Arquivo Leiame do HP Universal CMDB 9.10L
para o sistema operacional Windows
Data de publicação: março de 2011
Este arquivo fornece informações sobre o HP Universal CMDB 9.10L.
Documentação do Configuration Manager
O Configuration Manager inclui a seguinte documentação:
Leiame. Este documento fornece uma lista de limitações e atualizações de última hora da versão. Você também pode acessar o arquivo leiame mais atualizado no site de suporte da HP Software.
PDF do Guia de Implantação do HP Universal CMDB Configuration Manager. Disponível no diretório de documentação na sua mídia de instalação. Explica os requisitos de hardware e software necessários para configurar o Configuration Manager, como instalá-lo, como proteger o sistema e como fazer logon no aplicativo.
Ajuda Online do Configuration Manager. A Ajuda Online está disponível em janelas específicas do Configuration Manager. Clique na janela e no botão Ajuda.
Livros online podem ser exibidos e impressos usando o Adobe Reader, que pode ser baixado do site da Adobe (www.adobe.com).
Atualizações da documentação
A primeira página deste documento contém as seguintes informações de identificação:
Número da versão, que indica a versão do software.
Data de publicação, alterada toda vez que o documento é atualizado.
Para verificar as atualizações recentes ou confirmar se você está usando a edição mais recente, visite esta URL: (em inglês) Manuais de produto da HP Software
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Requisitos do sistema
Para ver uma lista de requisitos do sistema, consulte o capítulo "Instalação e configuração" no Guia de Implantação do HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager.
Instalação
O HP Universal CMDB 9.10L é fornecido como um produto autônomo e como um patch para o HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager. Para ver detalhes sobre a instalação do produto autônomo, consulte o Guia de Implantação do HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager.
Para a instalação do patch, prossiga com as seguintes instruções:
Instalar o patch
Arquivos incluídos no patch:
- Um novo utilitário para atualizações de patch no diretório <Diretório do HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager>\patches\patches\nome-do-patch\.
- Arquivos atualizados na pasta <Diretório do HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager>\patches\patches\content.
A pasta de conteúdo contém as seguintes subpastas:
- Leiame (este arquivo).
Pré-requisitos:
- O HP Universal CMDB 9.10L é compatível com o HP Universal CMDB 9.03. Se você estiver executando uma versão mais antiga do UCMDB, atualize-a para a versão 9.03, conforme descrito no Leiame do HP Universal CMDB 9.03.
- Instalação do HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager. Para ver detalhes, consulte o capítulo "Instalação e configuração" no Guia de Implantação do HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager.
Para instalar este patch:
- Faça o backup do diretório de instalação do HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager. (Compacte e salve o diretório de instalação em outro diretório.)
- Pare o servidor do HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager.
- Descompacte o arquivo zip do patch e extraia seu conteúdo no diretório de instalação do HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager (substituindo os arquivos existentes).
- Abra uma nova janela de linha de comando (cmd.exe). Na pasta <Diretório do HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager>\patches\patches\cnc-02 (nome do patch), execute o arquivo upgrade.bat.
- Inicie o servidor do HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager.
Adicionar um índice de banco de dados
É necessário criar um índice de banco de dados para as colunas TO_DATE e FROM_CI_CMDB_ID na tabela AMBER_COMPOSITE_CIS_LINKS. Se esse índice não for criado, poderão ocorrer problemas graves de desempenho no módulo Home Page.
Observação: se você já criou esse índice ao instalar o patch do HP Universal CMDB 9.10.0001, não é necessário executar essa etapa.
Para o Oracle Server, execute os seguintes comandos:
CREATE INDEX <SEU_ESQUEMA>.AMBER_COMP_LINKS_IX ON <SEU_ESQUEMA>.AMBER_COMPOSITE_CIS_LINKS
(
TO_DATE,
FROM_CI_CMDB_ID
)
;
onde <SEU_ESQUEMA> representa o nome do seu esquema.
