HP Application Lifecycle Management – Lisez-moi
Version du logiciel : 12.00
Date de publication : Mars 2014
Ce fichier fournit des informations sur HP Application Lifecycle Management (ALM) 12.00 :
Pour obtenir des informations détaillées sur ALM, consultez la documentation. Pour accéder à la bibliothèque de documentation ALM dans la fenêtre ALM principale, sélectionnez Aide > Aide sur ALM.
Remarque : La documentation relative aux extensions ALM est disponible sur le site : https://hpln.hp.com/group/application-lifecycle-management.
Documentation
La première page de ce document contient les informations d'identification suivantes :
Pour vérifier l'existence de nouvelles mises à jour ou vérifier que vous utilisez l'édition la plus récente, rendez-vous sur la page : Manuels des produits logiciels HP
Pour récupérer un document, sélectionnez :
Vous devez avoir installé Adobe Reader pour afficher des fichiers au format PDF (*.pdf). Pour télécharger Adobe Reader, rendez-vous sur le site Web Adobe.
Nouveautés
Pour obtenir une liste des nouvelles fonctionnalités dans ALM 12.00, consultez le document HP Application Lifecycle Management What's New, disponible à l'adresse : http://update.external.hp.com/ALM_fr/WhatsNew_Addins_Movies/index.html?StartTabIndex=0.
Remarque : HP Performance Center inclut maintenant une offre groupée de licences communautaires. L'offre groupée inclut : 1 contrôleur autorisant 1 exécution simultanée, 1 utilisateur PC Lifecycle et 50 utilisateurs virtuels de tous les protocoles autres que DCOM/GUI/modèles continuellement. Le support n'est pas inclus pour les utilisateurs virtuels.
Instructions d'installation et configuration système requise
Pour obtenir des instructions d'installation, consultez les manuels HP Application Lifecycle Management Installation and Upgrade Guide et HP ALM Performance Center Installation Guide. Ces documents sont fournis sur les DVD d'installation.
Cette section décrit les configurations système requises pour l'installation de HP Application Lifecycle Management (ALM) sur un serveur et sur des ordinateurs client. Elle inclut également les configurations système requises pour les composants Performance Center.
Important : Pour obtenir les configurations système requises et les informations sur les environnements pris en charge les plus récentes, voir le site
https://hpln.hp.com/page/alm-qc-enterprise-technical-specifications.Remarque : HP ALM 12.00 a été testé par rapport à la réglementation FDCC.
Contenu de cette section :
Configuration système requise côté serveur ALM
Cette section décrit la configuration système requise côté serveur et d'installation pour HP ALM 12.00 sur Windows et Linux.
Configuration matérielle requise côté serveur ALM
Le tableau suivant indique la configuration matérielle requise pour installer ALM sur un serveur.
Environnements recommandés côté serveur ALM
Le tableau suivant indique les configurations recommandées pour chaque système d'exploitation.
Configurations côté serveur ALM prises en charge
Cette section décrit les configurations côté serveur ALM prises en charge. Pour garantir les meilleures performances et une résolution rapide des problèmes, il est recommandé d'utiliser les environnements recommandés, décrits dans la section Environnements recommandés côté serveur ALM ci-dessus.
Configuration système requise pour les clients ALM
Cette section décrit la configuration système requise des clients pour l'installation d'ALM sur des ordinateurs client.
Environnements recommandés pour le client ALM
La section suivante indique les configurations recommandées pour chaque système d'exploitation.
Environnements pris en charge pour le client de bureau ALM
Cette section décrit les environnements pris en charge pour le client de bureau ALM.
- Microsoft Windows 7 SP1 32 bits
- Microsoft Windows 7 SP1 64 bits
- Microsoft Windows 8 32 bits (correctif Microsoft 449677 requis. Pour plus d'informations, voir http://support.microsoft.com/kb/2870007).
- Microsoft Windows 8 64 bits (correctif Microsoft 449677 requis. Pour plus d'informations, voir http://support.microsoft.com/kb/2870007).
- Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 64 bits
Remarque :
- Si vous intégrez Quality Center à d'autres outils de test HP, vous devez modifier les autorisations DCOM sur votre ordinateur client.
- DCOM n'est pas nécessaire pour l'exécution des campagnes de test fonctionnelles (exécution côté serveur).
- Les campagnes de test fonctionnelles sont disponibles uniquement dans l'édition ALM.
- Le client HP ALM sous Windows 64 bits s'exécute en mode WOW64.
- Vous pouvez utiliser le client de bureau HP ALM depuis un bureau distant.
Environnements pris en charge pour le client Web ALM
Cette section décrit les environnements pris en charge pour le client Web ALM.
Configuration système HP ALM Lab Service requise pour l'exécution de tests à distance
Cette section décrit la configuration système requise pour l'installation de HP ALM Lab Service pour l'exécution de tests à distance.
Configuration système requise pour ALM Performance Center
Cette section décrit la configuration système requise pour l'installation d'ALM pour Performance Center et des composants de Performance Center.
Configurations du serveur Performance Center
Cette section décrit la configuration système requise pour l'installation d'un serveur Performance Center.
Configurations ALM et Performance Center recommandées
Le tableau ci-dessous décrit la configuration recommandée pour les composants du serveur Performance Center. Ils doivent être utilisés conjointement aux configurations du serveur ALM ci-dessus. Pour plus d'informations, voir Environnements recommandés côté serveur ALM.
Configurations de l'hôte et du Load Generator autonome sous Windows
Cette section décrit la configuration système requise pour l'installation d'un hôte Performance Center et d'un Load Generator autonome sous Windows.
Configurations de Load Generator autonome sous Linux
Cette section décrit les systèmes d'exploitation pris en charge et le type d'UC pour l'installation d'un Load Generator autonome sous Linux.
Configurations VuGen autonome et Analysis autonome
Cette section décrit la configuration système requise pour des installations autonomes de VuGen et d'Analysis.
Configuration système requise pour les programmes d'écoute MI
Le tableau ci-dessous décrit les configurations système requises pour le programme d'écoute MI.
Remarques et restrictions
Installation d'ALM
- Version d'essai : si vous exécutez plusieurs fois l'assistant de configuration du serveur HP ALM pour renouveler une version d'essai d'ALM valable 30 jours, vous enfreignez le contrat de licence d'évaluation, ce qui constitue un manquement. Vous prenez le risque de devoir vous acquitter du coût d'une licence complète.
- Administration de licences : ALM a été mis à jour pour prendre en charge la gestion d'un nouveau type de licence : la licence nommée. Pour la version ALM 12.00, la seule édition disponible avec des licences nommées est ALM Essentials Edition. HP Quality Center Enterprise Edition continue de prendre en charge les licences simultanées mais ne prend pas en charge les licences nommées.
- Contrôle de compte d'utilisateur : si le Contrôle de compte d'utilisateur est activé lors de l'installation d'ALM, l'assistant de configuration d'ALM ne se lancera probablement pas et le serveur ALM ne pourra pas démarrer automatiquement.
Solution : désactivez le Contrôle de compte d'utilisateur sur l'ordinateur ALM.- Une erreur se produit lors de la restauration ou de l'importation d'un projet sur un serveur dont le mot de passe confidentiel est différent de celui du serveur sur lequel le projet a été créé. Le message Failed to Get Simple Key Entity (Échec de l'obtention d'une entité de clé simple) s'affiche lors de l'accès aux données cryptées sur la couche de base de données. Pour éviter que cela ne se produise, installez le serveur avec le même mot de passe confidentiel que le serveur d'origine.
- Systèmes Windows : l'icône d'ALM dans la barre d'état système n'est pas disponible dans les sessions de bureau à distance.
- Systèmes Unix : ALM ne calcule pas l'espace disque disponible dans les sous-dossiers associés.
- Si aucune visionneuse PDF n'est installée sur le serveur, le bouton Aide de l'assistant de configuration du serveur HP ALM ne répond pas.
Solution : installez Acrobat Adobe ou un logiciel compatible et vérifiez que le logiciel est configuré pour ouvrir automatiquement des fichiers PDF. Vous pouvez également ouvrir directement le manuel HP Application Lifecycle Management Installation and Upgrade Guide depuis l'emplacement suivant : <Dossier d'installation d'ALM>\application\20qcbin.war\Help\doc_library\pdfs\Install.pdf.- Lors de la définition des options de configuration du serveur de base de données, ALM n'accepte pas l'absence de mot de passe de schéma de base de données pour l'Administration du site.
- Base de données Microsoft SQL : lorsque vous mettez à niveau le schéma Administration du site existant ou une copie du schéma existant sur un serveur SQL via l'authentification SQL Server, l'utilisateur td doit exister dans la base de données et être le propriétaire de toutes les tables utilisateur.
Solution : utilisez la commande SQL suivante pour mettre à jour le propriétaire de la table dans la base de données : sp_changeobjectowner '<nom_de_table>', 'td'.- Raccourcis : après avoir installé ALM, les raccourcis ne sont pas créés sur le bureau.
Solution : utilisez les raccourcis dans le menu HP ALM Platform Start ou créer un raccourci sur le bureau dans le dossier <répertoire d'installation ALM>\bin.- Install Anywhere est le produit tiers utilisé pour l'installation du serveur ALM. Le dollar ($) est un signe réservé dans Install Anywhere. Pour utiliser le signe dollar ($) dans un paramètre de texte modifiable, remplacez $ par $DOLLAR$.
- Oracle :
Installation du client ALM
- Certification du client : lorsque vous tentez de charger le client ALM, vous pouvez recevoir un message d'erreur indiquant que l'initialisation a échoué. Cette erreur peut se produire si l'ordinateur client ne dispose pas du nouveau certificat racine. Pour plus d'informations sur la signature du code Verisign, consultez l'article Verisign : https://knowledge.verisign.com/support/ssl-certificates-support/index?page=content&id=AR1747&actp=search&viewlocale=en_US.
