이 문서는 HP Operations Manager for Windows 8.10 릴리스(HPOM for Windows)에서 변경된 사항에 대한 개요를 제공하며 설명서 또는 온라인 도움말에 포함되지 않은 중요 정보가 들어 있습니다.
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HPOM for Windows는 IT 조직이 중앙화된 관리 지점을 통해 비즈니스 서비스를 관리할 수 있게 해주는 배포 클라이언트/서버 IT 운영 솔루션입니다. 또한 HPOM for Windows는 Microsoft 관리 콘솔(MMC)에 스냅인되는 관리 솔루션입니다. 이 콘솔을 통해 HPOM for Windows는 비즈니스에 영향을 미칠 수 있는 문제에 대해 순위를 정하고 대처하기 위한 정보와 도구를 제공합니다.
HPOM for Windows는 노드 및 이러한 관리 대상 노드에서 실행되는 서비스의 관리를 통해 정보 기술(IT) 환경을 관리하며 정책, 노드, 서비스, 서비스 유형, 도구 및 사용자 역할을 구성하는 그래픽 사용자 인터페이스를 제공합니다. 이러한 컴포넌트가 연동하여 이벤트에 대한 감지, 평가 및 대응을 자동화하고 문제 분석 및 해결 프로세스를 간소화합니다.
HPOM for Windows 미디어 키트에는 HPOM for Windows 기본 제품, HP Operations Smart Plug-ins(SPI) 및 애드온 제품을 설치하는 데 필요한 여러 장의 CD 및 DVD가 들어 있습니다. 미디어 키트의 내용과 HPOM for Windows 설치 지침에 대한 자세한 내용은 HP Operations Manager for Windows 설치 가이드를 참조하십시오. HP Operations Smart Plug-ins에 대한 자세한 내용과 해당 SPI 설치 및 구성 지침에 대해서는 HP Operations Smart Plug-ins DVD 설치 및 업그레이드 가이드 및 HP Operations Smart Plug-ins DVD 릴리스 노트를 참조하십시오.
HPOM for Windows에는 Adobe® Acrobat® PDF 형식의 여러 문서가 있으며, 이러한 문서를 보고 인쇄하려면 Adobe Acrobat Reader가 있어야 합니다. Adobe 웹 사이트에서 Acrobat Reader를 다운로드하려면 여기를 클릭하십시오.
HP Operations Smart Plug-ins DVD에는 사용 가능한 문서에 대한 링크를 제공하는 색인 목록이 DVD Documentation 디렉토리에 있습니다. HP Operations Smart Plug-ins DVD에서 spi_docs_index.htm을 참조하십시오.
HPOM 8.10 for Windows는 다음과 같은 새로운 기능을 포함합니다.
HPOM 8.00 for Windows 이전에는 관리 서버와 에이전트가 DCE/RPC를 사용하여 통신했습니다. HPOM 8.10 for Windows에는 HTTPS를 사용하여 통신하는 에이전트가 도입되었습니다. DCE 에이전트도 여전히 지원되지만 새 노드에는 HTTPS 에이전트를 사용할 것을 권장합니다. 이미 DCE 에이전트가 있는 환경에 노드가 존재하는 경우에는 HTTPS 에이전트로의 이주를 고려하십시오.
관리 서버 간의 모든 통신 및 관리 서버와 노드 간의 모든 통신은 강력하게 암호화됩니다.
노드 및 관리 서버는 단일 포트에 대한 모든 인바운드 통신을 수용하므로 방화벽과 프록시 구성이 더 간단해집니다.
관리 서버와 노드가 생성하고 인증서를 사용하여 검사하는 서명이 정책, 메시지 및 작업 모두에 포함됩니다. 악의적 사용자가 서명된 정책, 메시지 또는 작업을 침해하려고 하면 서명이 무효화됩니다.
방화벽이 노드에서 관리 서버로 가는 인바운드 HTTPS 연결을 차단할 경우 HTTPS 에이전트가 역방향 채널 프록시(RCP)로 작동하도록 구성할 수 있습니다. RCP는 관리 서버와 노드가 서로 직접 통신할 필요가 없도록 둘 사이의 통신을 처리합니다.
이제 사용자 특정 상태 계산 비활성화 및 운영 상태 계산 활성화의 두 가지 방법으로 상태 표시 모드를 변경할 수 있습니다. 사용자 특정 상태 계산은 기본적으로 활성화되어 있으며 사용자 맵의 서비스 상태는 사용자의 하위 서비스 및 메시지에 따라 계산됩니다. 다른 책임을 가진 다른 사용자에게는 같은 서비스에 대해 다른 상태가 표시될 수 있습니다. 운영 상태 계산은 기본적으로 비활성화됩니다. 활성화된 경우 소유된 메시지가 확인된 것으로 간주되며 서비스의 심각도 상태에는 영향을 주지 않습니다.
HPOM 8.10 for Windows는 계획되지 않은 정지 상태와 예정된 정지 상태를 구별합니다. 콘솔(계획되지 않은 정지 상태만 해당)을 사용하거나 명령줄 도구(계획되지 않은 정지 상태와 예정된 정지 상태 모두)를 사용하여 정지 상태를 노드 및 노드 그룹과 서비스 및 서비스 계층 구조에 적용할 수 있습니다.
이제 Windows 그룹을 HP-OVE-OPERATORS 그룹에 추가하고 운영자 사용자 역할에 할당할 수 있습니다. 해당 그룹의 구성원인 Windows 사용자는 자동으로 해당 사용자 역할과 연결된 권한을 받게 됩니다. 또한 보고서 및 그래프 확인, 계획되지 않은 정지 상태 변경, 메시지 필터 작성 및 정책에 대한 관리 작업 수행을 위한 권한을 설정할 수 있습니다.
외부 노드를 노드로 구성하지 않고도 해당 외부 노드가 노드의 메시지를 처리할 수 있습니다. 예를 들어, 외부 노드를 설정하면 특정 IP 서브넷의 새 시스템으로부터 즉시 메시지를 수신하고 향후 해당 시스템을 관리 대상 노드로 설정해야 하는지 여부를 결정할 수 있습니다. 또는 에이전트 없는 모니터링의 경우 HP Operations 에이전트(예: SNMP 장치)를 설치하지 않고도 시스템으로부터 메시지를 수신할 수 있습니다. 외부 노드를 설정할 때는 노드의 완전한 도메인 이름, IP 주소 또는 노드 이름과 일치해야 하는 패턴을 정의합니다.
