Lisez-moi HP Universal CMDB Configuration Manager

pour les systèmes d'exploitation Windows et Linux

Version du logiciel : 9.20L

Date de publication : Septembre 2011

Ce fichier fournit des informations sur HP Universal CMDB Configuration Manager.

Remarque : Lors de l'affichage de ce fichier sous Internet Explorer 8, les listes numérotées ou alphabétiques peuvent être altérées.

Documents Configuration Manager
Mises à jour de la documentation
Configuration système
Installation
Remarques et limitations
Remarques et limitations HP Universal CMDB Configuration Manager 9.20.0001
Remarques et limitations HP Universal CMDB Configuration Manager 9.20
Remarques et limitations HP Universal CMDB 9.10L Configuration Manager
Remarques et limitations HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager
Assistance HP Software
Mentions légales

Documents Configuration Manager

Configuration Manager inclut la documentation suivante :

Lisez-moi. Ce document fournit une liste des limitations de version et des mises à jour de dernière minute. Vous pouvez également accéder au fichier lisez-moi mis à jour à partir du site Web d'assistance HP Software.

Guide de déploiement HP Universal CMDB Configuration Manager (format PDF). Accessible depuis le répertoire documentation de votre support d'installation. Décrit la configuration matérielle et logicielle requise pour installer Configuration Manager, comment installer ou mettre à jour Configuration Manager, comment renforcer le système et comment se connecter à l'application.

Documentation en ligne Configuration Manager. L'aide en ligne est disponible à partir des modules et des boîtes de dialogue spécifiques de Configuration Manager à l'aide du bouton Aide ou en sélectionnant Aide sur cette page dans le menu Aide.

Les manuels en ligne peuvent être affichés et imprimés à l'aide d'Adobe Reader, téléchargeable à partir du site Adobe Web (www.adobe.com).

Mises à jour de la documentation

La première page de ce document contient les informations d'identification suivantes :

Le numéro de version, qui correspond à la version du logiciel.
La date de publication, actualisée à chaque modification du document.

Pour rechercher des mises à jour ou vérifier que vous disposez de l'édition la plus récente, visitez le site : HP Software Product Manuals

Pour extraire un document, sélectionnez l'élément suivant :

Nom du produit.
Liste des versions.
Système d'exploitation.
Langue préférée.
Titre du document.
Cliquez sur Ouvrir ou Télécharger.

Vous devez avoir installé Adobe Reader pour afficher les fichiers au format PDF (*.pdf). Pour télécharger Adobe Reader, rendez-vous sur le site Web Adobe.

Configuration système

Pour obtenir la configuration système, voir "Matrice de support" du Guide de déploiement HP Universal CMDB Configuration Manager (PDF).

Installation

HP Universal CMDB Configuration Manager 9.20L est livré sous la forme d'un produit autonome et d'un correctif de HP Universal CMDB Configuration Manager versions 9.10L et 9.20.

Effectuer une installation complète de HP Universal CMDB Configuration Manager version 9.20L

Pour plus d'informations, consultez le chapitre d'installation approprié du Guide de déploiement HP Universal CMDB Configuration Manager.

Remarque : Lors de l'installation sur un système Windows, vous pouvez lancer le Gestionnaire de déploiement de l'une des manières suivantes :

Double-cliquez sur le fichier setup.exe.
Cliquez avec le bouton droit sur le fichier setup.exe et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.

Mise à niveau

Il existe deux chemins de mise à niveau :

Mise à niveau à partir de la version 9.10L

Pour plus d'informations, voir la section "Mise à niveau de Configuration Manager" du Guide de déploiement HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager.

Mise à niveau à partir de la version 9.20

Ce correctif inclut les fichiers suivants :

Un nouvel utilitaire destiné aux mises à niveau par correctif du dossier <répertoire d'installation de Configuration Manager>\patches\patches\patch-name\.
Fichiers mis à jour dans le dossier <répertoire d'installation de Configuration Manager>\
patches\patches\patch-name\content.

Le dossier de contenu comporte les sous-dossiers suivants :

3rd-party-sources
app
lib
Lisez-moi (ce fichier).
Les fichiers supplémentaires suivants :
deployer.properties
upgrade.sh
upgrade.bat
upgrade-cnc-patch.xml

Condition préalable : Installation de HP Universal CMDB Configuration Manager version 9.20. Pour plus d'informations, consultez le chapitre d'installation approprié du Guide de déploiement HP Universal CMDB Configuration Manager.

Pour installer ce correctif :

Sauvegardez le répertoire d'installation de Configuration Manager version 9.20. (Compressez et sauvegardez le répertoire d'installation dans un autre répertoire.)
Sauvegardez la base de données Configuration Manager.
Arrêtez le serveur Configuration Manager.
Décompressez le fichier zip du correctif et extrayez son contenu dans le répertoire d'installation de Configuration Manager version 9.20 (en écrasant les fichiers existants).
Exécutez la procédure appropriée pour installer le correctif :

Pour les systèmes Windows :

Ouvrez une nouvelle fenêtre de ligne de commande (cmd.exe). À partir du dossier <répertoire d'installation de Configuration Manager>\patches\
patches\cnc-02, exécutez le fichier upgrade.bat.

