HP Application Lifecycle Management 自述文件
软件版本:12.50
文档发布日期:2015 年 9 月
软件发布日期:2015 年 9 月
本文件提供以下有关 ALM 12.50 的信息:
有关 ALM 的详细信息,请参考文档集。要从 ALM 主窗口访问 ALM 文档,请选择帮助 > ALM 帮助。
要检查 ALM 文档是否有最新的更新,或者验证是否正在使用最新版本的文档,请访问 HP 软件产品手册网站(需要 HP Passport)。
注:以下网站提供有关 ALM 扩展的文档:https://hpln.hp.com/group/application-lifecycle-management。
有关 ALM 12.50 新功能的列表,请参考位于以下网址的《HP Application Lifecycle Management 新增功能》:http://almhelp.saas.hp.com/en/12.50/doc_library/online_help/Content/What_New/wn_alm_1250.htm。
如果要在不包含以前版本的 ALM 的计算机上安装 ALM 12.50,请按照《HP Application Lifecycle Management 安装和升级指南》中所述的完整安装说明进行操作。
如果要从版本 12.0x 及更早版本升级到 ALM 12.50,请卸载现有版本的 ALM,并按照《HP Application Lifecycle Management 安装和升级指南》中所述的完整安装说明进行操作。
如果您是首次安装 Performance Center 12.50 或者从以前的版本进行升级,请按照《HP ALM Performance Center 安装指南》中所述的完整安装说明进行操作。
安装 Performance Center 12.50 的先决条件是,必须先安装 ALM 12.50。
以下部分描述安装 ALM 和 Performance Center 时需满足的系统需求。
有关最新系统需求和受支持的环境的信息,请参见 https://hpln.hp.com/page/alm-qc-enterprise-technical-specifications。
注:已按照 FDCC 规则对 HP ALM 12.50 和 HP Quality Center Enterprise 12.50 进行了测试。
此部分包括:
本部分包括在 Windows 和 Linux 上安装 HP ALM 12.50 的服务器端系统需求和配置。
下表列出了在服务器计算机上安装 ALM 的最低硬件要求:
CPU |
Windows:四核 AMD64 处理器或等效的 x86 兼容处理器 Linux:四核 AMD64 处理器或等效的 x86 兼容处理器 |
内存 (RAM) | 8 GB |
可用磁盘空间 | 8 GB |
下表列出了每个操作系统的建议配置:
操作系统 | 数据库服务器 | Web 服务器 |
---|---|---|
Microsoft Windows Server 2012 R2 | Microsoft SQL Server 2014 | Microsoft IIS 8.5 |
Red Hat Enterprise Linux 6.x 64 位 | Oracle 12c | Apache 2.2 |
下表列出了所有支持的 ALM 服务器端配置。
但是,为了确保获得最佳性能和快速支持解决方案,请使用其中一个建议的 ALM 服务器端环境。
操作系统 |
注:
|
数据库服务器 |
注:
|
应用程序服务器 | 应用程序服务器功能现在已内置到 ALM 平台中,自 11.50 版以后,无需安装第三方应用程序服务器(WebLogic、WebSphere 和 JBoss)。HP ALM 应用程序服务器使用 JDK7 (1.7) 并支持 64 位 JVM。 |
Web 服务器 |
注:
|
虚拟环境 |
VMWare ESX/ESXi Server 5.0 及更高版本 注:HP ALM/QC 已经过认证,可与 VMWare ESX/ESXi 一起工作。由于虚拟化供应商(例如 Hyper V 或 Citrix)提供的体系结构发展迅速,只要上述供应商保证虚拟化环境与 HP ALM/QC 批准的物理硬件系统需求完全兼容,HP ALM/QC 就将支持虚拟化环境并按设计运行。 |
全磁盘加密 | 所有系统组件(包括数据库、服务器、存储库服务器和客户端计算机)均支持全磁盘加密 (FDE)。实现 FDE 会影响系统性能。有关详细信息,请与提供加密的供应商联系。 |
以下是安装 HP ALM/HP Quality Center Enterprise 客户端的客户端系统需求和配置:
CPU |
酷睿双核 1.6 GHz(或更快)或等效的兼容处理器 |
内存 (RAM) | 2 GB |
可用磁盘空间 | 2 GB |
下表列出了建议的客户端配置:
操作系统 | 浏览器 | Office 套件 |
---|---|---|
Microsoft Windows 8.1 64 位 | Microsoft Internet Explorer 11 | Microsoft Office 2013 32 位 |
下表列出了所有支持的 ALM 桌面客户端配置。
但是,为了确保获得最佳性能和快速支持解决方案,请使用其中一个建议的 ALM 客户端环境。
先决条件 |
|
操作系统 |
注:
|
浏览器 |
注:浏览器对插件(例如 ActiveX)有限制的客户,可以在 HP ALM Explorer 插件中加载 HP ALM。有关下载和安装该插件的详细信息,请参见《HP Application Lifecycle Management 安装和升级指南》。 |
Office 套件 |
|
虚拟环境 |
注:HP ALM 已经过认证,可与 Citrix XenApp、Microsoft 终端服务和远程桌面服务一起工作。由于虚拟化供应商提供的体系结构发展迅速,只要上述供应商保证虚拟化环境和 HP ALM 批准的物理硬件的系统需求完全兼容,HP ALM 就将按设计运行。 |
其他配置设置 |
屏幕分辨率:1024 x 768(最低) DPI 设置: 100% |
下表列出了安装用于远程执行测试的 HP ALM 实验室服务时需满足的系统需求:
处理器 |
2.2 GHz 或更快 |
内存 (RAM) |
最小:1 GB 注:实际内存需求取决于插件数。 |
可用磁盘空间 |
最小:1 GB 注:系统磁盘上还必须具有额外的 120 MB 可用空间。 |
操作系统 | ALM 实验室服务所支持的操作系统源于其他工具(例如 Unified Functional Testing (UFT)、Business Process Testing (BPT) 和 VAPI XP)的操作系统。有关支持的操作系统的详细信息,请参见您的产品文档。 |
支持自动登录的操作系统 |
|
此部分描述为 Performance Center 和 Performance Center 组件安装 ALM 时需满足的系统需求。
下表列出了安装 Performance Center 服务器时需满足的系统需求:
处理器 |
双核 2.2 GHZ 或更快 |
内存 (RAM) | 最小:8 GB |
可用磁盘空间 | 最小:8 GB |
屏幕分辨率 |
Microsoft Windows:1366 x 768 或更高 Mac OS:1280 x 800 或更高 |