이제 관리 서버가 기본적으로 관리 권한으로 실행되지 않습니다. (HP-OVE-User 및 HP-OVE-Deleg-User 계정은 새 설치에서 기본적으로 로컬 관리자 그룹의 구성원이 아닙니다. HPOM for Windows 이전 버전에서 이주하는 경우 이러한 사용자를 로컬 관리자 그룹에서 제거할 수 있습니다.)
SQL 인증 데이터베이스 사용자(ovms_admin, ovdb_user)가 더 이상 생성되지 않습니다. 이제 관리 서버가 Windows 인증을 사용하여 데이터베이스를 액세스합니다. 보고 용도를 위해 여분의 읽기 전용 사용자를 구성할 필요가 있는 경우에는 지침 및 보안 옵션용으로 Microsoft가 제공하는 SQL 서버 문서를 참조하십시오.
서버 구성 대화 상자에는 관리 서버 구성의 여러 측면을 구성할 수 있는 일반 서버 구성 탭이 있습니다. 따라서 레지스트리 편집기나 명령을 사용하여 관리 서버의 구성 값을 수동으로 구성할 필요가 없습니다.
이제 마법사를 사용하여 새 노드를 만들 수 있습니다. 마법사가 노드 설정 과정을 안내하고 필수 정보를 입력하도록 도와줍니다. 또한 각 노드마다 개별적으로 하트비트 폴링 및 자동 배포를 설정할 수 있습니다. 이제 노드의 등록 정보에 에이전트 통신 유형 및 이진 형식에 대한 설정이 포함됩니다.
사용자 정의 메시지 속성은 소유자, 위치 또는 응급 전화번호 등과 같이 메시지에 첨부할 수 있는 추가적인 사용자 정의 등록 정보를 나타냅니다. 관리자는 나가는 메시지에 대한 사용자 정의 메시지 속성을 정의할 수 있습니다. 운영자는 메시지 브라우저에서 사용자 정의 메시지 속성을 확인, 추가, 수정 및 삭제할 수 있으며 속성에 따라 메시지를 필터링할 수도 있습니다.
HPOM 8.10 for Windows에서는 사용자 정의 메시지 속성 외에도 Time Created, Sender 및 Origin 등의 새로운 메시지 속성을 제공합니다.
선택한 여러 메시지에서 메시지 관련 도구를 실행할 수 있습니다.
이제 소유한 메시지가 메시지 브라우저에서 여러 가지 색상을 사용하여 표시됩니다. 새 메시지가 도착하면 아이콘, 팝업 또는 둘 모두를 사용하거나 사운드 통지와 같은 시스템 트레이 통지를 사용하여 알릴 수 있습니다.
이제 메시지를 .txt 또는 .csv 파일로 저장할 수 있습니다.
관리자는 메시지의 소유권을 다른 사용자에게 할당할 수 있습니다. 관리자는 운영자에게 특정 메시지 그룹에 대해 메시지 소유권을 할당할 수 있는 권한을 부여할 수도 있습니다.
메시지 브라우저에 정책, 정책 유형, 출처, 보낸 사람, 최종 상태 변경의 사용자 및 메시지 키 등의 추가 메시지 속성을 표시할 수 있으며, 사용자 정의 메시지 속성 열을 최대 10개까지 표시할 수도 있습니다.
HPOM 8.10 for Windows에는 관리 서버 정책을 위한 새로운 정책 유형이 포함되어 있습니다. 서버 정책은 관리 서버의 동작을 구성하며 관리 서버 자체 이외의 에이전트나 소프트웨어가 필요하지 않습니다. 또한 로컬 관리 서버에만 배포할 수 있으며 새 폴더인 유형별로 그룹화된 서버 정책에 나열됩니다.
다음과 같은 서버 정책 유형을 사용할 수 있습니다.
HPOM 8.10 for Windows는 카테고리를 사용하여 연관된 정책 및 장치 사용을 위해 더 많은 융통성을 제공하는 향상된 장치 사용 폴더 구조를 포함하고 있습니다. 자세한 내용은 온라인 도움말 섹션의 환경 관리 > 정책 관리 및 배치 > 장치 사용을 참조하십시오.
웹 콘솔 사용자는 도구 그룹에서 도구를 직접 실행하거나 관리 대상 서비스, 노드 또는 메시지의 컨텍스트에서 도구를 실행할 수 있습니다.
콘솔 및 웹 콘솔 사용자가 콘솔 트리를 검색하여 신속하게 정책 그룹에서 서비스, 노드, 도구 및 정책을 찾을 수 있습니다.
정책 등록 정보 대화 상자는 정책을 포함하는 정책 그룹 목록과 정책에 배포되어 있는 노드의 목록을 제공합니다.
HPOM 8.10 for Windows는 한국어, 일본어, 중국어 간체 등에 대한 현지어 버전을 포함합니다. MUI가 있는 시스템에서는 Windows의 사용자 언어 설정에 따라 HPOM 콘솔와 온라인 도움말에 나타나는 언어가 자동으로 결정됩니다. MUI를 가진 시스템에 관리 서버를 설치하는 동안, HPOM이 제공하는 기본 도구, 정책 및 기타 개체를 위한 언어를 선택할 수 있습니다.
새로운 ovowserviceutil 명령줄 도구는 기존 ovownodeutil, ovowtoolutil 및 ovowmsgutil 명령줄 도구를 보완합니다.
서버 기반 MSI를 사용하면 관리 서버에서 내부 메시지 스트림의 메시지를 읽고, 필요에 따라 수정하고 다시 작성할 수 있습니다.
서비스 로깅은 새로운 ServiceLogger 서비스 GUI 도구를 사용하여 구성합니다. 이 도구는 HP Operations Manager 도구 그룹의 서비스 로깅 도구 그룹에서 사용할 수 있습니다. 서비스 로거 구성 대화 상자를 사용하여 로깅할 서비스를 선택하거나 선택 취소하십시오. 선택한 서비스의 상태는 5분 마다 로깅됩니다. 최소 24시간의 데이터가 있으면 이 데이터를 사용하여 보고서를 생성할 수 있습니다. 로깅은 자동 탐색된 서비스와 자체 정의된 서비스에 대해 사용할 수 있습니다.
