HP Application Lifecycle Management 自述文件
软件版本: 12.00
发布日期:2014 年 3 月
本文件提供有关 HP Application Lifecycle Management (ALM) 12.00 的信息:
有关 ALM 的详细信息请参考文档集。要从 ALM 主窗口访问 ALM 文档库,请选择帮助 > ALM 帮助。
注:以下网站提供有关 ALM 扩展的文档:https://hpln.hp.com/group/application-lifecycle-management。
文档
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新增功能
有关 ALM 12.00 新功能的列表,请参考位于以下网址的 HP Application Lifecycle Management 新增功能:http://update.external.hp.com/ALM_chs/WhatsNew_Addins_Movies/index.html?StartTabIndex=0。
注:HP Performance Center 现在包括社区许可证捆绑。此捆绑包括:1 个允许 1 次并发运行的永久 Controller、1 个永久 PC 生命周期用户和除 DCOM/GUI/模板以外的所有协议的 50 个永久虚拟用户。虚拟用户不包含支持服务。
安装指示和系统要求
有关安装说明,请参考《HP Application Lifecycle Management 安装和升级指南》(HP Application Lifecycle Management Installation and Upgrade Guide) 和《HP ALM Performance Center 安装指南》。这两本指南位于安装 DVD 上。
此部分描述在服务器计算机上安装 HP Application Lifecycle Management (ALM) 和在客户端计算机上安装 ALM 所需的系统配置。此部分还包括 Performance Center 服务器和组件的系统要求。
重要事项:有关最新系统要求和受支持的环境的信息,请参见
https://hpln.hp.com/page/alm-qc-enterprise-technical-specifications。注:已按照 FDCC 规则测试 HP ALM 12.00。
此部分包括:
ALM 服务器端系统要求
本部分包含在 Windows 和 Linux 上安装 HP ALM 12.00 的服务器端系统要求和配置。
ALM 服务器端硬件要求
下表包含在服务器计算机上安装 ALM 的硬件要求。
CPU Windows:四核 AMD64 处理器或等效的 x86 兼容处理器Linux:四核 AMD64 处理器或等效的 x86 兼容处理器 内存 (RAM) 最小:8 GB 可用磁盘空间 最小:8 GB
建议的 ALM 服务器端环境
下表包括每个操作系统的建议配置。
操作系统 数据库服务器 Web 服务器 Microsoft Windows Server 2008 R2 Enterprise SP1 64 位 Microsoft SQL Server 2008 R2 SP2 Microsoft IIS 7.5 Red Hat Enterprise Linux 6.4 64 位 Oracle 11.2.0.3 Apache 2.2
支持的 ALM 服务器端配置
此部分描述支持的 ALM 服务器端配置。为确保获得最佳性能和快速支持解决方案,推荐使用上面建议的 ALM 服务器端环境所描述的建议环境。
ALM 客户端系统要求
此部分描述了在客户端计算机上安装 ALM 客户端的系统要求。
CPU 酷睿双核 1.6 Ghz(或更高)或等效的兼容处理器 内存 (RAM) 最小:2 GB 可用磁盘空间 最小:2 GB
建议的 ALM 客户端环境
以下部分包括每个操作系统的建议配置。
操作系统 浏览器 Office 套件 Microsoft Windows 7 SP1 32 位 Microsoft Internet Explorer 10 Microsoft Office 2010 SP2 32 位
ALM 桌面客户端支持的环境
此部分描述 ALM 桌面客户端支持的环境。
先决条件 操作系统
- Microsoft Windows 7 SP1 32 位
- Microsoft Windows 7 SP1 64 位
- Microsoft Windows 8 32 位(需要 Microsoft 修复程序 449677。有关更多详细信息,请参见 http://support.microsoft.com/kb/2870007)。
- Microsoft Windows 8 64 位(需要 Microsoft 修复程序 449677。有关更多详细信息,请参见 http://support.microsoft.com/kb/2870007)。
- Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 64 位
注: 浏览器 注:浏览器对插件(例如 ActiveX)有限制的客户,可以在 HP ALM Explorer 插件中加载 HP ALM。有关下载和安装该插件的详细信息,请参见《HP Application Lifecycle Management 安装和升级指南》(HP Application Lifecycle Management Installation and Upgrade Guide)。 Office 套件 注:仅支持 32 位版本的 Microsoft Office。 虚拟环境 注:HP ALM 已经过认证,可与 Citrix XenApp、Microsoft 终端服务和远程桌面服务一起运行。由于虚拟化供应商提供的体系结构发展迅速,只要上述供应商保证虚拟化环境和 HP ALM 批准的物理硬件的系统要求完全兼容,HP ALM 就将按设计运行。 其他配置设置
ALM Web 客户端支持的环境
此部分描述 ALM Web 客户端支持的环境。
操作系统 浏览器 虚拟环境 注:HP ALM 已经过认证,可与 Citrix XenApp、Microsoft 终端服务和远程桌面服务一起运行。由于虚拟化供应商提供的体系结构发展迅速,只要上述供应商保证虚拟化环境和 HP ALM 批准的物理硬件的系统要求完全兼容,HP ALM 就将按设计运行 其他配置设置
用于远程执行测试的 HP ALM 实验室服务的系统要求
此部分描述在安装用于远程执行测试的 HP ALM 实验室服务时需满足的系统要求。
处理器 CPU 类型:Intel Core、Pentium、AMD 或其他兼容 CPU速度:建议 2 GHz 或更高,最小 1 GHz 内存 (RAM) 最小:1GB注:内存需求取决于插件数。 可用磁盘空间 最小:1GB注:系统磁盘上还必须具有额外的 120 MB 可用空间。 操作系统 支持自动登录的操作系统
ALM Performance Center 系统要求
此部分描述为 Performance Center 和 Performance Center 组件安装 ALM 的系统要求。