No Microsoft SQL Server, execute os seguintes comandos:
USE [<SEU_BANCO_DE_DADOS>]
GO
CREATE NONCLUSTERED INDEX [AMBER_COMP_LINKS_IX] ON [dbo].[AMBER_COMPOSITE_CIS_LINKS]
(
[TO_DATE] ASC,
[FROM_CI_CMDB_ID] ASC
)
onde <SEU_BANCO_DE_DADOS> representa o nome do seu banco de dados.
Instalando o Configuration Manager em um ambiente de alta disponibilidade do UCMDB
Para instalar o HP Universal CMDB 9.10L em um ambiente de Alta Disponibilidade do UCMDB, prossiga com as etapas a seguir:
Esse procedimento só é relevante para a versão de produto completa do HP Universal CMDB 9.10L. O modo de Alta Disponibilidade não tem suporte para o HP Universal CMDB 9.10L em si. Configurando o Configuration Manager para funcionar com o UCMDB usando SSL (Secure Sockets Layer)
Você pode configurar o Configuration Manager para funcionar com o HP Universal CMDB usando SSL (Secure Sockets Layer). O conector SSL na porta 8443 é habilitado por padrão no UCMDB.
Para exportar o certificado do servidor e importá-lo para o repositório confiável do cliente, prossiga com as etapas a seguir:
- Vá para <diretório do servidor do UCMDB>bin\jre\bin e execute o seguinte comando:
keytool -export -alias hpcert -keystore <diretório do servidor do UCMDB>\conf\security\server.keystore -storepass hppass -file <arquivo de certificado>
- Importe o certificado para o repositório confiável do Configuration Manager (o repositório confiável jre padrão):
<CM_JAVA_HOME>\bin\keytool -import -trustcacerts -alias hpcert -keystore <CM_JAVA_HOME>\lib\security\cacerts -storepass changeit -file <arquivo de certificado>
- Defina as propriedades de conexão do UCMDB no Configuration Manager:
Vá para Administração > Administração de Servidor e selecione Configuration Manager > Conexão do UCMDB. Defina a estratégia de conexão como HTTPS, a porta do servidor do UCMDB como a porta HTTPS do UCMDB e edite a URL de acesso do UCMDB.
- Salve o conjunto de configurações e ative-o. Reinicie o Configuration Manager.
Para configurar o Configuration Manager para funcionar com outros produtos (como balanceadores de carga) usando SSL (Secure Sockets Layer), importe o certificado de segurança do produto para o repositório confiável do Configuration Manager (repositório confiável jre padrão) executando o seguinte comando:
<CM_JAVA_HOME>\bin\keytool -import -trustcacerts -alias <alias> -keystore <CM_JAVA_HOME>\lib\security\cacerts -storepass changeit -file <arquivo de certificado>
Configurando um proxy reverso para o Configuration Manager
Quando o Configuration Manager e o UCMDB estão localizados em um DMZ, é recomendável configurar o sistema para funcionar com um servidor de proxy reverso. As etapas de configuração são as mesmas utilizadas para configurar o UCMDB para funcionar com um proxy reverso. Para habilitar o acesso ao Configuration Manager, é necessário mapear os caminhos /cnc e /bsf para as URLs do servidor remoto onde o Configuration Manager está instalado.
Por exemplo, se o proxy reverso for o servidor Apache, adicione as seguintes linhas ao arquivo https.conf:
ProxyPass /cnc http://<NOME_HOST_CM>:<PORTA_HTTP_CM>/cnc
ProxyPassReverse /cnc http:// <NOME_HOST_CM>:<PORTA_HTTP_CM>/cnc
ProxyPass /bsf http://< NOME_HOST_CM >:<PORTA_HTTP_CM>/bsf
ProxyPassReverse /bsf http:// <NOME_HOST_CM>:<PORTA_HTTP_CM>/bsfe reinicie o servidor Apache. Em seguida, selecione Administração > Administração de Servidor e verifique se as configurações de conexão do UCMDB estão configuradas corretamente. A URL de acesso do UCMDB deve se referir ao host do proxy reverso, por exemplo: http://<host_proxy>/ucmdb-ui.