HP Performance Agent Software 4.70 버전을 HPOM 8.10 for Windows에 통합할 수 있으며, HPOM for Windows 콘솔에서 HP Performance Agent Software를 배포할 수 있습니다. 또한 HPOM for Windows에서 HP Performance Agent Software를 중앙 제어 및 구성할 수 있습니다. 자세한 내용은 HP Performance Agent Software Deployables 설치 가이드 및 HPOM for Windows 콘솔 온라인 도움말의 HP Performance Agent Software 항목을 참조하십시오.
HPOM for Windows에는 이제 HP Reporter 및 HP Performance Manager를 사용할 수 있는 라이센스가 포함되어 있습니다. 관리 서버에 로컬로 또는 원격으로 HP Reporter를 설치할 수 있습니다. HP Performance Manager에 대한 라이센스는 HPOM 관리 서버처럼 동일한 컴퓨터에서만 사용할 수 있습니다. HP Reporter 3.80 및 HP Performance Manager 8.10의 새로운 기능에 대한 자세한 내용은 각 제품의 릴리스 노트를 참조하십시오.
HP Performance Manager를 관리 서버에서 사용할 수 있는 경우, 웹 콘솔에서 제공하는 그래프를 액세스할 수 있습니다.
HPOM 인시던트 웹 서비스는 메시지를 ITIL 호환 인시던트로 노출합니다. 이 서비스는 사용자가 개발한 원격 클라이언트가 HPOM으로부터 인시던트를 받고 HPOM에서 인시던트를 작성 및 업데이트할 수 있도록 해줍니다.
HPOM 8.10에는 일본어, 한국어 및 중국어 간체용으로 지역화된 버전이 포함되어 있습니다. 영어 버전의 Microsoft Windows 운영 체제를 가진 관리 서버를 설치하는 동안, HPOM이 제공하는 현지화된 버전의 정책을 선택하여 설치할 수 있습니다. 따라서, HPOM 8.10에서는 정책 그룹의 기본 계층구조에 현지화된 정책을 위한 별도의 하위 그룹이 포함되어 있습니다. 예를 들어, Microsoft Windows > en > Web Servers에는 정책 그룹 Microsoft Windows > Web Servers에 이전부터 있었던 영어 버전의 정책이 포함되어 있습니다.
| 새 정책 및 정책 그룹 | 변경된 정책 | 지원 중단된 정책 및 정책 그룹 | |
|---|---|---|---|
| 자체 관리 모듈 1 HPOM for Windows 자체 관리 모듈의 모든 새 정책 또는 변경된 정책의 버전은 7.0입니다. 자체 관리 정책 그룹의 이름이 OV Operations Self Manager에서 HPOM 자체 관리로 변경되었습니다. |
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| 샘플 정책 1 HPOM for Windows 샘플 모듈의 모든 새 정책 또는 변경된 정책의 버전은 7.0입니다. |
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| 서비스 로깅 모듈 1 |
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1 이런 기능도 HPOM for Windows 8.00에 포함되어 있습니다.
이 릴리스 노트 문서의 첫 페이지에는 다음과 같은 식별 정보가 포함되어 있습니다.
최신 업데이트를 확인하거나 사용 중인 버전이 가장 최신인지 확인하려면 다음 웹 사이트를 참조하십시오.
http://h20230.www2.hp.com/selfsolve/manuals
참고: PDF 형식(*.pdf)으로 파일을 보려면 시스템에 Adobe Acrobat Reader를 설치해야 합니다. Adobe Acrobat Reader를 다운로드하려면 다음 웹 사이트로 이동하십시오.
http://korea.adobe.com
HPOM for Windows의 설치 요구 사항과 지침은 Adobe Acrobat 형식(.pdf)으로 제공되는 HP Operations Manager for Windows 설치 가이드에 나와 있습니다. 이 문서 파일은 제품 설치 미디어에 다음과 같이 포함되어 있습니다.
\Documentation\HPOM Guides\ko\HPOM_Installation_Guide.pdf
제품 설치 후에는 다음 위치에서 문서를 찾을 수 있습니다.
%OvInstallDir%\paperdocs\ko\
SPI 설치에 대한 자세한 내용은 HP Operations Smart Plug-ins DVD 설치 및 업그레이드 가이드 및 HP Operations Smart Plug-ins DVD 릴리스 노트를 참조하십시오.
소프트웨어 및 하드웨어 요구 사항은 HP Operations Manager for Windows 설치 가이드에 나와 있습니다.
지원되는 플랫폼은 다음 위치에서 있는 지원 매트릭스에서 상세히 규정하고 있습니다.
http://h20230.www2.hp.com/sc/support_matrices.jsp
참고: 이전 버전의 HP Operations Manager for Windows에서 업그레이드할 경우 제품 미디어에서 .htm 형식으로 제공되는 업그레이드 가이드를 반드시 읽어 보십시오. 현재 릴리스를 설치하기 전에 수행해야 하는 특정 단계가 있습니다.
증상: HPOM for Windows 관리 서버 설치 후 프로그램 추가/제거에 관리 서버의 HP Operations 에이전트와 관련하여 많은 항목이 표시됩니다.
솔루션: 관리 서버를 제거하기 위해 프로그램 추가/제거에서 HP Operations 에이전트에 대한 개별 항목을 제거하지 마십시오. HP Operations Manager 8.0 for Windows를 선택하면 HP Operations 에이전트도 제거됩니다.
증상: 인플레이스 이주 동안, 설치 마법사가 기존 관리 서버를 제거합니다. 설치 제거가 완료되면, 마법사가 "HP Operations Manager 8.10 for Windows가 설치되었습니다."라는 텍스트를 표시합니다.
솔루션: 정확한 텍스트는 “이전 설치가 성공적으로 제거되었습니다.”입니다. HPOM 8.10이 설치되며 이주 작업이 정확하게 계속 진행됩니다.