Performance Center 服务器配置
此部分描述安装 Performance Center 服务器的系统要求。
建议的 ALM 和 Performance Center 配置
下表描述 Performance Center 服务器组件的建议配置。它们应与上面建议的 ALM 服务器配置一起使用。有关详细信息,请参见建议的 ALM 服务器端环境。
Performance Center 服务器操作系统 Windows 2008 R2 (SP1) 64 位 主机操作系统 Windows 2008 R2 (SP1) 64 位
主机和 Windows 独立 Load Generator 配置
此部分描述在 Windows 上安装 Performance Center 主机和独立 Load Generator 的系统要求。
处理器 CPU 类型:Intel Core、Pentium、Xeon、AMD 或其他兼容 CPU速度:最少 1.6 GHz。建议 2 GHz 或更高针对 Pentium 处理器的说明:不支持 Intel 超线程技术。可以在 BIOS 中禁用超线程。有关详细信息,请参见:http://www.intel.com/support/processors/pentium4/sb/CS-017371.htm 内存 (RAM) 最小:2 GB建议:4 GB 或更高 可用硬盘空间 最小:40 GB 屏幕分辨率 最小:1024 x 768 操作系统 浏览器 Microsoft Internet Explorer 8、9 和 10
Linux 独立 Load Generator 配置
此部分描述支持在 Linux 系统上安装独立 Load Generator 的操作系统和 CPU 类型。
独立 VuGen 和独立 Analysis 配置
此部分描述安装“独立 VuGen”和“独立 Analysis”的系统要求。
处理器 CPU 类型:Intel Core、Pentium、Xeon、AMD 或其他兼容 CPU速度:建议 2 GHz 或更高,最小 1.6 GHz。 内存 (RAM) 建议:4 GB 或更高最小:2GB 可用硬盘空间 最小:40 GB 屏幕分辨率 最小:1024 x 768 操作系统 浏览器 Microsoft Internet Explorer 8、9 或 10
MI Listener 系统要求
下表描述 MI Listener 的系统要求。
处理器 CPU 类型:Intel Core、Pentium、Xeon、AMD 或其他兼容 CPU速度:最低 2 GHz,建议 4 GHz 或更高 内存 (RAM) 最小:2GB注:内存需求取决于连接到 MI Listener 的 Load Generator 和 Controller 的数量。 操作系统
备注和限制
ALM 安装
- 试用版:如果您多次运行 HP ALM 服务器配置向导以便续订 30 天的 ALM 试用版,则违反评估许可证策略,不符合规定。会带来评估完全许可证成本的风险。
- 许可证管理:ALM 已更新为支持管理新的许可证类型:命名许可证。对于 ALM 12.00 发布,可使用命名许可证的唯一版本为 ALM Essentials Edition。HP Quality Center Enterprise Edition 继续支持并发许可证类型,但是不支持“命名许可证”类型。
- 用户帐户控制:如果在 ALM 安装期间启用了 UAC,则 ALM 配置向导可能不启动,且 ALM 服务器可能不会自动启动。
变通方法:在 ALM 计算机上禁用 UAC。- 当项目恢复或导入到的服务器的机密数据密码短语不同于最初创建项目的服务器上的密码短语时,会发生错误。访问在数据库层加密的数据时,将显示消息无法获取简单密钥实体。要避免出现此问题,请确保用与原始服务器相同的机密数据密码短语安装服务器。
- Windows 系统:远程桌面会话上的系统任务栏 ALM 图标不可用。
- Unix 系统: ALM 不计算链接的子文件夹上的可用磁盘空间。
- 如果未在服务器计算机上安装 PDF 查看器,则 HP ALM 服务器配置向导中的帮助按钮不响应。
变通方法:安装 Acrobat Adobe 或兼容软件,并验证是否将软件配置为自动打开 PDF 文件。还可从以下位置直接打开《HP Application Lifecycle Management 安装和升级指南》(HP Application Lifecycle Management Installation and Upgrade Guide):<ALM 安装文件夹>\application\20qcbin.war\Help\doc_library\pdfs\Install.pdf。- 设置数据库服务器配置选项时,ALM 不支持空的“站点管理”数据库架构密码。
- Microsoft SQL 数据库:在具有 SQL Server 身份验证的 SQL Server 上升级现有站点管理架构或现有架构的副本时,td 用户必须存在于数据库中并且是所有用户表的所有者。
变通方法:用以下 SQL 命令更新数据库中的表所有者:sp_changeobjectowner '<表名>', 'td'。- 快捷方式:安装 ALM 之后,未在桌面上创建快捷方式。
变通方法:在 HP ALMPlatform 开始菜单中使用快捷方式,或从 <ALM 安装目录>\bin 文件夹在桌面上创建快捷方式。- Install Anywhere 是用于 ALM 服务器安装的第三方产品。美元符号 ($) 是 Install Anywhere 的保留符号。要在任何可编辑的文本参数中使用美元符号 ($),请将 $ 替换为 $DOLLAR$。
- Oracle:
ALM 客户端安装
- 客户端证书:尝试加载 ALM 客户端时,您可能会收到错误,指示初始化已失败。如果客户端计算机缺少新的根证书,则会发生这种情况。有关 Verisign 代码签名的信息,请参见下面的 Verisign 文章:https://knowledge.verisign.com/support/ssl-certificates-support/index?page=content&id=AR1747&actp=search&viewlocale=en_US。
变通方法:安装 2048 位代码签名根证书和中间证书。有关信息,请参见下面的 Verisign 文章:https://knowledge.verisign.com/support/ssl-certificates-support/index?page=content&actp=CROSSLINK&id=SO19140。- 客户端计算机上安装的防病毒软件可能妨碍客户端 ALM 文件的部署。部署速度可能会显著减慢。
变通方法:更新防病毒软件和病毒定义文件。如果这不能解决问题,则禁用防病毒软件然后安装 ALM。- 从同一工作站用服务器名称连接到 ALM 并用服务器 IP 地址连接到服务器,会导致在工作站上两次部署 ALM 文件。
- 如果具有安装 ActiveX 控件特权的非管理员用户单击黄色信息栏以安装 ALM,则客户端安装将失败。