Pour les systèmes Linux :

Ouvrez la console. À partir du dossier <répertoire d'installation de Configuration Manager>/patches/patches/cnc-02, exécutez le fichier upgrade.sh.

Démarrez le serveur Configuration Manager.

Remarque : Si l'interface utilisateur de la version antérieure apparaît après la mise à niveau, videz le cache du navigateur.

En cas d'échec de la procédure de mise à niveau, vérifiez le fichier post_installation.log (situé dans le dossier <répertoire d'installation de Configuration Manager>\tmp\log\) afin de déterminer les étapes exécutées et l'emplacement de l'échec. Exécutez les étapes suivantes dans l'ordre inverse d'exécution utilisé lors de la procédure de mise à niveau :

Arrêtez le serveur Configuration Manager.
Restaurez la base de données Configuration Manager à partir de votre sauvegarde.
Supprimez manuellement le dossier <répertoire d'installation de Configuration Manager>.
Restaurez Configuration Manager à partir de la sauvegarde effectuée avant l'installation du correctif.
Redémarrez le serveur Configuration Manager.
Vérifiez que l'installation restaurée de Configuration Manager fonctionne et que toutes les données correspondent à celles qui étaient utilisées avant la mise à niveau.
Redémarrez la procédure de mise à niveau.

Il est possible que le service Configuration Manager soit supprimé de la console de gestion des services Windows après l'échec de la tentative de mise à niveau. Dans ce cas, la version antérieure de Configuration Manager peut être démarrée en exécutant le script start-server-0.bat (situé dans le <répertoire d'installation de Configuration Manager>).

Mise à niveau à l'aide du proxy inverse/l'équilibrage de charge

La procédure de mise à niveau peut être exécutée de deux manières :

Le proxy inverse doit ouvrir le port 29601 (port de gestion JMX) pour la procédure de mise à niveau.
Ignorer entièrement le proxy inverse pendant la procédure de mise à niveau.

Pour mettre à niveau le proxy inverse :

Dans Configuration Manager, naviguez jusqu'à Système > Paramètres > Intégrations > UCMDB Foundation > UCMDB Foundation.
Définissez la valeur du champ contenant le nom du serveur UCMDB sur l'URL directe du serveur UCMDB.
Définissez le champ de la stratégie de connexion sur HTTP.
Enregistrez et activez le jeu de configurations.
Exécutez la procédure de mise à niveau.
Démarrez Configuration Manager.
Sélectionnez Système > Paramètres > Intégrations > UCMDB Foundation > UCMDB Foundation et réinitialisez la valeur du champ contenant le nom du serveur UCMDB sur l'URL de l'équilibrage de charge/proxy inverse.

Remarques et limitations

Vous ne pouvez pas installer Configuration Manager si UCMDB est installé derrière un pare-feu (qui bloque un port JMX obligatoire). Pour résoudre ce problème, exécutez l'une des opérations suivantes :
Installez Configuration Manager du même côté que le pare-feu comme UCMDB.
Désactivez le pare-feu pendant la procédure d'installation.
Après avoir modifié les paramètres de langue dans Configuration Manager, vous devez vous reconnecter pour que les modifications soient prises en compte.
HP Software recommande d'installer la base de données sur le même sous-réseau que celui sur lequel Configuration Manager est installé.
Lorsque vous exportez un rapport Récapitulatif des vues au format PDF dans une langue non latine, les mots de l'en-tête de table peuvent être coupés.
Le Manuel de déploiement HP Universal CMDB Configuration Manager répertorie de manière incorrecte le serveur Web IIS (Internet Information Services) comme étant une condition préalable à l'utilisation de la fonctionnalité SSO (Single Sign-On)
Prêt à l'emploi, Configuration Manager fournit un seul rôle (Administrateur système), qui inclut toutes les autorisations.
Dans le Manuel de déploiement HP Universal CMDB Configuration Manager, dans la section relative à la configuration de l'authentification Windows (NTLM), l'instruction suivante doit être ajoutée :

Mettez à jour les paramètres db.user et db.password du fichier database.properties à l'aide des informations d'identification d'authentification Windows pour le serveur de base de données.

Le contenu des CI composites de Configuration Manager est défini dans le modèle de classe UCMDB. HP UCMDB Discovery and Integration Content Pack 9.00 fournit le nouveau contenu pour les domaines suivants :
Domaine Nœud
Domaine Virtualisation
Domaine Base de données

Pour tirer parti de ce nouveau contenu, vous devez installer Content Pack 9.00. Le fichier d'installation du Content Pack, CP9_installation.zip, est accessible sur le site Web HP Live Network (https://h20090.www2.hp.com/). Suivez le lien DDM Content Packs. Vous devez fournir un nom d'utilisateur et un mot de passe HP Passport pour vous connecter.

