде исправления для HP Universal CMDB Configuration Manager версий 9.10L и 9.20.

Выполните полную установку HP Universal CMDB Configuration Manager версии 9.20L

Подробнее см. в главе по установке в Руководстве по развертыванию HP Universal CMDB Configuration Manager.

Примечание: При установке на платформу Windows существует несколько способов запуска Диспетчера развертывания:

Обновление

Существует два пути обновления:

Порядок установки:

  1. Создайте резервную копию директории установки Configuration Manager версии 9.20. (Запакуйте директорию установки в архив и сохраните в другой директории.)
  2. Создайте резервную копию базы данных Configuration Manager.
  3. Остановите сервер Configuration Manager.
  4. Распакуйте архив с пакетом исправлений и извлеките его содержимое в директорию установки HP Universal CMDB Configuration Manager версии 9.20 (заменяя существующие файлы).
  5. Для установки исправления выполните соответствующую процедуру:
  6. Для систем Windows:

    Откройте окно командной строки (cmd.exe). Найдите в папке <директория установки Configuration Manager>\patches\
    patches\cnc-02
    файл upgrade.bat и запустите его.

    Для систем Linux:

    Откройте консоль. Найдите в папке <директория установки Configuration Manager>/patches/patches/cnc-02 файл upgrade.sh и запустите его.

  7. Запустите сервер Configuration Manager.
  8. Примечание. Если после обновления по-прежнему отображается интерфейс предыдущей версии, очистите кэш-буфер браузера.

    В случае сбоя процедуры обновления проверьте файл post_installation.log в папке <директория установки Configuration Manager>\tmp\log\ – в нем будет указано, какие шаги были выполнены, и в какой момент прервалась установка. Выполните следующие шаги в порядке, обратном порядку их выполнения в процессе обновления:

  9. Остановите сервер Configuration Manager.
  10. Восстановите базу данных Configuration Manager из резервной копии.
  11. Вручную удалите папку <директория установки Configuration Manager>.
  12. Восстановите Configuration Manager из резервной копии, сделанной до установки исправления.
  13. Перезапустите сервер Configuration Manager.
  14. Перед повтором попытки обновления убедитесь, что восстановленный экземпляр Configuration Manager работоспособен и все данные доступны.
  15. Повторно запустите процедуру обновления.
  16. Иногда при сбое попытки обновления служба Configuration Manager пропадает из списка в консоли управления службами Windows. В этом случае можно запустить предыдущую версию Configuration Manager, выполнив сценарий start-server-0.bat (он находится в папке <директория установки Configuration Manager>).

Обновление с обратным прокси/балансировщиком нагрузки

Существует два способа обновления:

Обновление с обратным прокси-сервером:

  1. Откройте в меню Configuration Manager раздел Система > Настройки > Интеграции > UCMDB Foundation > UCMDB Foundation.
  2. В поле имени сервера UCMDB укажите прямой URL-адрес сервера UCMDB.
  3. В поле "Стратегия соединения" выберите HTTP.
  4. Сохраните и активируйте набор конфигурации.
  5. Запустите процесс обновления.
  6. Запустите Configuration Manager.
  7. Откройте раздел Система > Настройки > Интеграции > UCMDB Foundation > UCMDB Foundation и укажите в качестве имени сервера UCMDB URL-адрес балансировщика нагрузки/обратного прокси-сервера.

Примечания и ограничения

HP Universal CMDB Configuration Manager версии 9.20.0001: примечания и ограничения

Обходное решение: использовать JMX следующим образом:

HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager версии 9.20: примечания и ограничения

Обходное решение: использовать JMX следующим образом:

HP Universal CMDB 9.10L Configuration Manager: примечания и ограничения

Обходное решение: использовать JMX следующим образом:

HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager: примечания и ограничения

Поддержка ПО HP

Вебсайт поддержки ПО HP доступен по адресу:

www.hp.com/go/hpsoftwaresupport

На этом сайте можно найти контактную информацию и сведения о продуктах, услугах и технической поддержке, предлагаемых HP Software. Для получения дополнительных сведений посетите вебсайт HP Support: онлайн-поддержка HP Software.

Техническая поддержка HP Software предоставляет заказчику возможность самостоятельного поиска решений (Self-solve). Она обеспечивает быстрый и эффективный доступ к интерактивным средствам технической поддержки, которые необходимы для управления бизнесом. Являясь клиентом службы поддержки, можно воспользоваться следующими преимуществами:

Чтобы получить доступ к базе знаний Self-solve, посетите домашнюю страницу для поиска по базе знаний Self-solve.

Примечание: в большинстве случаев для получения поддержки требуется регистрация HP Passport, а также действующий договор на услуги технической поддержки. Для получения дополнительных сведений об уровнях доступа к технической поддержке см. Уровни доступа.

Чтобы зарегистрировать учетную запись HP Passport, перейдите по адресу: Регистрация HP Passport.

Правовые уведомления

Гарантия

Гарантии на продукты и услуги компании HP формулируются только в заявлениях о прямой гарантии, сопровождающих эти продукты и услуги. В них нет ничего, что может быть истолковано как дополнительная гарантия. Компания HP не несет ответственности за содержащиеся в них технические или редакционные ошибки.

Приводимые в них сведения могут быть изменены без какого-либо уведомления.

Расшифровка ограничения прав

Конфиденциальное компьютерное ПО. Для обладания, использования или копирования необходима действующая лицензия от компании HP. Согласно FAR 12.211 и 12.212, выдача лицензий на коммерческое компьютерное ПО, документацию на компьютерное ПО и технические данные для коммерческих элементов правительству США производится на условиях стандартной коммерческой лицензии поставщика.

Уведомления об авторских правах

© Компания Hewlett-Packard Development Company, L.P, 2005 - 2011 гг.

Обозначения товарных знаков

Adobe® и Acrobat® – товарные знаки Adobe Systems Incorporated.

AMD и символ стрелки AMD – товарные знаки Advanced Micro Devices, Inc.

Google™ и Google Maps™ – товарные знаки Google Inc.

Intel®, Itanium®, Pentium® и Intel® Xeon® – товарные знаки Intel Corporation в США и других странах.

Java – зарегистрированный товарный знак Oracle и/или партнеров компании.

Microsoft®, Windows®, Windows NT®, Windows® XP и Windows Vista® – зарегистрированные в США товарные знаки Microsoft Corporation.

Oracle – зарегистрированный товарный знак корпорации Oracle и/или партнеров компании.

UNIX® – зарегистрированный товарный знак The Open Group.

Благодарности
·       В этот продукт включено программное обеспечение, разработанные фондом Apache Software Foundation (http://www.apache.org/licenses).
·       В состав данного продукта включен код OpenLDAP от OpenLDAP Foundation (http://www.openldap.org/foundation/).
·       В состав данного продукта включен код GNU от Free Software Foundation, Inc. (http://www.fsf.org/).
·       В состав данного продукта входит код JiBX от Денниса М. Сосноски (Dennis M. Sosnoski).
·       В состав данного продукта входит парсер XPP3 XMLPull, включенный в дистрибутив и используемый в JiBX, от Extreme! Lab, университет штата Индиана.
·       В состав данного продукта входит лицензия Office Look and Feels от Роберта Футрелла (Robert Futrell) (http://sourceforge.net/projects/officelnfs).
·       В состав данного продукта включен код JEP (Java Expression Parser) от Netaphor Software, Inc. (http://www.netaphor.com/home.asp).

Если у вас имеются комментарии или предложения по этому документу, пожалуйста, отправляйте их по адресу SW-Doc@hp.com.