HP Universal CMDB 9.10L Readme
voor het Windows-besturingssysteem
Publicatiedatum: maart 2011
Dit bestand bevat informatie over HP Universal CMDB 9.10L.
Documentatie voor Configuration Manager
Bij Configuration Manager is de onderstaande documentatie beschikbaar:
Readme. Dit document geeft een overzicht van beperkingen die de huidige versie kent, alsmede zeer recente updates. U vindt de meest recente versie van het Readme-bestand op de website van HP Software Support.
Implementatiegids voor HP Universal CMDB Configuration Manager (PDF). Dit document vindt u in de folder documentation op het installatiemedium. Hierin wordt uitgelegd wat de hard- en softwarevereisten zijn om Configuration Manager te kunnen installeren, hoe u Configuration Manager installeert en hoe u het systeem beveiligt en u als gebruiker kunt aanmelden.
Online help voor Configuration Manager. Online help kunt u in bepaalde Configuration Manager-vensters oproepen door in het venster te klikken en vervolgens op de Help-knop.
Online documentatie kunt u bekijken en afdrukken door middel van Adobe Reader. Dit programma kunt u downloaden van de Adobe-website (www.adobe.com).
Bijgewerkte documentatie
De titelpagina van dit document bevat de volgende identificerende informatie:
Het versienummer: dit geeft de versie van de software aan.
De publicatiedatum: deze wijzigt elke keer als het document wordt bijgewerkt.
Als u wilt zien of er actuelere informatie is, of om te controleren of u de meest actuele versie van een document heeft, ga dan naar: HP Software Product Manuals
Als u een document wilt openen, selecteer dan de gewenste items:
de Product-naam;
het versienummer in de lijst Version;
het besturingssysteem in de lijst Operating System;
de taal in de lijst Language;
en dan de titel van het document.
Klik vervolgens op Open of Download.
Om PDF-bestanden (*.pdf) te kunnen bekijken en afdrukken moet Adobe Reader op uw computer zijn geïnstalleerd. Ga naar de website van Adobe om Adobe Reader te downloaden.
Systeemvereisten
Zie het hoofdstuk "Installatie en configuratie" in de Implementatiegids voor HP Universal CMDB Configuration Manager 9.10 voor een overzicht van de systeemvereisten.
Installatie
HP Universal CMDB 9.10L wordt geleverd in twee vormen: als stand-alone product en als patch voor HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager. Zie de Implementatiegids voor HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager voor informatie over het installeren van het stand-alone product.
Voer de onderstaande instructies uit om het als patch te installeren:
Installatie van de patch
Bestanden die deel uitmaken van de patch:
- Een nieuw hulpprogramma voor patch-upgrades in de map <HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager-map>\patches\patches\<patchnaam>\.
- Bijgewerkte bestanden in de map <HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager-map>\patches\patches\content.
De map ´content´ bevat de volgende submappen:
- Readme (dit bestand).
Vereisten:
- HP Universal CMDB 9.10L is compatibel met HP Universal CMDB 9.03. Als u een oudere versie van UCMDB gebruikt, werk deze dan bij tot versie 9.03 aan de hand van de instructies in het bestand HP Universal CMDB 9.03 Readme.
- Bestaande installatie van HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager. Zie het hoofdstuk "Installatie en configuratie" in de Implementatiegids voor HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager.
Als u deze patch wilt installeren:
- Maak een back-up van de installatiemap van HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager: sla de mappen en bestanden op in een zip-bestand in een andere map.
- Stop de HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager-server.
- Pak het zip-bestand van de patch uit naar de installatiemap van HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager. Overschrijf de bestaande bestanden in deze map.
- Open een nieuw opdrachtregelvenster (cmd.exe). Ga naar de map <HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager-map>\patches\patches\cnc-02 (cnc-02 is de patchnaam), en voer het bestand upgrade.bat uit.
- Start de HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager-server.
Database-index toevoegen
Voor de kolommen TO_DATE en FROM_CI_CMDB_ID in de tabel AMBER_COMPOSITE_CIS_LINKS moet u een database-index aanmaken. Indien u dit niet doet, kan dit leiden tot ernstige prestatieproblemen in de module Startpagina.
N.B.: Als u deze index al heeft aangemaakt tijdens de installatie van de HP Universal CMDB 9.10.0001-patch, kunt u deze stap overslaan.