Solution : installez la racine de signature de code 2048 bits et les certificats intermédiaires. Pour plus d'informations, consultez l'article Verisign : https://knowledge.verisign.com/support/ssl-certificates-support/index?page=content&actp=CROSSLINK&id=SO19140.- Le logiciel antivirus installé sur un ordinateur client peut interférer avec le déploiement des fichiers ALM du client. le déploiement peut ralentir de façon significative.
Solution : mettez à jour les logiciels antivirus et les fichiers de définition des virus. Si cela ne résout pas le problème, désactivez le logiciel antivirus, puis installez ALM.- La connexion à ALM à l'aide du nom de serveur et la connexion au serveur à l'aide de l'adresse IP du serveur à partir de la même station de travail provoque un double déploiement des fichiers ALM sur la station de travail.
- Si un utilisateur non-administrateur muni de privilèges d'installation de commandes ActiveX clique sur la barre d'informations jaune pour installer ALM, l'installation du client échoue.
Solution : les utilisateurs non-administrateurs ne doivent pas pouvoir installer les commandes ActiveX et doivent uniquement utiliser le lien sur la page de lancement pour télécharger ALM Platform Loader.- L'élément prérequis suivant s'applique si un serveur proxy mandataire avec authentification de base existe entre le serveur et les ordinateurs client. Avant la première connexion au serveur ALM, chaque client ALM doit configurer les informations d'identification du proxy à l'aide de l'outil Webgate Customization. Pour exécuter l'outil, accédez au chemin suivant et cliquez sur le lien approprié sur l'ordinateur client ALM :
http://<Nom de serveur ALM>[<:numéro de port>]/qcbin/Apps/
Dans WebGate Customization, accédez à la zone Proxy Credentials, cochez la case Use these credentials et saisissez des valeurs dans les champs Proxy Username et Proxy Password. Cliquez sur Save puis sur Close.
Pour obtenir une documentation complète de l'outil, consultez le document disponible dans l'emplacement ci-dessus.
Mise à niveau d'un projet
- Migration du référentiel du projet :
- Lors de la migration du référentiel, vous ne pouvez pas exporter le projet ou créer un nouveau projet en copiant des données à partir du projet existant.
- Lors de la migration du référentiel, si vous désactivez un projet sur un serveur ALM 12.00 puis restaurez ce projet sur un autre serveur ALM 12.00, le projet n'est pas synchronisé entre les deux serveurs et il peut être endommagé.
Solution : au lieu de désactiver le projet, supprimez-le sur le premier serveur ALM 12.00.
Remarque : Il n'existe aucune restriction entre un serveur ALM 12.00 et un précédent serveur Quality Center.- La restriction suivante peut survenir lors de l'édition d'un fichier du référentiel (par exemple, une pièce jointe, un script ou un rapport) tandis que la migration du référentiel est en cours. Le fichier modifié peut demeurer dans l'ancien référentiel sans aucun enregistrement dans le rapport de migration du référentiel.
Solution : une fois la migration du référentiel terminée, supprimez le fichier manuellement dans le référentiel.- La migration du référentiel peut prendre un moment en raison des nombreux messages de débogage.
Solution : définissez le niveau de consignation sur "Avertissement".- Lors de la migration du référentiel, vous ne devez pas effectuer de sauvegarde de la base de données ou du système de fichiers.
Solution : s'il est essentiel de sauvegarder la base de données ou le système de fichiers avant la fin de la migration du référentiel, suspendez tout d'abord la migration du référentiel, puis désactivez le projet. Pour plus d'informations, voir le manuel HP Application Lifecycle Management Installation and Upgrade Guide.- Pour mettre à niveau un projet pour lequel sont activées des extensions, ces mêmes extensions doivent être disponibles dans la nouvelle version. Vérifiez que c'est bien le cas avant de mettre à jour le projet. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur système.
- la mise à niveau échoue si l'indicateur Historique a été activé pour un champ virtuel dans Personnalisation.
Solution : avant de procéder à la mise à niveau, vérifiez que l'indicateur Historique est bien désactivé pour tous les champs virtuels dans Personnalisation. .- Procédures stockées : la mise à niveau d'ALM échoue lorsque vous tentez de mettre à niveau des projets qui contiennent des procédures stockées créées par un utilisateur ne disposant pas des autorisations requises pour cette opération.
Solution : enregistrez et enlevez les procédures stockées avant la mise à niveau, puis remettez-les en place une fois l'opération terminée. Vous pouvez aussi remplacer l'utilisateur de BD des procédures stockées par un utilisateur disposant des autorisations requises pour la mise à niveau.- ALM ne peut pas mettre à niveau des projets dans lesquels le référentiel ALM utilise un lecteur mappé (chemin d'accès non UNC) comme chemin de référentiel de base.
Solution : dans l'onglet Configuration de site de l'administration du site, modifiez le chemin absolu du référentiel de base par un chemin UNC.- Définition des priorités de la mise à niveau des projets : lors de la mise à niveau de projets, ALM n'utilise pas les valeurs de priorité définies dans la boîte de dialogue Définition des priorités des projets.
- Schéma de base de données :
- Lorsque le schéma de projet sur Oracle contient des tables ou des vues définies par l'utilisateur avec des noms de champ identiques aux noms de champ prédéfinis du projet ALM, il peut en résulter des incohérences.
Solution : remplacez par des noms de champ uniques les noms de champ des tables et des vues définies par l'utilisateur.- ALM ne peut pas mettre à niveau des projets si la taille du champ LN_LINK_TYPE a été modifiée.
- Les champs de type Date sont convertis dans ALM 12.00 vers le type DateHeure. Si l'un de ces champs contient la valeur 0, le client ALM 12.00 risque de s'arrêter brutalement.
Solution : recherchez toutes les lignes qui contiennent des champs DateHeure associés à la valeur 0, puis remplacez-les par la valeur date/heure en cours.- La vérification des projets vérifie si un projet a utilisé un contrôle de version fondé uniquement sur la table PROJECTS de l'administration du site et ne vérifie pas si la table VER_CTRL est vide ou non.
- Lorsque vous mettez à niveau un projet, ALM crée un nouveau type d'exigence pour chaque valeur distincte du champ Type et l'attribue aux exigences du projet d'origine. S'il existe de nombreuses valeurs de ce type, un grand nombre de types d'exigences sera créé dans le projet mis à niveau.
Solution : avant la mise à niveau d'un projet, supprimez les valeurs du champ Type que vous ne voulez pas convertir en types d'exigence.- Base de données Microsoft SQL :
- Oracle : lorsque vous mettez à jour des projets ALM sur une base de données Oracle, la taille du segment d'annulation (RBS) Oracle peut augmenter lors de l'exécution de transactions volumineuses. Lorsque vous mettez à niveau des projets volumineux (avec une taille de base de données supérieure à 2 Go), nous vous conseillons d'augmenter la taille RBS pour toute la durée de la mise à niveau de sorte qu'elle dispose d'un espace libre d'au moins 3 Go. Après la mise à niveau, vous pouvez modifier la taille RBS par la taille définie avant la mise à niveau.
- Pour bénéficier de la fonctionnalité de reconnexion à la session d'ALM, l'utilisation de l'option Modification principale pour enregistrer les modifications de personnalisation doit être réduite. Après la mise à niveau d'un projet vers ALM 12.00, l'administrateur de projets doit vérifier l'autorisation Autoriser la modification principale pour les groupes d'utilisateurs personnalisés et ajuster en conséquence afin de réduire le nombre d'utilisateurs qui possèdent cette autorisation.
Documentation
- Les manuels ALM COM Custom Test Type Developer Guide et ALM .NET Custom Test Type Developer Guide ne sont pas disponible dans la documentation d'ALM 12.00.
- Un nouveau document, HP ALM Security Best Practices Guide, décrit les pratiques conseillées pour la sécurité et répond aux questions fréquemment posées par les utilisateurs sur le déploiement sécurisé d'ALM Ce document est destiné à l'administrateur du site ALM et sert de référence aux informations fournies dans d'autres documents ALM. Le manuel est au stade de développement. Si d'autres exigences de sécurité sont requises qui n'apparaissent dans ce manuel, n'hésitez pas à ouvrir une demande de support auprès de l'équipe d'assistance HP pour les documenter, et nous les incluront dans les prochaines versions du manuel. Ce manuel est disponible sur le site Web de l'assistance HP Software, à l'adresse : www.hp.com/go/hpsoftwaresupport.
- Vous pouvez visionner des vidéos de démonstration des principales fonctions de HP Application Lifecycle Management en choisissant Aide > Vidéos dans la fenêtre principale d'ALM.
Administration de site
- Modèles : lors de la création d'un modèle en copiant un modèle ou un projet existant ou lors de l'importation d'un modèle existant, l'option d'activation du contrôle de version est affichée par erreur. Lors de la création d'un modèle, ALM active ou désactive le contrôle de version en fonction du modèle ou du projet source.
- Importation de projet : lors de l'importation d'un fichier de projet dans ALM, vous ne pouvez pas importer un fichier de plus de 2 Go.
- Lors de la création d'un projet, vous ne pouvez pas utiliser les caractères °, µ ou § dans le nom du projet ou du domaine.
- Copie de projet :
- Lorsque vous copiez un projet, les valeurs autres que celles par défaut de la table DATACONST ne sont pas copiées. Par exemple, le paramètre REPLACE_TITLE.
Solution : insérez manuellement les valeurs dans la table DATACONST du projet cible une fois le projet copié.- La copie d'un projet peut entraîner une erreur de délai d'exécution si le projet est trop volumineux.
- Lors de l'application du paramètre REPLACE_TITLE aux modules Gestion, Ressources de test et Tableau de bord, seul le nom de module situé dans l'encadré ALM sera remplacé.
- Lors de la restauration d'un projet, vous devez sélectionner le fichier dbid.xml qui se trouve dans le référentiel du projet. Ceci garantit que le projet conserve son ID d'origine. Si un projet ne possède pas son ID d'origine, les fonctionnalités suivantes sur plusieurs projets ne fonctionneront pas correctement : personnalisation sur plusieurs projets, importation et synchronisation des bibliothèques et graphiques sur plusieurs projets.
