Readme-файл HP Application Lifecycle Management

Версия ПО: 12.00

Дата публикации: март 2014 г.

В этом файле представлены сведения о HP Application Lifecycle Management (ALM) 12.00:

Подробные сведения о приложении ALM приводятся в наборе документации. Чтобы открыть библиотеку документации ALM в главном окне приложения ALM, выберите пункты Справка > Справка ALM.

Примечание. Документация по расширениям ALM доступна по адресу: https://hpln.hp.com/group/application-lifecycle-management.

Документация

На заглавной странице настоящего документа представлены следующие идентификационные данные:

Чтобы найти последние обновления или убедиться в том, что используется последняя редакция, перейдите на страницу: Руководства по программному обеспечению HP

Чтобы получить документ, выберите следующее:

Для просмотра PDF-файлов (*.pdf) необходимо приложение Adobe Reader. Adobe Reader можно загрузить с веб-сайта Adobe.

Новые возможности

Перечень новых функций ALM 12.00 см. в документе Новые возможности HP Application Lifecycle Management по адресу: http://update.external.hp.com/ALM_ru/WhatsNew_Addins_Movies/index.html?StartTabIndex=0.

Примечание. HP Performance Center теперь включает пакет лицензий для сообщества. Пакет включает 1 контроллер, допускающий 1 одновременное выполнение, 1 пользователя PC Lifecycle и 50 виртуальных пользователей всех протоколов, отличных от DCOM/GUI/Templates, на бессрочной основе. Поддержка для виртуальных пользователей не предусмотрена.

Инструкции по установке и системные требования

См. инструкции по установке в документах Руководство по установке HP Application Lifecycle Management и HP ALM Performance Center Installation Guide. Руководство находится на установочном DVD-диске.

В этом разделе описываются конфигурации системы, необходимые для установки HP Application Lifecycle Management (ALM) Platform на сервере и ALM на клиентских компьютерах. Кроме того, в этом разделе приводятся системные требования Performance Center Server и компонентов.

Внимание! Актуальные сведения о системных требованиях и поддерживаемых средах см. по адресу:
https://hpln.hp.com/page/alm-qc-enterprise-technical-specifications.

Примечание. Приложение HP ALM 12.00 протестировано на соответствие нормативам FDCC.

Этот раздел содержит следующие подразделы.

Требования к серверной системе для ALM

Этот раздел содержит системные требования и конфигурации для установки HP ALM 12.00 на серверах Windows и Linux.

Требования к серверному оборудованию для ALM

В таблице ниже перечисляются требования к оборудованию для установки ALM Platform на серверном компьютере.

ЦП
Windows: 4-ядерный процессор AMD64 или эквивалентный x86-совместимый процессор
Linux: 4-ядерный процессор AMD64 или эквивалентный x86-совместимый процессор
Память (ОЗУ)
Минимум: 8 Гбайт
Свободное место на диске
Минимум: 8 Гбайт


Рекомендуемые серверные среды для ALM

В таблице ниже приводятся рекомендуемые комбинации для каждой операционной системы.

Операционная система
Сервер базы данных
Веб-сервер
Microsoft Windows Server 2008 R2 Enterprise SP1, 64-разрядная версия
Microsoft SQL Server 2008 R2 SP2
Microsoft IIS 7.5
Red Hat Enterprise Linux 6.4, 64-разрядная версия
Oracle 11.2.0.3
Apache 2.2


Поддерживаемые серверные конфигурации для ALM

В этом разделе описываются поддерживаемые серверные конфигурации для ALM. Для достижения максимальной производительности и быстрого выполнения запросов в службу поддержки рекомендуется использовать рекомендуемые среды, описанные в предыдущем разделе Рекомендуемые серверные среды для ALM.

