Visualização > Guia Detalhes

Essa guia mostra os detalhes das requisições de mudança que são originadas no aplicativo de central de serviços e alguns dados chave de análise processados pelo Release Control.

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Os elementos da interface do usuário estão descritos a seguir:

Elementos da interface do usuário (A-Z) Descrição
Término real O horário no qual a execução da requisição de mudança realmente terminou.
Início real O horário no qual a execução da requisição de mudança realmente começou.
Categoria A categoria que descreve o tipo de requisição de mudança.
Pessoa para contato O nome do usuário responsável pela requisição de mudança.
Localização do contato A localização geográfica da pessoa responsável pela requisição de mudança.
Criada em O horário no qual a requisição de mudança foi criada originalmente no aplicativo de central de serviços.
Emergência Indica que a requisição de mudança foi processada de acordo com o procedimento de Mudança Emergencial.
Risco estimado O nível de risco estimado que foi atribuído à requisição de mudança por um usuário.
Gravidade do impacto O nível de gravidade do impacto da requisição de mudança, calculado pelo Release Control. Para obter mais detalhes sobre a gravidade do impacto, consulte Análise de Impacto.
Implementadores As pessoas responsáveis pela implementação da requisição de mudança.
Iniciada por A pessoa que está iniciando a requisição (somente para requisições de mudança de primeiro nível).
Última análise de impacto A hora em que uma análise de impacto foi calculada pela última vez.
Última atualização O horário no qual a requisição de mudança foi atualizada pela última vez no aplicativo de central de serviços.
Aberta por A pessoa que está iniciando a requisição (somente para requisições de mudança de segundo nível).
Término planejado O horário no qual a execução da requisição de mudança está programada para terminar.
Início planejado O horário no qual a execução da requisição de mudança está programada para começar.
Priority O nível de prioridade da requisição de mudança, calculado pelo Release Control. Ao configurar o Release Control, você define os níveis de prioridade que podem ser atribuídos a uma requisição de mudança.
ID da Requisição O número da ID de referência da requisição de mudança no aplicativo de central de serviços.
Data de término requisitada A última data até a qual implementar a requisição.
Análise de risco Exibe o nível de risco (baixo, médio ou alto) calculado pelo Release Control. Para obter mais informações sobre como o nível de risco é calculado, consulte Análise de Risco.
Início da inoperância programada A data de início da inoperância planejada da atividade de mudança.
Central de serviços O aplicativo de central de serviços no qual a requisição de mudança foi originada.
Subcategoria Elabora o campo category e descreve com mais detalhes o tipo de requisição de mudança.
Urgência A urgência atribuída à requisição pelo iniciador dessa requisição.