Pesquisando a Ajuda
Para procurar informações na Ajuda, digite uma palavra ou frase na caixa de pesquisa. Quando você digita um grupo de palavras, OR é inferido. Você pode usar operadores boolianos para refinar a pesquisa.
Os resultados retornados não diferenciam maiúsculas e minúsculas. No entanto, a classificação dos resultados leva em conta as maiúsculas/minúsculas e atribui pontuações mais altas para correspondência de maiúsculas e minúsculas. Portanto, uma pesquisa por "cats", seguida por uma pesquisa por "Cats" retornaria o mesmo número de tópicos de ajuda, mas a ordem em que os tópicos estão listados seria diferente.

Pesquisar | Exemplo | Resultados |
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Uma única palavra | cat
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Tópicos que contenha a palavra "cat". Você também encontrará suas variações gramaticais, como "cats". |
Uma frase. Você pode especificar que os resultados da pesquisa contenham uma frase específica. |
"cat food" (entre aspas) |
Tópicos que contenham a frase literal "cat food" e todas as suas variações gramaticais. Sem as aspas, a consulta é equivalente a especificar um operador OR, que encontra tópicos com uma das palavras individuais, em vez da frase. |

Pesquisar | Operador | Exemplo |
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Duas ou mais palavras do mesmo tópico |
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Cada palavra em um tópico |
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Tópicos que não contenham uma palavra ou frase específica |
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Tópicos que contenham uma cadeia e não contenham outra | ^ (circunflexo) |
cat ^ mouse
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Uma combinação de tipos de pesquisa | ( ) parênteses |
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Análise de impacto
A análise de impacto calcula os efeitos de requisições de mudança em ICs. Tanto os detalhes dos ICs quanto os seus relacionamentos são importados do Universal CMDB. Para obter informações sobre como definir e configurar o Release Control de forma a calcular a análise de impacto, consulte Painel Regras de Análise de Impacto.
O Release Control permite que você visualize os resultados do cálculo da análise de impacto para uma requisição de mudança em Avaliar > guia Impacto. A sequência Avaliar > guia Impacto exibe os ICs de negócios e os ICs do sistema que são afetados pela requisição de mudança. Isso inclui informações gerais sobre os ICs de negócios ou ICs do sistema afetados, bem como uma indicação da gravidade do impacto da requisição de mudança. Para obter detalhes, consulte Avaliar > guia Impacto.