Операционные системы
  • Microsoft Windows Server 2008 R2 Enterprise SP1, 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows Server 2012 Standard, 64-разрядная версия
  • Red Hat Enterprise Linux 6.3, 64-разрядная версия
  • Red Hat Enterprise Linux 6.4, 64-разрядная версия
  • Oracle Enterprise Linux 6.3, 64-разрядная версия
  • Oracle Enterprise Linux 6.4, 64-разрядная версия
  • SUSE Linux 11.0
Примечания.
  • Настоятельно рекомендуется разворачивать ALM только на 64-разрядных системах в производственных средах Windows.
  • Локализованные выпуски ALM поддерживаются только в операционных системах Windows.
  • Версии Oracle Enterprise Linux поддерживаются, если они совместимы с поддерживаемыми версиями Red Hat Linux.
Серверы базы данных
  • Oracle 10.2.0.5
  • Oracle 11.2.0.3
  • Microsoft SQL Server 2008 R2 SP2
  • Microsoft SQL Server 2012 SP1
Примечания.
  • Если не указано иное, все серверы базы данных были проверены в 64-разрядных конфигурациях.
  • Приложение HP ALM сертифицировано для работы с технологией прозрачного шифрования данных (TDE — Transparent Data Encryption) в базах данных Microsoft и Oracle. Реализация TDE оказывает влияние на производительность системы. За дополнительными сведениями обращайтесь к поставщику базы данных, обеспечивающему шифрование.
Серверы приложений
Начиная с версии 11.50, функции сервера приложений встроены в платформу ALM, поэтому больше нет необходимости в установке стороннего сервера приложений (WebLogic, WebSphere или JBoss). Сервер приложений HP ALM использует JDK7 (1.7) и поддерживает 64-разрядную версию JVM.
Веб-серверы
  • Apache 2.2
  • Microsoft IIS 7.5
  • Microsoft IIS 8.0
Примечание.
  • По умолчанию серверы приложений включают HTTP-серверы. Если требуются дополнительные функциональные возможности, может быть добавлен веб-сервер.
  • Компания HP сертифицирует основные и дополнительные выпуски Apache (например, Apache 2.2), в то время как все вспомогательные выпуски Apache (например, версия 2.2.x) не будут проходить специальную сертификацию, поскольку предполагается, что вспомогательные выпуски программного обеспечения Apache будут поддерживать полную совместимость.
Виртуальные среды
VMWare ESX/ESXi Server 5.0 или более поздней версии
Примечание.
Приложение HP ALM сертифицировано для работы с VMWare ESX/ESXi. Поскольку в условиях быстрого развития архитектур, предоставляемых поставщиками виртуализации, указанный выше поставщик гарантирует полную совместимость виртуализированной среды с утвержденными системными требованиями HP ALM для физического оборудования, HP ALM будет работать должным образом.
Полное шифрование диска
Технология полного шифрования диска (FDE — Full Disk Encryption) поддерживается для всех компонентов системы, включая базу данных, сервер, сервер репозитория и клиентские компьютеры. Реализация FDE оказывает влияние на производительность системы. За дополнительными сведениями обращайтесь к поставщику, обеспечивающему шифрование.


Требования к клиентской системе для ALM

В данном разделе описывается требования к клиентским системам для установки ALM на клиентских компьютерах.

ЦП
2-ядерный с тактовой частотой 1,6 ГГц и выше или эквивалентный совместимый процессор
Память (ОЗУ)
Минимум: 2 Гбайт
Свободное место на диске
Минимум: 2 Гбайт


Рекомендуемые среды для клиента ALM

Следующий раздел содержит рекомендуемые конфигурации для каждой операционной системы.

Операционная система
Браузеры
Пакеты Office
Microsoft Windows 7 SP1, 32-разрядная версия
Microsoft Internet Explorer 10
Microsoft Office 2010 SP2, 32-разрядная версия


Поддерживаемые среды для настольного клиента ALM

В этом разделе описываются поддерживаемые среды для настольного клиента ALM.

