Pesquisando a Ajuda
Para procurar informações na Ajuda, digite uma palavra ou frase na caixa de pesquisa. Quando você digita um grupo de palavras, OR é inferido. Você pode usar operadores boolianos para refinar a pesquisa.
Os resultados retornados não diferenciam maiúsculas e minúsculas. No entanto, a classificação dos resultados leva em conta as maiúsculas/minúsculas e atribui pontuações mais altas para correspondência de maiúsculas e minúsculas. Portanto, uma pesquisa por "cats", seguida por uma pesquisa por "Cats" retornaria o mesmo número de tópicos de ajuda, mas a ordem em que os tópicos estão listados seria diferente.

Pesquisar | Exemplo | Resultados |
---|---|---|
Uma única palavra | cat
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Tópicos que contenha a palavra "cat". Você também encontrará suas variações gramaticais, como "cats". |
Uma frase. Você pode especificar que os resultados da pesquisa contenham uma frase específica. |
"cat food" (entre aspas) |
Tópicos que contenham a frase literal "cat food" e todas as suas variações gramaticais. Sem as aspas, a consulta é equivalente a especificar um operador OR, que encontra tópicos com uma das palavras individuais, em vez da frase. |

Pesquisar | Operador | Exemplo |
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Duas ou mais palavras do mesmo tópico |
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Cada palavra em um tópico |
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Tópicos que não contenham uma palavra ou frase específica |
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Tópicos que contenham uma cadeia e não contenham outra | ^ (circunflexo) |
cat ^ mouse
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Uma combinação de tipos de pesquisa | ( ) parênteses |
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Configurar análise de risco
Esta tarefa descreve como configurar a análise de risco em uma requisição de mudança.

Altere as definições para as quais o risco deve ser calculado usando a função shouldCalcRisk
no script change-flow.js, em Módulo > Administrador > guia Configuração > Processo de Mudança > Script de Fluxo de Mudança. Para obter detalhes, consulte Configurando propriedades do cálculo de risco.

Adicione operações que precisam ser realizadas antes de cada análise de risco usando a função preCalcRisk
no script change-flow.js, em Módulo > Administrador > guia Configuração > Processo de Mudança > script de fluxo de mudança. Para obter detalhes, consulte Adicionando operações antes da análise de risco.

Defina um fator de risco de Dano Potencial ou Probabilidade de Falha. Selecione Módulo > Administrador > Configuração > Processo de Mudança > Fatores de Risco. No painel Fatores de Risco, clique na guia Dano Potencial ou Probabilidade de Falha e depois clique no botão Adicionar Fator . No painel Definição do Fator, configure o novo fator de risco. Para obter detalhes, consulte Painel Definição de Fator.

- Teste o fator de risco antes de salvá-lo, importando requisições de mudança de amostra e executando cálculos de risco com ele. Selecione Módulo > Administrador > guia Configuração > Processo de Mudança > Fatores de Risco. No painel Testar Fatores de Risco, clique em Adicionar Amostras de Requisições de Mudança
para abrir a caixa de diálogo Adicionar Amostras de Requisições de Mudança. Selecione requisições de mudança de amostra para testar o fator de risco. Para obter detalhes, consulte Painel Fatores de Risco.
- Execute o teste para simular o cálculo de risco para todas as requisições de mudança com base nas novas configurações. No painel Testar Fatores de Risco, clique no botão Simular Cálculo de Risco
. Para obter detalhes, consulte Painel Testar Fatores de Risco.


Recalcule o fator de risco com base nas novas configurações, executando manualmente o processo de recálculo. Para obter detalhes, consulte Caixa de diálogo Iniciar Processo de Mudança Manual.