Pour les instructions d'installation, voir HP Universal CMDB Discovery and Integration Content Guide Pack 9.00 Installation Guide, fourni avec le fichier CP9_installation.zip.

UCMDB avec Content Pack 9.00 comprend le contenu Configuration Management dans le domaine VMware. Pour accéder aux CI des pools VMWare ESX Server, Vmware Cluster et VMware Resource dans la couche appropriée, procédez comme suit dans UCMDB :
Installez CUP5 ou une version ultérieure. Pour plus d'informations, voir le fichier lisez-moi CUP5.
Sélectionnez Modélisation > Gestionnaire des types de CI. Dans le menu Types de CI, sélectionnez System Type Manager.
Dans la fenêtre System Type Manager, sélectionnez layer_enum et cliquez sur l'icône Edit.
Cliquez sur l'icône Add pour ajouter une nouvelle valeur. Entrez virtualization_infrastructure, cliquez sur OK, puis sur Apply.
Dans le Gestionnaire des types de CI, sélectionnez le type de CI VMWare ESX Server, puis cliquez sur l'onglet Attributs dans le volet de droite.
Dans le volet Types de CI, cliquez sur l'icône Actualiser pour mettre à jour le type de CI.
Sélectionnez l'attribut layer, puis cliquez sur l'icône Modifier pour ouvrir la boîte de dialogue Modifier un attribut.
Dans le volet Détails, dans la liste Valeur par défaut, sélectionnez la nouvelle valeur que vous avez ajoutée à layer_enum.
Cliquez sur OK, puis sur l'icône Enregistrer dans le volet Types de CI.

Remarque : Vous devez redémarrer Configuration Manager pour que la modification soit prise en compte.

Par ailleurs, effectuez les opérations suivantes dans Configuration Manager :

Sélectionnez Système > Paramètres > Gestion d'applications > Présentation de la topologie > Mise en page de la topologie.
Dans le volet Couches, cliquez sur l'icône Ajouter la configuration au jeu de configurations.
Dans le champ Nom affiché, entrez le nom de la nouvelle couche.
Dans la liste Nom, sélectionnez visualization_infrastructure.
Dans le champ Numéro de niveau, entrez 5.
Dans le champ Numéro de niveau de la couche Facilities, entrez 6.
Cliquez sur l'icône Enregistrer pour sauvegarder le nouveau jeu de configurations.
Dans la boîte de dialogue Enregistrer comme brouillon, entre le nom du nouveau jeu de configurations, puis cliquez sur Enregistrer.
Cliquez sur l'icône Activer le jeu de configurations actuel pour activer le jeu de configurations que vous venez d'enregistrer.
Configuration Manager prend en charge l'utilisation de 20 000 CI composites dans une seule vue gérée. Pour activer cette fonctionnalité, procédez comme suit :

Remarque :

Si vous souhaitez activer cette fonctionnalité, il est recommandé d'installer Configuration Manager sur un serveur comportant au moins 8 Go de mémoire (RAM).
Les vues gérées basées sur des requêtes TQL dynamiques et générant plus de 20 000 CI composites ne sont pas prises en charge.
Dans la console Configuration Manager JMX, cliquez sur Amber > View Service. Sélectionnez supportLargeViews et cliquez sur Invoke.
Modifiez la valeur du paramètre TQL Group View Result Size d'UCMBDB en 500 000 (Administration > Gestionnaire de paramètres d'infrastructure > Paramètres TQL).
Si vous utilisez le service HP Universal CMDB Configuration Manager 9.20.0000 Windows pour démarrer Configuration Manager, sélectionnez <répertoire d'installation de Configuration Manager>/bin/ et double-cliquez sur le fichier edit-server-0.bat. Dans l'onglet Java, augmentez la valeur du paramètre de pool de mémoire maximum à 4096 ou plus.
Lors de l'utilisation de SiteMinder sur un serveur IIS, vous devez créer les entrées de registre DWORD suivantes dans HKEY_LOCAL_MACHINE\System\
CurrentControlSet\Services\HTTP\Parameters:
Définissez UrlSegmentMaxLength sur 0
Définissez AllowRestrictedChars sur 1

Pour plus d'informations, voir http://support.microsoft.com/kb/820129.

Les mots de passe d'intégration OO et UCMDB sont chiffrés dans la base de données. Lors de l'exportation du jeu de configurations depuis un ordinateur pour l'importer sur un autre ordinateur, vous devez vous assurer que la même clé de chiffrement est utilisée sur les deux ordinateurs. Copiez les informations suivantes de l'installation source dans l'installation cible :
le fichier encryption.properties (situé dans le <répertoire d'installation de Configuration Manager >/conf ).
le contenu du répertoire de sécurité (situé dans le <répertoire d'installation de Configuration Manager >/security ).

