Pesquisando a Ajuda
Para procurar informações na Ajuda, digite uma palavra ou frase na caixa de pesquisa. Quando você digita um grupo de palavras, OR é inferido. Você pode usar operadores boolianos para refinar a pesquisa.
Os resultados retornados não diferenciam maiúsculas e minúsculas. No entanto, a classificação dos resultados leva em conta as maiúsculas/minúsculas e atribui pontuações mais altas para correspondência de maiúsculas e minúsculas. Portanto, uma pesquisa por "cats", seguida por uma pesquisa por "Cats" retornaria o mesmo número de tópicos de ajuda, mas a ordem em que os tópicos estão listados seria diferente.

Pesquisar | Exemplo | Resultados |
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Uma única palavra | cat
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Tópicos que contenha a palavra "cat". Você também encontrará suas variações gramaticais, como "cats". |
Uma frase. Você pode especificar que os resultados da pesquisa contenham uma frase específica. |
"cat food" (entre aspas) |
Tópicos que contenham a frase literal "cat food" e todas as suas variações gramaticais. Sem as aspas, a consulta é equivalente a especificar um operador OR, que encontra tópicos com uma das palavras individuais, em vez da frase. |

Pesquisar | Operador | Exemplo |
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Duas ou mais palavras do mesmo tópico |
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Cada palavra em um tópico |
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Tópicos que não contenham uma palavra ou frase específica |
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Tópicos que contenham uma cadeia e não contenham outra | ^ (circunflexo) |
cat ^ mouse
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Uma combinação de tipos de pesquisa | ( ) parênteses |
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- Interface do usuário do Módulo Análise
- Painel Itens de Ação
- Caixa de diálogo Adicionar Requisição de Mudança a Conjunto de Semelhanças
- Caixa de diálogo Adicionar Item de Ação
- Caixa de diálogo Aprovar/Revogar/Negar Requisição de Mudança
- Avaliar > Guia Impacto
- Avaliar > Guia Colisões
- Avaliar > Guia Risco
- Avaliar > Guia Mudanças Semelhantes
- Guia Acesso > Conflitos de Período de Tempo
- Caixa de diálogo Planejador de Mudanças
- Requisições de Mudança — Exibição de Calendário
- Requisições de Mudança — Exibição em Lista
- Opções da Barra de Ferramentas Requisições de Mudança
- Colaborar > Guia Itens de Ação
- Colaborar > Guia Discussão
- Colaborar > Guia Resolução
- Janela Gráfico de Impacto
- Caixa de diálogo Iniciar Processo de Mudança Manual
- Caixa de diálogo Novo Segmento de Discussão
- Caixa de diálogo Revisão Pós-implementação
- Visualização > Guia Detalhes
- Visualização > Guia Visão Geral
- Visualização > Guia Registros Relacionados
- Caixa de diálogo Detalhes do Relatório
- Caixa de diálogo Responder
- Revisar > Guia Conclusões
- Revisar > Guia Log de Eventos
- Revisar > Guia Verificações
Avaliar > guia Impacto
Essa guia descreve como visualizar os resultados do cálculo da análise de impacto para uma requisição de mudança. A guia Impacto exibe os ICs de negócios e os ICs do sistema que são afetados pela requisição de mudança. Isso inclui informações gerais sobre os ICs de negócios ou ICs do sistema afetados, bem como uma indicação da gravidade do impacto da requisição de mudança.
Além disso, o Release Control permite alterar os resultados do cálculo da análise de impacto para a requisição de mudança, modificando o modelo de ICs de negócios que foi criado no Modeling Studio do Universal CMDB.
Para acessar
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Selecione Módulo > Análise > Requisições de Mudança > Avaliar > guia Impacto.
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Tarefas relevantes
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Consulte também
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Os elementos da interface do usuário estão descritos a seguir:
Elementos da interface do usuário (A-Z) | Descrição |
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Abrir Janela de Gráfico. Permite visualizar os resultados do cálculo da análise de impacto em formato de gráfico. Abre a janela Gráfico de Impacto.