Требования
  • Microsoft .NET Framework 4.0 / Microsoft .NET Framework 4.5
  • Microsoft Office 2010 / Microsoft Office 2013
Операционные системы
  • Microsoft Windows 7 SP1, 32-разрядная версия
  • Microsoft Windows 7 SP1, 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8, 32-разрядная версия (Требуется исправление 449677 от корпорации Microsoft. Дополнительные сведения см. по адресу: http://support.microsoft.com/kb/2870007.)
  • Microsoft Windows 8, 64-разрядная версия (Требуется исправление 449677 от корпорации Microsoft. Дополнительные сведения см. по адресу: http://support.microsoft.com/kb/2870007.)
  • Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1, 64-разрядная версия
Примечание.
  • При интеграции Quality Center с другими средствами тестирования HP необходимо изменить разрешения DCOM на клиентском компьютере.
  • DCOM не требуется для выполнения функциональных наборов тестов (выполнение на стороне сервера).
  • Функциональные наборы тестов доступны только в редакции ALM.
  • Клиент HP ALM в 64-разрядной версии Windows работает в режиме WOW64.
  • Допускается работа с настольным клиентом HP ALM через удаленный рабочий стол.
Браузеры
  • Microsoft Internet Explorer 8
  • Microsoft Internet Explorer 9
  • Microsoft Internet Explorer 10
Примечание. Пользователи браузеров с ограничениями на использование подключаемых модулей (например, ActiveX) могут загрузить HP ALM с помощью надстройки HP ALM Explorer. Дополнительные сведения о загрузке и установке надстройки см. в документе Руководство по установке и обновлению HP Application Lifecycle Management.
Пакеты Office
  • Microsoft Office 2010 SP2, 32-разрядная версия
  • Microsoft Office 2013, 32-разрядная версия
Примечание. Поддерживаются только 32-разрядные версии Microsoft Office.
Виртуальные среды
  • Citrix XenApp 6.0 или более поздней версии
  • Службы терминалов Microsoft
  • Службы удаленных рабочих столов
Примечание. Приложение HP ALM сертифицировано для работы с Citrix XenApp, службами терминалов Microsoft и службами удаленных рабочих столов. Поскольку в условиях быстрого развития архитектур, предоставляемых поставщиками виртуализации, указанный выше поставщик гарантирует полную совместимость виртуализированной среды с утвержденными системными требованиями HP ALM для физического оборудования, HP ALM будет работать должным образом.
Другие параметры конфигурации
  • Разрешение экрана (минимум): 1024x768
  • Масштаб: 100%


Поддерживаемые среды для веб-клиента ALM

В этом разделе описываются поддерживаемые среды для веб-клиента ALM.

Операционные системы
  • Microsoft Windows 7 SP1, 32-разрядная версия
  • Microsoft Windows 7 SP1, 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8, 32-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8, 64-разрядная версия
  • Red Hat Enterprise Linux 6.3, 64-разрядная версия
  • Red Hat Enterprise Linux 6.4, 64-разрядная версия
  • Oracle Enterprise Linux 6.3, 64-разрядная версия
  • Oracle Enterprise Linux 6.4, 64-разрядная версия
  • Ubuntu 12.04 LTS
  • Apple Mac OS X (только на Macbook Pro)
Браузеры
  • Microsoft Internet Explorer 10 (только в Microsoft Windows)
  • Google Chrome 31 (только в Microsoft Windows и Apple Mac OS)
  • Mozilla Firefox 26 (только в Microsoft Windows и Linux)
  • Apple Safari 6.1 (только в Mac OS)
Виртуальные среды
  • Citrix XenApp 6.0 или более поздней версии
  • Службы терминалов Microsoft
  • Службы удаленных рабочих столов
Примечание. Приложение HP ALM сертифицировано для работы с Citrix XenApp, службами терминалов Microsoft и службами удаленных рабочих столов. Поскольку в условиях быстрого развития архитектур, предоставляемых поставщиками виртуализации, указанный выше поставщик гарантирует полную совместимость виртуализированной среды с утвержденными системными требованиями HP ALM для физического оборудования, HP ALM будет работать должным образом.
Другие параметры конфигурации
  • Разрешение экрана: 1024x768 (минимум); 1600x1050 (максимум)
  • Масштаб: 100%, 125%


Системные требования HP ALM Lab Service для удаленного выполнения тестов

В этом разделе приводятся системные требования, которые следует выполнить для установки HP ALM Lab Service для удаленного выполнения тестов.