Utilisez l'utilitaire de chiffrement de mot de passe pour chiffrer la clé db.password dans le fichier database.properties. Dans le module Paramètres de Configuration Manager, saisissez à nouveau les mots de passe de l'ancien jeu de configurations, puis enregistrez et activez le jeu de configurations.

Si les clés ne sont pas identiques sur les deux ordinateurs, après avoir importé le jeu de configurations, vous devez accéder au module Paramètres de Configuration Manager et saisir à nouveau les mots de passe du jeu de configurations importé et activer le jeu de configurations.

Si vous devez réexécuter l'assistant Post-installation, vous devez chiffrer à nouveau les mots de passe d'intégration OO et UCMDB comme suit :

Remarque : Cette procédure n'est adaptée que si vous effectuez une mise à niveau de la version 9.20 vers la version 9.20L.

Lancez votre navigateur Web et entrez l'adresse suivante :
http://<nom_serveur>:<numéro_port>/cnc/jmx-console, où <nom_serveur> est le nom de l'ordinateur sur lequel Configuration Manager est installé.
Entrez les informations d'identification pour l'authentification de la console JMX, qui sont par défaut :
Nom de connexion = admin
Mot de passe = admin
Sous Configuration-Set, cliquez sur service Configuration set.
Sélectionnez l'utilitaire encryptAllConfigurationSets, puis cliquez sur Invoke.
La configuration d'un proxy inverse sur un domaine autre que celui qui contient Configuration Manager génère une erreur lors de la tentative d'accès à Configuration Manager.
Pour chiffrer les mots de passe des jeux de configurations historiques, procédez comme suit :
Lancez votre navigateur Web et entrez l'adresse suivante : http://<nom_serveur>:<numéro_port>/cnc/jmx-console, où <nom_serveur> est le nom de l'ordinateur sur lequel Configuration Manager est installé.
Entrez les informations d'identification pour l'authentification de la console JMX, qui sont par défaut :
Nom de connexion = admin
Mot de passe = admin
Sous Configuration Set, cliquez sur le service encryptAllConfigurationSet.
Cliquez sur Appeler.
L'écran Aperçu de la politique du mode Gestion des politiques peut uniquement calculer les résultats des vues contenant 1 000 CI composites au maximum.
Si vous utilisez des flux de HP Operations Orchestration version 7.51 que vous avez ajoutés dans Configuration Manager, vous rencontrerez les problèmes suivants :
Lorsque vous configurez une automatisation, vous ne pouvez pas ajouter un flux à la liste des automatisations si le flux inclut les types de paramètre Single Value - Selection Lists ou List of Values – Selection List.
Lorsque vous exécutez une automatisation, et que le type de paramètre est List of Values, l'exécution échoue.
La création de segments dans le module Analyse de la segmentation de l'environnement peut échouer, si Étendue de l'analyse contient trop de CI de composant identiques (selon le niveau de similarité défini). Pour résoudre ce problème, exécutez l'une des opérations suivantes :
Supprimez des CI de l'étendue
Relevez le niveau de similarité
L'onglet Automatisations contrôlées de l'Explorateur de configuration n'affiche pas de données pour les automatisations non contrôlées.
Les modifications appliquées aux CI d'UCMDB peuvent ne pas être répercutées dans Configuration Manager. Si vous obtenez le message suivant dans le journal des erreurs UCMDB, cela signifie que vous avez atteint la limite des modèles initialisés. Ce message est : The limit [3000] of maximum initialized patterns has been exceeded!!!! (La limite maximale de [3000] modèles initialisés a été atteinte)
Dans la section relative à la configuration d'un proxy inverse du Manuel de déploiement HP Universal CMDB Configuration Manager (PDF), ajoutez les lignes suivantes à l'exemple que vous obtenez :

ProxyPass /docs http://< NOMHOTE_CM_ >:<PORT_HTTP_CM>/docs
ProxyPassReverse /docs http:// <NOMHOTE_CM>:<PORT_HTTP_CM>
/docs

Dans le module Système > Paramètres (module Administration des serveurs auparavant), sous Mise en page de la topologie, seuls les attributs gérés peuvent être entrés pour les exceptions de mise en page.
Lorsqu'un lien a été autorisé et que l'opération d'autorisation a réussi, dans certains cas rares, le lien peut être affiché comme non autorisé et si vous tentez d'autoriser à nouveau le CI, la boîte de dialogue d'aperçu de l'autorisation peut s'afficher sans contenu.

Solution : Utilisez JMX comme suit :

Pour analyser les vues et vérifier la validité de l'historique des liens composites :
Accédez à JMX : OfflineAnalysisJMX
Appelez l'opération : checkViolatingLinks.
Pour analyser toutes les vues et corriger les liens composites incorrects :
Accédez à JMX : OfflineAnalysisJMX
Appelez l'opération : fixViolatingLinks.

Pour plus d'informations sur l'accès à JMX, voir le Guide de déploiement HP Universal CMDB Configuration Manager (PDF).