操作系统 |
|
浏览器 |
|
Web 服务器 | IIS 7.5、8.0 或 8.5 |
下表列出了 Performance Center 服务器组件的建议配置。它们应与建议的 ALM 服务器端环境一起使用。
Performance Center 操作系统 |
Microsoft Windows 2008 R2 (SP1) 64 位 Microsoft Windows 2012 R2 64 位 |
主机操作系统 |
Microsoft Windows 2008 R2 (SP1) 64 位 Microsoft Windows 2012 R2 64 位 |
下表列出了在 Windows 上安装 Performance Center 主机和独立 Load Generator 时需满足的系统需求。
处理器 |
双核 2.2 GHZ 或更快 |
内存 (RAM) |
最小:8 GB |
可用磁盘空间 | 最小:50 GB |
操作系统 |
|
下表列出了在 Linux 系统上安装独立 Load Generator 时受支持的操作系统和 CPU 类型。
处理器 |
CPU 类型:Intel Core、Pentium、Xeon、AMD 或其他兼容 CPU 速度:建议 1.6 GHz 或更快 |
操作系统 |
|
内存 (RAM) |
建议:4 GB |
可用磁盘空间 | 最小:500 MB |
下表列出了安装独立 VuGen 和独立 Analysis 时需满足的系统需求。
处理器 | 双核 2.2 GHZ 或更快 |
内存 (RAM) |
建议:8 GB |
可用磁盘空间 | 最小:50 GB |
屏幕分辨率 | 最低:1366 x 768 |
操作系统 |
|
浏览器 |
Microsoft Internet Explorer 9、10、11 (建议保留默认 IE 设置) |
下表列出了 MI Listener 的系统需求。
处理器 | 双核 2.2 GHZ 或更快 |
内存 (RAM) |
建议:8 GB |
操作系统 |
|
可用磁盘空间 | 最小:40 GB |
有关受支持的 ALM 集成的详细信息,请参见 ALM 集成支持矩阵。
此部分包括:
Oracle:
重要事项:当在 Oracle 中处理 500 个以上的项目时,ALM 可能会出现性能下降。要提高性能,建议禁用 PAL 相关维护任务(Performance Center 的功能)。有关更多详细信息,请参见 HP 软件自助解决知识库文章 KM01357239 (https://softwaresupport.hp.com/group/softwaresupport/search-result/-/facetsearch/document/KM01357239)。
ALM 12.50 中不支持 Oracle Container DB 模式。
Microsoft SQL 数据库:在具有 SQL Server 身份验证的 SQL Server 上升级现有站点管理架构或现有架构的副本时,td 用户必须存在于数据库中并且是所有用户表的所有者。
变通方法:使用以下 SQL 命令更新数据库中的表所有者:sp_changeobjectowner '<表名>', 'td'。
试用版:如果您多次运行 HP ALM 服务器配置向导以便续订 30 天的 ALM 试用版,则违反评估许可证策略,不符合规定。会带来评估完全许可证成本的风险。
许可证管理:ALM 已更新为支持管理新的许可证类型:命名许可证。HP Quality Center Enterprise Edition 继续支持并发许可证类型,但是不支持命名许可证类型。
当项目恢复或导入到的服务器的机密数据密码短语不同于最初创建项目的服务器上的密码短语时,会发生错误。访问在数据库层加密的数据时,将显示消息 Failed to Get Simple Key Entity
。要避免出现此问题,请确保用与原始服务器相同的机密数据密码短语安装服务器。
如果未在服务器计算机上安装 PDF 查看器,则 HP ALM 服务器配置向导中的“帮助”按钮不响应。
变通方法:安装 Acrobat Adobe 或兼容软件,并验证是否将该软件配置为自动打开 PDF 文件。还可从以下位置直接打开《HP Application Lifecycle Management 安装和升级指南》:<ALM 安装文件夹>\application\20qcbin.war\Help\doc_library\pdfs\Install.pdf。
快捷方式:安装 ALM 之后,未在桌面上创建快捷方式。
变通方法:使用 HP ALM Platform 开始菜单中的快捷方式,或从 <ALM 安装文件夹>\bin 文件夹在桌面上创建快捷方式。
Install Anywhere 是用于 ALM 服务器安装的第三方产品。美元符号 ($) 是 Install Anywhere 的保留符号。要在任何可编辑的文本参数中使用美元符号 ($),请将 $ 替换为 $DOLLAR$
。
Jetty
从 ALM 12.20 开始,ALM 使用不再支持 AJP 协议的 Jetty 9。如果以前从前端 Web 服务器(Apache 或 IIS)使用了 AJP 连接到 ALM Jetty,则建议切换到 HTTP 连接器。有关更多详细信息,请参见 http://wiki.eclipse.org/Jetty/Howto/Configure_AJP13。
在 ALM 12.20 中,Jetty 将从版本 5 升级到版本 9。在升级到 ALM 12.50 之前,请查看 jetty.xml(<ALM 服务器目录>\conf\jetty.xml)中的设置。如果已启用 SSL,则应获取新服务器证书,或通过执行以下步骤复制现有证书:
安装 ALM 12.50 之后,将证书文件复制到目标服务器。
在 Jetty 上配置安全连接。请按照《HP ALM 安装和升级指南》中所述的有关如何确保 Jetty 安全的过程进行操作。
ALM 安装:DNS 名称不能在存储库位置中包含下划线字符“_”。
变通方法:
将它替换为 IP 地址。
或者,在站点管理中单击站点配置选项卡。然后编辑 BASE_REPOSITORY_PATH,并更改默认存储库位置。有关详细信息,请参见 HP 软件自助解决知识库文章 KM189843 (https://softwaresupport.hp.com/group/softwaresupport/search-result/-/facetsearch/document/KM189843)。
客户端证书:当尝试加载 ALM 客户端时,您可能会收到错误,指示初始化已失败。如果客户端计算机缺少新的根证书,则会发生这种情况。有关 Verisign 代码签名的信息,请参见下面的 Verisign 文章:https://knowledge.verisign.com/support/ssl-certificates-support/index?page=content&id=AR1747&actp=search&viewlocale=en_US。
变通方法:安装 2048 位代码签名根证书和中间证书。有关信息,请参见下面的 Verisign 文章:https://knowledge.verisign.com/support/ssl-certificates-support/index?page=content&id=SO19140&actp=search&viewlocale=en_US。
