Pesquisando a Ajuda
Para procurar informações na Ajuda, digite uma palavra ou frase na caixa de pesquisa. Quando você digita um grupo de palavras, OR é inferido. Você pode usar operadores boolianos para refinar a pesquisa.
Os resultados retornados não diferenciam maiúsculas e minúsculas. No entanto, a classificação dos resultados leva em conta as maiúsculas/minúsculas e atribui pontuações mais altas para correspondência de maiúsculas e minúsculas. Portanto, uma pesquisa por "cats", seguida por uma pesquisa por "Cats" retornaria o mesmo número de tópicos de ajuda, mas a ordem em que os tópicos estão listados seria diferente.

Pesquisar | Exemplo | Resultados |
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Uma única palavra | cat
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Tópicos que contenha a palavra "cat". Você também encontrará suas variações gramaticais, como "cats". |
Uma frase. Você pode especificar que os resultados da pesquisa contenham uma frase específica. |
"cat food" (entre aspas) |
Tópicos que contenham a frase literal "cat food" e todas as suas variações gramaticais. Sem as aspas, a consulta é equivalente a especificar um operador OR, que encontra tópicos com uma das palavras individuais, em vez da frase. |

Pesquisar | Operador | Exemplo |
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Duas ou mais palavras do mesmo tópico |
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Cada palavra em um tópico |
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Tópicos que não contenham uma palavra ou frase específica |
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Tópicos que contenham uma cadeia e não contenham outra | ^ (circunflexo) |
cat ^ mouse
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Uma combinação de tipos de pesquisa | ( ) parênteses |
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Painel Pré-requisitos
Esse painel permite fazer o seguinte:
- Determina se uma requisição de mudança deve ou não ser incluída em cálculos de colisão com base no seu status.
- Crie um filtro personalizado que determine se uma requisição de mudança é incluída no cálculo de colisão. Existem dois tipos de filtros personalizados:
- Um filtro personalizado com base no qual apenas as requisições de mudança que possuem valores especificados para um campo especificado são incluídas no cálculo de colisão.
- Um filtro personalizado com base no qual apenas as requisições de mudança que possuem valores correspondentes para um campo especificado são incluídas no cálculo de colisão.
Para acessar | Selecione Módulo > Administrador > guia Configuração > Processo de Mudança > Colisões > Pré-requisitos. |
Informações Importantes | Se você incluir os dois filtros, o Release Control aplicará os critérios de ambos às requisições de mudança. |
Consulte também |
Os elementos da interface do usuário estão descritos a seguir:
Elementos da interface do usuário (A-Z) | Descrição |
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Estados de colisão calculados |
Permite determinar se uma requisição de mudança deve ou não ser incluída em cálculos de colisão com base no seu status. Por padrão, as requisições de mudança de todos os status são incluídas em cálculos de colisão.
Selecione um ou mais status de requisição de mudança necessários:
|

Esse painel permite criar um filtro personalizado com base no qual apenas as requisições de mudança que possuem valores especificados para um campo especificado são incluídas no cálculo de colisão.
Você especifica um nome de campo e valores para esse campo. Por exemplo, é possível usar esse filtro para incluir apenas as requisições de mudança com o campo ticket-level definido como 2. Nesse caso, o Release Control só calcula colisões entre requisições de segundo nível (secundárias).
Os elementos da interface do usuário estão descritos a seguir:
Elementos da interface do usuário (A-Z) | Descrição |
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Adicionar configuração ao conjunto de configurações. Permite adicionar outro campo a ser usado no filtro. |
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Remover configuração do conjunto de configurações. Permite excluir o campo selecionado. |
Nome do campo | Selecione o nome de campo necessário na lista suspensa. Se uma requisição de mudança contiver o valor especificado para esse campo, ela será incluída no cálculo de colisão. |
Valor | Insira um ou mais valores para o campo selecionado. Se uma requisição de mudança contiver o valor especificado, ela será incluída no cálculo de colisão. |

Esse painel permite criar um filtro personalizado com base no qual apenas as requisições de mudança que possuem valores correspondentes para um campo especificado são incluídas no cálculo de colisão. Por exemplo, você pode usar esse filtro para incluir requisições de mudança que possuem valores correspondentes para o campo Região. Nesse caso, o Release Control apenas calcula colisões entre requisições na mesma região.
Por exemplo, suponha que existam duas regiões, Nova York e Londres. New York inclui as requisições NY1 e NY2 e London inclui as requisições LON1 e LON2. O Release Control calcula as colisões entre NY1 e NY2 e entre LON1 e LON2, mas não calcula colisões entre regiões, por exemplo, entre NY1 e LON1.
Os elementos da interface do usuário estão descritos a seguir:
Elementos da interface do usuário (A-Z) | Descrição |
---|---|
|
Adicionar configuração ao conjunto de configurações. Permite adicionar outro campo a ser usado no filtro. |
|
Remover configuração do conjunto de configurações. Permite remover o campo selecionado. |
Nome do campo | Selecione o nome de campo necessário na lista suspensa. Se o valor do campo corresponder a um valor na requisição de mudança, esta última será incluída no cálculo de colisão. |