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Caixa de diálogo Atualizar Atividade

Essa caixa de diálogo permite atualizar o status em nome do implementador se ele não conseguir atualizar o status da atividade diretamente.

Para acessar Selecione Módulo > Diretor > Controle. No painel Linha do Tempo da Atividade, selecione a atividade necessária e clique em Atualizar Status da Atividade.
Tarefas relevantes Monitorar o progresso de implementação de uma atividade

Os elementos da interface do usuário estão descritos a seguir:

Elementos da interface do usuário (A-Z) Descrição
Término real
  • Clique em para selecionar a data e a hora (atual ou no passado) de término da atividade.
  • Clique em para limpar o status atual.
  • É necessário atualizar o Início real antes de poder atualizar o Término real.
  • Se você estiver totalmente integrado com o Service Manager como central de serviço, o campo Término real será automaticamente atualizado na central de serviços de origem quando for atualizado no módulo Diretor.
Início real
  • Clique em para selecionar a data e a hora (atual ou no passado) de início da atividade.
  • Clique em para limpar o status atual.
se você estiver totalmente integrado com o Service Manager como central de serviço, o campo Início real será automaticamente atualizado na central de serviços de origem quando for atualizado no módulo Diretor.
Término da inoperância
  • Clique em para selecionar a data e a hora (atual ou no passado) de término da atividade.
  • Clique em para limpar o status atual.
é necessário atualizar o Início do Tempo de Inatividade antes de poder atualizar o Término do Tempo de Inatividade.
Início da inoperância
  • Clique em para selecionar a data e a hora (atual ou no passado) de início da atividade.
  • Clique em para limpar o status atual.
  • É necessário atualizar o Início real antes de poder atualizar o Início da inoperância.
  • Se você atualizar o Início do Tempo de Inatividade, primeiro precisará atualizar o Término do Tempo de Inatividade para poder atualizar o Término real.
Observações (Opcional) Uma caixa de texto livre para qualquer observação que você queira adicionar sobre a atualização de status.
Em nome de Selecione o implementador em nome do qual você deseja atualizar o status da atividade. É possível escolher o nome do implementador no menu suspenso ou clicando em Selecionar Implementador e escolhendo um nome na lista exibida.
Resultado

Se você estiver atualizando o Término real, a caixa Resultado ficará habilitada. Selecione um dos seguintes resultados de atividade:

  • Bem-sucedida. Indica que a atividade foi bem-sucedida.
  • Bem-sucedida com problemas. Indica que, em geral, a atividade foi bem-sucedida, mas apresentou alguns problemas.
  • Falhou. Indica que a atividade falhou.
  • Cancelada. Indica que a atividade foi cancelada.