Fichier Lisez-moi HP Application Lifecycle Management 11.00
Version du logiciel : 11.00
Date de publication : octobre 2010 deuxième édition
Ce fichier fournit des informations sur HP Application Lifecycle Management (ALM) 11.00 :
Pour obtenir des informations détaillées sur ALM, consultez la documentation. Pour accéder à la bibliothèque de documentation ALM dans la fenêtre ALM principale, sélectionnez Aide > Bibliothèque de documentation.
Documentation
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Pour vérifier l'existence de nouvelles mises à jour ou vérifier que vous utilisez l'édition la plus récente, rendez-vous sur la page : Manuels des produits logiciels HP
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Nouveautés
Pour obtenir la liste des nouvelles fonctionnalités d'ALM 11.00, consultez le document Nouveautés HP Application Lifecycle Management, disponible dans ALM en cliquant sur le bouton Aide et en sélectionnant Nouveautés.
Instructions d'installation et configuration système requise
Pour obtenir des instructions d'installation, consultez le Guide d'installation HP Application Lifecycle Management et le guide HP ALM Performance Center Installation Guide. Ces documents sont fournis sur les DVD d'installation.
Cette section décrit les configurations système requises pour l'installation de HP Application Lifecycle Management (ALM) Platform sur un serveur et sur des ordinateurs clients. Elle inclut également les configurations système requises pour les composants Performance Center.
Important : les informations d'environnement pris en charge sont correctes pour la mise à jour ALM 11.00, mais certaines mises à jour peuvent exister pour les correctifs ALM 11.00. Pour connaître les environnements pris en charge les plus à jour, consultez le site Web HP Software en cliquant sur l'URL suivante : http://www.hp.com/go/TDQC_SysReq
Cette section inclut :
Configuration requise pour ALM Platform
Cette section indique les environnements recommandés et pris en charge pour ALM Platform. Elle décrit aussi les configurations système pour l'installation d'ALM Platform pour Quality Center édition Starter.
- Prise en charge IPv6 : ALM 11.00 fonctionne avec les systèmes compatibles IPv6. Cependant, ALM est toujours développé dans un environnement IPv4. Cela signifie que dans ALM 11.00 :
- Prise en charge d'Unix :
- Prise en charge 64 bits :
- Si vous utilisez un serveur d'applications WebLogic ou WebSphere sur un système d'exploitation 64 bits, assurez-vous que JVM s'exécute en mode 64 bits. Pour obtenir des instructions sur l'installation et la configuration de WebLogic et WebSphere en mode 64 bits, consultez la documentation de l'éditeur.
Nous vous conseillons également d'augmenter les options « permsize » et « heapsize ». Pour de plus amples informations, consultez le document Meilleures pratiques pour l'optimisation des performances ALM sur la page des Manuels des produits HP Software.
- Dans la prochaine mise à jour de HP ALM, nous envisageons d'adopter une configuration 64 bits exclusivement pour ALM Platform.
Remarque : Si vous utilisez HP ALM Performance Center, voir Configuration système requise pour HP ALM Performance Center.
Configurations recommandées pour la plateforme ALM
Le tableau suivant indique les configurations recommandées pour chaque système d'exploitation.
Configurations ALM Platform prises en charge
Les applications suivantes sont prises en charge pour l'installation d'ALM Platform sur un serveur. Vous pouvez utiliser n'importe quelle combinaison de ces applications. Pour garantir les meilleures performances et une résolution rapide des problèmes, nous vous conseillons d'utiliser les environnements recommandés, décrits dans la section Configurations recommandées pour ALM Platform ci-dessus.
Configurations ALM Platform pour Quality Center édition Starter
Cette section décrit la configuration système requise pour l'installation d'ALM Platform pour Quality Center édition Starter.
Configuration système requise pour les clients ALM
Cette section décrit la configuration système requise des clients pour l'installation d'ALM sur des ordinateurs clients.
- Si vous intégrez ALM à d'autres outils de test HP, vous devez modifier les autorisations DCOM sur votre ordinateur client. Pour de plus amples informations, voir l'article KM18706 de la base de connaissances de HP Software.
- Vous pouvez utiliser le client ALM sur un poste de travail distant.
Configuration système requise pour HP ALM Performance Center
Cette section décrit la configuration système requise pour l'installation d'ALM Platform pour Performance Center et des composants de Performance Center.
Configurations d'ALM Platform pour Performance Center
Cette section décrit la configuration système requise pour l'installation d'ALM Platform avec Performance Center.
Configurations du serveur Performance Center
Cette section décrit la configuration système requise pour l'installation d'un serveur Performance Center.
Configurations de l'hôte et du Load Generator autonome sous Windows
Cette section décrit la configuration système requise pour l'installation d'un hôte Performance Center et d'un Load Generator autonome sous Windows.
Configurations de Load Generator autonome sous Unix
Cette section décrit les systèmes d'exploitation pris en charge et le type d'UC pour l'installation d'un Load Generator autonome sous Unix.
Configurations VuGen autonome et Analysis autonome
Cette section décrit la configuration système requise pour des installations autonomes de VuGen et d'Analysis.
Configurations VMware ESX
ALM Platform peut être déployé sur un serveur VMware ESX 4.0. Les configurations système de chaque ordinateur virtuel sont les mêmes que celles des configurations système de serveur ALM Platform.
