HP Operations Smart Plug-in DVD

用于 OpenView Operations for Windows® 7.50
和 HP Operations Manager for Windows 8.10

发行说明

2008 年 10 月

本文档简要介绍了适用于 HP Operations Manager for Windows 的 Smart Plug-in DVD。它包含《安装和升级指南》中未包括的重要信息。

本版本的内容
文档更新
安装说明
已知问题、限制和解决方法
技术支持
法律声明

本版本的内容

2008 年 10 月版 HP Operations Smart Plug-in DVD 可使用 HP OpenView for Windows 7.50 版本和 HP Operations Manager for Windows 8.10 版本运行。它包含以下 SPI 和 SPI 组件：

SPI/SPI 组件

注意：单击此处查看此版本提供的 SPI 文档的列表。您也可以在管理服务器上查看 %OvInstallDir%/paperdocs\en\SPI_Documentation 文件夹下的已安装 SPI 文档。

新功能：

文档更新

本发行说明文档的第一页包含发行日期，该日期会随每次文档的更新而更改。

要查看最近的更新内容，或验证自己使用的是否是文档的最新版本，请访问以下网址：
http://h20230.www2.hp.com/selfsolve/manuals

安装说明

先决条件：在安装 Smart Plug-in 之前，必须先在管理服务器上安装 OVO for Windows 7.50 或 HPOM for Windows 8.10。

为确保 Smart Plug-in 安装成功，请按照以下步骤之一进行操作：

1. 安装 OVO/HPOM for Windows，再安装 Smart Plug-in：

  1. 在 OVO/HPOM for Windows 磁盘上找到 \Documentation\ 目录并阅读下列文档：
    (A) OVOReadMe.html 或 HPOM_Read_Me.html
    (B) OVOWInstallGuide.pdf 或 HPOM_Installation_Guide.pdf
  2. 按照这些说明进行操作，在管理服务器上安装 OVO/HPOM for Windows。
  3. 在 HP Operations Smart Plug-in DVD 上的 \Documentation\ 目录中找到 SPI_DVD_Install.pdf，并阅读第 2 章的安装及升级说明。
  4. 通过 SPI_docs_index.htm 中的链接找到 SPI 文档文件。阅读特定于您的 SPI 的所有安装信息。
  5. 运行 InstallShield 向导，然后选择要安装的 SPI。

2. 在已运行 OVO/HPOM for Windows 的系统上安装 Smart Plug-in：

  1. 在 HP Operations Smart Plug-in DVD 上的 \Documentation\ 目录中找到 SPI_DVD_Install.pdf。
  2. 有关常规安装要求和步骤的信息，请阅读第 2 章。
  3. 通过 .\Documentation\SPI_docs_index.htm 中的链接找到 SPI 文档，并阅读特定于您的 SPI 的所有安装说明。

  4. 运行 InstallShield 向导，然后选择要安装的 SPI。

软件及硬件要求

在安装 HP Operations Smart Plug-in 前，请确保您的系统满足下列最低配置要求：

已知问题、限制和解决方法

此版本包含某些未解决的问题、一些限制，以及帮助解决某些问题的解决方法。

问题：使用 SPI DVD 卸载 SPI 后，并没有卸载 Generic JMX 组件。
解决方法：通过双击 Generic_JMX_Component.msi，手动删除 Generic JMX 组件。

问题：将现有节点上的 Windows DCE 代理程序升级到 HTTPS 代理程序后，SPI 特定数据并未登录到 CODA。
解决方法：在现有节点上将 Windows DCE 代理程序升级为 HTTPS 代理程序之前，必须在该节点上应用必要的热修复程序。要获得 DCE 代理程序向 HTTPS 代理程序迁移所必需的热修复程序，请与 HP Software 技术支持联系。您可以访问 HP Software 技术支持网站 ，并提交一个支持案例以获取热修复程序。

问题：SPI 无法监视具有 64 位 HTTPS 代理程序的群集节点。所有策略在 64 位 HTTPS 被管群集节点上保持禁用状态。
解决方法：要解决这一限制问题，请执行以下步骤：

  1. 进入有源节点。
  2. 打开命令提示符。
  3. 运行以下命令：
    ovconfchg -ns conf.cluster -set CLUSTER_LOCAL_NODENAME <node_name>
    其中 <node_name> 是该节点的主机名。
  4. 通过运行以下命令重新启动代理程序：
    ovc -restart
  5. 在无源节点上重复第 2 步到第 4 步。

问题：如果在部署了 64 位 HTTPS 代理程序的群集环境中发生故障切换，则所发现的服务的服务层次和映射视图会显示重复的有源和无源群集节点条目。
解决方法：要解决这一限制问题，请执行以下步骤：

  1. 进入有源节点。
  2. 打开命令提示符。
  3. 运行 ovconfchg -edit 命令。将在文本编辑器中打开 hp.XplConfig.ovconfchg 文件。
  4. 将 INSTANCE_DELETION_THRESHOLD 属性设置为 1（默认值为 5）。
  5. 保存该文件。
  6. 通过运行以下命令重新启动代理程序：
    ovc -restart
  7. 在无源节点上重复第 2 步到第 6 步。

在节点上部署 Service Auto-Discovery 策略之前，必须先执行这些步骤。

问题：当将 HPOM for Windows 与 HP Reporter 或 HP Performance Manager 安装在群集环境中时，默认情况下，不选中用于安装 SPI、SPI Graphs 和 SPI Reports 的复选框。
解决方法：手动选中这些复选框。

问题：卸载 SPI 时，有时策略不从 Agent Policies grouped by type 文件夹中删除。
解决方法：手动删除策略。

问题：群集节点无源时，如果将 SPI 安装在 HPOM 8.10 群集上，则系统会崩溃。
解决方法：在安装 SPI 之前确保节点有源。可通过“群集管理”mmc 插件完成。如果节点无源，而 SPIDVD 继续安装，则系统可能会崩溃。

技术支持

您可以访问 HP Software 技术支持网站，网址为：
http://www.hp.com/go/hpsoftwaresupport

此网站提供了联系信息以及有关 HP 提供的产品、服务和技术支持的详细信息。

HP Software 联机软件技术支持提供客户自助解答功能。它提供一种快速有效的方法，来访问管理您的业务所需的交互式技术支持工具。作为技术支持所服务的重要客户，您可以通过下列活动而获益：

注意：大多数技术支持活动都要求您注册为 HP Passport 用户并登录。许多活动还要求有一份有效的技术支持合同。要查找有关技术支持访问级别的详细信息，请访问以下 URL：
http://www.hp.com/managementsoftware/access_level

要注册 HP Passport ID，请访问以下 URL：
http://www.managementsoftware.hp.com/passport-registration.html

法律声明

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本文档所包含的信息如有更改，恕不另行通知。

有关第三方许可协议的信息，请参阅产品安装 DVD-ROM 中的 spi-thirdparty-license-agreements\xerces 目录。

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