Notas de la versión de HP Release Control
para los sistemas operativos Windows
Versiones de software 9.10L - 9.20
Nota: Al ver este archivo en Internet Explorer 8, las listas con números o letras pueden aparecer dañadas.
En este documento, podrá encontrar información sobre lo siguiente:
Léame de HP Release Control 9.20 / Julio de 2012
Este Léame describe los cambios realizados en HP Release Control 9.20. Contiene información importante que no está incluida en los manuales o en la Ayuda de HP Release Control.
Para obtener más información sobre HP Release Control, consulte el conjunto de documentación, disponible en el disco de instalación de HP Release Control, o al que se puede acceder desde la aplicación HP Release Control seleccionando Ayuda > Biblioteca de documentación de HP Release Control.
Cambios y mejoras
- HP Release Control ahora ha suprimido la limitación numérica de CI impactados por petición de cambio. Además, HP Release Control no truncará los CIs de impacto si hay más de 2.000 (o de 500 antes de la versión 9.12) CIs. En la pestaña Evaluar > Impacto, si el número excede el valor predeterminado, aparece el mensaje siguiente:
CIs de impacto (Truncados debido a demasiados CIs).Puede configurar el valor predeterminado de Tamaño máximo del resultado de búsqueda de impacto en Configuración > Módulos > Análisis y restrinja el ámbito de búsqueda haciendo clic en el botón Mis CIs de negocio o usando el cuadro de búsqueda de CI.Nota: Para los cambios heredados existentes con más de 2.000 CIs de impacto, puede iniciar el proceso de cambio manual para recuperar los CIs completos sin que se trunquen después de la actualización a la versión 9.20.
- HP Release Control ahora admite Oracle Enterprise Linux 6.x (64 bits) y Red Hat Enterprise Linux 6.x (64 bits). Para obtener más información sobre cómo instalar y lanzar Release Control en el sistema Linux, consulte Guía de implantación de HP Release Control
- HP Release Control ha suprimido ahora los botones Cargar/Descargar de la pestaña Configuración. Todos los archivos que pertenecen al adaptador SDI son elementos de configuración independientes, que se pueden editar directamente en la interfaz de usuario de Release Control. Puede exportar/importar uno o más archivos de configuración y añadir adaptadores de SDI pulsando el botón Importar conjunto de configuración.
Problemas solucionados
No se pueden mostrar todos los períodos de tiempo en el módulo Análisis y no hay barras de desplazamiento.
Se puede mostrar la lista completa de períodos de tiempo.
No se pueden crear categorías para períodos de tiempo.
Los períodos de tiempo se pueden agrupar y el permiso no está restringido al administrador.
Cuando se realiza un cambio de Service Manager a Release Control, los párrafos del campo Descripción aparecen mezclados.
convertChange.js se ha actualizado para usar separadores de línea al convertir matrices en cadenas. Mientras, esta secuencia de comandos mantiene la secuencia de línea original.
En Release Control, el campo Descripción de un cambio ahora se muestra correctamente, al igual que en Service Manager.
En Módulo > Análisis > Peticiones de cambio > Evaluar > ficha Impacto, la descripción para CI DE NEGOCIO DIRECTAMENTE AFECTADOS (DAB) y CI DE NEGOCIO INDIRECTAMENTE AFECTADOS (IAB) no es precisa.
La descripción de CI DE NEGOCIO DIRECTAMENTE AFECTADOS (DAB) y CI DE NEGOCIO INDIRECTAMENTE AFECTADOS (IAB) ya es precisa.
En la página del calendario de Análisis, la vista mensual no es consistente con la vista diaria.
Release Control no cuenta el cambio si la hora de fin prevista del cambio es la hora de inicio del día. Ahora la vista mensual es consistente con la vista diaria en el calendario de Análisis.
Los cambios y las tareas desaparecen de la interfaz de usuario hasta que se actualizan los cambios o se cambia el tamaño de las ventanas.
Release Control comprueba el valor null antes de llamar a este método. Los tickets y las tareas de cambio se muestran correctamente.