Remarques et restrictions
Installation d'ALM Platform
- Systèmes Windows :
- L'icône d'ALM Platform dans la barre d'état système n'est pas disponible dans les sessions de bureau à distance.
- Si le Contrôle de compte d'utilisateur est activé lors de l'installation d'ALM Platform, l'assistant de configuration d'ALM Platform ne se lancera probablement pas et JBoss ne pourra pas démarrer automatiquement.
Solution : désactivez le Contrôle de compte d'utilisateur sur l'ordinateur ALM Platform.- Systèmes Unix : ALM ne calcule pas l'espace disque disponible dans les sous-dossiers associés.
- Si aucune visionneuse PDF n'est installée sur le serveur, le bouton Aide de l'assistant de configuration du serveur HP ALM ne répond pas.
Solution : installez Acrobat Adobe ou un logiciel compatible et vérifiez que le logiciel est configuré pour ouvrir automatiquement des fichiers PDF. Vous pouvez également ouvrir directement le Guide d'installation HP Application Lifecycle Management depuis l'emplacement suivant : <Dossier d'installation d'ALM>\application\20qcbin.war\Help\doc_library\pdfs\Install.pdf.- Lors de la définition des options de configuration du serveur de base de données, ALM n'accepte pas l'absence de mot de passe de schéma de base de données pour l'Administration du site.
- JBoss : la saisie d'un nom pour l'utilisateur du service JBoss avec des caractères non anglais provoque une erreur.
Solution : utilisez des caractères anglais pour le nom d'utilisateur du service JBoss.- JBoss : ALM ne vérifie pas si la taille des segments de mémoire par défaut attribuée à JBoss dépasse la taille réelle de la mémoire RAM.
- Base de données Microsoft SQL : lorsque vous mettez à niveau le schéma Administration du site existant ou une copie du schéma existant sur un serveur SQL via l'authentification SQL Server, l'utilisateur td doit exister dans la base de données et être le propriétaire de toutes les tables utilisateur.
Solution : utilisez la commande SQL suivante pour mettre à jour le propriétaire de la table dans la base de données : sp_changeobjectowner '<nom_de_table>', 'td'.- Raccourcis :
- Un raccourci Mercury Tours est créé dans le menu Démarrer, même si l'application n'est pas sélectionnée pendant la configuration du serveur. Un clic sur les résultats du raccourci affiche un message d'erreur.
- Après avoir installé ALM Platform, les raccourcis ne sont pas créés sur le bureau.
Solution : utilisez les raccourcis dans le menu HP ALM Platform Start ou créer un raccourci sur le bureau dans le dossier <répertoire d'installation ALM>\bin.- Quality Center édition Starter : le serveur de bases de données Microsoft SQL Express est installé sur le lecteur système, même si vous avez sélectionné ALM sur un lecteur différent.
- Quality Center édition Starter : si vous installez l'édition Starter sur Windows XP Service Pack 3 et si Microsoft SQL Server (Microsoft SQL 2005 ou une version ultérieure) n'est pas installé sur le serveur, l'installation échoue car elle tente d'installer Microsoft SQL Express 2005.
Solution : consultez les articles suivants de la base de connaissances Microsoft : http://support.microsoft.com/kb/968749 et http://support.microsoft.com/kb/958897 (pour les versions Windows localisées). Pour de plus amples informations sur Microsoft SQL Express 2005, rendez-vous sur http://support.microsoft.com/kb/910229.- Intégration de JBoss-IIS sur Windows 2008 : si vous installez ALM sur Windows 2008 avec JBoss en tant que serveur d'applications et Microsoft IIS 7 en tant que serveur Web, vous devez exécuter la commande suivante une fois la configuration du serveur terminée :
%SYSTEMROOT%\SYSTEM32\intesrv\appcmd set config "<Nom du site Web>/" -section:system.webServer/handlers -[name='ISAPI-dll'].responseBufferLimit:0 -commit:apphost
Remplacez <Nom du site Web> par le nom du site Web auquel vous avez ajouté l'application ALM Platform. Par exemple, Site Web par défaut.
- Intégration de JBoss-IIS sur Windows 2008 : lors de la navigation sur la page de connexion ALM, si votre navigateur télécharge un fichier au lieu d'ouvrir la page de connexion, vous devez configurer les paramètres IIS pour activer le gestionnaire ISAPI-dll. Exécutez la commande suivante :
%windir%\system32\inetsrv\appcmd set config "<Nom du site Web>/quality_center" -section:handlers /accesspolicy:Read,Script,Execute
Remplacez <Nom du site Web> par le nom du site Web auquel vous avez ajouté l'application ALM Platform. Par exemple, Site Web par défaut.
- Windows 2003 32 bits dans une langue européenne non anglaise : après avoir terminé la configuration d'ALM Platform, celle-ci ne démarre pas. Java ne démarre pas avec l'allocation de segment de mémoire d'objet par défaut.
Solution : installez une mise à jour Windows à partir du lien suivant : http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;971812Installation du client ALM
- La restriction suivante s'applique aux utilisateurs administrateurs de Windows Vista et de Windows 7. Si le Contrôle de compte d'utilisateur est désactivé et que le programme ALM Loader MSI est installé, l'utilisateur ne peut pas se connecter à ALM.