客户端计算机上安装的防病毒软件可能妨碍客户端 ALM 文件的部署。部署速度可能会显著减慢。
变通方法:更新防病毒软件和病毒定义文件。如果这不能解决问题,请禁用防病毒软件,然后安装 ALM。
如果具有安装 ActiveX 控件特权的非管理员用户单击黄色信息栏以安装 ALM,则客户端安装将失败。
变通方法:应避免非管理员用户安装 ActiveX 控件,且应只用启动页上的链接下载 ALM Platform Loader。
如果在服务器和客户端计算机之间有使用基本身份验证的转发代理,则需满足以下先决条件。第一次连接到 ALM 服务器之前,每个 ALM 客户端都必须使用 Webgate Customization 工具配置代理凭据。要运行该工具,请在 ALM 客户端计算机上浏览到以下路径,并单击相应的链接:
http://<ALM 服务器名称>[<:端口号>]/qcbin/Apps/
在 WebGate Customization 中,请导航至 Proxy Credentials 区域,选中 Use these credentials 复选框,并在 Proxy Username 和 Proxy Password 框中输入值。单击 Save,然后单击 Close。
项目存储库迁移:
存储库迁移进行中时,不能导出项目,或通过从现有项目复制数据来创建新项目。
存储库迁移进行中时,如果在 ALM 服务器上停用某个项目,并在另一台 ALM 服务器上恢复该项目,则项目将不在服务器之间同步,并可能损坏。
变通方法:不停用项目,而从第一台 ALM 服务器删除该项目。
存储库迁移进行中时如果手动添加文件或直接在存储库中重命名现有文件名,可能会出现以下限制:该文件可能保留在旧存储库中,而在存储库迁移报告中没有记录。
变通方法:存储库迁移完成后,手动从存储库删除文件。
存储库迁移可能由于大量的调试消息而花费很长时间。
变通方法:将日志级别设置为警告。
存储库迁移进行中时,不得执行数据库或文件系统的备份。
变通方法:如果必须在存储库迁移完成之前备份数据库或文件系统,先暂停存储库迁移并停用项目。有关详细信息,请参考《HP Application Lifecycle Management 安装和升级指南》。
要升级启用了扩展的项目,相同的扩展必须在新版本中可用。升级项目之前,应验证这些扩展在新版本中的可用性。请与系统管理员联系以了解详细信息。
存储过程:当尝试升级项目且该项目包含的存储过程是由不具有升级项目过程必需权限的用户创建时,ALM 升级将失败。
变通方法:在升级前保存并删除存储过程,并在升级成功后放回它们。或者,将存储过程的 DB 用户更改为具有必需升级权限的用户。
ALM 未能升级 ALM 存储库使用映射驱动器(非 UNC 路径)作为基础存储库路径的项目。
变通方法:在站点管理的站点配置选项卡中,将基础存储库路径从绝对路径改为 UNC 路径。
项目升级优先顺序:在升级项目时,ALM 不会使用在“项目优先顺序”对话框中定义的优先级值。
数据库架构:
当 Oracle 上的项目架构所包含用户定义表或视图中的字段名与 ALM 项目的预定义字段名相同时,则会导致不一致的行为。
变通方法:重命名用户定义表和视图的字段名,以使其唯一。
如果字段 LN_LINK_TYPE 的大小已更改,则 ALM 无法升级项目。
Microsoft SQL 数据库:使用区分大小写的 SQL 数据库时,如果异常文件包含名称小写的额外表,升级过程将失败。
Oracle:在 Oracle 数据库上升级 ALM 项目时,Oracle 回滚段 (RBS) 的大小在运行大型事务时可能增加。升级大型项目(使用的数据库大小大于 2 GB)时,建议增加升级过程中 RBS 的大小,使它至少有 3 GB 可用。在升级之后,可将 RBS 大小更改回升级之前的大小。
为利用 ALM 的会话重新连接功能,应尽可能少用重大变更选项保存自定义变更。项目升级到 ALM 12.50 之后,项目管理员应检查自定义用户组的允许重大变更权限,并相应地调整以尽可能减少获得此权限的用户数。
Oracle:使用升级现有架构的副本安装 ALM 12.x 之后,如果 ALM 成功创建了 LAB_PROJECT 的副本,则验证报告将显示缺少的索引、触发器、序列和约束。有关详细信息,请参见 HP 软件自助解决知识库文章 KM00912265 (https://softwaresupport.hp.com/group/softwaresupport/search-result/-/facetsearch/document/KM00912265)。
从启用了 Enterprise Integration Module for SAP Solutions 扩展的项目导入启用了版本控制的项目之后,用户将无法在“测试计划”模块中创建测试。
变通方法:从站点管理修复项目。
模板:通过复制现有模板或项目创建模板时或导入现有模板时,用于启用版本控制的选项显示错误。ALM 基于源模板或项目创建启用或禁用了版本控制的模板。
项目导入:将项目文件导入到 ALM 时,无法导入大于 2 GB 的文件。
创建项目时,不能在项目名称或域名中使用字符 °
、µ
或 §
。
复制项目:
复制项目时,不复制 DATACONST 表中的非默认值。例如,REPLACE_TITLE 参数。
变通方法:复制项目后,将值手动插入到目标项目的 DATACONST 表中。
如果项目太大,则复制项目可能会导致执行超时错误。
将 REPLACE_TITLE 参数应用到“管理”、“测试资源”和“控制面板”模块时,仅替换 ALM 侧栏中的模块名称。
恢复项目时,应选择位于项目存储库中的 dbid.xml 文件。这就确保了项目会保留其原始 ID。如果项目没有其原始 ID,则以下交叉项目功能可能不能正常运行:交叉项目自定义、导入和同步库及交叉项目图。
在某些情况下,当用户与 ALM 服务器之间存在代理服务器时,用户可能会收到具有 ALM 服务器 URL 而非代理服务器 URL 的电子邮件。用户无法基于电子邮件中的 URL 导航到 ALM。
变通方法:使用 ENTITY_LINK_HOST 和 ENTITY_LINK_PORT 站点参数配置 URL。
不支持从早期的主要版本导入 QCP 文件。如果您尝试这样做,则收到的错误消息不明确,不会说明失败原因。
将不能为 null 的列添加到 BP_ITERATION(或其相应的 BL 和 HIST 表)时,项目升级到 ALM 失败且显示错误“not enough columns”
。
变通方法:从表中删除额外列。
从 ALM 11.x 及更高版本开始,ALM 可将符号链接转换为实际路径。ALM 域和项目的物理目录是实际路径。不能对其进行动态更改。有关详细信息,请参见 HP 软件自助解决知识库文章 KM01002101 (https://softwaresupport.hp.com/group/softwaresupport/search-result/-/facetsearch/document/KM01002101)。
如果项目复制操作被中断(例如,服务器变为不可用),则源项目保持非活动状态,并且不能从站点管理中激活。
变通方法:
如果用户组分配了创建权限而没有更新权限,则升级后的项目具有以下限制:尝试创建新实体时,所有实体字段都是只读的。因此,用户无法创建实体。
变通方法:对于分配有创建权限的任何实体,请同时分配更新权限。
基于性能测试专家组创建的用户组无法添加专用主机,即使在项目自定义中已被授予此类权限。