En Módulo > Administrador > pestaña Configuración > Proceso de cambio > Factores de riesgo > Factores de daño, el campo Origen en el panel Factores de riesgo no se puede actualizar.
El campo Origen en el panel Factores de riesgo ahora se puede actualizar.
Notas de instalación
Las instrucciones para instalar HP Release Control Versión 9.13 Patch 1 (RC 9.13p1) están documentadas en PatchNotes.txt, que se incluye en el paquete de instalación del producto.
Entornos verificados
La Tabla de compatibilidad lista las versiones admitidas de sistemas operativos, exploradores, productos de HP Software y otra información de compatibilidad y soporte.
Para acceder a la Tabla de compatibilidad:
- Utilice un explorador para desplazarse a la página web de Software Support Online (OOS): http://support.openview.hp.com/sc/support_matrices.jsp
- Inicie sesión con su ID de cliente y contraseña o sus credenciales de HP Passport.
- Desplácese a la información pertinente.
Léame de HP Release Control 9.13 Patch 2 / Julio de 2012
Este Léame describe los cambios realizados en HP Release Control para 9.13.0001 Patch 2. Contiene información importante no incluida en los manuales o en la ayuda en línea.
Para obtener más información sobre HP Release Control, consulte el conjunto de documentación, disponible en el disco de instalación de HP Release Control, o al que se puede acceder desde la aplicación HP Release Control seleccionando Ayuda > Biblioteca de documentación de HP Release Control.
En esta versión
HP Release Control Versión 9.13, build 0001 Patch 2 (RC 9.13p2) incluye varias correcciones de software solicitadas por el cliente. En esta versión del software se incluye la siguiente lista de correcciones de petición de cambio (CR).
Cuando se reinstala Release Control versión 9.13, todos los cambios latentes desaparecen.
Release Control utiliza un gestor de conexiones de varios subprocesos al conectarse a UCMDB.
Los cambios permanecen en la cola si se utiliza el filtro "Peticiones que afectan a cualquier CI de negocio" en un período de tiempo.
Los cambios se procesan normalmente cuando se utiliza un filtro en CI de negocio en un período de tiempo.
Después de aplicado Release Control version 9.13 patch 1 en el entorno LDAP+LWSSO, el usuario no puede aprobar un cambio. Ocurre el problema de autorización.
Los usuarios pueden aprobar un cambio en Service Manager al integrar Release Control en entorno LDAP+LWSSO.
En los ajustes Colisión, "Duración máxima del cambio (días)" no se puede establecer más de 24 días. En caso contrario, la colisión no se calculará para algunos cambios.
Se ha suprimido la limitación de "Duración máxima del cambio (días)".
Cuando se planifica un cambio y se establece una nueva fecha/hora, se produce un problema con el formato de visualización de hora.
Cuando se guarda la hora seleccionada (00:xx) en el campo de inicio/fin planificado, la visualización no cambia.
No se puede abrir el informe generado en el formato Excel.
Actualice JasperReports de la versión 3.1.0 a 4.5.0. Ya se puede abrir el informe generado en formato Excel.
Al usar RC 9.13 en francés, el formato de fecha mostrado es MM/DD/AAAA en lugar de DD/MM/AAAA en la vista Día.
Se añadió date.format.fullMonth.day.year=DD/MM/AAAA al archivo de propiedades del formato de fecha.
Para cambiar a fecha en otro formato:
- Extraiga onyxDateFormatResources_fr_FR.properties en ccm-l10n-fr_FR-9.13.0001.jar y cámbielo a otro valor.
- Comprima este archivo y sustituya el archivo jar anterior.
- Reinicie el servidor de Release Control.
No se puede introducir información usando la función "Post-implementación" del módulo Cuadro de mandos cuando se ha seleccionado otro idioma que no es el inglés.
Cuando se selecciona otro idioma que no sea el inglés, la información se introduce correctamente usando la función "Post-implementación".
Con la versión 9.1x, RC escribe los datos de análisis de vuelta a SM sin motivo alguno. El usuario de SM tiene que volver a abrir el cambio y se pierde toda la información actualizada.