- Dans certains cas, lorsqu'un serveur proxy est présent entre l'utilisateur et le serveur ALM, l'utilisateur peut recevoir un e-mail contenant l'URL du serveur ALM à la place du serveur proxy. L'utilisateur ne peut pas accéder à ALM depuis l'URL contenue dans l'e-mail.
Solution : configurez l'URL à l'aide des paramètres de site ENTITY_LINK_HOST et ENTITY_LINK_PORT.- L'importation d'un fichier QCP d'une version majeure précédente n'est pas prise en charge. Le message d'erreur que vous recevez n'est pas clair et n'explique pas la raison de l'échec.
"Failed to Import Project;
Failed to create HP ALM project;
Failed to create project 'FS_Demo';
Failed to import new project 'FS_Demo';
Failed to extract information from dbid.xml;
Stack Trace:
java.lang.UnsupportedOperationException: Cannot import project. Source project properties are not specified.
at com.hp.alm.platform.siteadmin.api.logics.CProjectLogic.validateImport
Operation(CProjectLogic.java:5374)"- Lorsque vous ajoutez une colonne qui n'accepte pas les valeurs null à BP_ITERATION (ou à ses tables BL et HIST correspondantes), la mise à niveau du projet vers ALM 12.00 échoue, et une erreur "not enough columns" (nombre de colonnes insuffisant) s'affiche.
Solution : supprimez les colonnes supplémentaires de la table.Personnalisation du projet
- Autorisations :
- La restriction suivante s'applique aux projets mis à niveau, où les groupes d'utilisateurs bénéficient d'une autorisation de création sans autorisation de mise à jour. Lors de la tentative de création d'une entité, tous les champs d'entité sont en lecture seule. Par conséquent, l'utilisateur est incapable de créer l'entité.
Solution : pour une entité qui bénéficie d'une autorisation de création, attribuez également une autorisation de mise à jour.- Les groupes d'utilisateurs basés sur le groupe spécialiste de test de performance ne peuvent pas ajouter d'hôtes privés, même lorsque cette autorisation est octroyée dans la personnalisation du projet.
- Planification et suivi des projets : dans l'onglet Général, les restrictions suivantes s'appliquent lors de la création, de la mise à jour ou de la suppression des types de KPI :
- Lors de l'utilisation d'un projet mis à niveau, seuls les utilisateurs qui appartiennent à des groupes existants créés dans une version précédente peuvent créer, mettre à jour ou supprimer les types de KPI. Ceux-ci s'ajoutent aux utilisateurs qui appartiennent aux groupes TDAdmin et Project Manager.
- Les utilisateurs qui appartiennent à des groupes définis par un utilisateur créés dans ALM et fondés sur des groupes créés dans une version précédente peuvent créer, mettre à jour ou supprimer des types de KPI. Ceux-ci s'ajoutent aux utilisateurs qui appartiennent aux groupes TDAdmin et Project Manager.
Les utilisateurs qui n'appartiennent pas aux groupes mentionnés ci-dessus ne peuvent pas créer, mettre à jour ou supprimer des types de KPI.
Personnalisation inter-projets
Général
- Prise en charge IPv6 : ALM fonctionne avec les systèmes compatibles IPv6. Cependant, ALM est toujours développé dans un environnement IPv4. Cela signifie que dans ALM :
- La connexion à ALM, à l'aide du même nom d'utilisateur sur des ordinateurs munis de paramètres régionaux différents peut résulter en une erreur lors de la connexion ou lors de la navigation entre les modules ou de l'accès à la personnalisation de projet.
- Microsoft Windows 2008 R2 SP : lors de l'utilisation de la boîte de dialogue Enregistrer sous, si un fichier est sélectionné, le nom de fichier saisi est ignoré. Le fichier est enregistré avec le nom de fichier sélectionné.
- Si vous utilisez la fonctionnalité Recherche de texte ou les Filtres avancés et que le système subit une charge élevée, cela peut affecter les performances. Dans ce cas, une optimisation plus itérative de votre environnement et plus particulièrement de votre serveur de base de données est requis. Si nécessaire, des correctifs seront fournis dans le futur pour résoudre ces problèmes.
- Si vous utilisez le filtre de masquage des données pour masquer des données stockées dans un dossier particulier à partir d'un groupe d'utilisateurs particuliers et que vous supprimez ce dossier par la suite, un utilisateur qui appartient au groupe est incapable de se connecter à ALM.
Solution : un Administrateur de projets doit modifier le filtre de masquage des données dans Personnalisation du projet.- Prise en charge d'Unicode : les fonctionnalités ALM suivantes ne sont pas incluses dans la prise en charge d'Unicode :
- Éditeur de scripts du flux de travail : disponible dans la personnalisation de projet.
- Automatic Runner : disponible dans le module Exécution des tests.
- Informations système : disponibles dans les affichages de pièce jointe, lorsque vous cliquez sur le bouton Infos système
- Capture d'écran / Capture : disponible dans les affichages de pièce jointe, lorsque vous cliquez sur le bouton Capture
- Exigence pour l'Assistant de test : disponible dans le module Exigences, lors de l'exécution de la commande Convertir en test
- Générer un test : disponible dans le module Exigences, lors de l'exécution de la commande Générer un test
- Éditeur de script VAPI-XP : un contrôle intégré dans l'affichage Script du module Exécution des tests
- Générateur de documents : disponible dans le menu principal ALM
- Rapports Excel : disponibles dans le module Tableau de bord, lors de l'affichage d'un rapport Excel
- Administration de site
- Les fichiers ayant une taille supérieure à 4 Go ne peuvent pas être téléchargés vers ALM. Par exemple, les pièces jointes, résultats des tests ou ressources des tests.
- Clés de raccourcis. Pour vous concentrer sur les options du menu de module, utilisez ALT.
- Service Test Management. Le module Service Test Management n'est plus inclus dans ALM. Pour plus d'informations, voir l'article KM00748092 de la base de connaissances de HP Software (http://support.openview.hp.com/selfsolve/document/KM00748092).
- Internet Explorer 7. Lorsque vous ouvrez ALM dans un navigateur non pris en charge, le message suivant s'affiche : "You are using an unsupported browser. ALM supports Internet Explorer 7, 8, 9 and 10". (Vous utilisez un navigateur non pris en charge. ALM prend en charge Internet Explorer 7, 8, 9 et 10.) Internet Explorer 7 n'est pas pris en charge dans ALM 12.00.
Contrôle de version
- Filtrage : si vous filtrez des entités à l'aide des champs « Version extraite par » et « Propriétaire de la version », les entités archivées sont toujours incluses dans le filtre.
Solution : pour exclure des entités archivées, utilisez le champ « Statut de la version ».- Lors de l'activation du contrôle de version dans un projet existant, l'heure du premier contrôle correspond à la première action de contrôle de version (extraction, archivage, affichage de l'historique des versions, etc.).
- Le contrôle de version n'est pas pris en charge lors de l'utilisation des types de test suivants : script Vuser et scénario LoadRunner.
- Dans un projet à contrôle de version, vous ne pouvez ni copier ni coller des entités que vous avez extraites. Vous ne pouvez pas également copier-coller des entités munies d'entités associées que vous avez extraites.
Solution : archivez les entités ou annulez l'extraction avant de les copier-coller.Module Mises à jour
Module Mises à jour - Planification et suivi des projets
- Pour les projets mis à niveau, le KPI de type Instances de test exécutées contient un graphique d'analyse des KPI nommé Instances de test non exécutées par testeur responsable. Remplacez le nom du graphique d'analyse des KPI par Instances de test non exécutées par testeur responsable. Cette modification doit être effectuée manuellement dans les projets mis à niveau.
- Dans l'onglet Tableau de score, le tableau de score ne peut pas contenir plus de 600 cellules. L'utilisateur doit prendre en compte le nombre d'éléments de l'étendue et de KPI définis pour chaque jalon.
Module Bibliothèques
- Après avoir importé une bibliothèque, les racines de la bibliothèque importée ne sont pas marquées dans l'affichage du contenu alors que le filtre d'origine contenait des ID d'entité.
- Le partage de bibliothèques n'est pas pris en charge entre les projets à contrôle de version et les projets sans contrôle de version.
- Lors de la création d'un repère, si une pièce jointe ou un script est manquant dans le système de fichiers, un avertissement est inscrit dans le fichier journal ALM. Le repère est néanmoins créé.
- Après avoir synchronisé une bibliothèque source à l'aide d'un repère de bibliothèque importée, vous ne pouvez pas afficher le repère à partir duquel la bibliothèque a été importée dans l'onglet Importé par. En outre, après la synchronisation d'une bibliothèque importée à l'aide d'un repère de bibliothèque source, vous ne pouvez pas afficher le repère avec lequel la bibliothèque importée a été synchronisée dans l'onglet Importé à partir de.
- Dans la boîte de dialogue Paramètres de comparaison, l'activation de la case à cocher Couverture dans l'onglet Exigences ou Tests ordonne à ALM de prendre en compte la couverture. Pour ignorer la couverture, vous devez désactiver la case à cocher Couverture dans les onglets Exigences et Tests. Par conséquent, si vous activez ou désactivez la case à cocher Couverture dans une bibliothèque qui ne contient que des exigences par exemple, ce paramètre sera enregistré et également appliqué lors de la comparaison d'une bibliothèque qui ne contient que des tests.
- Dans un projet à contrôle de version, si vous synchronisez des bibliothèques lorsque des entités sont extraites par un autre utilisateur, celles-ci ne seront pas synchronisées. Lorsque vous comparez les bibliothèques après la synchronisation, les entités qui n'ont pas été synchronisées car elles ont été extraites par un autre utilisateur ne s'affichent pas comme étant Modifié dans la boîte de dialogue Outil de comparaison des bibliothèques, bien qu'elles soient différentes.