Процессор
Тип ЦП: Intel Core, Pentium, AMD и совместимые
Частота: рекомендуется 2 ГГц или выше, минимум 1 ГГц.
Память (ОЗУ)
Минимум: 1 Гбайт
Примечание. Требования к памяти зависят от количества надстроек.
Свободное место на диске
Минимум: 1 Гбайт
Примечание. Потребуется 120 Мбайт дополнительного места на диске.
Операционная система
  • Windows Server 2008 (SP2), 64- и 32-разрядная версии
  • Windows Server 2008 R2 (SP1), 64-разрядная версия
  • Windows 7 (SP1), 32- или 64-разрядная версия
  • Windows 8, 32- или 64-разрядная версия
  • Windows Server 2012, 64-разрядная версия
Операционные системы с поддержкой автоматического входа в систему
  • Windows 7 (SP1), 32- или 64-разрядная версия
  • Windows Server 2008 R2 (SP1), 64-разрядная версия


Системные требования ALM Performance Center

В этом разделе приводятся системные требования для установки ALM для Performance Center и компонентов Performance Center.

Конфигурации Performance Center Server

В этом разделе приводятся системные требования для установки Performance Center Server.

Процессор
Тип ЦП: Intel Core, Pentium, Xeon, AMD или совместимый
Частота: рекомендуется 2 ГГц или выше, минимум 1 ГГц.
Память (ОЗУ)
Минимум: 4 Гбайт
Доступное место на диске
Минимум: 5 Гбайт
Разрешение экрана
Минимум: 1024 x 768
Операционная система
Windows Server 2008 R2 (SP1), 64-разрядная версия (рекомендуется)
Windows Server 2012, 64-разрядная версия
Браузер
Microsoft Internet Explorer 8, 9 или 10
Веб-сервер
IIS 7.5 или 8.0


Рекомендуемые конфигурации для ALM и Performance Center

В следующей таблице описываются рекомендуемые конфигурации для серверных компонентов Performance Center. Их следует использоваться вместе с рекомендуемыми конфигурациями сервера ALM выше. Дополнительные сведения см. в разделе Рекомендуемые серверные среды для ALM.

ОС для Performance Center Server
Windows Server 2008 R2 (SP1), 64-разрядная версия
Базовая ОС
Windows Server 2008 R2 (SP1), 64-разрядная версия


Конфигурации хоста и отдельной системы Load Generator на базе Windows

В этом разделе приводятся системные требования для установки хоста Performance Center Server отдельной системы Load Generator на базе Windows.

Процессор
Тип ЦП: Intel Core, Pentium, Xeon, AMD или совместимый
Частота: минимум 1,6 ГГц. Рекомендуется 2 ГГц или более.
Примечание к процессорам Pentium: Технология Intel Hyper-Threading не поддерживается. Hyper-Threading можно отключить в BIOS. Дополнительные сведения см. в разделе http://www.intel.com/support/processors/pentium4/sb/CS-017371.htm
Память (ОЗУ)
Минимум: 2 Гбайт
Рекомендуется: 4 Гбайт или более
Доступное место на диске
Минимум: 40 Гбайт
Разрешение экрана
Минимум: 1024 x 768
Операционная система
  • Windows Server 2008 R2, 64-разрядная версия
  • Windows 7 SP1, 32- и 64-разрядная версии
  • Windows 8, 64-разрядная версия
  • Windows Server 2012, 64-разрядная версия
Браузер
Microsoft Internet Explorer 8, 9 и 10


Конфигурации отдельных систем Load Generator на базе Linux

В этом разделе описываются поддерживаемые ОС и типы ЦП для установки отдельной системы Load Generator в Linux.

