Pesquisando a Ajuda
Para procurar informações na Ajuda, digite uma palavra ou frase na caixa de pesquisa. Quando você digita um grupo de palavras, OR é inferido. Você pode usar operadores boolianos para refinar a pesquisa.
Os resultados retornados não diferenciam maiúsculas e minúsculas. No entanto, a classificação dos resultados leva em conta as maiúsculas/minúsculas e atribui pontuações mais altas para correspondência de maiúsculas e minúsculas. Portanto, uma pesquisa por "cats", seguida por uma pesquisa por "Cats" retornaria o mesmo número de tópicos de ajuda, mas a ordem em que os tópicos estão listados seria diferente.

Pesquisar | Exemplo | Resultados |
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Uma única palavra | cat
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Tópicos que contenha a palavra "cat". Você também encontrará suas variações gramaticais, como "cats". |
Uma frase. Você pode especificar que os resultados da pesquisa contenham uma frase específica. |
"cat food" (entre aspas) |
Tópicos que contenham a frase literal "cat food" e todas as suas variações gramaticais. Sem as aspas, a consulta é equivalente a especificar um operador OR, que encontra tópicos com uma das palavras individuais, em vez da frase. |

Pesquisar | Operador | Exemplo |
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Duas ou mais palavras do mesmo tópico |
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Cada palavra em um tópico |
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Tópicos que não contenham uma palavra ou frase específica |
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Tópicos que contenham uma cadeia e não contenham outra | ^ (circunflexo) |
cat ^ mouse
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Uma combinação de tipos de pesquisa | ( ) parênteses |
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Usar o modo de gerenciamento de identidade
Para trabalhar com o Release Control em conjunto com um sistema de gerenciamento de identidade, como o CA SiteMinder, é necessário configurar o Release Control e o sistema de gerenciamento de identidade. Esta seção usa o CA SiteMinder como exemplo, mas os mesmos conceitos se aplicam a vários sistemas de gerenciamento de identidade.

Para que o Release Control opere em conjunto com o CA SiteMinder, o administrador do Release Control deve fazer o seguinte:
- Definir o modo de autenticação. Selecione Módulo > Administrador > guia Configuração > Segurança > Autenticação. No painel Autenticação, selecione Gerenciador de Identidade na lista Modo de autenticação. Especifique as informações de logon de usuário exigidas para conexão com o servidor LDAP.
- Selecionar Módulo > Administrador > guia Configuração > Segurança > Autenticação > Modo Gerenciador de Identidade. No painel Modo Gerenciador de Identidade, defina as seguintes informações de logon de usuário:
- Cabeçalho de nome
- Cabeçalho de sobrenome
- Cabeçalho de email
- Codificação da requisição
- Se a sua organização tiver uma página de logoff, peça que o administrador do CA SiteMinder forneça uma URL de logoff do Release Control. Em Módulo > Administrador > guia Configuração > Segurança, insira o valor fornecido no campo URL de logoff. Para obter detalhes, consulte Painel Segurança.
- Depois de salvar e aplicar suas definições de configuração, reinicie o serviço do Release Control.
Para obter detalhes, consulte Painel Modo Gerenciador de Identidade.

Para que o CA SiteMinder opere em conjunto com o Release Control, o administrador do CA SiteMinder deve fazer o seguinte:
- Instalar e configurar o agente Web.
Instalar o agente Web na máquina do servidor do Release Control e configurar esse agente para proteger o recurso Release Control. Apenas usuários autorizados a trabalhar com o Release Control devem ter permissão para acessar o recurso Release Control.
Para obter detalhes sobre como instalar o agente Web e configurar esse agente para proteger recursos, consulte o documento eTrust SiteMinder Web Agent Installation Guide, disponível no CA SiteMinder.
- Configurar o CA SiteMinder de forma a adicionar os seguintes cabeçalhos à requisição de cabeçalho HTTP retornada após uma autenticação bem-sucedida:
- Cabeçalho de nome de logon
- Cabeçalho de nome
- Cabeçalho de sobrenome
- Cabeçalho de email
- Para trabalhar com o adaptador de federação de mudanças do Universal CMDB e com utilitários de linha de comando, verifique se o logon no CA SiteMinder oferece suporte à autenticação básica.
Na caixa de diálogo Authentication Scheme do CA SiteMinder, selecione a caixa de seleção Support non-browser clients.
- Configuração da página de logoff. Se a sua organização não tiver uma página de logoff, será necessário configurar o CA SiteMinder para que ele utilize a página de logoff do Release Control, definida na caixa URL de Logoff em Módulo > Administrador > Configuração > painel Segurança.

