HP Universal CMDB

No Sistemas operacionais Windows e Red Hat Enterprise Linux

Versão do software: 10.20

Saída personalizada de:

Guia de Implantação do HP Universal CMDB

Data de lançamento do documento: Janeiro de 2015

Data de lançamento do software: Janeiro de 2015

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As únicas garantias para produtos e serviços HP estão estipuladas nas declarações de garantia expressa que acompanham esses produtos e serviços. Nenhum conteúdo deste documento deve ser interpretado como parte de uma garantia adicional. A HP não se responsabiliza por erros técnicos ou editoriais, nem por omissões neste documento.

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Avisos de Marcas Comerciais

Adobe™ é marca comercial da Adobe Systems Incorporated.

Microsoft® e Windows® são marcas registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos.

UNIX® é uma marca registrada do The Open Group.

Este produto inclui uma interface da biblioteca de compactação de uso geral 'zlib', Copyright © 1995-2002 Jean-loup Gailly and Mark Adler.

 
 
 
 

Guia de Implantação do HP Universal CMDB

Bem-vindo ao Guia de Implantação do HP Universal CMDB

Como trabalhar com o guia interativo

As perguntas a seguir o ajudarão a personalizar as informações que serão exibidas no seu Guia de Implantação interativo.

Leia cuidadosamente as instruções à direita de cada conjunto de seleções. Com elas, você saberá quais seleções são obrigatórias e quando.

Dica: Se estiver parecendo que seu documento personalizado está com informações ausentes, isso pode significar que você não fez uma seleção obrigatória. Você pode alterar suas seleções após visualizar o documento gerado.

Qual conjunto de produtos você deseja implantar?

HP UCMDB com Universal Discovery e HP UCMDB Configuration Manager
HP UCMDB com Universal Discovery
HP UCMDB com HP UCMDB Configuration Manager
HP UCMDB somente
Data Flow Probe (para Universal Discovery) somente
HP UCMDB Configuration Manager somente

Selecione uma opção de implantação.

Observação:  

  • Se estiver instalando ou fazendo o upgrade do UCMDB, você deve selecionar uma plataforma e um banco de dados abaixo.

  • Se estiver fazendo o upgrade do UCMDB e seu sistema tiver Sondas de Fluxo de Dados definidas, selecione também a implantação relevante do Data Flow Probe (Windows/Linux/ambos). Consulte abaixo.

Deseja instalar/fazer upgrade/desinstalar o HP Universal CMDB?

Instalar HP UCMDB 10.20
Fazer upgrade do UCMDB 9.0x para o HP UCMDB 10.20 (upgrade principal)
Fazer upgrade do UCMDB 10.xx para o HP UCMDB 10.20 (upgrade secundário)
Desinstalar o HP UCMDB
Desinstalar o HP UCMDB e as Sondas de Fluxo de Dados

Selecione uma opção de implantação para o Servidor UCMDB.

Observação: Se estiver instalando ou fazendo o upgrade do UCMDB, você deve selecionar uma plataforma e um banco de dados abaixo.

Selecione uma plataforma para o Servidor UCMDB

Plataforma Windows
Plataforma Red Hat Enterprise Linux

Selecione a plataforma para o seu Servidor UCMDB.

Selecione um banco de dados para o Servidor UCMDB

Oracle
MS-SQL
PostgreSQL

Selecione seu banco de dados

Quais Sondas de Fluxo de Dados deseja instalar para o Universal Discovery?

Instalar Data Flow Probe no Windows
Instalar Data Flow Probe no Linux

O Data Flow Probe é usada para realizar a Integração e Descoberta do Universal Discovery. É possível selecionar essas duas opções ou uma delas.

Deseja instalar/fazer upgrade/desinstalar o HP Universal CMDB Configuration Manager?

Instalar HP UCMDB Configuration Manager 10.20
Fazer upgrade do HP UCMDB Configuration Manager 10.0x para o HP UCMDB Configuration Manager 10.20
Desinstalar HP UCMDB Configuration Manager

Selecione uma opção de implantação para o Configuration Manager.

Observação:  

  • Você somente pode fazer upgrade do Configuration Manager se também estiver fazendo o upgrade do UCMDB. Se você estiver realizando uma instalação limpa do UCMDB, deverá realizar também uma instalação limpa do Configuration Manager (e não um upgrade).

  • Se você tiver qualquer versão do Configuration Manager anterior à 10.10, faça o upgrade para a versão 10.01 antes de fazer o upgrade para a versão 10.10. Para obter detalhes sobre o upgrade do Configuration Manager para a versão 10.01, consulte o Guia de Implantação do HP Universal CMDB interativo da versão 10.01 disponível no site de suporte da HP Software (https://softwaresupport.hp.com).

Você está configurando um ambiente de alta disponibilidade?

Ambiente de alta disponibilidade
Ambiente que não é de alta disponibilidade

A alta disponibilidade é um modo de executar o UCMDB em um cluster de dois ou mais servidores para garantir o balanceamento de carga e a disponibilidade do sistema. Para obter mais informações, consulte UCMDB em um ambiente de alta disponibilidade.

Exibir ou imprimir

É possível visualizar seu documento personalizado na tela ou imprimi-lo.

Se você tiver um driver de impressão PDF instalado no seu computador, clique em Imprimir para criar documentos PDF personalizados de acordo com as suas seleções. Os drivers de impressão PDF estão disponíveis de vários fornecedores de código-fonte aberto e terceiros.

Confira suas seleções

As etapas a seguir são personalizadas de acordo com as suas seleções. Confira se suas seleções estão corretas.

 

Se alguma seleção não estiver correta, clique em Alterar.

Bem-vindo ao Guia de Implantação do HP UCMDB

Esse guia faz referência à seguinte documentação do HP UCMDB:

Guia/Documento

Onde posso acessar esse guia?

Documento Matriz de suporte do HP Universal CMDB

Pasta raiz do DVD de instalação do HP Universal CMDB

Documento de Licenciamento do HP Universal CMDB

Universal CMDB na HP Live Network

Guia do Banco de Dados do HP Universal CMDB

Guia do Banco de Dados do HP Universal UCMDB

Referência do Atualizador do HP UCMDB

Referência do Atualizador do HP Universal UCMDB

Guia de Proteção do Configuration Manager e HP Universal CMDB

Guia de Proteção do HP UCMDB e Configuration Manager

Guia de Administração do HP Universal CMDB

Central de Ajuda do HP Universal CMDB (após a instalação)

Guia de Modelagem do HP Universal CMDB

Central de Ajuda do HP Universal CMDB (após a instalação)

Guia de Gerenciamento de Fluxo de Dados do HP Universal CMDB

Central de Ajuda do HP Universal CMDB (após a instalação)

Guia do Usuário do HP Universal CMDB Configuration Manager

Central de Ajuda do HP Universal CMDB (após a instalação)

Guia de Backup e Recuperação do HP Universal CMDB

Universal CMDB na HP Live Network

Antes de instalar o HP UCMDB

Planejamento pré-implantação

A implantação do HP Universal CMDB em um ambiente de rede empresarial é um processo que requer planejamento de recursos, o projeto de uma arquitetura de sistema e uma estratégia de implantação bem planejada. A lista de verificação a seguir descreve algumas das questões básicas que devem ser consideradas antes da instalação. Para obter uma documentação abrangente de práticas recomendadas sobre o planejamento da implantação, consulte os Serviços Profissionais da HP.

Use a lista de verificação a seguir para examinar as questões básicas que sua organização deve considerar ao planejar a implantação do HP Universal CMDB.

UCMDB
 

Definir o que você deseja fazer com o HP Universal CMDB:

  • Mapeamento de componentes do sistema
  • Análise de Causa Raiz
  • Análise de impacto
  • Realocação/consolidação de data center
  Analisar as metas da organização e identificar os principais processos de negócios viabilizados pela TI para atingir essas metas.
  Analisar os processos de TI e a estrutura e a cultura organizacional que podem afetar ou ser afetados pela implantação.
  Identificar os usuários-alvo (aqueles com interesse direto nos processos de negócios), como executivos, gerentes de linha de negócios, responsáveis pelos aplicativos, administradores de sistemas e auditores de segurança.
  Identificar a funcionalidade apropriada do HP Universal CMDB.
Universal Discovery
  Definir os protocolos a serem usados para o Universal Discovery e garantir que os protocolos estejam disponíveis para uso.
  Verificar se você tem direitos de acesso aos protocolos a serem usados para o Universal Discovery. Peça ao administrador do sistema o nome de usuário e a senha para os protocolos relevantes.
  Definir a velocidade e a utilização das sub-redes a serem descobertas. Você pode constatar que precisa aumentar o tempo limite para alguns dos protocolos.
 

Verifique se os aplicativos que planeja descobrir estão em execução com as portas padrão. Se não estiverem, atualize os mapeamentos apropriados no arquivo de configuração de portas de descoberta. Para obter uma lista de aplicativos suportados e portas padrão, consulte HP UCMDB Discovery and Integrations Content Guide.

 

Identificar os componentes a serem descobertos:

  • Plataforma de hardware de servidor
  • Sistema operacional do servidor e versão
  • Tipos de dispositivo de rede
 

Instalar as seguintes ferramentas e utilitários para ajudar a analisar processos de descoberta:

  • Ferramenta de SNMP
  • Ferramenta de WMI
  • Navegador de LDAP
  • Gerador de parte final (tail) do arquivo de log (por exemplo, BareTail para Windows ou um utilitário de tail do UNIX)

A HP fornece as seguintes recomendações para aumentar a segurança da sua infraestrutura global apenas para fins informativos. Essas são apenas recomendações e não pretendem ser uma garantia de proteção contra todas as possíveis vulnerabilidades e ataques. Observe que algumas medidas de segurança podem afetar as características e a funcionalidade do seu sistema todo. Sendo assim, é recomendável que cada cliente se conscientize desses impactos ao implementar qualquer alteração em seu ambiente.

A utilização desse produto da HP Software [HP UCMDB] pode exigir a pré-instalação de determinados componentes de terceiros que não são fornecidas pela HP ("Componentes de Terceiros"). A HP recomenda que seus clientes verifiquem frequentemente as atualizações mais recentes para os componentes de terceiros, que podem incluir correções ou patches para vulnerabilidades de segurança.

Fluxo de trabalho de instalação

O fluxo de trabalho da instalação contém os seguintes estágios principais:

  1. Configurar o servidor do banco de dados do CMDB.

    Configurar o Microsoft SQL Server

    Configurar o servidor Oracle.

    Configurar um Servidor PostgreSQL remoto.

    Observação: Essa etapa é necessária somente se você estiver instalando o servidor PostgreSQL remotamente. Se sua intenção é instalar um banco de dados PostgreSQL localmente, siga as instruções no procedimento de instalação do servidor do UCMDB.

  2. Instalar o Servidor do HP Universal CMDB.

    Instale o Servidor UCMDB e configure a conexão ao banco de dados.

    Instalar os Servidores do HP Universal CMDB.

    Para alta disponibilidade, instale dois ou mais Servidores do UCMDB e configure sua conexão ao banco de dados e ao balanceador de carga.

  3. Instalar HP Universal CMDB Configuration Manager

    Instale e configure o Configuration Manager para analisar e controlar os dados no UCMDB.

  4. Instalar uma ou mais Sondas de Fluxo de Dados

    As Sondas de Fluxo de Dados são os componentes que possibilitam o fluxo de dados do UCMDB para máquinas remotas e de volta.

  5. Proteger o servidor do UCMDB

    Para obter detalhes, consulte o Guia de Proteção do HP Universal CMDB e Configuration Manager.

  6. Proteja o Data Flow Probe.

    Para obter detalhes, consulte o Guia de Proteção do HP Universal CMDB e Configuration Manager.

  7. Iniciar o HP Universal CMDB.

Instalando o Servidor UCMDB - Considerações sobre a Pré-Instalação

Observe o seguinte antes de instalar o HP Universal CMDB no Windows:

  • É altamente recomendável que você planeje sua implantação adequadamente antes de começar a instalação. Para obter detalhes, consulte Antes de instalar o HP UCMDB acima.

  • Não instale o HP Universal CMDB em uma unidade que estiver mapeada para um recurso de rede.

  • Tenha as seguintes informações à mão antes de começar a instalação:

    • Informações para definir os parâmetros do banco de dados do CMDB.

    • Endereço de email do administrador. (Opcional)

    • Nome do servidor de email SMTP. (Opcional)

    • Nome do remetente SMTP. Este nome aparece nos alertas enviados do UCMDB. (Opcional)

  • O HP Universal CMDB não deve ser instalado mais de uma vez em um servidor, mesmo se as instâncias estiverem instaladas em pastas diferentes ou forem de versões diferentes.

  • Devido a limitações do navegador da Web, o nome do computador servidor que executa o servidor do HP Universal CMDB deve ser compostos apenas por caracteres alfanuméricos (a-z, A-Z, 0-9), hífens (-) e pontos (.).

    Se os nomes dos computadores que executam os servidores do HP Universal CMDB contiverem sublinhados, talvez não seja possível fazer logon no HP Universal CMDB. Nesse caso, você deverá usar o endereço IP em vez do nome do computador.

  • Os nomes de usuário e as senhas do banco de dados podem conter caracteres alfanuméricos do conjunto de caracteres do banco de dados, bem como o sinal de sublinhado. Os nomes devem começar com um caractere alfanumérico e não devem exceder 30 caracteres.

  • Verifique se o adaptador de rede do computador no qual você está instalando o HP Universal CMDB está configurado com a interface IP (IPv4/IPv6).

  • Em ambientes de alta disponibilidade, os computadores usados para os servidores do UCMDB devem ter hardware similar e a mesma quantidade de memória.

  • Em ambientes de alta disponibilidade, os Servidores UCMDB em um cluster devem operar no mesmo número de porta para HTTP, HTTPS etc. Você não pode configurar os dois Servidores UCMDB para que funcionem em portas diferentes.

Observe o seguinte antes de instalar o HP Universal CMDB no Linux:

  • É altamente recomendável que você leia toda a introdução a este guia antes de iniciar a instalação. Para obter detalhes, consulte Antes de instalar o HP UCMDB.

  • Tenha as seguintes informações à mão antes de começar a instalação:

    • Informações para definir os parâmetros do banco de dados do CMDB.

    • Endereço de email do administrador. (Opcional)

    • Nome do servidor de email SMTP. (Opcional)

    • Nome do remetente SMTP. Este nome aparece nos alertas enviados do UCMDB. (Opcional)

  • O HP Universal CMDB não deve ser instalado mais de uma vez em um servidor, mesmo se as instâncias estiverem instaladas em pastas diferentes ou forem de versões diferentes.

  • Devido a limitações do navegador da Web, os nomes dos computadores servidores que executam o servidor do HP Universal CMDB devem ser compostos apenas por caracteres alfanuméricos (a-z, A-Z, 0-9), hífens (-) e pontos (.).

    Se os nomes dos computadores que executam os servidores do HP Universal CMDB contiverem sublinhados, talvez não seja possível fazer logon no HP Universal CMDB. Nesse caso, você deverá usar o endereço IP em vez do nome do computador.

  • Os nomes de usuário e as senhas do banco de dados podem conter caracteres alfanuméricos do conjunto de caracteres do banco de dados, bem como o sinal de sublinhado. Os nomes devem começar com um caractere alfanumérico e não devem exceder 30 caracteres.

  • Verifique se o adaptador de rede do computador no qual você está instalando o HP Universal CMDB está configurado com a interface IP (IPv4/IPv6).

    Observação: No Painel de Controle do Windows, defina essas configurações. NÃO use o comando netsh interface install/uninstall <ip interface version>.

  • Em ambientes de alta disponibilidade, os computadores usados para os servidores do UCMDB devem ter hardware similar e a mesma quantidade de memória.

  • Em ambientes de alta disponibilidade, os Servidores UCMDB em um cluster devem operar no mesmo número de porta para HTTP, HTTPS etc. Você não pode configurar os dois Servidores UCMDB para que funcionem em portas diferentes.

  • Os nomes de usuário e as senhas do banco de dados podem conter caracteres alfanuméricos do conjunto de caracteres do banco de dados, bem como o sinal de sublinhado. Os nomes devem começar com um caractere alfanumérico e não devem exceder 30 caracteres.

Instalando o UCMDB Server - Instalação

O procedimento a seguir explica como instalar um Servidor UCMDB em uma máquina Windows.

Observação:  

  • A instalação do Servidor do UCMDB a partir do console InstallAnywhere não é suportada.

  • Se você não desinstalou o UCMDB 9.05 e estiver instalando o UCMDB 10.20 em uma máquina diferente de onde o UCMDB 9.05 está instalado, você deve ainda parar a instância do 9.05 antes de instalar a versão 10.20:

    Para interromper o servidor, selecione Iniciar > Todos os Programas > HP UCMDB > Parar Servidor do HP Universal CMDB.

  1. Insira o DVD HPUCMDB10.20WIN na unidade a partir da qual você está instalando o UCMDB. Se estiver instalando de uma unidade de rede, conecte-se a ela.

  2. Na pasta raiz do DVD, clique duas vezes em HPUCMDB_Server_10.20.exe.

  3. Clique duas vezes no arquivo para abrir a tela inicial.

    Observação: você receber uma mensagem de que a assinatura digital não é válida, você não deve instalar o UCMDB. Nesse caso, entre em contato com o Suporte da HP Software.

  4. Escolha o idioma da localidade e clique em OK.

  5. A página Introdução é aberta. Clique em Avançar.

  6. A página Contrato de Licença é aberta. Aceite os termos do contrato de licença do usuário final e clique em Avançar.

  7. A página Selecionar Pasta de Instalação é aberta.

    Aceite o destino padrão, C:\HP\UCMDB\UCMDBServer\, ou clique em Escolher para selecionar uma pasta de instalação diferente. O caminho de instalação não deve conter caracteres que não sejam do inglês ou espaços.

    Dica: para exibir a pasta de instalação padrão novamente, clique em Restaurar Pasta Padrão.

    Clique em Avançar.

  8. A página Selecionar Tipo de Instalação é aberta. Selecione Nova Instalação e clique em Avançar.

  9. A página Instalar Banco de Dados PostgreSQL Local é aberta.

    • Se você desejar que o instalador instale um banco de dados PostgreSQL local, selecione Sim.

    • Se seu Servidor PostgreSQL estiver instalado em um computador remoto, selecione Não.

    Clique em Avançar.

    Selecione Não e clique em Avançar.

  10. Se você tiver selecionado Sim na etapa anterior, você deve fornecer a porta e as credenciais do banco de dados PostgreSQL local

    1. Na página Configurar Porta do Banco de Dados Local que se abre, digite o número da porta através da qual o banco de dados PostgreSQL local irá se comunicar e clique em Avançar.

    2. Na página Configurar Conta do Banco de Dados Local que se abre, digite o nome de usuário e senha para o banco de dados PostgreSQL local. Digite a senha uma segunda vez para confirmação e clique em Avançar.

  11. Especifica as senhas a serem usadas para contas de sistema padrão:

    • Na página Definir a Senha de Administrador aberta, insira a senha que deseja usar para a conta do administrador do UCMDB (nome de usuário: admin) e, em seguida, insira a senha novamente para validá-la.
    • Na página Definir o Administrador do Sistema, insira a senha que deseja usar para o administrador do sistema que pode fazer logon no console JMX (nome de usuário: sysadmin) e, em seguida, insira a senha novamente para validá-la.
    • Na página Definir a Senha do Usuário de Integração aberta, insira a senha que deseja usar para a conta do usuário de integração (nome de usuário: UISysadmin) e, em seguida, insira a senha novamente para validá-la.

    Observação:  

    • A validação da senha verifica se o campo não está vazio, se as senhas contêm apenas caracteres alfanuméricos e se são menores que 16 caracteres.
    • Se a etapa de configuração de senha falhar, as senhas padrão serão automaticamente reatribuídas:

      Usuário Senha Padrão
      admin admin
      UISysadmin UISysadmin
      sysadmin sysadmin
  12. A página Resumo da Pré-Instalação é aberta, exibindo as opções de instalação selecionadas.

    Se estiver satisfeito com o resumo, clique em Instalar. Uma mensagem será exibida, indicando que a instalação está sendo executada.

  13. Quando a instalação for concluída, a mensagem Configurar Servidor do HP Universal CMDB será exibida.

    Clique em Sim para continuar com a configuração.

    Clique em Não. Você vai inserir os detalhes do banco de dados quando executar a ferramenta de Upgrade.

  14. Na última página do assistente de instalação, clique em Concluído para finalizar a instalação.

O procedimento a seguir explica como instalar um Servidor UCMDB em uma máquina Linux.

Observação:  

  • A instalação do Servidor do UCMDB a partir do console InstallAnywhere não é suportada.

  • Se você não desinstalou o UCMDB 9.05 e estiver instalando o UCMDB 10.20 em uma máquina diferente de onde o 9.05 está instalado, você deve ainda parar a instância do 9.05 antes de instalar a versão 10.20 (/opt/hp/UCMDB/UCMDBServer/bin/server.sh stop).

  1. Pré-requisito: Aplique uma das seguintes configurações à máquina Linux:

    • Opção 1:

      • No arquivo /etc/sysctl.conf, adicione ou atualize o valor fs.file-max para fs.file-max = 300000
      • Ao final do arquivo /etc/security/limits.conf, adicione:

        * soft nofile 20480

        * hard nofile 20480

    • Opção 2:

      Modifique o arquivo /etc/profile como a seguir (pelo terminal):

      • Linha antiga: ulimit -S -c 0 > /dev/null 2>&1

      • Nova linha: ulimit -n 200000 >/dev/null 2>&1

      Observação: Você provavelmente precisará de privilégios para modificar esses arquivos. Pode ser necessário reiniciar o computador com Linux para que as alterações tenham efeito.

  2. A instalação do HP Universal CMDB no Linux funciona como uma instalação baseada em interface gráfica. Antes de executar o instalador, configure a variável de ambiente DISPLAY para apontar para uma instância em execução de um X Windows Server.

  3. Insira o DVD HPUCMDB10.20Linux na unidade a partir da qual você está instalando o UCMDB. Se estiver instalando de uma unidade de rede, conecte-se a ela.

  4. Execute o seguinte executável: sh <diretório raiz do DVD>/HPUCMDB_Server_10.20.bin.

  5. A instalação do UCMDB é aberta. Escolha o idioma da localidade e clique em OK.

  6. A página Introdução é aberta. Clique em Avançar.

  7. A página Contrato de Licença é aberta. Aceite os termos do contrato de licença do usuário final e clique em Avançar.

  8. A página Selecionar Pasta de Instalação é aberta.

    Aceite o caminho padrão, opt/hp/UCMDB/UCMDBServer/, ou clique em Escolher para selecionar uma pasta de instalação diferente. O caminho de instalação não deve conter caracteres que não sejam do inglês ou espaços.

    Observação: para exibir a pasta de instalação padrão novamente, clique em Restaurar Pasta Padrão.

    Clique em Avançar.

  9. A página Selecionar Tipo de Instalação é aberta. Selecione Nova Instalação e clique em Avançar.

  10. A página Instalar Banco de Dados PostgreSQL Local é aberta.

    • Se você desejar que o instalador instale um banco de dados PostgreSQL local, selecione Sim.

    • Se seu Servidor PostgreSQL estiver instalado em um computador remoto, selecione Não.

    Clique em Avançar.

    Selecione Não e clique em Avançar.

  11. Se você tiver selecionado Sim na etapa anterior, você deve fornecer a porta e as credenciais do banco de dados PostgreSQL local

    1. Na página Configurar Porta do Banco de Dados Local que se abre, digite o número da porta através da qual o banco de dados PostgreSQL local irá se comunicar e clique em Avançar.

    2. Na página Configurar Conta do Banco de Dados Local que se abre, digite o nome de usuário e senha para o banco de dados PostgreSQL local. Digite a senha uma segunda vez para confirmação e clique em Avançar.

  12. Especifica as senhas a serem usadas para contas de sistema padrão:

    • Na página Definir a Senha de Administrador aberta, insira a senha que deseja usar para a conta do administrador do UCMDB (nome de usuário: admin) e, em seguida, insira a senha novamente para validá-la.
    • Na página Definir o Administrador do Sistema, insira a senha que deseja usar para o administrador do sistema que pode fazer logon no console JMX (nome de usuário: sysadmin) e, em seguida, insira a senha novamente para validá-la.
    • Na página Definir a Senha do Usuário de Integração aberta, insira a senha que deseja usar para a conta do usuário de integração (nome de usuário: UISysadmin) e, em seguida, insira a senha novamente para validá-la.

    Observação:  

    • A validação da senha verifica se o campo não está vazio, se as senhas contêm apenas caracteres alfanuméricos e se são menores que 16 caracteres.
    • Se a etapa de configuração de senha falhar, as senhas padrão serão automaticamente reatribuídas:

      Usuário Senha Padrão
      admin admin
      UISysadmin UISysadmin
      sysadmin sysadmin
  13.  
  14. A página Resumo da Pré-Instalação é aberta, exibindo as opções de instalação selecionadas.

    Se estiver satisfeito com o resumo, clique em Instalar. Uma mensagem será exibida, indicando que a instalação está sendo executada.

  15. Quando a instalação for concluída, a mensagem Configurar Servidor do HP Universal CMDB será exibida.

    Clique em Sim para continuar com a configuração.

    Observação: Se preferir, você pode configurar o banco de dados ou esquema posteriormente. Nesse caso, execute o script configure.sh localizado em /opt/hp/UCMDB/UCMDBServer/bin.

    Clique em Não. Você vai inserir os detalhes do banco de dados quando executar a ferramenta de Upgrade.

  16. Na última página do assistente de instalação, clique em Concluído para finalizar a instalação.

Instalando o UCMDB - Configurar o banco de dados

Esta seção inclui:

 

Criando um banco de dados ou conectando a um existente?

Você precisa decidir se criará os usuários do banco de dados sozinho ou se usará usuários predefinidos:

  • Criar um usuário do banco de dados ou esquema nos seguintes casos:

    • Não há usuários do banco de dados existentes.

    • Há usuários do banco de dados existentes, mas você deseja inicializar o conteúdo padrão do banco de dados.

  • Conecte a um usuário do banco de dados ou esquema existente nos seguintes casos:

    • Você deseja atualizar para uma versão mais nova do HP Universal CMDB, usando o conteúdo do banco de dados que possui da versão anterior do HP Universal CMDB.

    • Você não quer alterar o conteúdo padrão do banco de dados, por exemplo, porque tem dados em seu banco de dados ou esquema de uma instalação anterior da mesma versão. Nesse caso, a instalação atualiza os arquivos de configuração do servidor necessários com os detalhes do banco de dados e atualiza o arquivo de configuração dos scripts do banco de dados.

    • Seu administrador de banco de dados fornece instruções para criar os usuários do banco de dados antecipadamente de acordo com a política da empresa.

 

Informações necessárias para definir parâmetros do banco de dados

Antes de configurar parâmetros do banco de dados do CMDB, prepare as seguintes informações, necessárias para criar um novo banco de dados ou para conectar a bancos de dados existentes:

  • Nome do host.O nome do computador no qual o Microsoft SQL Server está instalado. Se estiver se conectando a uma instância não padrão do Microsoft SQL Server, insira o seguinte: <nome_host>\<nome_instância>
  • Porta. A porta TCP/IP do Microsoft SQL Server. O HP Universal CMDB exibe automaticamente a porta padrão, 1433.
  • Nome do banco de dados (esquema). O nome do banco de dados existente ou o nome que você dará ao seu novo banco de dados (por exemplo, UCMDB_database).
  • Nome de usuário e senha. (se você estiver usando autenticação do Microsoft SQL Server) O nome de usuário e senha de um usuário com direitos administrativos no Microsoft SQL Server. O nome de usuário padrão do administrador do Microsoft SQL Server é sa.

    Observação: Uma senha deve ser fornecida.

Você pode criar e se conectar a um banco de dados usando a autenticação do Windows em vez da autenticação do Microsoft SQL Server. Para isso, você deve verificar se o usuário do Windows que está executando o serviço do HP Universal CMDB tem as permissões necessárias para acessar o banco de dados Microsoft SQL Server.