Remarques et limitations HP Universal CMDB Configuration Manager 9.20.0001

Lors de l'utilisation de SiteMinder sur un serveur IIS, vous devez créer les entrées de registre DWORD suivantes dans HKEY_LOCAL_MACHINE\System\
CurrentControlSet\Services\HTTP\Parameters:
Définissez UrlSegmentMaxLength sur 0
Définissez AllowRestrictedChars sur 1

Pour plus d'informations, voir http://support.microsoft.com/kb/820129.

Les mots de passe d'intégration OO et UCMDB sont chiffrés dans la base de données. Lors de l'exportation du jeu de configurations depuis un ordinateur pour l'importer sur un autre ordinateur, vous devez vous assurer que la même clé de chiffrement est utilisée sur les deux ordinateurs. Copiez les informations suivantes de l'installation source dans l'installation cible :
le fichier encryption.properties (situé dans le <répertoire d'installation de Configuration Manager >/conf ).
le contenu du répertoire de sécurité (situé dans le <répertoire d'installation de Configuration Manager >/security ).

Utilisez l'utilitaire de chiffrement de mot de passe pour chiffrer la clé db.password dans le fichier database.properties.

Si les clés sont différentes sur les deux ordinateurs, après avoir importé le jeu de configurations, vous devez accéder au modèle Paramètres de Configuration Manager et créer des nouveaux mots de passe.

Si vous devez réexécuter l'assistant Post-installation, vous devez chiffrer à nouveau les mots de passe d'intégration OO et UCMDB comme suit :
Lancez votre navigateur Web et entrez l'adresse suivante : http://<nom_serveur>:<numéro_port>/cnc/jmx-console, où <nom_serveur> est le nom de l'ordinateur sur lequel Configuration Manager est installé.
Entrez les informations d'identification pour l'authentification de la console JMX, qui sont par défaut :
Nom de connexion = admin
Mot de passe = admin
Sous Configuration Set, cliquez sur le service configurationSet.
Sélectionnez l'utilitaire encryptAllConfigurationSets, puis cliquez sur Invoke.
La configuration d'un proxy inverse sur un domaine autre que celui qui contient Configuration Manager génère une erreur lors de la tentative d'accès à Configuration Manager.
Pour chiffrer les mots de passe des jeux de configurations historiques, procédez comme suit :
Lancez votre navigateur Web et entrez l'adresse suivante : http://<nom_serveur>:<numéro_port>/cnc/jmx-console, où <nom_serveur> est le nom de l'ordinateur sur lequel Configuration Manager est installé.
Entrez les informations d'identification pour l'authentification de la console JMX, qui sont par défaut :
Nom de connexion = admin
Mot de passe = admin
Sous Configuration Set, cliquez sur le service encryptAllConfigurationSet.
Cliquez sur Appeler.
L'écran Aperçu de la politique du mode Gestion des politiques peut uniquement calculer les résultats des vues contenant 1 000 CI composites au maximum.
Si vous utilisez des flux de HP Operations Orchestration version 7.51 que vous avez ajoutés dans Configuration Manager, vous rencontrerez les problèmes suivants :
Lorsque vous configurez une automatisation, vous ne pouvez pas ajouter un flux à la liste des automatisations si le flux inclut les types de paramètre Single Value - Selection Lists ou List of Values – Selection List.
Lorsque vous exécutez une automatisation, et que le type de paramètre est List of Values, l'exécution échoue.
La création de segments dans le module Analyse de la segmentation de l'environnement peut échouer, si Étendue de l'analyse contient trop de CI de composant identiques (selon le niveau de similarité défini). Pour résoudre ce problème, exécutez l'une des opérations suivantes :
Supprimez des CI de l'étendue
Relevez le niveau de similarité
L'onglet Automatisations contrôlées de l'Explorateur de configuration n'affiche pas de données pour les automatisations non contrôlées.
Les modifications appliquées aux CI d'UCMDB peuvent ne pas être répercutées dans Configuration Manager. Si vous obtenez le message suivant dans le journal des erreurs UCMDB, cela signifie que vous avez atteint la limite des modèles initialisés. Ce message est : The limit [3000] of maximum initialized patterns has been exceeded!!!! (La limite maximale de [3000] modèles initialisés a été atteinte)
Dans la section relative à la configuration d'un proxy inverse du Manuel de déploiement HP Universal CMDB Configuration Manager (PDF), ajoutez les lignes suivantes à l'exemple que vous obtenez :

ProxyPass /docs http://< NOMHOTE_CM_ >:<PORT_HTTP_CM>/docs
ProxyPassReverse /docs http:// <NOMHOTE_CM>:<PORT_HTTP_CM>
/docs

Dans le module Système > Paramètres (module Administration des serveurs auparavant), sous Mise en page de la topologie, seuls les attributs gérés peuvent être entrés pour les exceptions de mise en page.
Lorsqu'un lien a été autorisé et que l'opération d'autorisation a réussi, dans certains cas rares, le lien peut être affiché comme non autorisé et si vous tentez d'autoriser à nouveau le CI, la boîte de dialogue d'aperçu de l'autorisation peut s'afficher sans contenu.

