Pesquisando a Ajuda
Para procurar informações na Ajuda, digite uma palavra ou frase na caixa de pesquisa. Quando você digita um grupo de palavras, OR é inferido. Você pode usar operadores boolianos para refinar a pesquisa.
Os resultados retornados não diferenciam maiúsculas e minúsculas. No entanto, a classificação dos resultados leva em conta as maiúsculas/minúsculas e atribui pontuações mais altas para correspondência de maiúsculas e minúsculas. Portanto, uma pesquisa por "cats", seguida por uma pesquisa por "Cats" retornaria o mesmo número de tópicos de ajuda, mas a ordem em que os tópicos estão listados seria diferente.

Pesquisar | Exemplo | Resultados |
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Uma única palavra | cat
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Tópicos que contenha a palavra "cat". Você também encontrará suas variações gramaticais, como "cats". |
Uma frase. Você pode especificar que os resultados da pesquisa contenham uma frase específica. |
"cat food" (entre aspas) |
Tópicos que contenham a frase literal "cat food" e todas as suas variações gramaticais. Sem as aspas, a consulta é equivalente a especificar um operador OR, que encontra tópicos com uma das palavras individuais, em vez da frase. |

Pesquisar | Operador | Exemplo |
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Duas ou mais palavras do mesmo tópico |
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Cada palavra em um tópico |
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Tópicos que não contenham uma palavra ou frase específica |
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Tópicos que contenham uma cadeia e não contenham outra | ^ (circunflexo) |
cat ^ mouse
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Uma combinação de tipos de pesquisa | ( ) parênteses |
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Campos personalizados
Campos personalizados são campos editáveis recomendados para uso para otimizar os recursos de análise do Release Control. Os seguintes campos Personalizados estão incluídos no Release Control:
Nome | Descrição |
---|---|
category | A categoria que descreve o tipo de requisição de mudança. |
changed-ci-list | A lista de ICs que fazem parte da mudança planejada, armazenados por nome de IC. Enviada pelo usuário que cria a mudança. |
changed-ci-id-list | A lista de ICs que fazem parte da mudança planejada, armazenados por ID do Universal CMDB. Enviada pelo usuário que cria a mudança. |
departments-involved | O número de departamentos diferentes dos quais os implementadores de mudanças são originados. |
emergency | Indica que a requisição de mudança foi processada de acordo com o procedimento de Mudança Emergencial. |
implementor-experience | O nível de experiência do implementador com relação ao trabalho envolvido na mudança. |
involved-users | O número de usuários que utilizam os ICs de negócios envolvidos na mudança. |
initiated-by | A pessoa que está iniciando a requisição (somente para requisições de mudança de primeiro nível). |
is-backout-possible | Indica se existe um plano de blecaute válido. |
is-outage-planned | Indica se uma interrupção está planejada como parte da mudança. |
is-sox-app-involved | Indica se uma aplicação da SOX está envolvida na mudança. |
is-tested | Indica se a mudança foi testada em um ambiente de teste. |
new-deployment | Indica se a mudança é uma implantação de novo hardware, um recurso primário ou um IC de negócios. |
opened-by | A pessoa que está iniciando a requisição (somente para requisições de mudança de segundo nível). |
past-experience | A taxa de êxito de mudanças semelhantes no passado. |
recent-incidents | Indica se um IC de negócios envolvido na mudança teve incidentes significativos nas duas últimas semanas. |
scheduled-downtime-end | A data de término da inoperância planejada da atividade de mudança. |
scheduled-downtime-start | A data de início da inoperância planejada da atividade de mudança. |
subcategory | Elabora o campo category e descreve com mais detalhes o tipo de requisição de mudança. |
site-location | A localização do site onde a mudança ocorrerá. Pode ser usada no cálculo da colisão. |
sla-status | Indica se o ANS de um IC de negócios envolvido na mudança está prestes a ser violado. |
technology-experience | O tempo (em trimestres) decorrido desde que a tecnologia envolvida na mudança foi introduzida na organização. |
urgency | A urgência atribuída à requisição pelo iniciador dessa requisição. |
vip-users | Indica se existem usuários VIP usando os ICs de negócios envolvidos na mudança. |