Voor Oracle Server: voer de volgende opdrachten uit:
CREATE INDEX <UW_SCHEMA>.AMBER_COMP_LINKS_IX ON <UW_SCHEMA>.AMBER_COMPOSITE_CIS_LINKS
(
TO_DATE,
FROM_CI_CMDB_ID
)
;
Vervang in deze opdrachten <YOUR_SCHEMA> door de naam van uw schema.
Voor Microsoft SQL Server: voer de volgende opdrachten uit:
USE [<UW_DATABASE>]
GO
CREATE NONCLUSTERED INDEX [AMBER_COMP_LINKS_IX] ON [dbo].[AMBER_COMPOSITE_CIS_LINKS]
(
[TO_DATE] ASC,
[FROM_CI_CMDB_ID] ASC
)
Vervang in deze opdrachten <YOUR_DATABASE> door de naam van uw database.
Configuration Manager installeren in een UCMDB-omgeving met High Availability
Voer de onderstaande stappen uit om HP Universal CMDB 9.10L in een UCMDB-omgeving met High Availability te installeren.
- Sluit de reserveserver (passieve server) af. Wacht na het afsluiten nog twee minuten met het uitvoeren van de volgende stappen.
- Installeer HP Universal CMDB 9.10L.
- Controleer of de primaire server werkt met Configuration Manager-functionaliteit.
- Start de reserveserver (passieve server) om High Availability te garanderen.
Let op:
Deze procedure is alleen relevant voor de volledige productversie van HP Universal CMDB 9.10L. De High Availability-modus wordt niet ondersteund voor HP Universal CMDB 9.10L zelf. Configuration Manager configureren voor een SSL-verbinding (Secure Sockets Layer) met UCMDB
U kunt Configuration Manager configureren om met HP Universal CMDB te werken via Secure Sockets Layer (SSL). De SSL-connector op poort 8443 is in UCMBD standaard ingeschakeld.
Voer de onderstaande stappen uit om het servercertificaat te exporteren en het in de truststore van de client te importeren.
- Ga naar <UCMDB-servermap>bin\jre\bin en voer de volgende opdracht uit:
keytool -export -alias hpcert -keystore <UCMDB-servermap>\conf\security\server.keystore -storepass hppass -file <certificaatbestand>
- Importeer het certificaat in de Configuration Manager-truststore (de standaard jre-truststore):
<CM_JAVA_HOME>\bin\keytool -import -trustcacerts -alias hpcert -keystore <CM_JAVA_HOME>\lib\security\cacerts -storepass changeit -file <certificaatbestand>
- Stel binnen Configuration Manager de eigenschappen in voor de verbinding met UCMDB:
Ga naar Beheer > Serverbeheer en selecteer Configuration Manager > UCMDB-verbinding. Stel de optie ´Verbindingsstrategie´ in op HTTPS, de optie ´Poort UCMDB-server´ op de HTTPS-poort van UCMDB, en pas de URL voor UCMDB-toegang aan.
- Sla de configuratieset op en activeer hem. Sluit dan Configuration Manager af en start het opnieuw op.
U kunt ook Configuration Manager configureren om via SSL te werken met andere producten, zoals bijvoorbeeld loadbalancers. Hiertoe moet u het veiligheidscertificaat van het product importeren in de Configuration Manager-truststore (de standaard jre-truststore) door de volgende opdracht uit te voeren:
<CM_JAVA_HOME>\bin\keytool -import -trustcacerts -alias hpcert -keystore <CM_JAVA_HOME>\lib\security\cacerts -storepass changeit -file <certificaatbestand>
Reverse proxy configureren voor Configuration Manager
Als Configuration Manager en UCMDB zijn geplaatst in een DMZ, verdient het aanbeveling om het systeem te configureren voor gebruik van een reverse proxy-server. Hiervoor moet u dezelfde handelingen uitvoeren als om UCMDB te configureren voor gebruik van reverse proxy. Om toegang tot Configuration Manager mogelijk te maken, moet u bij de installatie van Configuration Manager de paden /cnc en /bsf toewijzen aan de URL´s van de externe server.
