HP Quality Center 10.00 Readme

Версия программного обеспечения: HP Quality Center 10.00 / январь 2009

В данном файле приведена информация о приложении Quality Center 10.00:

Документация

Что нового?

Инструкции по установке

Замечания и ограничения

Многоязыковая поддержка

Поддержка

Официальное уведомление

Подробные сведения о приложении Quality Center приведены в документации. Выберите Help > Documentation Library в главном окне приложения Quality Center для открытия Quality Center Documentation Library.

Документация

На титульном листе настоящего документа приведена следующая информация.

Номер версии программного обеспечения.

Дата публикации документа, которая изменяется при каждом обновлении.

Чтобы найти последние обновления или убедиться в том, что используется самая последняя редакция, перейдите по адресу

http://h20230.www2.hp.com/selfsolve/manuals

Для доступа к этому сайту необходимо зарегистрироваться в службе HP Passport и выполнить вход. Чтобы зарегистрироваться для получения идентификатора пользователя службы HP Passport, перейдите по адресу

http://h20229.www2.hp.com/passport-registration.html

Также можно перейти по ссылке New users - please register на странице входа в службу HP Passport.

Подписка на поддержку соответствующего продукта также дает возможность получения обновленных или новых выпусков. Подробные сведения можно получить у торгового представителя компании HP.

Примечание. Для просмотра файлов в формате PDF (pdf) в системе должно быть установлено приложение Adobe Acrobat Reader. Загрузить Adobe Acrobat Reader можно по адресу: www.adobe.com.

Что нового?

Перечень новых функций приложения Quality Center 10.00 см. в документе Новые возможности HP Quality Center. Для перехода к этому документу в окне программы Quality Center нажмите кнопку Help и выберите What's New.

Инструкции по установке

Спецификации системы и инструкции по установке см. в документе Руководство по установке HP Quality Center. Это руководство находится на установочном диске DVD в папке Quality Center.

Замечания и ограничения

Установка

Windows 2003, 64-разрядная версия работа с приложением Quality Center на веб-сервере IIS 6.0 не поддерживается в 64-разрядной версии ОС Windows 2003.
Обходной путь: вручную настройте веб-сервер IIS 6.0 в 64-разрядной версии ОС Windows 2003. Дополнительные сведения см. в статье KM524615 базы знаний для самостоятельного устранения неисправностей HP Software.

Solaris/AIX: невозможно выбрать лицензию с помощью функции обзора при установке приложения Quality Center в операционных системах Solaris или AIX в режиме пользовательского интерфейса.
Обходной путь: введите путь к файлу лицензии вручную.

Если база данных Site Administration уже существует, и во время установки было выбрано обновление копии существующей схемы, пароль администратора сайта по умолчанию не заменяется новым паролем, введенным во время установки.
Обходной путь: используйте пароль администратора сайта по умолчанию в старой схеме, чтобы войти в модуль Site Administration. После входа можно изменить пароль на вкладке Site Users.

Приложение Quality Center не поддерживает пустой пароль схемы базы данных Site Administration (ранее пароль пользователя Quality Center) при настройке дополнительных параметров сервера баз данных.

База данных Microsoft SQL Server: работа с приложением Quality Center на сервере SQL Server с использованием аутентификации Windows поддерживается только в операционной системе Windows.

База данных Microsoft SQL Server: при обновлении существующей схемы Site Administration или копии существующей схемы на сервере SQL Server с использованием аутентификации SQL Server пользователь td должен существовать в базе данных и являться владельцем всех таблиц пользователей.
Обходной путь: используйте следующую команду SQL для обновления владельца таблиц базы данных: sp_changeobjectowner '<table_name>', 'td'.

После установки приложения Quality Center ярлыки Quality Center и Site Administration не создаются на рабочем столе.
Обходной путь: чтобы создать ярлыки на рабочем столе, используйте ярлыки из папки программы (Пуск > Программы > HP Quality Center) или <Quality Center папка установки>\shortcuts.

Quality Center Starter Edition: сервер базы данных Microsoft SQL Express устанавливается на системный диск, даже если приложение Quality Center установлено на другом диске.

Quality Center Starter Edition: если порт 8080 используется другим приложением, Quality Center будет установлен на порт 8081. После окончания установки мастер установки отобразит URL-адрес приложения Quality Center с портом 8080 вместо порта 8081.

База данных Microsoft SQL Server:

При использовании SQL Server Eastern Collations или аутентификации Windows в SQL Server рекомендуется установить пакет исправлений Quality Center 10.00 Patch 1 перед развертыванием приложения Quality Center в производственной среде.

Пакет исправлений 1 будет выпущен вскоре после выпуска Quality Center 10.00 и решит следующие проблемы, связанные с подключением к приложению Quality Center при использовании базы данных SQL Server:

Функциональные неисправности SQL Server при использовании Japanese_CI_AS или Chinese_PRC_CI_AS в качестве параметров сортировки сервера по умолчанию.

Проблемы с подключением к приложению Quality Center при использовании аутентификации Windows вместо собственной аутентификации SQL Server.

Windows Vista (32-разрядная версия)

Перед установкой и использованием клиента Quality Center в 32-разрядной версии ОС Windows Vista следует учесть следующие требования и рекомендации по установки и другие инструкции.

Предварительные условия для установки

Установщик Microsoft версии 3 или выше

Платформа Microsoft .NET Framework 3.5

CAPICOM 2.1.0.2

Распространяемый пакет Microsoft Visual C++ 2005

Для Document Generator: MSXML 3.0

Quality Center Explorer: чтобы установить надстройку Quality Center Explorer, переведите уровень DEP на значение OptIn, AlwaysOff или OptOut и освободите от проверки файл QCExplorerAddIn.exe. После установки можно восстановить уровень DEP.

Надстройка HP Screen Recorder: чтобы установить надстройку HP Screen Recorder, переведите уровень DEP на значение OptIn, AlwaysOff или OptOut и освободите от проверки соответствующие файлы .exe.

