Pesquisando a Ajuda
Para procurar informações na Ajuda, digite uma palavra ou frase na caixa de pesquisa. Quando você digita um grupo de palavras, OR é inferido. Você pode usar operadores boolianos para refinar a pesquisa.
Os resultados retornados não diferenciam maiúsculas e minúsculas. No entanto, a classificação dos resultados leva em conta as maiúsculas/minúsculas e atribui pontuações mais altas para correspondência de maiúsculas e minúsculas. Portanto, uma pesquisa por "cats", seguida por uma pesquisa por "Cats" retornaria o mesmo número de tópicos de ajuda, mas a ordem em que os tópicos estão listados seria diferente.

Pesquisar | Exemplo | Resultados |
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Uma única palavra | cat
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Tópicos que contenha a palavra "cat". Você também encontrará suas variações gramaticais, como "cats". |
Uma frase. Você pode especificar que os resultados da pesquisa contenham uma frase específica. |
"cat food" (entre aspas) |
Tópicos que contenham a frase literal "cat food" e todas as suas variações gramaticais. Sem as aspas, a consulta é equivalente a especificar um operador OR, que encontra tópicos com uma das palavras individuais, em vez da frase. |

Pesquisar | Operador | Exemplo |
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Duas ou mais palavras do mesmo tópico |
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Cada palavra em um tópico |
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Tópicos que não contenham uma palavra ou frase específica |
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Tópicos que contenham uma cadeia e não contenham outra | ^ (circunflexo) |
cat ^ mouse
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Uma combinação de tipos de pesquisa | ( ) parênteses |
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Configurar uma regra de análise de impacto
Esta tarefa descreve como configurar uma regra de análise de impacto.

Por padrão, quando o Release Control calcula a análise de impacto, ele procura ICs modificados dos tipos host ou ip cujo formato corresponde a um dos atributos do Universal CMDB listados em Módulo > Administrador > guia Configuração > Integrações > Universal CMDB > painel Diretiva de Pesquisa para Análise de ICs.
É possível modificar essa lista caso você queira que o Release Control procure ICs de tipos e atributos diferentes. Para obter detalhes, consulte Painel Diretiva de Pesquisa para Análise de ICs.

Por padrão, o Release Control calcula a análise de impacto para cada ticket criado. Além disso, essa análise também é recalculada em alguns casos nos quais foi feita uma mudança em uma requisição de mudança ou ticket existente.
Para poupar os recursos do sistema, você pode estipular que o calculo da análise de impacto nem sempre é necessário. Para determinar quando a análise de impacto é recalculada, selecione Módulo > Administrador > guia Configuração > Processo de Mudança > Script de Fluxo de Mudança. A função shouldCalcImpact no script change-flow.js contém o protocolo que determina quando o impacto deve ser recalculado. Para obter detalhes sobre como determinar quando a análise de impacto será calculada, consulte Determinando quando calcular a análise de impacto.

- (Opcional) Agregue os ICs das requisições de mudança e suas tarefas. Por padrão, o Release Control calcula os ICs de uma tarefa junto com os ICs da requisição primária. Para instruir o Release Control a calcular os ICs separadamente, selecione Módulo > Administrador > guia Configuração > Processo de Mudança. No painel Processo de Mudança à direita, desmarque a caixa de seleção IC Agregado. Para obter detalhes, consulte IC agregado.
- Defina uma regra de análise para cada CIT que você deseja que o Release Control reconheça. Selecione Módulo > Administrador > guia Configuração > Processo de Mudança > Regras de Análise de Impacto. No painel Regras de Análise de IC, clique no botão Adicionar Regra
. No painel Definição da Regra de Análise de IC, configure a nova regra. Para obter detalhes sobre os painéis Regras de Análise de IC e Definição da Regra de Análise de IC, consulte Painel Regras de Análise de Impacto.
- Teste a nova regra definida. Selecione Módulo > Administrador > guia Configuração > Processo de Mudança > Regras de Análise de Impacto. No painel Testar Analisador Selecionado, clique no botão Testar Analisador
. Para obter mais informações sobre o painel Testar Analisador Selecionado, consulte Painel Regras de Análise de Impacto.
- Aplique a regra de análise a campos de requisição de mudança. Selecione Módulo > Administrador > Configuração > Integrações > Campos. No painel Atributos de Campos à direita, clique na guia Atributos de Campos - Regras de Análise de IC e escolha o nível (Mudança ou Tarefa) no qual você deseja aplicar a regra. Para obter detalhes, consulte Atributos de campo - Guia Regras de Análise de IC.