Заметки о выпуске HP Data Protector for PCs Policy Server

для операционных систем Windows

Версия программного обеспечения: 7.0
Дата публикации: июнь 2011 г.

В настоящем документе представлен обзор изменений, внесенных в программное обеспечение (ПО) HP Data Protector for PCs Policy Server. Он содержит важные сведения, которые отсутствуют в книгах и справочных материалах. Документ состоит из указанных ниже разделов.

Новые возможности в этом выпуске
Заметки об установке
Доработки и исправления
Известные проблемы, ограничения и пути решения
Обновления документации
Поддержка локализации
Интеграция программных продуктов HP
Техническая поддержка программного обеспечения HP
Правовая информация

Новые возможности в этом выпуске

• Программное обеспечение HP Data Protector Notebook Extension переименовано в HP Data Protector for PCs.

• Помимо хранилищ Data Vault с доступом по протоколу CIFS (типа «общая папка Windows») можно создавать и использовать хранилища Web Data Vault с доступом по протоколу HTTPS. Использование хранилищ Web Data Vault позволяет уменьшить влияние задержки в сети на передачу данных между агентом и хранилищем и тем самым сократить время начального обновления.

  Хранилища Data Vault с доступом по протоколу CIFS по-прежнему поддерживаются и могут быть преобразованы в хранилища Web Data Vault.

  Для управления хранилищами Web Data Vault на отдельном компьютере, который не является сервером Policy Server, устанавливается новый программный компонент — HP Data Protector for PCs Data Vault Server. Этот компонент предназначен для получения клиентских файлов по протоколу HTTPS и хранения этих файлов.

• При настройке хранилищ Data Vault стало возможным использование IPv6-адресов.
• Идентификаторы сообщений стали доступны для всех информационных сообщений, предупреждений и сообщений об ошибках в журнале агента.
• Очистка хранилищ Data Vault теперь может выполняться в несколько потоков ЦП. Это позволяет увеличить объем обрабатываемых данных и сократить время очистки. Как следствие, увеличивается объем данных на одного пользователя и число пользователей на одно хранилище Data Vault.
• У пользователей появилась возможность ограничить полосу пропускания, используемую HP Data Protector for PCs. Можно указать различные ограничения для рабочего и нерабочего времени.

Дополнительные сведения о доработках и исправлениях ПО см. в разделе Доработки и исправления.

Заметки об установке

Первая установка HP Data Protector for PCs

1. Установите программное обеспечение HP Data Protector for PCs Policy Server на отдельном сервере.
2. Чтобы использовать хранилища Web Data Vault (рекомендуется), установите и настройте сервер Web Data Vault Server на отдельном компьютере, который не является сервером Policy Server.
3. Выполните быструю настройку политик защиты в консоли Policy Server Console.
4. Установите программное обеспечение HP Data Protector for PCs Agent на всех настольных и переносных компьютерах, которые необходимо защитить.

Все требования для установки, а также инструкции по установке HP Data Protector for PCs изложены в руководстве по установке и администрированию, предоставляемом в формате PDF (.pdf). Это руководство находится на установочном носителе продукта в следующем каталоге:

\корневой каталог\Docs

После установки это руководство находится в следующем каталоге:

каталог установки HP Data Protector for PCs\Docs (по умолчанию используется каталог C:\Program Files\Hewlett-Packard\Data Protector for PCs\Docs)

Обновление предыдущих версий HP Data Protector for PCs

Чтобы обновить установленное программное обеспечение HP Data Protector Notebook Extension Policy Server до версии HP Data Protector for PCs Policy Server, нужно выполнить стандартную процедуру установки.

В новой версии будут доступны все существующие конфигурации (такие как конфигурация Data Vault, лицензирование и т. д.). Чтобы существующим агентам HP Data Protector Notebook Extension стали доступны все новые возможности, их необходимо обновить и перезагрузить.