Процессор
Тип ЦП: Intel Core, Pentium, Xeon, AMD или совместимый
Операционная система
  • Red Hat Linux Enterprise Linux 5.8 или 6.0, 32-разрядная версия
  • Red Hat Linux Enterprise Linux 5.8 или 6.4, 64-разрядная версия
  • Ubuntu Server 10.04LTS, 32- или 64-разрядная версия
  • Ubuntu Server 12.04LTS, 32- или 64-разрядная версия
  • Oracle Enterprise Linux 5.0 RH, 32- или 64-разрядная версия
  • Oracle Enterprise Linux 6.0 RH, 6.0UEK, 32-разрядная версия
  • Oracle Enterprise Linux 6.0 RH, 6.4UEK, 64-разрядная версия
  • Amazon Linux AMI 2012.03 или выше, 32- или 64-разрядная версия
Примечание. Версии Oracle Enterprise Linux поддерживаются, если они совместимы с поддерживаемыми версиями Red Hat Linux.


Отдельные конфигурации VuGen и Analysis

В этом разделе приводятся системные требования для установки отдельных конфигураций VuGen и Analysis.

Процессор
Тип ЦП: Intel Core, Pentium, Xeon, AMD или совместимый
Частота: рекомендуется 2 ГГц или выше, минимум 1,6 ГГц.
Память (ОЗУ)
Рекомендуется: 4 Гбайт или более
Минимум: 2 Гбайт
Доступное место на диске
Минимум: 40 Гбайт
Разрешение экрана
Минимум: 1024 x 768
Операционная система
  • Windows 7 (SP1), 32- и 64-разрядная версии
  • Windows Server 2008 R2 (SP1), 64-разрядная версия
  • Windows 8, 64-разрядная версия
  • Windows Server 2012, 64-разрядная версия (только для отдельных конфигураций Analysis)
Браузер
Microsoft Internet Explorer 8, 9 или 10


Системные требования прослушивателя MI

В следующей таблице описываются системные требования для прослушивателя MI.

Процессор
Тип ЦП: Intel Core, Pentium, Xeon, AMD или совместимый
Частота: Минимум 2 ГГц, рекомендуется 4 ГГц или более.
Память (ОЗУ)
Минимум: 2 Гбайт
Примечание. Необходимый объем памяти зависит от числа генераторов нагрузки и контроллеров, подключенных к прослушивателю MI.
Операционная система
  • Windows Server 2008 R2 (SP1), 64-разрядная версия
  • Windows 7 (SP1), 32- и 64-разрядная версии
  • Windows 8, 64-разрядная версия
  • Windows Server 2012, 64-разрядная версия


Примечания и ограничения

Установка ALM

Установка клиента ALM

Обновление проекта

Документация

Site Administration

Настройка проекта

Межпроектная настройка

Общие

Управление версиями

Модуль релизов

Модуль релизов — планирование и отслеживание проектов

Модуль библиотек

Модуль требований

Risk-Based Quality Management

Модуль бизнес моделей

Модуль ресурсов теста

Модуль лаборатории тестирования

Lab Management/Выполнение на стороне сервера

Текстовый поиск

  • При использовании функции текстового поиска для строки, являющейся частью тега HTML, например body или html, будут выведены все записи, содержащие форматированный текст, в котором используется такой тег, а также записи, содержащие строку поиска в тексте доступного для поиска поля.
  • Oracle: при использовании функции текстового поиска ALM для базы данных Oracle необходимо учитывать, что в Oracle используются списки стоп-слов по умолчанию для каждого из поддерживаемых языков. Слова в списке стоп-слов для языка, на котором ведется поиск, не попадают в результаты. Дополнительные сведения см. в документе Oracle Text Supply Stoplist (http://docs.oracle.com/cd/B19306_01/text.102/b14218/astopsup.htm#CEGBGCDF).
  • Oracle: при использовании функции текстового поиска ALM в базе данных Oracle необходимо учитывать, что в Oracle есть ряд специальных символов, использующихся в качестве операторов поиска. Если они включены в выражение поиска, ожидаемые результаты могут быть не обнаружены. Например, при использовании выражений 'a* a' or 'a%a', содержащих операторы * or %, может появиться сообщение об ошибке

Модуль дефектов

  • Ввод более 127 в поле «Сводка дефекта» приводит к ошибке. Создается пустой дефект.
  • Функция печати дефекта недоступна в модуле дефектов.