증상: 설치 가이드에는 HPOM 설치 프로세스가 Windows 방화벽을 자동으로 사용 중지시킨다고 기술되어 있지 않습니다. 또한 설치 가이드에서는 HPOM 관리 서버를 설치하기 전에 방화벽 서비스를 비활성화할 필요가 없다고 잘못 기술하고 있습니다. 타사 방화벽이 활성화되어 있는 경우 설치가 실패할 수 있습니다.
솔루션: HPOM 소프트웨어를 설치하기 전에 타사 방화벽을 일시적으로 사용 중지시키십시오. 설치가 완료된 후에 Windows 방화벽 또는 타사 방화벽을 다시 활성화하십시오. 클러스터에서 HPOM 관리 서버를 설치하는 경우, 클러스터의 모든 모드에 설치가 완료된 후에 방화벽을 다시 활성화하십시오.
증상: eritas Volume Manager를 사용하는 클러스터에 HPOM을 설치할 때, 공유된 디스크를 찾을 수 없으며 설치에 실패했습니다.
솔루션: 클러스터에서 Veritas Volume Manager 4.x를 사용할 때, Create Windows Disk Management compatible group 확인란을 선택하여 HPOM 공유 디스크 또는 SQL 서버 디스크가 포함된 동적인 디스크 그룹을 작성하십시오. Veritas Volume Manager 4.x가 관리하는 디스크를 HPOM 설치 마법사가 찾을 수 없는 경우에는 재부팅을 해야 합니다.
증상: OVO for Windows 7.50에서 HPOM for Windows 8.10으로 업그레이드 한 후, SPI용 Reporter 패키지를 제거하는 동안 다음 오류 메시지 중 하나가 나타납니다.
업그레이드 프로세스가 ReporterLite 컴포넌트를 제거하므로 오류가 발생합니다.
솔루션: OVO for Windows 7.50에서 HPOM for Windows 8.10으로 업그레이드하기 전에 HP OpenView Operations 7.5 for Windows와 함께 사용하기 위한 Smart Plug-ins, New and Upgraded CD를 사용하여 설치된 모든 SPI용 모든 Reporter 패키지를 수동으로 제거하십시오.
관리 서버에서 Reporter 패키지를 제거하려면
예를 들어 SPI for SAP에 대한 Reporter 패키지를 제거하려면 \SPIs\SAP SPI Reporter Package 폴더에서 sapspi_reporter.msi 파일을 더블 클릭하십시오.
증상: HPOM for Windows 8.00을 제거하거나 HPOM for Windows 8.00을 HPOM for Windows 8.10으로 업그레이드할 때 다음 오류 메시지가 나타납니다.
"이러한 제품은 HP Operations Manager for Windows에 따라 다릅니다. {37498375-EEAE-400F-AD9E-56344B34081E} 먼저 제품을 제거하십시오."
솔루션: HPOM for Windows 8.00 제거를 시작하기 전에 레지스트리에 다음 값이 있는 경우 수동으로 제거하십시오.
HKLM\SOFTWARE\Hewlett-Packard\HP OpenView\{579C8A68-953E-4E60-8CB8-1EED3C5AC54C}Depends{37498375-EEAE-400F-AD9E-56344B34081E} 증상: HPOM DMA 8.00을 통한 HPOM for Windows 8.00에서 인플레이스 업그레이드가 롤백합니다.
솔루션: 인플레이스 업그레이드를 시작하기 전에 명령 프롬프트를 열고 다음 명령을 입력하십시오.
ovc -killovcreg -del dmasyncovcreg -del dmamsgovc -start 그러면 HPOM DMA 8.10 인플레이스 업그레이드 이후에 HPOM for Windows 8.10으로 인플레이스 업그레이드를 시작할 수 있습니다.
증상: 클러스터의 첫 번째 노드에 HPOM 관리 서버를 설치한 후에 일부 프로세스가 멈춥니다. 해당 프로세스의 상태를 검사하려면 명령 프롬프트를 열고 ovc -status를 입력하십시오.
솔루션: 프로세스를 시작하려면 명령 프롬프트를 열고 ovc -start를 입력하십시오. 또는 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
지원 매트릭스는 다음에서 확인할 수 있습니다. http://h20230.www2.hp.com/sc/support_matrices.jsp
HP에서는 HP Operations Manager 8.10 for Windows의 출시와 함께 다음 에이전트 플랫폼의 지원을 중단합니다.
참고: HP Operations Manager 8.10 for Windows의 수명 주기 도중 공급업체에서 다른 운영 체제의 지원을 중단하는 경우, 운영 체제 자체의 지원 중단과 동시에 해당 플랫폼에서의 에이전트 지원도 중단됩니다. 서비스 팩은 공급업체 수명 주기 정책에 따라 지원 중단됩니다. 제품 지원 매트릭스를 주기적으로 검토하여 플랫폼 지원 중단 계획 발표를 미리 확인하십시오.
HP는 2008년 6월말까지 DCE 에이전트에 대한 새 플랫폼 인증을 종료할 것입니다. 이 날짜 이후 각 공급 업체가 배포한 새 운영 체제 버전과 클러스터 또는 가상화 솔루션은 DCE 에이전트에서 더 이상 테스트 및 지원되지 않습니다.
HP Operations Manager 8.10 for Windows에 대한 DCE 에이전트 지원은 HP Operations Manager 7.50 for Windows의 지원이 종료되는 시점과 동시에 중단됩니다. 공지는 HP 소프트웨어 온라인 지원 웹 사이트를 참조하십시오.
HPOM 8.10 for Windows에서는 다음 관리 서버 플랫폼을 지원하지 않습니다. 서비스 팩은 Microsoft 수명 주기 정책에 따라 지원 중단됩니다.
HPOM 8.10 for Windows에서는 다음 콘솔 플랫폼이 지원되지 않습니다. 서비스 팩은 Microsoft 수명 주기 정책에 따라 지원 중단됩니다.
HPOM 8.10 for Windows에서는 다음 웹 콘솔 플랫폼이 지원되지 않습니다.
HPOM 8.10 for Windows에서는 다음 고가용성 솔루션이 지원되지 않습니다.
HP에서는 다음 데이터베이스의 지원을 중단합니다.
HPOM 8.10 for Windows에서는 다음 통합을 지원하지 않습니다.
