Painel Fatores de Risco

Esse painel permite definir fatores de risco a serem usados no cálculo do risco.

Para acessar Selecione Módulo > Administrador > guia Configuração > Processo de Mudança > Fator de Risco.
Tarefas relevantes Configurar Análise de Risco
Consulte também

Fontes de Dados Usadas na Criação de um Fator de Risco

Esta seção contém uma lista das fontes de dados na lista Origem do painel Definição do Fator, no qual você pode optar por criar ou modificar um fator de risco.

  • Campo. Um campo de requisição de mudança específico cujos dados são originados no aplicativo de central de serviços. Selecione o nome do campo de requisição de mudança na lista Nome do campo.
  • % do Índice de Falhas. A porcentagem de mudanças semelhantes que falharam. É possível configurar a definição de uma mudança com falha na lista Resultados de falha. A lista Resultados de falha contém os possíveis resultados que podem ser atribuídos a uma mudança. Selecione os resultados com base nos quais você deseja definir uma mudança semelhante como Falha.

    O cálculo da fonte de dados de % do Índice de Falhas não inclui os status Cancelado ou Desconhecido. Para obter detalhes, consulte Configurando Propriedades de Cálculo de Riscos.

  • % do Índice de Falhas do Implementador. O índice médio de falhas para implementadores que estavam envolvidos com a requisição de mudança.

    É possível configurar a definição de uma falha de implementação na lista Resultados de falha. A lista Resultados de falha contém os possíveis resultados que podem ser atribuídos a uma mudança. Selecione os resultados com base nos quais você deseja definir uma implementação como Falha.

    O cálculo da fonte de dados de % do Índice de Falhas do Implementador não inclui os status Cancelado ou Desconhecido. Para obter detalhes, consulte Configurando Propriedades de Cálculo de Riscos.

  • Duração Planejada (Horas). A duração planejada da requisição de mudança (desde o início planejado até o término planejado). É calculado pelo Release Control.
  • Número de CCIs. O número de ICs que são diretamente afetados como resultado da requisição de mudança. É calculado pelo Release Control.
  • Importância de:
    • ICs de negócios diretamente afetados. A importância geral dos ICs de negócios que são diretamente afetados pela mudança.
    • ICs de negócios indiretamente afetados. A importância geral dos ICs de negócios que são indiretamente afetados pela mudança.

    Observação Ao usar o Universal CMDB 10.20, o atributo de Grau de Importância para os Negócios é definido no Universal CMDB. Se você tiver definido o nível de importância no Release Control trabalhando com o Universal CMDB 7.x e depois tiver atualizado para a versão 10.20.x ou posterior, será possível usar o utilitário ApplicationImportanceExporter.bat para exportar o atributo Grau de Importância do Release Control para o Universal CMDB. Para obter detalhes, consulte Exportar Importância do Aplicativo.

  • Causa do Conflito de Períodos de Tempo. Indica se a requisição de mudança está programada para ocorrer fora de uma Janela de Mudanças ou dentro de um período de Blecaute.

    Observação O Release Control não oferece suporte para cálculos de fatores de risco de períodos de tempo que foram definidos em versões anteriores à 4.10.