HP Universal CMDB 9.10L - Lisez-moi
pour le système d'exploitation Windows
Date de publication : Mars 2011
Ce fichier fournit des informations sur HP Universal CMDB 9.10L.
Documents Configuration Manager
Configuration Manager inclut la documentation suivante :
Lisez-moi. Ce document fournit une liste des limitations de version et des mises à jour de dernière minute. Vous pouvez également accéder au fichier lisez-moi mis à jour à partir du site Web d'assistance HP Software.
Guide de déploiement HP Universal CMDB Configuration Manager (format PDF). Accessible depuis le répertoire documentation de votre support d'installation. Décrit la configuration matérielle et logicielle requise pour installer Configuration Manager, comment installer Configuration Manager, comment renforcer le système et comment se connecter à l'application.
Documentation en ligne Configuration Manager. L'aide en ligne est accessible à partir de fenêtres Configuration Manager spécifiques en cliquant dans la fenêtre, puis sur le bouton Aide.
Les manuels en ligne peuvent être affichés et imprimés à l'aide d'Adobe Reader, téléchargeable à partir du site Adobe Web (www.adobe.com).
Mises à jour de la documentation
La première page de ce document contient les informations d'identification suivantes :
Le numéro de version, qui correspond à la version du logiciel.
La date de publication, actualisée à chaque modification du document.
Pour rechercher des mises à jour ou vérifier que vous disposez de l'édition la plus récente, visitez le site : HP Software Product Manuals
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Configuration système
Pour obtenir la liste de la configuration système requise, consultez le chapitre "Installation et configuration" du Guide de déploiement HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager.
Installation
HP Universal CMDB 9.10L est livré sous la forme d'un produit autonome et d'un correctif de HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager. Pour plus d'informations sur l'installation du produit autonome, voir le Guide de déploiement HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager.
Pour installer le correctif, procédez comme suit :
Installer le correctif
Fichiers inclus dans le correctif :
- Un nouvel utilitaire pour les mises à niveau de correctif dans <répertoire HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager>\patches\patches\patch-name\.
- Les fichiers mis à jour dans <répertoire HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager>\patches\patches\content.
Le dossier de contenu comporte les sous-dossiers suivants :
- Lisez-moi (ce fichier).
Conditions préalables :
- HP Universal CMDB 9.10L est compatible avec HP Universal CMDB 9.03. Si vous exécutez une version antérieure d'UCMDB, mettez-la à niveau selon la version 9.03 comme indiqué dans HP Universal CMDB 9.03 Lisez-moi.
- Installation de HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager. Pour plus d'informations, consultez le chapitre "Installation et configuration" du Guide de déploiement HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager.
Pour installer ce correctif :
- Sauvegardez le répertoire d'installation HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager. (Compressez et sauvegardez le répertoire d'installation dans un autre répertoire.)
- Arrêtez le serveur HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager.
- Décompressez le fichier zip du correctif et extrayez son contenu dans le répertoire d'installation HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager (en écrasant les fichiers existants).
- Ouvrez une nouvelle fenêtre de ligne de commande (cmd.exe). À partir du <répertoire HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager>\patches\patches\cnc-02 (nom du correctif), exécutez le fichier upgrade.bat.
- Démarrez le serveur HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager.
Ajouter un index de base de données
Il est nécessaire de créer un index de base de données pour les colonnes TO_DATE et FROM_CI_CMDB_ID du tableau AMBER_COMPOSITE_CIS_LINKS. Si cet index n'est pas créé, il peut en résulter de graves problèmes de performance dans le module Page d'accueil.
Remarque : Si vous avez déjà créé cet index lors de l'installation du correctif HP Universal CMDB 9.10.0001, il n'est pas nécessaire d'exécuter cette étape.
Pour Oracle Server, exécutez les commandes suivantes :
CREATE INDEX <VOTRE_SCHÉMA>.AMBER_COMP_LINKS_IX ON <VOTRE_SCHÉMA>.AMBER_COMPOSITE_CIS_LINKS
(
TO_DATE,
FROM_CI_CMDB_ID
)
;
où <VOTRE_SCHÉMA> représente le nom de votre schéma.