Solution : Utilisez JMX comme suit :

Pour analyser les vues et vérifier la validité de l'historique des liens composites :
Accédez à JMX : OfflineAnalysisJMX
Appelez l'opération : checkViolatingLinks.
Pour analyser toutes les vues et corriger les liens composites incorrects :
Accédez à JMX : OfflineAnalysisJMX
Appelez l'opération : fixViolatingLinks.

Pour plus d'informations sur l'accès à JMX, voir le Guide de déploiement HP Universal CMDB Configuration Manager (PDF).

Remarques et limitations HP Universal CMDB Configuration Manager 9.20

L'utilisation de CA SiteMinder n'est pas prise en charge dans Configuration Manager version 9.20.
Le nom du répertoire d'installation de Configuration Manager ne doit pas contenir d'espaces. Vous ne pouvez utiliser que des lettres (a-z), des chiffres (0-9) et le tiret ('-').
L'assistant d'installation n'est disponible qu'en anglais.
Lorsque vous vous connectez à HP Operations Orchestration à l'aide du Gestionnaire de déploiement, la version 7.51 est utilisée, même si la page de l'assistant affiche la version 7.5.
Si vous utilisez des flux de HP Operations Orchestration version 7.51 que vous avez ajoutés dans Configuration Manager, vous rencontrerez les problèmes suivants :
Lorsque vous configurez une automatisation, vous ne pouvez pas ajouter un flux à la liste des automatisations si le flux inclut les types de paramètre Single Value - Selection Lists ou List of Values – Selection List.
Lorsque vous exécutez une automatisation, et que le type de paramètre est List of Values, l'exécution échoue.
La création de segments dans le module Analyse de la segmentation de l'environnement peut échouer, si Étendue de l'analyse contient trop de CI de composant identiques (selon le niveau de similarité défini). Pour résoudre ce problème, exécutez l'une des opérations suivantes :
Supprimez des CI de l'étendue
Relevez le niveau de similarité
(Linux uniquement) L'assistant Post-Installation échoue lorsqu'un port JMX non défini par défaut pour UCMDB est utilisé. Si nécessaire, vous pouvez modifier ce port dans le fichier upgrade.properties (situé dans le dossier utilities\Upgrade du répertoire d'installation de Configuration Manager.
(Windows uniquement) Dans le cadre de la procédure de mise à niveau, les règles d'agencement et de correspondance sont copiées automatiquement dans UCMDB. Vous pouvez afficher la liste des règles copiées dans le fichier UpgradeContentReport.html, dans le <répertoire d'installation de Configuration Manager>\utilities\Upgrade\
current\.
L'onglet Automatisations contrôlées de l'Explorateur de configuration n'affiche pas de données pour les automatisations non contrôlées.
Les modifications appliquées aux CI d'UCMDB peuvent ne pas être répercutées dans Configuration Manager. Si vous obtenez le message suivant dans le journal des erreurs UCMDB, cela signifie que vous avez atteint la limite des modèles initialisés. Ce message est : The limit [3000] of maximum initialized patterns has been exceeded!!!! (La limite maximale de [3000] modèles initialisés a été atteinte)
Dans la section relative à la configuration d'un proxy inverse du Manuel de déploiement HP Universal CMDB Configuration Manager (PDF), ajoutez les lignes suivantes à l'exemple que vous obtenez :

ProxyPass /docs http://< NOMHOTE_CM_ >:<PORT_HTTP_CM>/docs
ProxyPassReverse /docs http:// <NOMHOTE_CM>:<PORT_HTTP_CM>
/docs

Dans le module Système > Paramètres (module Administration des serveurs auparavant), sous Mise en page de la topologie, seuls les attributs gérés peuvent être entrés pour les exceptions de mise en page.
Lorsqu'un lien a été autorisé et que l'opération d'autorisation a réussi, dans certains cas rares, le lien peut être affiché comme non autorisé et si vous tentez d'autoriser à nouveau le CI, la boîte de dialogue d'aperçu de l'autorisation peut s'afficher sans contenu.

Solution : Utilisez JMX comme suit :

Pour analyser les vues et vérifier la validité de l'historique des liens composites :
Accédez à JMX : OfflineAnalysisJMX
Appelez l'opération : checkViolatingLinks.
Pour analyser toutes les vues et corriger les liens composites incorrects :
Accédez à JMX : OfflineAnalysisJMX
Appelez l'opération : fixViolatingLinks.

Pour plus d'informations sur l'accès à JMX, voir le Guide de déploiement HP Universal CMDB Configuration Manager (PDF).

