HP OpenView Performance Insight

5.1.1 发行说明

2005 年 6 月 23 日

本文档概述了对 HP OpenView Performance Insight（OVPI）V5.1.1（本地化）发行版所做的更改。本发行说明包含手册中未包含的重要信息。
 

注意： 因为支持网站上会定期发布更新后的发行说明和文档，所以 HP 强烈建议在使用 OVPI 文档 CD 附带的发行说明或文档之前，应先查看支持网站上是否存在最新的版本。要访问该网站，请参见技术支持。

此版本内容
Oracle 安装说明
安装说明
软件要求
增强版和修补程序
已知问题、限制和变通办法
文档错误
技术支持
法律声明

此版本内容

这一部分介绍了 OVPI 5.1.1 版本软件的新增功能及已更改的功能。

注意： OVPI 5.1.1 是 OVPI 5.1 的本地化版本。只要在 OVPI 文档（尤其在升级或安装说明）中提到 5.1，都指的是 5.1.1。

安装

OVPI 现在提供以下安装支持：

• Linux 操作系统

  您可以在以下 Linux 平台上安装 OVPI 客户端：Red Hat Enterprise Linux 2.1、Red Hat Enterprise Linux 3 和 SuSE Linux Enterprise Server 8。

• 远程 Oracle 数据库

  您可以安装 OVPI 并使用现有的远程 Oracle 9.2.0.5 数据库，使该数据库位于独立于 OVPI 安装的系统中。有关安装的详细信息，请参见《Performance Insight 安装指南》第 3 章。

• 32 位/64 位 Oracle 数据库支持

  OVPI 在 32 位和 64 位 UNIX 系统以及 32 位 Windows 系统上支持 Oracle。

文档安装

现在有单独的 CD-ROM 提供 PDF 格式的 OVPI 文档，并且可以从该 CD-ROM 中直接安装。安装 OVPI 软件之后，可安装 OVPI 文档。有关详细信息，请参见安装说明。

文档 CD 上的部分手册是英文版的。要查看是否有本地化的版本或更新的版本可用，请查看支持网站。有关说明，请参见技术支持。

新疑难解答指南

《Performance Insight 疑难解答指南》现在可以帮助您识别错误状况、查找其来源并且采取相应措施。支持网站上只提供 PDF 格式的英文版。有关说明，请参见技术支持。

升级支持

运行 Oracle 的用户可以从 OVPI 5.0GA 和 5.0 服务包升级到 OVPI 5.1.1。运行 Sybase 的用户必须在升级到 OVPI 5.1.1 之前先安装 Oracle 数据库。

OVPI 5.1.1 不支持从 OVPI 4.6 或 4.6 服务包或从 OVPI 5.1 或 5.1 服务包 1 的升级。

国际化

OVPI 支持国际化。您可以在所支持的操作系统的任何语言版本上安装 OVPI。数据库支持只对 Oracle 进行了国际化。

注意： OVPI 的这个本地化版本仅支持与 Oracle 数据库一起操作。非本地化版本还可支持 Sybase 11.9.2.5 数据库。请忽略文档中有关 Sybase 的内容，仅遵循涉及 Oracle 的说明。

本地化

OVPI 仅提供以下语言的本地化版本：日语、韩语、简体中文和繁体中文。

无论是运行客户端应用程序、Web 客户端还是运行 Web 服务器，所有计算机都必须以相同的语言环境运行，否则字符可能不会正确显示。

支持的语言环境 (区域设置)

OVPI 5.1.1 已被本地化（或翻译）为日语、韩语、简体中文和繁体中文。 下表列出了 OVPI 5.1.1 本地化版本所支持的语言环境，以及各语言环境在不同平台上的不同。 最终用户的区域设置可以是以下列出的区域设置之一。 对于各平台支持的所有其他区域设置，OVPI 将以美国英语显示其消息。

本地化的报告包

RNS 7.0 有本地化格式（RNS 7.0 语言）和非本地化（RNS 7.0 英文版）格式。除报告和表单已本地化之外，这两个版本完全相同。。只可以从 RNS 7.0 英文版本对本地化的报告包进行升级。有关使用本地化报告包的更新信息，请参见文档错误。

HP OpenView Self-Healing Services

Self-Healing Services (SHS) 是 HP 支持客户的免费服务，可自动完成疑难解答、解决方案搜索及 HP OpenView 应用程序支持案例提交中涉及的很多步骤。SHS 可大大降低识别所出现问题、搜索已记录的解决方案、提交支持案例、收集疑难解答信息以及获得解决方案所需的时间和精力。

通过使用需要时启动的快速简便的案例提交链接可以节省更多时间。在您提交支持案例时，HP 支持将已经拥有通常需要从您那里获取的数据。通过下载并安装 Self-Healing Services 客户端和 Instant Support Enterprise Edition (ISEE) 客户端即可启用自我修复。

下面是 Self-Healing Services 工作原理的概述。

• 系统上出现 OVPI 错误时，通过直观的基于浏览器的用户界面可启动 Self-Healing Services,来收集有价值的快速疑难解答信息。启用 Self-Healing Services 为 OVPI 提供数据采集的数据采集器与此软件包一起安装。
• 使用 HP 的 Instant Support Enterprise Edition（已经用于很多客户站点）可将应用程序疑难解答信息安全地传输到 HP 支持系统。这将允许 HP 支持工程师在您选择打开支持案例时能够更快地作出反应，因为他们已经拥有立即开始进行疑难解答所需的数据。如果您要自己使用该数据来排除故障，也会为您提供数据。
• HP 支持系统分析您的信息并且发布特定于系统的事故报告，除其他内容外，还包含了到潜在的解决方案文档的链接、OpenView 应用程序的补丁程序分析以及配置分析。

要下载 HP OpenView Self-Healing Services 客户端和 ISEE 客户端，请转到 http://www.hp.com/managementsoftware/self-healing

注意： 提交手动自我修复事故时，必须用英文在 Self-Healing Services 用户界面中输入“问题标题”。该操作是必要的，因为当前 HP 知识库只支持英文文本搜索。
 

管理控制台

您可以使用管理控制台的编目管理器应用程序来创建从已部署的报告到其它报告、URL 和应用程序的报告链接（以前称为上下文启动）。此外，您可以管理其链接、报告和统一资源定位器（URL）编目。这些编目驻留在 Web 访问服务器上，包含以下内容：

• 链接。包含在该编目中任何一个已部署的报告中创建的所有链接。可以创建从任何已部署的报告到以下任何对象的链接：报告、第三方应用程序或 URL。

  报告链接从源报告中获取特定信息，将之作为报告参数（报告到报告的链接）或参数（报告到应用程序或 URL 的链接）的输入，然后当用户打开报告中的链接时以指定的信息显示报告、应用程序或 URL。这样，您就可以将报告、URL 和应用程序连接在一起，创建构建特定于客户的智能信息流的导航路径。

• 报告和 URL。该编目包含以下内容：
  1. 已部署的报告。将报告部署到该编目以确保用户可以使用 Web 访问服务器查看报告。可以使用“报告部署”向导将报告放入报告和 URL 编目中。
  2. 已部署的 URL。当需要经常访问特定的 URL 时，在报告和 URL 编目中部署 URL 将非常有用。

     部署 URL 之后，则可以从 URL 的编目中选择它，而不必在每次创建到该 URL 的链接时重复输入其信息。此外，您还可以在使用 Web 访问服务器应用程序的同时访问该 URL。

