Pesquisando a Ajuda
Para procurar informações na Ajuda, digite uma palavra ou frase na caixa de pesquisa. Quando você digita um grupo de palavras, OR é inferido. Você pode usar operadores boolianos para refinar a pesquisa.
Os resultados retornados não diferenciam maiúsculas e minúsculas. No entanto, a classificação dos resultados leva em conta as maiúsculas/minúsculas e atribui pontuações mais altas para correspondência de maiúsculas e minúsculas. Portanto, uma pesquisa por "cats", seguida por uma pesquisa por "Cats" retornaria o mesmo número de tópicos de ajuda, mas a ordem em que os tópicos estão listados seria diferente.

Pesquisar | Exemplo | Resultados |
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Uma única palavra | cat
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Tópicos que contenha a palavra "cat". Você também encontrará suas variações gramaticais, como "cats". |
Uma frase. Você pode especificar que os resultados da pesquisa contenham uma frase específica. |
"cat food" (entre aspas) |
Tópicos que contenham a frase literal "cat food" e todas as suas variações gramaticais. Sem as aspas, a consulta é equivalente a especificar um operador OR, que encontra tópicos com uma das palavras individuais, em vez da frase. |

Pesquisar | Operador | Exemplo |
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Duas ou mais palavras do mesmo tópico |
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Cada palavra em um tópico |
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Tópicos que não contenham uma palavra ou frase específica |
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Tópicos que contenham uma cadeia e não contenham outra | ^ (circunflexo) |
cat ^ mouse
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Uma combinação de tipos de pesquisa | ( ) parênteses |
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- Conceitos
- Visão geral da conversão de requisições de mudança
- Visão geral da configuração de adaptadores
- Escrevendo scripts de conversão
- Estabelecendo um link com as interfaces do Release Control a partir da central de serviços
- Atualizando o status de aprovação na central de serviços
- Atualizando a análise de tempo sugerida no Service Manager
Atualizando o status da aprovação na central de serviços
No módulo Análise, guia Colaborar > Resolução, os usuários com permissões approveChange podem aprovar, negar ou revogar a aprovação de requisições de mudança. Em certos casos, o status de aprovação da requisição é atualizado na central de serviços de origem.
É possível atualizar o status de aprovação de requisições nas seguintes centrais de serviço:
- Service Manager
- Project and Portfolio Management/IT Governance Center
É possível revogar e negar a aprovação de requisições nas seguintes centrais de serviços:
- Service Manager