Notas de Versão do HP Release Control
para os sistemas operacionais Windows
Versão do software 9.10L - 9.20
Observação: se este arquivo for visualizado no Internet Explorer 8, listas numeradas ou alfabéticas poderão aparecer corrompidas.
Este documento contém as seguintes informações:
Leiame do HP Release Control 9.20/Julho de 2012
Este Leiame descreve as mudanças feitas no HP Release Control 9.20. Ele contém informações importantes que não estão incluídas nos manuais ou na Ajuda do HP Release Control.
Para obter informações detalhadas sobre o HP Release Control, consulte o conjunto de documentação disponível no disco de instalação do HP Release Control ou acessível no aplicativo HP Release Control com a seleção de Ajuda > HP Release Control Biblioteca de Documentação.
Mudanças e aprimoramentos
- O HP Release Control removeu a limitação de números de ICs afetados por requisição de mudança. Além disso, o HP Release Control não truncará os ICs de impacto se houver mais de 2000 (ou 500 antes da versão .12) ICs. Na guia Avaliar > Impacto, se o número exceder 2000, a seguinte mensagem será exibida:
ICs de Impacto (muitos ICs para exibição. Restrinja os critérios de pesquisa.)Você pode configurar o valor padrão de Tamanho máximo do resultado da pesquisa de impacto em Configuração > Módulos > Análise e refinar o escopo de pesquisa clicando no botão Meus ICs de Negócios ou usando a caixa de pesquisa de ICs.Observação: para mudanças legadas existentes com mais de 2000 ICs de impacto, é possível iniciar o Processo de Mudança Manual para recuperar os ICs completos sem truncamentos após o upgrade para a versão 9.20.
- Agora, o HP Release Control oferece suporte para o Oracle Enterprise Linux 6.x (64 bits) e o Red Hat Enterprise Linux 6.x (64 bits). Para obter mais informações sobre como instalar e iniciar o Release Control no sistema Linux, consulte o documento Guia de Implantação do HP Release Control.
- Agora, o HP Release Control removeu os botões Fazer Upload/Download da guia Configuração. Todos os arquivos pertencentes ao adaptador ICS são itens de configuração independentes, que podem ser editados diretamente na interface do usuário do Release Control. Você pode exportar/importar um ou mais arquivos de configuração e adicionar adaptadores ICS clicando no botão Importar Conjunto de Configurações.
Problemas corrigidos
Não é possível exibir todos os Períodos de Tempo no módulo Análise, e não há barras de rolagem.
A lista completa de períodos de tempo pode ser exibida.
Não é possível criar categorias para os Períodos de Tempo.
Os períodos de tempo podem ser agrupados e a permissão não está restrita ao administrador.
Quando uma alteração é levada do Service Manager ao Release Control, os parágrafos do campo Descrição ficam misturados.
convertChange.js é atualizado para usar separadores de linha na conversão de matrizes para cadeias. Enquanto isso, o script ainda mantém a sequência original das linhas.
No Release Control, o campo Descrição de uma mudança agora é exibido corretamente como no Service Manager.
Em Módulo > Análise > Requisições de Mudança > Avaliar > guia Impacto, a descrição para ICs de NEGÓCIOS DIRETAMENTE AFETADOS (DAB) e ICs de NEGÓCIOS INDIRETAMENTE AFETADOS (IAB) não está correta.
A descrição para ICs de NEGÓCIOS DIRETAMENTE AFETADOS (DAB) e ICs de NEGÓCIOS INDIRETAMENTE AFETADOS (IAB) foi corrigida.
Na página de Calendário de Análise, a exibição mensal não é consistente com a exibição diária.
O Release Control não leva a mudança em consideração quando o horário de término planejado dessa mudança for o horário de início do dia. Agora, a exibição mensal é consistente com a exibição diária em Calendário de Análise.
Mudanças e tarefas desaparecem da interface do usuário até as mudanças serem atualizadas ou as janelas, redimensionadas.
O Release Control verifica o valor nulo antes de chamar seu método. As tarefas e os tickets de mudanças são exibidos corretamente.