     要使用 Web 访问服务器应用程序查看已部署的 URL，请单击编目链接，打开部署 URL 的文件夹，然后单击该 URL。根据您对 Web 访问服务器的视图设置方式，指定的网站将在当前浏览器窗口或新浏览器窗口中显示。

有关编目管理器的详细信息，请参阅《Performance Insight 管理指南》第 12 章。当用户使用 Web 访问服务器、报告查看器或报告创建器查看报告时，将启动这些链接。

包管理器

包管理器具有以下新指令：

report_link:<name_of_tlg_file>

该指令可用于部署 .tlg 文件。.tlg 文件包含链接组信息。您可以使用管理控制台的编目管理器来查看该文件中的链接。有关详细信息，请参见《Performance Insight 参考指南》中的 install.pkg 一章。

报告创建器

以下是报告创建器的新增功能：

• 处理图的丢失数据

  有时，图并不提供任何数据。例如，丢失轮询周期或出现网络错误时可能会发生这种情况。您可以在创建图后，通过设置其“断点”属性来确定绘制丢失数据的方式。有关详细信息，请参见《Performance Insight 创建和查看报告指南》第 4 章。

• 对元素数据下钻支持多个源

  创建报告的元素之后，您可能希望对它们进行链接。可以在元素之间创建链接，以便显示有关所选项的详细信息。例如，您可以将一个表链接到多个图；这些图将显示表中选定项的更多详细信息。该详细信息称为下钻。在 OVPI 的先前版本中，只能将一个元素链接到一个或多个目标元素。而在 OVPI 5.1.1 中，您可以将多个元素链接到同一目标元素。例如，您可以将多个组合框链接到一个表。

  有关对报告中的元素进行链接的详细信息，请参见《Performance Insight 创建和查看报告指南》第 5 章。

• 下钻运算符

  当使用报告创建器的链接向导链接元素时，可指定以下任一运算符来链接元素的统计信息： =、>、>=、<、<= 和 <>。可从链接向导的“创建链接约束”窗口中选择这些运算符。有关对报告中的元素进行链接的详细信息，请参见《Performance Insight 报告创建和查看指南》。

• 符合规则方法

  当符合规则时，除了显示图像或背景色之外，您现在还可以指定另一个统计信息或文本显示。有关详细信息，请参见《Performance Insight 报告创建和查看指南》第 6 章。

• 替换变量

  !{X} 变量现在可用于图的图例。这是一个替代变量，其中 X 表示图中一个选定统计信息的别名。这样，您就可以显示存储在数据库中的值。例如，要显示一个被管对象及其描述（其中别名 Description 是存储在数据库中的描述值），将使用以下变量：

  $M$ !{Description}

  有关在图的图例中使用变量的详细信息，请参阅《Performance Insight 报告创建和查看指南》第 4 章。

• 常规绘图

  您可以使用报告创建器的图向导创建包含通用表或非 OVPI 表数据的图。您可以从图向导的“选择数据源”窗口中选择通用数据。有关在报告中创建图的详细信息，请参见《Performance Insight 报告创建和查看指南》。

• 报告链接（以前称为上下文启动）

  报告现在可以包含到另一个报告、URL 或应用程序的链接。查看报告时，您可以启动该报告中包含的任何链接。链接从源报告中获取特定信息，将之作为特定统计信息（报告到报告的链接）或参数（报告到应用程序或 URL 的链接）的输入，然后当您打开该链接时以指定的信息显示报告、应用程序或 URL。

  将光标放在链接上方时，光标会由箭头变为手的形状。根据链接所使用的元素类型，还会出现以下情况：

  • 如果元素是报告链接的目标，则有蓝色边框。

  • 标签或表列中的文本标有下划线。

  有关使用报告创建器、报告查看器和 Web 访问服务器应用程序打开报告链接的详细信息，请参阅《Performance Insight 报告创建和查看指南》第 3 章、第 10 章及第 11 章。请注意，报告链接是通过编目管理器应用程序创建的；有关详细信息，请参阅《Performance Insight 管理指南》。

• Performance Insight 报告创建和查看指南》包含一个新增章节，即附录 B“在 PDF 文件中使用 TrueType 字体”。

Web 访问服务器

以下是 Web 访问服务器的新增功能：

• 通过电子邮件发送所生成的 PDF 格式的报告

  当调度生成报告并选择 PDF 作为所生成报告的格式时，可以选择将所生成的 PDF 文件通过电子邮件发送给其他用户。有关详细信息，请参见《Performance Insight 报告创建和查看指南》第 7 章。

• URL 部署

  要快速访问您经常使用的网站，可以将 URL 部署到 Web 访问服务器的编目中。例如，如果您公司拥有多个 Web 访问服务器系统，可以将您经常查看的特定报高3的 URL 部署到其中一个系统上。有关详细信息，请参见《Performance Insight 创建和查看报告指南》第 11 章。

• 诊断信息

  “管理”链接提供一个“诊断”页面，其中显示了有关 Web 访问服务器和数据库连接的信息。有关详细信息，请参见《Performance Insight 管理指南》第 13 章。

• 报告链接（以前称为上下文启动）

  报告现在可以包含到另一个报告、URL 或应用程序的链接。查看报告时，您可以启动该报告中包含的任何链接。链接从源报告中获取特定信息，将之作为特定统计信息（报告到报告的链接）或参数（报告到应用程序或 URL 的链接）的输入，然后当您打开该链接时以指定的信息显示报告、应用程序或 URL。链接与 URL 相似；链接的显示与浏览器用来显示 URL 的方法相同。例如，如果浏览器在 URL 下面标了下划线，则报告中的任何链接都标有下划线。

   

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  注意： 用 Web 访问服务器无法打开报告到应用程序的链接。必须使用报告创建器或报告查看器来打开此类链接。此外，应用程序必须位于运行报告创建器或报告查看器的系统上，这样才能成功调用链接到报告的应用程序。
   

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  报告链接是通过编目管理器应用程序创建的；有关详细信息，请参见《Performance Insight 管理指南》。

SNMPv3 支持

OVPI 现在将从 SNMPv3 节点采集数据；但是，OVPI 却不能发现这些节点。要从这些节点采集数据，您必须执行以下操作：

1. 安装 SNMP Research 的 SNMP Security Pack 产品。

2. 使用 node_manager 添加 SNMPv3 节点。

3. 为节点设置特定的团体字符串配置文件。

有关详细步骤，请参见《Performance Insight 管理指南》第 2 章。

其它

在 OVPI 5.1.1 中，默认外观和体验反映的是本机操作系统。如果由于任何原因不是这种情况，您可能需要从主目录中移除 .ovpi 目录。

Oracle 安装说明

安装 Oracle 9.2.0.5 或使用现有的远程 Oracle 9.2.0.5 数据库时，将提示您从 www.oracle.com 下载并应用 Oracle 9.2.0.5 补丁程序集，作为数据库安装的一部分。请注意，您必须执行以下操作以确保之后可以成功安装 OVPI：

• 编辑 root.sh（仅限 HP-UX）
• 安装系统表（SYS.IND_ONLINE$）

除了安装 Oracle 属性以便它能与 OVPI 一起使用需要几个其它步骤之外，《Performance Insight 安装指南》第 3 章中还记录了这些步骤。请参见第 3 章以了解完整的 Oracle 安装步骤。