Модуль панели мониторинга

Интеграция

Открытая архитектура тестирования/API и рабочий процесс

Обратная совместимость рабочих процессов

Проблемы, описанные ниже, относятся к измененным событиям, действиям и объектам рабочего процесса. При необходимости будут предоставлены инструкции по изменению существующих сценариев для обратной совместимости.

Business Process Testing

Описанные ниже проблемы относятся к работе с тестами бизнес-компонентов, потоками и тестами бизнес-процессов в приложении ALM. Дополнительные сведения о проблемах, относящихся к работе с бизнес-компонентами в QuickTest Professional, см. в файле readme соответствующего продукта.

Решение: После автоматизации компонентов создайте новое базовое состояние и повторно импортируйте его в новую библиотеку.

Веб-клиент

Дополнительные примечания и ограничения — Performance Center

Примечания и ограничения для LoadRunner см. в документе HP LoadRunner 12.00 Readme. Этот документ доступен на веб-сайтах HP Software Manuals (http://support.openview.hp.com/selfsolve/document/KM00589225/binary/LoadRunner12.00_Readme.htm) и HP Live Network (HPLN) (https://hpln.hp.com/page/hp-loadrunner-1200-readme).

Установка Performance Center

Выполнение тестов производительности

Виртуализация сети с помощью Shunra NV

Выполнение сценариев Vuser

Профили мониторов

Сетевой мониторинг

Данные HP Diagnostics

Хосты

Безопасные каналы

Общие

VuGen

  • Вы можете столкнуться со снижением производительности во время воспроизведения, когда отображается панель навигации по шагам.
    Решение: Закройте панель навигации по шагам при воспроизведении скрипта. Вы также можете настроить рабочую область воспроизведения, чтобы исключить панель навигации по шагам.

Analysis

  • Analysis выдает ошибку при подключении к версии сервера ALM, отличной от версии сервера, к которому подключен браузер.
    Решение: Подключитесь к другой версии ALM в браузере и загрузите клиентские файлы, щелкнув ссылку Application Lifecycle Management.

Многоязыковая поддержка

Этот раздел содержит следующие подразделы.