Процесс установки

Предыдущие установки приложения Quality Center должны быть полностью удалены. Отмените регистрацию и удалите все файлы.

Установка Spider: используя учетную запись с правами администратора, откройте браузер.

MSI: используя учетную запись с правами администратора, откройте командную строку и запустите файл MSI.

Quality Center Explorer: используя учетную запись с правами администратора, откройте командную строку и активируйте Quality Center Explorer.

Работа в Quality Centerс правами стандартного пользователя ОС Vista (не администратора):

Добавьте сайт сервера Quality Center в зону безопасности "Надежные сайты".

Отмените Защищенный режим для зоны безопасности "Надежные сайты" (используется по умолчанию в Windows Vista).

Аутентификация пользователя веб-сервера

Веб-сервер IIS: после установки Quality Center с веб-сервером IIS будет невозможно подключиться к Quality Center до тех пор, пока в сервере IIS не будет обновлен статус фильтра ISAPI, для этого может потребоваться некоторое время.
Обходной путь: подождите, пока статус фильтра не будет обновлен автоматически, или перезапустите IIS.

Windows 2003 Server при использовании веб-сервера IIS 6.0 в Windows 2003 Server приложение Quality Center может не отвечать на ввод URL-адреса, содержащего значение порта IIS (порт 80). Это может быть вызвано тем, что фильтр ISAPI веб-сервера IIS не был загружен.
Обходной путь: настройте IIS 6.0 на работу в режиме IIS 5.0. Откройте диспетчер IIS (Пуск > Выполнить, введите inetmgr), правой кнопкой мыши щелкните Веб-узел и выберите Свойства. Перейдите на вкладку Службы и выберите Запускать веб-службу в режиме изоляции IIS 5.0.

Обновление проекта

Приложение Quality Center не может обновить проекты, если репозиторий Quality Center использует подключенный диск, а не путь UNC, в качестве пути к основному репозиторию.
Обходной путь: на вкладке Site Configuration модуля Site Administration измените путь к основному репозиторию на путь UNC.

Quality Center 9.0: при обновлении проекта Quality Center 9.0, содержащего процедуры рабочего процесса, убедитесь, что имена процедур рабочего процесса отличаются от имен новых событий рабочего процесса. При совпадении имен измените имена процедур, чтобы не допустить конфликта имен.

Схема базы данных: при удалении лишних столбцов пользователя из схемы базы данных убедитесь, что они не включены в таблицу SYSTEM_FIELD.

Если во время проверки, исправления или обновления отменить процесс, произойдет повреждение проекта.

Средство проверки проекта определяет, используется ли в проекте сторонняя система управления версиями, только на основании файла dbid.xml модуля Site Administration. Отсутствие записей в таблице VER_CTRL не проверяется.

При обновлении проекта приложение Quality Center создает новый тип требований для каждого отдельного значения поля Type и назначает их требованиям в исходном проекте. Если таких значений много, в обновленном проекте создается множество типов требований.
Обходной путь: перед обновлением проекта удалите из поля Type значения, которые вы не собираетесь преобразовывать в типы требований.

База данных Microsoft SQL Server: при работе с базой данных SQL, учитывающей регистр, процесс обновления заканчивается неудачей, если в файле исключений есть таблица, имя которой записано в нижнем регистре.

База данных Microsoft SQL Server: средство проверки проекта не проверяет, является ли администратор базы данных Microsoft SQL владельцем базы данных проекта.

Oracle: при обновлении проектов Quality Center в базе данных Oracle размер сегмента отката (RBS) Oracle может увеличиваться во время выполнения больших транзакций. При обновлении больших проектов (размер базы данных более 2 ГБ) рекомендуется увеличить размер сегмента отката на время выполнения обновления, освободив минимум 3 ГБ. После окончания обновления можно вернуть использовавшийся перед обновлением размер.

Документация

Учебные руководства HP Quality Center Tutorial и HP Business Process Testing Tutorial будут доступны в Quality Center 10.00 Patch 1.

Можно посмотреть демонстрационные ролики, посвященные основным функциям приложения Quality Center, выбрав соответствующий ролик в меню Help > Product Feature Movies. Необходимо учесть, что демонстрационные ролики некоторых функций, которые были подготовлены до выпуска приложения Quality Center 10.00, не были обновлены и не отражают последние изменения в интерфейсе пользователя. Эти видеоролики по-прежнему можно использовать, так как в них демонстрируется концепция функций.

Site Administration

При копировании проекта нестандартные значения таблицы DATACONST не копируются. Например, не копируется параметр REPLACE_TITLE.
Обходной путь: после копирования проекта вставьте значения в таблицу DATACONST целевого проекта вручную.

В параметре REPLACE_TITLE модуля Site Configuration нельзя использовать символ процента (%). Пользователи не смогут добавлять или удалять объекты в модуле Defects, если этот символ был использован.

Если применить параметр REPLACE_TITLE к модулям Management, Test Resources и Dashboard, изменится только имя модуля в боковой панели приложения Quality Center.

Невозможно импортировать файлы экспорта проектов Quality Center (файлы qcp) в приложение Quality Center 10.00, если эти файлы были созданы в предыдущих версиях приложения Quality Center.

При восстановлении проекта необходимо выбрать файл dbid.xml в репозитории проекта. Благодаря этому проект сохранит свой исходный идентификатор. Если у проекта нет исходного идентификатора, следующие межпроектные функции могут работать неправильно: межпроектная настройка, импорт и синхронизация библиотек, а также межпроектные диаграммы.

Межпроектная настройка

При изменении типа требований в связанном проекте пользовательские поля, перенесенные из шаблона проекта, не могут быть установлены в качестве обязательных полей.
Обходной путь: в шаблоне проекта установите пользовательские поля в качестве обязательных полей, и затем примените настройку связанного проекта.

Настройка проекта, примененная к связанным проектам из шаблона проекта, может быть изменена с помощью открытой архитектуры тестирования (OTA).