- Impossible de capturer un repère. L'utilisateur reçoit un message d'erreur pendant le processus de vérification, indiquant que la fonction de capture de repère a dépassé la taille limite de fusion pour une entité. Solution : ajoutez les paramètres de site suivants dans l'onglet Configuration du serveur dans Administration du site :
- LIBRARY_FUSE - 300000
La valeur du paramètre indique le nombre de base utilisé pour le calcul du nombre maximum d'entités pour une bibliothèque afin d'assurer des performances optimales. Par défaut, la valeur est définie sur 2 500.
Le calcul est effectué comme suit :
Nombre maximum de tests dans une bibliothèque = LIBRARY_FUSE * 1 (2 500 par défaut)
Nombre maximum de ressources dans une bibliothèque = LIBRARY_FUSE * 0,25 (625 par défaut)
Nombre maximum de composants métier dans une bibliothèque = LIBRARY_FUSE * 0,25 (625 par défaut)
Une validation de cette valeur est effectuée lorsque vous créez des repères, importez des bibliothèques ou synchronisez des bibliothèques.
- CLOSURE_ROWS_FUSE_FACTOR_PCT – 300000
La valeur du paramètre permet d'ajuster la limite du nombre de lignes de chaque table (entité) autorisées dans une fermeture de toutes les fonctions (par exemple, repère, contrôle de version, copier/coller). La valeur par défaut est 100, c'est-à-dire 100 % de la limite d'origine définie sur le nombre de lignes pour chaque entité. Cette valeur définie à 300 000, par exemple, signifie 3 000 fois la limite d'origine.
Module Exigences
Gestion de la qualité fondée sur des risques
Module Modèles métier
- Si vous supprimez un modèle de l'arborescence des modèles métier sans supprimer les exigences représentatives. Ensuite, si vous réimportez le même modèle, de nouvelles exigences représentatives seront créées avec le suffixe _1.
- Les couleurs et polices des activités de modèle sont importées dans ALM. Les activités sont affichées dans les couleurs et les polices par défaut.
- Si un chemin de modèle inclut une répétition, celle-ci sera ignorée et les activités seront répertoriées une seule fois dans le chemin. Les chemins qui commencent ou finissent par une répétition ne sont pas concernés.
- Si des modèles réimportés changent drastiquement, il est probable qu'ils ne se résolvent pas automatiquement.
Solution : une icône indique des chemins non résolus. Résolvez les chemins manuellement.Module Ressources des tests
Module Exécution des tests
- Exécution de test : lorsque des caractères ne faisant pas partie de l'alphabet latin sont utilisés dans les champs Nom du domaine et Nom du projet, dans l'e-mail de notification du récapitulatif de l'exécution de la campagne de test, ces mêmes champs peuvent contenir des caractères erronés.
- Campagnes de test accrochées : les types de test suivants ne peuvent pas être ajoutés à des campagnes de test accrochées : script Vuser et scénario LoadRunner.
Exécution Lab Management/côté serveur
- Intégration Jenkins : un plug-in Open Source Jenkins a été développé pour vous permettre de déclencher une exécution côté serveur (campagne de test fonctionnelle ou suite de vérification de version) en tant qu'étape de version Jenkins. Les résultats sont indiqués dans Jenkins et dans le module Exécutions de test d'ALM.
La prise en charge de ce plug-in Open Source est fournie par la communauté Jenkins. Pour télécharger le plug-in et consulter la documentation, entrez l'adresse suivante :
https://wiki.jenkins-ci.org/display/JENKINS/HP+Application+Automation+Tools.- Plages horaires : si vous utilisez une version personnalisée de l'un des formats prédéfinis pour l'heure système du client, les plages horaires ne fonctionnent pas correctement.
- Personnalisation des entités de projet Lab : après avoir personnalisé une entité dans le projet Lab, vous risquez d'obtenir une erreur lorsque vous vous reconnectez à ALM.
Solution : supprimez le dossier TD_80 sur l'ordinateur client avant de vous connecter au projet.- Dans le module Hôte, les valeurs Objectif de l'hôte incluent "Quick Test Professional" et "Service Test" à la place de "UFT (test GUI)" et "UFT (test API)".
Solution : Pour "UFT (test GUI)", utilisez "Quick Test Professional" et pour "UFT (test API)", utilisez "Service Test".- Lors de la planification d'une plage horaire de maintenance de 30 minutes (valeur par défaut) afin d'installer un correctif Performance Center sur un hôte Performance Center, l'erreur suivante se produit : "Impossible de redémarrer les hôtes".
Solution : planifiez une plage horaire de maintenance plus longue (de 45 minutes au moins) et reprenez l'opération d'installation du correctif.- Campagnes de test fonctionnelles :
- Si vous tentez de supprimer une campagne de test fonctionnelle qui contient une instance de test avec une exécution passée à l'état actif, une erreur se produit et la campagne de test n'est pas supprimée.
- Si vous créez une campagne de test comportant au moins une instance de test associée à une exigence spécifique relative à l'hôte, et que les objectifs de cet hôte comportent ceux nécessaires pour le reste des instances de test de la campagne, cet hôte sera le seul demandé pour la campagne de test. Dans ce cas, si l'hôte spécifique échoue, il ne sera pas remplacé par un autre hôte et la campagne de test ne pourra pas être exécutée.
Solution : dans l'onglet Hôtes demandés, ajoutez un hôte avec correspondance automatique contenant les objectifs du reste des instances de test.- Une erreur se produit lorsque vous tentez d'exécuter une campagne de test fonctionnelle contenant un test associé à un composant manuel. Pour visualiser le message d'erreur, consultez le journal des événements.
- Rapport d'exécution :
- Si votre projet contient des caractères non latins, le rapport d'exécution ne s'ouvre pas.
Solution : changez le nom du projet.- Le rapport d'exécution ne prend pas en charge une échelle de 125 %, ou une taille de police autre que moyenne.
Solution : dans le menu Affichage > Zoom d'Internet Explorer, réinitialisez le zoom 100 %. Dans le menu Affichage > Taille de texte, choisissez la taille moyenne.- Après l'utilisation du client Web ALM ou de Performance Center, une erreur d'échec se produit lorsque vous tentez d'ouvrir le rapport d'exécution côté serveur.
Solution 1 : fermez toutes les instances d'Internet Explorer et vérifiez qu'aucun processus iexplore n'est en cours d'exécution dans Gestionnaire des tâches. Rouvrez ALM et ouvrez le rapport.
Solution 2 : si le client Web ALM est ouvert, déconnectez-vous et rouvrez le rapport.- Les utilisateurs qui appartiennent à un groupe basé sur Viewer (groupe d'utilisateurs par défaut) ne peuvent pas exécuter de tests BPT dans l'exécution côté serveur.
Solution : Dans Personnalisation de projet, accédez à la page Groupes et autorisations, sélectionnez le groupe d'utilisateurs dans la liste des groupes, puis cliquez sur l'onglet Autorisations. Cliquez sur l'onglet Exécution des tests. Sous Exécuter entité, sélectionnez ID plage horaire.Recherche de texte
- Lorsque vous utilisez la fonctionnalité Recherche de texte pour une chaîne qui fait également partie d'une balise HTML, telle que body ou html, tous les enregistrements contenant du texte mis en forme qui utilisent la balise sont détectés, ainsi que tous les enregistrements contenant la chaîne de recherche sous forme de texte dans un champ permettant une recherche.
- Oracle : lorsque vous utilisez la fonction Recherche de texte dans ALM sur une base de données Oracle, notez que Oracle possède une liste de mots vides par défaut pour chaque langue prise en charge contenant une liste de mots vides. La recherche ne trouve aucun mot figurant dans la liste de mots vides pour la langue dans laquelle la recherche est effectuée. Pour plus d'informations, consultez la Liste des mots vides Oracle (http://docs.oracle.com/cd/B19306_01/text.102/b14218/astopsup.htm#CEGBGCDF).
- Oracle : lorsque vous utilisez la fonction Recherche de texte dans ALM sur une base de données Oracle, notez que certains caractères spéciaux fonctionnent comme des opérateurs de recherche dans Oracle. Si vous en utilisez certains dans l'expression de recherche, celle-ci risque de ne pas trouver les résultats attendus. Par exemple, si vous recherchez les expressions "a* a" ou "a%a", qui contiennent les opérateurs * ou %, un message d'erreur s'affiche.
Module Anomalies
Module Dashboard
- Rapports de projet : dans les pièces jointes, les liens hypertexte aux fichiers dont le nom contient des caractères liés à l'internationalisation sont altérés. Une erreur se produit lorsque vous cliquez dessus.
- Les rapports de projet générés à l'aide du modèle d'étapes de conception sous forme de tableau contiennent une erreur de formatage : la police des noms d'étape dans le tableau Étapes de conception change après le deuxième mot. L'erreur est corrigée dans les projets créés dans ALM 11.51 et version ultérieure mais persiste dans les projets créés dans des versions plus anciennes d'ALM.
Solution : dans la fenêtre Personnalisation du projet, accédez au module Modèles de rapport de projet. Sélectionnez Dossier Étapes de conception > Modèle tableau étapes de conception. Cliquez sur le bouton Télécharger un modèle et enregistrez-le dans votre système de fichiers. Accédez au fichier et ouvrez-le. Mettez en évidence le champ du texte contenant <<Nom de l'étape>> et réglez la taille de la police sur 9. Enregistrez le document. Revenez à ALM, cliquez sur le bouton Envoyer un modèle et sélectionnez le modèle enregistré dans votre système de fichiers.- Graphiques : lorsque vous générez un Graphique de progression dans le module Tableau de bord, le graphique peut afficher des informations différentes de celles affichées dans les précédentes versions d'ALM. Ceci peut se produire quand l'option Historique n'est pas activée pour le champ en fonction duquel vous regroupez dans Personnalisation du projet ou quand l'option Historique n'a pas été activée à un moment lors de la période indiquée dans le graphique.
- Exigences : lors de la création d'une section de rapport Couverture de l'exigence en tant qu'enfant d'une section de rapport Tests, si vous incluez des champs Test dans le filtre de la Couverture d'exigence, ces champs sont ignorés lors du filtrage de la couverture.
