Pesquisando a Ajuda
Para procurar informações na Ajuda, digite uma palavra ou frase na caixa de pesquisa. Quando você digita um grupo de palavras, OR é inferido. Você pode usar operadores boolianos para refinar a pesquisa.
Os resultados retornados não diferenciam maiúsculas e minúsculas. No entanto, a classificação dos resultados leva em conta as maiúsculas/minúsculas e atribui pontuações mais altas para correspondência de maiúsculas e minúsculas. Portanto, uma pesquisa por "cats", seguida por uma pesquisa por "Cats" retornaria o mesmo número de tópicos de ajuda, mas a ordem em que os tópicos estão listados seria diferente.

Pesquisar | Exemplo | Resultados |
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Uma única palavra | cat
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Tópicos que contenha a palavra "cat". Você também encontrará suas variações gramaticais, como "cats". |
Uma frase. Você pode especificar que os resultados da pesquisa contenham uma frase específica. |
"cat food" (entre aspas) |
Tópicos que contenham a frase literal "cat food" e todas as suas variações gramaticais. Sem as aspas, a consulta é equivalente a especificar um operador OR, que encontra tópicos com uma das palavras individuais, em vez da frase. |

Pesquisar | Operador | Exemplo |
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Duas ou mais palavras do mesmo tópico |
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Cada palavra em um tópico |
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Tópicos que não contenham uma palavra ou frase específica |
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Tópicos que contenham uma cadeia e não contenham outra | ^ (circunflexo) |
cat ^ mouse
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Uma combinação de tipos de pesquisa | ( ) parênteses |
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- Interface de usuário do módulo Diretor
- Caixa de diálogo Informações da Atividade
- Painel Linha do Tempo da Atividade
- Painel Alertas
- Caixa de diálogo Atributos do IC
- Painel Comunicações
- Janela do módulo Diretor
- Caixa de diálogo Lidar com Alertas
- Caixa de diálogo Notas para a Atividade <ID>
- Caixa de diálogo Reprogramar Atividade
- Caixa de diálogo Atualizar Atividade
Caixa de diálogo Informações da Atividade
Esta caixa de diálogo permite visualizar informações sobre cada atividade. As informações fornecidas abrangem todos os detalhes sobre a atividade. Ela também mostra diretrizes pré-implementação ou pós-implementação e qualquer evento relacionado à atividade, por exemplo, se a atividade foi reprogramada, se o status foi atualizado e assim por diante.
Para acessar |
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Tarefas relevantes
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Consulte também
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Os elementos da interface do usuário estão descritos a seguir:
Elementos da interface do usuário (A-Z) | Descrição |
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Exibir em Análise
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Visualize a atividade no módulo Análise.
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Essa guia mostra detalhes sobre a atividade selecionada.
Os elementos da interface do usuário estão descritos a seguir:
Elementos da interface do usuário (A-Z) | Descrição |
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Término Real
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A data e a hora em que a implementação da atividade realmente terminou.
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Início Real
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A data e a hora em que a implementação da atividade realmente começou.
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Tipo de Mudança
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O tipo de mudança (por exemplo, planejada ou automatizada).
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Localização do Contato
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A localização geográfica da pessoa responsável pela atividade.
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Pessoa para Contato
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O nome do usuário responsável pela atividade.
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Criada em
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A data e a hora em que a atividade foi criada originalmente no aplicativo de central de serviços.
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Descrição
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Uma descrição da atividade.
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Risco Estimado
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O nível de risco estimado que foi atribuído à atividade por um usuário.
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Gravidade do Impacto
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O nível de gravidade de impacto da atividade, calculado pelo Release Control.
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Implementadores
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As pessoas responsáveis pela implementação da atividade.
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Último Impacto
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A hora em que uma análise de impacto foi calculada pela última vez.
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Última Atualização
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A última vez que a atividade foi atualizada no aplicativo de central de serviços.
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Término Planejado NOC
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A data e o horário em que a implementação da atividade está programada para terminar, conforme reprogramado pelos usuários da NOC.
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Início Planejado NOC
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A data e o horário em que a implementação da atividade está programada para começar, conforme reprogramado pelos usuários da NOC.
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Término Planejado
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A data e o horário em que a implementação da atividade está programada para terminar.
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Início Planejado
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A data e o horário em que a implementação da atividade está programada para começar.
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Priority
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O nível de prioridade da atividade.
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ID da Requisição
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O número da ID de referência da atividade no aplicativo de central de serviços.
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Risco
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Um número de 0 a 100 que indica o nível de risco dessa atividade com relação às outras atividades, conforme calculado pelo Release Control.
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Central de Serviços
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O aplicativo de central de serviços no qual a atividade foi originada.
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Essa guia mostra as diretrizes atribuídas ao CCM que devem ser seguidas antes e/ou após a implementação da atividade.
Os elementos da interface do usuário estão descritos a seguir:
Elementos da interface do usuário (A-Z) | Descrição |
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Pós-implementação
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Mostra as diretrizes atribuídas ao CCM que devem ser seguidas após a implementação da atividade.
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Pré-implementação
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Mostra as diretrizes atribuídas ao CCM que devem ser seguidas antes da implementação da atividade.
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Essa guia mostra eventos relacionados a atividades. Estes podem ser eventos induzidos pelo sistema ou pelo usuário. Para obter informações sobre as informações exibidas no Log de Eventos, consulte Revisar > guia Log de Eventos.

Essa guia mostra KPIs (Indicadores Principais de Desempenho) para os ICs afetados pela atividade selecionada.
Para acessar
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Informações Importantes
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Consulte também
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Os elementos da interface do usuário estão descritos a seguir:
Elementos da interface do usuário (A-Z) | Descrição |
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ICs de Impacto, painel
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Mostra os ICs de negócios e do sistema que são afetados pela requisição de mudança.
Quando um dos ICs é selecionado no painel ICs de Impacto, os detalhes do KPI são exibidos no painel Indicadores Principais de Desempenho. Para obter uma descrição detalhada dos ícones nesse painel, consulte a guia Avaliar > Impacto. |
Painel Indicadores Principais de Desempenho
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Mostra os detalhes dos KPIs associados ao IC que você seleciona no painel ICs de Impacto.
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