Отчеты по межпроектной настройке, сохраненные как HTML-файлы, могут отображаться на другом компьютере без форматирования.
Обходной путь: сохранить отчеты в формате Web Archive, single file (*.mht).

Общие ограничения

Следующие новые функции приложения Quality Center 10.00 в случае активного использования могут вызвать снижение производительности системы: управление версиями, базовые состояния, совместное использование объектов и межпроектные диаграммы. Дополнительные сведения о производительности см. в документе Quality Center v10.00 Benchmark, который будет включен в следующий пакет исправлений Quality Center.

Производительность может снижаться при использовании функций Text Search или Advanced Filters и большой нагрузке на систему. В этом случае потребуется дополнительная повторная настройка и оптимизация среды, особенно сервера баз данных. При необходимости в дальнейшем будут предоставлены пакеты исправлений, в которых эти ошибки будут устранены.

В представлениях Test Plan Tree и Test Sets Tree меню Favorites недоступно.

При создании условий выполнения на вкладке Execution Flow, когда один из двух ручных тестов запускается только после завершения первого теста, имеется следующее ограничение. При выполнении набора тестов в Automatic Runner запускается только один из двух ручных тестов. Статус другого теста указывается в списке как Running, но тест не выполняется.

Невозможно открыть несколько экземпляров приложения Quality Center с помощью команды File > New Window в Internet Explorer или с помощью открытия новой вкладки браузера.
Обходной путь: чтобы открыть еще один экземпляр приложения Quality Center, откройте новое окно Internet Explorer.

При открытии нового сеанса в Quality Center вы можете увидеть сообщение, требующее установки клиента Quality Center, несмотря на то что он был установлен в первый раз при запуске приложения Quality Center.
Обходной путь: В Internet Explorer выберите Сервис > Свойства обозревателя> Общие > Временные файлы Интернет (История просмотра в Internet Explorer 7) > Параметры > Показать объекты и удалите Loader Class v4.

При развертывании данных дефектов Group by, когда группа (поле группы второго или третьего уровня) скрыта в Project Customization или рабочем процессе, отображается сообщение об ошибке.

Если для ограничения доступа определенной группы пользователей к данным в определенной папке используется фильтр, а затем эта папка удаляется, участник группы не может войти в Quality Center.
Обходной путь: администратор проекта должен изменить фильтр ограничения доступа к данным в Project Customization.

После ввода значений в поля Target Release, Target Cycle, Detected in Release, Detected in Cycle их нельзя использовать в качестве пустых полей.

При копировании элемента из модулей Dashboard или Test Resources в другой проект, в котором уже есть элемент таким именем, приложение Quality Center может вывести неверное предупреждение. Тем не менее, элемент будет скопирован.

Windows XP SP3: при удаленном запуске системного теста на клиенте с операционной системой Windows XP SP3 отображается сообщение об ошибке. Дополнительные сведения см. в статье KM187086 базы знаний для самостоятельного устранения неисправностей HP Software.

Windows XP SP3: при создании отчета, содержащего текст в формате RTF, просмотр поля с текстом в формате RTF возможен, только если на компьютере разрешен запуск содержимого ActiveX.
Обходной путь: откройте Internet Explorer, выберите Сервис > Свойства обозревателя > Дополнительно и в диалоговом окне Безопасность включите параметр Разрешать запуск активного содержимого файлов на моем компьютере. Перезапустите Internet Explorer.

Управление версиями

Ресурсы тестирования: извлечение более поздней версии ресурса тестирования не восстановит его зависимости по состоянию на момент возврата. Зависимости извлеченной версии будут аналогичны зависимостям возвращенной версии.

Таблица DATACONST: изменение параметров hist_directory и baselines_directory в таблице DATACONST вызовет ошибки.

Управление версиями не поддерживается для следующих типов тестов: Vuser Script и LoadRunner scenario.

В проекте, использующем управление версиями, невозможно копировать и вставлять выгруженные объекты. Невозможно также копировать и вставлять объекты со связанными извлеченными объектами.
Обходной путь: вернуть объекты перед копированием и вставкой.

Ручные тесты: в проекте, использующем управление версиями, для каждого ручного теста создается пустая папка в папке репозитория Tests. Это может увеличить размер репозитория проекта и вызвать перегрузку файловой системы.

Вложения: тест невозможно извлечь, если в нем есть вложения, однако соответствующие файлы в репозитории проекта были удалены вручную.
Обходной путь: удалить записи в таблице CROS_REF, которые указывают на удаленные файлы.

Текст в формате RTF: поле RichContent возвращенного требования доступно только для чтения и его можно редактировать только после извлечения требования. Невозможно автоматически извлечь требование путем редактирования поля RichContent.
Обходной путь: извлеките требование и отредактируйте поле RichContent.

Требования: после создания нового требования в проекте, использующем управление версиями, и выбора родительского требования открывается диалоговое окно Check Out.
Обходной путь: чтобы закрыть диалоговое окно Check Out, нажмите кнопку Cancel.

HP Project and Portfolio Management Center: в проектах Quality Center, использующих управление версиями, интеграция Quality Center-PPM не поддерживается.

Вспомогательный модуль Releases (модуль Management)

Журнал для папок релизов, релизов или циклов не сохраняется в модуле Releases.

При вводе текста справа налево в поле, отличном от поля комментариев, в модуле Releases текст выравнивается по левому краю, когда поле находится в фокусе ввода.

Если у пользователя нет права на изменение папки релизов, релиза или цикла, то он также не может добавлять новые папки релизов, релизы или циклы.
Обходной путь: убедитесь, что у пользователей с правами на добавление папок релизов, релизов и циклов также есть права на их изменение.

Диаграммы Progress и Quality могут не отображать автоматически изменения, внесенные в объекты, назначенные релизам и циклам.
Обходной путь: нажмите кнопку Refresh, чтобы обновить данные в диаграмме.