编辑 root.sh

仅在 HP-UX 上，在补丁程序集的安装过程中，将提示您运行 root.sh。在此之前，必须先编辑 root.sh 脚本。将以下几行：

CHMODF="/bin/chmod -f"
CHMODRF="/bin/chmod -fR"

更改为

CHMODF="/bin/chmod "
CHMODRF="/bin/chmod -R"

安装 SYS.IND_ONLINE$

由于 Oracle 9.2.0.5 补丁程序安装中的缺陷，您必须在安装补丁程序集之后、安装 OVPI 之前执行以下步骤。否则，OVPI 将显示一个错误，表明 Oracle 缺少系统表 IND_ONLINE$。

假设尚未运行数据库和监听程序并且您的密码为 manager，则执行以下步骤：

1. 根据您的操作系统，执行以下操作之一：

• Windows
  1. 在“控制面板”窗口中，双击管理工具图标。将打开“管理工具”窗口。
  2. 双击服务图标。将打开“服务”窗口。
  3. 选择并启动监听程序和数据库服务器。
• UNIX
  1. 从命令提示符上，通过键入以下命令启动监听程序：

      >lsnrctl start

2. 通过键入以下命令使用 SQL*PLUS 以 sysdba 身份登录：

>sqlplus/nolog
SQL>connect sys/manager as sysdba

3. 通过键入以下命令启动数据库：

   SQL>shutdown
   SQL>startup migrate

4. 通过键入以下命令运行 SQL 脚本：

   SQL>@?/rdbms/admin/catpatch.sql
   SQL>@?/rdbms/admin/catcio.sql

5. 通过键入以下命令进行关闭，然后启动数据库：

   SQL>shutdown
   SQL>startup

6. 通过键入以下命令退出 SQL*Plus：

   SQL>exit

安装 OPVI 之前，确保为 OVPI 创建的 Oracle 监听程序的实例正在运行。

对 Oracle NLS_LENGTH_SEMANTICS 变量使用“BYTE”设置

Oracle 使用 NLS_LENGTH_SEMANTICS 变量确定一个新列字符数据类型是使用 byte 还是使用字符 semantics。检查设置是否为 NLS_LENGTH_SEMANTICS = 'BYTE'（为默认设置），否则 OVPI 中的 SQL 代码将无法正常工作。NLS_LENGTH_SEMANTICS 变量位于 Oracle 初始化文件中。有关如何检查和编辑该变量的信息，请参见 Oracle 文档。

安装说明

运行 Oracle 的用户可以从 OVPI 5.0 GA 和 5.0 服务包升级到 OVPI 5.1.1。

以 Adobe Acrobat（.pdf）格式提供的《Performance Insight 安装指南》中介绍了安装要求以及 OVPI 的安装指示。具体而言，《Performance Insight 安装指南》的第 2 章包含安装 OVPI 的必要准备工作和要求。

OVPI 文档 CD 中提供相关 OVPI 指南。安装该文档之后，该文档将位于 OVPI 安装目录下的 docs 文件夹中。有关安装说明，请参见安装 OVPI 文档。（有关访问 OVPI 文档的其他信息，请参见技术支持和 Open View 产品、服务和支持。）

注意： 您必须在安装 Oracle 数据库或 OVPI 之前安装所有操作系统补丁程序。要获得操作系统所需补丁程序的完整列表，请联系您的操作系统代表。

运行 Java 所需的补丁程序

OVPI 还包含 Java 1.4.2_02。 Java 在安装期间会自动加载到系统中，但是您必须下载操作系统所需的补丁程序，否则 Java 很有可能无法正确运行。有关需要安装的 Java 补丁程序的详细信息，请参见《Performance Insight 安装指南》第 2 章。

Java 显示所需的 TrueType 字体

在本地系统上安装 OVPI 时，为了使 Java 正确显示文本，还必须安装 True Type 字体。每种语言和每个操作系统所需的 TrueType 字体不同。

生成 PDF 所需的 TrueType 字体

确保系统已经安装了所用语言和操作系统的 TrueType 字体。在本地系统上使用 OVPI 时，必须使用 TrueType 字体才能正确生成 PDF 报告。每个本地化语言和每个操作系统的 TrueType 字体不同。OVPI 提供一个映射文件，即 fonts.prp（位于 $DPIPE_HOME 目录中），这样您就可以将 Java 字体名称映射为 TrueType 字体名称。

注意：在 Solaris 系统上，某些字体不会产生正确的 .pdf 输出。在这种情况下，请找到并安装和所用语言相应的 TrueType 字体。

要编辑 fonts.prp 文件，请执行以下操作：

1. 查找 fonts.prp 文件并制作一个备份副本。

2. 使用 ASCII 文本编辑器打开 fonts.prp 文件。

3. 检查文件中是否存在一节，该部分包含操作系统和语言所使用的默认 OpenView RNS 本地化报告的 Java 字体名称（这些字体名称将是“sansserif”的变体）。

4. 如果文件中有一节内容专门涉及操作系统和语言，则在那一节中查找标记为您所使用的操作系统和语言的内容。只在该部分内容中，从每行的开头移除备注标记 ("#")。例如，在 Windows 日语 TrueType 字体部分，将在以下行的开头移除 #：

   #sansserif=MS-Gothic
   #sansserif-Bold=MS-Gothic
   #sansserif-Italic=MS-Gothic

   等等。

   如果不存在涉及您的操作系统/语言组合的内容，则必须复制现有内容并且将 TrueType 字体名称编辑为系统上安装的字体名称。将报告导出为 PDF 格式时将使用该字体。

5. 保存该文件。

6. 停止然后启动 OVPI HTTP 服务器。

有关在 PDF 文件中使用 TrueType 字体的详细信息，请仔细阅读《Performance Insight 报告创建和查看指南》中的附录 B。

HP-UX 操作系统所需的补丁程序

如果计划在 HP-UX 系统上安装数据库模式和性能管理器组件，则必须安装一些特定的 HP-UX 补丁程序。有关必须安装的补丁程序的列表，请参见《Performance Insight 安装指南》第 2 章。

Linux OVPI 客户端安装

必须使用 db3 模块（rpm）安装 Linux Red Hat 系统，然后才能在该系统中安装 OVPI 5.1.1 客户端。

升级行为

升级完成后，您应当了解以下系统行为；某些情况下，您可能需要采取一些行动。

• 停止 Windows Management Instrumentation (WMI)

  使用 Windows 2003 Enterprise Edition 从 OVPI 5.0 升级到 5.1.1 时，升级会产生一条错误消息：

  无法解压缩 <DPIPE_HOME>\jrun\bin\jrunsvcmsg.dll
  
  出现这一错误通常是因为 WMI（Windows Management Instrumentation）试图监视 jrun 服务并且锁定了 jrunsvcmsg.dll 文件。（锁定此文件的进程是 C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiprvse.exe。

  请勿停止 OVPI 升级。 停止 WMI 服务以释放文件上的锁，然后继续 OVPI 升级。

• 升级后移除多个 OVPI Timer 进程
  
  在有些 UNIX 系统上，一次成功的 OVPI 升级后可能会有多个 OVPI Timer 进程在运行。 要确定是否有多个 OVPI Timer 进程在运行，可输入以下命令：
  
  ps -eaf |grep trendtimer
  
  如果在系统上发现多个 OVPI Timer 进程，则以 root 身份登录，停止然后重新启动如下 OVPI Timer：
  
  HP-UX 系统：
  /sbin/intid/ovpi_timer stop
  /sbin/intid/ovpi_timer start
  
  Solaris 系统：
  /etc/intid/ovpi_timer stop
  /etc/intid/ovpi_timer start
• 在一种语言环境下从 OVPI 5.0 GA 和 5.0 服务包升级到不同语言环境下的 OVPI 5.1.1 会导致 Web 应用程序服务器基于浏览器的区域设置显示默认标签值。

