Servicio de negocio: cualquier servicio creado en Run-time Service Model (RTSM) de BSM y que forma parte de su empresa, como el servicio de banca en línea o el servicio de correo electrónico.
Vista de negocio: una vista implementada en RTSM de BSM que proporciona la información de topología de los elementos de configuración de su entorno de TI.
Grupos de nodos: grupo de nodos gestionados definidos por los usuarios o disponibles de forma predeterminada en HP Operations Manager (HPOM) para clasificarse como organizaciones o entidades específicas dentro de la empresa. SHR utiliza los grupos de nodos de HPOM para la información de su topología.
Métricas de línea de base: Network Performance Server (NPS) proporciona las métricas de línea de base de los datos de red para definir el rango de valores normal (previsto) de cualquier métrica. Las métricas de línea de base permiten prever el valor futuro de una métrica determinada en función de los datos históricos.
Línea de base: el valor que presenta el rango de utilización normal (previsto) del filtro de topología seleccionado en función de los datos históricos.
Margen de tolerancia de línea de base: el límite superior e inferior del rango de utilización de línea de base.
Desviación de línea de base: desviación de las muestras dispuestas en un intervalo de tiempo específico. Este valor representa el alcance del rango de valores que suele verse para el intervalo de tiempo seleccionado en el ciclo estacional, en función de los datos históricos.
Pendiente de línea de base: indica el aumento o disminución de la utilización media en un día. Una pendiente negativa indica una tendencia a la baja.
Recuento de excepciones: el total de recuentos de muestra que se marcan para una excepción. NPS plantea una excepción para la métrica si un determinado número de muestras en una ventana de muestra están fuera del rango normal.
Tasa de excepciones: el porcentaje de muestras con indicadores de excepciones.