Pesquisando a Ajuda
Para procurar informações na Ajuda, digite uma palavra ou frase na caixa de pesquisa. Quando você digita um grupo de palavras, OR é inferido. Você pode usar operadores boolianos para refinar a pesquisa.
Os resultados retornados não diferenciam maiúsculas e minúsculas. No entanto, a classificação dos resultados leva em conta as maiúsculas/minúsculas e atribui pontuações mais altas para correspondência de maiúsculas e minúsculas. Portanto, uma pesquisa por "cats", seguida por uma pesquisa por "Cats" retornaria o mesmo número de tópicos de ajuda, mas a ordem em que os tópicos estão listados seria diferente.

Pesquisar | Exemplo | Resultados |
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Uma única palavra | cat
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Tópicos que contenha a palavra "cat". Você também encontrará suas variações gramaticais, como "cats". |
Uma frase. Você pode especificar que os resultados da pesquisa contenham uma frase específica. |
"cat food" (entre aspas) |
Tópicos que contenham a frase literal "cat food" e todas as suas variações gramaticais. Sem as aspas, a consulta é equivalente a especificar um operador OR, que encontra tópicos com uma das palavras individuais, em vez da frase. |

Pesquisar | Operador | Exemplo |
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Duas ou mais palavras do mesmo tópico |
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Cada palavra em um tópico |
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Tópicos que não contenham uma palavra ou frase específica |
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Tópicos que contenham uma cadeia e não contenham outra | ^ (circunflexo) |
cat ^ mouse
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Uma combinação de tipos de pesquisa | ( ) parênteses |
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Painel Processo de Mudança
Esse painel permite fazer o seguinte:
- especificar se o impacto de ICs em tarefas (requisições de segundo nível) é calculado separadamente das mudanças às quais as tarefas pertencem ou se esse impacto é incluído na análise de impacto das respectivas mudanças dessas tarefas. Para obter detalhes, consulte IC agregado.
- Configure o recurso de impacto preventivo. Para obter detalhes, consulte Impacto preventivo ativado.
- Modifique a frequência de coleta de requisições conforme necessário. Para obter detalhes, consulte Frequência de coleta.
Para acessar | Selecione Módulo > Administrador > guia Configuração > Processo de Mudança. |
Consulte também |
Os elementos da interface do usuário estão descritos a seguir:
Elementos da interface do usuário (A-Z) | Descrição |
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Sempre calcular impacto para carregamento inicial | O Release Control sempre calcula a análise de impacto para cada nova requisição de mudança recuperada em um carregamento inicial. |
Somente calcular impacto se ICs analisados forem atualizados | O Release Control apenas recalculará a análise de impacto se a lista de ICs do Universal CMDB relacionados ao ticket tiver sido atualizada. |
IC agregado |
Permite especificar se o impacto de ICs em tarefas (requisições de segundo nível) é calculado separadamente das mudanças às quais as tarefas pertencem ou se esse impacto é incluído na análise de impacto das respectivas mudanças dessas tarefas. Por padrão, uma análise de impacto de uma tarefa aciona uma análise de impacto para a mudança com a qual ela está associada, e os ICs modificados de uma tarefa são incluídos na lista de ICs modificados da mudança primária dessa tarefa. Para instruir o Release Control a calcular os ICs separadamente, desmarque a caixa de seleção IC Agregado. |
Frequência de coleta |
Descreve o intervalo (medido em segundos) que indica com que frequência o Release Control coleta requisições de mudança para processamento. Padrão: 5 |
Proporção do processamento de processos manuais de mudanças (%) |
A porcentagem máxima do tempo de processamento dedicado ao processo manual de mudanças. O valor dessa propriedade determina o equilíbrio entre o processamento de mudanças na fila do módulo SDI (Integração com a Central de Serviços) e o processamento de mudanças usando o procedimento manual. Para obter detalhes, consulte Caixa de diálogo Iniciar Processo de Mudança Manual. |
Comprimento mínimo da fila para impacto preventivo | O tamanho da fila necessário para a ativação do recurso de impacto preventivo. |
Número de calculadoras de impacto | O número de calculadoras que são usadas para calcular a análise de impacto. |
Impacto preventivo ativado |
Por padrão, o Release Control processa uma requisição de mudança por vez devido à possibilidade de uma dependência entre mudanças. Como resultado, as mudanças são acumuladas na fila enquanto aguardam sua vez de serem analisadas. Porém, como a fase de cálculo de impacto é uma parte independente do cálculo de análise, a análise de impacto pode ser executada em paralelo. O impacto preventivo melhora o desempenho do Release Control, iniciando várias calculadoras por vez para pré-calcular o impacto das mudanças na fila. Por padrão, o recurso de impacto preventivo não está habilitado. Marque essa caixa de seleção para habilitá-lo. |
Sugerir estados válidos para análise de tempo | Os status selecionados são usados para determinar se o Release Control calcula a sugestão de tempo em uma requisição de mudança. Para obter detalhes, consulte Atualizando a análise de tempo sugerida no Service Manager. |