Em Módulo > Administrador > guia Configuração > Processo de Mudança > Fatores de Risco > Fatores de Danos, o campo Origem no painel Fatores de Risco não pode ser atualizado.
O campo Origem no painel Fatores de Risco pode ser atualizado agora.
Notas de instalação
As instruções para instalar o HP Release Control Versão 9.13 Patch 1 (RC 9.13p1) estão documentadas em PatchNotes.txt, fornecido no pacote de instalação do produto.
Ambientes verificados
A Matriz de Compatibilidade lista as versões com suporte de sistemas operacionais, navegadores, produtos da HP Software e outras informações de compatibilidade e suporte.
Para acessar a Matriz de Compatibilidade:
- Use um navegador para navegar até a página da Web de suporte para software online (SSO): http://support.openview.hp.com/sc/support_matrices.jsp
- Faça logon com sua ID de Cliente e senha, ou como as suas informações de entrada no HP Passport.
- Navegue até as informações aplicáveis.
Leiame do HP Release Control 9.13 Patch 2/Abril de 2012
Este Leiame descreve as mudanças feitas no HP Release Control 9.13.0001 Patch 2. Ele contém informações importantes que não estão incluídas nos manuais ou na ajuda online.
Para obter informações detalhadas sobre o HP Release Control, consulte o conjunto de documentação disponível no disco de instalação do HP Release Control ou acessível no aplicativo HP Release Control com a seleção de Ajuda > HP Release Control Biblioteca de Documentação.
Nesta versão
O HP Release Control Versão 9.13, compilação 0001 Patch 2 (RC 9.13p2) inclui várias correções de software solicitadas pelos clientes. A seguinte lista de correções em Requisições de Mudança está incluída nesta versão do software.
Quando o Release Control versão 9.13 é reinstalado, todas as mudanças latentes desaparecem.
O Release Control usa um gerenciador de conexão de vários threads ao se conectar com o UDMDB.
As mudanças ficam paradas na fila quando o filtro "Requisições que afetam qualquer IC de negócios" é usado no período de tempo.
As mudanças são processadas normalmente quando um filtro do IC de negócios é usado no período de tempo.
Depois de aplicado o Patch 1 do Release Control versão 9.13 no ambiente LDAP+LWSSO, o usuário não pode aprovar a mudança. Há um problema de autorização.
O usuário pode aprovar uma mudança no Service Manager na integração com o Release Control no ambiente LDAP+LWSSO.
Nas configurações de Colisão, a opção "Duração máxima da mudança (dias)" não pode ser definida em mais de 24 dias. Caso contrário, a colisão não será calculada para algumas mudanças.
A limitação de "Duração máxima da mudança (dias)" foi removida.
Quando uma mudança é planejada e nova data e hora são definidas, há um problema com o formato de exibição de hora.
Quando o tempo selecionado (00:xx) é salvo no campo de início/término, a exibição não muda.
Não é possível abrir relatório gerado em formato Excel.
Relatório jasper atualizado da versão 3.1.0 para a 4.5.0. Já é possível abrir relatório gerado em formato Excel.
Quando o RC 9.13 é usado em francês, o formato de data exibido é MM/DD/AAAA em vez de DD/MM/AAAA na exibição por dia.
Formato de data date.format.fullMonth.day.year=DD/MM/YYYY adicionado ao arquivo de propriedades de formato de data.
Para alterar a data para outro formato:
- Extrair onyxDateFormatResources_fr_FR.properties de ccm-l10n-fr_FR-9.13.0001.jar e mudar para outro valor.
- Compactar este arquivo e substituir o arquivo jar antigo.
- Reiniciar o servidor do Release Control.
Não é possível extrair informações usando a função "Pós-implantação" no módulo Painel quando o idioma selecionado é diferente do inglês.
Quando o idioma selecionado é diferente de inglês, as informações são extraídas usando a função "Pós-implantação".
Com a versão 9.1x, o RC grava dados de análise no SM sem motivo aparente. O usuário do SM precisar abrir a mudança novamente e todas as informações atualizadas são perdidas.