当项目管理员正在修改另一个用户的属性时,无法在“项目自定义”中保存用户属性。
变通方法:等待项目管理员退出“项目自定义”。
将先前链接到模板的项目恢复到不带模板的另一台服务器会导致“项目自定义”变为只读。
变通方法:清除 Linked_Template_Items 数据库表并重新启动服务器,然后登录到项目。
从模板项目应用到链接项目的项目自定义可以使用 Open Test Architecture (OTA) 编辑。
IPv6 支持:ALM 可在启用了 IPv6 的系统上运行。但是,ALM 是在 IPv4 环境中开发的。这意味着在 ALM 中:
数据通信可以使用 IPv4 传输。
管理通信可以通过 IPv4 传输。
必须存在 IPv4 网络堆栈。
使用同一用户名在采用不同区域设置的计算机上登录 ALM,可能在登录时或在模块之间导航或导航到“项目自定义”时导致出错。
Microsoft Windows 2008 R2 SP。使用“另存为”对话框时,如果选择了文件,则忽略输入的文件名。文件以所选的文件名保存。
如果在使用“文本搜索”功能或“高级筛选”,并且系统负载较高,可能会影响性能。在这种情况下,需要进一步迭代优化环境,特别是数据库服务器。如有必要,将来会提供修补程序来处理这些问题。
如果使用数据隐藏筛选对特定用户组隐藏特定文件夹中的数据,并且随后删除该文件夹,则属于该组的用户将无法登录到 ALM。
变通方法:项目管理员应在“项目自定义”中修改数据隐藏筛选。
Unicode 支持。在 Unicode 支持中不包括以下 ALM 功能:
工作流脚本编辑器:项目自定义中可用。
自动运行器:可从“测试实验室”模块访问
系统信息:单击系统信息按钮时可从“附件”视图访问
屏幕捕获/快照:单击快照按钮时可从“附件”视图访问
“需求至测试”向导:当执行转换为测试命令时可从“需求”模块访问
生成测试:当执行生成测试命令时可从“需求”模块访问
VAPI-XP 脚本编辑器:在“测试实验室”模块中的“脚本”视图中嵌入的控件
文档生成器:可从 ALM 主菜单访问
Excel 报告:当查看 Excel 报告时可从“控制面板”模块访问
站点管理
大于 4 GB 的文件无法上载到 ALM。例如附件、测试结果或测试资源。
快捷键。要专注查看模块菜单选项,请使用 ALT。
Service Test Management。ALM 中不再包括 Service Test Management 模块。有关详细信息,请参见 HP 软件自助解决知识库文章 KM00748092 (https://softwaresupport.hp.com/group/softwaresupport/search-result/-/facetsearch/document/KM00748092)。
在站点管理中启用扩展之后,其关联的测试类型在 ALM 的测试类型列表中不可用。
变通方法:启用扩展之后,请重新启动 Microsoft Internet Explorer 浏览器。
如果您在 Firefox 中禁用“阻止此页面创建其他对话框”选项,则无法打开新对话框。
变通方法:不要在 Firefox 中禁用“阻止此页面创建其他对话框”选项。
筛选。如果使用版本签出者和版本所有者字段对实体进行筛选,则签入的实体仍会包含在筛选中。
变通方法:要排除签入的实体,请使用版本状态字段。
在现有项目上启用版本控制时,当第一次执行版本控制操作(签出、签入、查看版本历史记录等)时,会设置第一次签入时间。
使用以下测试类型时,不支持版本控制:Vuser 脚本和 LoadRunner 场景。
在启用版本控制的项目中,不能复制和粘贴已经签出的实体。您同样不能复制和粘贴有已签出的相关实体的实体。
变通方法:在复制和粘贴实体之前先签入实体或撤消签出。
在“比较设置”对话框中,在“需求”或“测试”选项卡中选中覆盖率复选框将指示 ALM 考虑覆盖率。要忽略覆盖率,必须清除“需求”和“测试”选项卡中的覆盖率复选框。因此,举例来说,如果在只包含需求的库中选中或清除覆盖率复选框,将保存此设置,并在比较只包含测试的库时也使用该设置。
在启用版本控制的项目中,如果在有另一个用户签出的实体时同步库,将不同步签出的实体。同步之后比较库时,由于被另一个用户签出而未同步的实体在“比较库工具”对话框中不显示为已修改,尽管它们其实是不同的。
无法捕获基线。在基线验证过程中,用户收到错误消息,指出功能“capture_baseline”
已超过某些实体的安全值大小限制。
变通方法:将以下站点参数添加到站点管理中的“服务器配置”选项卡:
LIBRARY_FUSE - 300000
此参数值表示一个基础数字,用于计算为了维持最佳性能而所需的最大库实体数。默认情况下,该值是 2500。
计算方法如下:
创建基线、导入库或同步库时会验证此值。
CLOSURE_ROWS_FUSE_FACTOR_PCT – 300000
此参数值用于调整关闭所有功能(例如基线、版本控制、复制/粘贴)时允许的每个表(实体)的行数限制。默认值为 100,表示对每个实体的行数定义的原始限制为 100%。例如,将此值设置为 300000,则表示为原始限制的 3000 倍。
可跟踪性矩阵视图。Total number of trace from 和 Trace From 表只有一行或 Total number of linked tests 和 Linked Tests 表只有一行时,无法生成可跟踪性矩阵报告。
版本控制。签出非评估需求的需求,然后将它更改为评估需求时,会出现以下限制:该需求在再次签入之前不会包括在 RBQM 分析中。
如果从业务模型树删除模型而不删除代表需求,然后重新导入同一模型,则会使用后缀 _1 创建新的代表需求。
模型活动的颜色和字体不导入到 ALM 中。以默认颜色和字体显示活动。
如果模型路径包含循环,将忽略该循环,且活动在路径中仅列出一次。不考虑以循环开始或结束的路径。
如果重新导入的模型有重大变更,则路径可能不会自动解析。
变通方法:图标指示无法解析的路径。手动解析路径。
上载的文件夹中有文件和资源文件夹中的文件同名时,该文件在上载时不会删除原始文件。
测试执行。将非拉丁字符用于“域名”和“项目名称”字段时,关于测试集执行摘要的通知电子邮件可能在这些字段中包含已损坏的字符。
固定测试集。以下测试类型无法添加到固定测试集:Vuser 脚本和 LoadRunner 场景。
时间段。如果您使用预定义时间格式之一的自定义版本表示客户端系统时间,则时间段不能正常工作。
自定义实验室实体。在实验室项目中自定义实体后,重新登录到 ALM 时可能会收到错误。
变通方法:在登录此项目之前,请删除客户端计算机上的 TD_80 文件夹。
在“主机”模块中,“主机用途”值包括 Quick Test Professional 和 Service Test,而非 UFT (GUI 测试) 和 UFT (API 测试)。
变通方法:对于“UFT (GUI 测试)”,请使用 Quick Test Professional,对于“UFT (API 测试)”,请使用 Service Test。
(默认情况下)将维护时间段计划为 30 分钟以便在 Performance Center 主机上安装 Performance Center 修补程序时,发生以下错误:“无法重新启动主机”
。
变通方法:延长维护时间段(至少 45 分钟),并重新执行修补程序安装操作。
功能测试集:
如果尝试删除的功能测试集中的一个测试实例包含处于活动状态的过去运行,则将会发生错误,且不会删除测试集。
