Notas de la versión de HP Data Protector for PCs Policy Server

para sistemas operativos Windows

Versión de software: 7.0
Fecha de publicación: junio de 2011

Este documento contiene una descripción general de los cambios aplicados al software HP Data Protector for PCs Policy Server. La información que recoge es importante y no se incluye en ningún libro ni en la Ayuda. En este documento encontrará información acerca de los siguientes aspectos:

¿Qué novedades aporta esta versión?
Notas acerca de la instalación
Mejoras y correcciones
Problemas conocidos, limitaciones y soluciones alternativas
Actualizaciones de la documentación
Versiones localizadas
Integración con otros productos de HP Software
Soporte técnico de HP Software
Avisos legales

¿Qué novedades aporta esta versión?

• HP Data Protector Notebook Extension se llama ahora HP Data Protector for PCs.

• Además de Data Vaults basados en CIFS (recursos compartidos de archivos de Windows), también es posible crear y usar Data Vaults web que empleen el protocolo HTTPS. Los Data Vaults web sufren en menor medida el impacto de la latencia de red sobre la transferencia de datos entre el agente y el Data Vault, por lo que las actualizaciones iniciales se realizan en menos tiempo.

  Es posible continuar usando Data Vaults basados en CIFS, así como convertirlos en Data Vaults web.

  Para administrar los Data Vaults web se instala un nuevo componente de software (HP Data Protector for PCs Data Vault Server) en un sistema independiente de aquel en el que se encuentra instalado el servidor Policy Server. El componente es responsable de recibir los archivos de los clientes a través del protocolo HTTPS y almacenarlos.

• Es posible establecer direcciones IPv6 al configurar un Data Vault.
• Todos los mensajes de Información, Advertencia y Error del registro de un agente incluyen el Id. del mensaje.
• La limpieza de los Data Vaults puede llevarse a cabo empleando más de un subproceso de la CPU, gracias a lo cual es posible procesar más datos y reducir la duración del proceso de limpieza. Ello, a su vez, permite ampliar el volumen de datos por usuario y el número de usuarios por Data Vault.
• El usuario dispone de la posibilidad de limitar el ancho de banda máximo que HP Data Protector for PCs podrá usar. Es posible establecer diferentes límites para los horarios laborable y no laborable.

Si desea obtener más información acerca de las mejoras para el cliente y las correcciones aplicadas al software, consulte Mejoras y correcciones.

Notas acerca de la instalación

Instalación de HP Data Protector for PCs por primera vez

1. Instale el software HP Data Protector for PCs Policy Server en un único servidor.
2. Si desea usar Data Vaults web (se recomienda), instale y configure un servidor web de Data Vaults en un sistema independiente de aquel destinado a la instalación del servidor Policy Server.
3. Configure brevemente las políticas de protección empleando la consola Policy Server Console.
4. Instale el software HP Data Protector for PCs Agent en cada uno de los equipos de sobremesa y portátiles que desee proteger.

Los requisitos y las instrucciones de instalación de HP Data Protector for PCs se describen con detalle en la Guía de instalación y administración, suministrada en formato PDF (.pdf). Encontrará la guía en la siguiente ruta de acceso del medio de instalación del producto:

\raíz\Docs

Una vez llevada a cabo la instalación, podrá encontrar la guía en la siguiente ruta de acceso:

Directorio de instalación de HP Data Protector for PCs\Docs (de forma predeterminada: C:\Archivos de programa\Hewlett-Packard\Data Protector for PCs\Docs).

Actualización de HP Data Protector for PCs a partir de una versión anterior

Es posible actualizar una instalación existente del servidor Policy Server de HP Data Protector Notebook Extension al servidor HP Data Protector for PCs Policy Server ejecutando el procedimiento de instalación estándar.

Todas las configuraciones aplicadas (la configuración de los Data Vaults, las licencias, etc.) estarán disponibles en la nueva versión. Los agentes de HP Data Protector Notebook Extension existentes deben ser actualizados y reiniciados antes de poder usar las nuevas funciones.

Procedimiento de actualización

1. Inserte el CD-ROM de instalación de HP Data Protector for PCs. Si el asistente para instalación no se inicia automáticamente, ejecútelo manualmente haciendo doble clic en el archivo setup.hta que encontrará en el directorio raíz del CD-ROM de instalación.
2. Haga clic en Instalar Policy Server en la página Instalar Data Protector for PCs del asistente para dar paso a la actualización.
3. Siga las instrucciones que aparecerán en la pantalla.
4. Si existe alguna instalación del servidor Policy Server en el equipo, el procedimiento de instalación la detectará y ofrecerá la posibilidad de actualizarla.
5. Siga las instrucciones que aparecerán en la pantalla.
6. Una vez finalizada la instalación, haga clic en Siguiente. Si lo desea, ejecute la consola Policy Server Console.