变通方法:应避免非管理员用户安装 ActiveX 控件,且应只用启动页上的链接下载 ALM Platform Loader。- 如果在服务器和客户端计算机之间有使用基本身份验证的转发代理,则需满足以下先决条件。第一次连接到 ALM 服务器之前,每个 ALM 客户端都必须用 Webgate Customization 工具配置代理凭据。要运行该工具,在 ALM 客户端计算机上浏览到以下路径,并单击合适链接:
http://<ALM 服务器名称>[<:端口号>]/qcbin/Apps/
在 WebGate Customization 中,请导航至 Proxy Credentials 区域,选中 Use these credentials 复选框,并在 Proxy Username 和 Proxy Password 框中输入值。单击 Save,然后单击 Close。
工具的完整文档请参考上面位置中可用的文档。
项目升级
- 项目存储库迁移:
- 存储库迁移进行中时,不能导出项目,或通过从现有项目复制数据来创建新项目。
- 存储库迁移进行中时,如果在 ALM 12.00 服务器上停用某项目,并在另一台 ALM 12.00 服务器上恢复该项目,则项目将不在服务器之间同步,并可能损坏。
变通方法:不停用项目,而从第一台 ALM 12.00 服务器删除该项目。
注:在 ALM 12.00 服务器和以前的 Quality Center 服务器之间没有限制。- 存储库迁移进行中时如果编辑存储库中的文件(如附件、脚本或报告),可能发生以下限制。编辑后的文件可能保留在旧存储库中,而在存储库迁移报告中没有记录。
变通方法:存储库迁移完成后,手动从存储库删除文件。- 存储库迁移可能由于大量的调试消息而花费很长时间。
变通方法:将日志级别设置为“警告”。- 存储库迁移进行中时,不得执行数据库或文件系统的备份。
变通方法: 如果必须在存储库迁移完成之前备份数据库或文件系统,先暂停存储库迁移并停用项目。有关详细信息,请参考《HP Application Lifecycle Management 安装和升级指南》。- 要升级启用了扩展的项目,相同的扩展必须在新版本中可用。升级项目之前,应验证这些扩展在新版本中的可用性。请与系统管理员联系以了解详细信息。
- 如果为自定义中的虚拟字段选中了 History 标志,则升级将失败。
变通方法:在升级之前,确保为自定义中的所有虚拟字段都取消选中了 History 标志。 .- 存储过程:当尝试升级项目且该项目包含的存储过程是由不具有升级项目过程必需权限的用户创建时,ALM 升级将失败。
变通方法:在升级前保存并删除存储过程,并在升级成功后放回它们。或者,将存储过程的 DB 用户更改为具有必需升级权限的用户。- ALM 未能升级 ALM 存储库使用映射驱动器(非 UNC 路径)作为基础存储库路径的项目。
变通方法:在站点管理的站点配置选项卡中,将基础存储库路径从绝对路径改为 UNC 路径。- 项目升级优先顺序:在升级项目时,ALM 不会使用在“项目优先顺序”对话框中定义的优先级值。
- 数据库架构:
- 项目验证会检查项目是否单独基于“站点管理”PROJECTS 表使用版本控制,不验证 VER_CTRL 表是否为空。
- 升级项目时,ALM 为 Type 字段的每个非重复值创建新需求类型,并将它们分配到原始项目中的需求。如果有很多这样的值,会在升级的项目中创建大量需求类型。
变通方法:在升级项目之前,清空您不想转换成需求类型的值的 Type 字段。- Microsoft SQL 数据库:
- Oracle: 在 Oracle 数据库上升级 ALM 项目时,Oracle 回滚段 (RBS) 的大小在运行大型事务时可能增加。升级大型项目(使用的数据库大小大于 2 GB)时,建议增加升级过程中 RBS 的大小,使它至少有 3 GB 可用。在升级之后,可将 RBS 大小更改回升级之前的大小。
- 为利用 ALM 的会话重新连接功能,应尽可能少用重大变更选项保存自定义变更。项目升级到 ALM 12.00 之后,项目管理员应检查自定义用户组的允许重大变更权限,并相应地调整以尽可能减少获得此权限的用户数。
文档
- ALM 12.00 文档集中不提供《ALM COM 自定义测试类型开发人员指南》(ALM COM Custom Test Type Developer Guide) 和《ALM .NET 自定义测试类型开发人员指南》(.NET Custom Test Type Developer Guide)。
- 新文档《HP ALM 安全最佳实践指南》(HP ALM Security Best Practices Guide) 描述安全方面的最佳实践并为用户解答有关 ALM 安全部署的常见问题。此文档适用于 ALM 站点管理员,可以作为其他 ALM 文档信息的参考。该指南尚处于草稿阶段。如果有该指南未涵盖的其他安全要求,请向 HP 支持团队寻求帮助以记录这些要求,我们将在该指南的未来版本中包含进去。该指南可从 HP 软件支持网站获取,网址为:www.hp.com/go/hpsoftwaresupport。
- 可通过在 ALM 主窗口中选择帮助 > 视频,查看主要 HP Application Lifecycle Management 功能的视频演示。
站点管理
- 模板:通过复制现有模板或项目创建模板时或导入现有模板时,用于启用版本控制的选项显示错误。ALM 基于源模板或项目创建启用或禁用版本控制的模板。
- 项目导入:将项目文件导入到 ALM 时,无法导入大于 2GB 的文件。
- 创建项目时,不能在项目名称或域名中使用字符 °、μ 或 §。
- 复制项目:
- 将 REPLACE_TITLE 参数应用到“管理”、“测试资源”和“控制面板”模块时,仅替换 ALM 侧栏中的模块名称。
- 还原项目时,应选择位于项目存储库中的 dbid.xml 文件。这就确保了项目会保留其原始 ID。如果项目没有其原始 ID,则以下交叉项目功能可能不能正常运行:交叉项目自定义、导入和同步库,及交叉项目图。
- 在某些情况下,当用户与 ALM 服务器之间存在代理服务器时,用户可能会收到具有 ALM 服务器 URL 而非代理服务器 URL 的电子邮件。用户无法基于电子邮件中的 URL 导航到 ALM。
变通方法:使用 ENTITY_LINK_HOST 和 ENTITY_LINK_PORT 站点参数配置 URL。- 不支持从早期的主要版本导入 QCP 文件。收到的错误消息不明确,没有说明失败原因。
"Failed to Import Project;
Failed to create HP ALM project;
Failed to create project 'FS_Demo';
Failed to import new project 'FS_Demo';
Failed to extract information from dbid.xml;
Stack Trace:
java.lang.UnsupportedOperationException:Cannot import project.Source project properties are not specified.