如果您创建其中至少包含一个具有特定主机要求的测试实例的测试集,且该特定主机的用途中包括该测试集中其余测试实例所需的用途,则该特定主机将是为该测试集请求的唯一主机。在这种情况下,如果该特定主机发生故障,则它不会被其他主机替换,导致测试集将无法运行。
变通方法:在“请求的主机”选项卡中,添加一个包括其余测试实例用途的自动匹配主机。
如果您尝试执行的功能测试集包含带有手动组件的测试,则会发生错误。请查看事件日志以了解完整错误。
不支持在同一台计算机上使用服务器端执行(功能测试集)和客户端执行(默认测试集)并行执行测试。
执行报告:
如果项目名称包含非拉丁字符,则执行报告不会打开。
变通方法:重命名项目。
执行报告不支持 125% 比例或非中号字体。
变通方法:使用 Internet Explorer 中的查看 > 缩放菜单,将缩放重置为 100%。使用查看 > 文字大小菜单,将字号更改为中。
Microsoft Internet Explorer 9。在 ALM Web 客户端或 Performance Center 中工作后,尝试打开服务器端执行报告时发生失败错误。
变通方法 1:关闭 Internet Explorer 的所有实例并确保任务管理器中未运行任何 iexplore 进程。然后重新打开 ALM,再打开此报告。
变通方法 2:如果 ALM Web 客户端已打开,请注销并重新打开此报告。
基于 Viewer 的组(默认用户组)中的用户无法在服务器端执行中运行 BPT 测试。
变通方法:在“项目自定义”中,导航到“组和权限”页,在组列表中选择用户组,并单击“权限”选项卡。单击“测试实验室”选项卡。在运行实体下,选择时间段 ID。
自动化测试不能同时使用服务器端执行和客户端执行运行。
“a* a”
或“a%a”
,可能导致显示错误消息。项目报告。在附件中,指向文件名中包含 I18N 字母的文件的超链接显示失真。单击超链接会导致错误。
使用“设计步骤表格式模板”生成的项目报告包含以下格式错误:“设计步骤”表格中的步骤名称字体在第二个字之后发生更改。该错误在使用 ALM 11.51 及更高版本创建的项目中已得到修复,但是在使用 ALM 更早版本创建的项目中仍然存在。
变通方法:在“项目自定义”中,导航到项目报告模板模块。选择设计步骤文件夹 > 设计步骤表格式模板。单击下载模板按钮,并将其保存到您的文件系统中。导航到该文件并将其打开。突出显示包含 <<步骤名称>>
的文本字段,并将字号更改为 9。保存文档。返回到 ALM,单击上载模板按钮,并从文件系统中选择已保存的模板。
图。在“控制面板”模块中生成“进度图”时,该图显示的信息可能与以前版本的 ALM 中显示的不同。以下情况下可能发生这种情况:分组所依据的字段在“项目自定义”中未启用历史记录选项,或者在图中显示的时间段中的某个时间未启用历史记录选项。
需求。创建“需求覆盖率”报告部分作为“测试”报告部分的子部分时,如果在“需求覆盖率”的筛选中包括“测试”字段,则筛选覆盖率时,将忽略这些字段。
需求。创建“需求覆盖率”报告部分作为“测试”报告部分的子部分时,如果在报告模板中包括“测试”字段,则在生成的报告中这些字段为空。
导出到 Excel。不要将备注字段中的图像导出到 Excel。
Unified Functional Testing (UFT):
在重新保存 UFT 测试之后,将删除中断的关系,并且用户不能再在 ALM“依赖关系”选项卡中查看它们。如果 UFT 测试有中断的依赖关系(例如,由于删除了依赖的资产),则在 ALM 中它将按预期显示为中断的关系。如果随后将另一个依赖关系添加到 UFT 测试,则 ALM 将显示新的依赖关系。“依赖关系”选项卡不再将中断的依赖关系显示为依赖关系,即使该操作仍在引用不存在的资产;而测试在运行时将失败。在 UFT 中,缺少的资产仍按预期显示为缺少的资产。
如果在 ALM 中存储与测试或组件关联的环境变量文件,并从 ALM“附件”选项卡对其进行修改,则更改要在您重新打开该测试后才应用。
从 ALM 启动 UFT 脚本时,运行脚本的用户必须具有对系统缓存文件夹的读/写权限。
在具有 Load Generator SA 的计算机上安装 UFT 时,必须重新启动 LoadRunner 代理服务才能回放 UFT 脚本。
Unicode。其他产品与 ALM 的集成不兼容 Unicode。因此:
使用在 ALM 中存储的测试或组件时,不应使用 Unicode 值(如测试或组件的名称,应用程序区域名称,测试、操作、组件参数的默认值或方法参数值)。
从 ALM 发送到 UFT 的数据(如测试、操作或组件参数的值)不兼容 Unicode。
如果更改所创建实体的工作流脚本,变更不会发生在所复制实体中。
使用 Open Test Architecture (OTA) 列表时,注意列表编号以 1 开始。例如,mylist.Item(1)
指列表 myList 中的第一个项。如果已使用 ALM 的以前版本中编号以 0 开始的 OTA 列表,必须手动更新它们,使之以 1 开始。
收藏夹。不能从 OTA 连接的常用或专用设置或者从 COMMON_SETTINGS 表检索收藏夹筛选。对“收藏夹”实体使用新 API。
创建用户。如果启用了 LDAP,则无法添加带 API 的用户。
缺陷。将缺陷注释设置为只读时,不禁用添加注释按钮。
附件。在“新建缺陷”对话框中删除附件时,将触发不正确的操作。
无工作流操作可用于关闭需求树或“需求覆盖率”选项卡。
目标周期或目标发布字段值发生变更时,FieldCanChange 工作流事件中的 NewValue 参数不返回值。
变通方法:运行以下脚本:
Function <entity>_FieldCanChange(FieldName,NewValue)
For i = 1 To NewValue.Count
MsgBox NewValue.Item(i).Name
Next
End Function
其中 NewValue 是 ISysTreeNode 对象的列表。
用于更改数据的现有 Open Test Architecture 应用程序会在启用了版本控制的项目中失败。在代码中更改项目之前,必须先更改代码以签出它们,并在发布之后检查它们。
工作流脚本和 Open Test Architecture 应用程序以登录用户的特权运行,而非以脚本创建用户的特权运行。使用受保护对象(如“Command”对象)的脚本和应用程序可能失败,这取决于项目的安全性设置和该用户所属的组。
将 TRACE 请求发送到 ALM 服务器时,将返回“403 禁止访问”状态代码而非“501 未实现”状态代码。
变通方法:启用 TRACE 方法。将以下安全约束添加到 <部署文件夹>\webapps\qcbin\WEB-INF 文件夹下的 web.xml 文件中:
<web-app>
.....
<!-- SECURITY CONSTRAINT #1 -->
<security-constraint>
<display-name>Allow unprotected TRACE</display-name>
<web-resource-collection>
<url-pattern>/*</url-pattern>
<http-method>TRACE</http-method>
</web-resource-collection>
</security-constraint>
....
