Pesquisando a Ajuda
Para procurar informações na Ajuda, digite uma palavra ou frase na caixa de pesquisa. Quando você digita um grupo de palavras, OR é inferido. Você pode usar operadores boolianos para refinar a pesquisa.
Os resultados retornados não diferenciam maiúsculas e minúsculas. No entanto, a classificação dos resultados leva em conta as maiúsculas/minúsculas e atribui pontuações mais altas para correspondência de maiúsculas e minúsculas. Portanto, uma pesquisa por "cats", seguida por uma pesquisa por "Cats" retornaria o mesmo número de tópicos de ajuda, mas a ordem em que os tópicos estão listados seria diferente.

Pesquisar | Exemplo | Resultados |
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Uma única palavra | cat
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Tópicos que contenha a palavra "cat". Você também encontrará suas variações gramaticais, como "cats". |
Uma frase. Você pode especificar que os resultados da pesquisa contenham uma frase específica. |
"cat food" (entre aspas) |
Tópicos que contenham a frase literal "cat food" e todas as suas variações gramaticais. Sem as aspas, a consulta é equivalente a especificar um operador OR, que encontra tópicos com uma das palavras individuais, em vez da frase. |

Pesquisar | Operador | Exemplo |
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Duas ou mais palavras do mesmo tópico |
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Cada palavra em um tópico |
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Tópicos que não contenham uma palavra ou frase específica |
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Tópicos que contenham uma cadeia e não contenham outra | ^ (circunflexo) |
cat ^ mouse
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Uma combinação de tipos de pesquisa | ( ) parênteses |
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- Interface do usuário do Módulo Análise
- Painel Itens de Ação
- Caixa de diálogo Adicionar Requisição de Mudança a Conjunto de Semelhanças
- Caixa de diálogo Adicionar Item de Ação
- Caixa de diálogo Aprovar/Revogar/Negar Requisição de Mudança
- Avaliar > Guia Impacto
- Avaliar > Guia Colisões
- Avaliar > Guia Risco
- Avaliar > Guia Mudanças Semelhantes
- Guia Acesso > Conflitos de Período de Tempo
- Caixa de diálogo Planejador de Mudanças
- Requisições de Mudança — Exibição de Calendário
- Requisições de Mudança — Exibição em Lista
- Opções da Barra de Ferramentas Requisições de Mudança
- Colaborar > Guia Itens de Ação
- Colaborar > Guia Discussão
- Colaborar > Guia Resolução
- Janela Gráfico de Impacto
- Caixa de diálogo Iniciar Processo de Mudança Manual
- Caixa de diálogo Novo Segmento de Discussão
- Caixa de diálogo Revisão Pós-implementação
- Visualização > Guia Detalhes
- Visualização > Guia Visão Geral
- Visualização > Guia Registros Relacionados
- Caixa de diálogo Detalhes do Relatório
- Caixa de diálogo Responder
- Revisar > Guia Conclusões
- Revisar > Guia Log de Eventos
- Revisar > Guia Verificações
Requisição de mudança - Exibição em Lista
A exibição em Lista mostra as requisições de mudança que foram processadas pelo Release Control no formato de uma tabela classificável. Você pode classificar a aparição das requisições de acordo com cada coluna clicando no título de coluna apropriado.
Na exibição em Lista, as mudanças aparecem por padrão em ordem decrescente, de acordo com a gravidade do impacto. Nos modos Dia e Semana da exibição de calendário, as requisições de mudança aparecem em ordem crescente de acordo com seus horários de início planejados.
Quando você seleciona uma requisição de mudança na lista, os detalhes e as informações de análise correspondentes são exibidos nos painéis Visualizar, Avaliar, Colaborar e Revisar.
É possível visualizar as tarefas relacionadas para cada requisição de mudança selecionada em Visualização > guia Registros relacionados.
Para acessar | Selecione Módulo > Análise > Requisições de Mudança e clique em ![]() |
Informações Importantes |
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Caso nenhuma personalização tenha sido feita pelo administrador, os seguintes elementos estão incluídos:
Elementos da interface do usuário (A-Z) | Descrição |
---|---|
Anormal | Um ícone de ![]() |
Gravidade da Colisão |
Exibe um ícone que indica o nível de gravidade da colisão da requisição de mudança. Se a requisição de mudança colidir com mais de uma outra requisição de mudança, o nível de gravidade da pior colisão será exibido. Por padrão, os seguintes ícones de cor (que também incluem símbolos) indicam os seguintes níveis de gravidade:
Se não houver colisões com a requisição de mudança, nenhum ícone de gravidade da colisão será exibido. Uma dica de ferramenta indicando o nível de gravidade da colisão fica visível quando você mantém o ponteiro do mouse sobre o ícone de gravidade da colisão. Para obter mais informações sobre colisões e como a gravidade de uma colisão é calculada, consulte Colisões de requisições de mudança.
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Pessoa para Contato | Mostra o nome do usuário responsável pela requisição de mudança. |
Gravidade do Impacto |
Exibe um ícone que indica o nível de gravidade do impacto da requisição de mudança. Esse nível é determinado pelo nível de gravidade mais alto do IC de negócio afetado pela requisição. Por padrão, os seguintes ícones de cor (que também incluem símbolos) indicam os seguintes níveis de gravidade de impacto:
Uma dica de ferramenta indicando o nível de gravidade do impacto fica visível quando você mantém o ponteiro do mouse sobre o ícone de nível de gravidade. Para obter mais informações sobre análises de impacto e como a gravidade do impacto é calculada, consulte Análise de impacto.
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Priority | Mostra o nível de prioridade do Release Control para a requisição de mudança. Ao configurar o Release Control, você define os níveis de prioridade que podem ser atribuídos a uma requisição de mudança. |
ID da Requisição | Mostra o número da ID de referência da requisição de mudança no aplicativo de central de serviços. |
Risco |
Mostra o nível de risco (baixo, médio ou alto). Esses níveis podem ser manualmente configurados para corresponderem a diferentes níveis de risco numéricos. O Release Control calcula esse número com base em fatores de risco que são subjetivamente ponderados pelo administrador do Release Control durante o processo de configuração. Para obter mais informações sobre como o nível de risco é calculado, consulte Análise de risco.
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Início | Mostra a data na qual a requisição de mudança está programada para ser iniciada. |
Status | Mostra o status do Release Control para a requisição de mudança. Ao configurar o Release Control, você define quais status podem ser atribuídos a uma requisição de mudança. |
Resumo | Mostra uma descrição resumida da requisição de mudança. |
Postagens e Segmentos de Discussão de Usuários |
A presença de um ícone de Postagens e Segmentos de Discussão de Usuários indica que existem segmentos de discussão do usuário e seus respectivos comentários em resposta à requisição de mudança selecionada. Uma dica de ferramenta indicando o número de segmentos de discussão e comentários fica visível quando você mantém o ponteiro do mouse sobre esse ícone. É possível visualizar os segmentos de discussão propriamente ditos na exibição Discussão da guia Colaboração. Para obter detalhes, consulte Colaborar > Guia Discussão.
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