Open topic with navigation
Настройка простоев в отчетах
Простоем называются периоды, когда система, сеть или приложение недоступны пользователю по известным или неизвестным причинам. Учет простоев важен при вычислении доступности системы, приложения или сети, которая обычно выражается в процентах времени работоспособности за заданный период. Когда в SHR составляются отчеты по соглашениям об уровне обслуживания, то чтобы получить точные сведения о доступности, необходимо исключить заранее известные простои, поскольку они могут исказить данные ЭК в отчетах.
В SHR учитываются простои двух типов.
- Плановый простой. Обозначает запланированные периоды отключения системы или сети для выполнения задач по обслуживанию, например создания резервной копии, обновления программного обеспечения или перезагрузки системы. Плановый простой является результатом логического события, санкционированного руководством.
- Обоснованный простой. Обозначает незапланированные периоды недоступности системы из-за физического события (отказ оборудования, ошибка программного обеспечения или отключение питания).
Настройка простоев выполняется на основе связанных ЭК. Например, можно исключить повторяющееся событие обслуживания или выходной день для некоторого ЭК хоста, который заведомо будет отключен в течение этого периода.
SHR позволяет выполнять следующие действия.
- Настраивать разовый простой или простой, повторяемый еженедельно или ежемесячно.
- Выбирать несколько ЭК, на которые распространяется простой.
Сведения о простоях для каждого ЭК определяются в XML-файле, где необходимо вручную указать период простоя, его продолжительность и экземпляры ЭК. SHR использует этот XML-файл для обновления собранных фактических данных с учетом простоев перед загрузкой в базу данных.
Мы будем рады вашим комментариям!
Чтобы открыть настроенный почтовый клиент на этом компьютере, откройте окно электронного сообщения.
Вы также можете скопировать приведенные ниже сведения в почтовый веб-клиент и отправить сообщение в Авторы справки HP Service Health Reporter: docfeedback@hp.com.
Код темы справки:
Продукт:
Название темы:
Отзыв:
© 2010 - 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P.