HP Universal CMDB Configuration Manager 自述文件
适用于 Windows 和 Linux 操作系统
软件版本： 9.20L
发布日期： 2011 年 9 月
本文件提供有关 HP Universal CMDB Configuration Manager 的信息。
注意： 如果在 Internet Explorer 8 中查看此文件，按数字或字母顺序排列的列表可能会破坏。
Configuration Manager 文档
Configuration Manager 包括以下文档：
自述文件。 本文档列出了版本局限性和最新更新。 还可以从 HP 软件支持网站访问最新更新的自述文件。
《HP Universal CMDB Configuration Manager 部署指南》PDF 文档。 可从安装媒体的 documentation 目录中获得。 该文档说明了安装 Configuration Manager 所需的硬件和软件要求，如何安装或升级 Configuration Manager，如何强化系统以及如何登录该应用程序。
Configuration Manager 联机帮助。 通过使用“帮助”按钮，或者从“帮助”菜单中选择“关于此页面的帮助”，可以从特定 Configuration Manager 模块和对话框中获取联机帮助。
可以使用 Adobe Reader 查看和打印联机丛书，该软件可从 Adobe 网站 (www.adobe.com) 下载。
文档更新
本文档首页包含以下识别信息：
若要检查是否有最新更新，或要验证当前使用的是否为最新版本，请访问此 URL： HP 软件产品手册
若要检索文档，请选择：
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系统要求
有关系统要求的列表，请参阅《HP Universal CMDB Configuration Manager 部署指南》PDF 文档中的“支持矩阵”。
安装
HP Universal CMDB Configuration Manager 9.20L 版既作为独立产品提供，也作为 HP Universal CMDB Configuration Manager 9.10L 和 9.20 版的修补程序提供。
执行 HP Universal CMDB Configuration Manager 9.20L 版的完整安装
有关详细信息，请参阅《HP Universal CMDB Configuration Manager 部署指南》中的相关安装章节。
注意： 当在 Windows 系统上安装时，可以通过以下方式之一启动“部署管理器”：
升级
有两种升级方法：
要安装此修补程序，请执行以下操作：
- 备份 Configuration Manager 9.20 版的安装目录。 （在另一个目录中压缩并保存安装目录。）
- 备份 Configuration Manager 数据库。
- 停止 Configuration Manager 服务器。
- 解压缩修补程序 zip 文件，并将其内容提取到 Configuration Manager 9.20 版的安装目录中（覆盖现有文件）。
- 执行相关过程安装修补程序：
对于 Windows 系统：
打开新命令行窗口 (cmd.exe)。 从 <Configuration Manager 安装目录>\patches\
patches\cnc-02 文件夹中，运行 upgrade.bat 文件。对于 Linux 系统：
打开控制台。 从 <Configuration Manager 安装目录>/patches/patches/cnc-01 文件夹中，运行 upgrade.sh 文件。
- 启动 Configuration Manager 服务器。
注意： 如果在升级后仍然出现之前版本的 UI，请清空浏览器的缓存。
如果升级过程失败，请在 post_installation.log 文件（位于 <Configuration Manager 安装目录>\tmp\log\ 文件夹）中查看已经完成的步骤以及升级失败的位置。 在升级过程期间执行以下步骤时，请按倒序执行：
- 停止 Configuration Manager 服务器。
- 从您制作的备份中恢复 Configuration Manager 数据库。
- 手动删除 <Configuration Manager 安装目录> 文件夹。
- 从在安装修补程序之前制作的备份中恢复 Configuration Manager。
- 重新启动 Configuration Manager 服务器。
- 验证所恢复的 Configuration Manager 是否能够正常运行，以及所有数据是否处于尝试升级之前的状态。