Solution : désinstallez ALM Platform Loader puis réinstallez-le à l'aide de la barre d'informations jaune ou activez le Contrôle de compte d'utilisateur.- Sur les ordinateurs Windows Vista, un utilisateur non-administrateur ou un utilisateur administrateur avec le Contrôle de compte d'utilisateur activé, déploie ALM sur une station de travail. Ensuite, si ALM est exécuté par un utilisateur administrateur ou avec le Contrôle de compte d'utilisateur désactivé ou avec Internet Explorer exécuté en tant qu'administrateur, le client est à nouveau déployé.
- Le logiciel antivirus installé sur un ordinateur client peut interférer avec le déploiement des fichiers ALM du client. Le déploiement peut échouer avec des erreurs diverses.
Solution : mettez à jour les logiciels antivirus et les fichiers de définition des virus. Si cela ne résout pas le problème, désactivez le logiciel antivirus, puis installez ALM.- La connexion à ALM à l'aide du nom de serveur et la connexion au serveur à l'aide de l'adresse IP du serveur à partir de la même station de travail provoque un double déploiement des fichiers ALM sur la station de travail.
- Windows XP (SP3) avec Internet Explorer 8 : Internet Explorer peut s'arrêter brutalement lors de la connexion à ALM. Ceci est dû à l'installation de Microsoft Java Virtual Machine sur l'ordinateur client. Le composant ne s'intègre pas correctement à Internet Explorer 8 et Microsoft recommande sa suppression. Pour de plus amples informations, voir http://www.microsoft.com/about/legal/en/us/interoperability/java/faq.aspx
Solution : supprimez msjava de l'ordinateur client. Sinon, supprimez ou renommez le fichier : C:\WINDOWS\system32\msjava.dll
Pour supprimer msjava, utilisez l'outil de suppression de la JVM Microsoft décrit à l'adresse : http://support.microsoft.com/kb/826878- Si un utilisateur non-administrateur muni de privilèges d'installation de commandes ActiveX clique sur la barre d'informations jaune pour installer ALM, l'installation du client échoue.
Solution : les utilisateurs non-administrateurs ne doivent pas pouvoir installer les commandes ActiveX et doivent uniquement utiliser le lien sur la page de lancement pour télécharger ALM Platform Loader.- L'élément prérequis suivant s'applique si un serveur proxy mandataire avec authentification de base existe entre le serveur et les ordinateurs clients. Avant la première connexion à ALM Platform, chaque client ALM doit configurer les informations d'identification du proxy à l'aide de l'outil Webgate Customization Tool. Pour exécuter l'outil, accédez au chemin suivant et cliquez sur le lien approprié sur l'ordinateur client ALM :
http://<Nom de serveur ALM Platform>[<:numéro de port>]/qcbin/Apps/
Dans WebGate Customization, effectuez les étapes suivantes :
Mise à niveau d'un projet
- Migration du référentiel du projet :
- Sensibilité à la casse : un serveur de fichiers sensible à la casse muni d'un serveur de base de données insensible à la casse peut provoquer une erreur lors du processus de mis à niveau.
- La migration du référentiel affiche un avertissement lorsque le fichier thumbs.db est détecté dans ce qui semble être un dossier vide.
Solution : affichez tous les fichiers masqués puis supprimez manuellement le fichier thumbs.db. Reprenez le processus de migration.- Lors de la migration du référentiel, vous ne pouvez pas exporter le projet ou créer un nouveau projet en copiant des données à partir du projet existant.
- Lors de la migration du référentiel, si vous désactivez un projet sur un serveur ALM 11.00 puis restaurez le projet sur un autre serveur ALM 11.00, le projet n'est pas synchronisé entre les deux serveurs et est probablement corrompu.
Solution : au lieu de désactiver le projet, supprimez-le dans le premier serveur ALM 11.00.
Remarque : il n'existe aucune restriction entre un serveur ALM 11.00 et un précédent serveur Quality Center.- La restriction suivante peut survenir lors de l'édition d'un fichier du référentiel (par exemple, une pièce jointe, un script ou un rapport) tandis que la migration du référentiel est en cours. Le fichier modifié peut demeurer dans l'ancien référentiel sans aucun enregistrement dans le rapport de migration du référentiel.
Solution : une fois la migration du référentiel terminée, supprimez le fichier manuellement dans le référentiel.- La migration du référentiel peut prendre un moment en raison des nombreux messages de débogage.
Solution : définissez le niveau de consignation sur « Avertissement ».- Lors de la migration du référentiel, vous ne devez pas effectuer de sauvegarde de la base de données ou du système de fichiers.
Solution : s'il est essentiel de sauvegarder la base de données ou le système de fichiers avant la fin de la migration du référentiel, suspendez tout d'abord la migration du référentiel, puis désactivez le projet. Pour obtenir plus d'informations, consultez le Guide de l'administrateur HP Application Lifecycle Management.- ALM ne peut pas mettre à niveau des projets dans lesquels le référentiel ALM utilise un lecteur mappé (chemin d'accès non UNC) comme chemin de référentiel de base.