HP에서는 버전 8.10 이후 차기 주요 HP Operations Manager for Windows 릴리스에서 다음 플랫폼의 지원을 중단할 계획입니다.
HP는 여러분의 의견을 환영합니다. HP가 다음의 주요 릴리스와 함께 이 섹션에서 나열된 관리 노드 플랫폼을 계속해서 지원하도록 하고자 하는 경우에는 HP 판매 및 지원 담당자에게 문의하여 주십시오.
경우에 따라 메시지 브라우저 메시지, 오류 메시지 또는 정책 이름에 이전 HP OpenView Operations 제품 이름 또는 해당 OVO 약어가 표시될 수 있지만 우려할 만한 것은 아닙니다.
증상: 시간이 지남에 따라 메시지와 작업 서버에서 점점 더 많은 메모리를 소비합니다.
솔루션: 현재 OvEpMessageActionServer 서비스를 다시 시작하는 것 외에는 다른 해결 방법이 없습니다.
증상: 클러스터 지원이 비ASCII 문자를 포함하는 소프트웨어 패키지 이름에서 작동하지 않습니다.
솔루션: 패키지 이름을 변경하십시오.
증상: 관리 서버에 모든 패키지를 재설치하는 작업을 만들면 잘못된 오류 메시지가 나타나며 콘솔이 갑자기 닫힐 수 있습니다. 몇 분 동안 콘솔을 다시 열지 못할 수 있습니다. 정책도 재설치하고 있는 경우에는 정책 배치 작업이 실패합니다.
솔루션: 정책을 동시에 재설치하지 않고 패키지를 관리 서버에 재설치하십시오. 재설치 작업을 시작한 후, Windows의 작업 관리자를 열고, 관리 서버에서 실행 중인 프로세스 목록을 확인합니다. 에이전트 설치 프로세스가 msiexec.exe라는 이미지 이름으로 실행 중입니다. (또는 에이전트 설치 로그 파일 opc_inst.log가 %SystemRoot%\temp에 더 이상 존재하지 않을 때까지 기다리십시오.)
모든 프로세스가 완료될 때, 필요하면 콘솔을 다시 여십시오. 관리 서버에 모든 패키지를 재설치하는 작업이 성공합니다. 관리 서버에서 정책을 재설치합니다. 임의의 배치 작업이 실패하는 경우에는 해당 배치 작업을 다시 시작합니다.
증상: 클러스터 환경의 관리 서버에서 정책 자동 배치가 완전히 활성화되었지만, 관리 서버가 임의의 정책을 자동으로 배치하지 않습니다.
솔루션: 정책 자동 배치를 활성화하는 방법은 다음과 같습니다.
각 관리 서버 클러스터 노드에서, HPOM을 설치하는 데 사용한 동일한 자격 증명을 사용하여 로그인합니다. 명령 프롬프트를 열고 다음 명령을 입력합니다.
mofcomp "%OvInstallDir%\misc\OvOW\moffiles\ko\OvMiscModel.mof"
다음 정책 그룹을 관리 서버를 포함한 모든 Windows 노드에 배치합니다.
Microsoft Windows\ko\Auto-Discovery\Auto-Deploy
다음 정책 그룹을 다른 모든 노드에 배치합니다.
SPI for Unix OS\ko\Auto-Discovery\OS SPI Discovery
증상: HPOM 데이터베이스 백업에 실패하기 때문에 매일 밤마다 치명적인 메시지가 나타납니다. 로컬 데이터베이스를 사용할 때 관리 서버가 VP_SM_DB_Backup 정책을 현재 환경에 맞게 수정하지 않은 채로 자동으로 배치하는 경우에 이런 문제가 발생합니다.
솔루션: VP_SM_DB_Backup 정책을 온라인 도움말 항목 SQL 데이터베이스 백업에 따라 수정합니다. 해당 데이터베이스를 호스팅하는 노드에 정책을 다시 배치합니다.
증상: HTTPS 에이전트만 해당.다음 정보는 아래의 레지스트리 값을 읽는 32비트 Windows 사용자 정의 어플리케이션에 적용됩니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Hewlett-Packard\HP OpenView\InstallDirHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Hewlett-Packard\HP OpenView\DataDir솔루션:
Windows HTTPS 에이전트는 기본적으로 Windows x64 운영 체제를 지원하며 32비트 어플리케이션이 에이전트의 64비트 런타임과 통신할 수 있도록 32비트 라이브러리를 제공합니다. 이 레지스트리를 사용하여 에이전트 설치 디렉토리 및 데이터 디렉토리의 경로를 가져오는 32비트 어플리케이션이 64비트 레지스트리를 읽으려면 다음 Microsoft 문서에서 지정한 대로 해당 어플리케이션을 변경해야 합니다.
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa384129.aspx
증상: 포함된 성능 컴포넌트 로그 파일이 Linux 2.6 64비트 운영 체제 상에서 DCE와 HTTPS 에이전트 간에 호환되지 않습니다. 이주 이후에 성능 데이터가 완전히 손실됩니다. 포함된 성능 컴포넌트 프로세스(CODA)가 중단됩니다.
솔루션: 이주 이전에, HP Performance Manager, HP Reporter 또는 HP Performance Insight와 같은 소프트웨어를 사용하여 해당 노드에서 성능 데이터를 수집합니다. 이주 후, /var/opt/OV/datafiles폴더에서 호환되지 않는 로그 파일을 제거합니다. 다음 명령을 입력하여 포함된 성능 컴포넌트를 다시 시작합니다. ovc -restart coda
증상: HTTPS 에이전트만 해당.사용자 이름/암호를 통해 Windows 노드에서 HTTPS 에이전트를 원격 설치 또는 설치 해제하려면 사용자에게 서비스로 로그온할 권한이 있어야 합니다. 이 권한이 없으면 이후 대상 노드에서 이 권한을 사용자 계정에 할당하고 작업을 다시 시작한다 하더라도 에이전트 배포 작업이 실패합니다.