Nova função shouldUpdateAnalysis adicionada ao change-flow.js para monitorar se o SM deve ser atualizado com dados de análise.
Em alguns casos, os períodos de tempo não são atribuídos às mudanças corretamente. Há uma compensação de um dia quando se calcula o período de tempo.
Os períodos de tempo agora são atribuídos às mudanças corretamente.
Em Módulo > Análise > Requisições de Mudança > Avaliar > guia Impacto, a descrição para ICs de NEGÓCIOS DIRETAMENTE AFETADOS (DAB) e ICs de NEGÓCIOS INDIRETAMENTE AFETADOS (IAB) não está correta.
A descrição para ICs de NEGÓCIOS DIRETAMENTE AFETADOS (DAB) e ICs de NEGÓCIOS INDIRETAMENTE AFETADOS (IAB) foi corrigida.
Aprimoramentos e atualizações
O HP Release Control Versão 9.13 Patch 2 inclui vários aprimoramentos de software solicitados pelos clientes. Os seguintes itens (identificados por número de referência) foram aprimorados na versão atual do software.
O HP Release Control versão 9.13 (incluindo o patch 1) não oferece suporte às mudanças do HP Service Manager Process Designer (PD).
HP Release Control agora oferece suporte a HP Service Manager 9.30 Process Designer (PD) Content Pack 2:
- Scripts de operação dos Adaptadores para Central de Serviços atualizados para oferecer suporte ao SM PD.
- Mudanças de novas categorias (apresentadas pelo SM PD) mapeadas para corrigir o status no HP Release Control.
- Botão replanejamento desativado quando horários planejados de início e término não estão disponíveis.
- Defeitos corrigidos de scripts de mapeamento de SDI existentes.
Consulte a documentação de integração HP Service Manager Process Designer para mais informações.
Não é possível configurar os caminhos de contexto para servidores diferentes do Release Control por trás do Server Reverse Proxy (SRP) porque /ccm está codificado no URL.
Agora o caminho de contexto pode ser configurado. Para obter as etapas de configuração detalhadas, consulte change_context_path.pdf no diretório <HP Release Control installation directory>\apps\rcdocs.
Notas de instalação
As instruções para instalar o HP Release Control Versão 9.13 Patch 1 (RC 9.13p2) estão documentadas em PatchNotes.txt, fornecido no pacote de instalação do produto.
Ambientes verificados
A Matriz de Compatibilidade lista as versões com suporte de sistemas operacionais, navegadores, produtos da HP Software e outras informações de compatibilidade e suporte.
Para acessar a Matriz de Compatibilidade:
- Use um navegador para navegar até a página da Web de suporte para software online (SSO): http://support.openview.hp.com/sc/support_matrices.jsp
- Faça logon com sua ID de Cliente e senha, ou como as suas informações de entrada no HP Passport.
- Navegue até as informações aplicáveis.
Leiame do HP Release Control 9.13 Patch 1/Dezembro de 2011
Este Leiame descreve as mudanças feitas no HP Release Control 9.13.0001 Patch 1. Ele contém informações importantes que não estão incluídas nos manuais ou na ajuda online.
Para obter informações detalhadas sobre o HP Release Control, consulte o conjunto de documentação disponível no disco de instalação do HP Release Control ou acessível no aplicativo HP Release Control com a seleção de Ajuda > HP Release Control Biblioteca de Documentação.
Nesta versão
O HP Release Control Versão 9.13, compilação 0001 Patch 1 (RC 9.13p1) inclui várias correções de software solicitadas pelos clientes. A seguinte lista de correções em Requisições de Mudança está incluída nesta versão do software.
Ao navegar até o painel e exibir o Portal de Análise padrão, um grande erro indefinido em vermelho é exibido no lugar dos dados reais. Durante o exame de stdout.log, o erro é gerado ao se tentar obter o fuso horário do cliente.
O Release Control armazena httprequest em cache no filtro da Web.
O processo de mudança de alguns tickets demora mais de uma hora.
Durante o processamento de cada tarefa, o Release Control carrega o ticket existente propriamente dito em vez de carregar a hierarquia inteira.