Вспомогательный модуль Libraries (модуль Management)

Невозможен импорт библиотеки, в которую входят элементы со специальными символами, например: /\:"?'<>|*%. В приложении Quality Center ввод специальных символов не разрешается. Тем не менее, в приложении Quality Center версии 9.0 или ниже ввод специальных символов был возможен с помощью модуля OTA или надстройки HP Quality Center Microsoft Excel.

Не поддерживается совместное использование библиотек между проектами, использующими управление версиями, и проектами, в который управление версиями не используется.

При импорте библиотеки пользовательские поля, которые используются в исходном и в целевом проекте, должны иметь одинаковую длину.

В диалоговом окне Compare Libraries Tool объект, который был изменен и перемещен, будет отмечен только как Moved. При синхронизации библиотеки происходит только синхронизация перемещений.

При создании базового состояния, если в файловой системе отсутствует вложение или скрипт, предупреждение будет записано в файл журнала сервера Quality Center. Тем не менее, базовое состояние будет создано.

При синхронизации библиотеки с базовым состоянием, в которое входит автоматизированный тест, преобразованный из ручного теста, синхронизация теста не происходит.

После синхронизации исходной библиотеки с базовым состоянием импортированной библиотеки во вкладке Imported By нельзя увидеть, из какого базового состояния была импортирована библиотека. Кроме того, после синхронизации исходной библиотеки с базовым состоянием импортированной библиотеки на вкладке Imported From невозможно увидеть из какого базового состояния была импортирована библиотека.

На вкладках Requirements и Tests диалогового окна Comparison Settings флажок Coverage настраивает приложение Quality Center на учет покрытия. Чтобы игнорировать покрытие, необходимо снять флажок Coverage на вкладках Requirements и Tests. Поэтому если вы установите или снимите флажок Coverage в библиотеке, в которой есть только требования, параметр сохранится и будет применяться при сравнении библиотеки, в которой есть только тесты.

Модуль Requirements

Не ведется журнал требований для полей Target Release и Target Cycle.

Microsoft Word 2000: при работе с Microsoft Word 2000 пользователь может редактировать текст требования в формате RTF, даже если он не имеет соответствующих прав, однако эти изменения не сохраняются.

Управление качеством на основе рисков

Обновление проектов: при обновлении проектов Quality Center 9.2 следующие данные являются устаревшими, и поэтому не сохраняются.

Время тестирования, назначенное каждому элементу Failure Probability на уровне Full Testing Level в модуле Project Customization и переопределениях отдельных требований.

Таблица Testing Policy в модуле Project Customization и в переопределениях отдельных требований.

Для работы с функцией управления качеством на основе рисков после обновления рекомендуется провести оценку нового фактора Functional Complexity для требований оценки, а затем проанализировать требования оценки.

Поля RBQM: заголовки следующих полей требования указывают на поле «Business Impact» вместо поля «Business Criticality»: RBQM Business Impact, RBQM Custom Business Impact, RBQM Effective Business Impact, RBQM Use Custom Business Impact.
Обходной путь: Можно изменить заголовки этих полей вручную в окне Project Customization.

Управление версиями: извлеченные требования не отражаются в диаграмме анализа рисков. Однако при детализации диаграммы извлеченные требования отображаются верно.

Модуль Test Resources

Если используется фильтр ограничения доступа к данным для скрытия поля File name в ресурсе, это поле все равно отображается во вкладке Resource Viewer.

Невозможно загрузить файл в ресурс, если в имени файла есть точка. Кроме того, невозможно загрузить папку в ресурс, если в имени папки есть точка.

При загрузки папки с файлом, который имеет то же имя, что файл в целевой папке, файл загружается без удаления исходного файла.

Модуль Test Lab

Закрепленные наборы тестов: следующие типы тестов не могут быть добавлены к закрепленным наборам тестов: Vuser Script, LoadRunner scenario и WinRunner.

Закрепленные наборы тестов: при просмотре информации об экземпляре теста в закрепленном наборе тестов поле Baseline недоступно в диалоговом окне Test Instance Properties.
Обходной путь: можно открыть поле Baseline в таблице Execution Grid.

Закрепленные наборы тестов: если во время закрепления набора тестов в базовом состоянии создается новое базовое состояние, то это новое базовое состояние не отображается в дереве Libraries.
Обходной путь: выйдите и войдите в проект.

Скрипты Vuser: базовые состояния, которые создаются при помощи скриптов Vuser, включают только операцию скрипта. Дополнительные данные во вложенной папке data (такие как снимки экрана), а также результаты не сохраняются.

Если открыта любая вкладка, отличная от Execution Grid, и в дереве Test Set выбирается следующий набор тестов и создается отчет по выбранному набору тестов (Analysis > Reports > Report Selected), приложение Quality Center открывает пустой отчет.
Обходной путь: откройте вкладку Execution Grid и затем запустите отчет.

Текстовый поиск

При использовании функции текстового поиска для строки, являющейся частью тега HTML, например body или html, выводятся все записи, содержащие форматированный текст, в котором используется такой тег, а также записи, содержащие строку поиска в тексте доступного для поиска поля.

При добавлении или обновлении объекта одновременно с включением текстового поиска может быть выдано сообщение об ошибке. Однако после закрытия сообщения об ошибке Quality Center добавляет или обновляет объект правильно.

Oracle: при использовании функции текстового поиска Quality Center для базы данных Oracle необходимо учитывать, что в Oracle используются списки стоп-слов по умолчанию для каждого из поддерживаемых языков. Слова в списке стоп-слов для языка, на котором ведется поиск, не попадут в результаты. Дополнительные сведения см. в документе Oracle Text Supply Stoplist (http://download-uk.oracle.com/docs/cd/B19306_01/text.102/b14218/astopsup.htm#CEGBGCDF).