Ограничения интернационализации

  • Для активации многоязыковой поддержки серверы DB и FS должны поддерживать Юникод. Юникод — это возможность MS-SQL, которая обеспечивает многоязыковую поддержку. В Oracle многоязыковая поддержка задается при установке сервера.
  • При использовании базы данных Oracle UTF-8 вы можете ввести текст на нескольких языках, отличных от английского. Для баз данных MS-SQL можно настроить проекты с кодировкой Юникод, чтобы активировать многоязыковую поддержку. Вы также можете изменить существующие проекты MS-SQL в соответствии с требованиями Юникода Кроме того, можно ввести неанглийский текст, независимо от системного языка клиентского компьютера ALM. Однако если серверы ALM не поддерживают Юникод, неанглийские символы, введенные на клиенте ALM, будут выглядеть как знаки вопроса.
  • Вы можете работать только с локализованными версиями Performance Center, языки которых совпадают с языками ALM. Например, для работы с Performance Center на корейском необходимо использовать корейскую версию ALM.
  • В поле Пароль окна входа в ALM нельзя вводить японские символы. Решение. Вставьте текст из буфера обмена.
  • Открытие и обновление проекта с символами, отличными от языка, установленного в параметре ClientOSLocale или ClientOSAdvanceLocale, может вызвать непоправимый ущерб.
  • Параметр InputLanguage, вставленный в приложение ALM из внешнего компонента, должен соответствовать параметрам ClientOSLocale и ClientOSAdvanceLocale. Например, невозможно вставить скрипт UFT с японскими символами в клиент, запущенный в операционной системе с параметрами OSLanguage, ClientOSLocale или ClientOSAdvanceLocale, значение которых отлично от Japanese.
  • Для отправки сообщения электронной почты с дополнительными символами из клиента ALM/Quality Center параметры ClientOSLocale и ClientOSAdvanceLocale должны соответствовать языку отправляемого сообщения.
  • Для отправки почтового сообщения с дополнительными символами параметры почтового сервера MailServerVersion и MailClientVersion должны поддерживать дополнительные символы.
  • Для отображения дополнительных символов параметр OSLanguage должен включать необходимые шрифты языка.
  • Параметры SiteAdminDBCollation и ProjectDBCollation должны соответствовать языку вставляемых данных. Например, ввод японских символов в корейской сортировке не поддерживается.
  • Проверка орфографии доступна только для английского языка.
  • В связи с проблемой определенной версии драйвера JDBC использование китайской и японской сортировки в базе данных MS-SQL может вызвать ошибку при выполнении некоторых действий.
  • Невозможно создать проекты ALM/Quality Center с тайскими символами в названии проекта.
  • Количество двухбайтовых символов, которые можно вводить в поля ввода ALM, может быть меньше количества символов, указанных в соответствующих сообщениях об ошибках. Количество символов зависит от определений базы данных и используемой сортировки наборов символов. Например, один символ может занять 3 байта при использовании японских символов в базе данных, настроенной на работу с кодировкой UTF8.
  • Начиная с версии 9.2 приложение ALM/Quality Center поддерживает аутентификацию LDAP с использованием набора символов, не входящих в английский алфавит. Ранее попытка входа в систему заканчивалась неудачей, если пароль пользователя, использующего LDAP-аутентификацию, содержал символы, не входящие в английский алфавит. Чтобы использовать наборы символов, не входящих в английский алфавит, в Site Administration установите для параметра LDAP_CHARSET значение Default или добавьте соответствующее значение, указанное в списке "Базовая кодировка".
  • Иврит: чтобы обеспечить нормальное отображение полей memo ALM (например, Описание, Комментарии, RTF) на клиентских машинах с локалью «Иврит», настройте следующие параметры в окне Панель управления > Язык и региональные параметры:
    • Windows 7: Установите значение параметров Язык программ, не поддерживающих Юникод (вкладка Администрирование) и Текущий формат (вкладка Формат) на «Иврит».
    • Windows XP: Установите значение параметров Язык программ, не поддерживающих Юникод (вкладка Дополнительно) и Стандарты и форматы (вкладка Региональные параметры) на «Иврит».
  • HP ALM Client MSI Generator: не удается установить ALM Client MSI Generator в папку, которая содержит нелатинские символы. Решение: используйте для установки папку, которая содержит только латинские символы.
  • Установка ALM: путь, по которому расположены файлы установки ALM, и путь, по которому установлено приложение ALM, могут содержать только латинские символы.
  • При загрузке скрипта VuGen из ALM имя файла, отображаемое в диалоговом окне "Сохранить как", может быть усеченным. Из-за ограничения Microsoft Internet Explorer эта проблема возникает, если исходное имя скрипта содержит больше 160 букв или если оно содержит нелатинские буквы. Решение: загрузите скрипт с помощью модуля "Мой Performance Center".
  • В именах проектов не поддерживаются нелатинские символы.
    Решение: используйте в именах проектов латинские символы.

Ограничения локализации

  • Демонстрационный проект. Демонстрационный проект доступен только на английском языке. Локализованные демонстрационные проекты будут доступны в первом исправлении в языковых пакетах. Некоторые уроки учебного руководства ALM используют демонстрационный проект. Вы все еще можете выполнить упражнения учебного руководства, но результаты могут не соответствовать результатам, описанным в уроках.
  • Язык интерфейса пользователя определяется сервером ALM, и серверу можно назначить только один язык.
  • Языковой пакет ALM должен устанавливаться и запускаться в операционной системе Windows, в которой стандартный язык Windows (MLU*) соответствует пакету многоязыкового интерфейса пользователя (MUI*).
  • Проект ALM, созданный в англоязычном выпуске, не может быть переведен в локализованный выпуск.
  • Во французской версии Windows XP (SP3) экспорт дефектов в Microsoft Excel может оказаться невозможным.
  • При использовании локализованной версии теста производительности необходимо установить Arial Unicode MS версии 1.00 или более поздней на сервере PC.
  • Веб-клиент недоступен в локализованных версиях.
  • Для поддержки символов Юникода при экспорте отчетов о тенденциях в формат PDF установите компонент Arial Unicode MS на сервере Performance Center Server.
  • При запуске модуля работоспособности системы на компьютере Performance Center проверка работоспособности SiteScope может завершиться сбоем на этапе анализа номера версии SiteScope. Эта проблема возникает на локализованных компьютерах, на которых в качестве десятичного разделителя используется запятая.
    Решение: игнорируйте ошибку.