Durante a importação de um conjunto de configurações para o rascunho atual atualizado, um erro é registrado.
O processo de importação é concluído sem erros, e o conjunto de configurações existente é substituído.
Os clientes não recebem emails de notificação do Release Control.
Agora, o Release Control processa 30 alertas de cada vez e envia emails de notificação corretamente.
Tickets são processados lentamente no Release Control devido à longa duração do cálculo de períodos de tempo.
O Release Control otimiza o cálculo de períodos de tempo e acelera o processo de mudança.
Um email de notificação não é enviado quando o assunto excede 255 caracteres.
Agora, o Release Control envia os emails corretamente.
Mudanças e tarefas desaparecem da interface do usuário até as mudanças serem atualizadas ou as janelas, redimensionadas.
O Release Control verifica o valor nulo antes de chamar seu método. Os tickets de mudanças são exibidos corretamente.
Na página de calendário de análise, a exibição mensal não é consistente com a exibição diária.
O Release Control não levará a mudança em consideração se o horário de término planejado dessa mudança for o horário de início real do dia.
Ao fazer logon no Release Control com um perfil de usuário que está restrito ao módulo Administrador e que só possui a permissão de gerenciamento de usuários, um erro é exibido na interface do usuário.
Agora, qualquer perfil de usuário com a permissão viewAdministrationModule também possui a permissão editConfiguration.
O upgrade de 4.12 para 913 falhava com o seguinte erro:
java.sql.SQLException: ORA-06502: PL/SQL: erro numérico ou de valor: precisão de número muito grande
ORA-06512: na linha 7
Arquivo upgrade.sql atualizado.
Os logs do Release Control são preenchidos com erros.
Agora, o Release Control ignora o envio de um email quando o endereço de email está vazio.
Em Calendário > Exibição Mensal, uma exceção é exibida quando o cliente adiciona um campo com um valor de delimitador em um gráfico.
Agora, o Release Control remove os campos com valor de delimitador em configurações de gráficos.
No Módulo Diretor > Controle, ao tentar exibir informações mantendo o ponteiro do mouse sobre a linha de registro, nenhuma informação é exibida em francês. No caso do idioma inglês, as informações são exibidas.
Marca de variável adicionada no arquivo de configuração do idioma francês.
Ao fazer logon no Release Control com o idioma chinês, a marca de mês é duplicada no formato de data.
A marca duplicada foi removida, e o formato de data foi corrigido.
A integração entre o RC9.13 e o SC6.2 falhava devido a uma exigência de licença de API SOAP.
Use "changecalendar" em vez do pragma "Change Calendar" no cabeçalho. Agora, o Release Control não tem exigência de licença para a API SOAP.
O adaptador ICS falhou ao ser iniciado com o ServiceCenter 6.2.
Operações deny e canDeny adicionadas para o ServiceCenter.
Sempre que "populate.bat i" é executado em novos esquemas, ele falha com o seguinte erro:
java.sql.SQLException: ORA-00604: erro encontrado no SQL nível 1 recursivo
ORA-02264: nome já usado por uma restrição existente
SQL atualizado para a versão futura do Oracle 9. "drop table TABLE_NAME; " alterado para "drop table TABLE_NAME cascade constraint purge; ". Tabelas e restrições foram excluídas diretamente, e todas as ações de descarte de tabela foram removidas em arquivos SQL.
Agora, populate.bat i pode ser concluído com êxito sem erros do tipo "ORA-02264: nome já usado por uma restrição existente".
loginName LDAP do RC faz distinção entre maiúsculas e minúsculas. Quando o logon apresenta falhas devido a esse problema, o erro http 500 é exibido.
loginName foi salvo como uma cadeia de caracteres em minúsculas no banco de dados do RC, e o usuário é consultado com a cadeia de caracteres em minúsculas. Agora, loginName LDAP do RC não faz distinção entre maiúsculas e minúsculas.
Não é possível exibir todos os Períodos de Tempo no módulo Análise, e não há barras de rolagem.
Uma barra de rolagem foi adicionada, e a lista inteira de períodos de tempo pode ser exibida.