Por padrão, o Release Control inclui um usuário, admin, com privilégios administrativos. Porém, esse usuário não existe no diretório de informações LDAP. O administrador real do Release Control da sua organização, cujas propriedades são armazenadas no diretório LDAP, não existe inicialmente no Release Control e deve ser adicionado realizando o seguinte procedimento de bootstrap. Para adicionar o administrador da sua organização ao Release Control, faça o seguinte:
- Por padrão, a função atribuída a um usuário no modo de Gerenciamento de Identidade na caixa Funções Padrão é Administrador do Sistema. Dessa maneira, o primeiro logon é atribuído ao usuário com privilégios de Administrador do Sistema.
Faça logon no Release Control (http://<nome do servidor>/ccm) usando as credenciais do usuário que você deseja transformar em administrador no Release Control.
- Certifique-se de que os usuários que farão logon futuramente no Release Control recebam privilégios de usuário regular.
Para fazer isso, acesse Módulo > Administrador > guia Configuração > Segurança > Autenticação > Gerenciador de Identidade e altere a função atribuída na caixa Funções Padrão para Usuário.
- (Opcional) Altere a senha do usuário admin.
- Depois de salvar e aplicar suas definições de configuração, reinicie o serviço do Release Control.
- depois de realizar o procedimento acima, você poderá fechar a porta do servidor Tomcat (por padrão, 8080) usando um firewall para o tráfego de entrada (verifique se o servidor Tomcat ainda está aberto para tráfego a partir de localhost).
- Convém não remover o usuário admin do Release Control.

Quando você trabalha no modo Gerenciador de Identidade, seu sistema de gerenciamento de identidade autentica todos os usuários. Se um usuário tiver sido autenticado com êxito, o sistema de gerenciamento de identidade retornará as propriedades de nome de usuário, nome, sobrenome e endereço na requisição do cabeçalho HTTP. O Release Control verifica se este usuário já existe no Release Control. Em caso positivo, o nome, o sobrenome e o endereço do usuário serão atualizados, se necessário. Em caso negativo, o usuário será adicionado ao Release Control como um usuário regular (função Usuário), com as propriedades retornadas do sistema de gerenciamento de identidades.
- o usuário criado não poderá fazer logon no Release Control usando o modo de autenticação de Banco de Dados sem antes receber uma senha do Release Control fornecida pelo administrador do Release Control. Para obter detalhes, consulte Trabalhar no modo bancos de dados.
- Caso queira realizar uma operação centrada no usuário (como atribuir um item de ação a um usuário) antes da existência do usuário no Release Control, será possível adicioná-lo ao Release Control usando o utilitário importador de usuários. Para obter detalhes sobre esse utilitário, consulte Importar usuários.
Ao trabalhar no modo de gerenciamento de identidade, existem as seguintes restrições para os usuários e o administrador do Release Control:
- Os usuários não podem modificar seus nomes de usuário, senhas, nomes, sobrenomes ou endereços de email.
- O administrador do Release Control não pode adicionar usuários ao Release Control com o módulo Administrador.
- O administrador do Release Control não pode atualizar o nome de usuário, a senha, o nome, o sobrenome ou o endereço de email de nenhum usuário no Release Control.

Ao executar qualquer um dos utilitários, você deve usar a opção de linha de comando --im-mode na linha de comando para especificar que o Release Control está operando no modo Gerenciador de Identidade. Para obter detalhes, consulte Utilitários do Release Control.

Caso tenha atualizado sua versão do Release Control, será necessário reimplantar o arquivo ccm_package.zip no Universal CMDB. Para obter detalhes, consulte Configurando o Universal CMDB no Guia de implantação do Release Control.

Ao configurar um adaptador de federação no Universal CMDB, você deve inserir {IMMODE}
antes do nome de usuário na hora de digitar suas credenciais.
Por exemplo: {IMMODE}<nome de usuário>
Para obter detalhes sobre a configuração de adaptadores de federação, consulte o Guia de referência do desenvolvedor do Universal CMDB.