- Exigences : lors de la création d'une section de rapport Couverture de l'exigence en tant qu'enfant d'une section de rapport Tests, si vous incluez des champs Test dans le modèle de rapport, ces champs ne seront pas renseignés dans le rapport généré.
Intégrations
- Unified Functional Testing (UFT) :
- Après le ré-enregistrement d'un test UFT, les relations rompues sont supprimées et l'utilisateur ne peut plus les afficher dans l'onglet Dépendances ALM. Si un test UFT possède une dépendance rompue (par exemple, parce que l'actif dépendant a été supprimé), il est affiché, comme prévu, en tant que relation rompue dans ALM. Si, par la suite, vous ajoutez une autre dépendance au test UFT, ALM affichera la nouvelle dépendance. L'onglet Dépendances n'affiche plus du tout la dépendance rompue comme une dépendance, même si l'action fait toujours référence à un actif qui n'existe pas et que le test échoue lors de son exécution. Dans UFT, l'actif manquant s'affiche toujours comme étant un actif manquant, comme prévu.
- Si le fichier de variable d'environnement associé à votre test ou composant est stocké dans ALM et que vous le modifiez dans l'onglet Pièces jointes ALM, les modifications ne seront pas appliquées tant que vous ne rouvrirez pas le test.
- Lors du lancement d'un script UFT dans ALM, l'utilisateur qui exécute le script doit disposer des autorisations de lecture/écriture nécessaires pour le dossier de la mémoire cache système.
- Unicode : l'intégration d'ALM avec d'autres produits n'est pas compatible avec Unicode. Par conséquent :
- Lors de l'utilisation de tests ou de composants stockés dans ALM, vous ne devez pas utiliser de valeurs Unicode (telles que le nom du test ou du composant, le nom d'une zone d'application, la valeur par défaut d'un test, une action, un paramètre de composant, ou des valeurs d'argument de méthode).
- Les données envoyées à UFT depuis ALM (telles que les valeurs des paramètres de test, d'action ou de composant) ne sont pas compatibles avec Unicode.
Open Test Architecture/API et Workflow
- REST : avec ALM 11.52, l'API REST fournit des ressources permettant d'effectuer la plupart des tâches courantes avec les données d'ALM. L'API REST est pour le moment en version technique préliminaire. Nous prévoyons son changement de statut dans un service pack 12.x, avec l'annonce d'un code dont la qualité permet une utilisation de l'API en environnement de production.
- Il est impossible de modifier les attributs d'une action définie par l'utilisateur par le biais du flux de travail. Par exemple,
Actions.Action("UserDefinedActions.action_name").Enabled = false
ne désactive pas l'action. De plus, un message d'erreur s'affiche lorsque vous utilisez une action définie par l'utilisateur dans un script du flux de travail sans le préfixe "UserDefinedActions.".- Si vous modifiez le script du flux de travail d'une entité créée, la modification n'est pas répercutée dans les entités copiées.
- Lorsque vous utilisez une liste Open Test Architecture (OTA), notez que la numérotation de la liste commence par 1. Par exemple, mylist.Item(1) fait référence au premier élément de la liste myList. Si vous avez utilisé des listes OTA avec une numérotation commençant par 0 dans des versions précédentes d'ALM, vous devez les mettre à jour manuellement de sorte qu'elles commencent par 1.
- Favoris : vous ne pouvez pas récupérer des filtres favoris dans les paramètres personnalisés ou privés de la connexion OTA ou dans la table COMMON_SETTINGS. Utilisez la nouvelle API pour l'entité Favori.
- Création d'utilisateurs : si LDAP est activé, vous ne pouvez pas ajouter d'utilisateurs avec l'API.
- Anomalies : lors de la définition des commentaires d'anomalie en lecture seule, le bouton Ajouter un commentaire est désactivé.
- Anomalies : lors de la modification du paramètre d'affichage sur afficher/masquer les filtres de la grille, l'action act_HideColumnFiltering est déclenchée au lieu de _dxact_GridFilters1_WebDefectFrm.
- Pièces jointes : lors de la suppression d'une pièce jointe dans la boîte dialogue Nouvelle anomalie, une action incorrecte est déclenchée.
- Aucune action de workflow n'est disponible pour fermer l'arborescence des exigences ou l'onglet Couverture des exigences.
- Le paramètre NewValue dans l'événement du flux de travail FieldCanChange ne renvoie pas de valeur lorsque des modifications sont apportées dans les valeurs des champs Cycle cible ou Mise à jour cible.
Solution : exécutez le script suivant :Function <entité>_FieldCanChange(FieldName,NewValue)
For i = 1 To NewValue.Count
MsgBox NewValue.Item(i).Name
Next
End Function
où New Value est une liste d'objets ISysTreeNode.
- Les applications OTA (Open Test Architecture) existantes qui modifient les données échouent dans un projet lorsque le contrôle de version est activé. Vous devez modifier votre code pour extraire des éléments avant de les modifier dans le code et les archiver une fois la publication terminée.
- Les scripts du flux de travail et les applications OTA (Open Test Architecture) s'exécutent avec les privilèges de l'utilisateur connecté, non ceux de l'utilisateur qui a créé le script. Les scripts et les applications qui utilisent des objets protégés, comme l'objet Command, peuvent échouer, en fonction des paramètres de sécurité du projet et du groupe auquel l'utilisateur appartient.
Compatibilité descendante du flux de travail
Les problèmes décrits ci-dessous sont liés aux événements, actions et objets du flux de travail qui ont été modifiés. En cas de besoin, des instructions de modification des scripts existants à des fins de compatibilité descendante sont fournies.
- La convention d'affectation de noms pour les actions a été modifiée par context.action. À des fins de compatibilité descendante, la convention d'affectation de noms utilisée dans les précédentes versions d'ALM pour les projets mis à jour est toujours prise en charge.
- Dans Personnalisation du projet, les événements du flux de travail suivants ne sont pas répertoriés dans l'arborescence de scripts de l'éditeur de scripts du flux de travail. Ces événements du flux de travail sont pris en charge à des fins de compatibilité descendante et sont uniquement disponibles dans des projets mis à niveau.
GetNewReqPageName
GetReqDetailsPageName
GetNewBugPageName
MoveToFolder
MoveToSubject
MoveToComponentFolder (renommés par ComponentFolder_MoveTo)
L'événement GetDetailsPageName est désormais pris en charge pour toutes les entités, pas seulement les entités d'anomalies et les remplacements GetNewReqPageName, GetReqDetailsPageName et GetNewBugPageName.- L'événement CanDelete a été ajouté à des tests, des dossiers de test, des campagnes de test, des dossiers de campagne de test, des composants métier et des dossiers de composants métier. La syntaxe Quality Center 10.00 est toujours prise en charge à des fins de compatibilité descendante dans des projets mis à niveau.
- L'action DeleteInTreeAct n'est plus prise en charge pour l'événement ActionCanExecute.
Solution : modifiez les scripts pour pouvoir utiliser le nouveau nom d'action à la place.- Le numéro de page (onglet) des événements GetDetailsPageName, GetNewBugPageName, GetReqDetailsPageName et GetNewBugPageName représente désormais le numéro de page absolu, quelle que soit la position relative de la page par rapport aux autres pages affichées dans la boîte de dialogue Nouvelle anomalie.
Solution : modifiez les scripts afin de pouvoir utiliser le numéro de page absolu au lieu du numéro de page relatif.- Lors de l'utilisation des objets Fields dans les scripts du flux de travail, ALM renvoie une exception si le script tente d'accéder à un champ inactif ou non existant. Dans Quality Center 10.00, un objet de champ factice a été créé.
Solution : modifiez les scripts de sorte qu'ils n'accèdent pas aux champs inactifs ou non existants. Vous pouvez également ajouter On Error Resume Next (Sur erreur, reprendre au suivant) aux scripts comme précaution.- Dans les scripts du flux de travail, l'objet Lists peut être utilisé uniquement avec les champs définis avec le type Liste de choix dans Personnalisation du projet des entités de projet. Dans les versions précédentes d'ALM/Quality Center, vous pouviez utiliser l'objet Lists sur les champs définis avec le type Liste de choix et Chaîne.
Solution : dans Personnalisation du projet, modifiez le type par Liste de choix. Pour pouvoir spécifier les valeurs qui n'apparaissent pas dans la liste de choix définie, désactivez la case à cocher Vérifier la valeur.- Lors de la création d'une exigence, l'événement Req_New est immédiatement appelé à l'ouverture de la boîte de dialogue Nouvelle exigence, et à ce moment-là, le type d'exigence est celui par défaut. Si des modifications sont apportées au type d'exigence, l'événement Req_FieldChange modifie le type d'exigence lors de la soumission de la nouvelle exigence. Ceci a un impact sur les scripts du flux de travail dans un projet Quality Center 10.00 qui dépendent du type d'exigence (par exemple, un script qui définit différemment l'ordre des champs dans une boîte de dialogue en fonction du type d'exigence) car le code pertinent est déclenché uniquement par l'événement Req_New.
Solution : exécutez le même code sur l'événement Req_FieldChange en plus de l'événement Req_New (si le champ modifié est le type d'exigence).- Les actions d'événement ActionCanExecute en vue de modifier l'affichage du module Exigences reflètent désormais en permanence le nom de l'affichage cible.
Solution : modifiez les scripts de la façon suivante :
Modifiez l'action actCoverageView par Requirements.DETAILS
Modifiez l'action actDocumentView par Requirements.TREE
Modifiez l'action _dxact_btReqGridView_wreq par Requirements.GRID
Modifiez l'action actCoverageAnalysisView par Requirements.ANALYSIS- Les actions suivantes d'événement ActionCanExecute dans Exécution des tests ne sont plus déclenchées et doivent être supprimées des scripts :
- Les noms d'action hérités ne sont pas appelés pour les commandes du menu Analyse dans les modules Exigences et Plan de test.
- Les nouvelles balises HTML ajoutées à ALM 11.50 peuvent ne pas être prises en charge par les scripts du flux de travail ou des outils externes qui sont fondés sur la structure HTML spécifique des champs de mémo.
