Le public visé des rapports Intégrité du service est constitué des responsables HP Operations Center et des administrateurs Operations qui contribuent à la configuration et à l'administration des diverses tâches liées à la maintenance de l'infrastructure informatique. Les rapports Intégrité du service permettent d'identifier et d'analyser la disponibilité et les performances des KPI des domaines surveillés. Les zones critiques sont ainsi plus facilement identifiées, ce qui permet de corriger les éventuels écarts.