Summary
このドキュメントは、(2019年2月23日以降MySupportをご利用いただくために必要となる)Access Manager認証情報の設定の仕方とPassportからAccess Managerへのエンタイトルメント情報移行方法をご説明します 。
Reference
Micro Focusシングルサインオン認証情報の設定
お客様の作業が必要です:Micro Focusログインおよび認証システムは2019年2月22日に変更されました。
MySupportのサインインをクリックし、画面の指示に従ってMicro Focusシングルサインオンのユーザ名/パスワードの設定とアカウントの確認を行ってください。
Micro Focusではお客様情報の一元化と利便性向上のため、シングルサインオンテクノロジーの統合を行いました。以前のソフトウェアPassportシステムは、Micro Focus Access ManagerとeDirectoryを使用した新しい統合Micro Focus認証に移行されました。
重要:
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登録を行う際、現在と同じ権限を維持するには、必ず現在お使いのe-mailアドレスと同じアドレスで登録してください。新しいe-mailアドレスを使用した場合、現在の権限は自動的には移行されません。
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登録が完了すると、登録したe-mailへ確認のための英文のメールが送信されます。確認のe-mailを受信したら e-mailのリンクにアクセスし確認を完了してください。
新しい認証情報を忘れないようにしてください。2019年2月22日以降、MySupportへログインするには、e-mailアドレスではなく作成したユーザ名が必要になります。
ヘルプが必要な場合
· ご質問や登録に問題がある場合は、ここからケースを作成してください。可能な限り早急にご連絡いたします(最長48時間以内)。
お客様およびビジネススパートナー様のご理解とご協力に感謝いたします。
Micro Focusチーム