Nota: El software del proceso Cleanup deberá actualizarse también si se encuentra instalado en el mismo equipo en el que se ha llevado a cabo la actualización del servidor Policy Server. Es posible hacerlo manualmente o a través de una Política de actualización de agente.

Evaluación de HP Data Protector for PCs

Puede evaluar HP Data Protector for PCs de forma gratuita durante 60 días. Durante el periodo de evaluación, disfrutará de HP Data Protector for PCs sin limitaciones.

Consulte la Guía de instalación y administración si desea adquirir licencias de HP Data Protector for PCs.

Requisitos de software y hardware

Nota: Consulte la sección Matriz de compatibilidad a continuación si desea conocer la información más reciente.

Antes de instalar HP Data Protector for PCs, asegúrese de que el sistema satisfaga los siguientes requisitos mínimos:

HP Data Protector for PCs Policy Server

• Sistemas operativos
• Microsoft Windows Server 2008, 32 y 64 bits, y 2008 R2, 64 bits.
• Microsoft Windows Server 2003 (SP1 o posterior).
• Entorno de procesamiento
• Físico: procesador de 32 bits o x86 de 64 bits (sólo compatible con las versiones 6.0, 7.0 y 7.5 de IIS (Internet Information Server) en el modo de compatibilidad con 32 bits).
• Virtual: invitado de Hyper-V o invitado de VMware.
• Memoria
• Mínimo: memoria RAM equivalente al valor especificado en los requisitos del sistema operativo y la aplicación más 128 MB.
• Recomendado: memoria RAM equivalente al valor especificado en los requisitos del sistema operativo y la aplicación más 256 MB (el rendimiento será proporcional al tamaño de la memoria RAM).
• Espacio en disco
• 250 MB de espacio en disco tras la instalación de Microsoft Windows (instalación típica).
• La base de datos de HP Data Protector for PCs Policy Server requiere de más espacio. Se recomienda reservar un mínimo de 100 MB más 4 MB por cada equipo protegido.
• Software  (si cualquiera de los componentes indicados a continuación no se encuentra instalado, será posible hacerlo desde el paquete de instalación)
• Internet Information Services 6.0, 7.0, 7.5 o posterior, con compatibilidad para aplicaciones ASP.NET.
  Nota: En PCs con Windows 2003, IIS 6.0 es un requisito previo y debe encontrarse instalado para poder instalar el servidor Policy Server. En PCs con Windows 2008, Notebook Extension ofrece la oportunidad de instalar IIS 7.0 o 7.5 si no se encuentra instalado.
• Microsoft ASP.NET 2.0.
• Microsoft Installer 3.1 o posterior (necesario para instalar .NET Framework 2.0 SP1).
• Microsoft .NET Framework 2.0 SP1 o posterior.
• Microsoft SQL Express (si no existe ninguna otra versión de SQL instalada).
• Compatibilidad con la administración de IIS 6.
• Para IIS 7.0 y 7.5: Servidor web de contenido estático de IIS.
• Para IIS 7.0 y 7.5: ASP.NET de IIS.
• Para IIS 7.0 y 7.5: Seguridad de IIS.
• Explorador de Internet
• Microsoft Internet Explorer 6.0 o posterior.
• Mozilla Firefox 3.0 o posterior.
• (Puede que también resulten aptos otros exploradores cuya compatibilidad no haya sido verificada).

Base de datos de HP Data Protector for PCs Policy Server

• Microsoft SQL 2005 Express (incrustado)
• Sistemas operativos:
  Cualquier plataforma compatible con el servidor Policy Server si la instalación se lleva a cabo localmente.
• Microsoft SQL Server 2005
• Sistemas operativos:
  Cualquier plataforma compatible con el servidor Policy Server si la instalación se lleva a cabo localmente.
  Cualquier plataforma compatible con Microsoft SQL Server 2005 si la instalación se lleva a cabo remotamente.
• Microsoft SQL Server 2008
• Sistemas operativos:
  Cualquier plataforma compatible con el servidor Policy Server si la instalación se lleva a cabo localmente.
  Cualquier plataforma compatible con Microsoft SQL Server 2008 si la instalación se lleva a cabo remotamente.