Solution : dans l'onglet Configuration de site de l'administration du site, modifiez le chemin absolu du référentiel de base par un chemin UNC.- Schéma de base de données : les champs de type Date sont convertis dans ALM 11.00 vers le type DateHeure. Si l'un de ces champs contient la valeur « 0 », le client ALM risque de s'arrêter brutalement.
Solution : recherchez toutes les lignes qui contiennent des champs DateHeure munis de la valeur « 0 », puis remplacez-les par la valeur date/heure en cours.- Schéma de base de données : lors de la suppression de colonnes utilisateur supplémentaires dans un schéma de base de données, vérifiez qu'elles ne sont pas définies dans la table SYSTEM_FIELD.
- Lors de l'exécution du processus de vérification, de réparation ou de mise à niveau, si vous interrompez le processus, le projet sera corrompu.
- La vérification des projets vérifie si un projet a utilisé un contrôle de version fondé uniquement sur la table PROJECTS de l'administration du site et ne vérifie pas si la table VER_CTRL est vide ou non.
- Lorsque vous mettez à niveau un projet, ALM crée un nouveau type d'exigence pour chaque valeur distincte du champ Type et l'attribue aux exigences du projet d'origine. S'il existe de nombreuses valeurs de ce type, un grand nombre de types d'exigences sera créé dans le projet mis à niveau.
Solution : avant la mise à niveau d'un projet, supprimez les valeurs du champ Type que vous ne voulez pas convertir en types d'exigence.- Base de données Microsoft SQL : lors de l'utilisation d'une base de données SQL sensible à la casse, le processus de mise à niveau échoue si le fichier d'exception contient une table supplémentaire dans laquelle le nom est écrit en lettres minuscules.
- Base de données Microsoft SQL : la vérification des projets ne vérifie pas si l'utilisateur administrateur de base de données Microsoft SQL est le propriétaire de la base de données du projet.
- Oracle : lorsque vous mettez à jour des projets ALM sur une base de données Oracle, la taille du segment d'annulation (RBS) Oracle peut augmenter lors de l'exécution de transactions volumineuses. Lorsque vous mettez à niveau des projets volumineux (avec une taille de base de données supérieure à 2 Go), nous vous conseillons d'augmenter la taille RBS pour toute la durée de la mise à niveau de sorte qu'elle dispose d'un espace libre d'au moins 3 Go. Après la mise à niveau, vous pouvez modifier la taille RBS par la taille définie avant la mise à niveau.
- Pour bénéficier de la fonctionnalité de reconnexion à la session d'ALM, l'utilisation de l'option Modification principale pour enregistrer les modifications de personnalisation doit être réduite. Après la mise à niveau d'un projet vers ALM 11.00, l'administrateur de projets doit vérifier l'autorisation Autoriser la modification principale pour les groupes d'utilisateurs personnalisés et ajuster en conséquence afin de réduire le nombre d'utilisateurs qui possèdent cette autorisation.
Documentation
- La documentation HP ALM Performance Center sera disponible dans la Bibliothèque de documentation après l'installation de Performance Center.
- Le Didacticiel HP Application Lifecycle Management sera disponible dans le correctif 1 ALM 11.00.
- Vous pouvez visionner des démonstrations vidéo des principales fonctionnalités d'ALM en sélectionnant une vidéo dans Aide > Vidéos des fonctionnalités du produit. Notez que les démonstrations vidéo de Quality Center 10.00 n'ont pas été mises à jour et ne reflètent pas les récentes modifications apportées à l'interface utilisateur. Ces vidéos sont toujours d'actualité car elles démontrent vraiment les concepts des fonctionnalités.
- Pour obtenir des détails sur la nouvelle et l'ancienne documentation dans la Bibliothèque de documentation HP ALM, consultez la section Nouveautés HP Application Lifecycle Management.
Administration de site
- Lorsque vous copiez un projet, les valeurs autres que celles par défaut de la table DATACONST ne sont pas copiées. Par exemple, le paramètre REPLACE_TITLE.
Solution : insérez manuellement les valeurs dans la table DATACONST du projet cible une fois le projet copié.- La valeur du paramètre de configuration de site REPLACE_TITLE ne peut pas contenir de caractère pourcentage (%). Les utilisateurs ne peuvent effectuer des opérations d'ajout ou de suppression pour des entités du module Anomalies si ce caractère est inclus.
- Lors de l'application du paramètre REPLACE_TITLE aux modules Gestion, Ressources de test et Tableau de bord, seul le nom de module situé dans l'encadré ALM sera remplacé.
- Vous ne pouvez pas importer des fichiers d'exportation de projet ALM (fichiers .qcp) dans ALM 11.00 s'ils ont été créés dans une version précédente d'ALM/Quality Center.
- Lors de la restauration d'un projet, vous devez sélectionner le fichier dbid.xml qui se trouve dans le référentiel du projet. Ceci garantit que le projet conserve son ID d'origine. Si un projet ne possède pas son ID d'origine, les fonctionnalités suivantes sur plusieurs projets ne fonctionneront pas correctement : personnalisation sur plusieurs projets, importation et synchronisation des bibliothèques et graphiques sur plusieurs projets.
- Dans l'onglet Utilisateurs du site de l'Administration du site, vous ne pouvez effacer la date dans la boîte de dialogue Date de désactivation automatique.
- L'Administration du site affiche un temps serveur incorrect.
