Pesquisando a Ajuda
Para procurar informações na Ajuda, digite uma palavra ou frase na caixa de pesquisa. Quando você digita um grupo de palavras, OR é inferido. Você pode usar operadores boolianos para refinar a pesquisa.
Os resultados retornados não diferenciam maiúsculas e minúsculas. No entanto, a classificação dos resultados leva em conta as maiúsculas/minúsculas e atribui pontuações mais altas para correspondência de maiúsculas e minúsculas. Portanto, uma pesquisa por "cats", seguida por uma pesquisa por "Cats" retornaria o mesmo número de tópicos de ajuda, mas a ordem em que os tópicos estão listados seria diferente.

Pesquisar | Exemplo | Resultados |
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Uma única palavra | cat
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Tópicos que contenha a palavra "cat". Você também encontrará suas variações gramaticais, como "cats". |
Uma frase. Você pode especificar que os resultados da pesquisa contenham uma frase específica. |
"cat food" (entre aspas) |
Tópicos que contenham a frase literal "cat food" e todas as suas variações gramaticais. Sem as aspas, a consulta é equivalente a especificar um operador OR, que encontra tópicos com uma das palavras individuais, em vez da frase. |

Pesquisar | Operador | Exemplo |
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Duas ou mais palavras do mesmo tópico |
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Cada palavra em um tópico |
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Tópicos que não contenham uma palavra ou frase específica |
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Tópicos que contenham uma cadeia e não contenham outra | ^ (circunflexo) |
cat ^ mouse
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Uma combinação de tipos de pesquisa | ( ) parênteses |
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- Conceitos
- Visão geral da configuração de definições relacionadas ao Universal CMDB
- Visão geral do trabalho no modo autônomo
- Configurando mudanças latentes e detectadas
- Configurando regras de análise de impacto (correlação)
- Visão geral de adaptadores de federação do Release Control
- O adaptador de federação de mudanças
Configurando mudanças latentes e detectadas
O Release Control contém todas as mudanças programas para ocorrer no seu ambiente.
Se estiver trabalhando com o Universal CMDB, você poderá configurá-lo para descobrir periodicamente mudanças reais no seu ambiente e para enviar dados sobre essas mudanças para o Release Control.
O recurso de mudanças latentes permite determinar se as mudanças descobertas no seu ambiente (mudanças descobertas) correspondem a mudanças que já estavam programadas no Release Control (mudanças programadas).
Para obter informações sobre como configurar o recurso de mudanças latentes, consulte Painel Mudanças Latentes.

Quando uma mudança é descoberta, o Release Control tenta correspondê-la a mudanças programadas de acordo com os seguintes critérios:
- Período de tempo. O Release Control verifica se o mudança descoberta ocorreu durante o mesmo período de tempo de uma mudança planejada.
No que diz respeito ao período de tempo da mudança programada, o Release Control verifica primeiro a hora real da mudança programada (essa hora é estabelecida pela central de serviços ou pelo módulo Controle de Tráfego). Se não houver uma hora real registrada, a hora planejada será verificada.
- CCI/IC Agrupador. Se a mudança descoberta tiver ocorrido durante o mesmo período de uma mudança programada, o Release Control verificará se o IC modificado (CCI) na mudança descoberta é idêntico ao da mudança programada. Se os CCIs não forem iguais, o Release Control verificará se eles estão vinculados a um IC agrupador em comum (por exemplo, o mesmo host).
- Tipo de mudança. Se a mudança descoberta e uma mudança programada compartilharem os critérios acima (tempo e IC agrupador), o Release Control verificará se a mudança descoberta e a mudança programada são do mesmo tipo de mudança. Por exemplo, esse tipo de mudança pode envolver a adição de um hardware ou software (por padrão, HW_ADD ou SW_ADD).
Para obter mais detalhes, consulte Painel Tipo de Mudança Correspondente ao Tipo de IC.

O Release Control lida com a mudança descoberta de uma das seguintes maneiras, dependendo de até que ponto os critérios correspondentes acima foram atendidos:
- O Release Control exibe a mudança como uma mudança detectada.
Quando uma mudança descoberta corresponde a uma mudança programada de acordo com todos os critérios acima (hora, CCI/IC agrupador e tipo de mudança), ele é definido pelo Release Control como uma mudança detectada. Mudanças detectadas são exibidas com a requisição de mudança correspondente em Revisar > guia Verificação do módulo Análise.
- O Release Control exibe a mudança como uma mudança latente.
Quando uma mudança descoberta não corresponde a nenhuma mudança programada, ou quando ela somente corresponde à mudança programada de acordo com alguns dos critérios anteriores, ela é definida pelo Release Control como uma mudança latente.
Observação Para garantir que o sistema não ignore as mudanças latentes devido a valor desconhecido no campo change-type- orig, adicione o campo ao arquivo convertChange.js, localizado em Módulo > Administrador > guia Configuração > Integrações > Adaptadores para Central de Serviços > <aplicativo de central de serviços>.
Por exemplo, se a mudança descoberta tiver ocorrido durante o mesmo período de uma mudança programada, mas elas não compartilharem um IC agrupador em comum, a mudança descoberta será definida como latente.
Mudanças latentes são exibidas como mudanças separadas no painel Requisições de Mudança do módulo Análise.
- O Release Control descarta a mudança.
Se a mudança descoberta corresponder à mudança programada de acordo com os dois primeiros critérios (hora e CCI/IC agrupador), mas a mudança programada não incluir informações referentes ao seu tipo de mudança (o que significa que o tipo de mudança é desconhecido), o Release Control desconsiderará a mudança descoberta, que não será exibida.
O gráfico a seguir resume o modo como o Release Control lida com a mudança descoberta:
Exemplo:
suponha que NewChange seja o nome de uma mudança descoberta que foi detectada pelo Universal CMDB e que CCMrequest1, CCMrequest2 e CCMrequest3 sejam todas as mudanças programadas incluídas no Release Control.
O Release Control tenta corresponder a mudança descoberta, NewChange, com mudanças programadas existentes (CCMrequest1, CCMrequest2 e CCMrequest3) de acordo com os critérios descritos anteriormente.
Se NewChange e CCMrequest2 tiverem ocorrido durante o mesmo período de tempo, o Release Control verificará se NewChange e CCMrequest2 possuem ICs idênticos. Se elas não tiverem ICs idênticos, o Release Control verificará se elas estão vinculadas a um IC agrupador em comum. Em caso positivo, o Release Control verificará o tipo de mudança.
- Se NewChange e CCMrequest2 tiverem o mesmo tipo de mudança (ambas envolvem a inclusão de um hardware), NewChange será definida como uma mudança detectada.
- Se NewChange e CCMrequest2 tiverem tipos de mudança diferentes (uma envolve a inclusão de um hardware e a outra envolve a inclusão de um software), NewChange será definida como uma mudança latente.
- Se o Release Control não conseguir identificar o tipo de mudança de CCMrequest2, NewChange será desconsiderada e não aparecerá em nenhum lugar.