  例如，如果您在英语系统上安装了 OVPI 5.0，然后在日文区域设置下将 OVPI 系统升级到 5.1.1，当在日文浏览器中查看时标签名称则反映为默认的日文标签名称。 不过，如果从英文的浏览器查看站点，则标签值将反映为英语，和最初的 5.0 安装相同。

• 从英语版本的 OVPI 5.0 升级到 OVPI 5.1.1 时，运行升级步骤之前必须将 OVPI 系统上的语言环境更改为您的首选语言。这样就可将 OVPI 配置为以首选语言运行。
• 注意，升级之前数据库中的英文数据（如客户名称、地点等等）在升级之后仍然保持英文。

网络节点管理器 (NNM) 与 OVPI 5.1.1 的集成

您可以在已经运行网络节点管理器 (NNM) 的系统上安装 OVPI 5.1.1。HP 建议在安装 OVPI 之前升级到 NNM 7.5（或更高版本）；否则将无法使用 OVPI MIB 浏览器和“采集向导”工具。请注意，不支持与 NNM 6.4 之前的版本一起安装 OVPI 5.1.1。

与 NNM 7.5 一起安装

在已经运行 NNM 7.5 的系统上安装 OVPI 5.1.1 时，OVPI 与 NNM 共享能够运行 OVPI MIB 浏览器和“采集向导”的组件。在安装 OVPI 之前不需要停止 NNM 7.5 进程时，建议您这样做。请参见下一部分的说明。

在 Windows 系统上进行安装时，将显示“错误”和“警告”消息。Windows 安装程序将显示以下消息：

无法将文件 msvcr70.dll 复制到 OVPI“bin”目录中

msiexec 失败，退出状态为：1603

“警告”标签将显示以下警告消息中的一条或全部：

可能已安装更高版本的程序包。无法安装 packageHPOvXpl-02.50.100-WinNT4.0-release.msi:{C9C24CC5-23CE-4B55-8BC0-6D5785924842}

可能已安装更高版本的程序包。无法安装 packageHPOvJxpl-02.50.100-WinNT4.0-release.msi:{48C97C18-5AFA-40FE-B51D-A4EECBE02808}

您可以忽略所有这些消息。有关详细信息，请参见发行说明中稍后介绍的 QXCR1000218248 和 QXCR1000218491

与 NNM 6.4 至 NNM 7.5 一起安装

安装 OVPI 之前，必须完全停止所有 NNM 进程；否则，安装过程中可能会出错。

1. 要停止 NNM 进程，执行以下操作之一：

• Windows

  从 Windows 任务栏的“开始”按钮，依次指向“程序”、“HP OpenView”和“网络节点管理器管理”，然后选择 NNM 服务 - 停止。

• UNIX

  在命令提示符中，键入：
  ovstop -c

2. 通过执行以下操作之一验证 NNM 进程是否已经停止：

• Windows

  从 Windows 任务栏的“开始”按钮，依次指向“程序”、“HP OpenView”和“网络节点管理器管理”，然后选择 NNM 服务 - 状态。

• UNIX

  在命令提示符中，键入：
  ovstatus -c

3. 仅在 Windows 系统上，关闭“服务”窗口；否则，将无法安装 OVPI 服务。如果需要变通方法，请参见发行说明中稍后介绍的 QXCR1000218777。
4. 安装 OVPI 5.1.1。

在 Windows 系统上，将显示上一节“与 NNM 7.5 一起安装”中所述的“错误”和“警告”消息。您可以忽略这些消息。

安装 OVPI 文档

安装 OVPI 之后，安装文档。OVPI 文档使用可移植文档格式 (PDF)，可以使用 Adobe Acrobat Reader 查看。

注意： 如果没有安装文档，将不能使用 OVPI 的联机帮助。

安装该文档之后，该文档将位于 OVPI 安装目录下的 docs 文件夹中。例如，在 Windows 系统上，文档将位于以下位置：

installation_directory\docs

在这种情况下，installation_directory 是 OVPI 的安装目录。

在 UNIX 上安装

要在 UNIX 上安装文档，请执行以下操作：

1. 以 root 身份登录。

2. 将文档 CD 插入 CD-ROM 驱动器。如果是 UNIX 用户，则必须安装此 CD。
   下表说明了如何在每种 UNIX 平台上安装 CD：

操作系统	命令
Sun Solaris	将 CD 插入 CD-ROM 驱动器时，应自动安装 CD。如果自动安装 CD-ROM ，则将打开“文件管理器”窗口。如果不是自动安装，则以 root 身份，键入以下命令： mkdir /cdrom mount -r /dev/dsk/cd_devicename /cdrom 在这种情况下，cd_devicename 是 CD-ROM 设备的名称。
HP-UX	可以使用 SAM 实用程序安装 CD-ROM，或者可以键入以下命令： mkdir /cdrom mount /dev/dsk/cd_devicename /cdrom 在这种情况下，cd_devicename 是 CD-ROM 设备的名称。

3. 仅限 Solaris 系统： 执行以下操作：

   1. 要显示 cd_label，请键入以下命令：
      ls -l /cdrom

   2. 要更改目录，请键入以下命令：
      cd /cdrom/cd_label
      在这种情况下，cd_label 标识 CD 名称。

4. 查找安装程序，然后键入以下命令来启动该程序：
   ./setup
   将打开“欢迎”页面。

5. 请遵循安装向导中的指示。

在 Windows 上安装

要在 Windows 上安装文档，请执行以下操作：

1. 确保您具有相应的管理权限。

2. 将文档 CD 插入 CD-ROM 驱动器。
   插入 OVPI 文档 CD 应该自动启动安装程序。如果没有自动启动，请从 CD 的顶级文件夹中，双击 setup.exe。
   将打开“欢迎”页面。

3. 请遵循安装向导中的指示。

软件要求

这一部分介绍了 OVPI 5.1.1 的软件要求。

支持的操作系统和数据库管理系统

下表列出了配置支持的操作系统、数据库管理系统和 OVPI 组件：
 

操作 系统	数据库 管理 系统	OVPI 组件
HP-UX 11-11	Oracle 9.2.0.5	所有
Red Hat Enterprise Linux 2.1 Red Hat Enterprise Linux 3 SuSE Linux Enterprise Server 8	无	OVPI 客户端
Solaris 8	Oracle 9.2.0.5	所有
Solaris 9	Oracle 9.2.0.5	所有
Windows 2000 Server 和带有 SP4 或更高版本的 Advanced Server	Oracle 9.2.0.5	所有
Windows 2003 标准版和企业版	Oracle 9.2.0.5	所有
Windows XP	无	OVPI 客户端和 Web 访问服务器