Se o proxy reverso permitir apenas conexões HTTPS, você deverá configurar seu proxy reverso para executar proxy para um servidor HTTPS. Nesse caso, a comunicação entre o proxy e o Configuration Manager deve ser protegida, e o proxy reverso atua como um cliente. Essa é uma limitação na versão atual do Configuration Manager.
Diferentes tipos de proxy reverso podem exigir diferentes etapas de configuração. Consulte a documentação do seu servidor proxy para obter mais informações. As etapas de configuração gerais são as seguintes:
- Configure o Configuration Manager para funcionar com o protocolo HTTPS com um certificado CA ou autoassinado. Consulte detalhes no capítulo Proteção do Guia de Implantação do Configuration Manager.
- Exporte o certificado de segurança do Configuration Manager e importe-o para o repositório confiável do seu servidor proxy.
Observação: no servidor Apache, o repositório confiável (arquivo cacerts) não faz parte da instalação. Pode ser necessário criar um novo arquivo cacerts codificado com PEM. Consulte detalhes na documentação do Apache.
- Siga as instruções acima sobre adicionar linhas ao arquivo https.conf e verificar se as configurações de conexão do UCMDB estão definidas corretamente.
Observações e limitações
- No módulo Administração de Servidor, a interface do usuário inclui as seguintes alterações:
- No módulo Administração de Servidor, em Layout de Topologia, apenas atributos gerenciados podem ser inseridos para exceções de layout.
- A opção Autorização Automática no módulo Administração de Visualização foi renomeada como Transição Automática de Estado.
- No painel Detalhes do módulo Administração de Política, as opções Nunca e Sempre sob Executar validação não estão disponíveis.
- Os valores disponíveis para filtrar ECs compostos no modo de inventário dependem do contexto da visualização.
- O código-fonte de terceiros está disponível no seguinte local: <Diretório do HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager>\3rd-party-sources.
- O arquivo de configuração do LW-SSO, cnclwssofmconf.xml, antes ficava localizado em <Diretório do HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager>\servers\server-0\webapps\cnc\WEB-INF\classes. Ele fica agora localizado na pasta <Diretório do HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager>\CONF. Nenhuma ação é necessária para essa alteração (ela é movida durante a instalação do patch ou da versão).
- O capítulo Proteção do Guia de Implantação do HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager refere-se ao arquivo server.xml. O local correto do arquivo é: <Diretório de instalação do Configuration Manager>\servers\server-0\conf\server.xml.
- No capítulo Proteção, a seguinte etapa adicional é necessária sempre que o arquivo server.xml é modificado:
Comente a seguinte linha:
<Listener className="org.apache.catalina.core.AprLifecycleListener" SSLEngine="on" />
- Não é possível carregar arquivos para o módulo Administração de Servidor de um navegador Firefox. Você deve abrir o Configuration Manager em um navegador Internet Explorer.
- No módulo Análise de Configuração, quando você começa a inserir um valor de atributo no painel Modelo de Configuração, valores de atributo sugeridos contendo o texto inserido são exibidos. Outra opção é pressionar a tecla de seta para baixo para exibir todos os valores de atributo sugeridos.
- Quando um vínculo foi autorizado e a operação de autorização foi bem-sucedida, em alguns casos raros, o vínculo pode ser exibido como não autorizado e, se você tenta reautorizar o EC, a caixa de diálogo de visualização da autorização pode ser exibida sem nenhum conteúdo.
Solução alternativa: use o JMX da seguinte forma:Defeitos corrigidos
Observações e limitações do HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager versão 9.10
- O estado autorizado do UCMDB só deve ser atualizado através do Configuration Manager. O Configuration Manager não fornece suporte para nenhuma alteração no estado autorizado feita através da interface do usuário do UCMDB, do JMX ou do SDK. Isso pode provocar resultados inesperados e exibição de dados inexatos.
- Se uma visualização que estiver aberta no módulo Gerenciamento de Estado for excluída do UCMDB, você não será impedido de continuar a trabalhar nela. Isso poderá causar um comportamento imprevisível.