Antes de definir os parâmetros do banco de dados do CMDB, verifique se você criou pelo menos um espaço de tabela padrão para cada esquema de usuário, para fins de persistência dos dados, e se há pelo menos um espaço de tabela temporário atribuído a cada esquema de usuário.

Você precisa das seguintes informações para criar um novo esquema de usuário e se conectar a um existente:

  • Nome do host.O nome do computador host no qual o Oracle Server está instalado.
  • Porta. A porta do ouvinte do Oracle. O HP Universal CMDB exibe automaticamente a porta padrão, 1521.
  • SID. O nome da instância do Oracle que identifica de forma exclusiva a instância do banco de dados Oracle sendo usada pelo HP Universal CMDB.
  • Nome e senha do esquema. O nome e senha do esquema de usuário existente ou o nome que você está dando ao novo esquema de usuário (por exemplo, UCMDB_schema).

Se estiver criando um novo esquema de usuário, você precisará das seguintes informações adicionais:

  • Nome de usuário e senha de admin (para se conectar como administrador). O nome e senha de um usuário com permissões administrativas no Oracle Server (por exemplo, um usuário de Sistema).
  • Espaço de tabela padrão. O nome do espaço de tabela padrão que você criou para o esquema de usuário. Para obter detalhes sobre a criação de um espaço de tabela do HP Universal CMDB, consulte a seção que descreve como criar manualmente esquemas de bancos de dados do Oracle Server no Guia do Banco de Dados do HP Universal CMDB.
  • Espaço de tabela temporário. O nome do espaço de tabela temporário que você designou ao esquema de usuário. O espaço de tabela temporário padrão do Oracle é temp.

Observação: Para criar um novo esquema de usuário, é necessário ter privilégios de criação de usuário.

Antes de configurar parâmetros do banco de dados do CMDB, prepare as seguintes informações, necessárias para criar um novo banco de dados ou para conectar a bancos de dados existentes:

  • Se você estiver instalando um banco de dados PostgreSQL local, prepare um nome de Esquema.
  • Se estiver se conectando a um Servidor PostgreSQL remoto, prepare o seguinte:

    • Nome do host. O nome do computador remoto no qual o PostgreSQL Server está instalado: <nome_host>\<nome_instância>

    • Porta. A porta TCP/IP do Servidor PostgreSQL.
    • Nome do banco de dados (esquema). O nome do banco de dados existente ou o nome que você dará ao seu novo banco de dados (por exemplo, UCMDB_database).

    • Nome de usuário e senha. O nome de usuário e senha de um usuário com direitos administrativos no PostgreSQL Server.

 

Configurar o banco de dados

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Instalando o UCMDB - Concluir a instalação

  1. Na última página do assistente de instalação, clique em Concluído para finalizar a instalação.

  2. IMPORTANTE! Antes de iniciar o Servidor do UCMDB, copie a chave de criptografia (key.bin) cujo backup você fez antes de iniciar o procedimento de upgrade para a seguinte pasta na nova máquina:

    C:\hp\UCMDB\UCMDBServer\root\lib\server\discovery\

    /opt/hp/UCMDB/UCMDBServer/root/lib/server/discovery/

  3. Configurar o parâmetro de inicialização JVM:

    1. Abra C:\hp\UCMDB\UCMDBServer\bin\wrapper.conf/opt/hp/UCMDB/UCMDBServer/bin/wrapper.conf

    2. Localize a seguinte linha:

      wrapper.java.additional.<#>=-Djava.net.preferIPv4Stack=

      • Em um ambiente IPv4 ou IPv4-IPv6:, verifique se Djava.net.preferIPv4Stack=true

      • Em um ambiente apenas IPv6, configure a máquina do servidor UCMDB para apenas IPv6 comentando essa linha toda.
  4. Inicie o Servidor do UCMDB:

    Iniciar > Todos os Programas > HP UCMDB > Iniciar Servidor do HP Universal CMDB

    /opt/hp/UCMDB/UCMDBServer/bin/server.sh start

    Observação:  

    • Se você executou o Assistente de Configuração do Servidor do UCMDB como parte da instalação do Servidor do HP Universal CMDB, deve iniciar o Servidor HP Universal CMDB no servidor somente depois de definir os parâmetros de todos os bancos de dados com êxito.

      Se você executou o Assistente de Configuração do Servidor do UCMDB para modificar tipos de banco de dados ou parâmetros de conexão anteriormente definidos, reinicie o Servidor do HP Universal CMDB e as Sondas de Fluxo de Dados após concluir o processo de modificação dos parâmetros com êxito.

    • Quando iniciar o Servidor UCMDB, o processo poderá levar vários minutos até ser concluído e para que o servidor esteja em pleno funcionamento. Esse período de tempo aumenta com o tamanho do esquema do banco de dados.

Configurar modo de alta disponibilidade

Observação: Essa seção é relevante apenas se o ambiente atualizado deve ser um ambiente de alta disponibilidade.

Uma configuração típica para um um ambiente de alta disponibilidade é composta de dois ou mais servidores do UCMDB conectando ao mesmo servidor de banco de dados. O servidor está configurado para funcionar por trás do balanceador de carga, isto é, o balanceador de carga serve como ponto de entrada para os Servidores do UCMDB. Todos os Servidores do UCMDB estão ativos em qualquer momento e podem tratar de solicitações de leitura e gravação. As solicitações são distribuídas aos Servidores do UCMDB no cluster pelo balanceador de carga. Enquanto solicitações de leitura são compartilhadas igualmente entre todos os Servidores do UCMDB (Leitores), apenas um Servidor do UCMDB (Gravador) também é responsável por solicitações de gravação em um momento. Qualquer solicitação de grravação recebida por um Leitor é transmitida ao Gravador. Além disso, qualquer um dos Servidores do UCMDB pode assumir a função de Gravador caso o Gravador fique indisponível.

Observação:

  • O balanceador de carga usado para a alta disponibilidade deve ter a capacidade de inserir cookies e deve poder fazer verificações de integridade ("keepalive").

  • As instruções definidas abaixo são certificadas pelo balanceador de carga, F5 BIG-IP versão 10.x. (F5 BIG-IP versão 11.x também é suportado.)

    Se você estiver usando um balanceador de carga diferente, a configuração deve ser realizada por um administrador de rede com um amplo conhecimento sonre como configurar seu balanceador de carga e princípios similares devem ser aplicados.

  • O procedimento de configuração abaixo supõe que você já tenha um servidor UCMDB instalado e configurado.

Para configurar um ambiente de alta disponibilidade:

Para configurar um ambiente de alta disponibilidade após fazer o upgrade do UCMDB 10.xx para o UCMDB 10.20:

  1. Instale um ou mais servidores adicionais do UCMDB para criar um cluster de Servidor UCMDB

    Instalar os servidores UCMDB como você fez com o primeiro Servidor UCMDB, com uma diferença: ao executar o assistente de Configuração do Servidor para configurar o banco de dados no Servidor UCMDB adicional, selecione Conectar a um esquema existente e forneça os detalhes do esquema que você criou para o primeiro Servidor UCMDB.

    Para obter detalhes sobre como instalar Servidores UCMDB, consulte Instalando o UCMDB Server - Instalação acima.

    Observação:  

    • Os computadores usados para todos os servidores do UCMDB no cluster devem ter hardware similar (e a mesma quantidade de memória) e devem executar o mesmo sistema operacional.

    • Os Servidores UCMDB no cluster devem operar no mesmo número de porta para HTTP, HTTPS etc. Você não pode configurar os dois Servidores UCMDB para que funcionem em portas diferentes.

    • Se estiver trabalhando em um ambiente apenas IPv6, verifique se as máquinas do Servidor UCMDB estão configuradas para IPv6.

      1. No arquivo wrapper.conf, localize a seguinte linha:

        wrapper.java.additional.<#>=-Djava.net.preferIPv4Stack=true

      2. Se não estiver comentada, comente.
  2. Concluir a inicialização do servidor

    1. Se o primeiro Servidor UCMDB não for iniciado, inicie o processo. Aguarde a conclusão do processo de inicialização.

    2. Iniciar os outros servidores do UCMDB.

  3. Configurar o balanceador de carga

    O balanceador de carga é usado para balancear a carga enviada aos Servidores do UCMDB do cluster. Configurar o balanceador de carga como a seguir:

    1. Configurar endereços VIP. No balanceador de carga:

      • Configure um endereço VIP para o Cluster para enviar solicitações para todo o cluster do Servidor do UCMDB.

      • Configure um endereço VIP para o Cluster para enviar solicitações somente para o Gravador (apenas para Universal Discovery).

      Observação: Tome nota dos endereços VIP definidos.

      • Ao definir as configurações de comunicação entre o Servidor UCMDB e as Sondas de Fluxo de Dados, sempre use o endereço VIP de gravação quando solicitado para o nome do Servidor UCMDB.

      • Ao definir as configurações de comunicação entre o Servidor UCMDB e outros aplicativos, sempre use o endereço VIP do cluster quando solicitado para o nome do Servidor UCMDB.

    2. Configure dois pools idênticos de servidores backend que representam todos os Servidores do UCMDB no cluster. Os dois pools serão monitorados por diferentes monitores de integridade. Um pool receberá solicitações destinadas somente ao servidor de Gravação (apenas para Universal Discovery), e o outro pool receberá solicitações que podem ser processadas por qualquer servidor do cluster.

    3. Configure os monitores de integridade (endereços keepalive). Os monitores de integridade verificam a página keepalive de cada um dos Servidores do UCMDB.

      • Configurar a URL a seguir para o endereço VIP do Cluster:

        /ping/

      • Configurar a URL a seguir para o endereço VIP do Gravador:

        /ping/?restrictToWriter=true

      • Possíveis respostas dessas duas URLs são Ativo ou Inativo com códigos de resposta http 200 OK ou 503 Serviço indisponível respectivamente.

        A resposta esperada deve ser Ativo.

    4. Conecte os monitores de integridade aos respectivos pools do Servidor do UCMDB configurados acima.

    5. Configurar "adesão da sessão" no balanceador de carga:

      1. Configure o balanceador de carga para inserir cookies às respostas enviadas de volta aos clientes UCMDB.

        Usando o método Inserir, adicione um perfil de persistência de tipo cookie para cada endereço VIP.

        Observação: O nome do cookie e o valor não são importantes, desde que o balanceador de carga saiba como manter a adesão com os cookies que ele envia.

      2. Importante! Como o F5 BIG-IP versão 10.x adiciona um cookie de sessão somente à primeira solicitação por conexão ao servidor, você deve fazer o seguinte:

        1. Faça logon no UCMDB.

        2. Vá até Administração > Configurações de Infraestrutura e altere Forçar encerramento de conexão para clientes SDK para verdadeiro.

          Quando essa configuração for definida como verdadeira, os clientes do UCMDB SDK adicionarão um cabeçalho Connection:close a cada solicitação de autenticação e solicitação de download de classe enviada ao servidor. Dessa maneira, o balanceador de carga pensará que essa é a primeira solicitação em uma conexão e adicionará o cookie da sessão à resposta.

        Observação: Isso é relevante para os balanceadores de carga que, como o F5 BIG-IP versão 10.x, adicionam um cookie de sessão à primeira solicitação por conexão ao servidor apenas.

        Se o balanceador de carga que você estiver usando já adicionar um cookie de sessão a cada resposta, Forçar encerramento de conexão para clientes SDK deve ser definido como falso (como é o padrão). Nesse caso, defini-lo como verdadeiro pode levar a um declínio no desempenho do sistema.

    6. Se o VIP for configurado para aceitar conexões seguras e o balanceador de carga encaminhar as solicitações aos servidores UCMDB por HTTP, você deve configurar regravações de redirecionamento. Na interface do usuário do F5, configure o perfil HTTP associado ao VIP para reescrever todos os redirecionamentos habilitando a seguinte opção: Redirecionar Regravação selecione Tudo.

  4. Configurar Sondas de Fluxo de Dados

    Quando você instala o Data Flow Probe, use o endereço IP virtual do gravador do balanceador de carga ao definir o nome do Servidor do HP Universal CMDB.

    Se você já possui umo Data Flow Probe instalada:

    1. Pare a Sonda.

    2. No arquivo /opt/hp/UCMDB/DataFlowProbe/conf/DataFlowProbe.propertiesc:\hp\UCMDB\DataFlowProbe\conf\DataFlowProbe.properties, altere o atributo serverName para apontar para o endereço VIP do Gravador.

    3. Reinicie a Sonda.

Desinstalando o UCMDB

  1. Para desinstalar o HP Universal CMDB:

    Windows
    1. No computador com o Servidor do UCMDB, selecione Iniciar > Todos os Programas > HP UCMDB > Desinstalar Servidor do HP Universal CMDB.

      O assistente Desinstalar o Servidor do HP Universal CMDB é aberto. Clique em Desinstalar.

    2. A caixa de diálogo Remover Arquivos de Configuração é aberta. Selecione se removerá ou não os arquivos de configuração do servidor.

    3. Se o UCMDB tiver um banco de dados PostgreSQL integrado, a caixa de diálogo Remover Diretório PostgreSQL é aberta. Selecione se removerá ou não o arquivos de banco de dados PostgreSQL integrado (local).

    4. Quando a desinstalação for concluída, uma mensagem de confirmação será exibida. Clique em Concluído para finalizar o processo de desinstalação.

    Linux
    1. No computador do Servidor UCMDB, execute o script Uninstall_UCMDBServer na subpasta UninstallerData da pasta de instalação.

      No mesmo local, selecione Desinstalar para desinstalar o Servidor do HP Universal CMDB.

    2. A caixa de diálogo Remover Arquivos de Configuração é aberta. Selecione se removerá ou não os arquivos de configuração do servidor.

    3. Se o UCMDB tiver um banco de dados PostgreSQL integrado, a caixa de diálogo Remover Diretório PostgreSQL é aberta. Selecione se removerá ou não o arquivos de banco de dados PostgreSQL integrado (local).

    4. Quando a desinstalação for concluída, uma mensagem de confirmação será exibida. Clique em Concluído para finalizar o processo de desinstalação.

  2. Para desinstalar umo Data Flow Probe:

    Windows

    No computador em que a Sonda está instalada:

    1. Pare a Sonda: Iniciar > Todos os Programas > HP UCMDB > Parar Data Flow Probe

    2. Desinstalar a Sonda: Iniciar > Todos os Programas > HP UCMDB > Desinstalar o Data Flow Probe. Quando a Sonda terminar de ser desinstalada, exclua a pasta que a continha: C:\hp\UCMDB\DataFlowProbe

    Linux

    No computador em que a Sonda está instalada:

    1. Pare a Sonda: /opt/hp/UCMDB/DataFlowProbe/bin/ProbeGateway.sh stop

    2. Desinstalar a Sonda. Execute uma destas ações:

      • No shell, execute:

        sh /opt/hp/UCMDB/DataFlowProbe/UninstallerData/Uninstall_Discovery_Probe

      • Clique duas vezes no arquivo Uninstall_Discovery_Probe no sistema de arquivos.

      • Exclua a pasta /opt/hp/UCMDB/DataFlowProbe/.

Fazendo upgrade do UCMDB - Introdução

As instruções a seguir explicam como fazer o upgrade do HP Universal CMDB 9.0x para o HP Universal CMDB 10.20.

As instruções a seguir explicam como fazer o upgrade do UCMDB 10.xx para o UCMDB 10.20.

Observação:  

  • Leia todo o procedimento a seguir antes de iniciar o processo de upgrade.

  • O processo de atualização é executado offline, durante o qual todos os recursos e dados são transformados da versão 9.0x para funcionarem com a versão 10.20 do sistema.

  • Fazer o upgrade do UCMDB 10.xx para o UCMDB 10.20 pode levar várias horas.

    Você pode acompanhar o progresso do upgrade nos seguintes arquivos de log (localizados na pasta c:\hp\UCMDB\UCMDBServer\runtime\log/opt/hp/UCMDB/UCMDBServer/runtime/log):

    • servicepack.install.log
    • upgrade.short.log
    • upgrade.detailed.log
  • A versão mínima do Pacote de Conteúdo de Descoberta e Integração do HP UCMDB suportada para o UCMDB 10.20 é o Pacote de Conteúdo 15.00. Esse Pacote de Conteúdo é instalado automaticamente com o Servidor do UCMDB, durante o procedimento a seguir.

Fazendo upgrade do UCMDB - Práticas recomendadas

Recomenda-se, antes de atualizar seu ambiente, clonar seu ambiente original (Servidor UCMDB e banco de dados) para um novo ambiente e realizar o upgrade no ambiente clonado. Dessa maneira, o servidor original pode continuar em pleno funcionamento durante o procedimento de upgrade. Realizar o upgrade em um banco de dados clonado também permite que você lide com problemas de atualização enquanto não afeta o tempo de inoperância do servidor original.

Depois que tudo estiver instalado e funcionando no ambiente clonado atualizado, você pode atualizar o servidor original e, em seguida, conectá-lo ao banco de dados no ambiente clonado atualizado.

Em resumo:

  1. Clone o ambiente original (atual).

    Observação: É altamente recomendado, após a clonagem dos esquemas do banco de dadosdo esquema do banco de dados, não fazer nenhuma alteração no ambiente original, pois essas alterações não serão migradas para o ambiente atualizado.

  2. Faça upgrade do ambiente clonado para o 10.20.
  3. Depois que tudo estiver instalado e funcionando no ambiente clonado atualizado, desconecte o servidor original e banco de dados e desinstale o Servidor UCMDB da máquina original.
  4. Desconecte o servidor e o banco de dados no ambiente clonado atualizado.
  5. Instale o UCMDB 10.20 na máquina original, conectando-o ao banco de dados clonado 10.20.

Fazendo upgrade do UCMDB - Resumo de duração do upgrade

Essa seção fornece durações estimadas de atualização, com base em ambientes testados. As durações de atualização variam dependendo da configuração do seu hardware, conjunto de dados do UCMDB e desempenho de banco de dados.

Servidor de BD Fazendo upgrade de servidor
RAM
Fazendo upgrade de sistema operacional de servidor Núm. de ECs Núm. de links # de eventos de histórico # de TQLs Hora do upgrade
(Horas)
Oracle 11.2 8GB Red Hat Enterprise Linux 6.4 1,2M 1,2M 2,4M 765 13
MSSQL 2012 sp1 8GB Windows 2012 SP1 4,23M 4,41M 0,568M 2266 9
Oracle 11.2 8GB Windows 2008 R2 Enterprise 50K 50K 1,7M 1159 5.5
Oracle 11.2 16GB Windows 2008 R2 Enterprise 150K 100K 21M 3516 6
Servidor de BD Fazendo upgrade de servidor
RAM
Fazendo upgrade de sistema operacional de servidor Núm. de ECs Núm. de links Núm. de eventos de histórico Núm. de TQLs Hora do upgrade
(minutos)
Oracle 11.2 4GB Windows 2008 R2 Enterprise 310K 360K N/D 887 70
MSSQL 2008 sp1 8GB Windows 2008 R2 Enterprise 260K 230K N/D 1374 90
Oracle 11.2 32GB Red Hat Enterprise Linux 5.9 1M 1,5M N/D 894 110

Fazendo upgrade do UCMDB - Pré-requisitos

  • Se você estiver fazendo o upgrade de uma versão do HP Universal CMDB anterior à 9.05, faça o upgrade para a versão 9.05 antes de fazer o upgrade para a versão 10.20. Para obter detalhes sobre como fazer o upgrade do HP Universal CMDB para a versão 9.05, consulte a documentação de implantação do UCMDB 9.05 disponível no site de suporte da HP Software (https://softwaresupport.hp.com).

  • Verificar requisitos de hardware e SO. Para obter detalhes, consulte Documento Matriz de suporte do HP Universal CMDB.

Fazendo upgrade do UCMDB - Preparar os bancos de dados

  • A atualização requer aproximadamente 250% do espaço normalmente exigido para o esquema do CMDB. Certifique-se de alocar esse espaço.

  • Faça o backup dos esquemas do CMDB e Histórico versão 9.05. No UCMDB 10.20, os esquemas de Histórico e do CMDB são combinados em um esquema. Faça o backup dos dois esquemas individualmente, a fim de garantir a ligação correta durante o upgrade para a versão 10.20.

  • Verifique se o usuário do banco de dados com o qual você está conectando aos esquemas antigos (esquemas do CMDB e Histórico) tem os privilégios CREATE TYPE.

    Se não tiver, conceda os privilégios com um usuário admin do banco de dados: GRANT CREATE TYPE TO <USER_NAME>.

  • Verifique se o conjunto de caracteres dos esquemas do banco de dados com backup corresponde ao conjunto de caracteres do servidor do banco de dados de destino.

Observação: Como precaução adicional, execute sua versão atual do UCMDB com os esquemas de backup para verificar se não estão corrompidos. Verifique se as configurações do banco de dados para os esquemas de backup são as mesmas dos esquemas originais.

Para obter detalhes sobre como trabalhar com o CMDB, consulte o Guia do Banco de Dados do HP Universal UCMDB.

Fazendo upgrade do UCMDB - Salvar adaptadores de integração modificados (federação)

Para todos os adaptadores prontos: Se você modificou as configurações do adaptador em sua versão atual, é altamente recomendável que você salve todos os arquivos do adaptador antes de iniciar a atualização. Após a atualização, você precisará fazer as mesmas alterações nos adaptadores relevantes.

Por exemplo, se você tem um modelo padrão do adaptador, copie a parte relevante do XML do adaptador (a tag “<adapterTemplates>”). Depois do upgrade, copie essa tag de volta ao XML do adaptador relevante.

Observação: Todos os adaptadores devem ser compatíveis com o novo modelo de dados Universal. Se você fez alterações em adaptadores prontos existentes, deve fazer as mesmas alterações nos arquivos de adaptador da versão 10.20.

Fazendo upgrade do UCMDB - Salvar a chave de criptografia

O UCMDB usa a chave de criptografia para criptografar informações de credenciais e enviar informações de credenciais confidenciais às Sondas de Fluxo de Dados. Por motivos de segurança, essa chave de criptografia é armazenada no sistema de arquivos, e não no banco de dados.

Faça o backup da chave de criptografia que está no Servidor UCMDB. A chave de criptografia está localizada em:

C:\hp\UCMDB\UCMDBServer\conf\discovery\key.bin

/opt/hp/UCMDB/UCMDBServer/conf/discovery/key.bin

Observação: Ao fazer o upgrade da versão 10.xx para a 10.20 na mesma máquina, o arquivo original permanece na máquina e o backup é necessário caso o arquivo seja perdido durante o processo.

Ao fazer o upgrade da versão 10.xx para 10.20 em uma máquina limpa, esse arquivo não existe na nova máquina e deve ser copiado para a nova máquina após a instalação do UCMDB na máquina limpa.

Fazendo upgrade do UCMDB - Backup do repositório de chaves seguro

Faça o backup da pasta C:\hp\UCMDB\UCMDBServer\conf\security/opt/hp/UCMDB/UCMDBServer/conf/security. Isso será copiado no mesmo local na versão 10.10, após o upgrade.

Fazendo upgrade do UCMDB - Salvar Configuração de Proteção do JMX

Se a proteção ao acesso Java JMX foi realizada:

  1. Edite as permissões do arquivo para o seguinte arquivo, para que o usuário com o qual você está conectado possa editá-lo:

    C:\hp\UCMDB\UCMDBServer\bin\jre\lib\management\jmxremote.password

    /opt/hp/UCMDB/UCMDBServer/bin/jre/lib/management/jmxremote.password

  2. Salve o arquivo fora da pasta de instalação do UCMDB.

Fazendo upgrade do UCMDB - Desinstalar versões anteriores do UCMDB

Observação:  

  • Se você pretende instalar o Servidor do UCMDB 10.20 na máquina onde o Servidor do UCMDB 9.05 está instalado, você deve primeiro desinstalar o Servidor do UCMDB 9.05 porque não é possível ter mais de uma versão do UCMDB na mesma máquina.

    Se você pretende instalar o Servidor do UCMDB 10.20 em uma máquina diferente de onde o Servidor do UCMDB 9.05 está instalado, você ainda deve desinstalar o Servidor do UCMDB 9.05.

  • Ao fazer o upgrade de um ambiente que estão no modo de alta disponibilidade, desinstale todos os servidores UCMDB (o servidor ativo e os passivos) do cluster do servidor. Todos os servidores no cluster atualizado do UCMDB 10.20 será um servidor ativo, ao mesmo tempo em que fornece alta disponibilidade.

  1. Pare o servidor do UCMDB:

    Iniciar > Todos os Programas > HP UCMDB > Parar Servidor do HP Universal CMDB.

    /opt/hp/UCMDB/UCMDBServer/bin/server.sh stop

  2. Desinstalar o servidor do UCMDB:

    Lembrete: Se você pretende instalar o Servidor do UCMDB 10.10 em uma máquina diferente de onde o Servidor do UCMDB 9.05 está instalado, você não precisa desinstalar o Servidor do UCMDB 9.05 e pode passar para a etapa seguinte: Fazendo upgrade do UCMDB - Desinstalar as Sondas de Fluxo de Dados.

    Observação: Em um ambiente de alta disponibilidade, mesmo se você for instalar os Servidores do UCMDB 10.10 em máquinas diferentes de onde os Servidores do UCMDB 9.05 estão instalados no momento, você ainda deverá desinstalar os Servidores do UCMDB 9.05 ativos e todos os passivos.

    1. No menu Iniciar, escolha Todos os Programas > HP UCMDB > Desinstalar Servidor do HP Universal CMDB. A caixa de diálogo Desinstalar o Servidor do HP Universal CMDB aparece junto com uma mensagem que oferece a você a opção de remover os arquivos de configuração do servidor ou não.

    2. Clique em Desinstalar.

    3. Quando a desinstalação for concluída, uma mensagem de confirmação será exibida. Clique em Concluído para finalizar o processo de desinstalação.

    1. Execute o script Uninstall_UCMDBServer na subpasta UninstallerData da pasta de instalação. A caixa de diálogo Desinstalar o Servidor do HP Universal CMDB aparece junto com uma mensagem que oferece a você a opção de remover os arquivos de configuração do servidor ou não.

    2. No mesmo local, selecione Desinstalar para desinstalar o Servidor UCMDB.

    3. Quando a desinstalação for concluída, uma mensagem de confirmação será exibida. Clique em Concluído para finalizar o processo de desinstalação.

  3. Remova toda a pasta C:\hp\UCMDB do computador do servidor do UCMDB.

  4. Remova toda a pasta opt/hp/UCMDB do computador do Servidor do UCMDB.

  5. Reinicie o computador.

Fazendo upgrade do UCMDB - Desinstalar as Sondas de Fluxo de Dados

Para desinstalar umo Data Flow Probe:

Windows

No computador em que a Sonda está instalada:

  1. Pare a Sonda: Iniciar > Todos os Programas > HP UCMDB > Parar Data Flow Probe

  2. Desinstalar a Sonda: Iniciar > Todos os Programas > HP UCMDB > Desinstalar o Data Flow Probe. Quando a Sonda terminar de ser desinstalada, exclua a pasta que a continha: C:\hp\UCMDB\DataFlowProbe

Linux

No computador em que a Sonda está instalada:

  1. Pare a Sonda: /opt/hp/UCMDB/DataFlowProbe/bin/ProbeGateway.sh stop

  2. Desinstalar a Sonda. Execute uma destas ações:

    • No shell, execute:

      sh /opt/hp/UCMDB/DataFlowProbe/UninstallerData/Uninstall_Discovery_Probe

    • Clique duas vezes no arquivo Uninstall_Discovery_Probe no sistema de arquivos.

    • Exclua a pasta /opt/hp/UCMDB/DataFlowProbe/.

Fazendo upgrade do UCMDB - Instalar o servidor do UCMDB 10.20

O procedimento a seguir explica como instalar um Servidor UCMDB em uma máquina Windows.

Observação:  

  • A instalação do Servidor do UCMDB a partir do console InstallAnywhere não é suportada.

  • Se você não desinstalou o UCMDB 9.05 e estiver instalando o UCMDB 10.20 em uma máquina diferente de onde o UCMDB 9.05 está instalado, você deve ainda parar a instância do 9.05 antes de instalar a versão 10.20:

    Para interromper o servidor, selecione Iniciar > Todos os Programas > HP UCMDB > Parar Servidor do HP Universal CMDB.