增强版和修补程序

当前软件发行版中已解决以下问题（以错误跟踪号标识）。

节点管理

• QXCR1000086041：在同一系统上安装 OVO 8 代理程序时，pa_discovery 和 dpipe_pa 将显示一个错误。

采集器

• QXCR1000027520：dip_manager 命令的 export_all 选项无法正常工作。
• QXCR1000031294：在 Oracle 上，mw_collect 不应强制要求类别名必须区分大小写。
• QXCR1000050396：5.0 Sybase 与 Oracle 中的 day_of_week 的行数不匹配。
• QXCR1000050527：由于未处理 .bcpg 文件，所以未采集 OVPA 数据。
• QXCR1000090125：mw_collect 无法解析派生组。
• QXCR1000090594：操作轮询器及其相关的图形用户界面需要移植到 Oracle。
• QXCR1000177879：上传长度超过 16 位的浮动数字时，发生 bcp_gateway 截断错误。
• QXCR1000190736：bcp_gateway 太慢，无法上传 ifdescr 集合。

进程控制

• QXCR1000050295：disk_stats 可在其所监视服务器之外的其它系统上执行。
• QXCR1000050296：disk_stats 未正确处理分布在多个磁盘上的 table_space。

表维护

• QXCR1000030682：锁定问题导致记录滞留在上传表中。
• QXCR1000031110：Raw2Rate 和 Copy 过程在处理数据之前未执行数据库空间检查。

数据处理

• QXCR1000030707：当同时运行 trendcopy 的多个实例时，可能出现核心转储。
• QXCR1000030786：出现与数据库过程锁定相关的 trendpm 问题。
• QXCR1000048020：trendcopy 命令不会复制没有相应数据表的属性表。
• QXCR1000049664：由于 R2d 在 dsi_locks_p 调用之前未进行充分的错误检查，所以 R2D 可能引入上传表上的 dsi_locks 错误。
• QXCR1000050152：在 5.0 Sybase 和 Oracle 系统中，day_of_week 汇总的 ta_samples 不匹配。
• QXCR1000050409：trendcopy 实用程序和其它实用程序获得了系统不正确的数据库供应商。
• QXCR1000050528：在非英文系统上重新生成 raw-to-delta 存在的问题。
• QXCR1000050549：未正确更新异常时间段每周汇总的字段 ta_samples 和 total_samples。
• QXCR1000088687：在 5.0 SP1 安装过程中，r2dupdate 生成错。
• QXCR1000090371：当数据表和属性表中存在同名的列时，每小时的 trendsum 将失败。
• QXCR1000113133：当 Trendcopy 核心运行所在系统的时区在 GMT 之前并且目标数据表为空时，Trendcopy 核心将转储。
• QXCR1000177991：对于属性表中的第一个 dsi_key_id，r2d 跳过了数据处理。
• QXCR1000196522/QXCR1000113133：trendcopy 不将记录复制到目标数据库中，它只创建表。
• QXCR1000200121：安装服务包时，trendsum 必须重新生成

  此过程；但是，它同时还重新汇总整个源表。

• QXCR1000208816：“trend_sum -f file.sum”无法创建和执行存储的总过程。

实用程序

• QXCR1000216645：使用命令行调度报告将导致空指针异常。

用户界面

• QXCR1000030540：ksi_managed_node_d_tr 触发器导致不正确的错误。

表单部署向导

• QXCR1000030619：即使部署失败，向导依然显示表单的部署是成功的。

安装

• QXCR1000029523：文件系统 100% 填充，却未发出通知或警告。
• QXCR1000088693：Windows 与 UNIX 的 5.0 SP1 日志消息不同。
• QXCR1000088695：服务包安装程序应使用 $TREND_LOG 变量。
• QXCR1000196434：安装 OVPI 之前需要提供模板脚本/文档以创建 dsi_dpipe 数据库用户和必要的表空间以便与远程 Oracle 安装一起使用。
  注意：脚本已经添加到 contrib 目录（位于安装目录中）。

管理控制台

• QXCR1000028664：键入以下命令时，不显示帮助：

  piadmin -help

• QXCR1000030045：单词“synchronization”两次拼写错误。
• QXCR1000050482：您无法使用数据库连接向导更改端口号。
• QXCR1000087403：无法使用分组。当您试图创建一个枚举组时，组管理器不会将元素从选定的表加载到用户界面中；它只是将表的目录加载到用户界面的导航框架中。
• QXCR1000201612：使用管理控制台的对象管理器在“查找”对话框中查找特定对象并不总是找到所需的对象。由于性能的原因，OVPI 未完全填写“对象/属性管理”窗口中显示的树分支；“查找”选项只在当前填充的对象树显示中搜索对象。
• QXCR1000214909：具有管理权限的用户可以使用编目管理器添加报告，因此，没有管理权限的用户不能删除相应报告。该操作导致一个错误。
• QXCR1000215472：选择报告，然后退出该操作，但不取消部署该报告，随后选择另一个报告并取消部署该报告，将同时取消两个报告的部署。
• QXCR1000215721：导出没有目录的链接组将导致随后的“导入”操作在 Links 文件夹中创建一个空目录。
• QXCR1000216471：表管理器“设置最大行数”选项未正常工作；当表的最大行数更改为除默认值之外的值时，将显示安装表的默认行数。
• QXCR1000216486：终止导出之后使用对象管理器导出文件会导致 Java 异常。
• QXCR1000218821：使用编目管理器更改链接组将重新调整图形视图的大小，通常使树视图非常窄而无法查看。
• QXCR1000218823/QXCR1000215514：使用编目管理器创建循环报告链接，然后将视图更改为“Tree”造成一个异常并且破坏了查看窗格。

报告创建器/查看器

• QXCR1000027328：保存并重新加载报告时，将丢失时段设置。
• QXCR1000047891：当对重叠的数据集使用单独的 y 轴时，重叠的 y 轴的自动定标功能将使用第一个数据集的最大值来确定重叠 y 轴的最大 y 轴值。它应当使用重叠数据集的最大值来确定此值。
• QXCR1000049668：当表中文本的字体设置为 Sans Serif 时，文本字体属性显示 Arial。如果将字体改回 Sans Serif，在点击另一个属性时，字体将恢复为 Arial。
• QXCR1000085492：无法使用双 y 轴重叠。
• QXCR1000087784：图中兆字节值显示为以“T”而不是“M”结尾的兆字节。
• QXCR1000091442：当在表列属性、图或表中的标题行 1、2、3 或标签框中选择“字体类型”时，选定任何其它字体后，字体始终会立即恢复为默认的 Arial；但是，图及 XML 文件中的字体显示正确。
• QXCR1000192435：在具有标签式区域的报告中，当右键单击组件树中的“标签”级时，无法显示弹出菜单。
• QXCR1000195137：x 轴未使用 graph.prp 文件显示 x 轴时间格式。
• QXCR1000202453/QXCR1000205885：从 OVPI 报告生成的 PDF 和 CSV 格式的标签组件中不显示日语和繁体中文符号。