HP Data Protector for PCs Data Vault Server

• Sistemas operativos
• Microsoft Windows Server 2008, 32 y 64 bits, y 2008 R2, 64 bits.
• Microsoft Windows Server 2003 (SP1 o posterior).
• Entorno de procesamiento
• Físico: procesador de 32 bits o x86 de 64 bits.
• Virtual: invitado de Hyper-V o invitado de VMware.
• Memoria
• Mínimo: memoria RAM equivalente al valor especificado en los requisitos del sistema operativo y la aplicación más 512 MB.
• Recomendado: memoria RAM equivalente al valor especificado en los requisitos del sistema operativo y la aplicación más 2 GB (el rendimiento será proporcional al tamaño de la memoria RAM).
• Espacio en disco
• 250 MB de espacio en disco tras la instalación de Microsoft Windows (instalación típica).
• El HP Data Protector for PCs Data Vault Server requiere de más espacio para almacenar los archivos de los clientes. Si desea obtener más información, consulte la Guía de instalación.
• Software  

• Java Run Time Environment 1.6 o posterior.

HP Data Protector for PCs Agent

• Sistemas operativos
• Microsoft Windows 7, 32 y 64 bits.
• Microsoft Windows Vista (SP1 o posterior), 32 y 64 bits.
• Microsoft Windows XP (SP2 o posterior), 32 y 64 bits.
• Memoria
• Recomendado: memoria RAM equivalente al valor especificado en los requisitos del sistema operativo y la aplicación más 64 MB.
• Espacio en disco
• 15 MB de espacio en disco tras la instalación de Microsoft Windows (instalación típica).
• El Local Repository requiere más espacio en el disco del sistema. El espacio necesario dependerá de la actividad del usuario y de si se emplea el método Open File Protection para proteger archivos como los de carpetas personales de Outlook. El repositorio Local Repository de un usuario típico suele ocupar el siguiente espacio en disco duro:
• 100 MB, si se emplea el método Continuous File Protection.
• 500 MB, si se emplea el método Open File Protection (uso temporal).
• Software antivirus: HP Data Protector for PCs funciona correctamente con el siguiente software antivirus:
• Antivirus Symantec.
• Antivirus McAfee.
• Puede que HP Data Protector for PCs Agent funcione correctamente también con otras aplicaciones de protección antivirus cuya compatibilidad no haya sido verificada.

Matriz de compatibilidad

La matriz de compatibilidad de este producto, en la que figuran todos los requisitos de software y hardware, está disponible en: Matrices de compatibilidad de HP.

Nota: Muchas de las áreas del sitio web de soporte técnico requieren de la obtención de una cuenta HP Passport y el inicio de sesión con la misma; otras exigen, además, la posesión de un contrato de soporte activo. Si desea obtener más información acerca de los niveles de acceso del sitio web de soporte técnico, visite: Access levels.

Para obtener un Id. HP Passport, visite: Registro de cuentas HP Passport.

Documentación

Con objeto de proporcionar ayuda durante la instalación y el uso de todas las funciones y opciones de HP Data Protector for PCs, la aplicación incluye la siguiente documentación:

• Guía de instalación y administración (en formato PDF, compatible con Adobe Acrobat).

Mejoras y correcciones

• Los Data Vaults basados en CIFS (recursos compartidos de archivos de Windows) han sido sustituidos por los nuevos Data Vaults web; gracias al uso del protocolo HTTPS, estos gozan de un mayor nivel de seguridad al comunicarse con los agentes. Es posible continuar usando Data Vaults basados en CIFS, así como convertirlos en Data Vaults web.
• Es posible establecer direcciones IPv6 al configurar un Data Vault.
• Todos los mensajes de Información, Advertencia y Error del registro de un agente incluyen el Id. del mensaje.

• La limpieza de los Data Vaults puede llevarse a cabo empleando más de un subproceso de la CPU, gracias a lo cual es posible procesar más datos y reducir la duración del proceso de limpieza. Ello, a su vez, permite ampliar el volumen de datos por usuario y el número de usuarios por Data Vault.

  Para administrar los Data Vaults web se instala un nuevo componente de software (HP Data Protector for PCs Data Vault Server) en un sistema independiente de aquel en el que se encuentra instalado el servidor Policy Server. El componente es responsable de recibir los archivos a través del protocolo HTTPS y almacenarlos.