Se ha agregado una nueva función shouldUpdateAnalysis a change-flow.js para controlar si se actualiza SM con datos de análisis.
En algunos casos, los períodos de tiempo no se asignan a los cambios correctamente. Hay un desplazamiento de un día al calcular el período de tiempo.
Los períodos de tiempo se asignan correctamente a los cambios.
En Módulo > Análisis > Peticiones de cambio > Evaluar > ficha Impacto, la descripción para CI DE NEGOCIO DIRECTAMENTE AFECTADOS (DAB) y CI DE NEGOCIO INDIRECTAMENTE AFECTADOS (IAB) no es precisa.
La descripción de CI DE NEGOCIO DIRECTAMENTE AFECTADOS (DAB) y CI DE NEGOCIO INDIRECTAMENTE AFECTADOS (IAB) ya es precisa.
Mejoras y actualizaciones
HP Release Control versión 9.13 Patch 2 incluye varias mejoras de software solicitadas por los clientes. Los elementos siguientes (identificados por un número de referencia) se mejoran en la versión actual del software.
HP Release Control version 9.13 (incluyendo patch 1) no admite los cambios de HP Service Manager Process Designer (PD).
HP Release Control ha añadido soporte para HP Service Manager 9.30 Process Designer (PD) Content Pack 2:
- Se han actualizado los archivos de comandos de operación de los adaptadores del centro de servicios para que puedan admitir SM PD.
- Se han asignado cambios de nuevas categorías (introducidas por SM PD) para corregir el estado de HP Release Control.
- Se ha deshabilitado el botón de reprogramación si la hora de inicio y de fin planificada no estaban disponibles.
- Se han corregido los defectos de archivos de comandos de asignación de SDI existentes.
Para obtener más información, consulte la documentación de integración de HP Service Manager Process Designer.
No se pueden configurar rutas de contextos para distintos servidores de Release Control detrás de un servidor proxy inverso (SRP) porque /ccm en la URL está codificado.
Ahora se puede configurar la ruta de contexto. Para más información sobre los pasos de configuración, consulte change_context_path.pdf en el directorio <directorio_instalación_HP Release Control>\apps\rcdocs.
Notas de instalación
Las instrucciones para instalar HP Release Control Versión 9.13 Patch 2 (RC 9.13p2) están documentadas en PatchNotes.txt, que se incluye en el paquete de instalación del producto.
Entornos verificados
La Tabla de compatibilidad lista las versiones admitidas de sistemas operativos, exploradores, productos de HP Software y otra información de compatibilidad y soporte.
Para acceder a la Tabla de compatibilidad:
- Utilice un explorador para desplazarse a la página web de Software Support Online (OOS): http://support.openview.hp.com/sc/support_matrices.jsp
- Inicie sesión con su ID de cliente y contraseña o sus credenciales de HP Passport.
- Desplácese a la información pertinente.
Léame de HP Release Control 9.13 Patch 1 / Diciembre de 2011
Este Léame describe los cambios realizados en HP Release Control para 9.13.0001 Patch 1. Contiene información importante no incluida en los manuales o en la ayuda en línea.
Para obtener más información sobre HP Release Control, consulte el conjunto de documentación, disponible en el disco de instalación de HP Release Control, o al que se puede acceder desde la aplicación HP Release Control seleccionando Ayuda > Biblioteca de documentación de HP Release Control.
En esta versión
HP Release Control Versión 9.13, build 0001 Patch 1 (RC 9.13p1) incluye varias correcciones de software solicitadas por el cliente. En esta versión del software se incluye la siguiente lista de correcciones de petición de cambio (CR).
Al desplazarse al Cuadro de mandos y mostrarse el portal de análisis predeterminado, se muestra un grave error no definido en lugar de los datos reales. Al examinar el stdout.log, se genera un error al intentar obtener la zona horaria del cliente.
Release Control almacena en caché la solicitud de http en el filtro web.
El proceso de cambio de algunos tickets tarda bastante más de una hora.