- Planification et suivi des projets (PPT) : Après avoir désactivé l'option État de calcul automatique dans l'onglet Détails du projet d'un projet pour lequel les calculs PPT ont été activés, elle continue d'être incluse dans les calculs.
Solution : supprimez l'entrée pour ce projet dans la table QPM_PROJECTS_DATA.Personnalisation du projet
- Filtre de masquage des données. Après avoir supprimé d'un projet des champs définis par l'utilisateur, ces champs apparaissent toujours dans le filtre de masquage des données.
- Autorisations. Lors de la définition des autorisations du Plan de test, vous ne pouvez pas les définir, seul le propriétaire d'une étape de conception peut les supprimer.
- Autorisations : la restriction suivante s'applique aux projets mis à niveau, où les groupes d'utilisateurs bénéficient d'une autorisation de création sans autorisation de modification. Lors de la tentative de création d'une entité, toues les champs d'entité sont en lecture seule. Par conséquent, l'utilisateur est incapable de créer l'entité.
Solution : pour une entité qui bénéficie d'une autorisation de création, attribuez également une autorisation de modification.- Windows XP : lors de l'ouverture de Personnalisation du projet, l'erreur « Le service de type Mercury... » peut se produire.
Solution : fermez la boîte de l'erreur et réessayez.- Entités de projet : impossible de modifier les paramètres Historique de l'entité Campagne de test.
- Entités de projet : le bouton Nouvelle liste de la page Entités de projet a été supprimé.
Solution : créez de nouvelles listes dans la page Listes de projets.- Planification et suivi des projets : dans l'onglet Analyse des KPI, seuls les utilisateurs qui appartiennent au groupe TDAdmin peuvent personnaliser les graphiques de répartition.
- Planification et suivi des projets : dans l'onglet Général, les restrictions suivantes s'appliquent lors de la création, de la mise à jour ou de la suppression des types de KPI :
- Lors de l'utilisation d'un projet mis à niveau, seuls les utilisateurs qui appartiennent à des groupes existants créés dans une version précédente, peuvent créer, mettre à jour ou supprimer les types de KPI. Ceux-ci s'ajoutent aux utilisateurs qui appartiennent aux groupes TDAdmin et Project Manager.
- Les utilisateurs, qui appartiennent à des groupes définis par un utilisateur créés dans ALM 11.00, et fondés sur des groupes créés dans une version précédente, peuvent créer, mettre à jour ou supprimer des types de KPI. Ceux-ci s'ajoutent aux utilisateurs qui appartiennent aux groupes TDAdmin et Project Manager.
Les utilisateurs qui n'appartiennent pas aux groupes mentionnés ci-dessus ne peuvent pas créer, mettre à jour ou supprimer des types de KPI.
- McAfee SiteAdvisor : si votre ordinateur client s'exécute sous Windows XP et que le module McAfee SiteAdvisor est installé dans Internet Explorer, vous ne pourrez probablement pas installer et exécuter l'Administration du site et le complément HP ALM Client Registration.
Solution : dans le Gestionnaire de compléments d'Internet Explorer, désactivez le complément McAfee SiteAdvisor.Personnalisation inter-projets
- Lors de la personnalisation des types d'exigence dans un projet lié, les champs définis par l'utilisateur appliqués à partir du projet modèle ne peuvent pas être définis comme des champs requis.
Solution : dans le projet modèle, définissez les champs définis par l'utilisateur comme étant des champs requis, puis appliquez la personnalisation au projet lié.- La personnalisation de projet appliquée aux projets liés à partir d'un projet modèle peut être modifiée via l'OTA (Open Test Architecture).
- Les rapports de personnalisation inter-projets enregistrés sous forme de fichiers HTML peuvent s'afficher sur une autre machine sans aucune mise en forme.
Solution : enregistrez le rapport en tant que type Archive Web, fichier unique (*.mht).- Lors de l'utilisation de projets liés à un modèle, vous ne pouvez pas définir le filtre de masquage des données pour un système ou un groupe d'utilisateurs modèle.
- La longueur maximale du champ RSC_TYPE est de 80 caractères.
Général
- Vidéos des fonctionnalités du produit : si vous utilisez un serveur d'applications WebLogic, les vidéos des fonctionnalités du produit au format .wmv peuvent s'ouvrir au format texte.
Solution : définissez le mappage du type MIME pour le domaine WebLogic sur lequel ALM est installé, comme suit :Sur l'ordinateur ALM Platform, sous <domaine_WebLogic>/config/, ouvrez ou créez le fichier mimemappings.properties, puis ajoutez la ligne suivante :
wmv=application/octet-stream
Remarque : mimemappings.properties est le nom de fichier par défaut utilisé par la configuration du domaine WebLogic. Pour vérifier le nom de fichier réel, dans la console d'application WebLogic, sélectionnez le domaine applicable dans l'arborescence des domaines. Puis cliquez sur les onglets Configuration > Web Applications et recherchez le champ Mime Mapping File.
Pour de plus amples informations, consultez la documentation du produit WebLogic.
- La connexion à ALM, à l'aide du même nom d'utilisateur sur des ordinateurs munis de paramètres régionaux différents, peut résulter en une erreur lors de la connexion ou lors de la navigation entre les modules ou de l'accès à la Personnalisation du projet.