Solution : mettez à jour l'outil de données externes/ de script du flux de travail vers la nouvelle structure HTML.Business Process Testing
Les problèmes décrits ci-dessous sont liés à l'utilisation des composants métier, flux et tests de processus métier dans ALM. Pour obtenir des informations sur des problèmes liés à l'utilisation des composants métier dans QuickTest, consultez le fichier Lisez-moi du produit.
- Partage :
- Lors de la synchronisation à partir d'un repère contenant des composants automatisés uniquement après leur importation initiale, les erreurs suivantes peuvent se produire dans la bibliothèque cible :
- Les tests de processus métier qui comprennent ce type de composants échouent lorsqu'ils sont exécutés à partir de la bibliothèque cible à l'aide du test UFT.
- Les tests de processus métier qui comprennent ce type de composants réussissent lorsqu'ils sont exécutés à partir de la bibliothèque cible à l'aide de QuickTest Professional 11.00 mais l'exécution a lieu en mode non wrapper et peut être plus lente.
- L'affichage des mots clés de ces composants, lorsque ces derniers sont sélectionnés à l'aide du plug-in UFT, n'est pas correct.
Solution : après l'automatisation des composants, capturez un nouveau repère et réimportez-le dans une nouvelle bibliothèque.
- Exécution à distance : lors de l'exécution d'un test à distance sur un hôte, si ce dernier exécute déjà un test démarré en local, l'exécution du test à distance est annulée.
Solution : si vous savez qu'un certain hôte est utilisé pour des exécutions à distance, n'exécutez pas de tests locaux sur cet hôte.- Zones d'application : lors de la tentative de lancement d'un composant de script importé associé à la zone d'application UFT par défaut dans l'onglet Automatisation, un message d'erreur UFT s'affiche et l'ouverture du composant est impossible. Cette restriction s'applique uniquement à la zone d'application par défaut.
- Historique des versions : la vue canvas de l'historique des versions d'un test de processus métier disparaît lorsque le pointeur de la souris passe sur un objet ou lorsque vous cliquez à l'aide de la souris sur des éléments tels que le filtre des paramètres.
- Suppression : la suppression d'un test de processus métier dans un projet avec version peut prendre plus de temps que prévu. Un message d'avertissement décrivant cette restriction s'affiche.
- Exécution automatique :
- Il est impossible de tester des applications .NET 64 bits en exécutant des tests de processus métier avec des composants QuickTest automatisés.
- Dans le module Exécution des tests, les résultats de test ne donnent aucune information pour un composant métier dont la condition d'exécution n'a pas été remplie pendant l'exécution du test.
- Les composants métier QuickTest ne prennent pas en charge des valeurs de paramètre provenant d'une feuille de données locale. Si un composant fait référence à un paramètre de ce type, son exécution à partir d'ALM échoue.
Solution : dans le script utilisé par ALM pour exécuter le test de processus métier (aussi appelé test de wrapper), changez la référence à la feuille de la table de données locale.
Pour afficher le contenu d'un test de wrapper Business Process Testing, dans le module Exécution des tests > onglet Exécutions de test, double-cliquez sur l'icône des pièces jointes associée au test de processus métier ou sur l'exécution du flux dans la grille.
Exemple
Remplacez la ligne :
param = DataTable.GetSheet("[sheet name]").GetRowCount
par
param = DataTable.GetSheet("1").GetRowCount
Pour plus d'informations sur les tests de wrapper, consultez la tâche relative à l'exécution des tests et des flux de processus métier automatisés dans le manuel HP Business Process Testing User Guide.- Il est impossible d'exécuter à distance un test ou un flux de processus métier sur un hôte Windows 2008 32 bits si le rôle de serveur d'applications d'accès réseau Com+ n'est pas installé sur l'ordinateur hôte. Le message suivant s'affiche : The component or application containing the component has been disabled (Le composant ou l'application le contenant a été désactivé(e)).
Solution : installez manuellement le rôle de serveur d'applications d'accès réseau Com+ :
1. Ouvrez le gestionnaire de serveur.
2. Installez le rôle de serveur d'applications qui contient le rôle de serveur d'applications d'accès réseau Com+.- Localisation :
- Microsoft Windows 7 :
- Dans le module Composants métier, le client ALM s'arrête lorsque vous cliquez sur l'onglet Automatisation d'un composant métier associé à l'automatisation QuickTest par mots-clés.
Solution : définissez l'indicateur Data Execution Prevention (DEP) sur AlwaysOff. Pour ce faire, exécutez l'Invite de commande en tant qu'administrateur et collez le texte suivant : bcdedit.exe /set {current} nx AlwaysOff.Client Web
- En Mode auteur, lorsque l'utilisateur modifie le nom ou la description d'une exigence avant de cliquer sur un espace vide dans le navigateur, les boutons Enregistrer et Restaurer sont désactivés. Les modifications ne peuvent plus être enregistrées ou restaurées. Cela se produit également lors de l'ouverture de la boîte de dialogue Insérer une image. Bien que l'utilisateur ne puisse pas enregistrer les modifications, le fait d'accéder à une autre exigence ou un autre module, ou de revenir au mode Gestion enregistre implicitement les modifications.
- L'inclusion de guillemets simples ou doubles dans les valeurs de champs qui peuvent être utilisés pour la classification, entraîne la génération d'une exception lors de la tentative de développement du nœud de la catégorie Terminal (dernière catégorie d'une vue de catégorie). Les chemins de navigation ne fonctionnent pas correctement non plus. Aucun message d'erreur ne s'affiche, mais le chemin de navigation ne présente pas de valeur.
- Lorsque vous ouvrez un champ de type mémo (par exemple, champs Description ou Commentaires des anomalies) dans une colonne de grille ou une arborescence, le champ s'affiche en mode lecture seule s'il contient des images ajoutées via l'utilisateur client Web.
Solution : la modification de ces champs est possible dans le volet d'aperçu (sous la zone de grille, en général) ou dans le formulaire des détails de l'entité. L'image apparaît sous forme d'un espace réservé.- Les noms d'utilisateur ne peuvent pas contenir le caractère esperluette (&).
- Les conditions de règles métier sont évaluées à true uniquement si la casse des valeurs de l'entité correspond à la casse spécifiée dans la condition (par exemple, "MonTexte" ne correspond pas à "MONTEXTE)." Le client Web ne tient pas compte de la casse, et les valeurs correspondent quelle que soit l'utilisation des majuscules.
- Lors de la définition d'une vue de catégorie et de l'ajout d'un filtre générant des enregistrements sans correspondance, une erreur infinie se produit lorsque vous basculez entre la vue Enfants et Détails, puis vous effacez le filtre. L'actualisation ne corrige pas ce problème.
Solution : supprimez la classification OU passez à un autre module, puis revenez (dans ce cas une ou plusieurs erreurs s'affichent, mais le contenu de l'arborescence, de la grille ou des détails est correct).- Si Apache est configuré pour utiliser le protocole SSL, le client Web ne s'ouvre pas.
Solution modifiez httpd.conf :- Lorsque les champs à valeurs multiples (champs de listes et de références) sont utilisés comme des catégories dans Définir la vue, les problèmes connus suivants peuvent survenir :
- Le nombre réel d'entités dans la grille sous chaque catégorie de valeur multiliste (ou sous-catégorie) risque de ne pas correspondre au nombre affiché dans l'en-tête de catégorie de l'arborescence ou dans la liste de sous-catégories dans une vue Enfants de catégories non terminal.
- Les entités risquent de ne pas s'afficher du tout si elles contiennent plusieurs valeurs non contenues comme une seule valeur dans une autre entité (par exemple, une entité avec une valeur `M;N' ne s'affiche pas s'il n'existe pas de catégorie `M' et de catégorie `N').
- Navigateur Google Chrome. Impossible d'utiliser CTRL - V pour coller du texte dans la vue Exigences ou Détails.
Solution : Utilisez à la place le bouton Coller à partir de Word.- Si l'utilisateur ajoute un tableau dans un champ de mémo (par exemple, Description ou Commentaires), puis modifie ce champ dans le client Web et enregistre les modifications, le client de bureau rend la couleur d'arrière-plan de certaines colonnes du tableau en noir. Solution : modifiez la couleur d'arrière-plan des cellules obscurcies du tableau.
- Lorsque l'utilisateur saisit du texte dans un champ de mémo (par exemple, Description, Commentaires ou Texte enrichi), certains caractères risquent de ne pas être enregistrés si l'utilisateur quitte l'entité ou clique sur le bouton Enregistrer immédiatement après la saisie du texte.
Solution : après la mise à jour d'un champ de mémo, l'utilisateur doit attendre 1 à 2 secondes avant de quitter l'entité ou de cliquer sur le bouton Enregistrer.- Si l'utilisateur déclenche une autre opération d'enregistrement d'une entité avant la fin de la première opération d'enregistrement, l'erreur suivante se produit : '$save was called during another save operation is in progress' (opération d'enregistrement appelée pendant une autre opération d'enregistrement).
Lorsque l'utilisateur active l'option Enregistrement automatique dans les paramètres utilisateur, une opération d'enregistrement double peut être déclenchée en cliquant deux fois sur tout bouton qui entraîne la navigation vers une autre entité. Bien que la seconde opération d'enregistrement se termine en échec avec cette erreur, les données ne sont pas perdues, et l'utilisateur peut continuer son travail sans problème une fois l'erreur acquittée.
Cette anomalie se produit en général dans ALM sur WAN, où le temps de réaction des opérations d'enregistrement est plus élevé.
- Dans le client Web ALM, les utilisateurs ne peuvent pas effectuer les opérations suivantes :
- Entrer des valeurs pour les champs lors de la création d'anomalies
- Créer des anomalies
Cela se produit si la case à cocher Par le propriétaire uniquement est activée pour les champs de niveaux d'autorisation de mise à jour des anomalies dans Administration du site du client de bureau ALM.