at com.hp.alm.platform.siteadmin.api.logics.CProjectLogic.validateImport
Operation(CProjectLogic.java:5374)"- 将不能为 null 的列添加到 BP_ITERATION(或其相应的 BL 和 HIST 表)时,项目升级到 ALM 12.00 失败且显示错误“列数不足”。
变通方法:从表中删除多余列。项目自定义
交叉项目自定义
常规
- IPv6 支持:ALM 可在启用了 IPv6 的系统上运行。但是,ALM 仍是在 IPv4 环境中开发的。这意味着在 ALM 中:
- 使用同一用户名在采用不同区域设置的计算机上登录 ALM,可能在登录时或者在模块之间导航或导航到“项目自定义”时导致错误。
- Microsoft Windows 2008 R2 SP:使用“另存为”对话框时,如果选择了文件,则忽略输入的文件名。文件以所选的文件名保存。
- 如果在使用“文本搜索”功能或“高级筛选”,并且系统负载较高,可能会影响性能。在这种情况下,需要进一步迭代优化环境,特别是数据库服务器。如有必要,将来会提供修补程序来处理这些问题。
- 如果使用数据隐藏筛选对特定用户组隐藏特定文件夹中的数据,随后删除该文件夹,则属于该组的用户将无法登录到 ALM。
变通方法:项目管理员应在“项目自定义”中修改数据隐藏筛选。- Unicode 支持:在 Unicode 支持中不包括以下 ALM 功能:
- 大于 4 GB 的文件无法上载到 ALM。例如附件、测试结果或测试资源。
- 快捷键。要专注查看模块菜单选项,请使用 ALT。
- Service Test Management。ALM 中不再包括 Service Test Management 模块。有关详细信息,请参见 HP 软件自解决知识库文章 KM00748092 (http://support.openview.hp.com/selfsolve/document/KM00748092)。
- Internet Explorer 7。当在不受支持的浏览器中打开 ALM 时,将显示以下消息:“您正在使用不受支持的浏览器。ALM 支持 Internet Explorer 7、8、9 和 10”。ALM 12.00 不支持 Internet Explorer 7。
版本控制
发布模块
发布模块 —— 项目计划和跟踪
库模块
- 导入库之后,当原始筛选包含实体 ID 时,内容视图中不标记所导入库的根。
- 在启用版本控制的项目和未启用版本控制的项目之间不支持库共享。
- 创建基线时,如果附件或脚本不在文件系统中,则将警告写入 ALM 日志文件。虽然如此,仍会创建基线。
- 将源库与导入库的基线同步后,无法在导入者选项卡中查看导入的库原先是从哪条基线导入的。此外,将导入库与源库的基线同步后,无法在导入自选项卡中查看导入的库是用哪条基线同步的。
- 在“比较设置”对话框中,在“需求”或“测试”选项卡中选中覆盖率复选框将指示 ALM 以考虑覆盖率。要忽略覆盖率,“需求”和“测试”选项卡中的覆盖率复选框都必须清空。因此,举例来说,如果在只包含需求的库中选中或清空覆盖率复选框,将保存此设置,并在比较只包含测试的库时也使用它。
- 在启用版本控制的项目中,如果在有另一个用户签出的实体时同步库,将不同步签出的实体。同步之后比较库时,由于被另一个用户签出而未同步的实体在“比较库工具”对话框中不显示为已修改,尽管它们其实是不同的。
- 无法捕获基线。在基线验证过程中,用户收到错误消息,指出功能 "capture_baseline" 已超过某些实体的 fuse 大小限制。变通方法:将以下站点参数添加到“站点管理”中的“服务器配置”选项卡:
- LIBRARY_FUSE - 300000
此参数值表示一个基础数字,用于计算为了维持最佳性能而所需的最大库实体数。默认情况下,该值是 2500。
计算方法如下:
库中的最大测试数 = LIBRARY_FUSE * 1(默认是 2500)
库中的最大资源数 = LIBRARY_FUSE * 0.25(默认是 625)
库中的最大业务组件数 = LIBRARY_FUSE * 0.25(默认是 625)
创建基线、导入库或同步库时会验证此值。
- CLOSURE_ROWS_FUSE_FACTOR_PCT – 300000
此参数值用于调整关闭所有功能(例如基线、版本控制、复制/粘贴)时允许的每个表(实体)的行数限制。默认值为 100,表示对每个实体的行数定义的原始限制为 100%。例如,将此值设置为 300000,则表示为原始限制的 3000 倍。
需求模块
基于风险的质量管理
业务模型模块
测试资源模块
测试实验室模块
实验室管理/服务器端执行
- Jenkins 集成:已开发了一个开源 Jenkins 插件,该插件允许触发 Jenkins 内部版本步骤形式的服务器端执行过程(功能测试集或内部版本验证套件)。结果将列在 Jenkins 以及 ALM 测试运行模块中。
该开源插件的支持服务由 Jenkins 团体提供。要下载该插件以及相关文档,请访问:
https://wiki.jenkins-ci.org/display/JENKINS/HP+Application+Automation+Tools。- 时间段:如果您使用预定义时间格式之一的自定义版本作为客户端系统时间,则时间段不能正常工作。
- 自定义实验室实体:在实验室项目中自定义实体后,重新登录到 ALM 时可能会收到错误。
变通方法:在登录此项目之前,请删除客户端计算机上的 TD_80 文件夹。- 在主机模块中,主机用途值包括“Quick Test Professional”和“Service Test”,而非“UFT (GUI 测试)”和“UFT (API 测试)”。
变通方法:对于“UFT (GUI 测试)”,请使用“Quick Test Professional”,对于“UFT (API 测试)”,请使用“Service Test”。- (默认情况下)将维护时间段计划为 30 分钟以便在 Performance Center 主机上安装 Performance Center 修补程序时,发生以下错误:“无法重新启动主机”。
变通方法:延长维护时间段(至少 45 分钟),并重新执行修补程序安装操作。- 功能测试集:
- 执行报告:
- 如果项目包含非拉丁字符,则执行报告不会打开。
变通方法:重命名项目。- 执行报告不支持 125% 比例或非中号字体。
变通方法:使用 Internet Explorer 中的查看 > 缩放菜单,将缩放重置为 100%。使用查看 > 文字大小菜单,将字号更改为“中”。- 在 ALM Web 客户端或 Performance Center 中工作后,尝试打开服务器端执行报告时发生失败错误。
变通方法 1:关闭 Internet Explorer 的所有实例并确保任务管理器中未运行任何 iexplore 进程。重新打开 ALM,然后打开此报告。
变通方法 2:如果 ALM Web 客户端已打开,请注销并重新打开此报告。- 基于查看者的组(默认用户组)中的用户无法在服务器端执行中运行 BPT 测试。
变通方法:在“项目自定义”中,导航到“组和权限”页,在组列表中选择用户组,并单击权限选项卡。单击测试实验室选项卡。在运行实体下,选择时间段 ID。文本搜索
- 使用“文本搜索”功能搜索同时作为 HTML 标记一部分的字符串如 body 或 html 时,会发现包含使用该标记的格式化文本的所有记录,及包含搜索字符串作为可搜索字段中的文本的记录。