Dans Microsoft SQL Server, exécutez les commandes suivantes :
USE [<VOTRE_BASE_DE_DONNÉES>]
GO
CREATE NONCLUSTERED INDEX [AMBER_COMP_LINKS_IX] ON [dbo].[AMBER_COMPOSITE_CIS_LINKS]
(
[TO_DATE] ASC,
[FROM_CI_CMDB_ID] ASC
)
où <VOTRE_BASE_DE_DONNÉES> représente le nom de votre base de données.
Installation de Configuration Manager dans l'environnement haute disponibilité UCMDB
Pour installer HP Universal CMDB 9.10L dans un environnement haute disponibilité UCMDB, procédez comme suit :
Cette procédure ne s'applique qu'à la version complète de HP Universal CMDB 9.10L. Le mode Haute disponibilité n'est pas pris en charge pour HP Universal CMDB 9.10L. Configuration de Configuration Manager pour fonctionner avec UCMDB en utilisant SSL (Secure Sockets Layer)
Vous pouvez configurer Configuration Manager pour fonctionner avec HP Universal CMDB en utilisant SSL (Secure Sockets Layer). Le connecteur SSL du port 8443 est activé par défaut dans UCMDB.
Pour exporter le certificat du serveur et l'importer dans le magasin d'approbations, procédez comme suit :
- Allez dans <répertoire du serveur UCMDB>bin\jre\bin et exécutez la commande suivante :
keytool -export -alias hpcert -keystore <répertoire du serveur UCMDB>\conf\security\server.keystore -storepass hppass -file <fichiercertificat>
- Importez le certificat dans le magasin d'approbations Configuration Manager (le magasin jre par défaut) :
<ACCUEIL_CM_JAVA>\bin\keytool -import -trustcacerts -alias hpcert -keystore <ACCUEIL_CM_JAVA>\lib\security\cacerts -storepass changeit -file <fichiercertificat>
- Définissez les propriétés de connexion UCMDB dans Configuration Manager :
Allez dans Administration > Administration des serveurs et sélectionnez Configuration Manager > Connexion UCMDB. Définissez la stratégie de connexion sur HTTPS, le port du serveur UCMDB sur le port HTTPS UCMDB et modifiez l'URL d'accès UCMDB.
- Enregistrez le jeu de configurations et activez-le. Redémarrez Configuration Manager.
Pour configurer Configuration Manager pour fonctionner avec d'autres produits (tels que les processus d'équilibrage) en utilisant SSL (Secure Sockets Layer), importez le certificat de sécurité du produit dans le magasin d'approbations Configuration Manager (magasin d'approbations par défaut) en exécutant la commande suivante :
<ACCUEIL_CM_JAVA>\bin\keytool -import -trustcacerts -alias <alias> -keystore <ACCUEIL_CM_JAVA>\lib\security\cacerts -storepass changeit -file <fichiercertificat>
Configuration d'un proxy inverse pour Configuration Manager
Si Configuration Manager et UCMDB sont situés dans un DMZ, il est recommandé de configurer le système pour fonctionner avec un serveur proxy inverse. Les étapes de configuration sont identiques à celles de la configuration d'UCMDB pour fonctionner avec un proxy inverse. Pour activer l'accès à Configuration Manager, vous devez mapper les chemins /cnc et /bsf sur les URL du serveur distant sur lequel Configuration Manager est installé.
Par exemple, si le proxy inverse est un serveur Apache, ajoutez les lignes suivantes au fichier https.conf :
ProxyPass /cnc http://<NOM_HOTE_CM>:<PORT_HTTP_CM>/cnc
ProxyPassReverse /cnc http:// <NOM_HOTE_CM>:<PORT_HTTP_CM>/cnc
ProxyPass /bsf http://<NOM_HOTE_CM >:<PORT_HTTP_CM>/bsf
ProxyPassReverse /bsf http:// <NOM_HOTE_CM>:<PORT_HTTP_CM>/bsfet redémarrez le serveur Apache. Puis sélectionnez Administration > Administration des serveurs et vérifiez que les paramètres de connexion UCMDB sont correctement configurés. L'URL d'accès UCMDB doit faire référence à l'hôte proxy inverse, par exemple : http://<hôte_proxy>/ucmdb-ui.