Oracle: при использовании функции текстового поиска Quality Center в базе данных Oracle необходимо учитывать, что в Oracle есть ряд специальных символов, использующихся в качестве операторов поиска. Если они включены в выражение поиска, ожидаемые результаты могут быть не обнаружены. Например, при использовании выражений 'a* a' or 'a%a', содержащих операторы * or %, может появиться сообщение об ошибке

Модуль Dashboard

Диаграммы: при формировании диаграммы выполнения в модуле Dashboard на ней могут отображаться данные, отличные от данных, которые отображались в предыдущих версиях Quality Center. Это может быть вызвано тем, что для поля, по которому выполняется группирование, не включен параметр History в окне Project Customization, или параметр History не включен для периода, показанного на диаграмме.

Отчеты Excel: пользователи, входящие в группы с ограничением доступа к данным, могут получить доступ к таким данным с помощью отчетов Excel.
Обходной путь: в модуле Site Administration добавьте значения в параметр конфигурации SQL_QUERY_VALIDATION_BLACK_LIST и имена таблиц.

Отчеты Excel: В области Entities pane редактора Query Builder, не отображается таблица управления версиями VC_TEST.
Обходной путь: введите имя вручную в запросе SQL

Document Generator

При создании требований в документе не создаются варианты сортировки (Filter > View Order).

Поскольку в Microsoft Word количество уровней оглавления документа не должно превышать девяти, отображаются только первые девять иерархических уровней.

Данное ограничение возникает, когда вложение в документе проекта является файлом Microsoft Word, и на вкладке Document Generator Options в разделе Attachment Embedding Options выбран параметр As expanded text. В этом случае Document Generator может отформатировать текст и таблицы в документе проекта не так, как они были отформатированы в исходном документе Word.

Данное ограничение проявляется, когда вложение в документе проекта является сформированным документом проекта или документом с указателями, а на вкладке Document Generator Options в разделе Attachment Embedding Options выбран параметр As expanded text. В этом случае итоговый документ проекта может быть неполным.
Обходной путь:выберите параметр As icons в разделе Attachment Embedding Options на вкладке Document Generator Options.

при выборе диаграммы модуля Test Lab для включение в документ проекта со страниц Test Sets, Tests или Runs диаграмма не включается в документ.
Обходной путь: чтобы включить диаграмму модуля Test Lab в документ проекта, выберите ее на странице Test Lab генератора документов.

Интеграция

QuickTest Professional: если файл переменной окружения, связанный с тестом или компонентом, хранится в приложении Quality Center, и в него вносятся изменения на вкладке Attachments, эти изменения не применяются до повторного открытия теста.

QuickTest Professional: при подключении к Quality Center из QuickTest Professional с использованием SSL и выборе "No" в диалоговом окне Security Alert, диалоговое окно Quality Center Connection перестает отвечать.

QuickTest Professional: при запуске скрипта QuickTest Professional из приложения Quality Center с использованием соединения SSL открывается диалоговое окно Security Alert. При нажатии кнопки "Yes" в диалоговом окне Security Alert приложение QuickTest Professional перестает отвечать.

QuickTest Professional: при запуске скрипта QuickTest Professional из приложения Quality Center пользователь, который выполняет это действие, должен иметь права на чтение и запись в системной папки кэширования.

WinRunner: при работе с приложением WinRunner 9.2 во время подключения к проекту Quality Center может произойти ошибка.
Обходной путь: установите надстройку HP Quality Center Connectivity со страницы HP Quality Center Add-ins.

WinRunner: тип теста WinRunner не поддерживает следующие функции: базовые состояния, сравнение библиотек, сравнение объектов и синхронизация библиотек.

WinRunner: при использовании функции qcdb_get_test_value происходит сбой извлечения поля TS_DESCRIPTION длиной более 983 символов.

WinRunner: WinRunner не поддерживает работу с тестами в проекте Quality Center, у которых длина пути превышает 256 символов. Когда тест WinRunner использует контрольные точки графического интерфейса, имя теста повторно появляется в виде папки под каждой папкой результатов, что еще больше ограничивает допустимую длину имен тестов.
Обходной путь: убедитесь, что имя теста не вызывает превышения максимальной длины полного пути в Quality Center.

WinRunner:механизм блокирования не работает с файлами схем графического интерфейса. При одновременном использовании файлов схем графического интерфейса двумя пользователями изменения, внесенные одним пользователем, перезаписывают изменения другого пользователя.

WinRunner: если WinRunner работает с Quality Center в режиме Direct File Access, и проект использует управление версиями, работа системы может стать непредсказуемой.
Обходной путь: отключите режим прямого доступа к файлам на сервере и клиенте Quality Center.

WinRunner: при сохранении схемы графического интерфейса, созданной с помощью редактора GUI Map Editor в проекте Quality Center, который не содержит сохраненные схемы графического интерфейса, может выдаваться сообщение об ошибке.
Обходной путь: создайте новый тест WinRunner и сохраните его в проекте Quality Center. Перезапустите WinRunner и подключитесь к проекту Quality Center повторно. Схема графического интерфейса должна сохраняться в проекте Quality Center без сообщения об ошибке.

Интеграция Quality Center с другими продуктами не поддерживает Юникод. Поэтому:

не следует использовать символы Юникода при работе с тестами или компонентами, сохраненными в Quality Center (например, в имени теста или компонента, среды приложения, стандартном значении теста, параметрах действиях или компонентах, значениях аргументов и т.д.).

Данные, передаваемые из Quality Center в в QuickTest (такие, как значения тестов, параметры действия или компонента) несовместимы с Юникод.

Результаты QuickTest, содержащие символы Юникода, могут отображаться в таблице результатов Quality Center с искажениями. Однако результаты, содержащие символы Юникода, можно открывать и просматривать в окне QuickTest Test Results.

Пользователь, у которого есть права на добавление дефекта, но нет прав на его редактирование, может вносить изменения в дефект, используя параметр Find Similar Defects диалогового окна Add Defect, вызываемого из окна Test Results средства тестирования.

В диалоговом окне Add Defect, вызываемом из окна Test Results средств тестирования, возможно заполнение полей списков недопустимыми данными.

