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Caixa de diálogo Aprovar/Revogar/Negar Requisição de Mudança

Essa caixa de diálogo permite que você aprove, revogue ou negue uma requisição de mudança.

Para acessar
Selecione Módulo > Análise > Requisições de Mudança > guia Colaborar > Resolução e clique em Aprovar, Revogar ou Negar no painel Resolução.
Informações Importantes
  • Os botões Aprovar/Revogar/Negar apenas estarão habilitados se os critérios necessários forem atendidos. Para obter detalhes, consulte Guia Colaborar > Resolução.
  • Se os dados de autenticação fornecidos estiverem incorretos, ou se você não tiver permissão para aprovar a requisição de mudança, o Release Control emitirá uma mensagem de erro detalhada. Se a versão da requisição no aplicativo de central de serviços for mais atual do que a versão no Release Control, você receberá uma mensagem perguntando se deseja forçar a aprovação da requisição de mudança. Marque a caixa de seleção e clique em Aprovar para forçar a aprovação.
  • Para ver detalhes da sua aprovação, clique no botão Log de Aprovações , no painel Resolução na guia Colaborar > Resolução.
  • Se você tiver revogado a aprovação da requisição de mudança, os detalhes da revogação aparecerão no painel Decisões do CCM da guia Colaborar > Resolução.
  • Para atualizar o status de uma requisição de mudança no painel Requisições de Mudança, clique no botão Atualizar. O status da requisição é atualizado depois que o Release Control recebe a requisição atualizada do aplicativo de central de serviços. Esse processo pode demorar alguns segundos.
Consulte também

Os elementos da interface do usuário estão descritos a seguir:

Elementos da interface do usuário (A-Z) Descrição
Comentário

Insira as informações que o Release Control deve exibir como parte da aprovação/revogação/negação.

Insira o nome de usuário e a senha de seu aplicativo de central de serviços na caixa de diálogo de logon que abre. O Release Control salva essas informações até o término da sessão para que não seja necessário reinserir essas informações para cada requisição de mudança que você deseja aprovar, revogar ou negar.

Se você tiver configurado a requisição de mudança selecionada de forma que ela contenha um link de URL para a requisição original no aplicativo de central de serviços, poderá visualizar essa requisição no aplicativo clicando em Abrir a requisição original no aplicativo de central de serviços.

Quando você clica em Aprovar, Revogar ou Negar, o Release Control verifica se o nome de usuário e a senha estão corretos e se você tem permissão para aprovar/revogar/negar a requisição de mudança. Em caso positivo, o Release Control aprovará/revogará/negará a requisição e os detalhes aparecerão na guia Colaborar.

Para obter mais informações sobre como aprovar/negar uma requisição de mudança ou revogar uma aprovação, consulte Guia Colaborar > Resolução.