HP Service Health Reporter

リリースノート

Microsoft Windows®オペレーティングシステム用

ソフトウェアバージョン: 9.20

発行日: 2012年10月

この文書では、HP Service Health Reporter (SHR) での変更点についての概要を説明します。マニュアルやオンラインヘルプには含まれていない重要な情報が記載されています。

このバージョンの新機能
ライセンス
インストールの注意事項
既知の問題、制限および回避策
文書
国際化対応
ローカリゼーション
他のHPソフトウェア製品との統合
HPソフトウェアサポート
ご注意

このバージョンの新機能

ネットワークパフォーマンスのレポート

コンテンツ開発環境および強化されたコンテンツアーキテクチャ

SHRコンテンツパックは3つのコンポーネントで構成されます。一般的なコンテンツパックでは次のものを含みます。

SHRでは、新規のコンテンツパックを作成、および、既存のコンテンツパックをカスタマイズするためのコンテンツ開発環境(CDE)が提供されます。『コンテンツ開発 - スタートアップガイド』では、ガイド内の説明とメディア内のサンプルファイルを使用してコンテンツパックを作成するためのステップが記述されています。『コンテンツ開発参照ガイド』では、SHRでコンテンツを開発するのに必要なXMLドキュメントの構文に関するより詳しい資料が提供されます。

HP Performance Insightからの移行

SHR 9.20では、システムに関連したデータのHP Performance Insightからの移行がサポートされています。システムリソースレポートパックはサブパッケージとともに、SHR 9.20へと移行することが可能です。移行に伴い、HP Operationsエージェントから収集したデータを基にした既存のPerformance Insightは、HP OperationsエージェントへのSHR のデータ収集コンポーネントによって置き換えられます。移行することで、次のような多くのSHR の機能を活用することができます。

HP Performance Insightからのデータ移行の詳細については、<インストールディレクトリ>\HP-SHR\PMDB\Documentation\ja_JP\Referencesにある『Performance Insightデータ移行ガイド』を参照してください。

アップグレード

SHRでは、バージョン9.10からバージョン9.20へのアップグレードがサポートされています。

アップグレードの詳細については、<インストールディレクトリ>\HP-SHR\PMDB\Documentation\ja_JP\Referencesにある『HP Service Health Reporterアップグレードガイド』を参照してください。

VMware vCenterからの直接データ収集

SHRが提供するデータコレクターにより、既存の仮想化データソースに加えて、VMware vCenterから仮想化データを直接収集することが可能となりました。

VMware vCenterからのデータ収集設定の詳細については、<インストールディレクトリ>\HP-SHR\PMDB\Documentation\ja_JPにある『HP Service Health Reporterインストールおよび設定ガイド』を参照してください。

拡張

HP Live Networkサポート

SHRのコンテンツパックはHP Live Networkhttps://hpln.hp.com/group/service-health-reporterからダウンロードできます。

追加ローカリゼーションサポート

SHR 9.20では次の言語が追加されて使用可能になりました。

以前のリリースから、すでにサポートされている言語は次の言語です。

ライセンス

SHRには、次のライセンスがあります。

  1. HP Service Health Reporterソフトウェア: このライセンスには、データ収集フレームワーク、SAP BusinessObjects Enterprise、収集したメトリックを保存および処理するためのパフォーマンス管理データベース、追加設定なしのコンテンツパックが含まれています。さらに、最大250ノードのメトリックを収集して報告するためのエンタイトルメントも含まれています。
  2. 250ノードの追加拡張パック: データ収集およびレポートのエンタイトルメントを追加し、環境に合わせてソリューションを拡張することができます。

インストールの注意事項

SHRをインストールするための要件および方法は、 『インストールおよび設定ガイド』に記載されています。

サポートされるハードウェアプラットフォーム、オペレーティングシステム、その他の製品のリストについては、Support matricesを参照してください。

既知の問題、制限および回避策

このリリースでは、特定の問題を解決するのに役立つ回避策および制限が記載されています。既知の問題および制限の更新リストを確認するには、HP Software 製品マニュアルwebサイトにあるリリースノートをご覧ください。

既知の問題と回避策



レポート

問題

次のSHRのレポートでは、HP Operationsエージェントが対応するメトリックにデータを収集しないため、空白の列が表示されます。

  • Virtualized Environment Management Logical System Inventoryレポートでは、HyperV、LPAR、およびSolaris Zonesでホストされる仮想マシンのための物理メモリにデータがありません。
  • Virtualized Environment Management Top and Bottom 10 Logical Systemsレポートでは、LPARシステムのための平均メモリ使用量および非可用性メトリックにデータがありません。
  • Virtualized Environment Management Logical System Performance Detailsレポートでは、HyperV論理システムのための論理CPU使用量、メモリ使用量、およびメモリエンタイトルメントメトリックにデータがありません。

この問題に対する回避策はありません。

問題

 

Microsoft Exchange Server Availabilityレポートでは、複数の役割に設定されたMicrosoft Exchange Serverに対して誤った値が表示されます。これは、可用性メトリックが、サーバーの代わりに役割ごとに記録される、Microsoft Exchange Server 2010で発生します。