Процедура обновления

1. Вставьте установочный компакт-диск HP Data Protector for PCs. Если мастер установки не запустился автоматически, запустите его вручную, дважды щелкнув файл setup.hta в корне установочного компакт-диска.
2. Выберите пункт Установка Policy Server на странице мастера «Установка Data Protector for PCs», чтобы начать обновление.
3. Следуйте инструкциям на экране.
4. Мастер установки обнаружит установленное ПО Policy Server и предложит выполнить обновление.
5. Следуйте инструкциям на экране.
6. После завершения установки нажмите кнопку Далее. Затем можно запустить консоль Policy Server Console.

Примечание. Если на сервере Policy Server установлено приложение Cleanup, его также необходимо обновить. Это можно сделать вручную или с помощью политики обновления агента.

Пробное использование HP Data Protector for PCs

Бесплатная ознакомительная версия HP Data Protector for PCs работает в течение 60 дней. В период пробного использования функциональные возможности HP Data Protector for PCs не ограничены.

Сведения о приобретении лицензий на программное обеспечение HP Data Protector for PCs см. в руководстве по установке и администрированию.

Требования к программному обеспечению и оборудованию

Примечание. Самые последние сведения см. в разделе «Матрица поддержки» ниже.

Перед установкой HP Data Protector for PCs убедитесь, что компьютер соответствует приведенным ниже минимальным требованиям.

HP Data Protector for PCs Policy Server

• Операционные системы
• Microsoft Windows Server 2008 (32-разрядная и 64-разрядная) и Windows Server 2008 R2 (в 64-разрядном режиме).
• Microsoft Windows Server 2003 SP1 или более поздней версии.
• Среда обработки
• Физическая: 32-разрядный процессор, 64-разрядный процессор x86 (поддерживается только при наличии служб IIS версии 6.0, 7.0 и 7.5, запущенных в режиме совместимости с 32-разрядными приложениями).
• Виртуальная: ОС виртуальной машины Hyper-V, ОС виртуальной машины VMware.
• Память
• Требуется: на 128 МБ ОЗУ больше объема, заявленного в требованиях операционной системы и приложений.
• Рекомендуется: на 256 МБ ОЗУ (или больше для лучшей производительности) больше объема, заявленного в требованиях операционной системы и приложений.
• Дисковое пространство
• Требуется 250 МБ свободного места на жестком диске после установки ОС Microsoft Windows (обычная установка).
• Для базы данных HP Data Protector for PCs Policy Server требуется дополнительное место. Рекомендуется выделить не менее 100 МБ и дополнительно по 4 МБ на каждый защищенный компьютер пользователя.
• Программное обеспечение (если какой-либо компонент не установлен, мастер установки предложит его установить)
• Службы IIS 6.0, 7.0, 7.5 или более поздней версии с поддержкой приложений ASP.NET.
  Примечание. В ОС Windows 2003 службы IIS 6.0 являются необходимым компонентом и должны быть установлены перед установкой Policy Server. В ОС Windows 2008 мастер установки Notebook Extension предложит установить службы IIS 7.0 и IIS 7.5, если они не установлены.
• Microsoft ASP.NET 2.0.
• Установщик Microsoft версии 3.1 или более поздней (требуется для .NET Framework 2.0 SP1).
• Microsoft .NET Framework 2.0 SP1 или более поздней версии.
• Microsoft SQL Express (если другие версии SQL отсутствуют).
• Совместимость управления IIS 6.
• Для IIS 7.0 и 7.5: веб-сервер статического содержимого IIS.
• Для IIS 7.0 и 7.5: IIS ASP.NET.
• Для IIS 7.0 и 7.5: безопасность IIS.
• Браузер
• Microsoft Internet Explorer 6.0 или более поздней версии.
• Mozilla Firefox 3.0 или более поздней версии.
• (Не исключено, что другие браузеры также будут работать, однако они не были протестированы.)