Техническая поддержка программного обеспечения HP

Веб-сайт технической поддержки программного обеспечения компании HP находится по адресу:

www.hp.com/go/hpsoftwaresupport

На этом веб-сайте приведена контактная информация и подробные сведения о продуктах, услугах и поддержке, предоставляемых компанией HP в сфере программного обеспечения. См. дополнительные сведения на сайте поддержки HP по адресу: техническая поддержка ПО HP через Интернет.

Служба поддержки программного обеспечения компании HP в Интернете предоставляет заказчикам возможности самостоятельного устранения неполадок. Эта служба предоставляет быстрый и эффективный доступ к интерактивным средствам технической поддержки, необходимым для управления бизнесом. Каждый клиент службы поддержки может пользоваться следующими преимуществами:

  • Поиск необходимых документов в базе знаний.
  • Регистрация запросов в службу поддержки и отслеживание их выполнения.
  • Регистрация запросов на улучшение через Интернет.
  • Загрузка исправлений программного обеспечения.
  • Управление договором поддержки.
  • Поиск контактной информации службы поддержки компании HP.
  • Просмотр сведений о доступных услугах.
  • Участие в обсуждениях с другими покупателями ПО.
  • Поиск курсов обучения по программному обеспечению и регистрация для участия в них.

Для доступа к базе знаний для устранения неполадок посетите главную страницу поиска по базе знаний.

Примечание. Для получения доступа к большинству разделов поддержки необходимо зарегистрироваться в качестве пользователя службы HP Passport и войти в систему. Для доступа к ряду разделов также требуется наличие действующего договора на оказание поддержки. Более подробные сведения об уровнях доступа можно получить по адресу: Уровни доступа.

Юридические уведомления

© Hewlett-Packard Development Company, L.P., 1992–2014.

Конфиденциальное компьютерное программное обеспечение. Для владения, использования или копирования необходима действующая лицензия компании HP. В соответствии с положениями FAR 12.211 и 12.212 коммерческое программное обеспечение для компьютеров, документация программного обеспечения для компьютеров и технические данные коммерческих продуктов лицензируются государственным учреждениям США на условиях стандартной коммерческой лицензии поставщика.

Гарантии на продукты и услуги компании HP формулируются только в заявлениях о прямой гарантии, сопровождающих эти продукты и услуги. Никакая часть настоящего документа не должна рассматриваться как дополнительные гарантийные обязательства. Компания НР не несет ответственности за технические или редакторские ошибки и неточности, содержащиеся в данном документе.

Информация, содержащаяся в настоящем документе, может быть изменена без уведомления.

 

Сведения о соглашениях третьих сторон и/или лицензий на программное обеспечение с открытым исходным кодом см. в папке Licenses на установочном носителе продукта.

Adobe® и Acrobat® являются товарными знаками корпорации Adobe Systems Incorporated.

Intel® Core™ являются товарными знаками корпорации Intel Corporation в США и других странах.

Microsoft®, Windows®, Windows® 7, Windows® 8, Windows Server™ 2008 являются зарегистрированными в США товарными знаками корпорации Microsoft Corporation.

Oracle и Java являются зарегистрированными товарными знаками корпорации Oracle или ее дочерних компаний.

Red Hat® является товарным знаком корпорации Red Hat, Inc. в США и других странах.

Unix® является зарегистрированным товарным знаком The Open Group.


© Hewlett-Packard Development Company, L.P., 2014.