Web 访问服务器

• QXCR1000027319：如果在报告中添加文本标签，并在该文本标签中更改其背景色，那么在查看报告时将看不到背景色。
• QXCR1000027493：取消选择“允许元素编辑”选项后，编辑参数图标依然可用。
• QXCR1000027599：启用 SSL 后，端口 80 上依然可以使用 OVPI。
• QXCR1000050166：为报告元素指定“分组依据”并且基础表为被管类别表时，无法进行查询。
• QXCR1000050201：每当存在打开会话时运行“ovpi_httpd stop”，异常将转储到 website.log 文件中。
• QXCR1000050203：宽限期到期后，用户依然可以登录。
• QXCR1000050495：创建调度时，数据下钻深度选项不允许值大于 999 或为 -1 等负值。
• QXCR1000088332：调度快照报告显示了所有设备，而不是先前选定的设备。
• QXCR1000158553：带有属性参数的报告导致调度程序无法确定在调度期间应配置的参数。
• QXCR1000196078：阈值策略导致 Jrun 打开多个文件并且文件未关闭；导致 OVPI 开始不稳定。
• QXCR1000202453/QXCR1000205885：从 OVPI 报告生成的 PDF 和 CSV 格式的标签组件中不显示日语和繁体中文符号。
• QXCR1000215994：使用 Web 访问服务器启用 SSL 将安全端口设置为 443（默认值）之后，如果安全端口已经由另一个应用程序使用，则之后不能打开 Web 访问服务器。
• QXCR1000217184：使用 Web 访问服务器的“调度”页面选择并删除系统调度中的事件将导致一个异常，并且不删除该事件。
  注意：不能删除系统调度。

文档

• QXCR1000203115：pa_discovery 的 OVPI_reference_guide 文档未更新跟踪级别。
• QXCR1000204890：在参考指南中存在丢失选项。
• QXCR1000205213：文档没有为 group/userimport 声明 -c 选项。

已知问题、限制和变通办法

这一部分介绍了 OVPI 5.1.1 的已知问题、限制和变通办法（以错误跟踪号表示）。

节点管理

• QXCR1000209751：无法使用 trend_discover“help”参数（-H）。

实用程序

• QXCR1000224924：参考指南中未记录 groupctl 命令的 -protocol 选项。

  变通办法：-protocol 选项可用来指定通信协议。groupctl 命令使用 -protocol 选项的以下语法：

  groupctl -protocol protocol

  在这种情况下，protocol 的有效值为 http 或 https。

报告工具

• QXCR1000198777：表和图使用包含空格的列名称时，对该数据的查询将失败。OVPI 当前不支持其名称中包含空格的表或图列。

  变通办法：无。

安装和升级

• QXCR1000029245：从库中进行安装时，WIN2K 和 WIN2003 出现严重问题，因为库位于一个路径名中包含空格的目录中。

  变通办法：将全部安装文件放入一个路径不带任何空格的文件夹中。例如，如果 OVPI 的 setup.exe 位于一个名为 OVPI install 的文件夹中，setup.exe 将无法运行；将文件夹重命名为 OVPIinstall 即可运行这个可执行程序。

  请注意，不应使用放在桌面上的可执行程序来安装 OVPI，因为“桌面”文件夹的路径中包含空格。

• QXCR1000195652：在系统中安装组件或数据库时，OVPI 必须使用不超过 32 个字符的标准主机名。长度超出 32 个字符的主机名将导致安装失败并显示以下错误消息：

  安装时无法运行 POST_INIT_P，主机名值太大，无法放入列中

• QXCR1000211179：当使用带 Oracle 数据库的 Windows 2003 Enterprise Edition 由 OVPI 5.0 升级为 5.1.1 时，升级操作会导致错误消息：
  
  无法解压缩 <DPIPE_HOME>\jrun\bin\jrunsvcmsg.dll
  
  出现这一错误通常是因为 WMI（Windows Management Instrumentation）试图监视 jrun 服务并且锁定了 jrunsvcmsg.dll 文件。（锁定此文件的进程是 C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiprvse.exe。

  变通办法：停止 WMI 服务取消锁定文件，然后开始 OVPI 升级。

• QXCR1000213791：在受信任模式下设置的 UNIX 机器上安装 OVPI 时，不会设置 OVPI 环境变量。这是因为 trendadm 没有文件 /etc/trend.conf 的读取权限。
• QXCR1000215564：当试图加载 MIB 时，OVPI 安装程序将报告非致命错误。这是因为从程序包仓库下载的程序包具有循环依赖项，无法安装。因此，无法在 Linux 上使用 MIB 浏览器。
• 如果要将 OVPI 安装在 Compaq 系统上，在安装 OVPI 之前，请停止任何 Compaq Insight Manager 服务。
• 如果系统中已安装了 HP OpenView Operations 代理程序或 HP OpenView Performance 代理程序（V4 或更高版本），在开始安装 OVPI 之前，请停止代理程序。
• QXCR1000218248：在装有 NNM 的系统中安装 OVPI 后，Windows 安装程序会显示一条误导性的错误消息：

  无法将文件 msvcr70.dll 复制到 OVPI“bin”目录中

  变通办法：忽略这条错误消息；该文件已复制到正确位置。

• QXCR1000218491：与 NNM 或另一个共享 HPOvXpl 或 HPOvJxpl 程序包的 OpenView 产品一起安装或升级 OVPI 时，在“配置软件设置”过程中将显示警告符号。安装完成后，“详细信息”窗口中将显示“错误”和“警告”消息。

  “错误”标签将显示以下消息：

  msiexec 失败，退出状态为：1603
  
  “警告”标签将显示以下警告消息中的一条或全部：
  
  可能已安装更高版本的程序包。   无法安装 packageHPOvXpl-02.50.100-WinNT4.0-release.msi:{C9C24CC5-23CE-4B55-8BC0-6D5785924842}
  
  可能已安装更高版本的程序包。无法安装 packageHPOvJxpl-02.50.100-WinNT4.0-release.msi:{48C97C18-5AFA-40FE-B51D-A4EECBE02808}

  变通办法：忽略这些消息。

• QXCR1000218753：在 Solaris 5.9 中，将 5.0 完全升级为 5.1.1 时，如果使用 Solaris 原始设备上的磁盘套件分区，则 OVPI 安装程序可能显示“NumberFormatException”错误。OVPI 不支持在 Solaris 原始设备的磁盘套件分区中进行安装。

  变通办法：您可以忽略这条错误消息，继续安装并选择在其它受支持的磁盘设备上进行安装。

• QXCR1000218777：在 Windows 系统中，如果在安装或升级过程中“服务”窗口处于打开状态，那么 OVPI 服务（“OVPI HTTP 服务器”或“OVPI 定时器”）之一或全部可能无法初始化。重新启动后，“服务”窗口中不会列出这些服务。

  变通办法：重新启动 Windows 系统后，运行以下命令来安装 OVPI 定时器：

  trendtimer -i

  运行以下命令来安装 OVPI HTTP 服务器（注意使用双引号）：

  DPIPE_HOME\jrun\bin\jrunsvc -install piweb "OVPI HTTP Server" "OVPI HTTP Server"

• QXCR1000221038：OVPI Windows 安装程序有时无法将 C:\Program Files\HP OpenView\bin 添加到系统路径中。运行 MIB 浏览器会显示以下错误：

  指定的路径中找不到动态链接库 ovJavaNative.dll。

  变通办法：编辑 Windows 系统路径并添加 C:\Program Files\HP OpenView\bin。

本地化和国际化

• 如果要使用本地化的数据，则必须使用 Oracle。
• 某些代理程序设备允许在其 MIB 中使用多字节字符。SNMP V2 协议不支持多字节字符；它将数据作为 8 位字符传输。因此，OVPI 不支持从 SNMP 代理程序的多字节字符集合。
• 使用 Web 访问服务器的客户端系统运行的语言环境必须与服务器运行的语言环境相同。

• QXCR1000243889： 在管理控制台、报告创建器或报告查看器中使用在线帮助会导致建立一个指向已安装的语言区域设置的链接。 如果生成的链接指向英语区域设置，而不是指向预期的语言页面，则$DPIPE_HOME/docs/doc_index.html 文件指向了错误的子目录，那么单击 OVPI 文档索引中的一个文档名称就会导致出现一条错误消息，表示不能显示页面。