- Oracle: 在 Oracle 数据库上的 ALM 中使用“文本搜索”功能时,注意 Oracle 对于包含停用词列表的每种支持的语言都有默认停用词列表。搜索不会发现搜索所用语言的停用词列表中存在的词。有关详细信息,请参考 Oracle 以文本形式提供的停用词列表 (http://docs.oracle.com/cd/B19306_01/text.102/b14218/astopsup.htm#CEGBGCDF)。
- Oracle:在 Oracle 数据库上的 ALM 中使用“文本搜索”功能时,请注意在 Oracle 中有一些用作搜索运算符的特殊字符。如果在搜索表达式中使用了其中某些字符,搜索可能找不到预期结果。例如,如果搜索表达式 'a* a' 或 'a%a',它们包含运算符 * 或 %,可能导致显示错误消息。
缺陷模块
控制面板模块
- 项目报告:在附件中,指向文件名中包含 I18N 字母的文件的超链接显示失真。单击超链接会导致错误。
- 使用“设计步骤表格式模板”生成的项目报告中包含格式错误:“设计步骤”表格中的步骤名称字体在第二个字之后发生更改。该错误在使用 ALM 11.51 及更高版本创建的项目中已得到修复,但是在使用 ALM 更早版本创建的项目中仍然存在。
变通方法:在“项目自定义”中,导航到项目报告模板模块。选择设计步骤文件夹 > 设计步骤表格式模板。单击下载模板按钮,并将其保存到您的文件系统中。导航到该文件并将其打开。突出显示包含 <<步骤名称>> 的文本字段,并将字号更改为 9。保存文档。返回 ALM,单击上载模板按钮,并从文件系统中选择已保存的模板。- 图: 在“控制面板”模块中生成“进度图”时,该图显示的信息可能与 ALM 以前版本中显示的不同。以下情况下可能发生这种情况:分组所依据的字段在“项目自定义”中未启用历史记录选项,或者在图中显示的时段中的某个时间未启用历史记录选项。
- 需求:创建“需求覆盖率”报告部分作为“测试”报告部分的子部分时,如果在“需求覆盖率”的筛选中包括“测试”字段,则筛选覆盖率时,将忽略这些字段。
- 需求:创建“需求覆盖率”报告部分作为“测试”报告部分的子部分时,如果在报告模板中包括“测试”字段,则生成的报告中这些字段将是空的。
集成
- Unified Functional Testing (UFT):
- 在重新保存 UFT 测试之后,删除中断的关系,且用户不能再在 ALM“依赖关系”选项卡中查看它们。如果 UFT 测试有断开(例如,由于删除了依赖的资产)的依赖关系,则如预期将它显示为 ALM 中的中断关系。如果随后将另一个依赖关系添加到 UFT 测试,则 ALM 将显示新的依赖关系。“依赖关系”选项卡不再将中断的依赖关系显示为依赖关系,即使该操作仍在引用不存在的资产;而测试在运行时将失败。在 UFT 中,缺少的资产仍如预期显示为缺少的资产。
- 如果在 ALM 中存储与测试或组件关联的环境变量文件,并从 ALM“附件”选项卡修改它,则更改要到您重新打开该测试后才应用。
- 从 ALM 启动 UFT 脚本时,运行脚本的用户必须有对系统缓存文件夹的读/写权限。
- Unicode:其他产品与 ALM 的集成不兼容 Unicode。因此:
Open Test Architecture/API 和工作流程
- REST:自 ALM 11.52 起,REST API 提供使用 ALM 数据执行多数日常任务的资源。在此阶段,REST API 仍是技术预览。我们预期在即将发行的 12.x Service Pack 中将取消此状态,并公告 API 是生产质量代码。
- 无法通过工作流程更改用户定义操作的属性。例如,
Actions.Action("UserDefinedActions.action_name").Enabled = false
不会禁用操作。此外,如果在工作流程脚本中使用用户定义操作时没有 "UserDefinedActions." 前缀,则显示错误。- 如果更改所创建实体的工作流程脚本,变更不会发生在所复制实体中。
- 使用 Open Test Architecture (OTA) 列表时,注意列表编号以 1 开始。例如,mylist.Item(1) 指列表 myList 中的第一个项。如果已使用 ALM 的以前版本中编号以 0 开始的 OTA 列表,必须手动更新它们,使之以 1 开始。
- 收藏夹: 不能从 OTA 连接的常用或专用设置或者从 COMMON_SETTINGS 表检索收藏夹筛选。对“收藏夹”实体使用新 API。
- 创建用户: 如果启用了 LDAP,则无法添加带 API 的用户。
- 缺陷: 将缺陷注释设置为只读时,不禁用添加注释按钮。
- 缺陷: 将视图设置更改为显示\隐藏网格筛选时,将触发 act_HideColumnFiltering 操作而不是 _dxact_GridFilters1_WebDefectFrm。
- 附件: 在“新建缺陷”对话框中删除附件时,将触发不正确的操作。
- 无工作流程操作可用于关闭需求树或“需求覆盖率”选项卡。
- 目标周期或目标发布字段值发生变更时,FieldCanChange 工作流程事件中的 NewValue 参数不返回值。
变通方法:运行以下脚本:Function <实体>_FieldCanChange(FieldName,NewValue)
For i = 1 To NewValue.Count
MsgBox NewValue.Item(i).Name
Next
End Function
其中 New Value 是 ISysTreeNode 对象的列表。
- 要更改数据的现有 Open Test Architecture 应用程序会在启用版本控制的项目中失败。在代码中更改项目之前,必须先更改代码以签出它们,并在发布之后检查它们。
- 工作流程脚本和 Open Test Architecture 应用程序以登录用户的特权运行,而非以脚本创建用户的特权运行。使用受保护对象(如“Command”对象)的脚本和应用程序可能失败,这取决于项目的安全性设置和该用户所属的组。
工作流程向后兼容性
下面描述的问题与发生变更的工作流程事件、操作和对象有关。必要时,还提供了用于修改现有脚本以实现向后兼容性的指示。
- 操作的命名约定已更改为环境.操作。为实现向后兼容性,升级后的项目中仍然支持以前 ALM 版本中使用的命名约定。
- 在“项目自定义”中,不在“工作流程脚本编辑器”中的脚本树中列出以下工作流程事件。为向后兼容性目的支持这些工作流程事件,且仅在升级后的项目中可用。
GetNewReqPageName
GetReqDetailsPageName
GetNewBugPageName
MoveToFolder
MoveToSubject
MoveToComponentFolder(重命名为 ComponentFolder_MoveTo)
现在,GetDetailsPageName 受所有实体(而不仅仅是缺陷实体)支持,并替换 GetNewReqPageName、GetReqDetailsPageName 和 GetNewBugPageName。- CanDelete 事件已添加到测试、测试文件夹、测试集、测试集文件夹、业务组件和业务组件文件夹。在升级的项目中为实现向后兼容性而仍然支持 Quality Center 10.00 语法。
- 对于 ActionCanExecute 事件不再支持 DeleteInTreeAct 操作。
