Pesquisando a Ajuda
Para procurar informações na Ajuda, digite uma palavra ou frase na caixa de pesquisa. Quando você digita um grupo de palavras, OR é inferido. Você pode usar operadores boolianos para refinar a pesquisa.
Os resultados retornados não diferenciam maiúsculas e minúsculas. No entanto, a classificação dos resultados leva em conta as maiúsculas/minúsculas e atribui pontuações mais altas para correspondência de maiúsculas e minúsculas. Portanto, uma pesquisa por "cats", seguida por uma pesquisa por "Cats" retornaria o mesmo número de tópicos de ajuda, mas a ordem em que os tópicos estão listados seria diferente.

Pesquisar | Exemplo | Resultados |
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Uma única palavra | cat
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Tópicos que contenha a palavra "cat". Você também encontrará suas variações gramaticais, como "cats". |
Uma frase. Você pode especificar que os resultados da pesquisa contenham uma frase específica. |
"cat food" (entre aspas) |
Tópicos que contenham a frase literal "cat food" e todas as suas variações gramaticais. Sem as aspas, a consulta é equivalente a especificar um operador OR, que encontra tópicos com uma das palavras individuais, em vez da frase. |

Pesquisar | Operador | Exemplo |
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Duas ou mais palavras do mesmo tópico |
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Cada palavra em um tópico |
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Tópicos que não contenham uma palavra ou frase específica |
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Tópicos que contenham uma cadeia e não contenham outra | ^ (circunflexo) |
cat ^ mouse
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Uma combinação de tipos de pesquisa | ( ) parênteses |
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- Conceitos
- Visão geral da conversão de requisições de mudança
- Visão geral da configuração de adaptadores
- Escrevendo scripts de conversão
- Estabelecendo um link com as interfaces do Release Control a partir da central de serviços
- Atualizando o status de aprovação na central de serviços
- Atualizando a análise de tempo sugerida no Service Manager
Estabelecendo um link com as interfaces do Release Control a partir da central de serviços
É possível criar links para o Release Control pela central de serviços. É possível criar um link para todo o aplicativo Release Control ou para áreas específicas do aplicativo. Por exemplo, suponha que você esteja trabalhando na central de serviços e esteja tentando decidir qual hora de início deve ser atribuída a um ticket. É possível criar um link da central de serviços para abrir o Calendário do Release Control e visualizar as mudanças programadas para a faixa de tempo relevante.
Observação Se a LW-SSO não estiver instalada, você precisará informar suas credenciais do Release Control quando acessar esses links.
- É possível criar links para as seguintes áreas do Release Control:
- Aplicativo Release Control. Você pode criar um link personalizado com o aplicativo Release Control a ser usado de fora do Release Control. Esse link pode ser personalizado para exibir a visualização relevante usando o filtro, o carimbo de data e hora e a perspectiva de sua escolha.
Para obter detalhes, consulte Criar um link com o aplicativo Release Control.
- Calendário do Release Control. Ao acessar o Calendário usando esse link, você tem a opção de visualizar as requisições de mudança programadas, procurar requisições de mudança específicas, visualizar detalhes de requisições de mudança e assim por diante. Porém, o acesso a outras áreas do Release Control é limitado. Por exemplo, não é possível definir filtros ou preferências de usuário, e você não pode acessar as várias guias de análise de mudanças.
Para obter detalhes, consulte Criar um link com o Calendário do Release Control.
- Guia Avaliar o Release Control. Você pode criar um link com a guia Avaliar do Release Control para uma única requisição de mudança. A guia Avaliar contém informações sobre análise de impacto, colisões, análise de risco, mudanças semelhantes e conflitos de período de tempo. Quando a guia Avaliar é acessada por este link, você pode visualizar todas as informações de análise de mudanças para a requisição especificada, mas não pode acessar outras áreas do Release Control.
Para obter detalhes, consulte Criar um link com a guia Avaliar o Release Control.
- Única requisição de mudança no Release Control. O Release Control abre exibindo a requisição de mudança especificada. Quando você acessa o Release Control usando esse link, será possível acessar todas as outras áreas do Release Control.
Para obter detalhes, consulte Criar um link com uma única requisição de mudança.
- Aplicativo Release Control. Você pode criar um link personalizado com o aplicativo Release Control a ser usado de fora do Release Control. Esse link pode ser personalizado para exibir a visualização relevante usando o filtro, o carimbo de data e hora e a perspectiva de sua escolha.
- É possível adicionar parâmetros de fuso horário e localidade com qualquer link direto ao aplicativo Release Control para especificar o fuso horário que será usado e o idioma no qual a interface do usuário será exibida. Para obter detalhes, consulte Criar um link usando parâmetros de fuso horário e localidade.