Als bijvoorbeeld de reverse proxy draait op Apache Server, moet u de volgende regels toevoegen aan het bestand https.conf:
ProxyPass /cnc http://<CM_HOSTNAME>:<CM_HTTP_PORT>/cnc
ProxyPassReverse /cnc http:// <CM_HOSTNAME>:<CM_HTTP_PORT>/cnc
ProxyPass /bsf http://< CM_HOSTNAME >:<CM_HTTP_PORT>/bsf
ProxyPassReverse /bsf http:// <CM_HOSTNAME>:<CM_HTTP_PORT>/bsfSluit hierna de Apache-server af en start hem opnieuw op. Ga dan in Configuration Manager naar Beheer > Serverbeheer en controleer of de de UCMDB-verbinding correct is geconfigureerd. De URL voor UCMDB-toegang moet verwijzen naar de reverse proxy-host, bijvoorbeeld: http://<proxy_host>/ucmdb-ui.
Als de reverse proxy alleen HTTPS-verbindingen toestaat, moet u uw reverse proxy zodanig configureren dat de verbinding via een proxy naar een HTTPS-server wordt uitgevoerd. In dit geval moet de communicatie tussen de proxy en Configuration Manager beveiligd worden, en de reverse proxy zijn ingesteld als client. Dit is een beperking in de huidige versie van Configuration Manager.
Voor verschillende soorten reverse proxy zijn waarschijnlijk verschillende configuratiehandelingen nodig; de precieze informatie vindt u in de documentatie van uw proxy-server. Over het algemeen moeten de volgende configuratiestappen worden uitgevoerd:
- Configureer Configuration Manager voor gebruik van HTTPS met een zelfondertekend certificaat of een CA-certificaat. Meer informatie hierover vindt u in het hoofdstuk Beveiliging van de implementatiegids voor Configuration Manager.
- Exporteer het veiligheidscertificaat vanuit Configuration Manager en importeer het in de truststore van uw proxy-server.
N.B.: in Apache Server is het truststore-bestand (cacerts-bestand) geen onderdeel van de installatie. U moet mogelijk een nieuw cacerts-bestand met PEM-codering aanmaken. Raadpleeg de Apache-documentatie voor meer informatie.
- Voer de eerder genoemde instructies uit om regels aan het bestand https.conf toe te voegen en de instellingen voor de UCMDB-verbinding in Configuration Manager te controleren.
Opmerkingen en beperkingen
- In de gebruikersinterface van de module Serverbeheer zijn de volgende veranderingen aangebracht:
- In de module Serverbeheer kunnen onder Topologie-indeling alleen beheerde attributen worden ingevoerd voor indelingsuitzonderingen.
- De optie Automatische autorisatie in de module Weergavebeheer heeft een andere naam gekregen; hij heet nu Automatische statustransitie.
- In het deelvenster Details van de module Beleidsregelbeheer zijn de opties Nooit and Altijd onder Geldigverklaring uitvoeren niet beschikbaar.
- In de inventaris-modus zijn de beschikbare waarden voor het filteren van samengestelde CI´s afhankelijk van de weergavecontext.
- Broncode voor componenten van derden is beschikbaar op de volgende locatie: <HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager-map>\3rd-party-sources.
- Het bestand cnclwssofmconf.xml (LW-SSO-configuratie) is verplaatst. Het was voorheen beschikbaar in de map <HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager-map>\servers\server-0\webapps\cnc\WEB-INF\classes, en nu in de map <HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager-map>\CONF. U hoeft hiervoor geen handelingen uit te voeren: het bestand wordt verplaatst tijdens de installatie van de patch of release.
- Het hoofdstuk ´Beveiliging´ van de Implementatiegids voor HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager verwijst naar het bestand server.xml. De correcte locatie voor dit bestand is: <Configuration Manager-installatiemap>\servers\server-0\conf\server.xml.
- Aan de instructies voor het wijzigen van het bestand server.xml, die u vindt in het hoofdstuk ´Beveiliging´, dient de volgende stap te worden toegevoegd:
Maak de volgende regel tot commentaarregel:
<Listener className="org.apache.catalina.core.AprLifecycleListener" SSLEngine="on" />
- Het is niet mogelijk om bestanden te uploaden naar de module Serverbeheer binnen de browser Firefox. U moet Configuration Manager starten in Internet Explorer.
- Als u in het deelvenster Configuratiemodel in de module Configuratie-analyse begint met het invoeren van een attribuutwaarde, worden voorstellen voor attribuutwaarden weergegeven die de ingevoerde tekst bevatten. Als u op de Pijl-omlaag drukt, worden alle voorgestelde attribuutwaarden getoond.