变通方法: 修改脚本,以使用新操作名称。- 现在,GetDetailsPageName、GetNewBugPageName、GetReqDetailsPageName 和 GetNewBugPageName 事件的页面(选项卡)编号表示绝对页码,而无论页相对于“新建缺陷”对话框中其他所显示页面的位置如何。
变通方法: 请修改脚本以使用绝对页码而非相对页码。- 在工作流程脚本中使用 Fields 对象时,如果脚本试图访问非活动或不存在的字段,则 ALM 抛出异常。在 Quality Center 10.00 中,创建虚拟字段对象。
变通方法: 修改脚本,使它们不访问非活动或不存在的字段。还可以将 On Error Resume Next 添加到脚本作为预防措施。- 在工作流程脚本中,Lists 对象只能和项目实体的“项目自定义”中定义为查找列表类型的字段一起使用。在以前的 ALM/Quality Center 版本中,可以在定义为查找列表和字符串类型的字段上使用列表对象。
变通方法:在“项目自定义”中,将类型更改为查找列表。要指定未出现在已定义查找列表中的值,请清空验证值复选框。- 创建新需求时,会在打开“新建需求”对话框时立即调用 Req_New 事件,此时该需求的需求类型是默认值。如果更改了需求类型,则提交新需求时,Req_FieldChange 事件将设置需求类型。这会影响那些依赖需求类型(例如,根据需求类型以不同方式排列对话框中字段顺序的脚本)的 Quality Center 10.00 项目中的工作流程脚本,因为相关代码只由 Req_New 事件触发。
变通方法:除了在 Req_New 事件上执行代码外,也在 Req_FieldChange 事件上执行相同代码(若更改的字段是需求类型)。- 用于在“需求”模块中更改视图的 ActionCanExecute 事件操作现在一致反映目标视图的名称。
变通方法:按如下方式修改脚本:
将操作 actCoverageView 更改为 Requirements.DETAILS
将操作 actDocumentView 更改为 Requirements.TREE
将操作 _dxact_btReqGridView_wreq 更改为 Requirements.GRID
将操作 actCoverageAnalysisView 更改为 Requirements.ANALYSIS- 不再触发以下测试实验室 ActionCanExecute 事件操作,应从脚本删除:
- 在“需求”和“测试计划”模块中,不对 Analysis 菜单命令调用传统操作名称。
- 依赖于特定备忘录字段的 HTML 结构的“工作流程”脚本或外部工具可能不支持在 ALM 11.50 中添加的新 HTML 标记。
变通方法: 将工作流程脚本/外部数据工具更新为新的 HTML 结构。Business Process Testing
下面描述的问题与在 ALM 中使用业务组件、流和业务流程测试有关。有关在 QuickTest 中使用业务组件相关问题的信息,请参考相关产品的自述文件。
变通方法:在自动执行组件后,捕获新的基线,并将其重新导入新库。
- 远程执行:当在主机上远程执行测试时,如果主机已在运行一个本地启动的测试,则远程测试执行将被取消。
变通方法:如果已知道某个主机用于远程执行,则不要在该主机上执行本地测试。- 应用程序区域:当尝试启动与“自动化”选项卡中默认 UFT 应用程序区域关联的已导入脚本化组件时,将显示一条 UFT 错误消息,并且无法打开组件。该限制只存在于默认应用程序区域。
- 版本历史记录:当将鼠标光标悬停在对象上,或者用鼠标单击参数筛选等元素时,业务流程测试版本历史记录的画布视图将消失。
- 删除:删除受版本控制的项目中的业务流程测试所需的时间可能比预期时间更长。将显示一条警告消息,其中描述了该限制。
- 自动执行:
- 无法通过运行带 QuickTest 自动组件的业务流程测试来测试 64 位 .NET 应用程序。
- 在测试实验室中,测试结果不包含测试运行期间其运行条件不满足的业务组件的相关信息。
- QuickTest 业务组件不支持来自本地数据表的参数值。如果组件引用来自本地数据表的参数,则从 ALM 执行期间它将失败。
变通方法:在 ALM 用于运行业务流程测试(称为包装程序测试)的脚本中,更改对本地数据表的工作表的引用。
要查看 Business Process Testing 包装程序测试的内容,请从“测试实验室”模块 >“测试运行”选项卡,双击网格中业务流程测试或流运行旁边的附件图标。
示例
将以下行:
param = DataTable.GetSheet("[工作表名称]").GetRowCount
更改为
param = DataTable.GetSheet("1").GetRowCount
有关包装程序测试的详细信息,请参见《HP Business Process Testing 用户指南》中有关运行自动业务流程测试和流的任务。- 如果 Com+ 网络访问应用程序服务器角色未安装在 Windows 2008 32 位主机计算机上,则无法在该主机上远程运行业务流程测试或流。显示以下消息:组件或包含组件的应用程序已禁用。
变通方法:手动安装 Com+ 网络访问应用程序服务器角色:
1. 打开服务器管理器。
2. 安装包含 Com+ 网络访问应用程序服务器角色的应用程序服务器角色。- 本地化:
- Microsoft Windows 7:
Web 客户端
- 在创作模式下,用户在修改需求名称或描述后单击浏览器中的空白处时,保存和恢复按钮会被禁用并且无法恢复或保存变更。打开“插入图像”对话框时也会发生这种情况。虽然用户无法恢复变更,但是导航到其他需求或模块,或者返回到管理模式时将会隐式保存变更。
- 在可用于分类的字段值中包含单引号或双引号后,尝试展开终端类别(类别视图的最后一个类别)节点时会抛出异常。面包屑导航也无法正常工作。没有错误消息,但是面包屑导航不显示任何值。
- 从网格列或树视图打开备注类型文本字段(例如“缺陷”的“描述”和“注释”字段)时,如果该字段包含由 Web 客户端用户添加的图像,则它将以只读模式显示。
变通方法:通过使用预览窗格(通常在网格区域下方)或通过实体的“详细信息”窗体,可以编辑这些字段。图像显示为占位符。- 用户名不能包含和号 (&)。
- 仅当实体值的大小写与条件中指定的大小写匹配(例如“MyString”与“MYSTRING”不匹配)时,业务规则条件才成立。Web 客户端不区分大小写,无论是否大写,值都会匹配。
- 在定义类别视图并添加筛选器导致未显示任何匹配记录后,在子视图和详细信息视图之间切换并清除此筛选器时,发生无限错误。刷新后也未解决此问题。
变通方法:删除分类 OR 开关模块,然后返回(在这种情况下,还将显示另一个错误,但是树/网格/详细信息内容是正确的)。- 如果将 Apache 配置为需要使用 SSL,则 Web 客户端无法打开。
变通方法:更改 httpd.conf:- 如果多值字段(列表和参考字段)用作定义视图时使用的类别,则可能发生以下已知问题:
- Google Chrome 浏览器。无法使用 CTRL - V 在“需求”或“详细信息”视图中粘贴文本。
变通方法:可以使用从 Word 粘贴按钮。- 如果用户在备注字段(例如“描述”或“注释”)中添加表,然后在 Web 客户端中编辑该字段并保存变更,则桌面客户端会将某些表列的背景颜色显示为黑色。变通方法:更改黑色表单元格的背景颜色。