  变通办法： 对 $DPIPE_HOME/docs/doc_index.html 文件做一个备份副本。 使用文本编辑器编辑该文件，使其找到您所用语言的文档。 文档位于一个特定于所安装语言的子目录下。
  
  在该文件中，找到下面的文本进行编辑：
  <FRAME ID='docnav' NAME='docnav' SRC='docnav.html'>
  <FRAME ID='viewer' NAME='viewer' SRC='doctop.html'>
  
  对于日语，将的文本更改为以下内容：
  <FRAME ID='docnav' NAME='docnav' SRC='ja/JP/docnav.html'>
  <FRAME ID='viewer' NAME='viewer' SRC='ja/JP/doctop.html'>
  
  对于韩语，将文本更改为如下内容：
  <FRAME ID='docnav' NAME='docnav' SRC='ko/KR/docnav.html'>
  <FRAME ID='viewer' NAME='viewer' SRC='ko/KR/doctop.html'>
  
  对于繁体中文，将文本更改为如下内容：
  <FRAME ID='docnav' NAME='docnav' SRC='zh/TW/docnav.html'>
  <FRAME ID='viewer' NAME='viewer' SRC='zh/TW/doctop.html'>
  
  对于简体中文，将文本更改为如下内容：
  <FRAME ID='docnav' NAME='docnav' SRC='zh/CN/docnav.html'>
  <FRAME ID='viewer' NAME='viewer' SRC='zh/CN/doctop.html'>

管理控制台

• QXCR1000204291/QXCR1000210953：在 UNIX 系统上，使用管理控制台的编目管理器打开一个新的报告到应用程序的链接，然后浏览至目标应用程序将导致“打开”窗口显示类型为 .exe 的应用程序。您无法使用“过滤器”标签来更改文件类型。（这个问题反映了 Java 错误 #4710726。）

  变通办法：laf（外观）使用的是 Motif。使用“编辑 -> 选项”菜单项（“显示”标签）将外观更改为 Windows 或 Metal，退出并重新启动 OVPI。也可以在命令提示符中使用 piadmin 命令 (piadmin -laf)。

• QXCR1000207078：当使用报告到报告的链接创建或报告到 URL 的链接创建时，“汇总”窗口在“链接索引”字段中显示单词“null”。请忽略它，因为它不会影响链接的功能。
• QXCR1000208357：当使用编目管理器时，报告到应用程序的链接浏览器未列出 $DPIPE_HOME/bin 目录的内容。但是，对于其它目录却没有这个问题。

  变通办法：输入要链接到的应用程序的路径和名称。

• QXCR1000214650：当使用编目管理器的任何报告链接向导时，即使您已通过右键单击“链接”目录中的 Link 文件夹启动向导，依然会显示“链接组”选择窗口。
• QXCR1000215096：当使用编目管理器来选择报告到 URL 的链接向导中的报告时，选择一个报告可以启用“下一步”按钮；而选择另一个报告将禁用“下一步”按钮。这个问题在每隔一次报告选择时会出现。

报告创建器

• 在报告创建器中，如果表是链接的目标，则无法使用规则。
• QXCR1000202208：在报告创建器中，无法使用 .SREP 文件的下钻。将同一 .SREP 文件部署到网站时，可以正常使用下钻。
• QXCR1000202445：当使用报告创建器时，设置 FONT NAME 属性后，日语字符变为白色方块。

  变通办法：只需将字体属性更改为支持多字节语言的字体即可，如“sansserif.***”及“serif.***”。

• QXCR1000207276：Windows Server 2003 上的“文件保存”和“打开”对话框提供了非标准图标（并且左侧没有 Office 窗格）。在其它 Windows 平台上，标准 Windows 图标显示正常并且左侧显示 Office 窗格。这一区别的原因在于，Sun 已更改 Java 1.4.1 至 1.4.2 的文件对话框外观，但 Windows 2003 的图标并未包含在其中。
• QXCR1000215104：仅在 UNIX 平台上，向报告添加约束之后，该约束并不反映在该报告中。使用创建器，创建新报告，插入表，然后添加约束。单击“确定”并输入目标名之后，表变为空白。第二次输入目标名之后，表中显示数据。

系统/网络管理

• QXCR1000207035：当使用管理控制台添加一个远程数据库（它与客户端位于不同的域中）时，从远程服务器下载的主机名信息可能不包含允许连接到远程数据库的域详细信息。

  变通办法：要包含详细信息，使用管理控制台“系统/网络管理”窗口右键单击系统并选择“属性”菜单项。将域名添加到“WAS”和/或“数据库属性”标签中的“主机名”属性中，应用并重新启动应用程序。

Web 访问服务器

• 如果在 Windows XP Service Pack 2 中使用 Internet Explorer 来查看 Web 访问服务器，则可能无法打开 Web 访问服务器的对话框，因为默认情况下 Service Pack 2 阻止 Internet Explorer 上的弹出窗口。要更改弹出窗口阻止器的设置，请转至以下网站并按照说明启用弹出窗口的显示：

  http://www.microsoft.com/windowsxp/using/web/sp2_popupblocker.mspx

• 将某个用户帐户配置为访问默认数据库之外的数据库，并且该用户更改了“用户配置文件”页面中的信息时，Web 访问服务器将默认数据库重新分配给该用户。
• QXCR1000205885/QXCR1000202453：OVPI 报告生成的 PDF 文件中无法显示日语、韩语和中文符号。

  变通办法：将 OVPI 配置为在 PDF 文件中使用 TrueType 字体。相关详细信息，请参见《Performance Insight 报告创建和查看指南》的附录 B。

• 当在基于 UNIX 的 Web 访问服务器上查看报告，该报告已经从英语版更改为日语版（或韩语版或中文版）时，Asian 字符将替换为白色方块。未以正确的语言环境启动 Web 访问服务器。

  变通办法：要强制 Web 访问服务器登录到正确的语言环境，就将 root 用户的 .chsrc 文件中的 LANG 变量设置为正确的语言。因此，使用 Cshell，对于日语将在命令行输入以下命令：

  ~root/.cshrc
  setenv LANG ja_JP.SJIS

  多数（但不是所有）其它 shell，应使用语法：

  export LANG=value

  其中 value 是语言。

   

  设置语言之后，以 root 身份登录并重新启动 Web 访问服务器。

  有关如何配置不同语言的 HP-UX 系统的信息，请参见以下网站上 HP 文档：

  http://docs.hp.com/en/5971-2271/5971-2271.pdf

• Web 访问服务器电子邮件功能中修改路径或 URL 的任何字段都必须只包含 ASCII 字符。这包括网站文档根目录、日志文件位置、SSL 证书识别数据、用户名（创建新用户时）、组名称（创建新组时）、生成的报告位置、已部署项的位置、图像高速缓存位置、背景图像（链接栏选项）、图像（链接栏选项）和使用网站保存到报告路径用于部署报告/URL。
• 通过 Web 访问服务器“管理”标签访问的特定路径名和数据字段必须只包含 ASCII 文本。

日志文件位置（服务配置 -> Web 访问服务器）：当使用 Web 访问服务器“设置”页面来指定日志文件位置时，路径名必须只包含 ASCII 文本。例如，不可在路径名中输入中文字符。