Al procesar cada tarea, Release Control carga el mismo ticket existente en lugar de cargar la jerarquía completa.
Al importar un conjunto de configuración en el borrador actualizado actual, se informa de un error.
El proceso de importación se completa sin errores y se sobrescribe el conjunto de configuración existente.
Los clientes no pueden recibir correos electrónicos de notificación de Release Control.
Release Control ahora procesa 30 alertas cada vez y envía correctamente los correos electrónicos de notificación.
Los tickets se procesan lentamente en Release Control debido a la larga duración del cálculo de los períodos de tiempo.
Release Control optimiza el cálculo de los períodos de tiempo y agiliza el proceso de cambio.
No se enviará un correo electrónico de notificación si el asunto supera los 255 caracteres.
Release Control ahora envía los correos electrónicos correctamente.
Los cambios y las tareas desaparecen de la interfaz de usuario hasta que se actualizan los cambios o se cambia el tamaño de las ventanas.
Release Control comprueba el valor nulo antes de llamar a este método. Los tickets de cambio se muestran correctamente.
En la página del calendario de Análisis, la vista mensual no es consiste con la vista diaria.
Release Control no cuenta el cambio si la hora de fin prevista del cambio es la hora de inicio real del día.
Al conectarse en Release Control con un perfil de usuario que está restringido al módulo Administrador y solo tiene permiso de gestión de usuario, se muestra un error en la interfaz de usuario.
Ahora cualquier perfil de usuario con el permiso viewAdministrationModule también tiene el permiso editConfiguration.
La actualización de 4.12 a 9.13 fallaba con el error siguiente:
java.sql.SQLException: ORA-06502: PL/SQL: numeric or value error: number precision too large
ORA-06512: at line 7
Se actualizó el archivo upgrade.sql.
Los registros de Release Control se rellenan con errores.
Release Control ahora omite el envío de un correo electrónico cuando la dirección de correo está vacía.
En Calendario > Vista mensual, se muestra una excepción cuando el cliente agrega un campo con valor delimitador en un gráfico.
Release Control ahora suprime los campos con valor delimitador en la configuración de gráficos.
En el módulo Director > Control, al intentar mostrar información manteniendo el puntero del ratón sobre la línea de registro, no se muestra ninguna información en francés. Mientras que en inglés, se muestra la información.
Se ha agregado una etiqueta de variable en el archivo de configuración del idioma francés.
Al conectarse a Release Control con idioma chino, la etiqueta del mes se duplica en el formato de fecha.
Se ha suprimido la etiqueta duplicada y se ha corregido el formato de fecha.
La integración RC9.13-SC6.2 ha producido un error debido al requisito de la licencia de la API de SOAP.
Utilice "changecalendar" en lugar del pragma "Calendario de cambios" en el encabezado. Release Control ahora no tiene ningún requisito de licencia para la API de SOAP.
El adaptador SDI no pudo iniciarse con Service Center 6.2.
Se ha agregado la operación deny y canDeny para Service Center.
Cada vez que se ejecuta "populate.bat i" en esquemas nuevos, se produce el siguiente error:
java.sql.SQLException: ORA-00604: error occurred at recursive SQL level 1
ORA-02264: name already used by an existing constraint
Se ha actualizado SQL para las futuras versiones de Oracle 9. Se cambió "drop table TABLE_NAME; " a "drop table TABLE_NAME cascade constraint purge; ". Se han eliminado la tabla y las restricciones directamente y se suprimen todas las acciones de la tabla de colocación en archivos SQL.
Ahora populate.bat i puede acabar correctamente sin los errores "ORA-02264: name already used by an existing constraint".
El RC LDAP loginName distingue mayúsculas de minúsculas. Cuando la conexión produjo un error debido a este problema, se muestra el error http 500.
Se ha guardado el loginName como una cadena en minúscula en la base de datos de RC y se ha consultado el usuario con una cadena en minúscula. El RC LDAP loginName ahora no distingue mayúsculas de minúsculas.
No se pueden mostrar todos los períodos de tiempo en el módulo Análisis y no hay barras de desplazamiento.