- Pour obtenir des performances système optimales avec les fonctionnalités ALM, consultez le document Benchmark HP Application Lifecycle Management v11.00 qui sera disponible dans un futur correctif ALM.
- Microsoft Windows 2008 R2 SP/Vista : lors de l'utilisation de la boîte de dialogue Enregistrer sous, si un fichier est sélectionné, le nom de fichier saisi est ignoré. Le fichier est enregistré avec le nom de fichier sélectionné.
- Impossible de télécharger des fichiers vers ALM quand l'authentification du proxy de Microsoft Internet Explorer est activée.
- Après la copie et le collage des entités entre les projets, les entités associées qui ont été copiées ne sont pas visibles tant que la fenêtre n'est pas actualisée.
- Si vous utilisez la fonctionnalité Recherche de texte ou les Filtres avancés et que le système subit une charge élevée, cela peut affecter les performances. Dans ce cas, une optimisation plus itérative de votre environnement et plus particulièrement de votre serveur de base de données est requis. Si nécessaire, des correctifs seront fournis dans le futur pour résoudre ces problèmes.
- La restriction suivante se produit lorsque vous créez des conditions d'exécution dans le Flux d'exécution de sorte que deux tests manuels ne s'exécutent que lorsque l'exécution d'un autre test est terminée. Si vous exécutez la campagne de test dans l'Automatic Runner, seul l'un des deux tests manuels s'exécutera. L'état de l'autre test est En cours d'exécution, mais le test ne s'exécute pas.
- Lorsque vous ouvrez une nouvelle session dans ALM, un message vous invitera probablement à installer le client ALM même s'il a été installé lors de la première exécution d'ALM.
Solution : dans Internet Explorer, ouvrez la boîte de dialogue Gérer les modules complémentaires (Outils > Gérer les modules complémentaires). Dans la boîte de dialogue Afficher, sélectionnez Contrôles téléchargés. Supprimer les contrôles Loader Class et ALM Platform Loader. Dans Internet Explorer 8, cliquez avec le bouton droit sur les contrôles, sélectionnez Autres informations, puis cliquez sur Supprimer.- Si vous utilisez le filtre de masquage des données pour masquer des données stockées dans un dossier particulier à partir d'un groupe d'utilisateurs particuliers et que vous supprimez ce dossier par la suite, un utilisateur qui appartient au groupe est incapable de se connecter à ALM.
Solution : un Administrateur de projets doit modifier le filtre de masquage des données dans Personnalisation du projet.- Windows XP SP3 : lors de l'exécution d'un test système à distance sur un ordinateur client Windows XP SP3, un message d'erreur s'affiche. Pour de plus amples informations, voir l'article KM18706 de la base de connaissances de HP Software.
- Prise en charge d'Unicode : les fonctionnalités ALM suivantes ne sont pas incluses dans la prise en charge d'Unicode :
- Automatic Runner : disponible dans le module Exécution des tests
- Informations système : disponibles dans les affichages de pièce jointe, lorsque vous cliquez sur le bouton Infos système
- Capture d'écran / Capture : disponible dans les affichages de pièce jointe, lorsque vous cliquez sur le bouton Capture
- Exigence pour l'Assistant de test : disponible dans le module Exigences, lors de l'exécution de la commande Convertir en test
- Générer un test : disponible dans le module Exigences, lors de l'exécution de la commande Générer un test
- Éditeur de script VAPI-XP : un contrôle intégré dans l'affichage Script du module Exécution des tests
- Générateur de documents : disponible dans le menu principal ALM
- Rapports Excel : disponibles dans le module Tableau de bord, lors de l'affichage d'un rapport Excel
- Éditeur de scripts du flux de travail : disponible dans Personnalisation, lors de l'affichage de la page Flux de travail
- Administration de site
- Les fichiers ayant une taille supérieure à 4 Go ne peuvent pas être téléchargés vers ALM. Par exemple, les pièces jointes, résultats des tests ou ressources des tests.
- Clés de raccourcis. Pour vous concentrer sur les options du menu de module, utilisez ALT ou F10.
Contrôle de version
- Onglet Dépendances : lorsqu'une entité est extraite, les relations à d'autres entités qui n'existent pas ne sont pas marquées comme des relations rompues.
Solution : archivez le test.- La synchronisation échoue après l'importation d'un repère à partir d'un projet à contrôle de version vers un projet sans contrôle de version. La synchronisation a été lancée depuis le projet source (à contrôle de version)
- Le contrôle de version n'est pas pris en charge lors de l'utilisation des types de test suivants : script Vuser et scénario LoadRunner.
- Dans un projet à contrôle de version, vous ne pouvez ni copier ni coller des entités que vous avez extraites. Vous ne pouvez pas également copier-coller des entités munies d'entités associées que vous avez extraites.
Solution : archivez les entités avant de les copier-coller.- Pièces jointes : si un test comporte des pièces jointes et que les fichiers correspondants dans le référentiel du projet ont été supprimés manuellement, le test ne peut pas être extrait.
Solution : supprimez les entrées dans la table CROS_REF qui pointe vers les fichiers supprimés.Module Mises à jour
- L'historique n'est pas conservé pour les dossiers de mises à jour, les mises à jour ou les cycles du module Mises à jour.