- Als een koppeling is geautoriseerd en het autorisatieproces zonder fouten is afgesloten, kan in sommige gevallen de koppeling nog worden weergegeven als zijnde niet-geautoriseerd. Als u het CI opnieuw probeert te autoriseren, wordt het autorisatievoorbeeld-dialoogvenster geopend zonder inhoud.
Tijdelijke oplossing: gebruik de JMX-console als hieronder beschreven:Opgeloste problemen
HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager versie 9.10 Opmerkingen en beperkingen
- De geautoriseerde status van UCMDB dient uitsluitend via Configuration Manager te worden bijgewerkt. Configuration Manager ondersteunt geen wijzigingen in de geautoriseerde status die zijn aangebracht via de gebruikersinterface van UCMDB, JMX, of SDK. Het aanbrengen van dergelijke wijzigingen kan leiden tot onverwachte resultaten en het tonen van onjuiste gegevens.
- Als een weergave die is geopend in de module Statusbeheer wordt verwijderd in UCMDB, kunt u in Configuration Manager nog doorwerken met deze weergave. Dit kan leiden tot onvoorspelbaar gedrag.
- De volgende problemen kunnen optreden:
- Nadat u een CI heeft verwijderd uit de werkelijke status in UCMDB, is het label (naam) van het CI niet beschikbaar in Configuration Manager
- Na autorisatie is een CI gemarkeerd als gewijzigd
- Gegevens van samengestelde CI's geven oude informatie weer, terwijl de detailgegevens voor het CI en het tabblad Gewijzigde attributen de nieuwe gegevens tonen
- Bij een versie van UCMDB die is bijgewerkt naar versie 9.03:
- Wijzigingen worden niet gedetecteerd in de werkelijke en de geautoriseerde status
- Detailgegevens van een CI worden niet getoond in Statusbeheer
In deze gevallen ligt het probleem bij de UCMDB-patches. Controleer of alle patches voor UCMDB zijn geïnstalleerd. Zie het hoofdstuk over installatie in de Implementatiegids voor HP Universal CMDB 9.10 Configuration Manager voor meer informatie over het installeren van patches. Opgelost in UCMDB 9.03
- Wijzigingen aan het UCMDB-klassemodel worden pas gedetecteerd in Configuration Manager nadat de Configuration Manager-server opnieuw wordt gestart.
- Door Configuration Manager gegenereerde perspectieven dienen niet te worden gebruikt. Als u een gegenereerd perspectief wilt gebruiken, maak dan een kopie van het betreffende perspectief en werk daarmee.
- Attribuutwijzigingen binnen het in UCMDB gedefinieerde vluchtigheidsbereik worden in Configuration Manager gemeld als wijziging aan een CI. Opgelost in UCMDB 9.10.0001
- Voer de JMX-methode removeZombieCIsFromAuthorizedState niet uit: deze is alleen bedoeld voor ontwikkelingsdoeleinden.
- U kunt geen organisatieregel definiëren waarin een samengesteld CI van het topnivau onder een samengesteld CI van hetzelfde type wordt geplaatst.
- Als u in Configuration Manager een configuratieset heeft bijgewerkt, moet u de server opnieuw starten als u de set wilt activeren. Opgelost in UCMDB 9.10L
- Automatische autorisatie van een weergave wordt niet uitgevoerd als een wijziging is aangebracht aan een CI daarin, dat niet in die weergave wordt beheerd. Het CI moet eerst worden geautoriseerd vanuit de weergave waarin het wordt beheerd; daarna wordt automatische autorisatie voor de eerste weergave weer ingeschakeld. Opgelost in UCMDB 9.10.0001
- Topologie-instellingen kunt u bewerken op de pagina Beheer > Serverbeheer > Configuration Manager > Topologiepresentatie > topology-composition.settings. Als u een samenstellend CI toevoegt aan aan samengesteld CI in de XML, en voor dit samenstellend CI de volgende instelling configureert:
relationfromcompositetocomponent="false" (i.p.v. "true")
kan dit leiden tot de volgende situatie: als er geen exemplaar van het samenstellende CI bestaat, wordt het samengestelde CI niet opgenomen in de weergave in Configuration Manager, zelfs als het samengestelde CI bestaat. Opgelost in UCMDB 9.10LHP Software Support
Bezoek de website van HP Software Support op:
www.hp.com/go/hpsoftwaresupport
Op deze website vindt u contactgegevens en informatie over de producten, services en ondersteuning die HP Software aanbiedt. Bezoek voor meer informatie de website van HP Support op HP Software Support Online.