솔루션:
sc delete OvDeplSvc
증상: HTTPS 에이전트만 해당. 예상 동작: 버퍼 파일 크기가 최대 한계에 달하면 심각도가 OPC_BUFLIMIT_SEVERITY에서 설정한 값 이상인 메시지만 버퍼 파일에 추가됩니다. 또한 심각도가 높은 메시지를 위한 공간을 확보하기 위해 OPC_BUFLIMIT_SEVERITY에서 설정한 것보다 심각도가 낮은 버퍼 파일의 메시지가 버퍼 파일에서 삭제됩니다.
현재 이러한 예상 동작이 아니라 일관되지 않은 동작이 나타납니다.
솔루션: 현재 사용 가능한 해결 방법이 없습니다.
증상: HTTPS 에이전트만 해당.시스템 재시작 후 메시지 에이전트가 메시지를 관리 서버로 보내지 않고 계속 버퍼링합니다.
솔루션: 시스템을 다시 시작한 후 에이전트 프로세스를 다시 시작합니다.
ovc -killovc -start증상: HTTPS 에이전트만 해당. Windows Vista 노드에서 $MSG_NODE_NAME 변수가 올바르지 않은 IP 주소로 확인되기 때문에 자동 또는 운영자 시작 명령이 실패합니다.
솔루션: ovconfchg를 사용하여 노드에 정확한 IP 주소를 설정하십시오.
ovconfchg -ns eaagt -set OPC_IP_ADDRESS <IP_ADDRESS>
여기서 <IP_ADDRESS>는 점 구분 표기법으로 표현되는 노드 IP 주소입니다.
ovc -restart opcmsga증상: HTTPS 에이전트만 해당. HP-UX 노드에서 HTTPS 에이전트를 원격 재설치하면 (ctrl-7) Error in the target component.오류가 발생하여 종료됩니다. 에이전트 프로세스가 자동으로 시작되지 않습니다.
솔루션: 재설치 후 HP-UX 노드에서 에이전트 프로세스를 수동으로 시작합니다.
증상: HTTPS 에이전트만 해당.HTTPS 탐색 에이전트가 탐색 정책을 실행하도록 사용자를 전환할 수 없습니다. 즉, 탐색 정책이 $AGENT_USER가 아닌 다른 사용자로 실행되도록 구성된 경우 모든 플랫폼에서 탐색이 실패합니다.
솔루션: 탐색 정책을 $AGENT_USER로 실행하십시오.
증상: HTTPS 에이전트만 해당. 발송 메시지 기본값 대화 상자의 메시지 상관 관계 탭에서 중복 메시지 억제를 구성해도 로그 파일 캡슐레이터가 중복 메시지를 메시지 브라우저로 보냅니다.
솔루션: 로그 파일 메시지의 메시지 상관 관계는 전역으로 설정할 수 없습니다. 발송 메시지 기본값 대화 상자의 메시지 상관 관계 탭에서 각 규칙에 대해 개별적으로 중복 메시지 억제를 구성하십시오.
증상: HTTPS 에이전트만 해당. 루트가 아닌 Windows HTTPS 에이전트를 사용하면 ovconfd.exe가 <datadir>\datafiles\policies에 대한 권한을 변경합니다(DACL을 설정하고 HP Operations 에이전트 ACE를 제거함).
솔루션: 현재 사용 가능한 해결 방법이 없습니다.
증상: HTTPS 에이전트만 해당. 극소수 상황에서 HTTPS 노드에서 모든 정책을 제거하면 모니터 에이전트가 코어 덤프합니다.
솔루션: 현재 사용 가능한 해결 방법이 없습니다.
증상: HTTPS 에이전트만 해당. Linux 노드에서 bbcutil -ping을 실행하면 다음과 같은 오류가 반환될 수 있습니다.
***glibc detected *** double free or corruption (!prev): 0x09c25208 ***
솔루션: 현재 사용 가능한 해결 방법이 없습니다.
ovswitchuser 스크립트는 이러한 권한을 할당하지 않습니다.
솔루션: 다음 레지스트리 키와 그 하위 키에 대한 완전한 제어권을 에이전트 사용자에게 수동으로 할당합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Hewlett-Packard/OpenView
ovswitchuser 스크립트는 이 권한을 할당하지 않습니다.
솔루션: 특권이 없는 사용자에게 서비스 제어 관리자 데이터베이스를 쿼리할 수 있는 권리를 부여할 수 있습니다. Windows에서 보안 기술어 정의 언어를 사용하여 특정 사용자에게 scmanager에 대한 권리를 부여할 것인지 여부를 정의하십시오.
증상: HTTPS 에이전트만 해당.기본적으로 Windows 운영 체제가 설치된 노드에서 HTTPS 에이전트는 내장 로컬 시스템 계정 아래에서 실행됩니다. 하지만 다른 사용자 계정으로 실행되도록 HTTPS 에이전트를 구성할 수 있습니다. 이렇게 하더라도 탐색 하위 에이전트(agtrep)는 서비스 탐색 정책을 평가할 수 없습니다.
솔루션: 요청에 따라 HP 소프트웨어 지원에서 일시적인 해결이 가능합니다.
증상: HTTPS 에이전트만 해당. 일부 경우지만 ConfigFile 정책을 노드에 배치한 후, 일부 구성 파일이 올바르게 작성되지 않거나 업데이트되지 않습니다. 에이전트에 대한 시간 제한이 해당 변경을 완료하는 것을 방해합니다.
솔루션: 다음과 같이 시간 제한을 늘리십시오.
<install_dir>/misc/eaagt/opcconfigfile.xml <ovc:ActionTimeout> 요소를 찾은 후 각 내용을 더 높은 값으로 변경합니다(기본값은 600).ovcreg -add ./opcconfigfile.xml
/tmp 가 링크인 경우에는 Tru64 노드에 HTTPS 에이전트를 배치하는 데 실패함(QXCR1000813369) /tmp 디렉토리가 링크인 경우에는 HTTPS 에이전트의 배치가 실패합니다.
솔루션: 에이전트 설치 패키지를 관리 서버에서 링크가 아닌 노드 상의 디렉토리로 복사합니다. 해당 노드에 HTTPS 에이전트를 수동으로 설치합니다.
증상: 존재하지 않는 사용자의 자격 증명을 사용하여 노드에서 도구를 시작하려고 하면 해당 도구의 실행이 실패하며 작업 하위 에이전트(opcacta)가 다시 시작됩니다.