SSL 证书识别数据（服务配置 -> SSL 服务）：当使用“SSL 服务配置”页面来指定证书识别数据时，必须在数据字段中只输入 ASCII 文本字符。否则，一个错误对话框将警告您已输入非 ASCII 文本。  

已部署项的位置（已部署项 -> 已部署项）：当使用“已部署项”页面来输入已生成报告的位置、已部署项的位置和图像高速缓存位置时，您必须只输入 ASCII 文本。

• QXCR1000205939/QXCR1000205934：从 Web 下载报告元素（表或图）时，如果元素包含多字节字符（如简体中文），将以 CSV（逗号分隔值）文件格式下载元素及其数据（采用 UTF-8 编码）。为正确查看该文件，文件查看器必须支持以 UTF-8 编码的文档。此外，文件名仅支持 US ASCII 字符集。

  变通办法：必须在下载“另存为”操作时手动对文件进行重命名。下载文件时，将它的扩展名由 .csv 更改为 .txt。这将强制查看器询问如何对文件进行解析。选择逗号分隔符和 UTF-8 编码，随后即可正确查看该文件。

• QXCR1000207500：PDF 呈现忽略字体格式并且只对标签对象和表对象标题使用 Times Roman。

文档错误

Performance Insight 安装指南

应对《Performance Insight 安装指南》进行以下有关 RNS 本地化报告包的更改。

升级报告包和数据管道

在《Performance Insight 安装指南》第 8 章标题为“升级报告包和数据管道”的部分中用以下文本替换第一句和已编号的列表：

注意：RNS 7.0 有本地化格式（RNS 7.0 语言）和非本地化（RNS 7.0 英文版）格式。除报告和表单已本地化之外，这两个版本完全相同。。只可以从 RNS 7.0 英文版本对本地化的报告包进行升级。

要使用 RNS 7.0 本地化的报告包，请执行以下操作：

1. 如果尚未安装 RNS 7.0 英文版，则升级到 RNS 7.0 英文版。 请参见第 237 页上的“升级包的步骤”。

2. 解压缩 RNS 7.0 本地化的报告包。请参见第 241 页上的“解压缩 RNS CD”。

3. 为 RNS 7.0 本地化的报告包重新部署所有报告和表单。 您将必须为所有其它安装的报告包手动部署报告和表单。请参见第 244 页上的“部署报告和表单”。

在这个相同的部分中，将以下内容添加到现有注释的末尾，直接在 URL 之后：

检查网站是否有列出升级到 RNS 7 的每个可用报告包的升级矩阵。该矩阵显示从 RNS 5 升级到 7 以及从 RNS 6 升级到 7 所需的升级。

OVPI 和 RNS 的兼容性问题

在《Performance Insight 安装指南》第 8 章标题为“OVPI 和 RNS 兼容性问题”部分中用以下文本替换该部分的文本：

RNS 发行版的设计目的就是与特定的 OVPI 发行版一起运行。OVPI 5.1.1 将运行 RNS 7.0 或更高版本。

注意：RNS 的每个发行版都包含解释新功能和错误修复方法的发行说明。如果想知道某个包是否已更改，请参见《RNS 发行说明》。

如果已经从 OVPI 5.0 升级到 OVPI 5.1.1，则可以执行以下操作：

• 使用 RNS 6.0 继续操作，但是报告和表单将不会被本地化。

• 升级到 RNS 7.0；但是报告和表单将不会被本地化。

• 升级到 RNS 7.0，然后解压缩 RNS 7.0 已本地化的报告包，然后重新部署报告包的报告和表单。

注意：可以安装的 RNS 8.0 版有新的报告包可用，但是这些报告包的报告和表单将不会被本地化。

升级包的步骤

在《Performance Insight 安装指南》第 8 章标题为“升级包的步骤”的部分中，用以下文本替换该部分的文本：

请按照以下步骤升级报告包：

• 停止 OVPI 定时器

• 通过导出轮询策略/组保存现有配置数据

• 不使用升级路径卸载包（如果数据管道、预处理程序和阈值子包
  需要升级，则也包括它们。）

• 创建新包的目录

• 安装报告包

• 不使用升级路径重新安装上一步中已经卸载的包

• 部署报告和表单

• 执行升级后的任务

重新安装包

只在《Performance Insight 安装指南》第 8 章的“部署报告和表单”部分之前，添加以下部分：

重新安装包

重新安装先前卸载的数据管道、预处理程序和阈值子包的最新版本。有关说明，请参见其相应的用户指南和发行说明。

部署报告和表单

在《Performance Insight 安装指南》第 8 章标题为“部署报告和表单”部分中用以下文本替换第一句中的文本：

解压缩 RNS 7.0 本地化的报告包之后，将需要部署其报告和表单。

升级后的任务

在《Performance Insight 安装指南》第 8 章标题为“升级后的任务”部分中，向列表的开头添加新项目（这样当前第 1 步成为第 2 步，依次类推）：

1. 如果尚未重新安装先前卸载的数据管道，请立即重新安装。
 

技术支持

请访问 HP OpenView 网站：

http://www.managementsoftware.hp.com/

该网站提供了有关 HP OpenView 提供的产品、服务和技术支持的联系信息和详细信息。

您还可以直接转至以下支持网站：

http://support.openview.hp.com/

HP OpenView 联机软件支持为客户提供了自行解决问题的能力。此工具提供了快速而有效的方法来访问管理业务所需的交互技术支持工具。作为尊贵的支持客户，您可以享受以下功能：

• 搜索感兴趣的知识文档
• 提交支持案例并跟踪进程
• 管理支持合同
• 查找惠普支持联系人
• 查看可用服务的有关信息
• 参与同其他软件客户的讨论
• 重新搜索和注册软件培训

注意：多数支持区域要求您注册为 HP Passport 用户并登录。许多区域还要求您持有有效的支持合同。要查找有关支持访问级别的详细信息，请转至以下 URL：

http://support.openview.hp.com/access_level.jsp

要注册 HP Passport ID，请转至以下 URL：

https://passport2.hp.com/hpp/newuser.do

除了这些发行说明之外，OVPI 文档集还包含以下指南：

• 《HP OpenView Performance Insight 管理指南》

• 《HP OpenView Performance Insight 报告创建和查看指南》

• 《HP OpenView Performance Insight 安装指南》

• 《HP OpenView Performance Insight 参考指南》

要查看发行说明和其它文档，请转至以下支持网站：

http://support.openview.hp.com/

执行以下操作：

1. 单击“Using our products”下的 Product manuals。
   将打开 Product manuals search 窗口。该窗口的地址如下：

   http://ovweb.external.hp.com/lpe/doc_serv/

2. 在 Product 列表中，单击 Performance Insight。
3. 在 Version 列表中，单击 5.1.1。
4. 在 OS 列表中，单击所使用的操作系统。
5. 选择产品手册标题，然后单击 Open 或 Download。

除了定制现有报告并学习如何自己创建报告之外，您可能还希望了解一些高级功能，以便将 OVPI 与其它系统集成并从其它源导入数据。可在以下指南中找到如何使用这些高级功能的步骤：《Performance Insight TEEL 参考指南》。您可以通过参加 OVPI 客户培训获得该指南。有关详细信息，请访问：

http://www.hp.com/education/courses/u7380s.html

或与您的 HP 销售代表联系。

注意： 要查看 PDF 格式（*.pdf）的文件，必须在系统中安装 Adobe Acrobat Reader。要下载 Adobe Acrobat Reader，请转至以下 URL：

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