Solution : L'administrateur doit désactiver les cases à cocher Par le propriétaire uniquement pour les champs d'anomalie requis.Remarques complémentaires et limites - Performance Center
Pour les remarques et les limitations de LoadRunner, voir le fichier Lisez-moi HP LoadRunner 12.00 Readme. Ce fichier est disponible sur le site Web HP Software Manuals (http://support.openview.hp.com/selfsolve/document/KM00589225/binary/LoadRunner12.00_Readme.htm) etHP Live Network (HPLN) (https://hpln.hp.com/page/hp-loadrunner-1200-readme).
Installation de Performance Center
- Si Oracle est installé sur l'ordinateur pressenti pour le serveur Performance Center, le port IIS est utilisé par le service HTTPOra. Pour utiliser l'ordinateur comme serveur Performance Center, arrêtez ou désactivez le service HTTPOra, exécutez IIS et installez le serveur Performance Center.
- Pour les installations autonomes, vous devez installer manuellement l'application requise, .NET Framework 4.
Exécution d'un test de performance
- Dans un projet sous version, vous pouvez exécuter un test de performance uniquement s'il a déjà été archivé une fois.
- Pour afficher le journal Vuser dans un environnement dans lequel l'utilisateur n'a pas la qualité d'administrateur, octroyez à ce dernier le contrôle total du répertoire suivant sur l'ordinateur Controller : %windir%\system32.
Virtualisation de réseau à l'aide de Shunra NV
Exécution de scripts Vuser
- Lors du chargement d'un script dans Performance Center, la longueur du nom du fichier de script associée à celle du chemin d'installation de Performance Center Server ne peut pas dépasser 256 caractères.
- Performance Center ne prend pas en charge l'exécution des Vusers Sybase sur les plates-formes UNIX.
- Les Vusers basés sur HTML qui utilisent une configuration proxy automatique peuvent avoir une incidence sur l'utilisation de la mémoire de l'hôte Performance Center pendant l'exécution d'un test de performance important.
- Il est impossible d'afficher la capture d'une erreur si un Vuser s'exécute sur un Load Generator sous UNIX.
- Performance Center ne prend pas en charge le protocole HTTP avec des certificats sur une connexion sécurisée (SSL) derrière un pare-feu.
- Lorsque le script Vuser est un Vuser compilé, le Controller n'envoie pas le fichier .dll à l'ordinateur distant. Solution : ajoutez le fichier .dll à la liste des fichiers de script à l'aide de VuGen et chargez le script dans le projet.
- Les Vusers suivants ne sont pas pris en charge derrière le pare-feu : Corba-Java, RMI-Java, Jacada et Java.
- Pour relire un Vuser VB sur un ordinateur Load Generator sous Windows 7, vous devez disposer de privilèges d'administrateur.
Profils de moniteur
Surveillance en ligne
- À tout moment, un ordinateur Load Generator derrière le pare-feu peut tenir lieu de Load Generator ou d'ordinateur source de surveillance des délais du réseau, mais jamais les deux simultanément.
- Une limite de Microsoft liée à la synchronisation de l'heure entre les ordinateurs client et serveur explique l'absence du temps total du processeur du graphique du moniteur d'hôte.
- Pour modifier les paramètres de moniteur par défaut du moniteur Délai du réseau, utilisez ICMP au lieu de TCP.
- Si vous installez un client SAPGUI connecté avec un utilisateur spécifique, il peut ne pas fonctionner lors de la connexion avec un autre utilisateur. Solution : installez le client SAPGUI avec l'utilisateur Performance Center (identité PC) IUSR_METRO ou équivalent.
Données de HP Diagnostics
- Si vous configurez Performance Center pour reporter à plus tard le classement des résultats, vous devez configurer un paramètre supplémentaire pour les données de diagnostics. Modifiez le fichier server.properties dans le répertoire du serveur de diagnostics <Diagnostics_HOME>\Server\etc et définissez distributor.offlinedelivery.preserveFiles = true.
Les résultats sont enregistrés pour une durée maximale de cinq jours. Pour allonger cette durée, modifiez le fichier webserver.properties dans le répertoire du serveur de diagnostics <Diagnostics_HOME>\Server\etc et remplacez la valeur par défaut facade.run_delete_delay=5d pour un nombre de jours plus important.
- Performance Center ne reporte pas le classement des résultats lors de l'utilisation de Controller comme ordinateur Load Generator unique pour l'exécution du test de performance. Solution : copiez manuellement les fichiers Diagnostics .eve à partir du serveur de diagnostics dans le dossier des résultats de Performance Center <LT_Result_Folder>\j2ee_bd.
- Pour afficher les données de diagnostics dans Analysis, utilisez l'option Analysis afin d'ouvrir les données complètes et non le récapitulatif.
- Performance Center ne peut pas classer les mesures du collecteur, des sondes et des hôtes. Elles n'apparaissent donc pas dans Analysis, mais sont disponibles en ligne pendant l'exécution du test de performance.
- Si l'hôte Performance Center ne peut pas accéder au serveur de diagnostics pendant la collecte des données, le classement des mesures de diagnostics de Performance Center échoue.
- Lors de l'exécution d'un test de performance à l'aide du Controller comme seul ordinateur Load Generator, les données de diagnostics peuvent ne pas être classées. Solution : n'exécutez pas de Vusers sur l'ordinateur du Controller.
Hôtes
Canaux sécurisés
- Sur le serveur Performance Center, modifiez les paramètres de sécurité à l'aide du Gestionnaire de sécurité des hôtes et non avec l'utilitaire Configuration de la sécurité de l'hôte.
- En mode sécurisé, le nom de l'ordinateur hôte peut être décrypté.
- Lors de la mise à jour des paramètres de sécurité d'un hôte avec le Gestionnaire de sécurité des hôtes, si vous tentez de faire passer en mode non sécurisé un hôte qui l'est déjà, une erreur de mise à jour se produit.
- Lors de la tentative d'exécution d'un test de performance sur des canaux sécurisés, si les clés de sécurité du Controller et du Load Generator ne correspondent pas, le test de performance échoue et l'état Resource Failure (Échec d'une ressource) est associé aux Load Generator. Pour activer de nouveau les Load Generator affectés, l'état Opérationnel doit être rétabli manuellement pour chacun d'eux.
Général
- Lors du paramétrage du mot de passe td pour inclure le signe égal (=), certaines fonctions de Performance Center, telles que l'intégrité du système et l'exécution de tests de chargement, ne fonctionnent pas. Évitez d'utiliser le signe égal (=) dans le mot de passe utilisateur td.
- Si vous avez configuré ALM pour fonctionner avec un serveur proxy à l'aide de l'authentification NTLM, les tests de chargement de Performance Center ne peuvent pas regrouper les résultats si le serveur Performance Center a été ajouté à ALM avec dans le champ URL interne le serveur proxy utilisé pour l'authentification NTLM. Solution : lors de l'ajout d'un serveur Performance Center à ALM, entrez l'URL directe du serveur Performance Center dans le champ URL interne.
- Processus de classement impossible lors de l'exécution d'un test de performance sur un Load Generator situé derrière un pare-feu avec un hôte associé à l'objectif Load Generator uniquement.
- WinZip limite à 65 535 le nombre maximum de fichiers pouvant être compressés pour le processus de classement ou d'analyse. Si vous remplacez les paramètres d'exécution liés à la journalisation par le mode débogage (Paramètres d´exécution > Général:Journal > Journal étendu), vous allez probablement dépasser cette limite lors de l'exécution d'un test de performance de plus d'une heure avec plusieurs centaines de Vusers et WinZip ne pourra pas générer le fichier compressé.
- Le centre de connexion Citrix Connection Center peut empêcher l'enregistrement et la relecture des scripts Citrix ICA s'il est exécuté dans une autre session utilisateur sur le même ordinateur.
Solution : fermez toutes les instances du processus concenter.exe pour tous les utilisateurs. Pour empêcher le démarrage automatique de Citrix Connection Center, définissez la clé de registre ConnectionCenter sur une valeur vide"". Cette clé est disponible aux emplacements suivants :- Lors de l'utilisation de l'ordinateur en mode de « verrouillage » (l'utilisateur système n'est pas un administrateur), l'erreur suivante se produit lors du téléchargement d'un script depuis ALM : "Script upload failed. Error: Failed Downloading ALM Client. Please check network connection and user network credentials."
Solution : téléchargez un script en tant qu'utilisateur administrateur. Ce processus va installer les outils du client ALM pour tous les utilisateurs sur l'ordinateur Serveur PC. Après avoir correctement téléchargé au moins un script, vous pouvez modifier l'utilisateur système en utilisateur non administrateur.
Remarque : Lorsque vous utilisez plusieurs serveurs PC, vous devez répéter ce processus pour chaque serveur PC avant de modifier l'utilisateur. Dans ce cas, vous devez ajouter un serveur PC, effectuer le téléchargement, définir l'état du serveur sur « Non disponible », ajouter un deuxième serveur et télécharger un autre script.- Rapports sur l'utilisation. Lors de la création d'un nom d'utilisateur en utilisant un nom d'utilisateur précédemment supprimé, les données statistiques sont combinées et présentées dans les rapports comme des données d'un nom d'utilisateur.
Solution : N'utilisez pas des noms d'utilisateur précédemment supprimés.- PAL. Lors de la création de sous-dossiers dans les rapports PAL et les volets de gestion de jeux de données de production, l'interface utilisateur se bloque.
Solution : Actualisez l'interface utilisateur (F5) ; vous ne perdrez pas vos données.VuGen
- Vous pouvez constater une détérioration des performances pendant la lecture lorsque le volet Navigateur d'étape est visible.
Solution : fermez le volet Navigateur d'étape lors de la relecture d'un script. Vous pouvez également définir la disposition de la relecture de façon à exclure le volet Navigateur d'étape.Analysis
- Analysis échoue lorsque vous tentez de vous connecter à une version du serveur ALM différente du serveur auquel vous êtes connecté dans votre navigateur.