- 当用户在备注字段(例如“描述”、“注释”或“Rich Text”)中键入文本时,如果用户离开此实体或在键入文本后立即单击“保存”按钮,则某些字符可能未保存。
变通方法:在更新备注字段后,用户应等待 1-2 秒再离开此实体或单击“保存”按钮。- 如果用户在实体的第一次保存完成前触发第二次保存,则会发生错误“正在进行保存时调用了另一个保存操作”。
当用户在其用户设置中启用了“自动保存”后,通过在任意按钮上单击两次导航到其他实体,可触发两次保存。虽然第二次保存会失败且显示此错误,但是不会丢失任何数据,用户在确认错误后可继续工作而不会出现任何问题。
此缺陷主要发生于在 WAN 上使用 ALM 的过程,这时保存操作的响应时间较长。
- 在 ALM Web 客户端中,用户:
其他备注和限制 - Performance Center
有关 LoadRunner 的备注和限制,请参见《HP LoadRunner 12.00 自述文件》。该文档可从 HP 软件手册网站 (http://support.openview.hp.com/selfsolve/document/KM00589225/binary/LoadRunner12.00_Readme.htm) 和 HP Live Network (HPLN) (https://hpln.hp.com/page/hp-loadrunner-1200-readme) 获取。
Performance Center 安装
性能测试执行
使用 Shunra NV 进行网络虚拟化
运行 Vuser 脚本
- 当将脚本上载到 Performance Center 时,脚本文件名称的长度与 Performance Center 服务器安装路径的长度之和不得超过 256 个字符。
- Performance Center 不支持在 UNIX 平台上运行 Sybase Vuser。
- 使用自动代理配置的基于 HTML 的 Vuser 在大型性能测试运行期间可能会影响 Performance Center 主机的内存使用。
- 如果 Vuser 在 UNIX Load Generator 上运行,则无法在发生错误时查看快照。
- 如果证书需通过防火墙安全连接 (SSL),Performance Center 不支持此类 HTTP 协议。
- Vuser 脚本是编译 Vuser 时,Controller 将无法向远程计算机发送 .dll。变通方法: 使用 VuGen 将 .dll 添加到脚本文件列表,并将脚本上载到项目。
- 使用防火墙时,不支持以下 Vuser:Corba-Java、RMI-Java、Jacada 和 Java。
- 需要有管理员权限,才能在安装了 Windows 7 的 Load Generator 计算机上回放 VB Vuser。
监控器配置文件
联机监控
HP 诊断数据
- 如果将 Performance Center 配置为将结果排序推迟到稍后的时间,则需要配置诊断数据的其他设置。修改诊断服务器 <Diagnostics_HOME>\Server\etc 目录上的 server.properties 文件,并设置 distributor.offlinedelivery.preserveFiles = true。
结果最多保存五天。要延长此时间,请修改诊断服务器 <Diagnostics_HOME>\Server\etc 目录上的 webserver.properties 文件,并更改默认值 facade.run_delete_delay=5d,以延长天数。
- 在性能测试运行中使用 Controller 作为唯一 Load Generator 计算机时,Performance Center 将不会把结果排序推迟到稍后的时间。变通方法: 将 Diagnostics .eve 文件从诊断服务器手动复制到 <LT_Result_Folder>\j2ee_bd Performance Center 结果文件夹。
- 要查看 Analysis 中的诊断数据,请使用 Analysis 选项打开完整数据,而不是摘要数据。
- Performance Center 无法对收集器度量值、探测度量值和主机度量值进行排序。此数据不会出现在 Analysis 中,但可以在性能测试运行期间在线获取。
- 如果 Performance Center 主机无法在数据排序期间访问诊断服务器,则 Performance Center 对诊断度量值的排序将失败。
- 在将 Controller 用作唯一 Load Generator 计算机运行性能测试时,可能不会对诊断数据进行排序。变通方法:请勿在 Controller 计算机上运行 Vuser。
主机
安全通道
- 在 Performance Center 服务器上,使用主机安全管理器实用工具来更改安全性设置,而不是使用主机安全设置实用工具。
- 在安全模式中运行时,主机计算机的名称可能被解密。
- 使用主机安全管理器实用工具来更新主机上的安全性设置时,如果主机处于非安全模式中,并且您试图将其更新为非安全模式,则更新将失败。
- 尝试通过安全通道运行性能测试时,如果 Controller 上的安全密钥和加载生成器不相匹配,则性能测试运行将失败,并且 Load Generator 的状态将更改为资源失败。要重新启用 Load Generator,必须将每个受影响的 Load Generator 上的状态手动重置为“可操作”。
常规
- 将 td 密码设置为包含等号 (=) 时,系统运行状况和运行负载测试等 Performance Center 功能不起作用。避免在 td 用户密码中使用 =。
- 如果将 ALM 配置为处理使用 NTLM 身份验证的代理服务器,则在 Performance Center 服务器已添加到 ALM 且代理服务器的内部 URL 字段值用于 NTLM 身份验证时,Performance Center 负载测试无法整理结果。变通方法:将 Performance Center 服务器添加到 ALM 时,在内部 URL 字段中输入指向 Performance Center 服务器的直接 URL。
- 当跨防火墙运行性能测试时,无法比较主机中的 Load Generator 与只有一个用途的 Load Generator。
- WinZip 将可以压缩以执行排序或分析过程的最大文件数限制为 65,535 个。如果将运行时日志记录设置更改为调试模式(运行时设置 > 常规:日志 > 扩展日志),运行带有几百个 Vuser 的性能测试超过一小时,则可能将超过此限制,从而导致 WinZip 未能创建 zip 文件。
- 如果 Citrix Connection Center 在同一台计算机上的不同用户会话中运行,则它可能会阻止录制和回放 Citrix ICA 脚本。
变通方法:关闭所有用户的所有 concenter.exe 进程实例。要阻止 Citrix Connection Center 自动启动,请将 ConnectionCenter 注册表项设置为空值 ""。此注册表项位于:- 在以“锁定”模式(即 PC 系统用户不是管理员)使用 PC 时,从 ALM 上载脚本时发生以下错误:“Script upload failed.Error:Failed Downloading ALM Client.Please check network connection and user network credentials.”