</web-app>
下面描述的问题与发生变更的工作流事件、操作和对象有关。必要时,还提供了用于修改现有脚本以实现向后兼容性的指示。
在“项目自定义”中,不在“工作流脚本编辑器”中的脚本树中列出以下工作流事件。为向后兼容性目的支持这些工作流事件,且仅在升级后的项目中可用。
GetNewReqPageName
GetReqDetailsPageName
GetNewBugPageName
MoveToFolder
MoveToSubject
MoveToComponentFolder(重命名为 ComponentFolder_MoveTo)
GetDetailsPageName -- 现在受所有实体(而不仅仅是缺陷实体)支持,并替换
GetNewReqPageName
GetReqDetailsPageName
GetNewBugPageName
CanDelete 事件已添加到测试、测试文件夹、测试集、测试集文件夹、业务组件和业务组件文件夹。在升级后的项目中为实现向后兼容性而仍然支持 Quality Center 10.00 语法。
在工作流脚本中,Lists 对象只能和项目实体的“项目自定义”中定义为查找列表类型的字段一起使用。在以前的 ALM/Quality Center 版本中,可以在定义为查找列表和字符串类型的字段上使用 Lists 对象。
变通方法:在“项目自定义”中,将类型更改为查找列表。要指定未出现在已定义查找列表中的值,请清除验证值复选框。
依赖于特定备注字段的 HTML 结构的工作流脚本或外部工具可能不支持在 ALM 11.50 中添加的新 HTML 标记。
变通方法:将工作流脚本/外部数据工具更新为新的 HTML 结构。
下面描述的问题与在 ALM 中使用业务组件、流和业务流程测试有关。有关在 UFT 中使用业务组件相关问题的信息,请参考相关产品的自述文件。
从手动运行器运行业务流程时,ALM 无法访问工作流脚本设置的全局参数和对象的值。
变通方法:对于对象,请先创建公用对象,然后在脚本中访问。
此部分包括:
有关 LoadRunner 的备注和限制,请参见《HP LoadRunner 12.50 自述文件》(http://lrhelp.saas.hp.com/en/12.50/dat/Readme.htm)。
如果在打算用作 Performance Center 服务器的计算机上安装了 Oracle,则 IIS 端口将由 HTTPOra 服务占用。要将此计算机用作 Performance Center 服务器,必须停止并禁用 HTTPOra 服务,运行 IIS,并安装 Performance Center 服务器。
在 Performance Center 12.xx 的基础上安装 Performance Center 12.50 时,安装过程将替换 SSL 证书文件。如果您使用基于云的 Load Generator 并使用自定义 SSL 证书,这些证书将被删除并替换为默认证书。
变通方法:在开始安装 Performance Center 12.50 之前,请备份以下目录中的证书文件:<安装位置>\dat\cert
在安装 Performance Center 12.50 之后,将备份的证书文件复制到 <安装位置>\dat\cert。
您不能在装有 Performance Center 12.50 主机的 VuGen 计算机中使用 HPLN。会出现以下错误:
The file 'C:\live-network-connector\Inc\bin\live-network-connector' is missing.Please check your installation
变通方法:请参见 HP 软件自助解决知识库文章 KM00966625 (https://softwaresupport.hp.com/group/softwaresupport/search-result/-/facetsearch/document/KM00966625)。
在“实验室管理”中添加/重新配置 Performance Center 12.x 服务器时,操作失败并出现以下 IIS 配置或更改标识错误之一:
无法更改计算机标识。原因: 值不能为空
Performance Center 服务器的 IIS 配置失败。请重置 IIS 并添加或重新配置 Performance Center 服务器
javax.xml.ws.WebServiceException: 无法发送消息
变通方法:请参见 HP 软件自助解决知识库文章 KM00966287 (https://softwaresupport.hp.com/group/softwaresupport/search-result/-/facetsearch/document/KM00966287)。
要在系统用户不是管理员的环境中查看 Vuser 日志,请向非管理员系统用户授予对 Controller 计算机上的以下目录的完全控制权限:%windir%\system32。
如果其中一个诊断探测器处于脱机状态,Performance Center 不会尝试建立与列表中剩余探测器的连接。负载测试运行没有问题,但是未收集到任何诊断度量。等到负载测试启动,然后检查所有探测器是否都已成功连接。如果未成功连接,请停止测试,删除有问题的探测器,然后重新启动负载测试。
如果“URL 授权”功能作为 IIS 角色的一部分安装并启用,则“My Performance Center”页面无法正确显示,而且可能会出现某些功能问题,例如上载脚本和启动负载测试。有关更多详细信息,请参见 HP 软件自助解决知识库文章 KM01430489 (https://softwaresupport.hp.com/group/softwaresupport/search-result/-/facetsearch/document/KM01430489)。
将脚本上载到 Performance Center 时,脚本文件名称的长度与 Performance Center 服务器安装路径的长度之和不得超过 100 个字符。
Performance Center 不支持在 Linux 上运行 Sybase Vuser。
使用自动代理配置的基于 HTML 的 Vuser 在大型性能测试运行期间可能会影响 Performance Center 主机的内存使用情况。
如果 Vuser 在 Linux Load Generator 上运行,则无法查看“错误快照”。
当 Vuser 脚本是编译的 Vuser 时,Controller 将无法向远程计算机发送 .dll。
变通方法:使用 VuGen 将 .dll 添加到脚本文件列表,并将脚本上载到项目。
使用防火墙时,不支持以下 Vuser:Corba-Java、RMI-Java、Jacada 和 Java。
需要有管理员权限,才能在安装了 Windows 7 的 Load Generator 计算机上回放 VB Vuser。
使用 ALM 连接从 VuGen 打开的已签出脚本无法从 Performance Center 中签入。如果使用同一个用户登录 VuGen 和 Performance Center 时,将发生此限制。
变通方法:从 VuGen 签入脚本。
如果使用监控器配置文件创建一个负载测试,并将其复制到不同的项目,但选择不复制链接的实体,则无法删除监控器配置文件。
通过防火墙的 Load Generator 计算机可以在给定时间用作 Load Generator 或网络延迟监控器的源计算机,但不能同时用作两者。
如果主机监控器图未显示总处理器时间,这是由于 Microsoft 对客户端和服务器计算机之间的时间同步进行了限制。
要更改网络延迟监控器的默认监控器设置,请使用 ICMP 而不是 TCP。
如果安装了以特定用户身份登录的 SAPGUI 客户端,则以另一用户身份登录时,SAPGUI 可能无法运行。
变通方法:以 IUSR_METRO 或等效 Performance Center 用户身份(PC 标识)安装 SAPGUI 客户端。
如果将 Performance Center 配置为将结果整理推迟到稍后的时间,则需要配置 Diagnostics 数据的其他设置。修改 Diagnostics 服务器 <Diagnostics 主目录>\Server\etc 目录中的 server.properties 文件,并设置 distributor.offlinedelivery.preserveFiles = true。
结果最多保存五天。要延长此时间,请修改 Diagnostics 服务器 <Diagnostics 主目录>\Server\etc 目录中的 webserver.properties 文件,并更改默认值 facade.run_delete_delay=5d,以延长天数。
在性能测试运行中使用 Controller 作为唯一的 Load Generator 计算机时,Performance Center 将无法整理 Diagnostics 结果。
变通方法:将 Diagnostics .eve 文件从 Diagnostics Server /data/<运行 ID> 手动复制到 <LT 结果文件夹>\j2ee_bd Performance Center 结果文件夹。
要查看 Analysis 中的 Diagnostics 数据,请使用 Analysis 选项打开完整数据,而不是摘要数据。
Performance Center 无法整理收集器度量值、探测器度量值和主机度量值。此数据不会出现在 Analysis 中,但可以在性能测试运行期间在线获取。
如果 Performance Center 主机无法在数据整理期间访问 Diagnostics 服务器,则 Performance Center 对 Diagnostics 度量值的整理将失败。
在将 Controller 用作唯一 Load Generator 计算机运行性能测试时,可能不会对诊断数据进行排序。
变通方法:请勿在 Controller 计算机上运行 Vuser。
远程修补程序安装功能只能用于安装经 Performance Center 认证的修补程序。
在运行 IP 向导以定义主机上的多个 IP 之前,请确保首先将主机添加到 ALM。
云帐户创建失败,可能在服务器日志中显示以下错误:sun.security.provider.certpath.SunCertPathBuilderException:unable to find valid certification path to requested target.