Solution : connectez-vous à l'autre version d'ALM dans votre navigateur et téléchargez les fichiers client en cliquant sur le lien Application Lifecycle Management.Prise en charge multilingue
Cette section comprend les sous-sections suivantes :
Restrictions en matière d'internationalisation
- Pour activer la prise en charge multilingue, les serveurs DB et FS doivent prendre en charge le standard Unicode. Ce dernier est une fonctionnalité de MS-SQL qui permet la prise en charge multilingue. Dans Oracle, la prise en charge multilingue est définie lors de l'installation du serveur.
- Si vous utilisez une base de données Oracle UTF-8, vous pouvez saisir du texte dans plusieurs langues autres que l'anglais. Pour les bases de données MS-SQL, vous pouvez définir des projets au standard Unicode afin de permettre une prise en charge multilingue. Vous pouvez en outre modifier des projets MS-SQL pour qu'ils soient compatibles avec le standard Unicode. Vous pouvez en outre saisir du texte dans une langue autre que l'anglais quels que soient les paramètres régionaux utilisés sur l'ordinateur client ALM. Toutefois, si les serveurs ALM ne sont pas compatibles avec le standard Unicode, les caractères non anglais saisis sur l'ordinateur client ALM sont remplacés par des points d'interrogation.
- Vous pouvez uniquement utiliser des versions localisées de Performance Center qui correspondent à la localisation de la version d'ALM associée. Par exemple, pour utiliser Performance Center en coréen, la version d'ALM doit également être en coréen.
- Vous ne pouvez pas saisir des caractères japonais dans le champ Mot de passe de la fenêtre de connexion à ALM. Solution : collez le texte à partir du Presse-papiers.
- L'ouverture et la mise à jour d'un projet qui contient des caractères différents de ceux définis dans ClientOSLocale ou ClientOSAdvanceLocale peuvent causer des dommages irréversibles.
- Le paramètre InputLanguage inséré à partir d'un composant externe dans ALM doit être identique aux paramètres ClientOSLocale et ClientOSAdvanceLocale. Par exemple, vous ne pouvez pas insérer un script UFT qui contient des caractères japonais dans un client qui s'exécute sur un paramètre OSLanguage avec les paramètres ClientOSLocale ou ClientOSAdvanceLocale non écrits en japonais.
- Lors de l'envoi d'un courrier qui contient des caractères non anglais à partir du client ALM/Quality Center, celui-ci doit être envoyé à partir des paramètres ClientOSLocale et ClientOSAdvanceLocale qui correspondent aux paramètres régionaux des caractères du courrier.
- Pour envoyer du courrier qui contient des caractères non anglais, le serveur de messagerie MailServerVersion et MailClientVersion doit prendre en charge les caractères non anglais.
- Pour afficher des caractères non anglais, le paramètre OSLanguage doit inclure les bonnes polices pour la langue.
- Les paramètres SiteAdminDBCollation et ProjectDBCollation doivent être définis sur la même langue que celle de l'insertion de données. Par exemple, l'insertion de caractères japonais dans une collation coréenne n'est pas prise en charge.
- L'outil de vérification de l'orthographe est uniquement disponible en anglais.
- En raison d'un problème survenu dans la version spécifique du pilote JDBC, l'utilisation d'une collation chinoise et japonaise dans MS-SQL peut provoquer une erreur lors de l'exécution de certaines actions.
- Vous ne pouvez pas créer des projets ALM/Quality Center avec des caractères thaïlandais dans le nom de projet.
- Le nombre de caractères à deux octets que vous pouvez saisir dans la case d'édition ALM peut être plus limité que le nombre de caractères spécifiés dans les messages d'erreur pertinents. Le nombre de caractères qui peut être utilisé dépend des définitions de la base de données et de la collation du jeu de caractères utilisé. Par exemple, un caractère peut occuper 3 octets lors de l'utilisation de caractères japonais avec une base de données définie pour être compatible avec le format UTF8.
- ALM/Quality Center versions 9.2 et ultérieures prennent en charge l'authentification LDAP utilisant des jeux de caractères non anglais. Auparavant, la connexion échouait lorsque les mots de passe des utilisateurs authentifiés via LDAP contenaient des caractères non anglais. Pour utiliser des jeux de caractères non anglais, définissez le paramètre LDAP_CHARSET dans Administration du site sur Par défaut ou ajoutez la valeur adéquate indiquée dans la liste des jeux de caractères de base.
- Paramètres régionaux pour l'hébreu : sur les ordinateurs client munis de paramètres régionaux pour l'hébreu, pour s'assurer que les champs de mémo ALM (par exemple, Description, Commentaires, Texte enrichi) s'affichent correctement, configurez les paramètres suivants dans la fenêtre Panneau de configuration > Options régionales et linguistiques :
- HP ALM Client MSI Generator : impossible d'installer ALM Client MSI Generator dans un dossier contenant des caractères non anglais. Solution : installez dans un dossier contenant des caractères anglais uniquement.
- Installation d'ALM : le chemin auquel les fichiers d'installation d'ALM sont situés et le chemin auquel ALM est installé, peuvent uniquement contenir des caractères anglais.
- Lors du téléchargement d'un script VuGen depuis ALM, le nom de fichier affiché dans la boîte de dialogue Enregistrer sous peut être tronqué. En raison d'une limite de Microsoft Internet Explorer, ce problème survient si le nom de script d'origine contient plus de 160 lettres, ou si le nom du script contient des lettres non présentes dans l'alphabet anglais. Solution : téléchargez le script à partir de §§§My Performance Center§§§.
- Les caractères non anglais dans les noms de projet ne sont pas pris en charge.
Solution : utilisez des caractères anglais dans les noms de projet.Restrictions en matière de localisation
- Projet de démonstration. Le projet de démonstration est disponible en anglais uniquement. Les projets de démonstration localisés seront disponibles lors du premier correctif des modules linguistiques. Certaines leçons du didacticiel ALM reposent sur le projet de démonstration par soucis de précision des résultats. Vous pouvez tout de même exécuter le didacticiel mais certains de vos résultats ne correspondront peut-être pas avec ceux décrits dans les leçons.
- La langue de l'interface utilisateur est définie par le serveur ALM et une seule langue peut être définie par serveur.
- ALM Language Pack doit être installé et exécuté sous Windows où la langue native Windows (MLU*) est identique à la langue MUI*.
- Un projet ALM créé dans une édition anglaise ne peut être mis à niveau vers une édition localisée.
- Dans la version localisée en français sous Windows XP (SP3), vous ne pouvez pas exporter des anomalies vers Microsoft Excel.
- Lors de l'utilisation d'une version localisée du test de performance, vous devez installer Arial Unicode MS - version 1.00 ou ultérieure sur votre serveur PC.
- Le client Web n'est pas disponible dans les versions localisées.
- Pour prendre en charge les caractères Unicode lors de l'exportation des rapports de tendance au format PDF, installez Arial Unicode MS sur le serveur Performance Center.
- Lors de l'exécution d'un contrôle de l'intégrité du système sur un ordinateur Performance Center, le contrôle de l'intégrité SiteScope risque d'échouer au moment de l'analyse du numéro de version de SiteScope. Ce problème survient sur les ordinateurs localisés qui traitent le point décimal comme une virgule.
Solution : ignorez cette erreur.Assistance HP Software
Vous pouvez visiter le site Web de l'assistance HP Software à l'adresse :
www.hp.com/go/hpsoftwaresupport
Ce site Web fournit des informations de contact et des détails sur les produits, les services et l'assistance fournis par HP Software. Pour de plus amples informations, visitez le site Web de l'assistance HP à l'adresse : Assistance HP Software en ligne.
L'assistance HP Software fournit aux clients des informations de résolution des problèmes. Il offre un moyen rapide et efficace d'accéder aux outils interactifs d'assistance techniques nécessaires à la gestion de votre entreprise. En tant que client de l'assistance, vous pouvez :
- effectuer des recherches dans les documents qui vous intéressent ;
- soumettre et suivre la progression de la résolution des incidents ;
- soumettre des demandes d'amélioration en ligne ;
- télécharger des correctifs logiciels ;
- gérer un contrat d'assistance ;
- rechercher les contacts d'assistance HP ;
- consulter des informations sur les services disponibles ;
- entamer des discussions avec d'autres clients logiciels ;
- rechercher des formations et vous y inscrire.
Pour accéder à la base de connaissances, visitez la page d'accueil de recherche dans la base de connaissances.
Remarque : La plupart des domaines de l'assistance nécessitent que vous soyez enregistré en tant qu'utilisateur HP Passport. Ils peuvent également nécessiter un contrat d'assistance actif. Pour de plus amples informations sur les niveaux d'accès à l'assistance, rendez-vous sur : Niveaux d'accès.
Mentions légales
© Copyright 1992 - 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Logiciel informatique confidentiel. La possession, l'utilisation et la copie sont interdites sans licence valide délivrée par HP. Conformément à FAR 12.211 et 12.212, les logiciels commerciaux, la documentation des logiciels et les données techniques relatives aux articles commerciaux disposent d'une licence accordée au gouvernement des États-Unis conformément aux conditions de licence commerciale standard HP.
Les seules garanties relatives aux produits et services HP sont décrites dans les déclarations de garantie expresses accompagnant lesdits produits et services. Rien dans le présent document ne doit être considéré comme constituant une garantie supplémentaire. HP ne saurait être tenu pour responsable des erreurs techniques ou éditoriales ni des omissions que pourrait comporter le présent document.
Les informations du présent document peuvent être modifiées sans aucun préavis.
Pour obtenir des informations sur des contrats de licence tiers et/ou Open Source, consultez le répertoire Licences sur le support d'installation du produit.
Adobe® et Acrobat® sont des marques d'Adobe Systems Incorporated.
Intel® Core™ est une marque de Intel Corporation aux États-Unis et dans les autres pays.
Microsoft®, Windows®, Windows® 7, Windows® 8, Windows Server™ 2008 sont des marques de Microsoft Corporation enregistrées aux États-Unis.
Oracle et Java sont des marques déposées d'Oracle et/ou de ses filiales.
Red Hat® est une marque déposée de Red Hat, Inc. aux États-Unis et dans les autres pays.
Unix® est une marque déposée de The Open Group.
| © Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. |