Problemas conocidos, limitaciones y soluciones alternativas

• En PCs con Windows Vista o Windows 7, la ejecución del kit de implementación del agente no es posible si la función UAC (Control de cuentas de usuario) está habilitada.
  Para solucionar lo anterior, es posible deshabilitar la función UAC o instalar el agente interactivamente.
• Instalación en un sistema operativo Windows 2003 de 64 bits: En sistemas operativos Windows de 64 bits, el servidor HP Data Protector for PCs Policy Server debe ejecutarse en el modo de compatibilidad con 32 bits. Como resultado, Internet Information Services (IIS) debe ejecutarse también en el modo de 32 bits. De no ser así, la instalación lo detectará al verificar los requisitos previos y ofrecerá la opción de configurar IIS para que se ejecute en el modo de 32 bits. Si existen otras aplicaciones web instaladas en el servidor que requieran que IIS funcione en el modo de 64 bits (como Microsoft Exchange 2007 con Outlook Web Access), no será posible instalar el servidor Policy Server en el servidor. Este problema no tiene lugar al instalar un servidor Policy Server en Windows 2008.

• Instalación con Microsoft SharePoint: Si el servidor HP Data Protector for PCs Policy Server se instala en un servidor en el que Microsoft SharePoint se encuentre en ejecución, podría obtenerse un error 404 ("No se puede encontrar la página") al ejecutar la consola Policy Server Console. El artículo de Microsoft Knowledge Base al que puede accederse a través de la dirección http://support.microsoft.com/kb/828810 describe el problema y cómo resolverlo. Observe que el problema afecta a todas las aplicaciones web ASP.NET y no sólo a HP Data Protector for PCs Policy Server.

  Para poder ejecutar HP Data Protector for PCs Policy Server en un servidor con SharePoint, es necesario llevar a cabo los pasos descritos a continuación:

  1. Cree exclusiones para las dos aplicaciones web de HP Data Protector for PCs Policy Server (dpnepolicy y dpnepolicyservice) empleando las herramientas de administración de SharePoint.
  2. Modifique los dos archivos web.config de HP Data Protector for PCs Policy Server (dpnepolicy\web.config y dpnepolicyservice\web.config) para agregar las etiquetas XML <httpHandlers> y <trust> de acuerdo con lo descrito en el artículo de Microsoft Knowledge Base al que se hizo referencia anteriormente.

• Configuración del explorador para la consola Policy Server Console: Si experimenta algún problema durante la representación de las páginas de la consola Policy Server Console en el explorador, compruebe su configuración de seguridad. La consola Policy Server Console presenta los siguientes requisitos:

  • JavaScript debe estar habilitado.
  • El bloqueador de ventanas emergentes debe estar deshabilitado para el sitio web de dpnepolicy.
  • Puede que sea preciso modificar la configuración de otros parámetros de seguridad dependiendo del explorador en cuestión y su versión.
• Asociación de grupos de Active Directory a Data Vaults: Es posible asociar Data Vaults a grupos de Active Directory a través de una política de Data Vault. De este modo, todos los miembros pertenecientes a los grupos asociados crearán sus copias de seguridad en el Data Vault asociado. No es posible asociar usuarios individuales. Asimismo, si la asociación se establece con una Unidad de organización (UO), sólo se asociarán los grupos pertenecientes a dicha UO. Los usuarios que pertenezcan directamente a la UO no se asociarán al Data Vault. Puede que, por error, la lista de grupos de Active Directory incluya grupos que no sean de seguridad (como, por ejemplo, grupos de distribución). No obstante, en realidad, sólo se pueden asociar grupos de seguridad a un Data Vault.
• HP Data Protector for PCs no admite la realización de copias de seguridad de archivos cifrados con EFS empleando políticas Open File Protection.

Actualizaciones de la documentación

La primera página de este documento de notas de la versión contiene la siguiente información de identificación:

• Número de la versión, que indica la versión del software.
• Fecha de publicación, que cambia cada vez que el documento se actualiza.

Para buscar actualizaciones o comprobar si la edición en uso es la más reciente, visite la URL: HP Software Product Manuals. 

Para descargar un documento, seleccione:

1. El nombre del producto.
2. La lista de versiones.
3. El sistema operativo.
4. El idioma preferido.
5. El título del documento.
6. Haga clic en Abrir o en Descargar.

Recuerde que debe haber instalado Adobe Reader para poder ver los archivos en formato PDF (*.pdf). Visite el sitio web de Adobe si desea descargar Adobe Reader.

Versiones localizadas

HP pone a disposición del usuario el software HP Data Protector for PCs Policy Server y la documentación en los siguientes idiomas:

• Portugués brasileño
• Francés
• Alemán
• Italiano
• Japonés
• Coreano
• Ruso
• Chino simplificado
• Español
• Chino tradicional

Integración con otros productos de HP Software

n. c.

Soporte técnico de HP Software

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