  1. Insira o DVD HPUCMDB10.20WIN na unidade a partir da qual você está instalando o UCMDB. Se estiver instalando de uma unidade de rede, conecte-se a ela.

  2. Na pasta raiz do DVD, clique duas vezes em HPUCMDB_Server_10.20.exe.

  3. Clique duas vezes no arquivo para abrir a tela inicial.

    Observação: você receber uma mensagem de que a assinatura digital não é válida, você não deve instalar o UCMDB. Nesse caso, entre em contato com o Suporte da HP Software.

  4. Escolha o idioma da localidade e clique em OK.

  5. A página Introdução é aberta. Clique em Avançar.

  6. A página Contrato de Licença é aberta. Aceite os termos do contrato de licença do usuário final e clique em Avançar.

  7. A página Selecionar Pasta de Instalação é aberta.

    Aceite o destino padrão, C:\HP\UCMDB\UCMDBServer\, ou clique em Escolher para selecionar uma pasta de instalação diferente. O caminho de instalação não deve conter caracteres que não sejam do inglês ou espaços.

    Dica: para exibir a pasta de instalação padrão novamente, clique em Restaurar Pasta Padrão.

    Clique em Avançar.

  8. A página Selecionar Tipo de Instalação é aberta. Selecione Nova Instalação e clique em Avançar.

  9. A página Instalar Banco de Dados PostgreSQL Local é aberta.

    • Se você desejar que o instalador instale um banco de dados PostgreSQL local, selecione Sim.

    • Se seu Servidor PostgreSQL estiver instalado em um computador remoto, selecione Não.

    Clique em Avançar.

    Selecione Não e clique em Avançar.

  10. Se você tiver selecionado Sim na etapa anterior, você deve fornecer a porta e as credenciais do banco de dados PostgreSQL local

    1. Na página Configurar Porta do Banco de Dados Local que se abre, digite o número da porta através da qual o banco de dados PostgreSQL local irá se comunicar e clique em Avançar.

    2. Na página Configurar Conta do Banco de Dados Local que se abre, digite o nome de usuário e senha para o banco de dados PostgreSQL local. Digite a senha uma segunda vez para confirmação e clique em Avançar.

  11. Especifica as senhas a serem usadas para contas de sistema padrão:

    • Na página Definir a Senha de Administrador aberta, insira a senha que deseja usar para a conta do administrador do UCMDB (nome de usuário: admin) e, em seguida, insira a senha novamente para validá-la.
    • Na página Definir o Administrador do Sistema, insira a senha que deseja usar para o administrador do sistema que pode fazer logon no console JMX (nome de usuário: sysadmin) e, em seguida, insira a senha novamente para validá-la.
    • Na página Definir a Senha do Usuário de Integração aberta, insira a senha que deseja usar para a conta do usuário de integração (nome de usuário: UISysadmin) e, em seguida, insira a senha novamente para validá-la.

    Observação:  

    • A validação da senha verifica se o campo não está vazio, se as senhas contêm apenas caracteres alfanuméricos e se são menores que 16 caracteres.
    • Se a etapa de configuração de senha falhar, as senhas padrão serão automaticamente reatribuídas:

      Usuário Senha Padrão
      admin admin
      UISysadmin UISysadmin
      sysadmin sysadmin
  12. A página Resumo da Pré-Instalação é aberta, exibindo as opções de instalação selecionadas.

    Se estiver satisfeito com o resumo, clique em Instalar. Uma mensagem será exibida, indicando que a instalação está sendo executada.

  13. Quando a instalação for concluída, a mensagem Configurar Servidor do HP Universal CMDB será exibida.

    Clique em Sim para continuar com a configuração.

    Clique em Não. Você vai inserir os detalhes do banco de dados quando executar a ferramenta de Upgrade.

  14. Na última página do assistente de instalação, clique em Concluído para finalizar a instalação.

O procedimento a seguir explica como instalar um Servidor UCMDB em uma máquina Linux.

Observação:  

  • A instalação do Servidor do UCMDB a partir do console InstallAnywhere não é suportada.

  • Se você não desinstalou o UCMDB 9.05 e estiver instalando o UCMDB 10.20 em uma máquina diferente de onde o 9.05 está instalado, você deve ainda parar a instância do 9.05 antes de instalar a versão 10.20 (/opt/hp/UCMDB/UCMDBServer/bin/server.sh stop).

  1. Pré-requisito: Aplique uma das seguintes configurações à máquina Linux:

    • Opção 1:

      • No arquivo /etc/sysctl.conf, adicione ou atualize o valor fs.file-max para fs.file-max = 300000
      • Ao final do arquivo /etc/security/limits.conf, adicione:

        * soft nofile 20480

        * hard nofile 20480

    • Opção 2:

      Modifique o arquivo /etc/profile como a seguir (pelo terminal):

      • Linha antiga: ulimit -S -c 0 > /dev/null 2>&1

      • Nova linha: ulimit -n 200000 >/dev/null 2>&1

      Observação: Você provavelmente precisará de privilégios para modificar esses arquivos. Pode ser necessário reiniciar o computador com Linux para que as alterações tenham efeito.

  2. A instalação do HP Universal CMDB no Linux funciona como uma instalação baseada em interface gráfica. Antes de executar o instalador, configure a variável de ambiente DISPLAY para apontar para uma instância em execução de um X Windows Server.

  3. Insira o DVD HPUCMDB10.20Linux na unidade a partir da qual você está instalando o UCMDB. Se estiver instalando de uma unidade de rede, conecte-se a ela.

  4. Execute o seguinte executável: sh <diretório raiz do DVD>/HPUCMDB_Server_10.20.bin.

  5. A instalação do UCMDB é aberta. Escolha o idioma da localidade e clique em OK.

  6. A página Introdução é aberta. Clique em Avançar.

  7. A página Contrato de Licença é aberta. Aceite os termos do contrato de licença do usuário final e clique em Avançar.

  8. A página Selecionar Pasta de Instalação é aberta.

    Aceite o caminho padrão, opt/hp/UCMDB/UCMDBServer/, ou clique em Escolher para selecionar uma pasta de instalação diferente. O caminho de instalação não deve conter caracteres que não sejam do inglês ou espaços.

    Observação: para exibir a pasta de instalação padrão novamente, clique em Restaurar Pasta Padrão.

    Clique em Avançar.

  9. A página Selecionar Tipo de Instalação é aberta. Selecione Nova Instalação e clique em Avançar.

  10. A página Instalar Banco de Dados PostgreSQL Local é aberta.

    • Se você desejar que o instalador instale um banco de dados PostgreSQL local, selecione Sim.

    • Se seu Servidor PostgreSQL estiver instalado em um computador remoto, selecione Não.

    Clique em Avançar.

    Selecione Não e clique em Avançar.

  11. Se você tiver selecionado Sim na etapa anterior, você deve fornecer a porta e as credenciais do banco de dados PostgreSQL local

    1. Na página Configurar Porta do Banco de Dados Local que se abre, digite o número da porta através da qual o banco de dados PostgreSQL local irá se comunicar e clique em Avançar.

    2. Na página Configurar Conta do Banco de Dados Local que se abre, digite o nome de usuário e senha para o banco de dados PostgreSQL local. Digite a senha uma segunda vez para confirmação e clique em Avançar.

  12. Especifica as senhas a serem usadas para contas de sistema padrão:

    • Na página Definir a Senha de Administrador aberta, insira a senha que deseja usar para a conta do administrador do UCMDB (nome de usuário: admin) e, em seguida, insira a senha novamente para validá-la.
    • Na página Definir o Administrador do Sistema, insira a senha que deseja usar para o administrador do sistema que pode fazer logon no console JMX (nome de usuário: sysadmin) e, em seguida, insira a senha novamente para validá-la.
    • Na página Definir a Senha do Usuário de Integração aberta, insira a senha que deseja usar para a conta do usuário de integração (nome de usuário: UISysadmin) e, em seguida, insira a senha novamente para validá-la.

    Observação:  

    • A validação da senha verifica se o campo não está vazio, se as senhas contêm apenas caracteres alfanuméricos e se são menores que 16 caracteres.
    • Se a etapa de configuração de senha falhar, as senhas padrão serão automaticamente reatribuídas:

      Usuário Senha Padrão
      admin admin
      UISysadmin UISysadmin
      sysadmin sysadmin
  13.  
  14. A página Resumo da Pré-Instalação é aberta, exibindo as opções de instalação selecionadas.

    Se estiver satisfeito com o resumo, clique em Instalar. Uma mensagem será exibida, indicando que a instalação está sendo executada.

  15. Quando a instalação for concluída, a mensagem Configurar Servidor do HP Universal CMDB será exibida.

    Clique em Sim para continuar com a configuração.

    Observação: Se preferir, você pode configurar o banco de dados ou esquema posteriormente. Nesse caso, execute o script configure.sh localizado em /opt/hp/UCMDB/UCMDBServer/bin.

    Clique em Não. Você vai inserir os detalhes do banco de dados quando executar a ferramenta de Upgrade.

  16. Na última página do assistente de instalação, clique em Concluído para finalizar a instalação.

Fazendo upgrade do UCMDB - Copiar a chave de criptografia

Observação: Esta etapa é necessária somente se você personalizou key.bin.

Substitua o arquivo C:\hp\UCMDB\UCMDBServer\conf\discovery\key.bin pelo arquivo que salvou anteriormente.

Substitua o arquivo /opt/hp/UCMDB/UCMDBServer/conf/discovery/key.bin pelo arquivo que salvou anteriormente.

Fazendo upgrade do UCMDB - Executar a ferramenta de atualização

  1. Iniciar o arquivo de upgrade:

    C:\hp\UCMDB\UCMDBServer\tools\upgrade.bat

    Iniciar o arquivo de upgrade: upgrade.sh

  2. A página Preparação para Atualização é aberta. Clique em Avançar.

  3. A página Configurações do Esquema CMDB é aberta. Selecione seu tipo de banco de dados e preencha os parâmetros de conexão do Esquema do CMDB. O nome do esquema deve corresponder ao nome do seu esquema do UCMDB 9.05 replicado anteriormente. Clique em Avançar.

  4. A página Configurações do Esquema Histórico é aberta. Selecione seu tipo de banco de dados e preencha os parâmetros de conexão do Esquema Histórico. O nome do esquema deve corresponder ao nome do seu esquema Histórico do UCMDB 9.05 replicado anteriormente. Clique em Avançar.

  5. A página Configurações Avançadas é aberta:

    • Habilitar Multilocação. Selecione essa opção se estiver configurando o UCMDB para trabalho em um ambiente de locação múltipla.

      Observação: Após a instalação, o ambiente de locação (locação única versus locação múltipla) não pode ser modificado.

    • Habilitar Pesquisa. Selecione essa opção para habilitar a indexação de dados do UCMDB para recursos de pesquisa eficientes.

      Observação: Selecione essa opção se você usará qualquer uma das seguintes opções:

      • UCMDB Browser
      • Service Discovery
      • Adaptadores de dependência consumidor-fornecedor
    • Histórico. O atualizador de histórico:

      1. Atualiza o esquema do CMDB para incluir novas tabelas para os dados do Histórico.
      2. Copia os dados do esquema de Histórico antigo e incorpora-lo no esquema do CMDB atualizado.

      Dependendo do volume de dados em seu esquema de Histórico, copiar os dados para o esquema do CMDB pode levar bastante tempo, e pode reduzir significativamente o desempenho da atualização.

      Se você não precisa copiar os dados do Histórico para o esquema do CMDB atualizado, selecione Ignorar Atualização de Dados de Histórico.

      Observação: Se você selecionar essa opção, o atualizador ainda atualizará o esquema do CMDB, mas não copiará os dados do esquema de Histórico para o esquema atualizado.

      Cuidado: No final do processo de atualização, o esquema de Histórico é excluído e seus dados ficam irrecuperáveis.

    Clique em Avançar.

  6. A página Executar Atualização listará as etapas da atualização. Clique em Executar para iniciar a atualização.

    Atualizadores podem ser exibidos de uma das seguintes maneiras:

    • Texto normal indica atualizadores ativos.
    • Texto cinza claro indica atualizadores inativos. Esses atualizadores podem ficar inativos, porque não podem ser executados novamente, ou porque já foram atualizados para a versão mais recente.
    • Texto em negrito indica atualizadores críticos. Esses atualizadores devem ser concluídos com sucesso para que o processo de atualização seja bem-sucedido e não podem ser executados novamente.

    Cada atualizador pode exibir um dos seguintes ícones enquanto está em execução ou depois que a execução foi concluída:

    • - O atualizador está atualmente em execução.
    • - O atualizador concluiu a execução com êxito.
    • - O atualizador não conseguiu concluir a execução com êxito.
    • - Um aviso foi registrado para o atualizador.

    Observação: A seguinte mensagem de aviso pode ser exibida enquanto o upgrade está em execução:

    Falha ao encontrar chave em secured_storage para descriptografar DSD.

    Você pode ignorar esse aviso.

    A tela Executar Atualização indicará o andamento de cada etapa.

    Observação:

    • O processo de atualização pode levar muito tempo para ser concluído. Para encerrar o processo de atualização a qualquer momento, clique no botão vermelho Parar.
    • Para uma lista abrangente das etapas de atualização, consulte a Referência do Atualizador do HP UCMDB.
    • Etapas que são concluídas com um aviso ou falha são registradas no painel Informações de Atualização. Para ver essas informações, realce a linha onde a etapa de atualização aparece. As informações relevantes aparecem à direita.
    • Para reexecutar uma etapa específica, clique com o botão direito do mouse no painel Etapas e selecione Executar Selecionados, embora a reexecução de uma etapa de upgrade bem-sucedida deva ser feita apenas para fins de solução de problemas.

     

Fazendo upgrade do UCMDB - Arquivos de log

Durante o upgrade, as informações de upgrade são registradas na pasta c:\hp\UCMDB\UCMDBServer\runtime-upgrade\log/opt/hp/UCMDB/UCMDBServer/runtime-upgrade/log, nos seguintes arquivos:

Log (A-Z) Descrição
cmdb.classmodel.log Falhas nesse log podem indicar qual entidade no modelo de classe falhou ao carregar.
error.log Este arquivo não é específico da atualização e contém todos os erros e avisos enviados por qualquer outro log (a menos que tenha sido especificamente bloqueado). Ele pode ser usado como mapa e como visão geral do sucesso da atualização.
mam.packaging.log Este log é relevante somente para a etapa Reimplantador de pacotes básicos e inclui todas as informações dessa etapa.
security.authorization.management.log Registra cada modificação no modelo de autorização, como criação de funções (com as permissões exatas), criação de usuário, atribuições de função de usuário e assim por diante.
upgrade.short.log Este é o principal arquivo de log do procedimento de atualização. Todas as linhas desse arquivo aparecem no upgrade.detailed.log também. Este arquivo deve ser usado como sumário do arquivo mais detalhado ou como uma visão geral do log de solução de problemas. Geralmente, esse arquivo tem menos de 5 MB.

Fazendo upgrade do UCMDB - Upgrade do servidor

  1. Pare o Servidor do UCMDB 10.xx.

    Observação:  

    • Ambiente de alta disponibilidade:Se seu ambiente atual é um ambiente de alta disponibilidade, pare todos os Servidores do UCMDB no cluster do Servidor do UCMDB.
    • Ambiente autônomo: Se o Serviço de Integração do UCMDB estiver em execução, pare-o.

  2. Executar o instalador do UCMDB 10.20.

    1. Localize o arquivo executável do UCMDB: HPUCMDB_Server_10.20.exe e clique duas vezes para abrir a tela inicial.

      Observação: você receber uma mensagem de que a assinatura digital não é válida, você não deve instalar o UCMDB. Nesse caso, entre em contato com o Suporte da HP Software.

      Localize o arquivo executável do UCMDB: HPUCMDB_Server_10.20.bin e execute o seguinte executável:

      sh <o caminho para o arquivo de instalação>/HPUCMDB_Server_10.20.bin

    2. Escolha o idioma da localidade e clique em OK.

    3. A página Introdução é aberta. Clique em Avançar.

    4. A página Contrato de Licença é aberta. Aceite os termos do contrato de licença do usuário final e clique em Avançar.

    5. Na página Selecionar Pasta de Instalação, selecione a pasta de instalação existente do UCMDB 10.xx.

    6. Na página Selecionar Tipo de Instalação do instalador, selecione Atualizar da 10.xx e clique em Avançar.

    7. Na página Resumo, clique em Instalar para iniciar a instalação.

    8. Quando a instalação estiver concluída, clique em Concluir.
    9. Observação: Ao atualizar do 10.xx para o 10.20, não é necessário executar o assistente de configuração do servidor, porque o sistema usa os esquemas da instalação do 10.xx.

  3. Se você importou certificados SSL no UCMDB 10.xx, extraia os certificados a partir do

    C:\hp\UCMDB\UCMDBServer\old

    /opt/hp/UCMDB/UCMDBServer/old

    e importá-los para

    C:\hp\UCMDB\UCMDBServer\bin\jre\lib\security\cacert

    /opt/hp/UCMDB/UCMDBServer/bin/jre/lib/security/cacert

    Para obter detalhes, consulte a seção que descreve como habilitar o SSL no SDK Cliente no Guia de Proteção do HP Universal CMDB e Configuration Manager.

  4. Ambiente autônomo:Se você parou o Serviço de Integração acima, você deve limpar os dados do Serviço de Integração:

    Em C:\hp\UCMDB\UCMDBServer\integrations\tools execute clearProbeData.bat

  5. IMPORTANTE!

    Observação: Esse passo só é relevante se você estiver atualizando para o 10.20 em uma máquina nova e se você personalizou o key.bin na sua implantação anterior.

    Antes de iniciar o Servidor do UCMDB, você deve copiar a chave de criptografia (key.bin) cujo backup você fez antes de iniciar o procedimento de upgrade para a seguinte pasta na nova máquina:

    C:\hp\UCMDB\UCMDBServer\root\lib\server\discovery\

    /opt/hp/UCMDB/UCMDBServer/root/lib/server/discovery/

  6. Se patches do UCMDB foram instalados no topo de sua versão atual UCMDB, você precisa remover qualquer arquivo de arquivo morto do patch da sonda (.zip) que pode ter ficado no sistema:

    Observação:  

    • Essa etapa só é relevante se você estiver atualizando o UCMDB sobre sua versão atual; isto é, na mesma máquina.
    • Em um ambiente de alta disponibilidade, repita esse procedimento em cada máquina que está sendo atualizada.

    Na pasta C:\hp\UCMDB\UCMDBServer\runtime\probe_upgrade/opt/hp/UCMDB/UCMDBServer/runtime/probe_upgrade, exclua todos os arquivos .zip com o prefixo probe-patch.

  7. Inicie o servidor UCMDB 10.10 para concluir o upgrade.

    Observação: Talvez sejam necessárias várias horas para o servidor ser inicializado. Você pode acompanhar o progresso nos seguintes arquivos de log (localizados na pasta ..\UCMDBServer\runtime\log):

    • servicepack.install.log
    • upgrade.short.log
    • upgrade.detailed.log
  8. Ambiente autônomo: Se você tiver parado o Serviço de Integração, reinicie-o.

  9. Ambiente de alta disponibilidade:

    Se você está atualizando um ambiente de alta disponibilidade, ou se seu ambiente atualizado deve ser um ambiente de alta disponibilidade:

    1. Instale o UCMDB 10.20 em cada uma das máquinas que serão incluídas no cluster do Servidor UCMDB:

      • Se seu ambiente atual é um ambiente de alta disponibilidade, siga as etapas acima para atualizar cada servidor do UCMDB no cluster atual do Servidor do UCMDB 10.xx para a versão 10.20.
      • Para instalar servidores novos ou adicionais, volte para a página de seleção desse guia interativo e selecione Instalar HP UCMDB 10.20 e Alta Disponibilidade e siga as instruções geradas.
    2. Verifique se um dos Servidores UCMDB do cluster está em pleno funcionamento (tem o status Em Funcionamento) e inicie os outros Servidores UCMDB.

    Observação: No UCMDB 10.20, todos os Servidores do UCMDB em um ambiente de alta disponibilidade estão ativos, enquanto também fornecem alta disponibilidade em caso de falha do servidor.

Fazendo upgrade do UCMDB - Procedimentos pós-upgrade

As etapas a seguir podem ser necessárias após a atualização.

  • UCMDB Browser. Ao fazer o upgrade para o 10.20, o UCMDB Browser 4.00 é instalado automaticamente. Se estiver trabalhando com uma versão mais recente do UCMDB Browser, você deve atualizá-lo manualmente.

  • Proxy reverso. Se o sistema atualizado não for executado na mesma máquina do sistema da versão anterior, reconfigure o proxy reverso após a atualização. Para detalhes de configuração, consulte "Usando um Proxy Reverso" no Guia de proteção do HP Universal CMDB e Configuration Manager.

  • SSL.

  • LW-SSO. Configurar LW-SSO. Para obter detalhes, consulte "Autenticação Lightweight Single Sign-On (LW‑SSO)" e "Habilitando Login para o HP Universal CMDB com LW-SSO" no Guia de Proteção do HP Universal CMDB e do Configuration Manager.

  • Console JMX. Se você configurou a proteção de acesso Java JMX, copie o arquivo que você salvou antes do upgrade para C:\hp\UCMDB\UCMDBServer\bin\jre\lib\management\jmxremote.password/opt/hp/UCMDB/UCMDBServer/bin/jre/lib/management/jmxremote.password e edite as permissões do arquivo para que:

    • o proprietário do arquivo seja o mesmo usuário que executa o serviço do UCMDB

    • somente o proprietário tem permissão para exibir o arquivo (Lembrete: esse arquivo tenha a senha do protocolo JMX em texto claro)

    Para mais detalhes, consulte "Proteção ao Acesso Java JMX" no Guia de Proteção do HP Universal CMDB e Configuration Manager.

  • Refazer modificações em adaptadores de integração (federação). Todos os adaptadores devem ser compatíveis com o novo modelo de dados Universal. Se você fez alterações em adaptadores prontos existentes, deve fazer as mesmas alterações nos arquivos de adaptador da versão 10.20. Não copie arquivos da sua versão anterior e os substitua na versão 10.20.

  • Transforme Assistentes de Descoberta em Atividades de Descoberta. Os assistentes de descoberta não têm mais suporte no Universal Discovery. Em vez disso, o Universal Discovery usa um recurso semelhante chamado atividades de descoberta. O nome do recurso é o mesmo (discoveryWizard) e está localizado em Gerenciamento do Adaptador em um pacote chamado DiscoveryActivities. Após a atualização, ele pode ser transformado alinhando-se o XML com o novo esquema de XML de atividade.

    Como alternativa, você pode excluir o recurso ou remover totalmente a implantação do pacote usando o gerenciador de pacotes.

  • Habilitar envelhecimento. Durante a atualização, o envelhecimento é desabilitado para impedir que os ICs sejam excluídos por causa do tempo durante o qual a sonda não está coletando dados (entre a execução do processo de atualização até a descoberta começar a relatar todos os ICs).

    É muito importante habilitar o envelhecimento de novo. No entanto, é recomendável aguardar até o sistema se estabilizar antes de habilitar o envelhecimento novamente. Para verificar se o sistema estabilizou, execute a descoberta e monitore todos os ICs que estão marcados para exclusão. Para obter detalhes, consulte "Universal Discovery" no Guia de Gerenciamento de Fluxo de Dados do HP Universal CMDB.

    Habilite o envelhecimento de novo pelo módulo Administração > Ciclo de Vida do IC e reinicie o servidor. Para obter detalhes sobre o envelhecimento, consulte "Ciclo de vida do IC e o mecanismo de envelhecimento" no Guia de Administração do HP Universal CMDB.

Fazendo upgrade do UCMDB - Executar de novo a ferramenta de atualização

Se quiser executar de novo a ferramenta de atualização para executar de novo todas as etapas do atualizados desde o início, você deve primeiro fazer o seguinte:

  1. Remover a pasta runtime-upgrade.
  2. Restaurar os bancos de dados do CMDB 9.05 e de Histórico cujo backup você fez antes do upgrade.

Configurar modo de alta disponibilidade

Observação: Essa seção é relevante apenas se o ambiente atualizado deve ser um ambiente de alta disponibilidade.

Uma configuração típica para um um ambiente de alta disponibilidade é composta de dois ou mais servidores do UCMDB conectando ao mesmo servidor de banco de dados. O servidor está configurado para funcionar por trás do balanceador de carga, isto é, o balanceador de carga serve como ponto de entrada para os Servidores do UCMDB. Todos os Servidores do UCMDB estão ativos em qualquer momento e podem tratar de solicitações de leitura e gravação. As solicitações são distribuídas aos Servidores do UCMDB no cluster pelo balanceador de carga. Enquanto solicitações de leitura são compartilhadas igualmente entre todos os Servidores do UCMDB (Leitores), apenas um Servidor do UCMDB (Gravador) também é responsável por solicitações de gravação em um momento. Qualquer solicitação de grravação recebida por um Leitor é transmitida ao Gravador. Além disso, qualquer um dos Servidores do UCMDB pode assumir a função de Gravador caso o Gravador fique indisponível.

Observação:

  • O balanceador de carga usado para a alta disponibilidade deve ter a capacidade de inserir cookies e deve poder fazer verificações de integridade ("keepalive").

  • As instruções definidas abaixo são certificadas pelo balanceador de carga, F5 BIG-IP versão 10.x. (F5 BIG-IP versão 11.x também é suportado.)

    Se você estiver usando um balanceador de carga diferente, a configuração deve ser realizada por um administrador de rede com um amplo conhecimento sonre como configurar seu balanceador de carga e princípios similares devem ser aplicados.

  • O procedimento de configuração abaixo supõe que você já tenha um servidor UCMDB instalado e configurado.

Para configurar um ambiente de alta disponibilidade:

Para configurar um ambiente de alta disponibilidade após fazer o upgrade do UCMDB 10.xx para o UCMDB 10.20:

  1. Instale um ou mais servidores adicionais do UCMDB para criar um cluster de Servidor UCMDB

    Instalar os servidores UCMDB como você fez com o primeiro Servidor UCMDB, com uma diferença: ao executar o assistente de Configuração do Servidor para configurar o banco de dados no Servidor UCMDB adicional, selecione Conectar a um esquema existente e forneça os detalhes do esquema que você criou para o primeiro Servidor UCMDB.

    Para obter detalhes sobre como instalar Servidores UCMDB, consulte Instalando o UCMDB Server - Instalação acima.

    Observação:  

    • Os computadores usados para todos os servidores do UCMDB no cluster devem ter hardware similar (e a mesma quantidade de memória) e devem executar o mesmo sistema operacional.

    • Os Servidores UCMDB no cluster devem operar no mesmo número de porta para HTTP, HTTPS etc. Você não pode configurar os dois Servidores UCMDB para que funcionem em portas diferentes.

    • Se estiver trabalhando em um ambiente apenas IPv6, verifique se as máquinas do Servidor UCMDB estão configuradas para IPv6.

      1. No arquivo wrapper.conf, localize a seguinte linha:

        wrapper.java.additional.<#>=-Djava.net.preferIPv4Stack=true

      2. Se não estiver comentada, comente.
  2. Concluir a inicialização do servidor

    1. Se o primeiro Servidor UCMDB não for iniciado, inicie o processo. Aguarde a conclusão do processo de inicialização.

    2. Iniciar os outros servidores do UCMDB.

  3. Configurar o balanceador de carga

    O balanceador de carga é usado para balancear a carga enviada aos Servidores do UCMDB do cluster. Configurar o balanceador de carga como a seguir:

    1. Configurar endereços VIP. No balanceador de carga:

      • Configure um endereço VIP para o Cluster para enviar solicitações para todo o cluster do Servidor do UCMDB.

      • Configure um endereço VIP para o Cluster para enviar solicitações somente para o Gravador (apenas para Universal Discovery).

      Observação: Tome nota dos endereços VIP definidos.

      • Ao definir as configurações de comunicação entre o Servidor UCMDB e as Sondas de Fluxo de Dados, sempre use o endereço VIP de gravação quando solicitado para o nome do Servidor UCMDB.

      • Ao definir as configurações de comunicação entre o Servidor UCMDB e outros aplicativos, sempre use o endereço VIP do cluster quando solicitado para o nome do Servidor UCMDB.