База данных HP Data Protector for PCs Policy Server

• Microsoft SQL 2005 Express (встроенная)
• Операционные системы:
  любая платформа, поддерживаемая Policy Server (при локальной установке).
• Microsoft SQL Server 2005
• Операционные системы:
  любая платформа, поддерживаемая Policy Server (при локальной установке);
  любая платформа, поддерживаемая Microsoft SQL Server 2005 (при удаленной установке).
• Microsoft SQL Server 2008
• Операционные системы:
  любая платформа, поддерживаемая Policy Server (при локальной установке);
  любая платформа, поддерживаемая Microsoft SQL Server 2008 (при удаленной установке).

HP Data Protector for PCs Data Vault Server

• Операционные системы
• Microsoft Windows Server 2008 (32-разрядная и 64-разрядная) и Windows Server 2008 R2 (в 64-разрядном режиме).
• Microsoft Windows Server 2003 SP1 или более поздней версии.
• Среда обработки
• Физическая: 32-разрядный процессор, 64-разрядный процессор x86.
• Виртуальная: ОС виртуальной машины Hyper-V, ОС виртуальной машины VMware.
• Память
• Требуется: на 512 МБ ОЗУ больше объема, заявленного в требованиях операционной системы и приложений.
• Рекомендуется: на 2 ГБ ОЗУ (или больше для лучшей производительности) больше объема, заявленного в требованиях операционной системы и приложений.
• Дисковое пространство
• Требуется 250 МБ свободного места на жестком диске после установки ОС Microsoft Windows (обычная установка).
• Для размещения клиентских файлов серверу HP Data Protector for PCs Data Vault Server требуется дополнительное место. Дополнительные сведения см. в руководстве по установке.
• Программное обеспечение

• Java Runtime Environment 1.6 или выше.

HP Data Protector for PCs Agent

• Операционные системы
• Microsoft Windows 7 (32-разрядная и 64-разрядная).
• Microsoft Windows Vista SP1 или более поздней версии (32-разрядная и 64-разрядная).
• Microsoft Windows XP SP2 или более поздней версии (32-разрядная и 64-разрядная).
• Память
• Рекомендуется: на 64 МБ ОЗУ больше объема, заявленного в требованиях операционной системы и приложений.
• Дисковое пространство
• Требуется 15 МБ свободного места на жестком диске после установки ОС Microsoft Windows (обычная установка).
• Для репозитория Local Repository требуется дополнительное место на системном диске. Его размер зависит от того, как часто пользователь вносит изменения и используется ли политика Open File Protection для защиты файлов, например личных папок Outlook. Для локального репозитория обычному пользователю требуется примерно следующий объем дискового пространства:
• 100 МБ для политик Continuous File Protection;
• 500 МБ для политик Open File Protection (временное использование).
• Антивирусное программное обеспечение. ПО HP Data Protector for PCs сертифицировано для работы со следующими антивирусными программами:
• Symantec Antivirus;
• McAfee Antivirus;
• не исключено, что HP Data Protector for PCs Agent будет работать и с другими антивирусными программами, однако они не были протестированы.

Матрица поддержки

Матрицу поддержки для данного продукта, которая содержит все требования к программному обеспечению и оборудованию, можно найти на веб-сайте HP Support matrices (Матрицы поддержки HP).

Примечание. Для доступа к большинству разделов сайта технической поддержки требуется регистрация в службе HP Passport и вход. Для многих из них также требуется действительный контракт на поддержку. Дополнительные сведения об уровнях доступа к сайту технической поддержки см. в статье Access levels (Уровни доступа).

Чтобы зарегистрироваться в службе HP Passport и получить идентификатор, перейдите на страницу регистрации в службе HP Passport.

Документация

В комплект поставки HP Data Protector for PCs входит указанная ниже документация по установке и использованию всех компонентов и параметров HP Data Protector for PCs.

• Руководство по установке и администрированию (в формате PDF, для просмотра которого требуется приложение Adobe Acrobat).