Ao clicar para exibir períodos de tempo, apenas os 7 primeiros são exibidos. O restante apenas se torna visível depois que o botão Atualizar é clicado.
Quando o usuário clica para exibir o período de tempo, a lista inteira de períodos de tempo pode ser exibida.
Aprimoramentos e atualizações
O HP Release Control Versão 9.13 Patch 1 inclui vários aprimoramentos de software solicitados pelos clientes. Os seguintes itens (identificados por número de referência) foram aprimorados na versão atual do software.
Não é possível obter informações dos logs do Release Control sobre o tempo de duração do processo de mudança de um ticket.
Foi adicionada uma mensagem informativa para a duração do processamento de cada ticket de fila, mudança e operação em ccm_services.log.
Foi adicionada uma mensagem de depuração para cada etapa da análise de impacto em ccm_cmdb.log.
Não é possível remover todas as mudanças filtradas e os dados relacionados usando o utilitário Limpeza de Mudanças.
Após o uso do comando para excluir todas as mudanças, o tamanho do banco de dados ainda é 2 GB. Parece que as informações não são excluídas corretamente.
O utilitário de Limpeza de Mudanças foi aprimorado para excluir números de mudança por mudança/tarefa.
Problemas conhecidos, limitações e soluções alternativas
Esta versão de software tem os seguintes problemas conhecidos.
Listas alfabéticas na página Portal do Usuário não são exibidas corretamente.
Ao visualizar a página Portal do Usuário da ajuda da Web do RC no Internet Explorer 9, listas numeradas ou alfabéticas aparecem corrompidas.
Não existe uma solução alternativa disponível no momento.
Notas de instalação
As instruções para instalar o HP Release Control Versão 9.13 Patch 1 (RC 9.13p1) estão documentadas em PatchNotes.txt, fornecido no pacote de instalação do produto.
Ambientes verificados
A Matriz de Compatibilidade lista as versões com suporte de sistemas operacionais, navegadores, produtos da HP Software e outras informações de compatibilidade e suporte.
Para acessar a Matriz de Compatibilidade:
- Use um navegador para navegar até a página da Web de suporte para software online (SSO): http://support.openview.hp.com/sc/support_matrices.jsp
- Faça logon com sua ID de Cliente e senha, ou como as suas informações de entrada no HP Passport.
- Navegue até as informações aplicáveis.
Este Leiame descreve as mudanças feitas no HP Release Control 9.13. Ele contém informações importantes que não estão incluídas nos manuais ou na Ajuda do HP Release Control.
Para obter informações detalhadas sobre o HP Release Control, consulte o conjunto de documentação disponível no disco de instalação do HP Release Control ou acessível no aplicativo HP Release Control com a seleção de Ajuda > HP Release Control Biblioteca de Documentação.
O módulo Integração com a Central de Serviços oferece suporte para os seguintes aplicativos de central de serviços:
Para habilitar o acesso ao HP Release Control através do SRP, faça o seguinte:
Por exemplo, se o proxy reverso for Servidor Apache, adicione as seguintes linhas ao arquivo https.conf:
A URL de acesso ao HP Release Control deve fazer referência ao host do proxy reverso. Por exemplo:
http://<proxy_host>/ccm e http://<proxy host>/rcdocs, respectivamente.
Observação: diferentes tipos de proxy reverso podem exigir etapas de configuração distintas. Consulte a documentação do servidor proxy para obter mais informações.
Para usar HTTPS com o SRP, realize as seguintes etapas:
Observação: no servidor Apache, o arquivo de repositório confiável (arquivo cacerts) não faz parte da instalação. Talvez seja necessário criar um novo arquivo cacerts com codificação PEM. Consulte a documentação do Apache para obter detalhes.
Para chamar a API REST:
|
Content-Type : application/json |
|
http://<Nome_Servidor_RC>:<Port>/ccm/rest/rfc/rfcId/<Número RDM mudança>/adapterName/<Nome do Adaptador>/changeImpactCis.json |
Por exemplo:
|
http://localhost:8080/ccm/rest/rfc/rfcId/C0008983/adapterName/test/ changeImpactCis.json |
onde:
Nome_Servidor_RC é localhost
Número de RDM da mudança é C0008983
Nome_Adaptador é test
As respostas são retornadas no formato JSON, que tem suporte com o uso de APIs Java.