솔루션: 해당 노드에 존재하는 사용자로만 도구를 실행하십시오. 해당 노드에 필요한 사용자를 작성하거나 다른 사용자로 도구를 실행하십시오.
증상: DCE 에이전트에서 HTTPS 에이전트로 수동 이주하는 동안, DCE 에이전트를 제거하길 원하는지 다시 확인하는 프롬프트가 나타납니다. 프롬프트에는 y 또는 n을 입력합니다. 다른 값을 입력하면 설치 제거가 진행됩니다.
솔루션: DCE 에이전트의 설치 제거를 진행하지 않으려면 프롬프트에 n이라고 응답합니다.
증상: 64비트 Windows 운영 체제 노드의 DCE 에이전트에서 HTTPS 에이전트로 이주하는 경우 DCE 에이전트가 정확하게 제거되지 않을 수 있습니다.
솔루션: 요청에 따라 HP 소프트웨어 지원에서 핫픽스가 가능합니다. 또는 HTTPS 에이전트를 설치하기 전에 DCE 에이전트를 별도로 제거할 수 있습니다.
증상: DCE 에이전트 버전 7.29에서 HTTPS 에이전트 버전 8.52로 이주하기 위한 작업을 만든 후 작업이 시간 초과됩니다. 노드에서 다음 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. "서수 639가 동적 링크 라이브러리에 위치할 수 없습니다. libopc.dll"
솔루션: 배포 작업이 실패한 후
opcagt –killovc –killagtrep, ovcd, ovconfd, ovbbcb, opc*, ovtrcsvc).%OvInstallDir%\InstalledPackages 폴더를 삭제합니다.%windir%\temp 폴더의 내용을 삭제합니다.또는 HTTPS 에이전트로 이주하기 전에 최신 DCE 에이전트 버전으로 업그레이드하십시오. DCE 에이전트 버전 7.34 이상에서는 이 문제가 발생하지 않습니다.
증상: HTTPS 에이전트만 해당. Tru64 운영 체제를 가지고 있는 노드에서 프로그램 소스 형식으로 측정 임계값 정책이 실패합니다. 다음 오류가 발생합니다.
"<정책 이름> 정책의 최대 대기 간격에 도달했습니다. 외부 프로그램을 강제종료시키고 다시 시작하십시오. (OpC30-3405)"
솔루션: 핫픽스의 가용성에 대한 자세한 내용은 HP 소프트웨어 지원에 문의하십시오.
증상: HTTPS 에이전트만 해당. 에이전트가 클러스터 인식 어플리케이션 모니터에 실패합니다. 에이전트가 현재 활성화된 클러스터 노드에서 정책을 활성화하지 않습니다.
솔루션: conf.cluster 이름 공간에서 클러스터 구성에 나타나는 노드 이름으로 CLUSTER_LOCAL_NODENAME 매개변수를 설정하십시오. 다음 명령을 입력하십시오.
ovconfchg -ns conf.cluster -set CLUSTER_LOCAL_NODENAME <node_name>
증상: 64비트 HTTPS 에이전트가 배포되는 클러스터 환경에서 장애 조치가 발생한 후, 서비스 계층과 맵 보기에서 활성 및 수동 클러스터 노드의 중복 항목을 표시합니다.
솔루션: 노드에 서비스 자동 탐색 정책을 배포하기 전에
ovconfchg -ns agtrep -set INSTANCE_DELETION_THRESHOLD 1
ovc -restart
증상: Windows 운영 체제를 사용하는 노드에 DCE 에이전트를 HTTPS 에이전트로 이주한 후, SPI 데이터가 포함된 성능 컴포넌트에 저장되지 않습니다.
솔루션: 요청에 따라 HP 소프트웨어 지원에서 핫픽스가 가능합니다. HTTPS 에이전트를 이주하기 전에 핫픽스를 적용해야 합니다.
증상: 해당 프로세스가 변경되었기 때문에 SiteScope Tomcat 정책이 HP SiteScope 9.50용 Tomcat 프로세스를 모니터하지 않습니다. HP SiteScope 서버가 중단되면, 오직 "SiteScope Server not running" 메시지만 전송됩니다. "Tomcat Java Container not running" 메시지는 전송되지 않습니다. HP SiteScope 9.50에서는 Tomcat 프로세스가 SiteScope.exe라는 이름을 가지고 있습니다. 해당 정책은 이전 버전에서 정확한 프로세스 이름이었던 java.exe를 예상합니다.
솔루션: 정책을 편집하여 해당 프로세스 이름을 java.exe에서 SiteScope.exe로 교체합니다. 해당 정책을 HP SiteScope 9.50을 가진 노드에 배치합니다.
증상: HP BAC 어댑터가 설치된 HPOM for Windows 관리 서버를 재부팅한 후 HPOM for Windows 서비스를 시작하는 데 시간이 너무 오래 걸리거나 시작하는 데 실패합니다.
솔루션:
시작 메뉴를 열고 실행을 선택합니다. regedit를 입력하고 확인을 클릭합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\HPOvOpc2Bac
DependsOnService를 더블 클릭하고 목록 끝에 다음 문자열(새로운 줄)을 추가한 후 확인을 클릭합니다.
OvEpMessageActionServer
Generic Service인 새 자원을 만들고 다음을 클릭합니다.HPOvOpc2Bac로 지정하고 다음을 클릭합니다.인증서 관리 및 인증서 취급 관련 문제에 대한 자세한 내용은 Certificate Management in Environments with Multiple HP BTO Software Products(여러 HP BTO 소프트웨어 제품이 있는 환경에서 인증서 관리) 백서를 참조하십시오. 이 문서는 제품 미디어의 Documentation\Whitepapers 디렉토리에 있습니다.
증상: IIS 및 .NET는 HPOM for Windows 관리 서버에 대한 전체 조건입니다. 필요한 경우 HPOM for Windows 설치가 .NET을 설치하지만 IIS는 자동으로 설치하지 않습니다. IIS 이전에 .NET을 설치하면 인시던트 웹 서비스가 실패합니다. 예를 들어, 웹 브라우저에 다음 URL을 입력하면 찾을 수 없다는 오류 메시지가 표시됩니다.
https://<HPOM_server_name>:<IIS_HTTPS_port>/opr-webservice/Incident.svc
(기본 IIS HTTPS 포트는 443임).