- 重新启动升级过程。
可能由于尝试升级失败，可能会从 Windows 服务管理控制台中删除 Configuration Manager 服务。 如果发生这种情况，可通过运行 start-server-0.bat 脚本（位于 <Configuration Manager 安装目录> 文件夹）来启动以前版本的 Configuration Manager。
使用反向代理/负载平衡器升级
可以使用两种方法执行升级过程：
要使用反向代理进行升级，请执行以下操作：
备注与限制
- 如果 UCMDB 安装在防火墙之后（防火墙会阻挡所需的 JMX 端口），将无法安装 Configuration Manager。 要解决此问题，请执行以下一项操作：
- 在 Configuration Manager 中更改语言设置之后，必须重新登录才能使更改生效。
- HP Software 推荐在安装 Configuration Manager 的同一子网上设置数据库。
- 当导出非拉丁语言的 PDF 格式的“视图摘要”报告时，表格标题中的词可能会被截断。
- 《HP Universal CMDB Configuration Manager 部署指南》中错误地将 Internet 信息服务 (IIS) Web 服务器列为了使用单一登录功能的先决条件。
- 预置的 Configuration Manager 提供了单个角色（系统管理员），该角色具有所有权限。
- 在《HP Universal CMDB Configuration Manager 部署指南》中有关配置 Windows (NTLM) 身份验证的部分中，应该添加以下说明：
使用数据库服务器的 Windows 身份验证凭据升级 database.properties 文件中的 db.user 和 db.password 参数。
- 在 UCMDB 类模型中定义 Configuration Manager 的组合 CI 内容。 HP UCMDB Discovery and Integration Content Pack 9.00 为下列域提供新的内容：
- 节点域
- 虚拟化域
- 数据库域
要从新内容中获益，您必须安装 Content Pack 9.00。 Content Pack 安装文件 CP9_installation.zip 位于 HP Live Network 网站 (https://h20090.www2.hp.com/)。 通过 DDM Content Packs 链接进行访问。 您需要 HP Passport 用户名和密码才能登录。
有关安装说明，请参阅与 CP9_installation.zip 文件一起提供的《HP Universal CMDB Discovery and Integration Content Guide Pack 9.00 安装指南》。
- 带有 Content Pack 9.00 的 UCMDB 包含 VMware 域上的配置管理内容。 要在正确的层中查看 VMWare ESX Server、Vmware Cluster 和 Vmware 资源池 CIT，请在 UCMDB 中执行下列操作：
- 安装 CUP5 或更高版本。 有关详细信息，请参阅 CUP5 自述文件。
- 导航到“建模”>“CI 类型管理器”。 在“CI 类型”菜单中选择“系统类型管理器”。
- 在“系统类型管理器”窗口中选择“layer_enum”，然后单击“编辑”图标。
- 单击“添加”图标添加新值。 输入 virtualization_infrastructure，单击“确定”，然后单击“应用”。
- 在“CI 类型管理器”中，选择“VMWare ESX Server CI”类型，然后单击右窗格中的“属性”选项卡。
- 在“CI 类型”窗格中，单击“刷新”图标更新 CI 类型。
- 选择“层”属性，然后单击“编辑”图标打开“编辑属性”对话框。
- 从“详细信息”选项卡上的“默认值”列表中，选择要添加到“layer_enum”中的新值。
- 单击“确定”，然后在“CI 类型”窗格中单击“保存”图标。
注意： 您必须重新启动 Configuration Manager 以查看此更改。
此外，请在 Configuration Manager 中执行以下操作：
- 导航到“系统”>“设置”>“应用程序管理”>“拓扑表示”>“拓扑布局”。
- 在“层”窗格中，单击“将配置添加到配置集中”图标。
- 在“设备”层的“级别编号”字段中输入 6。
- 单击“保存”图标保存新配置集。
- 在“另存为草稿”对话框中，为新配置集输入一个名称然后单击“保存”。
- 单击“激活当前配置集”图标以激活您刚才保存的配置集。
- Configuration Manager 现在支持在单个受管视图中最多处理 20,000 个组合 CI。 要启用此功能，请执行以下操作：