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Atributos do IC. Permite visualizar os atributos do IC selecionado. Abre a janela Atributos do IC. para personalizar os atributos exibidos pelo Release Control, consulte Painel Exibição de ICs.
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Adicionar IC ao Modelo Um link que abre o Universal CMDB. Procura pelo IC selecionado e abre o Universal CMDB. No Modeling Studio, o IC selecionado está no Seletor de ICs, e o painel Editor está vazio. Você pode criar um novo modelo ou adicionar o IC ao modelo existente.
É possível acessar esse botão nos seguintes locais:
Observação
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Atualizar Modelo. Um link que abre o Universal CMDB. No Modeling Studio, os ICs de negócios do modelo selecionado aparecem no painel Editor. Você pode procurar um IC no Seletor de ICs e adicionar ou remover ICs desse modelo.
É possível acessar esse botão nos seguintes locais:
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![]() |
Botão Meus ICs de Negócios. Clique nesse botão para restringir o escopo de pesquisa de ICs de impacto aos seus ICs inscritos, conforme definido na lista Meus ICs de Negócios. Solte esse botão, e o escopo de pesquisa será global para todos os ICs de RDM. Para conhecer os detalhes sobre como definir o número máximo de ICs de impacto por requisição de mudança, consulte Tamanho máximo do resultado da pesquisa de impacto. |
![]() |
Caixa de Pesquisa de ICs. Permite procurar ICs ao inserir um padrão de nome de IC na caixa de pesquisa de ICs. Essa caixa de texto também oferece suporte para pesquisa de caracteres curinga. Por exemplo, se o nome de um IC for "abc", você poderá digitar "a*" ou "a?c" para pesquisar esse nome. A pesquisa retornará todos os ICs relacionados cujos nomes corresponderem ao padrão de pesquisa. Os elementos primários e secundários diretos dos ICs também serão incluídos no resultado. Se você deixar essa caixa vazia, ela assumirá "*" como padrão. |
![]() |
Localizar. Clique no botão Localizar para executar a pesquisa em busca de um IC de impacto específico. |
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Expandir/Recolher. Permite expandir/recolher um IC para exibir/ocultar todos os ICs secundários.
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<Níveis de Gravidade do Impacto de ICs de Negócios>
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Os ícones à esquerda de cada nome de IC de negócios indicam se esse IC de negócios é direta ou indiretamente afetado pela requisição de mudança:
Se um IC for disparado diretamente do ticket (IC Disparado), um círculo preto estará em volta do ícone de nível de gravidade do impacto A partir de cada IC de negócios afetado, você pode filtrar as requisições de mudança de forma que somente aquelas que afetarem o IC de negócios atual sejam exibidas. Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse no IC de negócios afetado e escolha Filtro rápido: mostrar requisições que afetam no menu. As requisições de mudança que afetam esse IC de negócios são exibidas no painel Requisições de Mudança. |
<Níveis de Gravidade do Impacto de ICs do Sistema>
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O nível de gravidade de impacto de um IC que é explicitamente mencionado no ticket (IC Disparado) é automaticamente definido como crítico. A gravidade de quaisquer ICs que não sejam ICs acionados é calculada pelo Universal CMDB. Veja a seguir os ícones de níveis de gravidade de impacto padrão:
Uma dica de ferramenta indicando o nível de gravidade do impacto do IC de negócios ou do IC do sistema fica visível quando você mantém o mouse sobre o ícone de nível de gravidade. CCI indica que o IC é alterado como resultado da requisição de mudança. ACI indica que o IC é afetado pela modificação da requisição de mudança. Se você estiver trabalhando com o Release Control sem o Universal CMDB, não será possível detectar os ACIs.
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Painel Afetado por
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Mostra os ICs que afetam o IC selecionado.
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Painel Afeta
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Mostra os ICs que são afetados pelo IC selecionado.
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Painel ICs de Impacto
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Exibe os ICs afetados e alterados (ACIs e CCIs).
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