Pesquisando a Ajuda
Para procurar informações na Ajuda, digite uma palavra ou frase na caixa de pesquisa. Quando você digita um grupo de palavras, OR é inferido. Você pode usar operadores boolianos para refinar a pesquisa.
Os resultados retornados não diferenciam maiúsculas e minúsculas. No entanto, a classificação dos resultados leva em conta as maiúsculas/minúsculas e atribui pontuações mais altas para correspondência de maiúsculas e minúsculas. Portanto, uma pesquisa por "cats", seguida por uma pesquisa por "Cats" retornaria o mesmo número de tópicos de ajuda, mas a ordem em que os tópicos estão listados seria diferente.

Pesquisar | Exemplo | Resultados |
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Uma única palavra | cat
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Tópicos que contenha a palavra "cat". Você também encontrará suas variações gramaticais, como "cats". |
Uma frase. Você pode especificar que os resultados da pesquisa contenham uma frase específica. |
"cat food" (entre aspas) |
Tópicos que contenham a frase literal "cat food" e todas as suas variações gramaticais. Sem as aspas, a consulta é equivalente a especificar um operador OR, que encontra tópicos com uma das palavras individuais, em vez da frase. |

Pesquisar | Operador | Exemplo |
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Duas ou mais palavras do mesmo tópico |
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Cada palavra em um tópico |
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Tópicos que não contenham uma palavra ou frase específica |
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Tópicos que contenham uma cadeia e não contenham outra | ^ (circunflexo) |
cat ^ mouse
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Uma combinação de tipos de pesquisa | ( ) parênteses |
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- Interface de usuário do módulo Diretor
- Caixa de diálogo Informações da Atividade
- Painel Linha do Tempo da Atividade
- Painel Alertas
- Caixa de diálogo Atributos do IC
- Painel Comunicações
- Janela do módulo Diretor
- Caixa de diálogo Lidar com Alertas
- Caixa de diálogo Notas para a Atividade <ID>
- Caixa de diálogo Reprogramar Atividade
- Caixa de diálogo Atualizar Atividade
Caixa de diálogo Atualizar Atividade
Essa caixa de diálogo permite atualizar o status em nome do implementador se ele não conseguir atualizar o status da atividade diretamente.
Para acessar | Selecione Módulo > Diretor > Controle. No painel Linha do Tempo da Atividade, selecione a atividade necessária e clique em ![]() |
Tarefas relevantes | Monitorar o progresso de implementação de uma atividade |
Os elementos da interface do usuário estão descritos a seguir:
Elementos da interface do usuário (A-Z) | Descrição |
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Término real |
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Início real |
se você estiver totalmente integrado com o Service Manager como central de serviço, o campo Início real será automaticamente atualizado na central de serviços de origem quando for atualizado no módulo Diretor.
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Término da inoperância |
é necessário atualizar o Início do Tempo de Inatividade antes de poder atualizar o Término do Tempo de Inatividade.
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Início da inoperância |
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Observações | (Opcional) Uma caixa de texto livre para qualquer observação que você queira adicionar sobre a atualização de status. |
Em nome de | Selecione o implementador em nome do qual você deseja atualizar o status da atividade. É possível escolher o nome do implementador no menu suspenso ou clicando em Selecionar Implementador ![]() |
Resultado |
Se você estiver atualizando o Término real, a caixa Resultado ficará habilitada. Selecione um dos seguintes resultados de atividade:
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