この問題に対する回避策はありません。

問題

 

IBM WebSphereレポートでは、JDBC名の選択プロンプトがJDBCプール名とともにスレッドプール名を返します。これは、スレッドプール名がJDBCConnPoolWaitTimeメトリックのJDBCプール名の代わりに記録されることが原因です。

この問題に対する回避策はありません。

問題

 

Microsoft Active Directory DC-GC Replication Delayレポートで示されるデータは正確ではありません。これは、複数のレコードがHP Operations Manager Smart Plug-in for Microsoft Active Directoryによって、与えられたタイムスタンプに記録されることが原因です。

この問題に対する回避策はありません。

 

アンインストール

問題

Sybase IQデータベーススキーマを削除中にSHRのアンインストールが止まることがあります。

回避策

SHRのアンインストールを続けるには、次の手順を実行します。

  1. Windowsのタスクマネージャを起動し、[プロセス] タブをクリックします。
  2. [全ユーザーのプロセスを表示する] チェックボックスにチェックを入れます。
  3. プロセスのリストから、iqsrv15.exeを選択し、[プロセスの終了] をクリックします。



制限

文書

 

新規

更新

ドキュメントセットの完全版は、HP Software 製品マニュアルWebサイトでご利用できます。HP Passportアカウントを使用してこのサイトにアクセスするか、新しいHP Passport IDを登録します。「Service Health Reporter」製品、製品バージョン「9.20」を選択し、ご使用のオペレーティングシステムを選択します。検索結果からドキュメントリストを開き、ドキュメントの該当バージョンのリンクをクリックします。

PDF形式 (*.pdf) のファイルを表示するには、Adobe Readerをインストールしている必要があります。Adobe Readerをダウンロードするには、AdobeのWebサイトにアクセスしてください。

メディアで利用不可

国際化対応

SHRは、国際化に対応しており、オペレーティングシステムでサポートされているアメリカ英語以外のロケールで構成されているオペレーティングシステムで使用できます。ロケールには、日本語、韓国語、簡体字中国語、フランス語、ドイツ語、ロシア語、スペイン語が含まれています。

ローカリゼーション

SHR 9.20は次の言語が使用可能です。

他のHPソフトウェア製品との統合

SHRは、異なるHPソフトウェア製品と統合します。サポートされる製品、バージョン、パッチの詳細リストについては、Support matricesを参照してください。

HPソフトウェアサポート

このWebサイトでは、連絡先情報や、HPソフトウェアが提供する製品、サービスおよびサポートの詳細を提供しています。詳細については、HPソフトウェアのサポートWebサイトHPソフトウェアのオンラインサポート を参照してください。

HPソフトウェアのオンラインサポートでは、セルフソルブ機能を提供しています。ビジネス管理に必要な対話型技術サポートツールにアクセスするための迅速かつ効率的な方法を提供します。弊社サポートの大切なお客様として、サポートWebサイトを使用して次のことが行えます。

セルフソルブのためのナレッジベースにアクセスするには、セルフソルブナレッジベースの検索 (英語サイト) のホームページにアクセスしてください。

注: サポート領域のほとんどではHP Passportユーザーとして登録しサインインする必要があります。また多くでサポート契約も必要です。アクセスレベルの詳細については、次のURLを参照してください。アクセスレベル

HP Passport IDを登録するには、次のURLを参照してください。HP Passport登録 (英語サイト)

 

ご注意

©Copyright 2010-2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P.

機密性のあるコンピュータソフトウェアです。これらを所有、使用、または複製するには、HPからの有効な使用許諾が必要です。商用コンピュータソフトウェア、コンピュータソフトウェアに関する文書類、および商用アイテムの技術データは、FAR12.211および12.212の規定に従い、ベンダーの標準商用ライセンスに基づいて米国政府に使用許諾が付与されます。

HP製品、またはサービスの保証は、当該製品、およびサービスに付随する明示的な保証文によってのみ規定されるものとします。ここでの記載で追加保証を意図するものは一切ありません。ここに含まれる技術的、編集上の誤り、または欠如について、HPはいかなる責任も負いません。

ここに記載する情報は、予告なしに変更されることがあります。

サードパーティーのライセンス契約については、製品インストールメディアのLicensesOpenSrcディレクトリを参照してください。

オープンソースのライセンス契約については、製品インストールメディアのLicensesOpenSrcディレクトリを参照してください。

商標

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UNIX®は、The Open Groupの登録商標です。

Javaは、Oracle Corporationおよびその関連会社の登録商標です。

謝辞

本製品には、Apache Software Foundation (www.apache.org/) (英語サイト) によって開発されたソフトウェアが含まれています。

本製品には、Andy Clarkによって開発されたソフトウェアが含まれています。

本製品には、asmソフトウェア (Copyright © 2000-2005 INRIA, France Telecom. All rights reserved) が含まれています。

本製品には、jquery.sparkline.jsソフトウェア (Copyright © 2007-2009, Adolfo Marinucci. All rights reserved) が含まれています。