Pesquisando a Ajuda
Para procurar informações na Ajuda, digite uma palavra ou frase na caixa de pesquisa. Quando você digita um grupo de palavras, OR é inferido. Você pode usar operadores boolianos para refinar a pesquisa.
Os resultados retornados não diferenciam maiúsculas e minúsculas. No entanto, a classificação dos resultados leva em conta as maiúsculas/minúsculas e atribui pontuações mais altas para correspondência de maiúsculas e minúsculas. Portanto, uma pesquisa por "cats", seguida por uma pesquisa por "Cats" retornaria o mesmo número de tópicos de ajuda, mas a ordem em que os tópicos estão listados seria diferente.

Pesquisar | Exemplo | Resultados |
---|---|---|
Uma única palavra | cat
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Tópicos que contenha a palavra "cat". Você também encontrará suas variações gramaticais, como "cats". |
Uma frase. Você pode especificar que os resultados da pesquisa contenham uma frase específica. |
"cat food" (entre aspas) |
Tópicos que contenham a frase literal "cat food" e todas as suas variações gramaticais. Sem as aspas, a consulta é equivalente a especificar um operador OR, que encontra tópicos com uma das palavras individuais, em vez da frase. |

Pesquisar | Operador | Exemplo |
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Duas ou mais palavras do mesmo tópico |
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Cada palavra em um tópico |
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Tópicos que não contenham uma palavra ou frase específica |
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Tópicos que contenham uma cadeia e não contenham outra | ^ (circunflexo) |
cat ^ mouse
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Uma combinação de tipos de pesquisa | ( ) parênteses |
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- Interface do usuário do Módulo Análise
- Painel Itens de Ação
- Caixa de diálogo Adicionar Requisição de Mudança a Conjunto de Semelhanças
- Caixa de diálogo Adicionar Item de Ação
- Caixa de diálogo Aprovar/Revogar/Negar Requisição de Mudança
- Avaliar > Guia Impacto
- Avaliar > Guia Colisões
- Avaliar > Guia Risco
- Avaliar > Guia Mudanças Semelhantes
- Guia Acesso > Conflitos de Período de Tempo
- Caixa de diálogo Planejador de Mudanças
- Requisições de Mudança — Exibição de Calendário
- Requisições de Mudança — Exibição em Lista
- Opções da Barra de Ferramentas Requisições de Mudança
- Colaborar > Guia Itens de Ação
- Colaborar > Guia Discussão
- Colaborar > Guia Resolução
- Janela Gráfico de Impacto
- Caixa de diálogo Iniciar Processo de Mudança Manual
- Caixa de diálogo Novo Segmento de Discussão
- Caixa de diálogo Revisão Pós-implementação
- Visualização > Guia Detalhes
- Visualização > Guia Visão Geral
- Visualização > Guia Registros Relacionados
- Caixa de diálogo Detalhes do Relatório
- Caixa de diálogo Responder
- Revisar > Guia Conclusões
- Revisar > Guia Log de Eventos
- Revisar > Guia Verificações
Caixa de diálogo Revisão Pós-implementação
Essa caixa de diálogo permite que você crie/edite uma RPI (Revisão Pós-implementação) para uma requisição de mudança.
A RPI é adicionada à requisição de mudança, e todas as informações de RPI enviadas aparecem no painel Informações de Conclusão na guia Revisar > Conclusões.
Para acessar | Selecione Módulo > Análise > Requisições de Mudança > Revisar > guia Conclusões e depois clique em Revisar ![]() |
Informações Importantes |
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Consulte também | Revisar > Guia Conclusões |

Essa guia permite que você crie/edite uma RPI para a requisição de mudança selecionada.
Os elementos da interface do usuário estão descritos a seguir:
Elementos da interface do usuário (A-Z) | Descrição |
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Resultado da mudança | Selecione o resultado da requisição de mudança na lista suspensa. |
Satisfação do cliente | O cliente é a pessoa que abriu o ticket de requisição no aplicativo de central de serviços. Selecione o nível geral de satisfação do cliente para a requisição na lista suspensa. |
Satisfação de planejamento | Selecione o nível geral de satisfação de planejamento para a requisição na lista suspensa. |
Comentários de revisão | Adicione qualquer comentário que possa ser relevante. |
Data da revisão | Use o calendário para definir a data e a hora de criação da revisão. A data e a hora da criação da primeira RPI são salvas no sistema. Se você estiver editando uma RPI, convém não alterar essas informações. |
Autenticação da central de serviços | Se você estiver trabalhando com o Service Manager, insira o nome de usuário e a senha para atualizar as informações de PIR diretamente nesse aplicativo. Esse campo não aparecerá se você estiver usando outro aplicativo de central de serviços. |

Essa guia exibe os ICs de negócios que estão incluídos na RPI.
Os ICs de negócios incluídos na RPI aparecem no painel ICs de Negócios Interrompidos, em Revisar > guia Conclusões.
Os seguintes elementos estão incluídos:
Elementos da interface do usuário (A-Z) | Descrição |
---|---|
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Mostrar apenas ICs de negócios afetados/Mostrar todos os ICs de negócios.Alterna entre a exibição de:
|
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Mostrar Obsoletos. Mostra os ICs de negócios obsoletos. |
|
Localizar. Procure um IC de negócios específico na lista de ICs de Negócios Disponíveis inserindo o nome, ou parte dele, na caixa de pesquisa. A pesquisa retorna todos os ICs de negócios contendo a cadeia inserida em qualquer parte do nome. Clique no botão Localizar para executar a pesquisa. |
<Visualizar outras páginas> | Para visualizar outras páginas, use as setas para a esquerda e a direita. O número entre essas setas indica a página exibida no momento. Por exemplo, 3 de 5 significa que a terceira página de um total de cinco está sendo exibida. |
ICs de Negócios Disponíveis |
Contém uma lista dos ICs de negócios disponíveis que são afetados pela requisição atual ou de ICs de negócios que o Release Control reconhece no Universal CMDB. Para incluir um ou mais dos ICs de negócios na RPI, selecione os ICs necessários (usando a tecla Ctrl) e depois clique na seta para cima |
ICs de Negócios Interrompidos | Contém uma lista dos ICs de negócios a serem incluídos na RPI. Para remover um ou mais dos ICs de negócios da RPI, selecione os ICs necessários (usando a tecla Ctrl) e depois clique na seta para baixo |