Si le proxy inverse autorise uniquement des connexions HTTPS, vous devez configurer le proxy inverse pour qu'il exécute le traitement proxy sur un serveur HTTPS. Dans ce cas, la communication entre le proxy et Configuration Manager doit être sécurisée et le proxy inverse doit agir comme un client. Il s'agit d'une limite à la version actuelle de Configuration Manager.
Différents types de proxy inverse peuvent requérir différentes étapes de configuration. Pour plus d'informations, consultez la documentation du serveur proxy. Les étapes générales de configuration sont les suivantes :
- Configurez Configuration Manager pour fonctionner avec le protocole HTTPS à l'aide d'un certificat auto-signé ou d'Autorité de certification. Pour plus d'informations, reportez-vous au chapitre Sécurisation renforcée du Guide de déploiement Configuration Manager.
- Exportez le certificat de sécurité de Configuration Manager et importez-le dans le magasin d'approbations du serveur proxy.
Remarque : Sur le serveur Apache, le magasin d'approbations (fichier cacerts) ne fait pas partie de l'installation. Il peut être nécessaire de créer un nouveau fichier cacerts encodé PEM. Pour plus d'informations, consultez la documentation Apache.
- Suivez les instructions ci-dessus pour ajouter les lignes au fichier https.conf et vérifier que les paramètres de connexion UCMDB sont correctement configurés.
Remarques et limitations
- Dans le module Administration des serveurs, l'interface utilisateur inclut les modifications suivantes :
- Sous Purge hors connexion, il n'existe qu'une option d'enregistrement de l'historique : Conserver l'historique (jours), qui détermine le nombre de jours d'enregistrement de l'historique pour les instantanés, les politiques et les statistiques.
- Le paramètre Classe racine est supprimé sous Paramètres système.
- Dans le module Administration des serveurs, sous Mise en page de la topologie, seuls les attributs gérés peuvent être entrés pour les exceptions de mise en page.
- L'option Autorisation automatique du module Administration des vues est renommée Transition d'état automatique.
- Dans le volet Détails du module Administration des politiques, les options Jamais et Toujours ne sont plus disponibles sous Exécuter la validation.
- Les valeurs disponibles pour le filtrage des CI composites en mode inventaire sont sensibles au contexte des vues.
- Le code source tiers est accessible dans l'emplacement suivant : <répertoire HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager>\3rd-party-sources.
- Le fichier de configuration LW-SSO, cnclwssofmconf.xml, était initialement situé sous <répertoire HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager>\servers\server-0\webapps\cnc\WEB-INF\classes. Il est maintenant situé dans <répertoire HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager>\CONF. Aucune action n'est nécessaire pour cette modification (elle est déplacée pendant l'installation du correctif ou de la mise à jour).
- Le chapitre Sécurisation renforcée du Guide de déploiement HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager fait référence au fichier server.xml. L'emplacement du fichier est : <répertoire d'installation Configuration Manager>\servers\server-0\conf\server.xml.
- Dan le chapitre Sécurisation renforcée, l'étape supplémentaire suivante est requise chaque fois que le fichier server.xml est modifié :
Excluez la ligne suivante par un commentaire :
<Listener className="org.apache.catalina.core.AprLifecycleListener" SSLEngine="on" />
- Vous ne pouvez pas télécharger des fichiers dans le module Administration des serveurs à partir d'un navigateur Firefox. Vous devez ouvrir Configuration Manager dans un navigateur Internet Explorer.
- Dans le module Analyse de la configuration, lorsque vous entrez une valeur d'attribut dans le volet Modèle de configuration, des valeurs d'attribut proposées contenant le texte saisi sont affichées. Vous pouvez appuyer sur la touche fléchée vers le bas pour afficher toutes les valeurs d'attribut proposées.
- Lorsqu'un lien a été autorisé et que l'opération d'autorisation a réussi, dans certains cas rares, le lien peut être affiché comme non autorisé et si vous tentez d'autoriser à nouveau le CI, la boîte de dialogue d'aperçu de l'autorisation peut s'afficher sans contenu.