Открытая архитектура тестирования/API и рабочий процесс

В окне Project Customization в редакторе Workflow Script Editor событие рабочего процесса TestSetTests_CanPost не отображается в дереве сценариев Scripts Tree.
Обходной путь: чтобы использовать это событие рабочего процесса, введите его в сценарий.

Quality Center 9.0: если проект Quality Center вызывает событие с помощью имени события из приложения Quality Center 9.0, а в приложении Quality Center 10.00 у события другое имя, рабочий процесс не вызывает старое событие, даже если имеется новое соответствующее событие, которое возвращает значение.
Обходной путь: чтобы использовать старое событие, удалите из скрипта новое событие.

В списках открытой архитектуры тестирования (OTA) нумерация начинается с 1. Например, mylist.Item(1) означает первый элемент списка myList. Если в предыдущих версиях Quality Center использовались списки ОАТ, начинающиеся с 0, сначала необходимо обновить списки вручную, чтобы они начинались с 1.

Внесение изменений в заданные поля автоматической отправки электронной почты на странице Automail в окне Project Customization или в открытой архитектуре тестирования (ОАТ) вызывает высокий уровень нагрузки на ЦП сервера Quality Center. Рекомендуется задавать поля автоматической отправки электронной почты при низкой нагрузке на сервер Quality Center.

Начиная с версии 9.2 в приложение Quality Center было добавлено событие рабочего процесса Run_MoveTo. Используйте его для добавления кода для выполнения при входе в диалоговое окно Manual Runner. При обновлении с Quality Center 9.0 необходимо перевести существующий код из события ManualRun_EnterModule в событие Run_MoveTo.

События рабочего процесса _FieldCanChange и _FieldChange не активируются при выборе значения из поля со списком. Они активируются после того, как редактор выходит из фокуса.

Параметр NewValue в событии рабочего процесса FieldCanChange не возвращает значение, если изменяются значения полей Target Cycle или Target Release.
Обходной путь: Запустите следующий скрипт:

Function <entity>_FieldCanChange(FieldName,NewValue)

For i = 1 To NewValue.Count

MsgBox NewValue.Item(i).Name

End Function

где New Value — это список объектов ISysTreeNode.

Скрипты рабочего процесса запускаются с правами пользователя, вошедшего в систему, а не пользователя, создавшего скрипт. В зависимости от параметров безопасности и группы, к которой принадлежит пользователь, выполнение скриптов, использующих защищенные объекты (таких как, объект Command), может закончиться неудачей.

События рабочего процесса Attachment_New и Attachment_CanDelete не инициируются в модуле Management.

Проекты-шаблоны: после создания шаблона из проекта со скриптами рабочего процесса необходимо преобразовать все скрипты рабочего процесса. Это делается в рамках одного сеанса с помощью диалогового окна Convert, которое запускается только при первом открытии редактора Workflow Script Editor после создания шаблона.

Business Process Testing

Описанные ниже проблемы относятся к работе с тестами бизнес-компонентов, потоками и тестами бизнес-процессов в приложении Quality Center. Дополнительные сведения о проблемах, относящихся к работе с бизнес-компонентами в QuickTest Professional или WinRunner, см. в файле readme соответствующего продукта.

Работа с приложением QuickTest Professional: при совместном использовании QuickTest Professional и Business Process Testing приложение Quality Center 10.00 работает только с приложением QuickTest Professional 10.00.

Импорт и совместное использование библиотек:

возможно возникновение проблем при использовании функций импорта или синхронизации базовых состояний для библиотек, включающих тесты бизнес-процесса, потоки или компоненты. Полная поддержка тестирования бизнес-процессов запланирована в будущем пакете исправлений Quality Center 10.00.

Компоненты, расположенные в корневом каталоге дерева Component в папках Obsolete и Component Requests не включаются в процесс импорта библиотеки.

Работа с проектами, использующими управление версиями

В проекте, использующем управление версиями, невозможно вернуть извлеченный тест бизнес-процесса, если тест открыт другим пользователем.

В проекте, использующем управление версиями, статус теста бизнес-процесса обновляется только в соответствии со статусом возвращенных компонентов.

В проекте, использующем управление версиями, невозможно открыть редактор Component Step Editor из диалогового окна Component в модуле Test Plan.
Обходной путь: откройте редактор Component Step Editor из модуля Business Components.

После изменения снимка запрошенного компонента в проекте, использующем управление версиями, исходный снимок по-прежнему отображается в скрипте теста.
Обходной путь: выйдите из системы и войдите заново.

В проекте, использующем управление версиями, при переходе на вкладку Automation возвращенного компонента открывается запрос подтверждения Check Out. Это сообщение отображается только при попытке редактирования содержимого на вкладке Automation.

При работе с компонентами QuickTest, использующими ключевые слова, в проекте с управлением версиями: если после добавления одного или нескольких шагов к компоненту вы просматриваете сравнение шагов компонента при сравнении версий компонента или базовых состояний, все шаги, которые существовали до обновления компонента, отмечены как удаленные компоненты, а все текущие компоненты отмечены как новые компоненты.

В проекте, использующем управление версиями, при попытке просмотра содержимого компонента со скриптом в журнале базового состояния или версий всегда показывается содержимое текущего компонента.

Просмотр зависимости для тестов и потоков: вкладка Dependencies для тестов бизнес-процесса и потоков не выводит данные из столбцов Using и Used by.

Для добавления компонента в тест бизнес-процесса необходимо право Parameter task: чтобы добавить компонент в тест бизнес-процесса или поток, права пользователя, заданные в модуле Project Customization приложения Quality Center, должны включать все права Parameter task.

Отмена запроса нового компонента: чтобы отменить запрос нового компонента, права пользователя, заданные в модуле Project Customization приложения Quality Center, должны включать права на удаление бизнес-компонентов.

Загрузка снимка: на вкладке Snapshot компонента невозможно загрузить файл размером более 9 МБ с помощью кнопки Load from File.