    2. Configure dois pools idênticos de servidores backend que representam todos os Servidores do UCMDB no cluster. Os dois pools serão monitorados por diferentes monitores de integridade. Um pool receberá solicitações destinadas somente ao servidor de Gravação (apenas para Universal Discovery), e o outro pool receberá solicitações que podem ser processadas por qualquer servidor do cluster.

    3. Configure os monitores de integridade (endereços keepalive). Os monitores de integridade verificam a página keepalive de cada um dos Servidores do UCMDB.

      • Configurar a URL a seguir para o endereço VIP do Cluster:

        /ping/

      • Configurar a URL a seguir para o endereço VIP do Gravador:

        /ping/?restrictToWriter=true

      • Possíveis respostas dessas duas URLs são Ativo ou Inativo com códigos de resposta http 200 OK ou 503 Serviço indisponível respectivamente.

        A resposta esperada deve ser Ativo.

    4. Conecte os monitores de integridade aos respectivos pools do Servidor do UCMDB configurados acima.

    5. Configurar "adesão da sessão" no balanceador de carga:

      1. Configure o balanceador de carga para inserir cookies às respostas enviadas de volta aos clientes UCMDB.

        Usando o método Inserir, adicione um perfil de persistência de tipo cookie para cada endereço VIP.

        Observação: O nome do cookie e o valor não são importantes, desde que o balanceador de carga saiba como manter a adesão com os cookies que ele envia.

      2. Importante! Como o F5 BIG-IP versão 10.x adiciona um cookie de sessão somente à primeira solicitação por conexão ao servidor, você deve fazer o seguinte:

        1. Faça logon no UCMDB.

        2. Vá até Administração > Configurações de Infraestrutura e altere Forçar encerramento de conexão para clientes SDK para verdadeiro.

          Quando essa configuração for definida como verdadeira, os clientes do UCMDB SDK adicionarão um cabeçalho Connection:close a cada solicitação de autenticação e solicitação de download de classe enviada ao servidor. Dessa maneira, o balanceador de carga pensará que essa é a primeira solicitação em uma conexão e adicionará o cookie da sessão à resposta.

        Observação: Isso é relevante para os balanceadores de carga que, como o F5 BIG-IP versão 10.x, adicionam um cookie de sessão à primeira solicitação por conexão ao servidor apenas.

        Se o balanceador de carga que você estiver usando já adicionar um cookie de sessão a cada resposta, Forçar encerramento de conexão para clientes SDK deve ser definido como falso (como é o padrão). Nesse caso, defini-lo como verdadeiro pode levar a um declínio no desempenho do sistema.

    6. Se o VIP for configurado para aceitar conexões seguras e o balanceador de carga encaminhar as solicitações aos servidores UCMDB por HTTP, você deve configurar regravações de redirecionamento. Na interface do usuário do F5, configure o perfil HTTP associado ao VIP para reescrever todos os redirecionamentos habilitando a seguinte opção: Redirecionar Regravação selecione Tudo.

  4. Configurar Sondas de Fluxo de Dados

    Quando você instala o Data Flow Probe, use o endereço IP virtual do gravador do balanceador de carga ao definir o nome do Servidor do HP Universal CMDB.

    Se você já possui umo Data Flow Probe instalada:

    1. Pare a Sonda.

    2. No arquivo /opt/hp/UCMDB/DataFlowProbe/conf/DataFlowProbe.propertiesc:\hp\UCMDB\DataFlowProbe\conf\DataFlowProbe.properties, altere o atributo serverName para apontar para o endereço VIP do Gravador.

    3. Reinicie a Sonda.

Configurar modo de alta disponibilidade

Observação: Essa seção é relevante apenas se o ambiente atualizado deve ser um ambiente de alta disponibilidade.

Uma configuração típica para um um ambiente de alta disponibilidade é composta de dois ou mais servidores do UCMDB conectando ao mesmo servidor de banco de dados. O servidor está configurado para funcionar por trás do balanceador de carga, isto é, o balanceador de carga serve como ponto de entrada para os Servidores do UCMDB. Todos os Servidores do UCMDB estão ativos em qualquer momento e podem tratar de solicitações de leitura e gravação. As solicitações são distribuídas aos Servidores do UCMDB no cluster pelo balanceador de carga. Enquanto solicitações de leitura são compartilhadas igualmente entre todos os Servidores do UCMDB (Leitores), apenas um Servidor do UCMDB (Gravador) também é responsável por solicitações de gravação em um momento. Qualquer solicitação de grravação recebida por um Leitor é transmitida ao Gravador. Além disso, qualquer um dos Servidores do UCMDB pode assumir a função de Gravador caso o Gravador fique indisponível.

Observação:

  • O balanceador de carga usado para a alta disponibilidade deve ter a capacidade de inserir cookies e deve poder fazer verificações de integridade ("keepalive").

  • As instruções definidas abaixo são certificadas pelo balanceador de carga, F5 BIG-IP versão 10.x. (F5 BIG-IP versão 11.x também é suportado.)

    Se você estiver usando um balanceador de carga diferente, a configuração deve ser realizada por um administrador de rede com um amplo conhecimento sonre como configurar seu balanceador de carga e princípios similares devem ser aplicados.

  • O procedimento de configuração abaixo supõe que você já tenha um servidor UCMDB instalado e configurado.

Para configurar um ambiente de alta disponibilidade:

Para configurar um ambiente de alta disponibilidade após fazer o upgrade do UCMDB 10.xx para o UCMDB 10.20:

  1. Instale um ou mais servidores adicionais do UCMDB para criar um cluster de Servidor UCMDB

    Instalar os servidores UCMDB como você fez com o primeiro Servidor UCMDB, com uma diferença: ao executar o assistente de Configuração do Servidor para configurar o banco de dados no Servidor UCMDB adicional, selecione Conectar a um esquema existente e forneça os detalhes do esquema que você criou para o primeiro Servidor UCMDB.

    Para obter detalhes sobre como instalar Servidores UCMDB, consulte Instalando o UCMDB Server - Instalação acima.

    Observação:  

    • Os computadores usados para todos os servidores do UCMDB no cluster devem ter hardware similar (e a mesma quantidade de memória) e devem executar o mesmo sistema operacional.

    • Os Servidores UCMDB no cluster devem operar no mesmo número de porta para HTTP, HTTPS etc. Você não pode configurar os dois Servidores UCMDB para que funcionem em portas diferentes.

    • Se estiver trabalhando em um ambiente apenas IPv6, verifique se as máquinas do Servidor UCMDB estão configuradas para IPv6.

      1. No arquivo wrapper.conf, localize a seguinte linha:

        wrapper.java.additional.<#>=-Djava.net.preferIPv4Stack=true

      2. Se não estiver comentada, comente.
  2. Concluir a inicialização do servidor

    1. Se o primeiro Servidor UCMDB não for iniciado, inicie o processo. Aguarde a conclusão do processo de inicialização.

    2. Iniciar os outros servidores do UCMDB.

  3. Configurar o balanceador de carga

    O balanceador de carga é usado para balancear a carga enviada aos Servidores do UCMDB do cluster. Configurar o balanceador de carga como a seguir:

    1. Configurar endereços VIP. No balanceador de carga:

      • Configure um endereço VIP para o Cluster para enviar solicitações para todo o cluster do Servidor do UCMDB.

      • Configure um endereço VIP para o Cluster para enviar solicitações somente para o Gravador (apenas para Universal Discovery).

      Observação: Tome nota dos endereços VIP definidos.

      • Ao definir as configurações de comunicação entre o Servidor UCMDB e as Sondas de Fluxo de Dados, sempre use o endereço VIP de gravação quando solicitado para o nome do Servidor UCMDB.

      • Ao definir as configurações de comunicação entre o Servidor UCMDB e outros aplicativos, sempre use o endereço VIP do cluster quando solicitado para o nome do Servidor UCMDB.

    2. Configure dois pools idênticos de servidores backend que representam todos os Servidores do UCMDB no cluster. Os dois pools serão monitorados por diferentes monitores de integridade. Um pool receberá solicitações destinadas somente ao servidor de Gravação (apenas para Universal Discovery), e o outro pool receberá solicitações que podem ser processadas por qualquer servidor do cluster.

    3. Configure os monitores de integridade (endereços keepalive). Os monitores de integridade verificam a página keepalive de cada um dos Servidores do UCMDB.

      • Configurar a URL a seguir para o endereço VIP do Cluster:

        /ping/

      • Configurar a URL a seguir para o endereço VIP do Gravador:

        /ping/?restrictToWriter=true

      • Possíveis respostas dessas duas URLs são Ativo ou Inativo com códigos de resposta http 200 OK ou 503 Serviço indisponível respectivamente.

        A resposta esperada deve ser Ativo.

    4. Conecte os monitores de integridade aos respectivos pools do Servidor do UCMDB configurados acima.

    5. Configurar "adesão da sessão" no balanceador de carga:

      1. Configure o balanceador de carga para inserir cookies às respostas enviadas de volta aos clientes UCMDB.

        Usando o método Inserir, adicione um perfil de persistência de tipo cookie para cada endereço VIP.

        Observação: O nome do cookie e o valor não são importantes, desde que o balanceador de carga saiba como manter a adesão com os cookies que ele envia.

      2. Importante! Como o F5 BIG-IP versão 10.x adiciona um cookie de sessão somente à primeira solicitação por conexão ao servidor, você deve fazer o seguinte:

        1. Faça logon no UCMDB.

        2. Vá até Administração > Configurações de Infraestrutura e altere Forçar encerramento de conexão para clientes SDK para verdadeiro.

          Quando essa configuração for definida como verdadeira, os clientes do UCMDB SDK adicionarão um cabeçalho Connection:close a cada solicitação de autenticação e solicitação de download de classe enviada ao servidor. Dessa maneira, o balanceador de carga pensará que essa é a primeira solicitação em uma conexão e adicionará o cookie da sessão à resposta.

        Observação: Isso é relevante para os balanceadores de carga que, como o F5 BIG-IP versão 10.x, adicionam um cookie de sessão à primeira solicitação por conexão ao servidor apenas.

        Se o balanceador de carga que você estiver usando já adicionar um cookie de sessão a cada resposta, Forçar encerramento de conexão para clientes SDK deve ser definido como falso (como é o padrão). Nesse caso, defini-lo como verdadeiro pode levar a um declínio no desempenho do sistema.

    6. Se o VIP for configurado para aceitar conexões seguras e o balanceador de carga encaminhar as solicitações aos servidores UCMDB por HTTP, você deve configurar regravações de redirecionamento. Na interface do usuário do F5, configure o perfil HTTP associado ao VIP para reescrever todos os redirecionamentos habilitando a seguinte opção: Redirecionar Regravação selecione Tudo.

  4. Configurar Sondas de Fluxo de Dados

    Quando você instala o Data Flow Probe, use o endereço IP virtual do gravador do balanceador de carga ao definir o nome do Servidor do HP Universal CMDB.

    Se você já possui umo Data Flow Probe instalada:

    1. Pare a Sonda.

    2. No arquivo /opt/hp/UCMDB/DataFlowProbe/conf/DataFlowProbe.propertiesc:\hp\UCMDB\DataFlowProbe\conf\DataFlowProbe.properties, altere o atributo serverName para apontar para o endereço VIP do Gravador.

    3. Reinicie a Sonda.

Data Flow Probe - Observações antes de instalar

Observe o seguinte antes de instalar o Data Flow Probe:

  • O HP UCMDB e o Data Flow Probe devem ser instalados no firewall da empresa e não devem ser implantados pela Internet.

  • A Sonda pode ser instalada antes ou depois de você instalar o Servidor do HP Universal CMDB. Entretanto, durante a instalação da Sonda, você precisa fornecer o nome do Servidor UCMDB; portanto, é preferível instalar o Servidor UCMDB antes de instalar a Sonda.

  • Verifique se o adaptador de rede do computador no qual você está instalando o Data Flow Probe está configurado com a interface IP (IPv4/IPv6).

    Observação: Defina essas configurações a partir do Painel de Controle do Windows. NÃO use o comando netsh interface install/uninstall <ip interface version>.

  • Ambiente de alta disponibilidade: Tenha o endereço IP virtual do gravador do balanceador de carga disponível. Você precisará disso ao definir o nome do servidor do UCMDB no assistente de instalação do Data Flow Probe.

  • Verifique se você tem espaço suficiente disponível no disco rígido antes de iniciar a instalação. Para obter detalhes, consulte a seção sobre requisitos do Data Flow Probe em Documento Matriz de suporte do HP Universal CMDB.

  • Para ver detalhes sobre licenciamento, consulte Documento de Licenciamento do HP Universal CMDB.

  • Antes de instalar o Data Flow Probe, abra seguinte linha no computador no qual você está instalando a Sonda e garanta que todas as linhas contendo "localhost" estejam comentadas:

    • Windows: %systemroot%\system32\drivers\etc\hosts
    • Linux: /etc/hosts
  • Se você estiver fazendo o upgrade de uma sonda de fluxo de dados, é altamente recomendável, antes de iniciar o procedimento de upgrade, fazer o backup da pasta UCMDBServer\bin\jre\lib\security\cacert e restaurá-la depois de executar o upgrade. Isso mantém seus certificados de cliente importados manualmente.

Data Flow Probe no Windows

  • Antes de instalar a sonda em uma máquina Windows 2008, um usuário deve ter permissões de controle total no sistema de arquivos. Além disso, após instalar a sonda, verifique se o usuário que está executando a sonda tem permissões de administração completas no sistema de arquivos onde a sonda está instalada.

Data Flow Probe no Linux

  • A Sonda no Linux destina-se apenas a integração de sincronização do CMS.

  • A Sonda no Linux não pode ser usada para descoberta.

  • Uma instância do banco de dados PostgreSQL não deve estar em execução no computador no qual você está instalando a Sonda. Se existir uma instância de PostgreSQL, ela deverá ser desabilitada.

  • Para instalar o Data Flow Probe no Linux, você deve ter permissões de raiz no computador com Linux.

  • A porta PostgreSQL, 5432, deve estar livre.

  • Se houver um usuário do sistema operacional chamado “postgres”, ele não deve ter uma senha. Pode ser um usuário local no entanto, sem permissões para fazer logon a partir das máquinas remotas.

Data Flow Probe - Portas

Antes de instalar o Data Flow Probe, verifique se as portas relevantes estão abertas.

Observação: Durante a instalação, a porta padrão é configurada. Para alterar o número da porta após a instalação, consulte a seção que descreve a alteração da porta da Sonda no Guia de Gerenciamento de Fluxo de Dados do HP Universal CMDB.

 

Portas da Máquina do Data Flow Probe

As portas a seguir são usadas pelo processo do Data Flow Probe na máquina do Data Flow Probe:

Porta Descrição
1977 Porta do aplicativo da Web do Data Flow Probe. Usada para console JMX e outros serviços da Web.
1978 Se o Data Flow Probe estiver instalada em modo separado (Probe Manager e Probe Gateway em execução em processos separados), essa porta é usada pelo processo do Probe Manager para a porta do aplicativo da web (console JMX do gerenciador).
8453

Porta do aplicativo da Web protegida do Data Flow Probe. Ela é usada para compartilhar os diretórios de entrada e original via HTTPs.

8454

Se o Data Flow Probe estiver instalada em modo separado e o modo Jetty HTTPS estiver habilitado, essa porta será usada para compartilhar os diretórios de Entrada e Original.

1741 Porta aberta pelo Probe Gateway para habilitar RMI (Remote Method Invocation) entre Gateway e Gerenciadores.
1742 Porta aberta pelo Probe Manager para habilitar RMI (Remote Method Invocation) entre Gateway e Gerenciadores.
80 Aberto por um serviço CallHome para Agentes do Universal Discovery.
5432 Porta usada pelo banco de dados PostgreSQL.
1777 Porta usada pelo wrapper Tanuki.
2055 Porta aberta quando o trabalho Coletar Dados da Rede por Netflow tiver sido ativado. Usado para conectar dados de netflow reportados pelo software nProbe.

 

Portas da Máquina Remota

As portas a seguir são usadas pelo processo do Data Flow Probe em máquinas remotas:

Porta Descrição
8080 O Data Flow Probe usa essa porta para se comunicar com o servidor UCMDB (se a comunicação estiver configurada para HTTP).
8443 O Data Flow Probe usa essa porta para se comunicar com o servidor UCMDB (se a comunicação estiver configurada para HTTPS).
22 Usado para descoberta baseada em SSH.
23 Usado para descoberta baseada em Telnet.
80 Usado para descobertas HTTP, NNM, PowerShell, UDDI, VMware VIM.
135, 137, 138, 139 + portas DCOM Usado para descobertas WMI e NTCMD.
161 Usado para descoberta SNMP.
389 Usado para descobertas LDAP.
1521, 1433, 6789, 2048 Usado para descobertas baseadas em SQL (banco de dados).
2738, 7738 Usado para descobertas baseadas no Agente do Universal Discovery.
443 Usado para descobertas UDDI e do PowerShell.
280 Usado para descoberta HP SIM.
1099 Usado para descoberta JBoss.
5985, 5986

Usado para descobertas do PowerShell.

Observação: Essas portas dependem da configuração do sistema operacional Microsoft Windows

3200, 3300-3303, 33xx, onde xx é o número da instância do servidor SAP Usado para Descoberta de SAP.
50004, 50104, 50204, 50304, 50404, 5xx04, onde xx é o número da instância do servidor SAP J2EE Usado para descoberta de SAP JMX.
2320 Usado para descoberta Siebel Gateway.
7001, 7002 Usado para descoberta WebLogic.
8880 Usado para descoberta WebSphere.
50001 Usado para descoberta HP SIM (comunicação segura).

Data Flow Probe - Instalação do Windows

O procedimento a seguir explica como instalar o Data Flow Probe em uma máquina Windows.

Observação: Leia as notas e considerações importantes acima antes de instalar o Data Flow Probe.

Para instalar o Data Flow Probe:

  1. Insira o DVD HPUCMDB10.20WIN na unidade a partir da qual você está instalando a Sonda. Se estiver instalando de uma unidade de rede, conecte-se a ela.

  2. Na pasta raiz do DVD, clique duas vezes em HPUCMDB_DataFlowProbe_10.20.exe.

  3. Uma barra de progresso será exibida. Após o processo inicial for concluído, a tela inicial será aberta. Escolha o idioma da localidade e clique em OK.

  4. A página Introdução é aberta. Clique em Avançar.

  5. A página Contrato de Licença é aberta.

    Aceite os termos do contrato de licença do usuário final e clique em Avançar.

  6. A página Tipo de Instalação é aberta.

    Selecione Instalação do Data Flow Probe. Isso instala o Data Flow Probe com todos os seus componentes, incluindo as Ferramentas de Inventário (Analysis Workbench, Viewer, SAI Editor e MSI Scanner) necessárias para ensino de aplicativos.

    Observação: A opção Ferramentas de Inventário é usada para instalar somente as Ferramentas de Inventário. Para obter detalhes sobre o ensino de aplicativos, consulte Guia de Gerenciamento de Fluxo de Dados do HP Universal CMDB.

    Clique em Avançar.

  7. A página Selecionar Pasta de Instalação é aberta.

    Aceite a pasta de instalação padrão, C:\hp\UCMDB\DataFlowProbe, ou clique em Escolher para selecionar uma pasta de instalação diferente.

    Observação:  

    • A pasta de instalação selecionada deve estar vazia.

    • Para restaurar a pasta de instalação padrão, após selecionar uma pasta diferente, clique em Restaurar Pasta Padrão.

  8. A página Configuração do Data Flow Probe é aberta, permitindo que você configure os detalhes do servidor do aplicativo para o qual o Data Flow Probe reportará.

    • Em Aplicativo ao qual reportar, selecione HP Universal CMDB e, na caixa Endereço do Servidor de Aplicativos, insira o nome ou o endereço IP do servidor do HP Universal CMDB ao qual a Sonda deve estar conectada.

      Observação: Em um ambiente de alta disponibilidade, use o endereço IP virtual do gravador do balanceador de carga.

    • Na caixa Endereço do Data Flow Probe, insira o endereço IP ou o nome DNS do computador no qual você está instalando a Sonda ou aceite o padrão.

      Observação: Se a máquina do Data Flow Probe tiver mais de um endereço IP, insira um endereço IP específico, e não o nome DNS.

    Clique em Avançar.

    Observação: Se você não inserir o endereço do servidor de aplicativos, ou se não houver conexão TCP ao servidor de aplicativos por portas padrão (8080,8443,80) (possivelmente porque o servidor de aplicativos não foi totalmente iniciado ainda), uma mensagem será exibida. Você pode optar por continuar a instalar a Sonda sem inserir o endereço ou retornar à página anterior para adicionar o endereço.

  9. Uma segunda página de Configuração do Data Flow Probe é aberta, permitindo que você configure um identificador para a sonda.

    • Na caixa Identificador do Data Flow Probe, insira um nome para a Sonda que seja usado para identificá-la no seu ambiente.

      Observação:  

      • O identificar da Sonda diferencia maiúsculas de minúsculas, deve ser exclusivo para cada Sonda em sua implantação e não deve exceder 50 caracteres.

      • Ao instalar a Sonda em modo separado, ou seja, o Probe Gateway e o Probe Manager são instalados em computadores separados, você deve dar o mesmo nome ao Probe Gateway e todos os seus Probe Managers. Esse nome aparece no UCMDB como um nó de uma única Sonda. Se o mesmo nome não for dado, isso poderá impedir a execução dos trabalhos.

    • Para usar o endereço IP ou nome do computador padrão do UCMDB, conforme definido na instalação do Servidor do UCMDB, selecione Usar Domínio Padrão do CMDB.

      O domínio padrão do UCMDB também é configurável no módulo de Configurações de Infraestrutura do UCMDB. Para ver detalhes, consulte o Guia de Administração do HP Universal CMDB.

    Clique em Avançar.

  10. Se você desmarcou a caixa Usar Domínio Padrão do CMDB na etapa anterior, a página Configuração de Domínio será aberta.

    • Tipo de domínio do Data Flow Probe. Selecione o tipo de domínio no qual a Sonda será executada:

      • Cliente. Selecione se estiver instalando uma ou mais Sondas em sua implantação.

        Observação: Sempre usar essa opção para novas instalações.

      • Externo. Selecione essa opção para sistemas 6.x atualizados.

    • Domínio do Data Flow Probe. Se não estiver usando o domínio padrão definido no UCMDB, insira o nome do domínio aqui.

      Observação: Para domínios externos, esse valor deve ser idêntico ao Identificador do Data Flow Probe definido na etapa anterior.

    Clique em Avançar.

  11. A página Modo de Trabalho do Data Flow Probe do HP UCMDB é aberta.

    Você pode executar o Probe Gateway e o Probe Manager como um único processo Java ou como processos separados.

    Observação: A Sonda pode ser configurada em modo separado em ambientes IPv4 e em ambientes IPv4/IPv6, mas não em ambientes IPv6 puros.

    Clique em Não para executar o Probe Gateway e o Probe Manager como um só processo.

    Clique em Sim para executar o Probe Gateway e o Probe Manager como dois processos em máquinas separadas.

    Observação: Ao executar o Probe Gateway e o Probe Manager como dois processos, verifique o seguinte:

    • Pelo menos um componente Probe Gateway deve ser instalado. O Probe Gateway está conectado ao Servidor UCMDB. Ele recebe tarefas do Servidor e se comunica com os coletores (Probe Managers).

    • Diversos Probe Managers podem ser instalados. Os Probe Managers executam trabalhos e reúnem informações das redes.

    • O Probe Gateway deve conter uma lista dos Probe Managers conectados.

    • Os Probe Managers devem saber a que Probe Gateway estão conectados.

    Clique em Avançar.

  12. A página Tamanho da Memória do Data Flow Probe do HP UCMDB é aberta.

    Defina a memória mínima e máxima, em megabytes, a ser alocada para a Sonda.

    Observação: Para obter informações sobre como alterar o valor do tamanho máximo do heap posteriormente, consulte Guia de Gerenciamento de Fluxo de Dados do HP Universal CMDB.

    Clique em Avançar.

  13. A página Configuração de Contas PostgreSQL é aberta.

    A conta do Data Flow Probe PostgreSQL é usada pelo Data Flow Probe para conectar ao banco de dados PostgreSQL. Essa conta é menos privilegiada se comparada à conta raiz PostgreSQL. Sua senha é criptografada no arquivo de configuração DataFlowProbe.properties.

    Insira a senha para a conta do Data Flow Probe PostgreSQL e insira-a uma segunda vez para confirmação.

    Observação: Alterar essa senha requer uma atualização no arquivo DataFlowProbe.properties.

    Clique em Avançar.

  14. Uma segunda página de Configuração de Conta PostgreSQL é aberta, onde você configura a conta raiz PostgreSQL. A conta raiz PostgreSQL é a usada para administrar o banco de dados PostgreSQL. Quando definida, pode ser preciso fornecê-la ao executar scripts na instalação da Sonda.

    Insira a senha para a conta do Data Flow Probe PostgreSQL e insira-a uma segunda vez para confirmação.

    Observação: Alterar a senha da conta raiz não afeta a operação da sonda.

    Clique em Avançar.

  15. A página Configuração de Conta para Carregar Arquivos de Varredura é aberta. Isso é usado para o modo de Implantação de Varredura Manual. Ele permite o carregamento de arquivos de varredura diretamente no diretório de entrada do XML Enricher no Data Flow Probe usando HTTP ou HTTPS.

    Insira o nome do usuário e a senha para essa conta e insira a senha uma segunda vez para confirmação. O nome de usuário padrão é UploadScanFile.

    Clique em Avançar.

  16. A página Resumo da Pré-Instalação é aberta.

    Analise as seleções feitas e clique em Instalar para concluir a instalação da Sonda.

  17. Quando a instalação for concluída, a página Instalação Concluída será aberta.

    Observação:  

    • Os erros que ocorrerem durante a instalação serão gravados no seguinte arquivo:

      C:\hp\UCMDB\DataFlowProbe\HP_UCMDB_Data_Flow_Probe_InstallLog.log

    • Os erros relacionados a bancos de dados que ocorrerem durante a instalação serão gravados no seguinte log:

      C:\hp\UCMDB\DataFlowProbe\runtime\log\postgresql.log

    Clique em Concluído.

  18. Observação:  

    • Se instalou a sonda em uma máquina Windows 2008:

      1. Localize o arquivo wrapper.exe na pasta C:\hp\UCMDB\DataFlowProbe\bin.

      2. Clique com o botão direito do mouse no arquivo wrapper.exe e selecione Propriedades.

      3. Na guia Compatibilidade:

        1. Selecione Modo de compatibilidade.

        2. Selecionar Executar esse programa em compatibilidade com: Windows XP (Service Pack 2).

        3. Selecionar Executar esse programa como administrador.

    • Após instalar a sonda, recomendamos que você desabilite a verificação de vírus no diretório principal usado para armazenar os dados da sua tabela PostgreSQL. O diretório padrão é C:\hp\UCMDB\DataFlowProbe\pgsql\data.

  19. Se você personalizou o arquivo key.bin, copie o key.bin que você salvou anteriormente para C:\hp\UCMDB\DataFlowProbe\conf\security.

  20. Inicie a Sonda: Selecione Iniciar > Todos os Programas > HP UCMDB > Iniciar Data Flow Probe.

    Para iniciar a sonda a partir do console, no prompt de comando, execute o seguinte script: C:\hp\UCMDB\DataFlowProbe\bin\gateway.bat console.

    Observação:  

    • Para que a Sonda se conecte ao servidor de aplicativos, o servidor de aplicativos deve ser completamente iniciado.

    • A sonda é exibida no UCMDB em Gerenciamento de Fluxo de Dados, em Configuração do Data Flow Probe > <Domínio> > Sondas.

  21. Se selecionou para executar o Probe Gateway e o Probe Manager como dois processos em máquinas separadas, você deve configurar os componentes do Probe Gateway e do Probe Manager. Para obter detalhes, consulte Data Flow Probe - Configurar os Scripts de Banco de Dados (Opcional) a seguir.

Data Flow Probe - Instalação do Linux

O procedimento a seguir explica como instalar o Data Flow Probe em uma plataforma Linux.

Observação: Leia as notas e considerações importantes acima antes de instalar o Data Flow Probe.