变通方法:以管理员用户身份执行一次脚本上载操作。该过程将为 PC 服务器计算机上的所有用户安装 ALM 客户端工具。在成功上载至少一个脚本后,您可以将 PC 系统用户更改为非管理员用户。
注:在使用多台 PC 服务器时,必须为每一台 PC 服务器重复此变通方法,然后再更改用户。在这种情况下,您将需要添加一台 PC 服务器,执行上载,将服务器状态设置为“不可用”,添加第二台服务器,上载另一个脚本。- 使用情况报告。在使用先前已删除的用户名创建新的用户名时,将合并统计数据并在报告中显示为一个用户名的数据。
变通方法:请勿重用先前已删除的用户名。- PAL。在“PAL 报告”窗格和“管理生产数据集”窗格中创建子文件夹时,用户界面将挂起。
变通方法:刷新用户界面 (F5),数据将不会丢失。VuGen
Analysis
多语言支持
此部分包括以下内容:
国际化限制
- 要启用多语言支持,DB 和 FS 服务器必须支持 Unicode。Unicode 是 MS-SQL 的一项允许多语言支持的功能。在 Oracle 中,在安装服务器时定义多语言支持。
- 使用 Oracle UTF-8 数据库时,您可以输入多种非英语语言的文本。对于 MS-SQL 数据库,可以将项目定义为 Unicode 以支持多语言。此外,还可以修改现有 MS-SQL 项目以兼容 Unicode。而且,不管 ALM 客户端计算机上的系统区域设置如何,您都可以输入非英语文本。但是,如果 ALM 服务器不兼容 Unicode,则在 ALM 客户端计算机上输入的非英语字符将显示为问号。
- 只能使用与对应 ALM 版本本地化匹配的 Performance Center 的本地化版本。例如,要使用韩语版 Performance Center,ALM 版本也必须是韩语的。
- 无法在 ALM 登录窗口的密码字段中输入日语字符。变通方法:从剪贴板粘贴文本。
- 打开和更新包含与 ClientOSLocale 或 ClientOSAdvanceLocale 中所设置不同的字符的项目可能导致不可逆转的损坏。
- 从外部组件插入 ALM 的 InputLanguage 必须与 ClientOSLocale 和 ClientOSAdvanceLocale 相同。例如,不能将包含日语字符的 UFT 脚本插入到以带有非日语 ClientOSLocale 或 ClientOSAdvanceLocale 的 OSLanguage 运行的客户端中。
- 从 ALM/Quality Center 客户端发送包含非英语字符的邮件时,它必须从与邮件字符区域设置相同的 ClientOSLocale 和 ClientOSAdvanceLocale 发送。
- 要发送包含非英语字符的邮件,MailServerVersion 和 MailClientVersion 邮件服务器必须支持非英语字符。
- 要显示非英语字符,OSLanguage 必须包括该语言的正确字体。
- 插入数据时,SiteAdminDBCollation 和 ProjectDBCollation 必须设置为与数据相同的语言。例如,不支持在韩语排序规则中插入日语字符。
- 拼写检查程序工具仅对英语可用。
- 由于 JDBC 驱动程序的特定版本中的问题,在 MS-SQL 中使用中文和日语排序规则执行某些操作时,可能导致错误。
- 不能在项目名称中用泰语字符创建 ALM/Quality Center 项目。
- 在 ALM 编辑框中可以输入的双字节字符数可能比相关错误消息中指定的字符数更少。实际可以使用的字符数取决于正在使用的数据库定义和字符集排序规则。例如,定义为使用 UTF8 的数据库使用日语字符时,一个字符可以占据 3 字节。
- ALM/Quality V9.2 及更高版本支持使用非英语字符集进行 LDAP 身份验证。以前,LDAP 身份验证用户的密码包含非英语字符时,登录失败。要使用非英语字符集,请在“站点管理”中将 LDAP_CHARSET 参数设置为 Default,或添加“基本编码集”列表中列出的相关值。
- 希伯来语区域设置: 在希伯来语区域设置的客户端计算机上,为确保正确显示 ALM 备忘录字段(如描述、注释和 Rich Text),在控制面板 > 区域和语言选项窗口中配置以下设置:
- HP ALM Client MSI Generator:无法将 ALM Client MSI Generator 安装到包含非英语字符的文件夹。变通方法:安装到只包含英语字符的文件夹。
- ALM 安装:ALM 安装文件所在的路径,ALM 的安装路径只能包含英语字符。
- 从 ALM 下载 VuGen 脚本时,“另存为”对话框中显示的文件名可能被截断。由于 Microsoft Internet Explorer 限制,如果原始脚本名称包含的字符超过 160 个或包含非英语字符,则会发生此问题。变通方法:从 My Performance Center 下载此脚本。
- 项目名称不支持非英语国际字符。
变通方法:在项目名称中使用英语字符。本地化限制
- 演示项目。演示项目仅对英语可用。本地化的演示项目将在语言包的第一个修补程序中提供。ALM 教程中的某些课程需要演示项目才能获得准确的结果。您仍然可以执行教程,但是某些结果可能与课程中所述的结果不匹配。
- 用户界面语言由 ALM 服务器定义,每台服务器只能定义一种语言。
- 必须在 Windows 上安装和操作 ALM 语言包,其中的 Windows 本机语言 (MLU*) 和 MUI* 语言相同。
- 在英语版中创建的 ALM 项目无法升级到本地化版本。
- Windows XP (SP3) 上的法语本地化版本中,可能不能将缺陷导出到 Microsoft Excel。
- 在使用已本地化的性能测试版本时,您必须在 PC 服务器上安装 Arial Unicode MS 1.00 或更高版本。
- Web 客户端无可用的本地化版本。
- 为了在将趋势报告导出为 PDF 时支持 Unicode 字符,请在 Performance Center 服务器上安装 Arial Unicode MS。
- 在 Performance Center 计算机上运行系统运行状况检查时,SiteScope 运行状况检查在解析 SiteScope 版本号时可能会失败。在本地化的计算机(将小数点视为逗号)上会发生此问题。
变通方法:忽略此错误。HP 软件支持
可以在以下地址访问 HP 软件支持网站:
www.hp.com/go/hpsoftwaresupport
此网站提供了联系信息,以及有关 HP 软件提供的产品、服务和支持的详细信息。有关详细信息,请访问 HP 支持网站:HP 软件联机支持。
HP 软件支持提供客户自解决功能。您可以通过它来快速有效地访问管理业务所需的交互技术支持工具。作为重要的支持客户,您可以享受使用支持网站所带来的以下好处:
要访问自解决知识库,请访问自解决知识搜索主页。
注:大多数支持区域要求您注册为 HP Passport 用户并登录。许多支持区域还要求签订支持合同。要查找有关支持访问级别的详细信息,请转到:访问级别。
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