Копирование и вставка компонентов:

Если скопировать ресурсы, используемые компонентом, то при копировании и вставке компонента в проекте, сохраненном на сервере под управлением Linux, копируется только компонент и функциональные библиотеки. Общие репозитории объекта и сценарии восстановления не копируются.

Существует ряд проблем, которые необходимо учитывать при копировании и вставке компонентов. Дополнительные сведения см. в Руководстве пользователя HP Business Process Testing.

Многократное нажатие кнопки Save: в результате многократного нажатия кнопки Save на вкладке Test Script в плане тестирования приложение Quality Center может перестать отвечать.

Удаленное выполнение тестов бизнес-процесса:

При запуске теста бизнес-процессов или потоков на удаленном компьютере возможно появления сообщения об ошибке Access Denied. Это может быть вызвано тем, что права DCOM некорректно установлены на удаленном хосте: пользователь на клиенте Quality Center не определен на удаленном компьютере или пользователь не имеет прав на запуск соответствующего удаленного агента с помощью DCOM). (Это стандартный параметр безопасности DCOM в ОС Windows, а не ограничение продукта).
Обходной путь: Пользователь клиента Quality Center должен быть определен на удаленном компьютере и иметь право на запуск соответствующего удаленного агента с помощью DCOM. Пользователь также должен использовать один и тот же пароль на обеих машинах.

для выполнения тестов бизнес-процессов на удаленном хосте на нем должен быть установлен клиент Quality Center.

Чтобы программа Quality Center могла выполнять тесты QuickTest Professional или WinRunner на удаленном хосте, откройте соответствующее приложение на удаленном хосте, затем выберите нужный параметр.

В приложении QuickTest выберите Allow other HP products to run tests and components в диалоговом окне Options на панели Run.

В приложении WinRunner выберите Allow other Mercury products to run tests remotely в диалоговом окне General Options в панели Run.

Дополнительные сведения см. в Руководстве пользователя HP QuickTest Professional или в Руководстве пользователя WinRunner.

Выполнение теста бизнес-процесса с пустым потоком: тест бизнес-процесса с пустым потоком при выполнении вызовет ошибку.
Обходной путь: добавьте компонент в пустой поток или удалите поток из теста.

Выполнение тестов бизнес-процесса вручную: если продолжить выполнение в ручном режиме и внести изменения в диалоговом окне Manual Runner, они всегда сохраняются (без запроса на сохранение изменений при выходе из Manual Runner).

Переименование компонентов со скриптами:если назначить компоненту со скриптом в Quality Center такое же имя, но с другим регистром, при открытии этого компонента объект в QuickTest не распознается и отображается как Unknown в представлении ключевых слов.
Обходной путь: назначьте компоненту другое имя, а затем переименуйте его с необходимым регистром. Например, если имя компонента было login, и он был переименован в Login, такой компонент не будет распознаваться в представлении ключевых слов QuickTest. Назначьте компоненту имя oldlogin, а затем переименуйте его в Login. Компонент будет правильно отображаться в представлении ключевых слов.

Прокрутка в диалоговом окне Value Configuration Options: использование мыши для прокрутки имен параметров в диалоговом окне Value Configuration Options может привести к аварийному завершению работы приложения Quality Center.

Некорректное отображение параметров в обновленном проекте: в обновленном проекте список параметров компонента дублируется во вкладке Details окна Run Results.

Обновление компонентов QuickTest: компоненты, созданные в версиях 8.x приложения Quality Center, должны быть обновлены до версии 9.x перед переходом на Quality Center 10.00. Дополнительные сведения можно найти в файле Readme приложения Quality Center 9.x, или обратившись к администратору сайта Quality Center.

Работа с компонентами WinRunner:

При запуске из модуля Test Lab тест бизнес-процесса будет выполнен с ошибкой, если в нем используется группа итерации, состоящая из одного или нескольких компонентов WinRunner.

Тесты WinRunner, которые сохранены как компоненты со скриптами, отображаются как ручные компоненты в плане тестирования модуля Business Components.

Управление версиями для компонентов WinRunner не используется.

Компоненты WinRunner 8.2 работают так же, как в Quality Center 8.2. Для компонентов, созданных в WinRunner 8.2, не поддерживается новая функция Business Process Testing, которая используется в проектах версии 9.2 и выше. Например,

при преобразовании ручного компонента в компонент WinRunner со скриптом в текст комментариев преобразовывается только описание шагов. Имя нового шага и ожидаемое значения не включаются в текст комментариев.

Для работы с компонентом WinRunner 8.2, пользователь должен иметь права на тестирование в WinRunner помимо прав на использование новой функции Business Process Testing.

Многоязыковая поддержка

Ограничения интернационализации:

Параметр InputLanguage в приложении Quality Center должен быть аналогичен параметрам ClientOSLocale и ClientOSAdvanceLocale. Например, если в клиенте пользователь создает дефект с японскими символами, оба вышеупомянутых параметра должны иметь значение Japanese. В противном случае, японские символы поддерживаться не будут.

Открытие и обновление проекта с символами, отличными от языка, установленного в параметре ClientOSLocale или ClientOSAdvanceLocale, может вызвать непоправимый ущерб.

Параметр InputLanguage , вставленный в приложение Quality Center из внешнего компонента, должен быть аналогичен параметрам ClientOSLocale и ClientOSAdvanceLocale. Например, невозможно вставить сценарий QuickTest Professional с японскими символами в клиент, запущенный в операционной системе с параметрами OSLanguage, ClientOSLocale или ClientOSAdvanceLocale, значение которых отлично от Japanese.

Для отправки сообщения электронной почты с дополнительными символами из клиента Quality Center параметры ClientOSLocale и ClientOSAdvanceLocale должны соответствовать языку отправляемого сообщения.

Для отправки почтового сообщения с дополнительными символами параметры почтового сервера MailServerVersion и MailClientVersion должны поддерживать дополнительные символы.

Для отображения дополнительных символов параметр OSLanguage должен включать необходимые шрифты языка.

