Pesquisando a Ajuda
Para procurar informações na Ajuda, digite uma palavra ou frase na caixa de pesquisa. Quando você digita um grupo de palavras, OR é inferido. Você pode usar operadores boolianos para refinar a pesquisa.
Os resultados retornados não diferenciam maiúsculas e minúsculas. No entanto, a classificação dos resultados leva em conta as maiúsculas/minúsculas e atribui pontuações mais altas para correspondência de maiúsculas e minúsculas. Portanto, uma pesquisa por "cats", seguida por uma pesquisa por "Cats" retornaria o mesmo número de tópicos de ajuda, mas a ordem em que os tópicos estão listados seria diferente.

Pesquisar | Exemplo | Resultados |
---|---|---|
Uma única palavra | cat
|
Tópicos que contenha a palavra "cat". Você também encontrará suas variações gramaticais, como "cats". |
Uma frase. Você pode especificar que os resultados da pesquisa contenham uma frase específica. |
"cat food" (entre aspas) |
Tópicos que contenham a frase literal "cat food" e todas as suas variações gramaticais. Sem as aspas, a consulta é equivalente a especificar um operador OR, que encontra tópicos com uma das palavras individuais, em vez da frase. |

Pesquisar | Operador | Exemplo |
---|---|---|
Duas ou mais palavras do mesmo tópico |
|
|
Cada palavra em um tópico |
|
|
Tópicos que não contenham uma palavra ou frase específica |
|
|
Tópicos que contenham uma cadeia e não contenham outra | ^ (circunflexo) |
cat ^ mouse
|
Uma combinação de tipos de pesquisa | ( ) parênteses |
|
Visão geral da comunicação com o usuário
Você pode se comunicar com outros usuários para expressar ou obter informações referentes às atividades comuns às quais você está associado ou referentes a outros tópicos, abrindo uma sala de chat da atividade no painel Comunicações. Para obter detalhes, consulte Painel Comunicações.
O painel Comunicações aparece nos módulos Diretor e Implementador.
- Os usuários do módulo Diretor, como usuários da NOC, Gerentes de Liberações e Gerentes de Mudanças, se comunicam a partir desse módulo. Para obter detalhes, consulte Módulo Diretor.
- Os implementadores se comunicam a partir do módulo Implementador. Para obter detalhes, consulte Módulo Implementador.

Se você for um usuário da NOC, ao iniciar uma sessão de chat, todos os usuários que estiverem associados a essa atividade e estiverem online receberão um alerta para a sessão de chat.
Se você for um implementador ou outro usuário não relacionado à NOC, todos os usuários não relacionados à NOC que estiverem associados a essa atividade e estiverem online receberão um alerta para a sessão de chat. Para envolver usuários da NOC em uma sessão de chat de atividade, é necessário forçar a participação desses usuários.