- Lors de l'utilisation du mode De droite à gauche dans un champ de type non mémo dans le module Mises à jour, le texte est aligné à gauche alors que le champ est au centre.
- Les graphiques Progression et Qualité peuvent ne pas refléter automatiquement les modifications apportées aux entités affectées à des mises à jour et des cycles.
Solution : cliquez sur le bouton Actualiser pour mettre à jour les données dans le graphique.Module Mises à jour - Planification et suivi des projets
- Dans l'onglet Tableau de score, le tableau de score ne peut pas contenir plus de 600 cellules. L'utilisateur doit prendre en compte le nombre d'éléments de l'étendue et de KPI définis pour chaque jalon.
- L'historique n'est pas préservé lorsque vous apportez des modifications au jalon.
- Les modifications apportées au contenu de l'élément de l'étendue ne sont pas enregistrées si vous passez à une autre mise à jour immédiatement après avoir effectué les modifications.
Solution : après avoir modifié le contenu d'un élément de l'étendue, passez à un autre élément ou un autre onglet de la même mise à jour avant de passer à une autre mise à jour.Module Bibliothèques
- Après avoir importé une bibliothèque, les racines de la bibliothèque importée ne sont pas marquées dans l'affichage du contenu alors que le filtre d'origine contenait des ID d'entité.
- Vous ne pouvez pas importer une bibliothèque qui contient des entités dotées de caractères spéciaux, par exemple : /\:"?'<>|*%. La saisie de caractères spéciaux dans ALM n'est pas autorisée. Cependant, dans Quality Center 9.0 ou une version antérieure, l'ajout de caractères spéciaux était possible à l'aide de l'OTA ou du module HP ALM Microsoft Excel.
- Le partage de bibliothèques n'est pas pris en charge entre les projets à contrôle de version et les projets sans contrôle de version.
- Lors de l'importation d'une bibliothèque qui inclut des champs définis par l'utilisateur identiques à ceux du projet source et du projet cible, ils doivent être de la même longueur.
- Lors de la création d'un repère, si une pièce jointe ou un script est manquant dans le système de fichiers, un avertissement est inscrit dans le fichier journal ALM Platform. Le repère est néanmoins créé.
- Lors de la synchronisation d'une bibliothèque à l'aide d'un repère qui inclut un test automatisé converti à partir d'un test manuel, le test ne se synchronise pas.
- Après avoir synchronisé une bibliothèque source à l'aide d'un repère de bibliothèque importée, vous ne pouvez pas afficher le repère à partir duquel la bibliothèque a été importée dans l'onglet Importé par. En outre, après la synchronisation d'une bibliothèque importée à l'aide d'un repère de bibliothèque source, vous ne pouvez pas afficher le repère avec lequel la bibliothèque importée a été synchronisée dans l'onglet Importé à partir de.
- Dans la boîte de dialogue Paramètres de comparaison, l'activation de la case à cocher Couverture dans l'onglet Exigences ou Tests ordonne à ALM de prendre en compte la couverture. Pour ignorer la couverture, vous devez désactiver la case à cocher Couverture dans les onglets Exigences et Tests. Par conséquent, si vous activez ou désactivez la case à cocher Couverture dans une bibliothèque qui ne contient que des exigences par exemple, ce paramètre sera enregistré et également appliqué lors de la comparaison d'une bibliothèque qui ne contient que des tests.
- Dans un projet à contrôle de version, si vous synchronisez des bibliothèques lorsque des entités sont extraites par un autre utilisateur, celles-ci ne seront pas synchronisées. Lorsque vous comparez les bibliothèques après la synchronisation, les entités qui n'ont pas été synchronisées car elles ont été extraites par un autre utilisateur ne s'affichent pas comme étant Modifié dans la boîte de dialogue Outil de comparaison des bibliothèques, bien qu'elles soient différentes.
Module Exigences
- L'historique des champs Mise à jour cible et Cycle cible d'une exigence n'est pas enregistré.
- Texte enrichi : la restriction suivante survient lors de la définition du texte enrichi comme champ obligatoire dans Personnalisation du projet. Lors de la création d'une exigence et si le champ de texte enrichi est vide, la boîte de dialogue Champs requis affiche le champ en tant que champ de chaîne non en tant qu'un éditeur.
Solution : lorsque la boîte de dialogue Champs requis s'ouvre, cliquez sur Annuler. Modifiez le champ de texte enrichi, puis soumettez l'exigence.Gestion de la qualité fondée sur des risques
- Mise à niveau des projets : lors de la mise à niveau des projets depuis Quality Center 9.2, les données suivantes ne sont pas conservées, car cette version est désormais obsolète :
- Le temps de test attribué à chaque Probabilité d'échec au Niveau de test complet, dans la Personnalisation du projet et dans les écrasements d'exigences individuelles.
- La grille Politique de test, dans la Personnalisation du projet et dans les écrasements d'exigences individuelles.
Pour utiliser la Gestion de la qualité fondée sur des risques après la mise à niveau, nous vous conseillons d'effectuer une évaluation du nouveau facteur d'évaluation Complexité fonctionnelle sur vos exigences d'évaluation, puis d'analyser vos exigences d'analyse.
