Pesquisando a Ajuda
Para procurar informações na Ajuda, digite uma palavra ou frase na caixa de pesquisa. Quando você digita um grupo de palavras, OR é inferido. Você pode usar operadores boolianos para refinar a pesquisa.
Os resultados retornados não diferenciam maiúsculas e minúsculas. No entanto, a classificação dos resultados leva em conta as maiúsculas/minúsculas e atribui pontuações mais altas para correspondência de maiúsculas e minúsculas. Portanto, uma pesquisa por "cats", seguida por uma pesquisa por "Cats" retornaria o mesmo número de tópicos de ajuda, mas a ordem em que os tópicos estão listados seria diferente.

Pesquisar | Exemplo | Resultados |
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Uma única palavra | cat
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Tópicos que contenha a palavra "cat". Você também encontrará suas variações gramaticais, como "cats". |
Uma frase. Você pode especificar que os resultados da pesquisa contenham uma frase específica. |
"cat food" (entre aspas) |
Tópicos que contenham a frase literal "cat food" e todas as suas variações gramaticais. Sem as aspas, a consulta é equivalente a especificar um operador OR, que encontra tópicos com uma das palavras individuais, em vez da frase. |

Pesquisar | Operador | Exemplo |
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Duas ou mais palavras do mesmo tópico |
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Cada palavra em um tópico |
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Tópicos que não contenham uma palavra ou frase específica |
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Tópicos que contenham uma cadeia e não contenham outra | ^ (circunflexo) |
cat ^ mouse
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Uma combinação de tipos de pesquisa | ( ) parênteses |
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Análise de impacto
A análise de impacto calcula os efeitos de requisições de mudança em ICs. Tanto os detalhes dos ICs quanto os seus relacionamentos são importados do Universal CMDB. Portanto, para que a análise de impacto funcione, é necessário definir as configurações do Universal CMDB. Para obter mais informações, consulte Visão geral da configuração de definições relacionadas ao Universal CMDB.
Para obter informações sobre como definir e configurar o Release Control de forma a calcular a análise de impacto, consulte Configurar uma Regra de Análise de Impacto.

O cálculo da análise de impacto usa uma quantidade significativa de recursos do sistema O Release Control pode ser configurado de forma a minimizar os casos em que essa análise é realizada e, consequentemente, otimizar o uso desses recursos do sistema.
Sempre que um novo ticket é criado, o impacto precisa ser calculado. Porém, o impacto também é calculado em alguns casos nos quais foi feita uma mudança em uma requisição de mudança ou ticket existente.
- Você pode selecionar o painel Painel Processo de Mudança para instruir o Release Control a calcular a análise de impacto para cada nova requisição de mudança que foi recuperada em um carregamento inicial.
- A análise de impacto não será calculada se a lista de ICs do Universal CMDB relacionados ao ticket não tiver sofrido mudanças e se a caixa de seleção Somente calcular impacto se ICs analisados forem atualizados estiver marcada.