变通方法:在创建云帐户之前,必须先定义用于与云进行通信的网络设置,并创建数字证书。有关详细信息,请参见《HP ALM 实验室管理指南》和 HP 软件自助解决知识库文章 KM00891595 (https://softwaresupport.hp.com/group/softwaresupport/search-result/-/facetsearch/document/KM00891595)。
在 HP Cloud 上配置主机失败,可能显示以下错误:“Quota exceeded for ram:Requested <amount>, but already used <amount> of <totalAmount> ram”
。
变通方法:HP Cloud 将限制在每个区域中可配置的 RAM 数量。如果您尝试配置的主机的 RAM 需求超过区域限制,则会收到此错误。请联系 HP Cloud 支持人员,并验证您的帐户限制。
仅当使用默认安全组时,才支持在 HP Cloud 上配置主机。必须使用必需的最低规则配置默认安全组。有关配置主机的更多详细信息,请参见《HP ALM 实验室管理指南》。
当创建新的云主机模板时,主机安装字段的默认值将设置为 Windows 独立 LG
。如果使用的是 Linux 环境映像,请确保将主机安装字段设置为 Unix Load Generator
。
当 Amazon 安全组名称中包含空格时,在 Amazon EC2 Cloud 上配置 Load Generator 会导致出现以下错误:“表达式 [<安全组名称>] 无效。消息:文字 ['xxx'] 非法”
。
变通方法:在 Amazon 中创建不带空格的新安全组。
Microsoft Azure Cloud:当配置大量主机(约 50 台)时,由于 Azure Active Directory 访问控制服务限制,会出现较高的失败率。
配置失败,在站点管理日志中显示以下错误:The supplied password must be 8-123 characters long and meet password complexity requirements.
变通方法:再次运行配置,并选择符合操作系统密码复杂性要求的密码。
将 td 密码设置为包含等号 (=) 时,系统运行状况和运行负载测试等 Performance Center 功能将不起作用。请避免在 td 用户密码中使用 =。
如果将 ALM 配置为通过 NTLM 身份验证使用代理服务器,则在 Performance Center 服务器已添加到 ALM 中且代理服务器的内部 URL 字段值用于 NTLM 身份验证时,Performance Center 负载测试将无法整理结果。
变通方法:将 Performance Center 服务器添加到 ALM 时,请在内部 URL 字段中输入指向 Performance Center 服务器的直接 URL。
当跨防火墙运行性能测试时,Performance Center 无法比较主机中的 Load Generator 与只有一个用途的 Load Generator。
WinZip 将可以压缩以执行整理或分析过程的最大文件数限制为 65,535 个。如果将运行时日志记录设置更改为调试模式(运行时设置 > 常规:日志 > 扩展日志),则在运行带有几百个 Vuser 的性能测试超过一小时的情况下,很可能会超过此限制,从而导致 WinZip 未能创建 zip 文件。
如果 Citrix Connection Center 在同一台计算机上的不同用户会话中运行,则它可能会阻止录制和回放 Citrix ICA 脚本。
变通方法:关闭所有用户的所有 concenter.exe 进程实例。要阻止 Citrix Connection Center 自动启动,请将 ConnectionCenter 注册表项设置为空值。此注册表项位于:
对于 32 位系统:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVers ion\Run
对于 64 位系统:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Wind ows\CurrentVersion\Run
当以“锁定”模式(即 PC 系统用户不是管理员)使用 Performance Center 时,从 ALM 上载脚本时会出现以下错误:“脚本上载失败。错误: 无法下载 ALM 客户端。请检查网络连接和用户网络凭据。”
变通方法:以管理员用户身份执行一次脚本上载操作。该过程将在 Performance Center 服务器计算机上为所有用户安装 ALM 客户端工具。在成功上载至少一个脚本后,您可以将 Performance Center 系统用户更改为非管理员用户。
注:当使用多台 Performance Center 服务器时,必须为每台 Performance Center 服务器重复此变通方法,然后再更改用户。在这种情况下,您将需要添加一台 Performance Center 服务器,执行上载,将服务器状态设置为不可用,添加第二台服务器,上载另一个脚本。
使用情况报告。当使用先前已删除的用户名创建新的用户名时,将合并统计数据并在报告中显示为一个用户名的数据。
变通方法:请勿重用先前已删除的用户名。
HP Network Virtualization。在 Performance Center 12.50 中使用 HP Network Virtualization 时,不支持 Microsoft Internet Explorer 11.00。
变通方法:请参见 HP 软件自助解决知识库文章 KM00959046 (https://softwaresupport.hp.com/group/softwaresupport/search-result/-/facetsearch/document/KM00959046)。
CDA 服务器模块对于 PC Standalone 许可证类型不可用。
在“PAL 报告”窗格和“管理生产数据集”窗格中创建子文件夹时,用户界面将挂起。
变通方法:刷新用户界面 (F5)。数据将不会丢失。
当在 PAL 数据集创建器向导中定义 Webtrends 主机时,请确保输入 Webtrends Data Extraction API 主机 URL (http://<Webtrends Data Extraction API 计算机>:<端口>
)。请勿输入 Webtrends 服务器 URL。
SiteScope。SiteScope 11.30 社区版不支持拓扑集成。要启用集成,必须升级 SiteScope 许可证。有关升级许可证的详细信息,请参见《HP SiteScope 部署指南》,或联系客户支持:http://www.hp.com/go/sitescope/。
如果“步骤导航器”窗格可见,则在回放时性能可能会下降。
变通方法:在回放脚本时,关闭“步骤导航器”窗格。此外,也可以将“回放”布局设置为排除“步骤导航器”窗格。