Se ha agregado una barra de desplazamiento y se puede mostrar la lista completa de períodos de tiempo.
Cuando se hace clic para mostrar los períodos de tiempo, solo se muestran los siete primeros. El resto solo está visible después de pulsar el botón Actualizar.
Cuando se pulsa para mostrar el período de tiempo, se puede ver la lista completa de períodos de tiempo.
Mejoras y actualizaciones
HP Release Control versión 9.13 Patch 1 incluye varias mejoras de software solicitadas por los clientes. Los elementos siguientes (identificados por un número de referencia) se mejoran en la versión actual del software.
No se puede obtener información de los registros de Release Control sobre el tiempo de duración del proceso de cambio de un ticket.
Se ha agregado el mensaje de nivel de información para la duración del procesamiento de cada ticket, cambio y operación de la cola en ccm_services.log.
Se añade un mensaje de nivel de depuración para cada paso en análisis de impacto en ccm_cmdb.log.
No se pudo suprimir todos los cambios filtrados y los datos relacionados usando la utilidad Limpiador de cambios.
Después de usar el comando para eliminar todos los cambios, el tamaño de la base de datos sigue siendo de 2 GB. Parece que la información no se ha eliminado correctamente.
Se ha mejorado la utilidad Limpiador de cambios para eliminar los números de cambio por cambio/tarea.
Problemas conocidos, limitaciones y soluciones temporales
Esta versión de software tiene los siguientes problemas conocidos.
Las listas alfabéticas en la página Portal de usuario no se muestran correctamente.
Al ver la página Portal de usuario de la ayuda web de RC en Internet Explorer 9, las listas con números o letras aparecen dañadas.
No hay ninguna solución temporal disponible en este momento.
Notas de instalación
Las instrucciones para instalar HP Release Control Versión 9.13 Patch 1 (RC 9.13p1) están documentadas en PatchNotes.txt, que se incluye en el paquete de instalación del producto.
Entornos verificados
La Tabla de compatibilidad lista las versiones admitidas de sistemas operativos, exploradores, productos de HP Software y otra información de compatibilidad y soporte.
Para acceder a la Tabla de compatibilidad:
- Utilice un explorador para desplazarse a la página web de Software Support Online (OOS): http://support.openview.hp.com/sc/support_matrices.jsp
- Inicie sesión con su ID de cliente y contraseña o sus credenciales de HP Passport.
- Desplácese a la información pertinente.
Este Léame describe los cambios realizados en HP Release Control 9,13. Contiene información importante que no está incluida en los manuales o en la Ayuda de HP Release Control.
Para obtener más información sobre HP Release Control, consulte el conjunto de documentación, disponible en el disco de instalación de HP Release Control, o al que se puede acceder desde la aplicación HP Release Control seleccionando Ayuda > Biblioteca de documentación de HP Release Control.
El módulo para la integración de Centro de servicios admite las siguientes aplicaciones de centros de servicios:
Para habilitar el acceso a HP Release Control mediante SRP, realice lo siguiente:
Por ejemplo, si el servidor inverso es un servidor Apache, añada las líneas siguientes al archivo https.conf:
La URL de acceso de HP Release Control debería referir al host del proxy inverso. Por ejemplo:
http://<proxy_host>/ccm y http://<proxy host>/rcdocs respectivamente.
Nota: Los distintos tipos de proxy inverso pueden requerir diferentes pasos de configuración. Consulte la documentación del servidor proxy para obtener más información.
Para usar HTTPS con SRP, realice los pasos siguientes:
Nota: En el servidor Apache, el archivo del almacén de confianza (archivo cacerts) no forma parte de la instalación. Es posible que tenga que crear un nuevo archivo cacerts codificado PEM. Consulte la documentación de Apache para obtener información más detallada.
Para llamar a la API de REST:
|
Content-Type : application/json |
|
http://<RC_Server_Name>:<Port>/ccm/rest/rfc/rfcId/<Change rfc number>/adapterName/<Adapter Name>/changeImpactCis.json |
Por ejemplo:
|
http://localhost:8080/ccm/rest/rfc/rfcId/C0008983/adapterName/test/ changeImpactCis.json |
donde:
RC_Server_Name es localhost
Change rfc number es C0008983
Adapter_Name es test
Las respuestas se devuelven en formato JSON, que se admite con las API de Java.