Para instalar o Data Flow Probe:

  1. Para executar o assistente de instalação, execute o seguinte comando:

    sh <caminho para o instalador>/HPUCMDB_DataFlowProbe_10.20Linux.bin

    Os seguintes comandos são executados:

    Preparando para instalar...
    Extraindo o JRE do arquivo do instalador...
    Descompactando o JRE...
    Extraindo os recursos de instalação do instalador 
    
    arquivo morto...
    Configurando o instalar para o ambiente deste sistema...
    Iniciando o instalador...
  2. Quando o processo inicial for concluído, a tela inicial será aberta. Escolha o idioma da localidade e clique em OK.
  3. A página Introdução é aberta. Clique em Avançar.

  4. A página Contrato de Licença é aberta.

    Aceite os termos do contrato de licença do usuário final e clique em Avançar.

  5. A página Selecionar Pasta de Instalação é aberta.

    Aceite o caminho de instalação padrão, opt/hp/UCMDB/DataFlowProbe/, ou clique em Escolher para selecionar uma pasta de instalação diferente.

    Observação:  

    • Você pode alterar o local da instalação, mas a pasta deve estar localizada em /opt/.
    • Se você selecionou uma pasta diferente e desejar restaurar a pasta de instalação padrão, clique em Restaurar Pasta Padrão.

    Clique em Avançar.

  6. A página Configuração do Data Flow Probe é aberta, permitindo que você configure os detalhes do servidor do aplicativo para o qual o Data Flow Probe reportará.

    • Em Aplicativo ao qual reportar, selecione HP Universal CMDB e, na caixa Endereço do Servidor de Aplicativos, insira o nome ou o endereço IP do servidor do HP Universal CMDB ao qual a Sonda deve estar conectada.

      Observação: Em um ambiente de alta disponibilidade, use o endereço IP virtual do gravador do balanceador de carga.

    • Na caixa Endereço do Data Flow Probe, insira o endereço IP ou o nome DNS do computador no qual você está instalando a Sonda ou aceite o padrão.

      Observação: Se a máquina do Data Flow Probe tiver mais de um endereço IP, insira um endereço IP específico, e não o nome DNS.

      Clique em Avançar.

      Observação: Se você não inserir o endereço do servidor de aplicativos, ou se não houver conexão TCP ao servidor de aplicativos por portas padrão (8080,8443,80) (possivelmente porque o servidor de aplicativos não foi totalmente iniciado ainda), uma mensagem será exibida. Você pode optar por continuar a instalar a Sonda sem inserir o endereço ou retornar à página anterior para adicionar o endereço.

  7. Uma segunda página de Configuração do Data Flow Probe é aberta, permitindo que você configure um identificador para a sonda.

    • Na caixa Identificador do Data Flow Probe, insira um nome para a Sonda que seja usado para identificá-la no seu ambiente.

      Observação: O identificar da Sonda diferencia maiúsculas de minúsculas, deve ser exclusivo para cada Sonda em sua implantação e não deve exceder 50 caracteres.

    • Selecione Usar Domínio Padrão do CMDB para usar o endereço IP ou nome do computador padrão do UCMDB, conforme definido na instalação do Servidor do UCMDB.

      O domínio padrão do UCMDB também é configurável no módulo de Configurações de Infraestrutura do UCMDB. Para ver detalhes, consulte o Guia de Administração do HP Universal CMDB.

    Clique em Avançar.

  8. Se você desmarcou a caixa Usar Domínio Padrão do CMDB na etapa anterior, a página Configuração de Domínio do Data Flow Probe do HP UCMDB será exibida.

    • Tipo de domínio do Data Flow Probe. Selecione o tipo de domínio no qual a Sonda será executada:

      • Cliente. Selecione se estiver instalando uma ou mais Sondas em sua implantação.

        Observação: Sempre usar essa opção para novas instalações.

      • Externo. Selecione essa opção para sistemas 6.x atualizados.

    • Domínio do Data Flow Probe. Se não estiver usando o domínio padrão definido no UCMDB, insira o nome do domínio aqui.

      Observação: Para domínios externos, esse valor deve ser idêntico ao Identificador do Data Flow Probe definido na etapa anterior.

    Clique em Avançar.

  9. A página Tamanho da Memória do Data Flow Probe do HP UCMDB é aberta.

    Defina a memória mínima e máxima, em megabytes, a ser alocada para a Sonda.

    Observação: Para obter informações sobre como alterar o valor do tamanho máximo do heap posteriormente, consulte Guia de Gerenciamento de Fluxo de Dados do HP Universal CMDB.

    Clique em Avançar.

  10. A página Configuração de Contas PostgreSQL é aberta.

    A conta do Data Flow Probe PostgreSQL é usada pelo Data Flow Probe para conectar ao banco de dados PostgreSQL. Essa conta é menos privilegiada se comparada à conta raiz PostgreSQL. Sua senha é criptografada no arquivo de configuração DataFlowProbe.properties.

    Insira a senha para a conta do Data Flow Probe PostgreSQL e insira-a uma segunda vez para confirmação.

    Observação: Alterar essa senha requer uma atualização no arquivo DataFlowProbe.properties.

    Clique em Avançar.

  11. Uma segunda página de Configuração de Conta PostgreSQL é aberta, onde você configura a conta raiz PostgreSQL. A conta raiz PostgreSQL é a usada para administrar o banco de dados PostgreSQL. Quando definida, pode ser preciso fornecê-la ao executar scripts na instalação da Sonda.

    Insira a senha para a conta do Data Flow Probe PostgreSQL e insira-a uma segunda vez para confirmação.

    Observação: Alterar a senha da conta raiz não afeta a operação da sonda.

    Clique em Avançar.

  12. A página Configuração de Conta para Carregar Arquivos de Varredura é aberta.

    Insira o nome do usuário e a senha para essa conta e insira a senha uma segunda vez para confirmação. O nome de usuário padrão é UploadScanFile.

    Clique em Avançar.

  13. A página Resumo da Pré-Instalação é aberta. Analise as seleções feitas e clique em Instalar para concluir a instalação da Sonda.

  14. Quando a instalação for concluída, a página Instalação Concluída será aberta.

    Observação:  

    • Os erros que ocorrerem durante a instalação serão gravados no seguinte log:

      /opt/hp/UCMDB/DataFlowProbe/HP_UCMDB_Data_Flow_Probe_InstallLog.log. Se você instalou a Sonda em outro diretório em /opt/, o arquivo de log ficará localizado ali.

    • Os erros relacionados a bancos de dados que ocorrerem durante a instalação serão gravados no seguinte log:/opt/hp/UCMDB/DataFlowProbe/runtime/log/postgresql.log

    Clique em Concluído.

    Observação: Após instalar a sonda, recomendamos que você desabilite a verificação de vírus no diretório principal usado para armazenar os dados da sua tabela PostgreSQL. O diretório padrão é /opt/hp/UCMDB/DataFlowProbe/pgsql/data.

  15. Ativar a Sonda.

    Observação:  

    • O usuário que executa o serviço de Sonda deve ser membro do grupo de Administradores.

    • Para que a Sonda se conecte ao servidor de aplicativos, o servidor de aplicativos deve ser completamente iniciado.

    Execute o seguinte comando:

    /opt/hp/UCMDB/DataFlowProbe/bin/ProbeGateway.sh start

    Para ativar a Sonda em um console, execute o seguinte comando:

    /opt/hp/UCMDB/DataFlowProbe/bin/ProbeGateway.sh console

    Dica:  

    • Uma Sonda instalada em uma máquina Linux é exibida ao criar novos pontos de integração no Integration Studio do Gerenciamento de Fluxo de Dados. Para obter detalhes, consulte a seção que descreve a criação de pontos de integração no Guia de Gerenciamento de Fluxo de Dados do HP Universal CMDB.
    • A Sonda do Linux não aparece na lista de Sondas de Fluxo de Dados da janela Configuração do Data Flow Probe.

Data Flow Probe - Configurar os Scripts de Banco de Dados (Opcional)

A tabela abaixo lista scripts do banco de dados do Data Flow Probe. Esses scripts podem ser modificados para fins de administração, em ambientes Windows e Linux.

Observação:  

  • Os scripts ficam localizados na máquina do Data Flow Probe, no seguinte local:

    • Windows: C:\hp\UCMDB\DataFlowProbe\tools\dbscripts
    • Linux: /opt/hp/UCMDB/DataFlowProbe/tools/dbscripts
  • Scripts do banco de dados do Data Flow Probe devem ser alterados para fins específicos de administração apenas.
Script Descrição
exportPostgresql [senha da conta raiz PostgreSQL] Exporta todos os dados do esquema do banco de dados DataFlowProbe para data_flow_probe_export.bin no diretório atual
importPostgresql [Nome do arquivo de exportação] [Senha da conta raiz PostgreSQL Importa dados de um arquivo criado pelo script exportPostgresql no esquema DataFlowProbe
enable_remote_user_access Configura a conta do Data Flow Probe PostgreSQL para ser acessível de máquinas remotas
remove_remote_user_access Configura a conta do Data Flow Probe PostgreSQL para ser acessível pela máquina local (padrão)
set_db_user_password [nova senha da conta do Data Flow Probe PostgreSQL] [senha da conta raiz PostgreSQL] Modifica a senha da conta do Data Flow Probe PostgreSQL
set_root_password [nova senha da conta raiz PostgreSQL] [senha atual da conta raiz PostgreSQL] Modifica a senha da conta raiz PostgreSQL

Data Flow Probe - Configurar os componentes do Manager e do Gateway

Quando o Probe Manager e o Probe Gateway são executados como processos separados em dois computadores, configure o Data Flow Probe como a seguir:

Observação:  

  • As instruções abaixo são relevantes para Sondas instaladas somente em máquinas Windows.
  • A Sonda pode ser configurada em modo separado em ambientes IPv4 e em ambientes IPv4/IPv6, mas não em ambientes IPv6 puros.

  • Os nomes do Probe Manager nos arquivos probeMgrList.xml e DataFlowProbe.properties devem ser idênticos.
  1. Configurar o computador do Probe Gateway.

    1. Abra o seguinte arquivo:

      C:\hp\UCMDB\DataFlowProbe\conf\probeMgrList.xml

    2. Localize a linha que começa com <probeMgr ip= e adicione o nome do computador ou endereço IP do Manager; por exemplo:

      <probeMgr ip="OLYMPICS08">
    3. Abra o seguinte arquivo:

      C:\hp\UCMDB\DataFlowProbe\conf\DataFlowProbe.properties

    4. Localize as linhas que começam com appilog.collectors.local.ip = e appilog.collectors.probe.ip = e insira o nome do computador ou endereço IP do Manager; por exemplo:

      appilog.collectors.local.ip = STARS01
      
      appilog.collectors.probe.ip = STARS01
  2. Configurar o computador do Probe Manager.

    Em C:\hp\UCMDB\DataFlowProbe\conf\DataFlowProbe.properties:

    1. Localize a linha que começa com appilog.collectors.local.ip = e insira o nome do computador ou endereço IP do Manager, por exemplo:

      appilog.collectors.local.ip = OLYMPICS08
    2. Localize a linha que começa com appilog.collectors.probe.ip = e insira o nome do computador do Gateway em maiúsculas; por exemplo:

      appilog.collectors.probe.ip = STARS01
  3. Iniciar os serviços.

    1. No computador do Probe Manager, inicie o serviço do Manager:

      Iniciar > Todos os Programas > UCMDB > Iniciar Gerenciador do Data Flow Probe

    2. No computador do Probe Gateway, inicie o serviço do Gateway:

      Iniciar > Todos os Programas > HP UCMDB > Iniciar Gateway do Data Flow Probe

Data Flow Probe - Conectar o Data Flow Probe a um Cliente Não Padrão (Opcional)

Você pode conectar umo Data Flow Probe a um cliente que não seja o padrão. O ID de cliente padrão é 1.

  1. Abra o seguinte arquivo em um editor de texto:

    • Windows: C:\hp\UCMDB\DataFlowProbe\conf\DataFlowProbe.properties

    • Linux: ../DataFlowProbe/conf/DataFlowProbe.properties

  2. Localize a entrada customerID.

  3. Atualize o valor com o ID do cliente, por exemplo, customerId = 2.

  4. Reinicie a Sonda para que ela seja atualizada com as alterações.

Data Flow Probe - Verificar a versão da Sonda

Observação: Esta seção é relevante para Sondas instaladas somente em máquinas Windows.

A sonda reporta sua versão ao conectar ao servidor. A versão da sonda é exibida no Gerenciamento de Fluxo de Dados, no painel Detalhes o módulo de configuração do Data Flow Probe. Se a versão da sonda não for compatível com a versão do servidor (e não houver upgrade suportado), um erro será gerado e a sonda será forçada a fechar.

Quando você aplica um novo Patch de Atualização Cumulativo (CUP) ao Servidor UCMDB, as sondas não são fechadas automaticamente e podem reportar novos dados ao servidor. No entanto, isso não é recomendado. Portanto, quando você aplica um CUP ao servidor, você também deve aplicá-lo às sondas — de modo manual ou automático.

Data Flow Probe - Solução de problemas e limitações

Downgrade ou reversão da sonda

Downgrade ou reversão automática da versão da sonda sem suporte. Para realizar o downgrade ou a reversão do upgrade de uma versão, desinstale a sonda e instale a versão necessária.

 

Reinicialização da sonda

Há várias situações onde a Sonda automaticamente se reinicia. Por exemplo, ao implantar um novo Pacote de Conteúdo ou aplicar um CUP. Nesses casos, a Sonda aguarda 15 minutos para permitir que trabalhos em execução sejam concluídos e apenas após isso é fechada. Trabalhos que não foram concluídos naquele período (por exemplo, integrações longas) começam a ser executados de novo quando a sonda é reiniciada.

 

Como alterar a porta padrão do banco de dados PostgreSQL

Para alterar a porta para o banco de dados PostgreSQL, isso é definido por padrão na instalação do Data Flow Probe:

  1. Pare a Sonda (se já tiver sido iniciada).

  2. Pare o serviço do banco de dados da sonda do UCMDB.

  3. Modificar a porta no arquivo \DataFlowProbe\pgsql\data\postgresql.conf.

    Veja abaixo como alterar a porta de 5432 para 5433:

    #port = 5432 # (change requires restart) < Old line

    port = 5433 # (change requires restart) < New line

  4. Faça as seguintes alterações no arquivo DataFlowProbe.properties (em \DataFlowProbe\conf):

    • Altere:

      jdbc:postgresql://localhost/dataflowprobe

      para

      jdbc:postgresql://localhost:5433/dataflowprobe

    • Altere:

      appilog.agent.local.jdbc.uri = jdbc:postgresql://localhost/dataflowprobe

      para

      appilog.agent.local.jdbc.uri = jdbc:postgresql://localhost:5433/dataflowprobe

    • Altere:

      appilog.agent.normalization.jdbc.uri = jdbc:postgresql://localhost/dataflowprobe

      para

      appilog.agent.normalization.jdbc.uri = jdbc:postgresql://localhost:5433/dataflowprobe

    • Altere:

      appilog.agent.netflow.jdbc.uri = jdbc:postgresql://localhost/dataflowprobe

      para

      appilog.agent.netflow.jdbc.uri = jdbc:postgresql://localhost:5433/dataflowprobe

Antes de Instalar o HP UCMDB Configuration Manager

A instrução de implantação do Configuration Manager fornecida considera implantações especiais do UCMDB que você pode ter em seu ambiente (por exemplo, alta disponibilidade) e fornece os ajustes necessários para o procedimento dessas implantações.

Observação: Para fins de dimensionamento em um ambiente de produção, recomendamos que você instale o UCMDB e o Configuration Manager em máquinas separadas, embora instalar esses dois componentes juntos no mesmo servidor seja possível.

No entanto, ao instalar o Configuration Manager em um ambiente de alta disponibilidade do UCMDB, o Configuration Manager deve ser instalado em uma máquina separada.

O uso do Configuration Manager requer que um novo estado do UCMDB seja criado (estado Autorizado). Essa configuração é executada automaticamente pelo procedimento de implantação.

Esteja ciente de que se você estiver implantando somente o Configuration Manager (ou seja, usando uma instalação existente ou atualizada do UCMDB), o servidor do UCMDB deverá estar em execução para concluir a instalação do Configuration Manager.

A HP fornece as seguintes recomendações para aumentar a segurança da sua infraestrutura global apenas para fins informativos. Essas são apenas recomendações e não pretendem ser uma garantia de proteção contra todas as possíveis vulnerabilidades e ataques. Observe que algumas medidas de segurança podem afetar as características e a funcionalidade do seu sistema todo. Sendo assim, é recomendável que cada cliente se conscientize desses impactos ao implementar qualquer alteração em seu ambiente.

A utilização desse produto da HP Software [HP UCMDB Configuration Manager] pode exigir a pré-instalação de determinados componentes de terceiros que não são fornecidas pela HP ("Componentes de Terceiros"). A HP recomenda que seus clientes verifiquem frequentemente as atualizações mais recentes para os componentes de terceiros, que podem incluir correções ou patches para vulnerabilidades de segurança.

Instalando o Configuration Manager

Observação: O Configuration Manager pode ser instalado em um sistema Windows ou Linux. Se você está instalando em um sistema Linux, pode executar o instalador no modo de interface do usuário (usando o protocolo X11) ou executar uma instalação silenciosa. Para obter detalhes, consulte Instalando o Configuration Manager - Instalação silenciosa.

Para instalar o Configuration Manager:

  1. Pré-requisitos:

    • Verifique se o HP Universal CMDB versão 10.20 está instalado com o Pacote de Conteúdo 15.
    • O Configuration Manager cria automaticamente os pontos de integração da Nova Diretiva do CM e do KPI do CM durante a instalação, usando o Serviço de Integração do UCMDB.

      Como o Serviço de Integração do UCMDB não é suportado em um ambiente de alta disponibilidade, esses pontos de integração serão criados em uma configuração sem suporte. Você deve portanto recriar esses pontos de integração manualmente após a instalação, usando umo Data Flow Probe remota. Para obter detalhes, consulte Guia de Gerenciamento de Fluxo de Dados do HP Universal CMDB.

    • Para permitir que o Configuration Manager crie automaticamente pontos de integração (usados para federar dados para o UCMDB) no UCMDB, verifique se o Serviço de Integração do UCMDB é iniciado e está totalmente em execução antes de instalar o Configuration Manager.

      Se estiver usando umo Data Flow Probe remota ou se a criação dos pontos de integração falhar durante a instalação do Configuration Manager, você pode criar os pontos de integração manualmente. Para ver detalhes, consulte o Guia de Gerenciamento de Fluxo de Dados do HP Universal CMDB.

    • Se o UCMDB estiver configurado como um ambiente de alta disponibilidade, o Configuration Manager não deve ser instalado na mesma máquina de nenhum dos Servidores do UCMDB. Quando for perguntado sobre detalhes de conexão do UCMDB, use o endereço IP virtual do cluster do balanceador de carga.

  2. Iniciar a instalação do Configuration Manager: insira o DVD do UCMDB na máquina. Execute uma destas ações:

    • Windows: Localize o arquivo HPCM_10.20.exe e clique duas vezes nele para executar o Assistente de Instalação do Configuration Manager.
    • Linux: Localize o arquivo HPCM_10.20.bin e execute-o. Você pode executar o instalador no modo de interface do usuário (usando o protocolo X11) ou executar uma instalação silenciosa.
  3. Aceite os termos do Contrato de Licença do Usuário Final e clique em Avançar.

  4. Na página Configuração da Instalação, selecione o local para a instalação:

    • Windows:

      Clique em Escolher para selecionar o diretório onde o Configuration Manager será instalado. O local padrão é C:\hp\CM_10.1.0.0.

      Observação: O diretório de instalação não deve conter espaços e pode usar apenas letras do alfabeto inglês (a-z), números (0-9), o sinal de hífen ('-’) e o sinal de sublinhado (_).

      Se uma versão anterior do Configuration Manager for detectada, você terá a opção de realizar uma nova instalação ou atualizar a existente anteriormente.

      Selecione Nova Instalação e clique em Avançar.

    • Linux:

      Especifique a pasta onde deseja instalar o Configuration Manager.

      Observação: Para continuar a instalação, você deve inserir um caminho que:

      • É um caminho válido do Linux.
      • Não contém espaços.
  5. Na página de Conexão do UCMDB Foundation, forneça os seguintes detalhes para conectar à instalação do UCMDB Foundation:

    Observação: Para obter detalhes sobre como alterar os parâmetros do servidor UCMDB após a conclusão da instalação, consulte Reconfigurando o Configuration Manager.

    Campo

    Definição

    Nome do Host

    Endereço do local de implantação do UCMDB

    • O nome de host do UCMDB deve ser especificado como o nome de domínio totalmente qualificado (FQDN) da máquina do servidor UCMDB.

    • Se o UCMDB estiver configurado em modo de alta disponibilidade, use o FQDN de cluster do balanceador de carga.

    Protocolo Protocolo HTTP ou HTTPS.
    Porta do UCMDB Os valores padrão da porta HTTP ou HTTPS são 8080 para HTTP e 8443 para HTTPS.
    Nome do cliente O nome do cliente do UCMDB padrão é Cliente Padrão. O valor do nome do cliente é usado durante a configuração da integração entre o UCMDB e o Configuration Manager. O nome do cliente deve existir no UCMDB e esse valor não é validado pelo teste de conexão. Se você fornecer um valor incorreto, a implantação falhará.
    Arquivo de Certificado do Servidor

    Este campo aparece quando o protocolo HTTPS é selecionado. Você deve colocar manualmente o arquivo de certificado de servidor do UCMDB no host de destino do Configuration Manager e especificar o caminho completo do arquivo, incluindo o nome do arquivo no campo de entrada adjacente.

    Observação: O caminho até o arquivo de certificado não pode conter espaços.

    Se o UCMDB usar HTTPS, será necessário usar uma troca de chaves. A troca de chaves não é validada durante o teste de conexão.

    Observação: o arquivo de certificado deve ser um arquivo *.cer (não há suporte para outros formatos de arquivo).

    Porta JMX O valor padrão é 29601.
    Usuário do Sistema do UCMDB (JMX) O usuário do sistema do UCMDB (JMX) é usado para ativar funções do JMX, como a criação de um usuário de integração do Configuration Manager e a implantação de um pacote do Configuration Manager. O valor padrão pré-configurado é sysadmin.
    Senha do Sistema

    A senha do usuário do sistema do UCMDB. O valor padrão é sysadmin.

    Observação: a senha não deve conter espaços e pode usar apenas letras do alfabeto inglês (a-z), números (0-9), o sinal de hífen ('-’) e o sinal de sublinhado (_).

  6. Clique em Testar para testar as configurações de conexão e depois clique em Avançar para prosseguir à página Configuração de Conexão do Banco de Dados.

    Observação:

    • Uma conexão de banco de dados deve ser configurada e associada a uma conexão de URL padrão. Se recursos avançados forem necessários, como o Oracle Real Application Clusters, configure uma conexão padrão e edite manualmente o arquivo database.properties para configurar os recursos avançados. Você pode se conectar a um esquema existente ou criar um novo.

    • O Configuration Manager usa drivers nativos tanto para o banco de dados Oracle quanto para o Microsoft SQL Server. Todos os recursos nativos dos drivers têm suporte, contanto que possam ser configurados usando a URL do banco de dados. A URL fica localizada no arquivo database.properties.

    O Configuration Manager usa um esquema de banco de dados diferente do UCMDB.

    Dois tipos de bancos de dados disponíveis – Oracle e MS SQL. Os campos de entrada mudam de acordo com o tipo de banco de dados selecionado. Durante a instalação, é possível se conectar a um esquema existente ou criar um novo. Para ver detalhes sobre os requisitos do esquema, consulte a Matriz de suporte do HP Universal CMDB.

    Para obter detalhes adicionais sobre a conexão a diferentes esquemas de bancos de dados, consulte Instalando o Configuration Manager - Configuração Avançada do Banco de Dados acima.

    Cuidado: Repopular um banco de dados existente remove todos os dados de um esquema de banco de dados e recria todas as tabelas.

    Observação:  

    • Popular um esquema de banco de dados é realizado automaticamente pelo procedimento de instalação quando você cria um novo esquema.
    • A caixa de seleção Repopular Banco de Dados é desabilitada quando você cria um novo banco de dados ou esquema. Quando você se conectar a um banco de dados existente ou esquema, a caixa de seleção é habilitada e você pode escolher se preencherá ou não o banco de dados.
    • Forneça os seguintes detalhes ao criar um novo esquema Oracle:

      Campo Definição
      Nome do Host/IP O endereço do local do servidor de banco de dados.
      Porta A porta padrão do banco de dados Oracle é 1521.
      SID A ID do esquema Oracle.
      Nome de usuário do Admin O nome de usuário do administrador do banco de dados.
      Senha Admin A senha do administrador do banco de dados.
      Nome de Usuário do Esquema O nome de usuário do esquema Oracle.
      Senha do Esquema A senha do esquema Oracle.
      Espaço de Tabela Padrão O espaço de tabela padrão.
      Espaço de Tabela Temporário O espaço de tabela temporário.
    • Fornecer os seguintes detalhes ao conectar a a um esquema Oracle existente:

      Campo Definição
      Nome do Host/IP O endereço do local do servidor de banco de dados.
      Porta A porta padrão do banco de dados Oracle é 1521.
      SID A ID do esquema Oracle.
      Nome de Usuário do Esquema O nome do esquema Oracle existente.
      Senha do Esquema A senha do esquema Oracle existente.
    • Forneça os seguintes detalhes ao criar um novo banco de dados MSSQL ou ao conectar a um banco de dados existente:

      Campo Definição
      Nome do Host/IP O endereço do local do servidor de banco de dados.
      Porta A porta padrão do banco de dados MSSQL é 1433.
      Nome do Banco de Dados O nome do banco de dados MSSQL.
      Nome do Usuário do BD O nome de usuário do banco de dados MSSQL.
      Senha do BD A senha do banco de dados MSSQL.

  7. Clique em Testar para testar as configurações de conexão e depois clique em Avançar para prosseguir à página Configuração de Portas do Servidor.
  8. Especificar configurações do Configuration Manager na página Configuração de Portas do Servidor. Ao terminar, clique em Avançar para prosseguir à página Configuração de Usuários.

    O Configuration Manager oferece configurações de porta padrão integradas. Se o número de uma porta conflitar com uma instalação existente, consulte um gerente de TI antes de alterar o número da porta.

    Campo Definição
    AJP Port

    8109 (Apache Java Protocol)

    Observação:Se o Configuration Manager e o UCMDB estiverem executando o mesmo host e os dois aplicativos estiverem usando o SiteMinder, o valor padrão (8009) da porta AJP de um dos aplicativos deve ser alterado. Se as portas AJP para o Configuration Manager e UCMDB forem iguais, o SiteMinder não poderá redirecionar para o Configuration Manager durante o logon.

    Application HTTP Port 8180
    Application HTTPS Port 8143
    JMX HTTP Port 39900
    JMX Remote Port 39600
    Tomcat Port 8005

  9. Insira detalhes para o usuário de integração do UCMDB na página Configuração de Usuários. Ao terminar, clique em Avançar para prosseguir à página Conteúdo Avançado.

    Um usuário de integração é criado no UCMDB sob demanda pelo Configuration Manager para suporte à integração entre esses dois produtos.

    Se você instalou anteriormente o Configuration Manager versão 10 para essa instância do UCMDB, poderá usar as mesmas credenciais do usuário de integração usadas anteriormente, em vez de criar um novo usuário de integração.

  10. Na página Conteúdo Avançado, a opção para habilitar conteúdo avançado (visualizações e políticas prontas para o uso) está disponível somente se você está conectado a um servidor do UCMDB no qual uma licença avançada já foi instalada.

    Se você não tiver adquirido anteriormente e ativado uma licença avançada, você pode usar o console JMX para habilitar o conteúdo avançado após a instalação.

    Para ver detalhes, consulte a seção sobre conteúdo licenciado no Guia do Usuário do HP Universal CMDB Configuration Manager.

    Clique em Avançar para continuar para a página Resumo de Pré-Instalação.

  11. Revise suas definições de instalação e configuração na página Resumo de Pré-Instalação. Ao terminar, clique em Instalar para prosseguir à página Instalação.