De online-ondersteuning van HP Software helpt de klant om problemen zelf op te lossen. Het is een snelle en efficiënte manier om interactieve hulpprogramma's voor technische ondersteuning te gebruiken die u nodig hebt voor uw zakelijke activiteiten. Als gewaardeerde ondersteuningsklant helpt de ondersteuningswebsite u
- relevante kennisdocumenten te zoeken;
- verzoeken tot ondersteuning in te dienen en te volgen;
- verzoeken tot verbetering online in te dienen;
- softwarepatches te downloaden;
- ondersteuningscontracten te beheren;
- contactpersonen van HP voor ondersteuning op te zoeken;
- informatie over beschikbare services te lezen;
- zaken te bespreken met andere softwareklanten;
- softwareopleidingen op te zoeken en u ervoor in te schrijven.
Als u de database met oplossingen voor bekende problemen wilt doorzoeken, bezoek dan de zoekpagina van deze database.
Let op: voor de meeste pagina's op deze website moet u zich registreren als HP Passport-gebruiker en u aanmelden. Ook is voor veel pagina's een actief supportcontract nodig. Ga voor meer informatie over toegangsniveau's naar: Access levels.
Om u te registreren voor een HP Passport ID gaat u naar: HP Passport Registration.
Juridische kennisgevingen
GarantieDe enige garanties voor producten en services van HP worden uiteengezet in de expliciete garantieverklaringen die bij die producten en services worden geleverd. Niets hierin mag worden opgevat als zijnde een extra garantie. HP is niet aansprakelijk voor technische of redactionele fouten of omissies in dit document.
De informatie in dit document kan zonder kennisgeving worden gewijzigd.
Verklaring beperkte rechtenVertrouwelijke computersoftware. Geldige licentie van HP vereist voor bezit, gebruik of kopiëren. Conform FAR 12.211 en 12.212 worden commerciële computersoftware, computersoftwaredocumentatie en technische gegevens voor commerciële items aan de overheid van de Verenigde Staten onder licentie gegeven volgens de commerciële standaardlicentie van de leverancier.
Copyrightvermeldingen© Copyright 2005 - 2010 Hewlett-Packard Development Company, L.P
Informatie over handelsmerkenAdobe® en Acrobat® zijn handelsmerken van Adobe Systems Incorporated.
AMD en het AMD-pijllogo zijn handelsmerken van Advanced Micro Devices, Inc.
Google™ en Google Maps™ zijn handelsmerken van Google Inc.
Intel®, Itanium®, Pentium® en Intel® Xeon® zijn handelsmerken van Intel Corporation in de V.S. en andere landen.
Java is een geregistreerd handelsmerk van Oracle en/of zijn dochterondernemingen.
Microsoft®, Windows®, Windows NT®, Windows® XP en Windows Vista® zijn in de V.S. geregistreerde handelsmerken van Microsoft Corporation.
Oracle is een geregistreerd handelsmerk van Oracle Corporation en/of zijn dochterondernemingen.
UNIX® is een geregistreerd handelsmerk van The Open Group.
Dankbetuigingen· Dit product bevat software die is ontwikkeld door de Apache Software Foundation (http://www.apache.org/licenses).· Dit product bevat OpenLDAP-code van de OpenLDAP Foundation (http://www.openldap.org/foundation/).· Dit product bevat GNU-code van de Free Software Foundation, Inc. (http://www.fsf.org/).· Dit product bevat JiBX-code van Dennis M. Sosnoski.· Dit product bevat de XPP3 XMLPull-parser van Extreme! Lab, Indiana University, die deel uitmaakt van de JiBX-distributie.· Dit product bevat de Office Look and Feels License van Robert Futrell (http://sourceforge.net/projects/officelnfs).· Dit product bevat JEP - Java Expression Parser-code van Netaphor Software, Inc. (http://www.netaphor.com/home.asp).Wij verwelkomen uw opmerkingen over of suggesties voor dit document. U kunt deze per e-mail zenden naar SW-Doc@hp.com.