- Se algum dos seguintes problemas ocorrer:
- Após excluir um EC do UCMDB de estado real, o rótulo (nome) do EC não fica disponível no Configuration Manager
- O EC fica marcado como modificado após a autorização
- Os dados dos ECs compostos exibem os dados anteriores, enquanto os detalhes do EC e a guia Atributos Modificados mostram os dados atualizados
- Ao executar o UCMDB atualizado para a versão 9.03:
- Mudanças não são detectadas nos estados real e autorizado
- Os detalhes do EC não ficam visíveis no Gerenciamento de Estado
O problema está relacionado aos patches do UCMDB. Verifique se os patches do UCMDB estão instalados. Para ver detalhes sobre a instalação dos patches, consulte o capítulo Instalação no Guia de Implantação do HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager. Corrigido no UCMDB 9.03
- Mudanças no modelo de classe do UCMDB não são detectadas no Configuration Manager até o servidor do Configuration Manager ser reiniciado.
- As perspectivas geradas do Configuration Manager não devem ser usadas. Se você desejar usar uma perspectiva gerada, crie uma cópia dela e use essa cópia.
- Mudanças de atributo dentro do intervalo de volatilidade definido no UCMDB são relatadas como mudanças de EC no Configuration Manager. Corrigido no UCMDB 9.10.0001
- Não execute o método JMX removeZombieCIsFromAuthorizedState. Ele é exclusivamente para fins de desenvolvimento.
- Não é possível definir uma regra de disposição de forma que um EC componente de nível superior se desdobre sob um EC componente do mesmo tipo.
- Ao atualizar um conjunto de configurações no Configuration Manager, é necessário reiniciar o servidor para ativá-lo. Corrigido no UCMDB 9.10L
- A Autorização Automática de uma visualização não é executada se uma mudança foi feita em um EC não gerenciado na visualização. O EC deve ser autorizado a partir da visualização onde é gerenciado. Quando isso ocorrer, a Autorização Automática será habilitada para a primeira visualização novamente. Corrigido no UCMDB 9.10.0001
- Você pode editar configurações de topologia em Administração > Administração de Servidor > Configuration Manager > Apresentação da Topologia > topology-composition.settings. Se você adicionar um componente a um composto no xml e selecionar
relationfromcompositetocomponent="false" (e não "true")
para o componente, poderá provocar uma situação na qual, se não houver nenhuma instância de EC componente, o EC composto poderá também não ser incluído na visualização do Configuration Manager, mesmo se existir. Corrigido no UCMDB 9.10LSuporte da HP Software
Você pode visitar o site de suporte da HP Software em:
www.hp.com/go/hpsoftwaresupport
Esse site fornece informações de contato e detalhes sobre os produtos, serviços e suporte que a HP Software oferece. Para obter mais informações, visite o site de suporte online da HP Software.
O suporte da HP Software apresenta recursos para o cliente resolver problemas por conta própria. Ele oferece uma maneira rápida e eficiente de acessar as ferramentas de suporte técnico interativo necessárias para você administrar seus negócios. Sendo um cliente de suporte, você pode se beneficiar usando o site de suporte para:
- Procurar documentos contendo conhecimento de seu interesse
- Enviar casos de suporte e acompanhar seu progresso
- Enviar solicitações de aprimoramento online
- Baixar patches de software
- Gerenciar um contrato de suporte
- Pesquisar contatos de suporte HP
- Examinar informações sobre os serviços disponíveis
- Participar de discussões com outros clientes de software
- Pesquisar e se inscrever para treinamento de software
Para acessar a base de conhecimento para autossolução, visite a home page de pesquisa de conhecimento para autossolução.
Observação: a maioria das áreas de suporte exige que você se cadastre como um usuário do HP Passport e faça logon. Muitas também exigem um contrato de suporte ativo. Para encontrar mais informações sobre níveis de acesso do suporte, vá para: Access levels (Níveis de acesso).
Para se cadastrar e obter um ID de usuário do HP Passport, vá para: HP Passport Registration (Cadastro do HP Passport).
Avisos Legais
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