    A página Resumo centraliza todos os detalhes da configuração e entrada de dados do usuário. Você pode revisar o conteúdo do resumo, se necessário, clicando no botão Anterior nas páginas até alcançar a página desejada e ajustar as configurações da implantação. Retorne à página Resumo clicando em Avançar conforme necessário.

  12. A página Instalação mostra o progresso da instalação. Durante a instalação, a barra de progresso exibe o progresso da instalação. Quando o processo termina, as definições de configuração são aplicadas ao Configuration Manager. Essa fase pode levar vários minutos. Você pode pressionar Cancelar durante a instalação para parar o processo e reverter a instalação. Durante a fase de configuração, o botão Cancelar fica desabilitado.

    Quando o processo de instalação termina, uma mensagem aparece informando que o Configuration Manager foi instalado com êxito na pasta selecionada. Além disso, mensagens de erro ou avisos são exibidos, bem como o caminho do arquivo de log. Para terminar, pressione Concluído.

Fazendo upgrade do Configuration Manager

O procedimento de atualização pressupõe o seguinte antes de começar:

  • há uma conexão ao servidor do UCMDB em funcionamento.
  • o servidor do Configuration Manager está parado.
  • a comunicação entre o Configuration Manager e o UCMDB usa o protocolo HTTP e não HTTPS. Para obter instruções sobre como alterar as configurações de protocolo, consulte Reconfigurando o Configuration Manager.
  • Se você criou manualmente um ponto de integração usando o adaptador de KPI do CM ou o adaptador de políticas do CM, remova esses pontos de integração antes de atualizar. Não fazer isso pode resultar em pontos de integração duplicados sendo criados durante o procedimento de upgrade, o que pode causar falha na federação de dados.

Observação:  

  • Você só pode fazer o upgrade para o Configuration Manager versão 10.20 se também tiver feito o upgrade para o UCMDB versão 10.20.
  • Se você tiver qualquer versão do Configuration Manager anterior à 10.10, faça o upgrade para a versão 10.01 antes de fazer o upgrade para a versão 10.10. Para obter detalhes sobre o upgrade do Configuration Manager para a versão 10.01, consulte o Guia de Implantação do HP Universal CMDB interativo da versão 10.01 disponível no site de suporte da HP Software (https://softwaresupport.hp.com).

Para fazer upgrade do Configuration Manager:

  1. Faça o backup do diretório de instalação do Configuration Manager versão 10.01.

  2. Faça o backup do banco de dados do Configuration Manager versão 10.01.
  3. Faça o backup da seguinte entrada do Registro do Windows:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion
    \Uninstall\HP Universal CMDB Configuration Manager 10.01

  4. Remova o antigo nome de serviço do Configuration Manager executando o seguinte comando:

    sc [<ServerName>] delete [<ServiceName>]

    Por exemplo, sc delete HPUCMDBCM1001

  5. Para iniciar a instalação, insira a mídia de instalação do Configuration Manager no computador. Execute uma destas ações:

    • Em um sistema Windows, localize o arquivo HPCM_10.20.exe na pasta \Windows e clique duas vezes nele.
    • Em um sistema Linux, localize o arquivo HPCM_10.20.bin e execute-o. Você pode executar o instalador no modo de interface do usuário (usando o protocolo X11) ou executar uma instalação silenciosa.
  6. Clique em Avançar para abrir a página do Contrato de Licença do Usuário Final.

  7. Aceite os termos da licença e clique em Avançar.

  8. Selecione a pasta onde o Configuration Manager será instalado. Certifique-se de selecionar um local diferente do utilizado para a versão anterior.

    Por padrão, o Configuration Manager é instalado no seguinte diretório: C:\hp\CM_10.1.0.0 (em sistemas Windows) ou /root/HP/CM_10.1.0.0 (em sistemas Linux). Clique em Avançar para aceitar o local padrão ou clique em Procurar para selecionar um local diferente. Clique em Avançar.

  9. Observação: o diretório de instalação não deve conter espaços em seu nome.

  10. Clique em Avançar até o assistente perguntar se você deseja executar uma nova instalação do Configuration Manager ou atualizar.

    Observação: Se estiver atualizando em um sistema Linux, especifique a nova pasta de instalação (de destino), a pasta que contém a pasta de instalação anterior e o número da versão da instalação anterior. Para o número da versão, insira 10.01.

    Observação: O conteúdo avançado instalado durante o procedimento de upgrade requer a compra de uma licença. Se você planeja usar recursos de conteúdo avançados, contate seu representante de vendas HP ou parceiro de negócios da HP Software para obter a licença apropriada.

  11. Selecione Atualizar e clique em Avançar para confirmar e iniciar a instalação.

  12. Na página Conteúdo Avançado, a opção para habilitar conteúdo avançado (visualizações e políticas prontas para o uso) está disponível somente se você está conectado a um servidor do UCMDB no qual uma licença avançada já foi instalada.

    Se você não tiver adquirido anteriormente e ativado uma licença avançada, você pode usar o console JMX para habilitar o conteúdo avançado após o upgrade.

    Para ver detalhes, consulte a seção sobre conteúdo licenciado no Guia do Usuário do HP Universal CMDB Configuration Manager.

  13. Quando a instalação for concluída, verifique o arquivo do log de instalação (localizado na pasta <Configuration_Manager_installation_directory>/_installation/logs) para garantir que a instalação tenha sido concluída sem erros.

    Se ocorrer um erro durante o processo de atualização, uma mensagem será exibida. Se isso ocorrer, contate o Suporte ao Software HP.

  14. Em máquinas Windows, o serviço do Configuration Manager será iniciado automaticamente. Aguarde alguns minutos até o serviço reiniciar.

Observação: após atualizar, você deve realizar a configuração do SSL novamente. Para obter detalhes, consulte o Guia de Proteção do HP Universal CMDB e Configuration Manager.

Instalando o Configuration Manager - Instalação silenciosa

Observação: O Configuration Manager pode ser instalado em um sistema Windows ou Linux.

Para fazer uma instalação sem confirmação do Configuration Manager:

Execute o seguinte comando:

>HPCM_10.20.exe -i silent -f installvariables.properties

Um exemplo do arquivo installvariables.properties é exibido abaixo:

# Insira 1 para uma nova instalação ou 0 para atualizar
CM_NEW_INSTALLATION=1
# Registrando arquivo em log
INSTALL_LOG_NAME=HP_Universal_CMDB_Configuration_Manager.log
# Diretório de instalação do usuário
# Insira o caminho absoluto completo a ser usado para a instalação
# Use barras invertidas duplas; por exemplo, C:\\hp\\cm_10.20
USER_INSTALL_DIR=
# Config. de conexões do UCMDB:
UCMDB_HOST_NAME=
UCMDB_PROTOCOL=
UCMDB_PORT=
# Enter the full path for the UCMDB Foundation certificate file
# (arquivo .cer apenas)
# UCMDB_CLIENT_CERT_FILE should be defined only when connecting
# to UCMDB with HTTPS protocol
UCMDB_CLIENT_CERT_FILE=
UCMDB_CUSTOMER_NAME=
UCMDB_JMX_PORT=
UCMDB_SYSTEM_USER=
UCMDB_SYSTEM_PASSWORD=
# Configuração do banco de dados:
# Enter 1 to create a new schema; otherwise, enter 0
DB_CREATE_NEW_SCHEMA=
# Enter 1 to use an existing schema; otherwise, enter 0
DB_USE_EXISTING_SCHEMA=
# Insira 1 para um banco de dados Oracle; caso contrário, insira 0
DB_VENDOR_ORACLE=
# Insira 1 para um banco de dados MSSQL; caso contrário, insira 0
DB_VENDOR_MSSQL=
# DB_HOST_NAME should be the fully qualified domain name (FQDN)
DB_HOST_NAME=
DB_PORT=
# For an Oracle database, enter the SID name; for an
# MSSQL database, enter the database name
ORACLE_SID_OR_MSSQL_DB_NAME=
ORACLE_SCHEMANAME_OR_MSSQL_DB_USERNAME=
ORACLE_SCHEMA_PASSWORD_OR_MSSQL_DB_USER_PASSWORD=
# Enter 1 if you want to repopulate the database or when creating
# a new schema, or 0 if you are connecting to an existing schema and
# do not want to repopulate
DB_REPOPULATE_DATABASE=
# Somente Oracle:
# These four values are required only for the creation of a new
# Esquema Oracle
ORACLE_ADMIN_USERNAME=
ORACLE_ADMIN_PASSWORD=
DB_DEFAULT_TABLE_SPACE=
DB_TEMP_TABLE_SPACE=
# Portas do Tomcat:
HTTP_PORT=
HTTPS_PORT=
TOMCAT_PORT=
AJP_PORT=
JMX_HTTP_PORT=
JMX_REMOTE_PORT=
# Configuração do usuário:
UCMDB_ADMIN_USERNAME=
UCMDB_ADMIN_PASSWORD=
# Advanced configuration manager content 
# Requer a compra de uma licença do ACM
# Inserir 1 para instalar conteúdo avançado
#
INSTALL_CM_ADVANCED_CONTENT_BOOLEAN_1 =

Para ver detalhes adicionais sobre os vários parâmetros que podem ser definidos, consulte Instalando o Configuration Manager.

Instalando o Configuration Manager - Configuração Avançada do Banco de Dados

Crie um banco de dados do Configuration Manager em um Oracle RAC

  1. Configurando um esquema Oracle durante a instalação

    Durante o procedimento de instalação, você especifica os parâmetros do banco de dado para conectar à instância desejada do Oracle RAC (Nome de Host, Porta e SID). Após a instalação ser concluída, você deve configurar jdbc.url no arquivo database.properties, conforme descrito em Configurando o arquivo database.properties abaixo.

  2. Configurando um esquema Oracle durante o upgrade

    Durante o procedimento de upgrade, você habilita o Configuration Manager para conectar diretamente a uma instância do Oracle RAC. Por exemplo:

    jdbc.url=jdbc:oracle:thin:@[instance_name]:1521:[instance_sid]

    Após o upgrade ser concluído, você deve configurar jdbc.url no arquivo database.properties, conforme descrito em Configurando o arquivo database.properties abaixo.

  3. Configurando o arquivo database.properties

    Altere jdbc.url no arquivo database.properties de uma destas maneiras:

    • por Single Client Access Name (SCAN)

      jdbc:mercury:oracle://<server_name>:1521;ServiceName=<service_name>

      onde <server_name> é o endereço ou nome de host da escuta de varredura e <service_name> é o nome do serviço Oracle RAC.

    • pelo arquivo tnsnames.ora

      jdbc.url=jdbc:mercury:oracle:TNSNamesFile=<CM_HOME>\\conf\\tnsnames.ora;TNSServerName=<service_name>

      onde <CM_HOME> é o diretório de instalação do Configuration Manager e <service_name> é o nome do serviço Oracle RAC.

      Você deve criar o arquivo tnsnames.ora na subpasta \conf do diretório de instalação do Configuration Manager. Veja um exemplo do conteúdo:

      RACQA = 
      (DESCRIPTION = (ADDRESS = (PROTOCOL = TCP)(HOST = labm3amdb17-vip)(PORT = 1521)) (ADDRESS = (PROTOCOL = TCP)(HOST = labm3amdb18-vip)(PORT = 1521)) (LOAD_BALANCE = yes) (CONNECT_DATA = (SERVER = DEDICATED) (SERVICE_NAME = RACQA) (failover_mode=(type=select)(method=basic)) ) )

      Nesse caso, defina jdbc.url para jdbc:mercury:oracle:TNSNamesFile=<CM_HOME>\\conf\\tnsnames.ora e TNSServerName para RACQA.

      Observação: Para ver detalhes sobre a configuração do formato da URL do Oracle JDBC, consulte http://www.datadirect.com/resources/jdbc/oracle-rac/connecting.html.

Configurar Windows Authentication (NTLM) em um MS-SQL Server

Você pode criar e se conectar a um banco de dados usando a autenticação do Windows em vez da autenticação do Microsoft SQL Server. Para isso, você deve verificar se o usuário do Windows que está executando o serviço do HP Universal CMDB Configuration Manager tem as permissões necessárias para acessar o banco de dados Microsoft SQL Server.

  • Para obter informações sobre a atribuição de um usuário do Windows para executar o serviço do HP Universal CMDB Configuration Manager, consulte a seção sobre como alterar o usuário de serviços do servidor UCMDB, no Guia de Proteção do HP Universal CMDB e do Configuration Manager.
  • Para obter informações sobre como adicionar um usuário do Windows ao Microsoft SQL Server, consulte a seção que descreve o uso da autenticação do Windows para acessar bancos de dados do Microsoft SQL Server no Guia do Banco de Dados do HP Universal UCMDB.

Reconfigurando o Configuration Manager

Reconfigurar o Configuration Manager permite que você altere os parâmetros de instalação (propriedades do UCMDB, propriedades do banco de dados e assim por diante) de uma instalação existente.

Para reconfigurar uma instalação existente do Configuration Manager:

  1. Na pasta <Configuration_Manager_installation_directory>/_installation, execute HPCM_10.20.exe (em sistemas Windows) ou HPCM_10.20.bin (em sistemas Linux), sem repopular o banco de dados. O Contrato de Licença do Usuário Final será exibido. Selecione o botão de opção e clique em Avançar para continuar.

  2. O processo de instalação verificará se há uma instalação anterior do Configuration Manager e exibirá a seguinte mensagem:

    Uma instalação anterior do produto foi detectada. 
    
    Esta instalação não reinstalará o produto, mas
    permitirá que você reconfigure seus parâmetros.

    Clique em Avançar para continuar.

  3. Continuar com a reconfiguração. Você pode atualizar as seguintes informações:

    • Informações de conexão com o UCMDB Foundation

      Campo

      Definição

      Nome do Host

      Endereço do local de implantação do UCMDB

      • O nome de host do UCMDB deve ser especificado como o nome de domínio totalmente qualificado (FQDN) da máquina do servidor UCMDB.

      • Se o UCMDB estiver configurado em modo de alta disponibilidade, use o FQDN de cluster do balanceador de carga.

      Protocolo Protocolo HTTP ou HTTPS.
      Porta do UCMDB Os valores padrão da porta HTTP ou HTTPS são 8080 para HTTP e 8443 para HTTPS.
      Nome do cliente O nome do cliente do UCMDB padrão é Cliente Padrão. O valor do nome do cliente é usado durante a configuração da integração entre o UCMDB e o Configuration Manager. O nome do cliente deve existir no UCMDB e esse valor não é validado pelo teste de conexão. Se você fornecer um valor incorreto, a implantação falhará.
      Arquivo de Certificado do Servidor

      Este campo aparece quando o protocolo HTTPS é selecionado. Você deve colocar manualmente o arquivo de certificado de servidor do UCMDB no host de destino do Configuration Manager e especificar o caminho completo do arquivo, incluindo o nome do arquivo no campo de entrada adjacente.

      Observação: O caminho até o arquivo de certificado não pode conter espaços.

      Se o UCMDB usar HTTPS, será necessário usar uma troca de chaves. A troca de chaves não é validada durante o teste de conexão.

      Observação: o arquivo de certificado deve ser um arquivo *.cer (não há suporte para outros formatos de arquivo).

      Porta JMX O valor padrão é 29601.
      Usuário do Sistema do UCMDB (JMX) O usuário do sistema do UCMDB (JMX) é usado para ativar funções do JMX, como a criação de um usuário de integração do Configuration Manager e a implantação de um pacote do Configuration Manager. O valor padrão pré-configurado é sysadmin.
      Senha do Sistema

      A senha do usuário do sistema do UCMDB. O valor padrão é sysadmin.

      Observação: a senha não deve conter espaços e pode usar apenas letras do alfabeto inglês (a-z), números (0-9), o sinal de hífen ('-’) e o sinal de sublinhado (_).

    • Informações de configuração do banco de dados

      O Configuration Manager usa um esquema de banco de dados diferente do UCMDB.

      Dois tipos de bancos de dados disponíveis – Oracle e MS SQL. Os campos de entrada mudam de acordo com o tipo de banco de dados selecionado. Durante a instalação, é possível se conectar a um esquema existente ou criar um novo. Para ver detalhes sobre os requisitos do esquema, consulte a Matriz de suporte do HP Universal CMDB.

      Para obter detalhes adicionais sobre a conexão a diferentes esquemas de bancos de dados, consulte Instalando o Configuration Manager - Configuração Avançada do Banco de Dados acima.

      Cuidado: Repopular um banco de dados existente remove todos os dados de um esquema de banco de dados e recria todas as tabelas.

      Observação:  

      • Popular um esquema de banco de dados é realizado automaticamente pelo procedimento de instalação quando você cria um novo esquema.
      • A caixa de seleção Repopular Banco de Dados é desabilitada quando você cria um novo banco de dados ou esquema. Quando você se conectar a um banco de dados existente ou esquema, a caixa de seleção é habilitada e você pode escolher se preencherá ou não o banco de dados.
      • Forneça os seguintes detalhes ao criar um novo esquema Oracle:

        Campo Definição
        Nome do Host/IP O endereço do local do servidor de banco de dados.
        Porta A porta padrão do banco de dados Oracle é 1521.
        SID A ID do esquema Oracle.
        Nome de usuário do Admin O nome de usuário do administrador do banco de dados.
        Senha Admin A senha do administrador do banco de dados.
        Nome de Usuário do Esquema O nome de usuário do esquema Oracle.
        Senha do Esquema A senha do esquema Oracle.
        Espaço de Tabela Padrão O espaço de tabela padrão.
        Espaço de Tabela Temporário O espaço de tabela temporário.
      • Fornecer os seguintes detalhes ao conectar a a um esquema Oracle existente:

        Campo Definição
        Nome do Host/IP O endereço do local do servidor de banco de dados.
        Porta A porta padrão do banco de dados Oracle é 1521.
        SID A ID do esquema Oracle.
        Nome de Usuário do Esquema O nome do esquema Oracle existente.
        Senha do Esquema A senha do esquema Oracle existente.
      • Forneça os seguintes detalhes ao criar um novo banco de dados MSSQL ou ao conectar a um banco de dados existente:

        Campo Definição
        Nome do Host/IP O endereço do local do servidor de banco de dados.
        Porta A porta padrão do banco de dados MSSQL é 1433.
        Nome do Banco de Dados O nome do banco de dados MSSQL.
        Nome do Usuário do BD O nome de usuário do banco de dados MSSQL.
        Senha do BD A senha do banco de dados MSSQL.

    • Portas do Tomcat

      O Configuration Manager oferece configurações de porta padrão integradas. Se o número de uma porta conflitar com uma instalação existente, consulte um gerente de TI antes de alterar o número da porta.

      Campo Definição
      AJP Port

      8109 (Apache Java Protocol)

      Observação:Se o Configuration Manager e o UCMDB estiverem executando o mesmo host e os dois aplicativos estiverem usando o SiteMinder, o valor padrão (8009) da porta AJP de um dos aplicativos deve ser alterado. Se as portas AJP para o Configuration Manager e UCMDB forem iguais, o SiteMinder não poderá redirecionar para o Configuration Manager durante o logon.

      Application HTTP Port 8180
      Application HTTPS Port 8143
      JMX HTTP Port 39900
      JMX Remote Port 39600
      Tomcat Port 8005

    • Configurações do usuário

      Um usuário de integração é criado no UCMDB sob demanda pelo Configuration Manager para suporte à integração entre esses dois produtos.

      Se você instalou anteriormente o Configuration Manager versão 10 para essa instância do UCMDB, poderá usar as mesmas credenciais do usuário de integração usadas anteriormente, em vez de criar um novo usuário de integração.

Personalizando o Contexto-raiz

Você pode especificar contextos de raiz diferentes em uma única instalação de servidor do Configuration Manager.

Observação:  

  • Os contextos raízes podem ter o formato http://<endereço IP>:<porta>/<contexto>/cnc e não http://<endereço IP>:<porta>/cnc/<contexto> ou nenhum outro formato.
  • Você deve especificar o mesmo prefixo para cada uma das subpastas /webapps que usam o mesmo contexto raiz.

Para alterar o contexto-raiz para o Configuration Manager:

  1. Pare o serviço do Configuration Manager.
  2. Abra o <diretório de instalação do Configuration Manager>/servers/server-0/webapps/.

    1. Renomeie o arquivo cnc.war com o contexto raiz desejado.

      Repita essa etapa para todos os arquivos .war da pasta, exceto o arquivo ds-console.war.

    1. Exclua a subpasta /cnc.

      Repita essa etapa para a subpasta correspondente de cada arquivo .war na pasta /webapps, exceto para a pasta /ds-console.

    Cuidado: Não altere o nome do arquivo ds-console.war e sua subpasta correspondente.

  3. Abra o <diretório de instalação do Configuration Manager>/servers/server-0/webapps/root/.

    No arquivo index.html, altere

    <meta http-equiv='refresh' content='0;url=http://quixy.deu.hp.com/cnc' />

    para

    <meta http-equiv='refresh' content='0;url=http://quixy.deu.hp.com/<context>/cnc' />

  4. Reinicie o serviço do Configuration Manager.

  5. Verifique se uma pasta com o novo nome de contexto (por exemplo, segment#cnc) foi criado na pasta /webapps.

Iniciar ou parar o servidor de aplicativos do Configuration Manager

Para iniciar o servidor do Configuration Manager:

  • Em um sistema Linux, use um prompt da linha de comando:

    $ cd /<Configuration_Manager_installation_directory>

    $ ./start-server-0.sh

    Executar esse script dessa maneira inicia o servidor em um processo síncrono, que significa que o servidor é interrompido assim que você se desconecta do console.

    Observação:

    • Para iniciar o servidor do Configuration Manager de modo assíncrono, execute o script como a seguir:

      $ ./start-server-0.sh &
    • Para manter o servidor do Configuration Manager em execução mesmo se o usuário fizer logoff, execute o script como a seguir:

      nohup $ ./start-server-0.sh

    Você pode criar um script no diretório /etc/init.d para iniciar o Configuration Manager automaticamente na inicialização do computador.

  • Em um sistema Windows:

    Use o serviço do Windows do HP Universal CMDB Configuration Manager para iniciar o servidor.

Para parar o servidor do Configuration Manager:

  • Em um sistema Linux, use um prompt da linha de comando:

    $ cd /<Configuration_Manager_installation_directory>

    $ ./stop-server-0.sh

  • Em um sistema Windows:

    Use o serviço do Windows do HP Universal CMDB Configuration Manager para parar o servidor.

Desinstalando o Configuration Manager

Para desinstalar o Configuration Manager, siga um destes procedimentos:

Em sistemas Windows

Do menu Iniciar:

  • Clique em Iniciar > Todos os programas > HP Universal CMDB Configuration Manager 10.20 > Desinstalar HP Universal CMDB Configuration Manager 10.20.

Do Painel de Controle:

  • Clique em Painel de Controle > Programas e Recursos > HP Universal CMDB Configuration Manager 10.20 e clique em Desinstalar.

Uma notificação será exibida de que você está prestes a desinstalar o programa. Clique em Desinstalar para continuar ou clique em Cancelar para sair.

Em sistemas Linux Na pasta <Configuration_Manager_installation_directory>/_installation/, execute CM-Uninstall.bin.

Comandos de Acesso para o Servidor UCMDB

Comandos de Acesso para Windows

Para comandos do Linux, consulte Comandos de Acesso para Linux abaixo.

Durante a instalação do HP Universal CMDB, um menu inicial é adicionado às configurações do computador no qual você instalou o UCMDB. Você pode iniciar e parar o Servidor do UCMDB e o Serviço de Integração do UCMDB, acessar o Assistente de Configuração de Servidor e ver o status do serviço do servidor, e pode desinstalar o servidor.

Se houver uma sonda de fluxo de dados instalada na mesma máquina do servidor do UCMDB, você pode iniciar e parar a sonda de fluxo de dados, além de desinstalá-la, a partir desse menu.

Para acessar o menu inicial do HP Universal CMDB, selecione Iniciar > Programas > HP UCMDB. O menu inclui as seguintes opções:

Comando Descrição
Iniciar o Servidor do HP Universal CMDB

Inicia o serviço do Servidor do UCMDB.

Observação: Como alternativa, você pode acessar a janela Serviços do Windows e localizar o serviço UCMDB_Server. Abra a caixa de diálogo Propriedades do Servidor do UCMDB (Computador Local) e inicie o serviço. Se necessário, mude o Tipo de Inicialização para Automático.

Parar o Servidor do HP Universal CMDB

Para o serviço do servidor do UCMDB.

Observação: Como alternativa, você pode acessar a janela Serviços do Windows e localizar o serviço UCMDB_Server. Abra a caixa de diálogo Propriedades do Servidor do UCMDB (Computador Local) e pare o serviço.

Status do Servidor do HP Universal CMDB Abre uma página da Web com informações sobre o servidor. Para obter detalhes, consulte Serviços do HP UCMDB a seguir. Para abrir uma página da Web com informações sobre o status do servidor da interface do usuário do UCMDB, insira a seguinte URL:
http://<Nome de host do servidor do UCMDB ou IP>:8080/ucmdb-ui/status.jsp

 

Observação: O link para a página de status do servidor somente é exibido se a configuração de infraestrutura Mostrar link de Página de Status na primeira página estiver definida como Verdadeira.

Iniciar o Assistente de Configuração do Servidor do HP Universal CMDB Permite executar o assistente para se conectar a um banco de dados ou esquema existente, ou criar um novo banco de dados ou esquema. Para obter detalhes, consulte Criando um banco de dados ou conectando a um existente? no início deste documento.
Desinstalar o Servidor do HP Universal CMDB Desinstala o servidor do UCMDB.

Iniciar o serviço de integração do HP Universal CMDB

Inicia o Serviço de Integração do UCMDB que permite o desempenho de tarefas de integração não baseadas em Jython sem usar umo Data Flow Probe, se seus repositórios de dados gerenciados remotos forem acessados a partir da máquina do servidor UCMDB.

Observação: O Serviço de Integração do UCMDB e o Data Flow Probe (se instalada na máquina do servidor do UCMDB) não podem estar em execução ao mesmo tempo. Para iniciar o Serviço de Integração do UCMDB, você deve primeiro parar a sonda de fluxo de dados. Consulte Parar Data Flow Probe abaixo.

Parar o serviço de integração do HP Universal CMDB

Para o Serviço de Integração do HP UCMDB.
Ferramentas de Inventário

Permite acessar as Ferramentas de Inventário (e documentação de apoio) usadas para exibir e analisar dados descobertos pela Descoberta de Inventário.

Disponível: Somente quando umo Data Flow Probe estiver instalada no computador do Servidor UCMDB.

Iniciar Data Flow Probe

Inicia o Data Flow Probe no servidor do UCMDB.

Se o Data Flow Probe estiver instalada no computador do Servidor UCMDB: O Data Flow Probe e o Serviço de Integração do UCMDB não podem estar em execução ao mesmo tempo. Para iniciar o Data Flow Probe, você deve primeiro parar o Serviço de Integração do UCMDB. Consulte Parar Serviço de Integração do HP UCMDB acima.

Disponível: Somente quando umo Data Flow Probe estiver instalada no computador do Servidor UCMDB.

Iniciar Data Flow Probe (console)

Inicia o Data Flow Probe no console.

Disponível: Somente quando umo Data Flow Probe estiver instalada no computador do Servidor UCMDB.

Parar Data Flow Probe

Para o Data Flow Probe.

Disponível: Somente quando umo Data Flow Probe estiver instalada no computador do Servidor UCMDB.

Desinstalar Data Flow Probe

Desinstala o Data Flow Probe.

Disponível: Somente quando umo Data Flow Probe estiver instalada no computador do Servidor UCMDB.

Comandos de Acesso para Linux

Para comandos do Windows, consulte Comandos de Acesso para Windows acima.

Execute os comandos a seguir para iniciar e parar o Servidor do UCMDB, acessar o Assistente de Configuração de Banco de Dados, ver o status do serviço do servidor e desinstalar o servidor.

Observação: Os comandos a seguir pressupõem que o UCMDB esteja instalado no caminho padrão, ou seja, /opt/hp. Se o servidor estiver instalado em outro lugar, substitua esse caminho por /opt/hp.