Доработки и исправления

• Хранилища Data Vault с доступом по протоколу CIFS (типа «общая папка Windows») заменены на хранилища Web Data Vault с доступом по протоколу HTTPS, который обеспечивает более безопасный обмен данными между агентами и хранилищами. Хранилища Data Vault с доступом по протоколу CIFS по-прежнему поддерживаются и могут быть преобразованы в хранилища Web Data Vault.
• При настройке хранилищ Data Vault стало возможным использование IPv6-адресов.
• Идентификаторы сообщений стали доступны для всех информационных сообщений, предупреждений и сообщений об ошибках в журнале агента.

• Очистка хранилищ Data Vault теперь может выполняться в несколько потоков ЦП. Это позволяет увеличить объем обрабатываемых данных и сократить время очистки. Как следствие, увеличивается объем данных на одного пользователя и число пользователей на одно хранилище Data Vault.

  Для управления хранилищами Web Data Vault на отдельном компьютере, который не является сервером Policy Server, устанавливается новый программный компонент — HP Data Protector for PCs Data Vault Server. Этот компонент предназначен для получения файлов по протоколу HTTPS и хранения этих файлов.

Известные проблемы, ограничения и пути решения

• Пакет развертывания агента не работает на компьютерах под управлением ОС Windows Vista или Windows 7 со включенным контролем учетных записей.
  Эта проблема решается путем отключения контроля учетных записей или установки агента в интерактивном режиме.
• Установка в 64-разрядной операционной системе Windows 2003. В 64-разрядной операционной системе Windows сервер HP Data Protector for PCs Policy Server работает в режиме совместимости с 32-разрядными приложениями. Это значит, что службы IIS должны работать в 32-разрядном режиме. Несоблюдение этого требования будет обнаружено мастером установки на этапе проверки необходимых компонентов. В этом случае пользователю будет предложено перевести службы IIS в 32-разрядный режим. Если на сервере имеются другие веб-приложения, для которых службы IIS должны работать в 64-разрядном режиме (например, Microsoft Exchange 2007 с веб-почтой Outlook Web Access), на нем нельзя будет установить Policy Server. Это ограничение не относится к установке Policy Server в ОС Windows 2008.

• Установка на сервере с Microsoft SharePoint. Если программное обеспечение HP Data Protector for PCs Policy Server установлено на сервере с Microsoft SharePoint, при запуске консоли Policy Server Console может появиться сообщение об ошибке 404 «Невозможно найти страницу». Эта проблема и ее решение описаны в статье базы знаний Microsoft по адресу http://support.microsoft.com/kb/828810. Обратите внимание, что такая проблема характерна для всех веб-приложений ASP.NET, а не только для HP Data Protector for PCs Policy Server.

  Чтобы ПО HP Data Protector for PCs Policy Server работало на сервере с SharePoint, выполните указанные ниже действия.

  1. С помощью средств администрирования SharePoint создайте исключения для двух веб-приложений HP Data Protector for PCs Policy Server — dpnepolicy и dpnepolicyservice.
  2. Измените для HP Data Protector for PCs Policy Server два файла web.config (dpnepolicy\web.config и dpnepolicyservice\web.config), добавив в них XML-код <httpHandlers> и <trust>, как описано в указанной выше статье базы знаний Microsoft.

• Параметры браузера для консоли Policy Server Console. Если при отображении страниц консоли Policy Server Console в браузере возникли проблемы, проверьте параметры безопасности браузера. Для правильной работы Policy Server Console выполните указанные ниже действия.

  • Включите JavaScript.
  • Отключите блокирование всплывающих окон для веб-сайта dpnepolicy.
  • При необходимости измените другие параметры ограничений безопасности в зависимости от конкретного браузера и его версии.
• Сопоставление групп Active Directory с хранилищами Data Vault. Хранилища Data Vault можно сопоставить с группами Active Directory в политике Data Vault. Данные всех членов сопоставленных групп будут архивироваться в сопоставленное хранилище Data Vault. Отдельных пользователей сопоставлять нельзя. Более того, если сопоставить подразделение, будут сопоставлены только группы из этого подразделения. Пользователи, которые находятся непосредственно в подразделении, не будут сопоставлены с Data Vault. Список групп Active Directory может ошибочно содержать не только группы безопасности, но и другие группы, например группы рассылки. Однако в действительности с Data Vault будут сопоставлены только группы безопасности.
• Программное обеспечение HP Data Protector for PCs не поддерживает резервное копирование файлов, зашифрованных с помощью EFS, с использованием политик Open File Protection.

