Pesquisando a Ajuda
Para procurar informações na Ajuda, digite uma palavra ou frase na caixa de pesquisa. Quando você digita um grupo de palavras, OR é inferido. Você pode usar operadores boolianos para refinar a pesquisa.
Os resultados retornados não diferenciam maiúsculas e minúsculas. No entanto, a classificação dos resultados leva em conta as maiúsculas/minúsculas e atribui pontuações mais altas para correspondência de maiúsculas e minúsculas. Portanto, uma pesquisa por "cats", seguida por uma pesquisa por "Cats" retornaria o mesmo número de tópicos de ajuda, mas a ordem em que os tópicos estão listados seria diferente.

Pesquisar | Exemplo | Resultados |
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Uma única palavra | cat
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Tópicos que contenha a palavra "cat". Você também encontrará suas variações gramaticais, como "cats". |
Uma frase. Você pode especificar que os resultados da pesquisa contenham uma frase específica. |
"cat food" (entre aspas) |
Tópicos que contenham a frase literal "cat food" e todas as suas variações gramaticais. Sem as aspas, a consulta é equivalente a especificar um operador OR, que encontra tópicos com uma das palavras individuais, em vez da frase. |

Pesquisar | Operador | Exemplo |
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Duas ou mais palavras do mesmo tópico |
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Cada palavra em um tópico |
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Tópicos que não contenham uma palavra ou frase específica |
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Tópicos que contenham uma cadeia e não contenham outra | ^ (circunflexo) |
cat ^ mouse
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Uma combinação de tipos de pesquisa | ( ) parênteses |
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Fluxo de dados do Release Control
O diagrama a seguir ilustra o fluxo de dados durante a execução do Release Control:
- Requisições de mudança são originadas no aplicativo de Central de Serviços e convertidas em requisições genéricas.
- O Release Control envia as requisições ao Universal CMDB para análise e para determinar as relações entre ICs (itens de configuração).
- O Release Control obtém os dados do Universal CMDB e realiza a análise de impacto.
- O Release Control analisa as requisições de mudança, realizando cálculos que incluem análises de risco e de colisão.
- As informações são armazenadas no servidor do banco de dados do Release Control.
- Notificações por email são enviadas aos tomadores de decisão de acordo com definições de configuração, e as mudanças são aprovadas ou rejeitadas.