注意：
- 在 Configuration Manager JMX 控制台中，单击“Amber”>“视图服务”。 选择 supportLargeViews，然后单击“调用”。
- 将 UCMBDB 中的“TQL 组视图结果大小”设置值更改为 500,000（“管理”>“基础结构设置管理器”>“TQL 设置”）。
- 如果使用 HP Universal CMDB Configuration Manager 9.20.0000 Windows 服务启动 Configuration Manager，请导航到 <Configuration Manager 安装目录>/bin/ 目录并双击 edit-server-0.bat 文件。 在 Java 选项卡中，将最大内存池参数值扩大到 4096 或更大。
- 如果在 IIS 服务器上使用 SiteMinder，则必须在 HKEY_LOCAL_MACHINE\System\
CurrentControlSet\Services\HTTP\Parameters 中创建下列 DWORD 注册表项：
- 将 UrlSegmentMaxLength 设置为 0
- 将 AllowRestrictedChars 设置为 1
有关详细信息，请参阅 http://support.microsoft.com/kb/820129。
- 现在，数据库中的 OO 和 UCMDB 集成密码将进行加密。 当从一台计算机导出配置集然后导入其他计算机时，请确保在两台计算机上使用相同的加密密钥。 将下列信息从源安装复制到目标安装：
- encryption.properties 文件（位于 <Configuration Manager 安装目录>/conf 文件夹中）。
- 安全目录的内容（位于 <Configuration Manager 安装目录>/security 文件夹中）。
使用加密密码实用程序加密 database.properties 文件中的 db.password 密钥。 在 Configuration Manager 的“设置”模块中，重新输入旧配置集的密码，然后保存并激活配置集。
如果两个计算机上的密钥不同，则在导入配置集之后，您必须在 Configuration Manager 中输入“设置”模板，并重新输入所导入的配置集的密码，然后保存并激活配置集。
- 如果需要返回安装后向导，则必须按照下列步骤重新加密 OO 和 UCMDB 集成密码：
注意： 此步骤仅适用于从 9.20 版升级到 9.20L 版。
- 在没有安装 Configuration Manager 的域中配置反向代理，会导致在尝试访问 Configuration Manager 时出现错误。
- 要加密历史配置集的密码，请执行以下操作：
- “策略管理”模块中的“策略预览”屏幕只能针对最多含有 1,000 个组合 CI 的视图来计算结果。
- 如果在 HP Operations Orchestration 7.51 版中使用已添加到 Configuration Manager 的流，会出现以下情况：
- 如果“分析范围”包含过多类似的组件 CI（依据您设置的类似性级别），则无法在“环境分段分析”模块中生成分段。 要解决此问题，请执行以下一项操作：
- Configuration Explorer 中的“受控自动化”选项卡不显示非受控自动化的数据。
- UCMDB 中 CI 发生的变更可能不会在 Configuration Manager 中反映。 如果您在 UCMDB 错误日志中看到了下列消息，则意味着您已达到已初始化模式的上限。 此消息为： 已超过已初始化模式的最大限制 [3000]!!!!
- 在《HP Universal CMDB Configuration Manager 部署指南》PDF 文档有关配置反向代理的章节中，将以下行添加到出现的示例中。
ProxyPass /docs http://< CM_HOSTNAME >:<CM_HTTP_PORT>/docs
ProxyPassReverse /docs http:// <CM_HOSTNAME>:<CM_HTTP_PORT>
/docs- 在“拓扑布局”下的“系统”>“设置”模块（之前为“服务器管理”模块）中，只有受管理属性可作为布局例外输入。
- 当链接已被授权并且授权操作成功时，在一些少见情况下，链接可能显示为未经授权状态，如果尝试重新授权 CI，则可能显示授权预览对话框，但没有任何内容。
解决方法： 按如下步骤使用 JMX：
HP Universal CMDB Configuration Manager 9.20.0001 备注和限制
- 如果在 IIS 服务器上使用 SiteMinder，则必须在 HKEY_LOCAL_MACHINE\System\