Обновления документации

Первая страница настоящих заметок о выпуске содержит следующие идентификационные данные:

• номер версии, который обозначает версию ПО;
• дату публикации, которая изменяется при каждом обновлении документа.

Чтобы проверить наличие обновлений или убедиться, что используемая редакция является последней, посетите веб-сайт HP Software Product Manuals (Руководства по программным продуктам HP).

Чтобы загрузить документ, выберите следующие параметры:

1. Название продукта.
2. Версию.
3. Операционную систему.
4. Предпочитаемый язык.
5. Название документа.
6. Нажмите кнопку Открыть или Загрузить.

Для просмотре файлов в формате PDF (*.pdf) на компьютере должно быть установлено приложение Adobe Reader. Приложение Adobe Reader можно загрузить с веб-сайта компании Adobe.

Поддержка локализации

Компания HP предоставляет локализованное программное обеспечение HP Data Protector for PCs Policy Server и документацию на следующих языках:

• португальский (Бразилия);
• французский;
• немецкий;
• итальянский;
• японский;
• корейский;
• русский;
• китайский (упрощенное письмо);
• испанский;
• китайский (традиционное письмо).

Интеграция программных продуктов HP

н/д

Техническая поддержка программного обеспечения HP

Веб-сайт технической поддержки HP содержит контактную информацию, а также сведения о предлагаемых продуктах, услугах и технической поддержке. Дополнительные сведения см. на веб-сайте технической поддержки HP по адресу http://www.hp.com/support.

Веб-сайт технической поддержки HP предоставляет клиентам различные способы самостоятельного решения проблем. Он обеспечивает быстрый и эффективный доступ к интерактивным средствам технической поддержки, необходимым для управления бизнесом. Клиентам службы технической поддержки HP доступны следующие возможности:

• поиск интересующих документов в базе знаний;
• отправка заявок на обслуживание и их отслеживание;
• отправка запросов на доработку через Интернет;
• загрузка исправлений программного обеспечения;
• управление контрактом на поддержку;
• поиск по контрактам на поддержку HP;
• просмотр сведений о доступных услугах;
• ведение обсуждений с другими пользователями программного обеспечения;
• поиск тренингов по программному обеспечению и регистрация для участия в них.

Для доступа к базе знаний самообслуживания щелкните ссылку Use self-serve knowledge search (Поиск в базе знаний самообслуживания) на веб-сайте технической поддержки HP.

Правовая информация

© Hewlett-Packard Development Company, L.P., 2011.

Конфиденциальное компьютерное программное обеспечение. Для владения, использования и копирования требуется действительная лицензия компании HP. В соответствии с положениями FAR 12.211 и 12.212 коммерческое программное обеспечение для компьютеров, документация программного обеспечения для компьютеров и технические данные коммерческих продуктов лицензируются государственным учреждениям США на условиях стандартной коммерческой лицензии поставщика.

Все гарантийные обязательства в отношении продуктов и услуг компании HP изложены в заявлении о прямой гарантии, которое прилагается к таким продуктам и услугам. Никакая часть настоящего документа не должна толковаться как дополнительная гарантия. Компания HP не несет ответственности за технические или редакторские ошибки и неточности, содержащиеся в настоящем документе.

Информация, содержащаяся в настоящем документе, может быть изменена без уведомления.

Сведения о лицензиях сторонних разработчиков, а также лицензиях на программное обеспечение с открытым кодом см. в каталоге \корневой каталог\LicenseAgreements на установочном носителе продукта.

Уведомления о товарных знаках

Microsoft®, Windows®, Windows® XP и Windows Vista® являются зарегистрированными в США товарными знаками Microsoft Corporation.

© Hewlett-Packard Development Company, L.P., 2011.