Solution: Utilisez JMX comme suit :Défauts corrigés
HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager version 9.10 - Remarques et limitations
- L'état Autorisé d'UCMDB ne doit être mis à jour qu'à l'aide de Configuration Manager. Configuration Manager ne prend pas en charge les modifications apportées à l'état Autorisé à l'aide de l'interface utilisateur UCMDB, JMX ou SDK. Peut provoquer l'affichage de résultats inattendus et de données imprécises.
- Si une vue ouverte dans le module Gestion des états est supprimée d'UCMDB, vous pouvez continuer à travailler dans la vue. Peut être à l'origine d'un comportement inattendu.
- Si les problèmes suivants se produisent :
- Après avoir supprimé un CI d'UCMDB à l'état Réel, le libellé (nom) du CI n'est pas disponible dans Configuration Manager
- Le CI est marqué comme modifié après autorisation
- Les données des CI composites affichent les données précédentes, alors que les détails du CI et l'onglet Attributs modifiés affichent les données mises à jour.
- Lors de l'exécution d'UCMDB version 9.03 :
- Les modifications ne sont pas détectées dans les états Réel et Autorisé
- Les détails de CI ne sont pas visibles dans Gestion des états
Le problème est lié aux correctifs UCMDB. Vérifiez que ceux-ci sont installés. Pour plus d'informations sur l'installation des correctifs, consultez le chapitre "Installation et configuration" du Guide de déploiement HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager. Corrigé dans UCMDB 9.03
- Les modifications du modèle de classe UCMDB ne sont pas détectées dans Configuration Manager tant que le serveur Configuration Manager n'est pas redémarré.
- Les perspectives générées par Configuration Manager ne doivent pas être utilisées. Si vous souhaitez utiliser une perspective générée, créez une copie de la perspective, et utilisez la copie.
- Les modifications d'attribut dans la plage de volatilité définie dans UCMDB sont signalées comme des modifications de CI dans Configuration Manager. Corrigé dans UCMDB 9.10.0001
- N'exécutez pas la méthode JMX removeZombieCIsFromAuthorizedState. Elle sert uniquement au développement.
- Vous ne pouvez pas définir une règle d'agencement de sorte qu'un CI de composant de niveau supérieur s'agence sous un CI de composant du même type.
- Lors de la mise à jour d'un jeu de configurations dans Configuration Manager, vous devez redémarrer le serveur pour l'activer. Corrigé dans UCMDB 9.10L
- L'autorisation automatique d'une vue ne fonctionne pas si une modification a été appliquée à un CI non géré dans la vue. Le CI doit être autorisé à partir de la vue dans laquelle il est géré. Dans ce cas, l'autorisation automatique est réactivée pour la première vue. Corrigé dans UCMDB 9.10.0001
- Vous pouvez modifier les paramètres de la topologie dans Administration > Administration des serveurs > Configuration Manager > Présentation de la topologie > topology-composition.settings. Si vous ajoutez un composant à un composite du fichier xml et sélectionnez
relationfromcompositetocomponent="false" (et non "true")
pour le composant, vous pouvez générer la situation suivante : s'il n'existe pas d'instance de CI de composant, le CI composite peut ne pas être inclus dans la vue Configuration Manager même s'il existe. Corrigé dans UCMDB 9.10LAssistance HP Software
Vous pouvez visiter le site Web d'assistance technique HP Software à l'adresse :
www.hp.com/go/hpsoftwaresupport
Ce site Web indique les coordonnées des services et contient des informations sur les produits, les services et le support technique proposés par HP Software. Pour plus d'informations, visitez le site d'assistance HP à l'adresse ci-dessus. Assistance en ligne HP Software.
L'assistance HP Software offre aux utilisateurs des fonctions interactives pour résoudre des problèmes. De manière efficace et rapide, il vous donne un accès direct aux outils d'assistance technique nécessaires à la gestion de vos opérations. En tant que client de l'assistance technique, vous pouvez réaliser les opérations suivantes :
- rechercher des documents de connaissances présentant un réel intérêt ;
- soumettre et suivre des demandes de support ;
- soumettre des demandes d'améliorations en ligne ;
- télécharger des correctifs logiciels ;
- gérer un contrat d'assistance ;
- rechercher des contacts HP spécialisés dans l'assistance ;
- consulter les informations sur les services disponibles ;
- participer à des discussions avec d'autres clients qui utilisent les logiciels ;
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