Comando Caminho
Para iniciar o servidor do HP Universal CMDB /opt/hp/UCMDB/UCMDBServer/bin/server.sh start
Para configurar o servidor do HP Universal CMDB /opt/hp/UCMDB/UCMDBServer/bin/server.sh stop
Para chamar o assistente de Configuração do Servidor do HP Universal CMDB /opt/hp/UCMDB/UCMDBServer/bin/configure.sh
Para acessar as páginas da Web de Status do Servidor do UCMDB
  • Página da Web de Status do Servidor do UCMDB: No seu navegador, insira a seguinte URL:

    http://<Nome de host do servidor do UCMDB ou IP>:8080/status

  • Página da Web de Status do Servidor da interface do usuário do UCMDB: No seu navegador, insira a seguinte URL:

    http://<Nome de host do servidor do UCMDB ou IP>:8080/ucmdb-ui/status.jsp

Observação:  

  • Você pode acessar as páginas de Status de qualquer computador e não apenas do computador com Linux que hospeda o Servidor do UCMDB.
  • O link para a página de status do servidor somente é exibido se a configuração de infraestrutura Mostrar link de Página de Status na primeira página estiver definida como Verdadeira.
Para iniciar o serviço de integração do HP Universal CMDB

/opt/hp/UCMDB/UCMDBServer/integrations/bin/service.sh start

O Serviço de Integração do UCMDB permite o desempenho de tarefas de integração não baseadas em Jython sem usar umo Data Flow Probe, se seus repositórios de dados gerenciados remotos forem acessados a partir da máquina do servidor UCMDB.

Observação: O Serviço de Integração do UCMDB e a Sonda de Fluxo de Dados (se instalada na máquina do servidor do UCMDB) não podem estar em execução ao mesmo tempo. Para iniciar o Serviço de Integração do UCMDB, você deve primeiro parar a sonda de fluxo de dados. Consulte Parar Data Flow Probe abaixo.

Para parar o Serviço de Integração do HP Universal CMDB /opt/hp/UCMDB/UCMDBServer/integrations/bin/service.sh stop
Para iniciar o Data Flow Probe

/opt/hp/UCMDB/DataFlowProbe/bin/ProbeGateway.sh start

Se o Data Flow Probe estiver instalada no computador do Servidor UCMDB: O Data Flow Probe e o Serviço de Integração do UCMDB não podem estar em execução ao mesmo tempo. Para iniciar o Data Flow Probe, você deve primeiro parar o Serviço de Integração do UCMDB. Consulte Parar Serviço de Integração do HP UCMDB acima.

Disponível: Somente quando umo Data Flow Probe estiver instalada no computador do Servidor UCMDB.

Para parar o Data Flow Probe

/opt/hp/UCMDB/DataFlowProbe/bin/ProbeGateway.sh stop

Disponível: Somente quando umo Data Flow Probe estiver instalada no computador do Servidor UCMDB.

Para desinstalar o servidor do UCMDB /opt/hp/UCMDB/UCMDBServer/UninstallerData/Uninstall_UCMDBServer

Serviços do HP UCMDB

Esta seção inclui:

 

Exibir o status dos serviços do servidor do HP Universal CMDB

Abre seu navegador cliente e insira http://<nome do servidor>:8080/status onde <nome do servidor> é o nome ou endereço IP da máquina do Servidor do UCMDB. O Status e Status Detalhado de todos os serviços são exibidos, indicando se os serviços do HP Universal CMDB estão em execução (Ativo) ou se algum está inativo (Não iniciado).

Observação: Se alguns serviços não estiverem em execução, contate o Suporte ao Software HP.

 

Verificar o status do serviço de integração do HP Universal CMDB

Se seus repositórios de dados gerenciados remotos forem acessados a partir da máquina do servidor UCMDB, você pode usar a opção Serviço de Integração do UCMDB para integrações não baseadas em Jython, em vez de umo Data Flow Probe.

Observação: O Serviço de Integração do HP UCMDB é suportado apenas em um ambiente do UCMDB autônomo.

Para garantir que o serviço está em execução:

  1. Verifique o status da máquina do Servidor do UCMDB:

    Windows Painel de Controle > Ferramentas Administrativas > Serviços
    Linux /opt/hp/UCMDB/UCMDBServer/integrations/bin/service.sh status
  2. Se o serviço não estiver em execução:

    1. Verifique se há uma sonda de fluxo de dados instalada e em execução na máquina do servidor do UCMDB. Se sim, você deve iniciar o Data Flow Probe antes de iniciar o Serviço de Integração do UCMDB.

      Para parar o Data Flow Probe:

      Windows Selecione Iniciar > Todos os Programas > HP UCMDB > Parar Data Flow Probe
      Linux Insira o seguinte comando: /opt/hp/UCMDB/DataFlowProbe/bin/ProbeGateway.sh stop
    2. Iniciar o Serviço de Integração do UCMDB:

      Windows

      Use uma das seguintes opções:

      • Selecione Iniciar > Programas > HP UCMDB > Iniciar Serviço de Integração do HP UCMDB

      • Selecione Iniciar > Painel de Controle > Ferramentas Administrativas > Serviços e inicie o Serviço de Integração do UCMDB

      Linux Insira o seguinte comando:

      /opt/hp/UCMDB/UCMDBServer/integrations/bin/service.sh start

 

Serviços do HP Universal CMDB

Os serviços do HP Universal CMDB são descritos na tabela a seguir:

Nome do serviço Descrição do serviço
authorization Responsável pela aplicação do modelo de segurança (usuários, funções, locatários e assim por diante).
autodiscovery Responsável por serviços relacionados ao Gerenciamento de Fluxo de Dados.
classModel Responsável por manter o modelo de classe no CMDB.
cmdb_mod_not Responsável pelas notificações de alterações que ocorrem no CMDB.
cmdb_sys_tqls Responsável pelas condições aplicadas aos nós TQL e pelos resultados das condições que são armazenados no TQL do sistema.
cmdb_view Responsável por calcular definições de visualização sobre resultados do TQL (a transformação de gráfico em árvore recebe a definição da visualização).
configuration Responsável por instantâneos, consultas de alteração de EC e consultas de TQL/histórico da visualização.
content-install Responsável por gerenciar os pacotes de conteúdo.
data-acquisition Responsável por gerenciar integrações.
enrichment Responsável por executar melhorias ad hoc e ativas.
fcmdb-config Um mecanismo de cache para dados federados que permite a execução de serviços básicos do FCMDB antes que este seja totalmente carregado.
fcmdb-management Responsável por gerenciar os adaptadores, a federação e o fluxo de push de dados.
folders Responsável por gerenciar a hierarquia de pastas para cada tipo de recurso.
framework Responsável por despachar operações no servidor UCMDB.
grouping Responsável por armazenar os diferentes bundles que permitem a classificação dos recursos.
histDB Responsável por salvar alterações em ECs e relacionamentos no CMDB.
impact Responsável pelo impacto do HP Universal CMDB, causa raiz e subsistemas de correlação.
mapping-engine Usado pelas integrações. Permite a reconciliação durante um cálculo TQL federado.
model Responsável por mapear ECs de fontes de dados externas para ECs do CMDB local.
Model_statistics Permite a execução de operações de otimização de banco de dados. Essas operações são executadas em vários cenários, como histórico, upgrade e JMX.
Model_topology Responsável por carregar o gráfico de topologia de modelo (uma estrutura de dados interna que contém todos os ECs e relacionamentos sem propriedades e, muitas vezes, permite evitar consultas do banco de dados).
model_update Responsável por gerenciar atualizações do modelo de classe no CMDB.
packaging Responsável pelos pacotes. Pacotes são arquivos zip contendo recursos que são estruturados em subdiretórios organizados e predefinidos.
reconciliation O serviço de reconciliação da população de dados do CMDB. Responsável pelo mecanismo de reconciliação do HP Universal CMDB.
Reconciliation_conf Trata da configuração de reconciliação como regras de identificação e configuração de prioridade de reconciliação
report Responsável pelos serviços de relatório do HP Universal CMDB, como adição, edição e remoção de relatórios do sistema, cálculo de relatórios de ativos, relatórios de dependência de nós.
scheduler Responsável por programar tarefas offline.
state_management Responsável por gerenciar estados.
topology_search Responsável por serviços relacionados ao mecanismo de pesquisa.
tql Responsável pelos cálculos de TQL.
tql_res_utils Responsável pela manutenção (ativa) dos resultados do TQL e recuperação do layout.
view Responsável por parte da lógica de negócios do Modeling Studio, incluindo "watch".
world Um repositório central para informações de configuração que são reunidas dos vários aplicativos e ferramentas do HP Universal CMDB e de terceiros. Essas informações são usadas na construção de visualizações do HP Universal CMDB.

Acessando e Fazendo Logon no HP Universal CMDB

Esta seção inclui:

 

Visão geral

Você acessa o HP Universal CMDB usando um navegador da Web compatível, de qualquer computador com uma conexão de rede (intranet ou Internet) ao Servidor do HP Universal CMDB.

Para ver detalhes sobre os requisitos do navegador da Web, bem como requisitos mínimos para visualizar o HP Universal CMDB com êxito, consulte Documento Matriz de suporte do HP Universal CMDB.

O nível de acesso concedido a um usuário depende das permissões desse usuário. Para obter detalhes sobre a concessão de permissões de usuário, consulte Guia de Administração do HP Universal CMDB.

Para obter detalhes sobre como acessar o HP Universal CMDB com segurança e estratégias de autenticação de logon, consulte o Guia de Proteção do HP Universal CMDB e Configuration Manager.

 

Acessando os componentes do HP UCMDB

  1. No Navegador da Web, insira a URL do Servidor do HP Universal CMDB, por exemplo:

    http://<nome do servidor ou endereço IP>.<nome do domínio>:8080

    onde <nome do servidor ou endereço IP>.<nome do domínio> representa o nome de domínio totalmente qualificado (FQDN) do servidor do HP Universal CMDB.

    Se o HP Universal CMDB estiver configurado para funcionar através de um proxy reverso, insira https://<nome_servidor_proxy>:443, onde nome_servidor_proxy é o nome ou endereço IP do servidor proxy.

    Se a versão correta do Java não estiver instalada no seu computador, você poderá optar por baixar a versão do site sun.com ou do servidor do UCMDB. (Se você fizer logon sem instalar o Java, não poderá ver as páginas que precisam de um miniaplicativo Java para serem exibidas corretamente.)

  2. Clique em um link para trabalhar com o HP Universal CMDB:

    • UCMDB. Abre a página de logon. Após fazer logon, o módulo que você tinha aberto ao final da sua última sessão é aberto. Se suas preferências de usuário forem excluídas, o Gerenciador de Universo de TI será aberto por padrão.

      Observação: Você também pode acessar a página de logon inserindo http://<Nome do servidor ou endereço IP>.<nome de domínio>:8080/ucmdb.

    • Gerenciamento de Usuários Abre a página de logon. Após fazer logon, você será levado diretamente ao módulo Usuários e Grupos onde pode gerenciar seus usuários do UCMDB.

    • UCMDB Configuration Manager. Abre o aplicativo Configuration Manager. Para que o link fique ativo, o Configuration Manager deve estar em execução e a URL do Configuration Manager de configuração de infraestrutura deve conter a URL do aplicativo.

    • UCMDB Browser. Abre o UCMDB Browser. O UCMDB Browser é uma ferramenta baseada na Web para exibir informações do UCMDB de modo rápido e fácil. Para que o link fique ativo, o UCMDB Browser deve estar em execução e a URL do UCMDB Browser de configuração de infraestrutura deve conter a url do aplicativo.

    • Modelo de Classe UCMDB . Abre a Referência de Modelo de Classe UCMDB, que contém informações sobre todos os pacotes, tipos de IC e relacionamentos no modelo de classe.

    • Status do Servidor. Abre a página Status do servidor.

    • Console JMX. Permite executar operações no CMDB através da interface do console JMX.

    • Teste de Conexão da API. Exibe informações sobre o Servidor do Servidor do HP Universal CMDB que você deverá usar ao executar uma API para o CMDB.

    • API Client Download. Baixa o arquivo jar da API do UCMDB.

    • API Reference. Abre a documentação de referência da API do HP UCMDB.

  3. Quando você clica em UCMDB ou Gerenciamento de Usuário, a página de logon é aberta.

    Insira os parâmetros padrão de logon do superusuário:

    • Logon de Usuário=admin, Senha de Usuário=admin.

    • Se o HP Universal CMDB estiver instalado em um ambiente de vários clientes ou vários estados (por exemplo, HP Software-as-a-Service ou HP Universal CMDB Configuration Manager), um campo Cliente será exibido. Escolha o nome do cliente na lista.

    • Lembrar-me nesta máquina. Selecione para logon automático. Ou seja, na próxima vez que você fizer logon no UCMDB, não precisará inserir seu nome de usuário e senha.

  4. Clique em Logon. Após o logon, seu nome do usuário aparece no canto superior direito da tela.

    Se você tiver problemas ao fazer logon, consulte Implantação de solução de problemas - Fazendo logon no UCMDB abaixo.

    Observação: Clique no botão Ajuda na página de logon para obter ajuda completa sobre logon.

  5. (Recomendado) Mude a senha de superusuário imediatamente para evitar entrada não autorizada. Para ver detalhes sobre a alteração da senha, consulte Guia de Administração do HP Universal CMDB.

  6. (Recomendado) Crie usuários administrativos adicionais para permitir que administradores do HP Universal CMDB acessem o sistema. Para ver detalhes sobre como criar usuários no sistema do HP Universal CMDB, consulte Guia de Administração do HP Universal CMDB.

 

Habilitando o logon automático

As opções avançadas de logon permitem automatizar o logon e limitar o acesso de logon, além de oferecer capacidade de logon direto a páginas específicas do HP Universal CMDB.

Quando o logon automático está habilitado na página de login, e quando você fecha a aba do navegador sem usar o botão Logout no topo da página HP Universal CMDB, na próxima vez que você inserir essa URL para acessar o HP Universal CMDB (http://<nome do servidor ou endereço IP>.<nome do domínio>:8080/ucmdb-ui) ou acessar a URL do servidor do HP Universal CMDB (http://<nome do servidor ou endereço IP>.<nome do domínio>:8080) para chegar à tela inicial e, em seguida, clique em UCMDB, a página de login não abre, o nome de login e a senha não precisam ser inseridos, e a página padrão definida para abrir é aberta automaticamente.

Cuidado: Essa opção pode ser considerada um risco à segurança e deve ser usada com cautela.

Para habilitar o logon automático:

  1. Na página de logon do HP Universal CMDB, selecione a opção Lembrar-me nesta máquina.

  2. Ao concluir sua sessão, não clique em Logoff no topo da página, mas feche a aba do navegador.

    Quando você abre uma nova aba do navegador e navega até o link http://<nome de servidor ou endereço IP>.<nome de domínio>:8080 e, em seguida, clica em UCMDB, a página de login deve ser ignorada.

Diretrizes para usar o logon automático

Usando a opção Logout no topo da página do HP Universal CMDB, a opção Lembrar-me nesta máquina ainda está habilitada com seu nome de usuário lembrado. Se você fez logoff usando o botão de Logoff, na próxima vez que você tentar fazer logon, a página de Logon será aberta com seu nome de logon preenchido. Você só precisará inserir sua senha manualmente.

A opção Lembrar-me nesta máquina somente pode ser cancelada manualmente pelo usuário na próxima vez que ele/ela fizer logon.

 

Alterar limite de tempo padrão para logoff por inatividade do usuário

O HP Universal CMDB inclui um recurso de logoff automático, que faz a desconexão quando o sistema fica inativo por um determinado período. O período padrão é de 1440 minutos (24 horas). Após esse tempo, uma mensagem aparece com uma contagem regressiva de 30 segundos até o logoff.

Esta tarefa descreve como ajustar o limite de tempo para o UCMDB permanecer aberto sem nenhuma atividade do usuário antes de ser desconectado automaticamente.

Para alterar o tempo padrão para logoff:

  1. Selecione Administração > Configurações de Infraestrutura > categoria Configurações Gerais > configuração Tempo permitido inativo.

  2. Na coluna Valor, insira um novo intervalo de tempo em minutos. Todos os valores para tempo permitido inativo estão localizados na janela Propriedades (clique com o botão direito do mouse em Tempo permitido inativo> Propriedades ou clique duas vezes na configuração Tempo permitido inativo).

Acessando o HP Universal CMDB pelo Servidor Web IIS

Esta seção inclui:

 

Software necessário para a integração

A tabela a seguir descreve o software necessário para a integração:

Servidor Web do IIS Versão 7.X
Servidor do HP Universal CMDB Versão 10.00 ou posterior

 

Configurações aceitas no 9.05

As seguintes configurações têm suporte para esta integração:

SO Versão do UCMDB Versão do IIS
Windows 2008 64 bits HP Universal CMDB 10.00 ou posterior IIS 7.X no mesmo servidor do UCMDB
Windows 2008 64 bits HP Universal 10.00 ou posterior IIS 7.X em servidores separados

 

Configurar o IIS para habilitar o acesso ao UCMDB – Windows 2008

Esta seção descreve o procedimento para integrar o HP Universal CMDB e o IIS para Windows 2008.

Para integrar manualmente o HP Universal CMDB e o IIS:

  1. Se o servidor do HP Universal CMDB não residir no mesmo computador que o IIS, copie todos os arquivos do diretório C:\hp\UCMDB\UCMDBServer\tools\iis_integration para a pasta c:\ucmdb_iis no computador do IIS. No computador com IIS, modifique os seguintes arquivos:

    1. No arquivo workers.properties.minimal, altere a cadeia de caracteres worker.localAjp.host=localhost para o nome de host do servidor do UCMDB.

    2. No arquivo isapi_redirect.properties:

      • o log_file deve apontar para uma pasta que contenha os logs de integração, por exemplo, c:\ucmdb_iis\isapi.log.

      • o worker_file deve conter a localização do arquivo workers.properties.minimal, por exemplo, c:\ucmdb_iis\workers.properties.minimal.

      • o worker_mount_file deve conter a localização do arquivo uriworkermap.properties, por exemplo, c:\ucmdb_iis\uriworkermap.properties.

  2. Se o servidor do HP Universal CMDB residir no mesmo computador que o IIS, modifique o arquivo isapi_redirect.properties em C:\hp\UCMDB\UCMDBServer\tools\iis_integration da seguinte forma:

    1. o log_file deve apontar para uma pasta que contenha os logs de integração, por exemplo, C:\hp\UCMDB\UCMDBServer\runtime\log\isapi.log.

    2. o worker_file deve conter a localização do arquivo workers.properties.minimal, por exemplo, c:\hp\UCMDB\UCMDBServer\tools\iis_integration\workers.properties.minimal.

    3. o worker_mount_file deve conter a localização do arquivo uriworkermap.properties, por exemplo, C:\hp\UCMDB\UCMDBServer\tools\iis_integration\uriworkermap.properties.

  3. Altere a cadeia de caracteres worker.localAjp.host=localhost para o nome de host do servidor do UCMDB (se o servidor do HP Universal CMDB não residir no mesmo computador que o IIS).

  4. Abra o console de gerenciamento do IIS. Execute inetmgr da linha de comando.

  5. Clique duas vezes em Filtros ISAPI.

  6. Clique com o botão direito do mouse na janela principal do Console de Gerenciamento do IIS e selecione Adicionar.

  7. Adicione isapi_redirect.dll como filtro ISAPI ao seu site do IIS. O nome do filtro deve refletir sua tarefa (por exemplo, tomcat) e seu executável deve ser isapi_redirect.dll. Se o servidor do UCMDB e o servidor IIS estiverem sendo executados em computadores separados, o executável deverá ser isapi_redirect.dll no diretório onde você o copiou no computador com IIS.

  8. Adicione um novo diretório virtual ao seu site do IIS. O alias do diretório virtual deve ser jakarta. O diretório virtual deve apontar para C:\hp\UCMDB\UCMDBServer\tools\iis_integration (se a pasta residir no mesmo servidor que o UCMDB) ou para o diretório para o qual iis_integration foi copiado, se residir em um servidor diferente.

  9. Selecione o nome do servidor IIS no painel Conexões.

  10. Clique duas vezes em Restrições ISAPI e CGI.

  11. Clique com o botão direito do mouse e insira as mesmas informações que você adicionou na etapa 7 acima.

  12. Marque a caixa para permitir que o Caminho seja executado.

  13. Abra Mapeamentos do Manipulador.

  14. Selecione ISAPI-dll. Clique com o botão direito do mouse e selecione Editar Permissões de Recurso. Clique em Executar.

  15. Reinicie o IIS.

  16. No UCMDB, acesse Configurações de Infraestrutura (Administração > Configurações de Infraestrutura > Configurações Gerais). Mude a opção Habilitar conexões AJP para Verdadeiro e reinicie o Servidor do UCMDB .

  17. Configurar o servidor IIS como servidor front-end para o UCMDB. Isso pode ser feito de uma das seguintes maneiras:

    Observação: Essa configuração somente é necessária ao criar um vínculo direto para um relatório usando o programador.

    1. No Gerenciador de Configurações de Infraestrutura:

      1. Clique em Configurações Gerais.

      2. Altere o valor do campo URL Frontend para o endereço do servidor IIS (http://<nome do servidor IIS>:<porta>).

    2. No console JMX:

      1. Inicie o navegador da Web e insira o seguinte endereço:

        http://<nome do servidor do UCMDB>:<porta>/jmx-console.

      2. Clique em UCMDB-UI:name=UI Server frontend settings para abrir a página Visualização do JMX MBEAN.

      3. Clique no método setUseFrontendURLBySettings e insira o endereço do servidor IIS como o valor (http://<nome do servidor IIS>:<porta>).

      4. Clique em Invoke.

      Observação: Não é possível abrir o console JMX a partir do IIS. Ou seja, a autenticação básica não pode ser passada do Jetty.

 

Configurar o Data Flow Probe

Para a configuração do Data Flow Probe, altere as seguintes cadeias de caracteres no seguinte arquivo: C:\hp\UCMDB\DataFlowProbe\conf\DataFlowProbe.properties:

  • serverName = <nome de host do IIS>
  • serverPort = <porta HTTP do IIS>, por padrão, 80

A URL do IIS (por exemplo, http://<nome de host do IIS>/ucmdb) agora pode ser usada para acessar o UCMDB, o console JMX, o SDK do UCMDB etc.

Configurando o UCMDB para Integrar-se com o SiteMinder (Opcional)

O seguinte procedimento permite a integração do UCMDB com o SiteMinder:

  1. Pré-requisitos:

    • Verifique se o CA SiteMinder está instalado no ambiente do seu usuário.
    • Verifique se o Microsoft IIS Web Server está instalado na mesma máquina do CA SiteMinder Client Agent.
  2. Configure o IIS para habilitar o acesso ao UCMDB.

    Para obter detalhes, consulte Acessando o HP Universal CMDB pelo Servidor Web IIS acima.

  3. Habilite conexões AJP.

    No módulo Administração, selecione Gerenciador de Configurações de Infraestrutura > Configurações Gerais e defina Habilitar conexões AJP como Verdadeiro.

  4. Configure o UCMDB para habilitar o LW-SSO:

    1. Habilite o logon no UCMDB com LW-SSO. Para obter detalhes, consulte o Guia de Proteção do HP Universal CMDB e Configuration Manager.

    2. No console JMX, vá para UCMDB-UI:name=LW-SSO Configuration. Chame o método setUserName e defina as configurações de nome de usuário LW-SSO IDM como a seguir:

      • Is inbound handler enabled = True
      • LW-SSO IDM User Name = sm-user
  5. Verifique se a integração do UCMDB com o SiteMinder foi bem-sucedida.

    Acesse http://ucmdb-server/ucmdb-ui usando o nome de usuário e a senha do seu diretório de usuários.

    Depois que o SiteMinder validar as credenciais do usuário, você será encaminhado diretamente ao UCMDB sem a necessidade de inserir seu nome de usuário e senha do UCMDB.

Trabalhando com o UCMDB em idiomas diferentes do inglês

Esta seção inclui:

 

Problemas de instalação e implantação

  • Se você usa os idiomas japonês, chinês ou coreano em seu navegador, deve garantir que o servidor do HP Universal CMDB tenha os idiomas do Leste Asiático instalados. No computador no qual o servidor do HP Universal CMDB está instalado, você deve selecionar Painel de Controle > Opções Regionais e de Idioma > Idiomas > Instalar arquivos para idiomas do Leste Asiático.

  • O HP Universal CMDB em um ambiente de internacionalização tem suporte para o HP Universal CMDB instalado em uma plataforma Windows ou Linux.

  • O caminho de instalação de todos os componentes do HP Universal CMDB não deve conter caracteres não presentes no idioma português.

  • O Assistente de Atualização para a versão 10.20 não oferece suporte para interface do usuário em idioma diferente do inglês. (A atualização em si funciona adequadamente.)

 

Problemas do ambiente de banco de dados

  • Para trabalhar em um ambiente do HP Universal CMDB com idioma diferente do inglês, você pode usar um banco de dados Servidor Oracle, do Microsoft SQL Server ou do Servidor PostgreSQL. O idioma das configurações regionais do sistema operacional Windows no banco de dados deve ser o mesmo do Servidor do UCMDB. Ao usar um banco de dados do Oracle Server, a codificação do banco de dados também pode ser UTF-8 ou AL32UTF-8, que dá suporte para idiomas diferentes do inglês e também para vários idiomas.

  • Quando você cria uma nova instância Oracle em um banco de dados Oracle, deve especificar o conjunto de caracteres da instância. Todos os dados dos caracteres, incluindo dados do dicionário de dados, são armazenados no conjunto de caracteres da instância. Para obter detalhes, consulte a seção que descreve a Lista de Verificação de Resumo do Oracle no Guia do Banco de Dados do HP Universal UCMDB.

  • O Monitor de Consulta de Banco de Dados pode se conectar a um banco de dados Oracle, mas os nomes de usuário e senhas do Oracle devem conter apenas caracteres do inglês.

 

Suporte para Interface do Usuário Multilíngue (MLU)

Use a opção de preferência de idioma do seu navegador para selecionar como exibir o HP Universal CMDB. A preferência de idioma escolhida afeta apenas o seu computador local (o computador cliente) e não o computador Servidor do HP Universal CMDB, nem nenhum outro usuário que acesso o mesmo computador do HP Universal CMDB.

A interface do usuário do HP Universal CMDB pode ser exibida nos seguintes idiomas em seu navegador da Web:

Holandês Coreano
Inglês Português
Francês Russo
Alemão Chinês simplificado
Italiano Espanhol
Japonês    

Para configurar e exibir o HP Universal CMDB em um idioma específico:

  1. Instale as fontes do idioma apropriadas em seu computador local machine se ainda não o tiver feito. Se você escolher um idioma em seu navegador da Web cujas fontes não foram instaladas, o HP Universal CMDB exibirá os caracteres como quadrados.

  2. Se estiver conectado ao HP Universal CMDB, você deverá fazer logoff. Clique em Logoff no topo da janela do HP Universal CMDB.

    Feche todas as janelas abertas do navegador ou, alternativamente, limpe o cache.

  3. Se o HP Universal CMDB estiver sendo executado no Internet Explorer, configure o navegador da Web em seu computador local para selecionar o idioma no qual você deseja exibir o HP Universal CMDB (Ferramentas > Opções da Internet).

    1. Clique no botão Idiomas e, na caixa de diálogo Preferência de Idioma, realce o idioma no qual você deseja exibir o HP Universal CMDB.

    2. Se o idioma desejado não estiver listado na caixa de diálogo, clique em Adicionar para exibir a lista de idiomas. Selecione o idioma que você deseja adicionar e clique em OK.

    3. Clique em Mover para cima para mover o idioma selecionado para a primeira linha.

    4. Clique em OK para salvar as configurações.

    5. Exibir a janela de logon do HP Universal CMDB.

    6. No menu do Internet Explorer, selecione Exibir > Atualizar. O HP Universal CMDB será atualizado imediatamente e a interface do usuário será exibida no idioma selecionado.

Observação: para ver detalhes sobre a exibição de páginas da Web no Internet Explorer que são escritas em um idioma diferente, consulte http://support.microsoft.com/kb/306872/pt-br.