CurrentControlSet\Services\HTTP\Parameters 中创建下列 DWORD 注册表项：
- 将 UrlSegmentMaxLength 设置为 0
- 将 AllowRestrictedChars 设置为 1
有关详细信息，请参阅 http://support.microsoft.com/kb/820129。
- 现在，数据库中的 OO 和 UCMDB 集成密码将进行加密。 当从一台计算机导出配置集然后导入其他计算机时，请确保在两台计算机上使用相同的加密密钥。 将下列信息从源安装复制到目标安装：
- 如果需要返回安装后向导，则必须按照下列步骤重新加密 OO 和 UCMDB 集成密码：
- 在没有安装 Configuration Manager 的域中配置反向代理，会导致在尝试访问 Configuration Manager 时出现错误。
- 要加密历史配置集的密码，请执行以下操作：
- “策略管理”模块中的“策略预览”屏幕只能针对最多含有 1,000 个组合 CI 的视图来计算结果。
- 如果在 HP Operations Orchestration 7.51 版中使用已添加到 Configuration Manager 的流，会出现以下情况：
- 如果“分析范围”包含过多类似的组件 CI（依据您设置的类似性级别），则无法在“环境分段分析”模块中生成分段。 要解决此问题，请执行以下一项操作：
- Configuration Explorer 中的“受控自动化”选项卡不显示非受控自动化的数据。
- UCMDB 中 CI 发生的变更可能不会在 Configuration Manager 中反映。 如果您在 UCMDB 错误日志中看到了下列消息，则意味着您已达到已初始化模式的上限。 此消息为： 已超过已初始化模式的最大限制 [3000]!!!!
- 在《HP Universal CMDB Configuration Manager 部署指南》PDF 文档有关配置反向代理的章节中，将以下行添加到出现的示例中。
ProxyPass /docs http://< CM_HOSTNAME >:<CM_HTTP_PORT>/docs
ProxyPassReverse /docs http:// <CM_HOSTNAME>:<CM_HTTP_PORT>
/docs- 在“拓扑布局”下的“系统”>“设置”模块（之前为“服务器管理”模块）中，只有受管理属性可作为布局例外输入。
- 当链接已被授权并且授权操作成功时，在一些少见情况下，链接可能显示为未经授权状态，如果尝试重新授权 CI，则可能显示授权预览对话框，但没有任何内容。
解决方法： 按如下步骤使用 JMX：
HP Universal CMDB Configuration Manager 9.20 备注与限制
- Configuration Manager 9.20 版不支持与 CA SiteMinder 一起运行。
- Configuration Manager 安装目录的名称中不能包含空格，并且只能使用英文字母 (a-z)、数字 (0-9) 和连字符 ('-')。
- 安装向导仅提供英语版。
- 使用“部署管理器”连接到 HP Operations Orchestration 时，将使用 7.51 版，尽管向导页面列出的版本是 7.5。
- 如果在 HP Operations Orchestration 7.51 版中使用已添加到 Configuration Manager 的流，会出现以下情况：
- 如果“分析范围”包含过多类似的组件 CI（依据您设置的类似性级别），则无法在“环境分段分析”模块中生成分段。 要解决此问题，请执行以下一项操作：
- （仅针对 Linux）如果使用了 UCMDB 的非默认 JMX 端口，则安装后向导会失败。 如果需要，您可以更改 upgrade.properties 文件（位于 Configuration Manager 安装目录中的 utilities\Upgrade 文件夹）中的此端口。
- （仅针对 Windows）作为升级过程的一部分，会自动将折叠和匹配规则复制到 UCMDB。 您可以查看在 UpgradeContentReport.html 文件（位于 <Configuration Manager 安装目录>\utilities\Upgrade\
current\ 文件夹中）中复制的规则列表。- Configuration Explorer 中的“受控自动化”选项卡不显示非受控自动化的数据。
- UCMDB 中 CI 发生的变更可能不会在 Configuration Manager 中反映。 如果您在 UCMDB 错误日志中看到了下列消息，则意味着您已达到已初始化模式的上限。 此消息为： 已超过已初始化模式的最大限制 [3000]!!!!