La información siguiente complementa la documentación actual de HP Release Control y debería usarse junto con la Ayuda cuando se lee sobre lo siguiente:
Los portlets del Cuadro de mandos muestran la información de las peticiones de cambio basadas en:
Para crear un portlet personalizado:
Este Léame describe los cambios realizados en HP Release Control 9,12. Contiene información importante que no está incluida en los manuales o en la Ayuda de HP Release Control.
Para obtener más información sobre HP Release Control, consulte el conjunto de documentación, disponible en el disco de instalación de HP Release Control, o al que se puede acceder desde la aplicación HP Release Control seleccionando Ayuda > Biblioteca de documentación de HP Release Control.
En la siguiente tabla se describen los requisitos del sistema para el servidor de HP Release Control:
o bien
Para HP Universal CMDB 9.0x, abra el archivo <directorio raíz de HP Release Control>\apps\cmdb-adapter-90\WEB-INF\lib\ccm-mam-mam90-9.12.0000.jar.
|
<bean id="conditionOperator" class="java.lang.String"> <!-- possible values: equals, equals_ignore_case, like, like_ignore_case --> <constructor-arg value="equals_ignore_case" /> </bean> |
Para recibir una notificación por correo electrónico en caso de que el número de CIs de impacto sea mayor de 2.000, siga estos pasos:
Nota: Para comprobar si se ha truncado la lista de impacto de una petición específica, utilice la función newChange.getImpact.isTruncated.
La información siguiente complementa la documentación actual de HP Release Control y debería usarse junto con la Ayuda cuando se lee sobre lo siguiente:
Cambios en la URL usada para generar un enlace. Para crear un enlace al calendario de HP Release Control, introduzca la siguiente URL, personalizada de acuerdo al ejemplo siguiente:
donde:
refid es el ID de la petición de cambio que permite que la petición de cambio incrustada se resalte en el centro de servicios de origen.
serviceDesk identifica el centro de servicio desde donde se origina la petición de cambio.
Este Léame describe los cambios realizados en HP Release Control 9,11. Contiene información importante que no está incluida en los manuales o en la Ayuda de HP Release Control.
Para obtener más información sobre HP Release Control, consulte el conjunto de documentación, disponible en el disco de instalación de HP Release Control, o al que se puede acceder desde la aplicación HP Release Control seleccionando Ayuda > Biblioteca de documentación de HP Release Control.
El módulo para la integración de Centro de servicios admite las siguientes aplicaciones de centros de servicios:
Requisitos del servidor de HP Release Control. La conectividad de la base de datos requiere rutas de red de gran ancho de banda y baja latencia.
La información siguiente complementa la documentación actual de HP Release Control y debería usarse junto con la Ayuda cuando se lee sobre las áreas siguientes:
Nota:
Para exportar parte de un conjunto de configuración a su directorio local:
La sección Configuración de una base de datos como un centro de servicios en la página 57 de la Guía de implantación de HP Release Control se reemplaza por el archivo deployment_guide_update.pdf incluido en HP Release Control 9.11.
En esta sección se proporciona la siguiente información sobre HP Release Control 9.10L:
Para obtener más información sobre HP Release Control, consulte el conjunto de documentación, disponible en el disco de instalación de HP Release Control, o al que se puede acceder desde la aplicación HP Release Control seleccionando Ayuda > Biblioteca de documentación de HP Release Control.
HP Release Control contiene las siguientes nuevas funciones y mejoras de funciones existentes:
En la siguiente tabla se describen los requisitos del sistema para el servidor de HP Release Control:
En la tabla siguiente se describen los requisitos del cliente para ver HP Release Control:
El módulo para la integración de Centro de servicios admite las siguientes aplicaciones de centros de servicios:
La primera página de este documento contiene la siguiente información de identificación:
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