当尝试连接到的 ALM 服务器版本不同于您在浏览器中连接到的服务器时,Analysis 将失败。
变通方法:在浏览器中连接到其他版本的 ALM,并通过单击 Application Lifecycle Management 链接下载客户端文件。
此部分包括以下内容:
要启用多语言支持,DB 和 FS 服务器必须支持 Unicode。Unicode 是 MS-SQL 的一项允许多语言支持的功能。在 Oracle 中,在安装服务器时定义多语言支持。
使用 Oracle UTF-8 数据库时,您可以输入多种非英语语言的文本。对于 MS-SQL 数据库,可以将项目定义为 Unicode 以支持多语言。此外,还可以修改现有 MS-SQL 项目以兼容 Unicode。而且,不管 ALM 客户端计算机上的系统区域设置如何,您都可以输入非英语文本。但是,如果 ALM 服务器不兼容 Unicode,则在 ALM 客户端计算机上输入的非英语字符将显示为问号。
只能使用与对应 ALM 的本地化版本匹配的 Performance Center 的本地化版本。例如,要使用韩语版 Performance Center,ALM 版本也必须是韩语的。
无法在 ALM 登录窗口的密码字段中输入日语字符。
变通方法:从剪贴板粘贴文本。
打开和更新的项目所含字符不同于 ClientOSLocale 或 ClientOSAdvanceLocale 中设置的字符时,可能导致不可逆转的损坏。
从外部组件插入 ALM 的 InputLanguage 必须与 ClientOSLocale 和 ClientOSAdvanceLocale 相同。例如,不能将包含日语字符的 UFT 脚本插入到以带有非日语 ClientOSLocale 或 ClientOSAdvanceLocale 的 OSLanguage 运行的客户端中。
从 ALM/Quality Center 客户端发送包含非英语字符的邮件时,必须从与邮件字符区域设置相同的 ClientOSLocale 和 ClientOSAdvanceLocale 发送该邮件。
要发送包含非英语字符的邮件,MailServerVersion 和 MailClientVersion 邮件服务器必须支持非英语字符。
要显示非英语字符,OSLanguage 必须包括该语言的正确字体。
插入数据时,SiteAdminDBCollation 和 ProjectDBCollation 必须设置为与数据相同的语言。例如,不支持在韩语排序规则中插入日语字符。
拼写检查程序工具仅对英语可用。
由于 JDBC 驱动程序的特定版本出现问题,在 MS-SQL 中使用中文和日语排序规则执行某些操作时,可能导致出错。
不能创建项目名称包含泰语字符的 ALM/Quality Center 项目。
在 ALM 编辑框中可以输入的双字节字符数可能比相关错误消息中指定的字符数更少。实际可以使用的字符数取决于正在使用的数据库定义和字符集排序规则。例如,定义为使用 UTF8 的数据库使用日语字符时,一个字符可以占据 3 字节。
ALM/Quality Center 版本 9.2 及更高版本支持使用非英语字符集进行 LDAP 身份验证。以前,LDAP 身份验证用户的密码包含非英语字符时,登录失败。要使用非英语字符集,请在“站点管理”中将 LDAP_CHARSET 参数设置为 Default,或添加“基本编码集”列表中列出的相关值。
希伯来语区域设置。在希伯来语区域设置的客户端计算机上,为确保正确显示 ALM 备注字段(例如,描述、注释、Rich Text),请在控制面板 > 区域和语言选项窗口中配置设置。将非 Unicode 程序的语言(“管理”选项卡)和当前格式(“格式”选项卡)设置为希伯来语。
HP ALM Client MSI Generator。无法将 ALM Client MSI Generator 安装到包含非英语字符的文件夹。
变通方法:安装到只包含英语字符的文件夹。
ALM 安装。ALM 安装文件所在的路径和 ALM 的安装路径只能包含英语字符。
从 ALM 下载 VuGen 脚本时,“另存为”对话框中显示的文件名可能被截断。由于 Microsoft Internet Explorer 限制,如果原始脚本名称包含的字符超过 160 个或包含非英语字符,则会发生此问题。
变通方法:从 My Performance Center 下载该脚本。
项目名称不支持非英语国际字符。
变通方法:在项目名称中使用英语字符。
创建噪音脚本时,不支持非英语西里尔字符 URL。
变通方法:创建噪音脚本 URL 时,请使用英语字符。
UI 语言由 ALM 服务器定义,每台服务器只能定义一种语言。
必须在 Windows 本机语言 (MLU*) 与 MUI* 语言相同的 Windows 计算机上安装和运行 ALM 语言包。
在英语版中创建的 ALM 项目无法升级到本地化版本。
当使用本地化版本的 Performance Center 时,必须在 Performance Center 服务器上安装 Arial Unicode MS 版本 1.00 或更高版本。
为了在将趋势报告导出为 PDF 时支持 Unicode 字符,请在 Performance Center 服务器上安装 Arial Unicode MS。
在 Performance Center 计算机上运行系统运行状况时,SiteScope 运行状况检查在解析 SiteScope 版本号时可能会失败。在本地化的计算机(将小数点视为逗号)上会发生此问题。
变通方法:忽略此错误。
可以访问 HP 软件支持网站,网址为:https://softwaresupport.hp.com/
此网站提供了联系信息,以及有关 HP 软件提供的产品、服务和支持的详细信息。
HP 软件支持提供客户自解决功能。您可以通过它来快速有效地访问管理业务所需的交互技术支持工具。作为尊贵的支持客户,您可以:搜索感兴趣的知识文档、提交并跟踪支持案例进度、在线提交改进请求、下载软件修补程序等。
要访问自助解决知识库,请访问自助解决知识搜索主页。
大多数支持区域要求您注册为 HP Passport 用户并登录。许多支持区域还要求签订支持合同。要查找有关支持访问级别的详细信息,请转到:访问级别。
要注册 HP Passport ID,请访问:HP Passport Registration
还可以通过在 HP 软件支持网站右上角的列表中选择相关语言,访问多种语言的软件支持网站本地化版本。
HP 产品和服务的唯一担保已在相应产品和服务随附的明示担保声明中提出。此处的任何内容均不构成额外担保。HP 不会为此处出现的技术或编辑错误或遗漏承担任何责任。
此处所含信息如有变更,恕不另行通知。
机密计算机软件。拥有、使用或复制本软件均需要 HP 有效许可。按照 FAR 12.211 和 12.212,并根据供应商的标准商业许可的规定,商业计算机软件、计算机软件文档与商品技术数据授权给美国政府使用。
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