Параметры SiteAdminDBCollation и ProjectDBCollation должны соответствовать языку вставляемых данных. Например, ввод японских символов в корейской сортировке не поддерживается.

Проверка орфографии доступна только для английского языка.

В связи с проблемой определенной версии драйвера JDBC использование китайской и японской сортировки в базе данных MS-SQL может вызвать ошибку при выполнении некоторых действий.

Невозможно создать проекты Quality Center с тайскими символами в названии проекта.

База данных Microsoft SQL Server: изменение прав групп в связанных проектах не поддерживается на азиатских платформах.

Количество двухбайтовых символов, которые можно вводить в поля ввода Quality Center, может быть меньше количества символов, указанных в соответствующих сообщениях об ошибках. Количество символов зависит от определений сервера и используемой кодировки. Например, один символ может занять 3 байта при использовании японских символов на сервере, настроенном на работу с кодировкой UTF8.

Если сервер Quality Center и клиент Quality Center используют различную кодировку по умолчанию, и данные о системе передаются электронной почтой в виде вложения, символы во вложении, не входящие в английский алфавит, могут быть заменены вопросительными знаками.
Обходной путь: Убедитесь в том, что сервер и клиент Quality Center используют одну и ту же кодировку по умолчанию.

При создании в документа, содержащего скрипты тестирования с дополнительными знаками, в Document Generator такие символы могут отображаться в виде неупорядоченного набора символов ASCII.
Обходной путь: выберите значение As Icons (а не As expanded text) для параметра Attachment Embedding Options Document Generator.

Если списки Domain или Project в окне входа HP Quality Center содержат и японские, и английские символы, в таких списках отображаются пустые элементы.
Обходной путь: в именах доменов и проектов используйте либо только английские, либо только японские символы.

Начиная с версии 9.2 приложение Quality Center поддерживает аутентификацию LDAP с использованием набора символов, не входящих в английский алфавит. Ранее попытка входа в систему заканчивалась неудачей, если пароль пользователя, использующего LDAP-аутентификацию, содержал символы, не входящие в английский алфавит. Чтобы использовать наборы символов, не входящих в английский алфавит, в модуле Site Administration установите значение Default для параметра LDAP_CHARSET или добавьте соответствующие значения, указанные в списке Basic Encoding Set (http://java.sun.com/j2se/1.4.2/docs/guide/intl/encoding.doc.html).

Ограничения локализации:

Для отображения локализованного интерфейса пользователя параметр OSLanguage клиента должен соответствовать языку Quality Center.

Язык интерфейса пользователя определяется сервером, и серверу можно назначить только один язык.

Vista: Языковой пакет Quality Center Language Pack должен устанавливаться и запускаться в операционной системе Windows, в которой стандартный язык Windows (MLU*) соответствует пакету многоязыкового интерфейса пользователя (MUI*).

Проект Quality Center, созданный в англоязычном выпуске, не может быть переведен в локализованный выпуск.

Поддержка

Посетите веб-сайт поддержки программного обеспечения НР по адресу:

http://www.hp.com/go/hpsoftwaresupport

На этом веб-сайте приведена контактная информация и подробные сведения о продуктах, услугах и поддержке, предоставляемых компанией HP в сфере программного обеспечения.

Служба поддержки программного обеспечения компании HP в Интернете предоставляет заказчикам возможности для самостоятельного устранения неполадок, а также быстрый и эффективный доступ к интерактивным средствам технической поддержки, необходимым для управления бизнесом. Клиенты службы технической поддержки могут использовать этот веб-сайт для решения следующих задач.

Поиск необходимых документов в базе знаний.

Подача и отслеживание заявок в службу технической поддержки и запросов на расширение функциональных возможностей.

Загрузка исправлений программного обеспечения.

Управление договорами на оказание поддержки.

Поиск контактной информации службы поддержки компании HP.

Просмотр сведений о доступных услугах.

Участие в обсуждениях с другими покупателями программного обеспечения.

Поиск курсов обучения по программному обеспечению и регистрация для участия в них.

Для получения доступа к большинству разделов поддержки сначала необходимо зарегистрироваться в качестве пользователя службы НР Passport, а затем войти в систему. Для ряда разделов поддержки также необходимо наличие договора на оказание поддержки.. Получить более подробные сведения об уровнях доступа можно по адресу:

http://h20230.www2.hp.com/new_access_levels.jsp

Чтобы зарегистрироваться на получение идентификатора пользователя службы НР Passport, перейдите на страницу:

http://h20229.www2.hp.com/passport-registration.html

Официальное уведомление

Конфиденциальное компьютерное программное обеспечение. Для владения, использования или копирования необходима действующая лицензия компании HP. В соответствии с положениями FAR 12.211 и 12.212 коммерческое компьютерное программное обеспечение, документация компьютерного программного обеспечения и технические данные коммерческих продуктов лицензируются государственным учреждениям США на условиях стандартной коммерческой лицензии поставщика.

Единственные гарантийные обязательства в отношении продуктов и услуг компании НР изложены в заявлении о прямых гарантийных обязательствах, которое прилагается к таким продуктам и услугам. Никакая часть настоящего документа не должна рассматриваться как дополнительные гарантийные обязательства. Компания НР не несет ответственности за технические или редакторские ошибки и неточности, содержащиеся в данном документе.

Информация, содержащаяся в настоящем документе, может быть изменена без уведомления.

Сведения о соглашениях третьих сторон и/или лицензий на программное обеспечение с открытым исходным кодом см. в папке Licenses на установочном носителе продукта.

Adobe® и Acrobat® являются товарными знаками компании Adobe Systems Incorporated.

Microsoft®, Windows®, Windows® XP и and Windows Vista® являются зарегистрированными в США товарными знаками корпорации Майкрософт.

JavaTM является товарным знаком компании Sun Microsystems, Inc. в США.

Oracle® является зарегистрированным товарным знаком корпорации Oracle и/или ее дочерних компаний.

Unix® является зарегистрированным товарным знаком The Open Group.