Pesquisando a Ajuda
Para procurar informações na Ajuda, digite uma palavra ou frase na caixa de pesquisa. Quando você digita um grupo de palavras, OR é inferido. Você pode usar operadores boolianos para refinar a pesquisa.
Os resultados retornados não diferenciam maiúsculas e minúsculas. No entanto, a classificação dos resultados leva em conta as maiúsculas/minúsculas e atribui pontuações mais altas para correspondência de maiúsculas e minúsculas. Portanto, uma pesquisa por "cats", seguida por uma pesquisa por "Cats" retornaria o mesmo número de tópicos de ajuda, mas a ordem em que os tópicos estão listados seria diferente.

Pesquisar | Exemplo | Resultados |
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Uma única palavra | cat
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Tópicos que contenha a palavra "cat". Você também encontrará suas variações gramaticais, como "cats". |
Uma frase. Você pode especificar que os resultados da pesquisa contenham uma frase específica. |
"cat food" (entre aspas) |
Tópicos que contenham a frase literal "cat food" e todas as suas variações gramaticais. Sem as aspas, a consulta é equivalente a especificar um operador OR, que encontra tópicos com uma das palavras individuais, em vez da frase. |

Pesquisar | Operador | Exemplo |
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Duas ou mais palavras do mesmo tópico |
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Cada palavra em um tópico |
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Tópicos que não contenham uma palavra ou frase específica |
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Tópicos que contenham uma cadeia e não contenham outra | ^ (circunflexo) |
cat ^ mouse
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Uma combinação de tipos de pesquisa | ( ) parênteses |
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Painel Filtros
Esse painel permite fazer o seguinte:
- Selecionar um filtro que determina quais requisições de mudança são exibidas no painel Requisições de Mudança.
- Definir novos filtros e editar filtros existentes. Qualquer filtro criado ou editado no painel Filtros aparecerá na lista de Seleção de Filtros do painel Itens de Ação e também no módulo Diretor.
- Adicionar, editar ou excluir categorias nos módulos Análise e Diretor.
- Use os campos de Filtro Rápido para exibir informações comumente necessárias no painel Requisições de Mudança.
Para acessar | Selecione Módulo > Análise > Requisições de Mudança > painel Filtros. |
Informações Importantes | O painel Filtros só aparece no painel Requisição de Mudança do módulo Análise. |
Tarefas relevantes | Criar um Filtro de União |
Consulte também | Visão geral de filtros de requisição de mudança e atividade |
Os elementos da interface do usuário estão descritos a seguir:
Elementos da interface do usuário (A-Z) | Descrição |
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Selecionar Filtro. Selecione o filtro que determina o seguinte:
Abre a Lista de Seleção de Filtros. |
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Voltar\Avançar. Permite retornar e avançar para o filtro anterior, além de visualizar a requisição de mudança selecionada. |
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Redefinir para o último filtro selecionado. Retorna o filtro para as configurações de filtro anteriormente salvas. |
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Salvar como. Copia qualquer filtro, com exceção do filtro Favoritos, salvando-o com um nome diferente ou com propriedades de acesso diferente (particular/público). Abre a Caixa de diálogo Salvar Filtro. Por exemplo, se você for um usuário sem privilégios administrativos e quiser modificar um dos filtros públicos, é possível renomear esse filtro público de forma que ele seja salvo como um dos seus filtros pessoais e, em seguida, pode modificar as propriedades do filtro.
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Editar filtro. Contém as seguintes opções:
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<Campos de filtro rápido padrão> | Permite predefinir campos para exibir informações comumente necessárias.
Para modificar os resultados dos filtros, clique na seta para baixo
Observação O Release Control aplica todos os critérios definidos a um filtro (usando o operador AND). Por exemplo, se você tiver especificado um filtro com a Prioridade definida como Alta e com a Gravidade do Impacto definida como Crítica, apenas verá os resultados que atenderem a esses critérios (Prioridade: Alta e Gravidade do Impacto: Crítica). É possível visualizar os resultados do filtro sem salvá-lo ou então salvar o novo filtro usando o botão Salvar |