As seguintes informações complementam a documentação atual do HP Release Control e devem ser usadas junto com a Ajuda durante a leitura dos seguintes tópicos:
Os portlets de Painel mostram informações sobre requisições de mudança com base no seguinte:
Para criar um portlet personalizado:
Este Leiame descreve as mudanças feitas no HP Release Control 9.12. Ele contém informações importantes que não estão incluídas nos manuais ou na Ajuda do HP Release Control.
Para obter informações detalhadas sobre o HP Release Control, consulte o conjunto de documentação disponível no disco de instalação do HP Release Control ou acessível no aplicativo HP Release Control com a seleção de Ajuda > HP Release Control Biblioteca de Documentação.
A tabela a seguir descreve os requisitos de sistema para o servidor do HP Release Control:
ou
Para o HP Universal CMDB 9.0x, abra o arquivo <diretório raiz do HP Release Control>\apps\cmdb-adapter-90\WEB-INF\lib\ccm-mam-mam90-9.12.0000.jar.
|
<bean id="conditionOperator" class="java.lang.String"> <!-- possible values: equals, equals_ignore_case, like, like_ignore_case --> <constructor-arg value="equals_ignore_case" /> </bean> |
Para receber uma notificação por email caso o número de ICs afetados seja maior que 2000, siga estas etapas:
Observação: Para verificar se a lista de impacto de uma requisição específica ficou truncada, use a função newChange.getImpact.isTruncated.
As seguintes informações complementam a documentação atual do HP Release Control e devem ser usadas junto com a Ajuda durante a leitura dos seguintes tópicos:
Mudanças na URL usada para gerar um link. Para criar um link com o calendário do HP Release Control, insira a seguinte URL, personalizada de acordo com o exemplo abaixo:
onde:
refid é a ID da requisição de mudança que permite que a requisição de mudança incorporada fique realçada na central de serviços de origem.
serviceDesk identifica a central de serviços a partir da qual a requisição de mudança foi originada.
Este Leiame descreve as mudanças feitas no HP Release Control 9.11. Ele contém informações importantes que não estão incluídas nos manuais ou na Ajuda do HP Release Control.
Para obter informações detalhadas sobre o HP Release Control, consulte o conjunto de documentação disponível no disco de instalação do HP Release Control ou acessível no aplicativo HP Release Control com a seleção de Ajuda > HP Release Control Biblioteca de Documentação.
O módulo Integração com a Central de Serviços oferece suporte para os seguintes aplicativos de central de serviços:
Requisitos de servidor do HP Release Control. A conectividade de banco de dados requer rotas de rede de alta largura de banda e baixa latência.
As seguintes informações complementam a documentação atual do HP Release Control e devem ser usadas junto com a Ajuda durante a leitura dos seguintes tópicos:
Observação:
Para exportar um conjunto de configurações para o diretório local:
A seção Configurando um banco de dados como central de serviços na página 57 do Guia de Implantação do HP Release Control está sendo substituída pelo arquivo deployment_guide_update.pdf, fornecido no HP Release Control 9.11.
Esta seção fornece as seguintes informações sobre o HP Release Control 9.10L:
Para obter informações detalhadas sobre o HP Release Control, consulte o conjunto de documentação disponível no disco de instalação do HP Release Control ou acessível no aplicativo HP Release Control com a seleção de Ajuda > HP Release Control Biblioteca de Documentação.
O HP Release Control contém os seguintes novos recursos e aprimoramentos de recursos existentes:
A tabela a seguir descreve os requisitos de sistema para o servidor do HP Release Control:
A tabela a seguir descreve os requisitos do cliente para exibição do HP Release Control:
O módulo Integração com a Central de Serviços oferece suporte para os seguintes aplicativos de central de serviços:
A primeira página deste documento contém as seguintes informações de identificação:
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