Remarques et limitations HP Universal CMDB 9.10L Configuration Manager

Dans le module Administration des serveurs, l'interface utilisateur inclut les modifications suivantes :
Sous Purge hors connexion, il n'existe qu'une option d'enregistrement de l'historique : Conserver l'historique (jours), qui détermine le nombre de jours d'enregistrement de l'historique pour les instantanés, les politiques et les statistiques.
Le paramètre Classe racine est supprimé sous Paramètres système.
Dans le module Administration des serveurs, sous Mise en page de la topologie, seuls les attributs gérés peuvent être entrés pour les exceptions de mise en page.
L'option Autorisation automatique du module Administration des vues est renommée Transition d'état automatique.
Dans le volet Détails du module Administration des politiques, les options Jamais et Toujours ne sont plus disponibles sous Exécuter la validation.
Les valeurs disponibles pour le filtrage des CI composites en mode inventaire sont sensibles au contexte des vues.
Le code source tiers est accessible dans l'emplacement suivant : <répertoire HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager>\
3rd-party-sources.
Le fichier de configuration LW-SSO, cnclwssofmconf.xml, était initialement situé sous <répertoire HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager>\servers\server-0\webapps\cnc\WEB-INF\classes. Il est maintenant situé dans <répertoire HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager>\CONF. Aucune action n'est nécessaire pour cette modification (elle est déplacée pendant l'installation du correctif ou de la mise à jour).
Le chapitre Sécurisation renforcée du Guide de déploiement HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager fait référence au fichier server.xml. L'emplacement du fichier est : <répertoire d'installation Configuration Manager>\
servers\server-0\conf\server.xml.
Vous ne pouvez pas télécharger des fichiers dans le module Administration des serveurs à partir d'un navigateur Firefox. Vous devez ouvrir Configuration Manager dans un navigateur Internet Explorer.
Dans le module Analyse de la configuration, lorsque vous entrez une valeur d'attribut dans le volet Modèle de configuration, des valeurs d'attribut proposées contenant le texte saisi sont affichées. Vous pouvez appuyer sur la touche fléchée vers le bas pour afficher toutes les valeurs d'attribut proposées.
Lorsqu'un lien a été autorisé et que l'opération d'autorisation a réussi, dans certains cas rares, le lien peut être affiché comme non autorisé et si vous tentez d'autoriser à nouveau le CI, la boîte de dialogue d'aperçu de l'autorisation peut s'afficher sans contenu.

Solution : Utilisez JMX comme suit :

Pour analyser les vues et vérifier la validité de l'historique des liens composites :
Accédez à JMX : OfflineAnalysisJMX
Appelez l'opération : checkViolatingLinks.
Pour analyser toutes les vues et corriger les liens composites incorrects :
Accédez à JMX : OfflineAnalysisJMX
Appelez l'opération : fixViolatingLinks.

Pour plus d'informations sur l'accès à JMX, voir le Guide de déploiement HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager.

Remarques et limitations HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager

L'état Autorisé d'UCMDB ne doit être mis à jour qu'à l'aide de Configuration Manager. Configuration Manager ne prend pas en charge les modifications apportées à l'état Autorisé à l'aide de l'interface utilisateur UCMDB, JMX ou SDK. Peut provoquer l'affichage de résultats inattendus et de données imprécises.
Si une vue ouverte dans le module Gestion des états est supprimée d'UCMDB, vous pouvez continuer à travailler dans la vue. Peut être à l'origine d'un comportement inattendu.
Si les problèmes suivants se produisent :
Après avoir supprimé un CI d'UCMDB à l'état Réel, le libellé (nom) du CI n'est pas disponible dans Configuration Manager
Le CI est marqué comme modifié après autorisation
Les données des CI composites affichent les données précédentes, alors que les détails du CI et l'onglet Attributs modifiés affichent les données mises à jour.
Lors de l'exécution d'UCMDB version 9.03 :
Les modifications ne sont pas détectées dans les états Réel et Autorisé
Les détails de CI ne sont pas visibles dans Gestion des états

Le problème est lié aux correctifs UCMDB. Vérifiez que ceux-ci sont installés. Pour plus d'informations sur l'installation des correctifs, consultez le chapitre "Installation et configuration" du Guide de déploiement HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager.

Les modifications du modèle de classe UCMDB ne sont pas détectées dans Configuration Manager tant que le serveur Configuration Manager n'est pas redémarré.
Les perspectives générées par Configuration Manager ne doivent pas être utilisées. Si vous souhaitez utiliser une perspective générée, créez une copie de la perspective, et utilisez la copie.
Les modifications d'attribut dans la plage de volatilité définie dans UCMDB sont signalées comme des modifications de CI dans Configuration Manager.
N'exécutez pas la méthode JMX removeZombieCIsFromAuthorizedState. Elle sert uniquement au développement.
Vous ne pouvez pas définir une règle d'agencement de sorte qu'un CI de composant de niveau supérieur s'agence sous un CI de composant du même type.
Lors de la mise à jour d'un jeu de configurations dans Configuration Manager, vous devez redémarrer le serveur pour l'activer.
L'autorisation automatique d'une vue ne fonctionne pas si une modification a été appliquée à un CI non géré dans la vue. Le CI doit être autorisé à partir de la vue dans laquelle il est géré. Dans ce cas, l'autorisation automatique est réactivée pour la première vue.
Vous pouvez modifier les paramètres de la topologie dans Administration > Administration des serveurs > Configuration Manager > Présentation de la topologie > topology-composition.settings. Si vous ajoutez un composant à un composite du fichier xml et sélectionnez
relationfromcompositetocomponent="false" (et non "true")
pour le composant, vous pouvez générer la situation suivante : s'il n'existe pas d'instance de CI de composant, le CI composite peut ne pas être inclus dans la vue Configuration Manager même s'il existe.

