Pesquisando a Ajuda
Para procurar informações na Ajuda, digite uma palavra ou frase na caixa de pesquisa. Quando você digita um grupo de palavras, OR é inferido. Você pode usar operadores boolianos para refinar a pesquisa.
Os resultados retornados não diferenciam maiúsculas e minúsculas. No entanto, a classificação dos resultados leva em conta as maiúsculas/minúsculas e atribui pontuações mais altas para correspondência de maiúsculas e minúsculas. Portanto, uma pesquisa por "cats", seguida por uma pesquisa por "Cats" retornaria o mesmo número de tópicos de ajuda, mas a ordem em que os tópicos estão listados seria diferente.

Pesquisar | Exemplo | Resultados |
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Uma única palavra | cat
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Tópicos que contenha a palavra "cat". Você também encontrará suas variações gramaticais, como "cats". |
Uma frase. Você pode especificar que os resultados da pesquisa contenham uma frase específica. |
"cat food" (entre aspas) |
Tópicos que contenham a frase literal "cat food" e todas as suas variações gramaticais. Sem as aspas, a consulta é equivalente a especificar um operador OR, que encontra tópicos com uma das palavras individuais, em vez da frase. |

Pesquisar | Operador | Exemplo |
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Duas ou mais palavras do mesmo tópico |
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Cada palavra em um tópico |
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Tópicos que não contenham uma palavra ou frase específica |
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Tópicos que contenham uma cadeia e não contenham outra | ^ (circunflexo) |
cat ^ mouse
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Uma combinação de tipos de pesquisa | ( ) parênteses |
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Portlets Pós-implementação
Os portlets Pós-implementação padrão exibem informações relacionadas a requisições de mudanças concluídas.

O portlet Resultado ao Longo do Tempo exibe o movimento ascendente ou descendente na porcentagem de cada resultado de mudança, medido em intervalos de uma semana.
Por padrão, o portlet é exibido em um formato de gráfico de linhas. Para exibir as mesmas informações como uma lista, selecione Lista na caixa Exibição, localizada no canto superior direito do portlet.

O portlet Resultado Agrupado por Risco exibe a porcentagem de requisições de mudança com resultados específicos, agrupados em intervalos de valores de risco calculados.
Por exemplo, o portlet acima mostra o seguinte para requisições de mudança concluídas com valor de risco entre 0 e 9:
- 22% tiveram o resultado Bem-sucedida com Problemas
- 78% tiveram o resultado Não Revisada
- Nenhuma teve o resultado Cancelada
- Nenhuma teve o resultado Nenhuma
Por padrão, o portlet é exibido como um gráfico de barras em cluster. Para exibir as mesmas informações como uma lista ou um gráfico de barras, selecione a opção desejada na lista suspensa Exibição, localizada no canto superior direito do portlet.