- 在《HP Universal CMDB Configuration Manager 部署指南》PDF 文档有关配置反向代理的章节中，将以下行添加到出现的示例中。
ProxyPass /docs http://< CM_HOSTNAME >:<CM_HTTP_PORT>/docs
ProxyPassReverse /docs http:// <CM_HOSTNAME>:<CM_HTTP_PORT>
/docs- 在“拓扑布局”下的“系统”>“设置”模块（之前为“服务器管理”模块）中，只有受管理属性可作为布局例外输入。
- 当链接已被授权并且授权操作成功时，在一些少见情况下，链接可能显示为未经授权状态，如果尝试重新授权 CI，则可能显示授权预览对话框，但没有任何内容。
解决方法： 按如下步骤使用 JMX：
HP Universal CMDB 9.10L Configuration Manager 备注与限制
- 在“服务器管理”模块中，用户界面包括以下更改：
- 在“服务器管理”模块中，在“拓扑布局”下面，只能输入布局异常的受管理属性。
- “视图管理”模块中的“自动授权”选项已重命名为“自动状态转换”。
- 在“策略管理”模块的“详细信息”窗格中，“执行验证”下面的“从不”和“始终”选项不可用。
- 用于筛选清单模式下组合 CI 的可用值与视图上下文相关。
- 在以下位置可获取第三方源代码： <HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager 目录>\
3rd-party-sources。- LW-SSO 配置文件 (cnclwssofmconf.xml) 以前位于 <HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager directory>\servers\server-0\webapps\cnc\WEB-INF\classes 下面。 它现在位于 <HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager directory>\CONF 文件夹中。 此更改不需要任何操作（在修补程序或发行版本安装期间会移动该文件）。
- 《HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager 部署指南》的“强化”一章有对 server.xml 文件的说明。 此文件的正确位置是： <Configuration Manager 安装目录>\
servers\server-0\conf\server.xml。- 无法从 Firefox 浏览器内将文件上载到“服务器管理”模块。 必须在 Internet Explorer 浏览器中打开 Configuration Manager。
- 在“配置分析”模块中，当您开始在“配置模型”窗格中输入属性值时，将显示包含所输入文本的建议属性值。 也可以按向下箭头键显示所有建议属性值。
- 当链接已被授权并且授权操作成功时，在一些少见情况下，链接可能显示为未经授权状态，如果尝试重新授权 CI，则可能显示授权预览对话框，但没有任何内容。
解决方法： 按如下步骤使用 JMX：
HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager 备注与限制
- UCMDB 的授权状态只能通过 Configuration Manager 进行更新。 Configuration Manager 不支持通过 UCMDB 用户界面、JMX 或 SDK 对授权状态进行任何更改。 因为这将导致意外结果，并使显示的数据不准确。
- 如果从 UCMDB 中删除“状态管理”模块中当前打开的视图，则不会妨碍在该视图中继续工作。 这可能导致不可预知的行为。
- 一旦发生以下任意情况：
- 只有重新启动 Configuration Manager 服务器之后，才能在 Configuration Manager 中检测到 UCMDB 类模型的更改。
- 不得使用 Configuration Manager 生成的透视。 如果要使用生成的透视，请创建透视的副本，并且选用该副本。
- UCMDB 中定义的易变性范围内的属性变更将报告为 Configuration Manager 中的 CI 变更。
- 请不要运行 removeZombieCIsFromAuthorizedState JMX 方法。 此方法仅用于开发。
- 您无法定义折叠规则，例如将顶级组件 CI 折叠在同类型的组件 CI 下。
- 更新 Configuration Manager 中的配置集时，必须重新启动服务器以便将其激活。
- 如果更改了视图中不受管理的 CI，则视图的“自动授权”将不会运行。 CI 必须从它受管理的视图中进行授权。 一旦授权，将再次为第一个视图启用“自动授权”。
- 可以在“管理”>“服务器管理”>“Configuration Manager”>“拓扑表示”>“topology-composition.settings”中编辑拓扑设置。 如果将组件添加到 xml 中的组合，并为组件选择
relationfromcompositetocomponent="false"（而不是“true”），
则可能出现以下情况： 如果没有组件 CI 实例，那么即使存在组合 CI 也不会包括在 Configuration Manager 视图中。HP 软件支持
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www.hp.com/go/hpsoftwaresupport
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