Assistance HP Software

Vous pouvez visiter le site Web d'assistance technique HP Software à l'adresse :

www.hp.com/go/hpsoftwaresupport

Ce site Web indique les coordonnées des services et contient des informations sur les produits, les services et le support technique proposés par HP Software. Pour plus d'informations, visitez le site d'assistance HP à l'adresse ci-dessus. Assistance en ligne HP Software.

L'assistance HP Software offre aux utilisateurs des fonctions interactives pour résoudre des problèmes. De manière efficace et rapide, il vous donne un accès direct aux outils d'assistance technique nécessaires à la gestion de vos opérations. En tant que client de l'assistance technique, vous pouvez réaliser les opérations suivantes :

rechercher des documents de connaissances présentant un réel intérêt ;
soumettre et suivre des demandes de support ;
soumettre des demandes d'améliorations en ligne ;
télécharger des correctifs logiciels ;
gérer un contrat d'assistance ;
rechercher des contacts HP spécialisés dans l'assistance ;
consulter les informations sur les services disponibles ;
participer à des discussions avec d'autres clients qui utilisent les logiciels ;
rechercher des cours de formation sur les logiciels et vous y inscrire.

Pour consulter la base de connaissances pour la résolution autonome, visitez sa page d'accueil.

Remarque : Pour accéder à la plupart des offres de support, vous devez vous inscrire en tant qu'utilisateur disposant d'un compte HP Passport et vous identifier comme tel. De nombreuses offres nécessitent en outre un contrat d'assistance en cours de validité. Les informations relatives aux niveaux d'accès à l'assistance sont détaillées à la section Niveaux d'accès.

Le cas échéant, accédez à la page suivante pour demander un identificateur HP Passport : Inscription HP Passport.

Mentions légales

Garantie

Les seules garanties applicables aux produits et services HP sont celles figurant dans les déclarations de garantie expresse accompagnant lesdits produits et services. Aucun terme de ce document ne peut être interprété comme constituant une garantie supplémentaire. HP ne peut en aucun cas être tenu pour responsable des erreurs ou omissions techniques ou rédactionnelles du présent document.

Les informations contenues dans le présent document sont susceptibles d'être modifiées sans préavis.

Légende de restriction des droits

Logiciel confidentiel. Licence HP valide requise pour la détention, l'utilisation ou la copie. En accord avec les articles FAR 12.211 et 12.212, les logiciels informatiques, la documentation des logiciels et les informations techniques commerciales sont concédés au gouvernement américain sous licence commerciale standard du fournisseur.

Mentions relatives aux droits de reproduction

© Copyright 2005 - 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P

Mentions relatives aux marques commerciales

Adobe® et Acrobat® sont des marques d'Adobe Systems Incorporated.

AMD et le symbole AMD Arrow sont des marques d'Advanced Micro Devices, Inc.

Google™ et Google Maps™ sont des marques de Google Inc.

Intel®, Itanium®, Pentium® et Intel® Xeon® sont des marques d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays.

Java est une marque déposée d'Oracle et/ou de ses filiales.

Microsoft®, Windows®, Windows NT®, Windows® XP et Windows Vista® sont des marques déposées américaines de Microsoft Corporation.

Oracle est une marque déposée d'Oracle Corporation et/ou de ses filiales.

UNIX® est une marque déposée de The Open Group.

Remerciements

·       Ce produit inclut des logiciels développés par Apache Software Foundation (http://www.apache.org/licenses).

·       Ce produit inclut le code OpenLDAP d'OpenLDAP Foundation (http://www.openldap.org/foundation/).

·       Ce produit inclut le code GNU de Free Software Foundation, Inc. (http://www.fsf.org/).

·       Ce produit inclut le code JiBX de Dennis M. Sosnoski.

·       Ce produit inclut l'analyseur XPP3 XMLPull contenu dans la distribution et utilisé dans JiBX, d'Extreme! Lab, Indiana University.

·       Ce produit inclut Office Look and Feels License de Robert Futrell (http://sourceforge.net/projects/officelnfs).

·       Ce produit inclut le code de l'analyseur JEP - Java Expression de Netaphor Software, Inc. (http://www.netaphor.com/home.asp).

Si vous souhaitez nous faire part de commentaires ou de suggestions concernant ce document, veuillez les adresser par e-mail à l'adresse SW-Doc@hp.com.