솔루션: 가능하다면 .NET 이전에 IIS를 설치하였음을 확인하십시오. 그렇지 않다면, IIS를 설치한 후에 다음과 같이 .NET 설치를 복구하십시오.
또한 관리 서버에 이미 HPOM for Windows를 설치한 경우에는 다음을 수행합니다.
명령 프롬프트를 열고 .NET가 IIS와 함께 등록되었는지 확인하는 다음 명령을 입력합니다.
C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\aspnet_regiis.exe -i
관리 서버에 HPOM for Windows 설치 매체를 삽입합니다. 명령 프롬프트에서 다음 폴더로 이동합니다.
\Packages\Web Services
인시던트 웹 서비스를 설치 제거하는 다음 명령을 입력합니다.
msiexec /x HPOprWsInc-08.00.190-WinNT4.0-release.msi ZBIGNORECONDITIONS=TRUE
인시던트 웹 서비스를 재설치하는 다음 명령을 입력합니다.
msiexec /i HPOprWsInc-08.00.190-WinNT4.0-release.msi
World Wide Web Publishing 서비스를 다시 시작합니다.
증상: 추적 중에 모든 프로세스와 컴포넌트에 대해 스택 추적을 활성화하면 CPU가 100% 사용됩니다. 따라서 프로세스가 극도로 느려지게 됩니다.
솔루션:
반드시 추적이 필요한 영역에 대해서만 스택 추적을 사용하고 전체 영역에 대해 스택 추적을 사용하지는 마십시오.
한국어, 일본어 및 중국어 로케일에서, 온라인 도움말 섹션 환경 관리 > HPOM 관리 서버 백업 및 복원에는 병렬 이주 도구를 사용하여 관리 서버의 백업 및 복원을 설명하는 여러가지 항목이 포함되어 있습니다.
해당 정보는 백업 시나리오에서 병렬 이주 도구의 사용법을 완벽하게 설명하지 않고 있습니다. 일부 백업 과정이 누락되거나 불명확하기 때문에, 병렬 이주 도구를 사용하여 관리 서버와 노드간 통신을 복원하는 것이 불가능할 수도 있습니다.
병렬 이주 도구를 사용하여 백업을 수행하지 마십시오. 백업 또는 이미징 소프트웨어를 사용하여 관리 서버의 완전한 오프라인 백업을 수행하십시오. 예약된 작업 정책 VP_SM_DB_Backup 또는 스크립트 backup_openview.vbs를 사용하여 정상적인 데이터베이스 백업을 수행합니다.
온라인 도움말은 Windows 운용 체제를 가진 노드에 대한 프로세스 모니터 정책을 작성하는 방법을 설명합니다. 하지만, UNIX 또는 Linux 운영 체제를 가진 노드에 대한 프로세스 모니터 정책을 작성할 수도 있습니다.
UNIX 및 Linux 노드에 대한 프로세스 모니터 정책을 작성하는 방법은 다음과 같습니다.
새로 만들기…를 클릭합니다. 프로세스 등록 정보 대화 상자가 열립니다.
참고: 찾아보기… 버튼을 사용하여 UNIX 및 Linux 노드에서 프로세스를 찾는 것이 가능하지 않습니다.
모니터하기를 원하는 프로세스를 지정합니다.
해당 프로세스에 대한 매개 변수를 지정합니다. 해당 정책은 오직 지정한 매개 변수를 가진 프로세스와 일치합니다. 매개 변수를 지정하지 않으면 해당 정책이 오직 매개 변수를 가지지 않은 프로세스와 일치합니다.
표준 HPOM 패턴 일치 수식을 사용하면 여러 개의 매개 변수를 일치시킬 수 있습니다. 예를 들어 <*>는 모든 매개 변수와 일치하며, <*>abc<*>는 "abc"라는 문자열을 포함하는 모든 매개 변수와 일치합니다.
==)<=) >=)확인을 클릭하여 기본 정책 편집기 창으로 돌아갑니다.
정책을 저장한 후에는 저장된 정책을 모니터하기를 원하는 노드에 배치할 수 있습니다. 정책 작성에 대한 자세한 내용은 환경 관리 > 이벤트 모니터 정책 온라인 도움말 섹션을 참조하십시오.
HPOM 8.10 for Windows는 한국어, 일본어, 중국어 간체 등에 대한 현지어 버전을 포함합니다.
다음 주소를 사용하여 HP 소프트웨어 온라인 지원 웹 사이트에 방문할 수 있습니다.
http://www.hp.com/go/hpsoftwaresupport
이 웹 사이트에서는 문의처 정보와 더불어 HP가 제공하는 제품, 서비스 및 지원에 대한 세부 정보를 제공합니다.
HP 소프트웨어 온라인 소프트웨어 지원에서는 고객이 스스로 문제를 해결할 수 있도록 하는 기능을 제공하며, 비즈니스 관리에 필요한 대화식 기술 지원 도구에 신속하고 효율적으로 액세스하는 방법을 제공합니다. HP의 지원 고객은 다음을 통해 혜택을 누릴 수 있습니다.
참고: 대부분의 지원 영역에서 사용자는 HP Passport 사용자로 등록하여 로그인해야 하며, 활성 상태의 지원 계약이 있어야 합니다. 지원 액세스 수준에 대한 자세한 내용은 다음 URL을 참조하십시오.
http://h20230.www2.hp.com/new_access_levels.jsp
HP Passport ID를 등록하려면 다음 URL을 참조하십시오.
http://h20229.www2.hp.com/passport-registration.html
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이 제품에는 Apache Software Foundation(http://www.apache.org/)에서 개발한 소프트웨어가 포함되어 있습니다.
이 제품에는 Eric Young(eay@cryptsoft.com)에 의해 작성된 암호화된 소프트웨어가 포함되어 있습니다.
이 제품에는 Jaxen Project(http://jaxen.org/)에서 개발한 소프트웨어가 포함되어 있습니다.
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이 제품에는 Tim Hudson(tjh@cryptsoft.com)에 의해 작성된 소프트웨어가 포함되어 있습니다.
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