Configurar o servidor de email do UCMDB - opcional

Para configurar o servidor de email do UCMDB:

  1. No UCMDB, selecione Administração > Configurações de Infraestrutura > Configurações de Email.
  2. Defina a configuração do servidor SMTP: insira o nome do servidor SMTP.
  3. Edite a configuração da porta do servidor SMTP: o valor padrão é 25.
  4. Como backup para o servidor SMTP principal, você pode fornecer informações sobre um servidor alternativo. Repita as etapas 2 e 3, mas forneça o nome do Servidor SMTP alternativo e a Porta do servidor SMTP alternativo.
  5. Edite a configuração do Remetente de email com o nome que deverá aparecer nos relatórios enviados pelo HP Universal CMDB.
  6. Para permitir que os usuários alterem o nome do Remetente de email dentro do formulário que envia email, altere o valor de Editabilidade do remetente para Verdadeiro. Caso contrário, deixe o valor como Falso.

Planejamento de grande capacidade para o UCMDB

Esta seção inclui:

 

Visão geral do planejamento de grande capacidade

Usando a configuração padrão, o HP Universal CMDB pode trabalhar com uma implantação de mais de 25 milhões de ICs e relacionamentos. Para trabalhar com uma implantação maior, você deve implementar a seguinte configuração:

  • Dependendo do número de ICs e relacionamentos, aumente a pilha do CMDB como a seguir:

    # ICs e Relacionamentos Tamanho do Heap
    Até 40 milhões 12 GB
    Mais de 40 milhões e até 60 milhões 16 GB
  • Se estiver trabalhando com um banco de dados Oracle, configure o SGA do Oracle Database da seguinte forma: 4 GB aceitos, 8 GB recomendados.

A tabela a seguir exibe o número máximo admitido de ICs e relacionamentos para uma implantação do UCMDB:

Banco de dados Número máximo de ICs e Relacionamentos
Oracle

60 milhões de ICs e relacionamentos

MS SQL Server 2012 60 milhões de ICs e relacionamentos
MS SQL Server – versões anteriores 40 milhões de ICs e relacionamentos
PostgreSQL 12,5 milhões de ICs e relacionamentos

 

Configurando o servidor do UCMDB para grande capacidade

Para o sistema suportar o número desejado de ICs e relacionamentos, atualize os seguintes parâmetros no Servidor do UCMDB:

  ICs e Relacionamentos  
Parâmetro ≤ 40 milhões
> 40 milhões; ≤ 60 milhões
Local
wrapper.java.initmemory 2048 8192
  • Windows: C:\hp\UCMDB\UCMDBServer
    \bin\wrapper-platform.conf
  • Linux: /opt/hp/UCMDB/UCMDBServer
    /bin/wrapper-platform.conf
wrapper.java.maxmemory 8192 16384
dal.object.condition.max.
result.size
50000000 50000000
  • Windows: C:\hp\UCMDB\UCMDBServer\conf
    \settings.override.properties
  • Linux: /opt/hp/UCMDB/UCMDBServer
    /conf/settings.override.properties
dal.use.memory.instead.temp.
table.high.threshold.oracle
6000000 6000000
dal.joinf.max.result.size 4000000 4000000

 

Configurando o banco de dados Oracle para grande capacidade

Ao trabalhar em um sistema contendo mais de 40 milhões de objetos e relacionamentos, você pode melhorar o desempenho aumentando o tamanho do SGA Oracle para 6 a 8 GB (a configuração recomendada). Isso melhora o desempenho do cálculo para diversos tipos de consultas TQL, bem como para operações de entrada de dados executadas no sistema.

 

Configurando o Configuration Manager para grande capacidade

O Configuration Manager oferece suporte para trabalhar com até 20.000 ICs compostos em uma única visualização gerenciada. Para habilitar essa funcionalidade, faça o seguinte:

Observação:

  • Se você deseja habilitar essa funcionalidade, recomenda-se instalar o Configuration Manager em um servidor com um mínimo de 8 GB de memória (RAM).
  • Visualizações gerenciadas que são baseadas em consultas TQL dinâmicas e resultam em mais de 20.000 ICs compostos não têm suporte.

  1. Para acessar o console JMX, inicie o navegador da Web e insira o seguinte endereço: http://<nome_servidor>:<número_porta>/cnc/jmx-console, onde <nome_servidor> é o nome do computador no qual o Configuration Manager está instalado.

  2. Insira as credenciais de autenticação do console JMX.

  3. Clique em Configuration Manager > View Service. Selecione supportLargeViews e clique em Invoke.

  4. No UCMDB, altere o valor da configuração Tamanho do Resultado da Visualização de Grupo do TQL para 500.000 (Administração > Gerenciador de Configurações de Infraestrutura > Configurações de TQL).

  5. Execute uma destas ações:

    • Se você usa o serviço do Windows do HP Universal CMDB Configuration Manager para iniciar o Configuration Manager, navegue até a pasta <Configuration_Manager_installation_directory>/bin/ e clique duas vezes no arquivo edit-server-0.bat. Na guia Java, aumente o valor do parâmetro do pool máximo de memória para 4096 ou mais.
    • Se você usa o arquivo start-server-0.bat para iniciar o Configuration Manager, edite o arquivo start-server-0.bat e eleve o valor do parâmetro –Xmx para 4096m ou mais.

 

Teste da capacidade do sistema

Configuração

A capacidade do sistema para o teste foi de 60 milhões de ICs e relacionamentos.

  • Os seguintes itens de hardware foram usados para o teste:

    Função Tipo de computador CPU Memória SO + SW de terceiros
    CMDB HP Proliant BL460c G6 2 processadores Intel Xeon Quad core de 2,93 GHz 32 GB
    • Win 2008 R2 64 bits
    • Red Hat Enterprise Linux Server release 6.3 (Santiago)
    Data Flow Probe HP ProLiant DL380 G4p 2CPU  x 3.0 GHz 4 MB Windows 2008 Server EE
    Banco de dados HP Proliant DL380 G7 Processador Intel Xeon 2x6 2.80 GHz 64 GB
    • Win 2008 R2 64 bits
    • Red Hat Enterprise Linux Server 6.3 (Santiago)
  • A seguinte versão de software foi usada para o teste:

    • Oracle Database 11g, Release 11.2.0.3.0
  • Os seguintes fluxos de negócios foram testados como parte do teste do sistema:

    • Cálculo de TQL

      Os TQLs foram divididos em subgrupos de acordo com o tamanho do resultado (<100, <1000 e <10000), de acordo com o conjunto de dados que o TQL recupera e de acordo com a configuração do TQL:

      • Condição Como
      • Como ignorar diferenciação de maiúsculas e minúsculas
      • Número diferente de hierarquias nos resultados do TQL (1-5)
      • Composto
      • Subgráfico
    • Entrada de dados

      O cenário de entrada de dados no teste do sistema incluía inserção, atualizações e exclusão.

    • Melhorias

      Os cenários de melhoria incluíam inserção, atualização e exclusão.

Resultados

Após um teste de carga de 24 horas, com um cenário que incluía execução de consulta, entrada de dados e execução de melhorias, os seguintes resultados foram obtidos:

  • O sistema ficou estável ao longo de toda a execução. Não foram observadas reinicializações, perda de memória ou qualquer outra degradação com o tempo.
  • O desempenho do sistema era aceitável.

Acessando o Configuration Manager

Fazendo logon to Configuration Manager

O acesso ao Configuration Manager é feito usando um navegador da Web compatível, de qualquer computador com uma conexão de rede (intranet ou Internet) ao servidor do Configuration Manager. O nível de acesso concedido a um usuário depende das permissões desse usuário. Para obter detalhes sobre a concessão de permissões de usuário, consulte a seção sobre usuários e funções em Guia de Administração do HP Universal CMDB.

Para ver detalhes sobre os requisitos do navegador da Web, bem como requisitos mínimos para visualizar o Configuration Manager com êxito, consulte Documento Matriz de suporte do HP Universal CMDB.

Para obter detalhes sobre como acessar o Configuration Manager com segurança, consulte o Guia de Proteção do HP Universal CMDB e Configuration Manager.

Para obter informações de solução de problemas sobre como acessar o Configuration Manager, consulte Implantação de solução de problemas - Fazendo logon no Configuration Manager.

  1. No navegador da Web, insira a URL do Servidor do Configuration Manager, por exemplo, http://<nome do servidor>.<nome do domínio>:<porta>/cnc, onde <nome do servidor>.<nome do domínio> representa o nome de domínio totalmente qualificado (FQDN) do servidor do Configuration Manager e <porta> representa a porta selecionada durante a instalação.

  2. Clique em Logon. Após o logon, o nome do usuário aparece no canto superior direito da tela.

Fazendo logoff

Quando tiver concluído sua sessão, é recomendável que você faça logoff e saia do site, a fim de impedir a entrada não autorizada.

Para fazer logoff, clique em Logoff no topo da página.

Observação: há um tempo padrão de expiração da sessão de 30 minutos.

Acessando o console JMX do Configuration Manager

Para fins de solução de problemas ou para modificar determinadas configurações, pode ser necessário acessar o console JMX.

Para acessar o console JMX:

  1. Verifique se os Privilégios de Administrador do Servidor foram atribuídos no UCMDB. Para obter detalhes, consulte Guia de Administração do HP Universal CMDB.

  2. Abra o console JMX em http://<nome do servidor>:<application_port>/cnc/jmx-console. A porta é a porta configurada durante a instalação do Configuration Manager.

Casos de uso adicionais para o Configuration Manager

Migrar uma instalação do Configuration Manager entre computadores

Este procedimento deve ser usado quando você deseja transferir uma instalação do Configuration Manager de um computador para outro, mantendo o esquema de banco de dados intacto e se conectando ao mesmo servidor do UCMDB.

  1. Realize uma nova instalação do Configuration Manager no computador de destino.
  2. Pare os servidores do Configuration Manager no computador de origem e de destino.
  3. Copie as pastas \conf e \security do computador de origem para o local no computador de destino.

  4. Inicie o servidor do Configuration Manager no computador de destino.

Alterar números de porta após a instalação

Para alterar números de portas (ou qualquer outro parâmetro de instalação), consulte Reconfigurando o Configuration Manager.

Copiar configurações do sistema entre sistemas

  1. No computador de origem, abra o Configuration Manager. Vá para Administração > Configurações e clique no botão Exportar conjunto de configurações para um arquivo zip .

    Antes de exportar, você pode excluir partes específicas da configuração desmarcando a caixa de seleção ao lado dos elementos de configuração relevantes.

  2. Copie a configuração exportada para o computador de destino.

  3. No computador de destino, abra o Configuration Manager. Vá para Administração > Configurações e clique no botão Importar conjunto de configurações .

Fazer o backup e restaurar

Você pode fazer o backup de uma instalação do Configuration Manager para poder se recuperar de qualquer tipo de falha que exigiria uma instalação nova e completa.

  • Fazer o backup

    Faça o backup das seguintes informações:

    • as subpastas \conf e \security no diretório de instalação do Configuration Manager. Isso pode ser feito enquanto o sistema está em execução, sem interromper a operação.

    • o esquema do banco de dados

    • a entrada do Registro em: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\HP Universal CMDB Configuration Manager 10.01 (apenas em sistemas Windows)

  • Restaurar

    Este procedimento deve ser executado em um sistema novo que não tenha nenhuma instalação do Configuration Manager.

    1. Instale o Configuration Manager no computador de destino executando o arquivo HPCM_10.01.exe (em sistemas Windows) ou HPCM_10.01.bin (em sistemas Linux).

    2. Pare o servidor do Configuration Manager.
    3. Restaure os diretórios \conf e \security. Use o método de correspondência para restaurar o que você usou para fazer o backup. Substitua os diretórios criados pela instalação que você executou na etapa 1.

    4. Restaure o esquema do banco de dados. Se você restaurar em um servidor de banco de dados diferente, deverá modificar a propriedade url no arquivo database.properties (localizado no diretório \conf) para corresponder ao nome do novo servidor de banco de dados.

    5. Inicie o servidor do Configuration Manager.

Implantação de solução de problemas - Recursos para solução de problemas disponíveis para o UCMDB

  • Solução de problemas na instalação. Use para resolver problemas comuns que você pode encontrar ao instalar o HP Universal CMDB e ver as soluções para esses problemas. Consulte Implantação de solução de problemas - Servidor UCMDB abaixo.
  • Solução de problemas no logon. Use para identificar e eliminar possíveis causas de falha ao fazer o logon no HP Universal CMDB.
  • Base de conhecimento para autoatendimento da HP Software.Use para pesquisar informações específicas para solução de problemas em uma grande variedade de tópicos. Localizado no site de Suporte da HP Software, a base de conhecimento para autoatendimento da HP Software pode ser acessada selecionando Solução de Problemas e Base de Conhecimento no menu da Ajuda do HP Universal CMDB.

    Observe que somente clientes registrados podem acessar os recursos do site de suporte da HP Software. Clientes que ainda não se registraram podem fazê-lo neste site.

  • Arquivos de log do HP Universal CMDB. Use para solucionar problemas em tempo de execução do CMDB. Para obter detalhes, consulte a seção sobre arquivos de log do CMDB em Guia de Administração do HP Universal CMDB.
  • Arquivos de Log do Gerenciamento de Fluxo de Dados. Use para solucionar problemas do DFM. Para obter detalhes, consulte a seção sobre arquivos de log do Gerenciamento de Fluxo de Dados em Guia de Administração do HP Universal CMDB.
  • Arquivos de log de consulta. Use para ver definições para os arquivos de log dos parâmetros de consulta. Para obter detalhes, consulte a seção sobre arquivos de log do CMDB em Guia de Administração do HP Universal CMDB.

Implantação de solução de problemas - Servidor UCMDB

Problema: UCMDB não é iniciado automaticamente quando o sistema é reiniciado.

Solução:

  1. Abra a caixa de diálogo Serviços do Windows e selecione o serviço UCMDB_Server.
  2. Abra a caixa de diálogo Propriedades do Servidor do UCMDB (Computador Local).
  3. Na guia Geral, verifique se:

    • O campo Caminho para executável aponta para o local correto do executável.
    • O serviço está configurado para iniciar automaticamente (Tipo de Inicialização é Automático).
  4. Na guia Logon, verifique se o serviço utiliza o usuário correto para logon. Para obter detalhes sobre como alterar o usuário do serviço, consulte o Guia de Proteção do HP Universal CMDB e Configuration Manager.
  5. Na guia Dependências, verifique se o serviço está configurado para não ter dependências (<Sem Dependências>).

Problema: Se você tiver criado modelos de classe personalizada no UCMDB versão 9.05, após fazer o upgrade do UCMDB da versão 9.05 para 10.20, você pode descobrir que seus modelos de classe personalizados não estão disponíveis. Por exemplo, quando você cria uma nova atividade para uma zona de gerenciamento, você pode descobrir que o painel Protocolo na página da guia Definir Credenciais está vazio.

Solução: Chame o método JMX updateClassModel para fazer o upgrade de modelos de classe personalizados.

Para fazer isso,

  1. Inicie o navegador da Web e insira o seguinte endereço:

    http://<nome da máquina ou endereço IP>.<nome_do_domínio>:1977/

    onde <nome da máquina ou endereço IP> é a máquina em que a Sonda de Fluxo de Dados está instalada. Você pode precisar fazer logon com o nome de usuário e senha.

  2. No campo Pesquisar, digite updateClassModel e pressione Enter.
  3. Localize o método updateClassModel, no campo Valor, digite 1 e clique em Chamar.

Implantação de solução de problemas - Fazendo logon no UCMDB

Esta seção inclui os seguintes tópicos:

   

Possíveis causas de falha ao fazer logon no UCMDB

Use as informações a seguir para identificar e eliminar possíveis causas de falha ao fazer o logon no HP Universal CMDB.

Problema/possíveis causas Soluções

O HP Universal CMDB não é iniciado com êxito.

Indicação: O arquivo startup.log não inclui a seguinte linha:

**** Todos os componentes iniciados ****

Solução 1: Verifique se o Servidor do HP Universal CMDB está em operação acessando o console da Web http://<nome do Servidor>:8080/web-console, onde <nome do Servidor> é o nome do Servidor do HP Universal CMDB ao qual você está se conectando.

Solução 2: verifique a conexão do banco de dados:

Para verificar se o servidor de banco de dados está em operação:

  1. Inicie o navegador da Web e navegue até: http://<nome do Servidor>:8080/jmx-console, onde <nome do Servidor> é o nome do computador no qual o HP Universal CMDB está instalado.

  2. Em UCMDB, clique em UCMDB:service=Dal Servicespara abrir a página JMX MBEAN View.

  3. Invoque a função getDbContext com o valor 1 para o parâmetro customerID.

  4. Verifique se o resultado da operação não apresenta problemas.

Solução 3: verifique se os parâmetros da conexão do banco de dados estão corretos. Certifique-se de poder fazer logon no servidor do banco de dados usando as credenciais que você forneceu durante o procedimento de instalação.

Solução 4: use o arquivo de log C:\hp\UCMDB\UCMDBServer\runtime\log\cmdb.dal.log para verificar as conexões do banco de dados.

Solução 5: para verificar se a conexão do banco de dados é válida, no interpretador de comandos do Windows (cmd.exe), digite sqlplus cmdb/cmdb@skazal.

O CMDB está corrompido (por exemplo, um registro de um usuário pode ter sido excluído acidentalmente do CMDB).

Importe um arquivo de banco de dados de um backup anterior. Para ver detalhes, consulte o Guia do Banco de Dados do HP Universal CMDB.

Importante: o servidor do HP Universal CMDB deve estar inativo durante a importação do banco de dados.

Observação: quando você importa um arquivo de banco de dados de um backup anterior, perde todos os dados existentes anteriormente no sistema.

Ocorre uma falha de logon no HP Universal CMDB. Isso pode ser devido a uma combinação incorreta de nome de logon/senha.

Solução 1: Insira uma combinação correta de nome de usuário/senha para logon.

Solução 2: Restaura o padrão

Ocorre uma falha de logon no HP Universal CMDB devido a erros inesperados.

Solução 1: Selecione Iniciar > Programas > HP UCMDB > Status do Servidor do HP Universal CMDB e certifique-se de que o serviço esteja em execução.

Solução 2: procure erros nos seguintes arquivos de log:

  • C:\hp\UCMDB\UCMDBServer\runtime\log\error.log

  • C:\hp\UCMDB\UCMDBServer\runtime\log\ui-server.log

Se encontrar erros que lhe são desconhecidos, contate o Suporte da HP Software.

O HP Universal CMDB falha ao iniciar, embora a senha tenha sido alterada com êxito.

Restaurar as senhas padrão:

  1. Copie o arquivo Basic_Authorization.zip da pasta <diretório de instalação do UCMDB>/content/backup para a pasta <diretório de instalação do UCMDB>/content/basic_packages. Substitua o arquivo existente.
  2. Faça logon no Console JMX e localize o serviço UCMDB-UI:name=UCMDB Integration.

  3. Execute setCMDBSuperIntegrationUser com user=UISysadmin e password=UISysadmin.

  4. Pare o Servidor do UCMDB.
  5. Criar um novo esquema.
  6. Reinicie o Servidor do UCMDB.

   

O Java não está instalado no computador cliente

Se o Java não está instalado no seu computador ou você tem uma versão anterior a 6.u10, durante o logon, uma mensagem é exibida perguntando se você deseja instalar a versão correta do Java Runtime Environment. O JRE é necessário para exibição dos miniaplicativos do HP Universal CMDB.

Clique no botão relevante para permitir que o HP Universal CMDB instale o Java do site oracle.com ou do Servidor do HP Universal CMDB.

Atualizando a configuração do Java

A seguinte mensagem é exibida quando o HP Universal CMDB detecta problemas com a memória inicial:

Observação: A partir do Java versão 6 atualização 10, essa mensagem não é mais exibida, pois não é mais relevante.

Implantação de solução de problemas - Upgrade do Configuration Manager

Problema. A atualização para a versão 10.01 não obteve êxito. Para restaurar a versão 9.3x, execute as seguintes etapas:

  • Desinstale o Configuration Manager versão 10.01.
  • Restaure a pasta de instalação do Configuration Manager versão 9.3x (da qual fez backup antes da atualização) de volta ao seu local original.
  • Restaure o banco de dados (do qual fez backup antes da atualização).
  • Importe a entrada do Registro do Windows (da qual fez backup antes da atualização).

Implantação de solução de problemas - Fazendo logon no Configuration Manager

Problema. Você recebeu as permissões apropriadas do Configuration Manager mas não consegue fazer logon.

Solução. Verificar se os seguintes parâmetros foram configurados corretamente no UCMDB:

  • Cadeia init do LW-SSO: A cadeia não deve estar vazia.
  • Domínio do LW-SSO: Deve ser definida como o mesmo domínio do UCMDB.
  • Domínios DNS Confiáveis do LW-SSO: O domínio do Configuration Manager deve ser listado aqui, mesmo se for o mesmo domínio do UCMDB.

Problema. Ocorreu um erro na conexão do UCMDB.

Solução. A causa pode ser uma das seguintes:

  • O servidor do UCMDB está inativo. Reinicie o Configuration Manager após o UCMDB ficar totalmente ativo (verifique se o status do servidor do UCMDB é Ativo).

  • O servidor do UCMDB está ativo, mas a URL ou as credenciais da conexão do Configuration Manager estão incorretas.

Problema. Após alterar as configurações de conexão do UCMDB (como mudanças em: host/port/protocol/SRP), o servidor do Configuration Manager falha ao iniciar.

Solução. Reconfigurar o Configuration Manager e especificar as configurações de conexão do UCMDB que refletem suas alterações mais recentes. O assistente de reconfiguração (HPCM_10.01.exe) está localizado na pasta <Configuration_Manager_installation_directory>\_installation.

Problema. Mudanças no modelo de classe do UCMDB não são detectadas no Configuration Manager.

Solução. Reinicie o servidor do Configuration Manager.

Problema. O log do Configuration Manager contém um erro de Tempo limite de execução expirado do UCMDB .

Solução. Isso ocorre quando o banco de dados do UCMDB está sobrecarregado. Para corrigir, aumente o tempo limite da conexão da seguinte maneira:

  1. Crie um arquivo jdbc.properties na pasta UCMDBServer\conf.

  2. Insira o seguinte texto: QueryTimeout=<número em segundos>.

  3. Reinicie o servidor do UCMDB.

Problema. O Configuration Manager não permite adicionar uma visualização para ser gerenciada.

Solução. Quando uma visualização é adicionada para ser gerenciada, um novo TQL é criado no UCMDB. Se o limite máximo de TQLs ativos é atingido, a visualização não pode ser adicionada. Aumente o limite de TQLs ativos no UCMDB alterando as seguintes configurações no Gerenciador de Configurações de Infraestrutura:

  • Número Máx. de TQLs Ativos no Servidor

  • Número Máx de TQLs Ativos do Cliente

Problema. O certificado do Servidor HTTPS não é válido.

Solução. A causa pode ser uma das seguintes:

  • A data de validação do certificado passou. Você precisa obter um novo certificado.

  • A autoridade de certificação do certificado não é uma autoridade confiável. Adicione uma autoridade de certificação à sua lista de Autoridades de Certificação Raiz Confiáveis.

Problema. Ao fazer o logon na página de logon do Configuration Manager, você obtém um erro de logon ou uma página de acesso negado.

Solução. Verifique se as configurações de LW-SSO estão corretas. Para obter detalhes, consulte a referência geral sobre LW-SSO no Guia de Proteção do Configuration Manager e HP Universal CMDB.

Problema. O servidor do Configuration Manager não é iniciado devido à inserção de credenciais de banco de dados incorretas.

Solução. Se você fez uma alteração nas credenciais do banco de dados e o servidor falha na inicialização, as credenciais podem estar incorretas. Você precisa recriptografar a senha do banco de dados e inserir novas credenciais no arquivo de configuração. Proceda da seguinte maneira:

  1. De uma linha de comando, execute o seguinte comando para criptografar a senha do banco de dados atualizada:

    <Configuration_Manager_installation_directory>\bin\encrypt-password.bat –p <password>

    que retorna uma senha criptografada.

  2. Copie a senha criptografada (inclusive o prefixo {ENCRYPTED}) para o parâmetro db.password no arquivo <Configuration_Manager_installation_directory>\conf\database.properties.

Problema. O servidor tomcat do Configuration Manager não é iniciado devido a um problema de porta de vínculo.

Solução. Tente uma das opções a seguir:

  • Execute o Assistente Pós-instalação e substitua as portas do servidor do Configuration Manager.

  • Anule o outro processo que ocupa as portas do Configuration Manager.

  • Altere manualmente as portas nos arquivos de configuração do Configuration Manager editando o seguinte arquivo: <Diretório de instalação do Configuration Manager>\servers\server-0\conf\server.xml e atualizando as portas relevantes:

    • HTTP (8180): linha 69

    • HTTPS (8143): linhas 71, 90

Problema. Você recebe uma mensagem dizendo que está sem memória.

Solução. Para alterar os parâmetros de inicialização do servidor, faça o seguinte:

  1. Execute o seguinte arquivo em lotes:

  2. <Diretório de instalação do Configuration Manager>/bin/edit-server-0.bat

  3. Altere as seguintes configurações:

  4. -Dapplication.ms=<tamanho do pool de memória inicial>
    -Dapplication.mx=<tamanho do pool de memória máximo>

Problema. Modificações nos ICs no UCMDB não são refletidas no Configuration Manager.

Solução. O Configuration Manager executa um processo de análise assíncrona offline. O processo pode não ter processado ainda as modificações mais recentes no UCMDB. Para resolver isso, tente uma das seguintes ações:

  • Aguarde alguns minutos. O intervalo padrão entre as execuções do processo de análise é de 10 minutos. Ele é configurável em Administração > Configurações.

  • Execute uma chamada JMX para executar o cálculo de análise offline na visualização relevante.

  • Em Políticas, clique no botão Recalcular Análise da Política. Isso invocará o processo de análise offline para todas as visualizações (o que pode levar algum tempo). Talvez você também precise fazer uma modificação artificial em uma política e salvá-la.

Implantação de solução de problemas - Solução de problemas e limitações gerais do Configuration Manager

Limitações

  • As configurações de hora dos servidores do UCMDB e do Configuration Manager devem estar sincronizadas até os segundos.

  • O fuso horário e o formato de hora dos servidores do UCMDB e do Service Manager devem estar sincronizados.

  • Você só verá um novo tipo de IC que criou no UCMDB se fizer logoff e depois logon novamente no Configuration Manager.
  • Sempre que a hora é alterada no servidor Tomcat do Configuration Manager, o servidor precisa ser reiniciado para atualizar a hora.

Solução de problemas

Problema. Ao iniciar o serviço do Configuration Manager, você recebe a seguinte mensagem de erro:

O Windows não pôde iniciar o HP Universal CMDB Configuration Manager no Computador Local. Para obter mais informações, examine o log de Eventos do Gerenciador do Sistema. Se esse não for um serviço da Microsoft, contate o fornecedor do serviço e mencione o código de erro 0 específico de serviço.

Solução. Siga este procedimento:

  1. Vá para a pasta <Configuration_Manager_installation_directory>\cnc\bin e execute o seguinte comando:

  2. edit-server-0.bat

  3. Selecione a guia Inicialização. Na lista suspensa Modo (na parte inferior), selecione jvm em vez de exe.

  4. Clique em OK.

  5. Execute o serviço.

Implantação de solução de problemas - Autenticações do Configuration Manager

Problema. Durante a autenticação do Configuration Manager, após o redirecionamento à página de logon do UCMDB, você não será redirecionado de volta ao Configuration Manager, mas sim o UCMDB será aberto.

Solução. O cookie da sessão de autenticação do Configuration Manager é bloqueado ou negado quando se usam os navegadores Internet Explorer versão 6.0, 7.0 ou 8.0. Adicione o servidor do Configuration Manager à zona de Intranet/Confiável nas zonas de segurança do Internet Explorer no seu computador (Ferramentas > Opções da Internet > Segurança > Intranet Local > Sites > Avançado). Isso permitirá que todos os cookies sejam aceitos.

Solução. Verifique se a configuração do LW-SSO nas configurações do UCMDB está correta. Para obter detalhes, consulte a seção sobre LW-SSO no Guia de Proteção do HP Universal CMDB e Configuration Manager.

Solução possível. certifique-se de acessar o aplicativo com o Nome de Domínio Totalmente Qualificado (FQDN) na URL de logon. (Por exemplo: http://meuservidor.domínioempresa.com/WebApp).

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