- Champs RBQM : les étiquettes des champs d'exigence suivants font référence à « Impact métier » non à « Gravité métier » : Impact métier RBQM, Impact métier RBQM personnalisé, Impact métier RBQM réel, RBQM utilise impact métier personnalisé .
Solution : vous pouvez modifier les étiquettes de ces champs manuellement dans Personnalisation du projet.- Contrôle de version : les exigences extraites n'apparaissent pas dans le graphique d'analyse des risques. Cependant, lorsque vous explorez le graphique, il affiche correctement les exigences extraites.
- Contrôle de version : cette restriction se produit lors de l'extraction d'une exigence qui n'est pas une exigence d'évaluation, et qui est ensuite transformée en une exigence d'évaluation. L'exigence ne sera pas incluse dans l'analyse RBQM tant qu'elle ne sera pas à nouveau archivée.
Module Modèles métier
- Les activités de références importées sont affichées dans le diagramme en tant qu'activités régulières.
- Si vous supprimez un modèle de l'arborescence des modèles métier sans supprimer les exigences représentatives. Ensuite, si vous réimportez le même modèle, de nouvelles exigences représentatives seront créées avec le suffixe _1.
- Les couleurs et polices des activités de modèle sont importées dans ALM. Les activités sont affichées dans les couleurs et les polices par défaut.
- Si un chemin de modèle inclut une répétition, celle-ci sera ignorée et les activités seront répertoriées une seule fois dans le chemin. Les chemins qui commencent ou finissent par une répétition ne sont pas concernés.
- Si des modèles réimportés changent drastiquement, il est probable qu'ils ne se résolvent pas automatiquement.
Solution : une icône indique des chemins non résolus. Résolvez les chemins manuellement.Module Plan de test
- Les pièces jointes du dossier Objet du test ne peuvent pas être ouvertes en cliquant sur l'icône de pièce jointe dans la colonne des indicateurs.
Solution : ouvrez la pièce jointe dans l'onglet Pièces jointes.- Si vous essayez d'ajouter des paramètres de test à un test verrouillé par un autre utilisateur, une erreur incorrecte s'affiche.
- Impossible d'associer une table de données à un test QuickTest à l'aide d'un fichier .xlsx. L'exécution du test échoue.
Module Ressources des tests
- Si vous paramétrez le filtre de masquage des données des ressources du test pour masquer le champ Nom de fichier des ressources, le champ sera toujours visible dans l'onglet Visionneuse de ressources.
- Vous ne pouvez pas télécharger un fichier vers une ressource, si le nom de fichier contient une virgule. Vous ne pouvez pas télécharger un dossier vers une ressource, si le nom de dossier contient une virgule.
- Lors du téléchargement d'un dossier qui comporte un fichier portant le même nom qu'un fichier du dossier de ressources, le fichier est téléchargé sans que le fichier d'origine ne soit supprimé.
Module Exécution des tests
- Campagnes de test accrochées : les types de test suivants ne peuvent pas être ajoutés à des campagnes de test accrochées : script Vuser et scénario LoadRunner.
- Scripts Vuser : les repères que vous créez avec des scripts Vuser incluent uniquement l'action de script, non les données supplémentaires incluses dans le sous-dossier données, telles que les captures et les résultats.
Recherche de texte
- Lorsque vous utilisez la fonctionnalité Recherche de texte pour une chaîne qui fait également partie d'une balise HTML, telle que body ou html, tous les enregistrements contenant du texte mis en forme qui utilisent la balise sont détectés, ainsi que tous les enregistrements contenant la chaîne de recherche sous forme de texte dans un champ permettant une recherche.
- Lorsque vous ajoutez ou mettez à jour une entité alors que la recherche de texte est activée, vous risquez de recevoir un message d'erreur. Cependant, après avoir fermé le message d'erreur, ALM ajoute ou met à jour correctement l'entité.
- Oracle : lorsque vous utilisez la fonction Recherche de texte dans ALM sur une base de données Oracle, notez que Oracle possède une liste de mots vides par défaut pour chaque langue prise en charge contenant une liste de mots vides. La recherche ne trouve aucun mot figurant dans la liste de mots vides pour la langue dans laquelle la recherche est effectuée. Pour de plus amples informations, consultez la Liste des mots vides Oracle (http://download-uk.oracle.com/docs/cd/B19306_01/text.102/b14218/astopsup.htm#CEGBGCDF).
- Oracle : lorsque vous utilisez la fonction Recherche de texte dans ALM sur une base de données Oracle, notez que certains caractères spéciaux fonctionnent comme des opérateurs de recherche dans Oracle. Si vous en utilisez certains dans l'expression de recherche, celle-ci risque de ne pas trouver les résultats attendus. Par exemple, si vous recherchez les expressions « a* a » ou « a%a », qui contiennent les opérateurs * ou %, un message d'erreur s'affiche.
- Oracle 11 : les champs permettant une recherche ne peuvent pas être mis à jour si <nom_de_schéma>.<nom d'index de recherche de texte> comporte plus de 40 caractères.
- Oracle : une erreur se produit lorsque la chaîne de recherche contient « NON » en majuscules.
Solution : utilisez « non » en minuscules.Module Anomalies
Module Dashboard
- Graphiques : lorsque vous générez un Graphique de progression dans le module Tableau de bord, le graphique peut afficher des informations différentes de celles affichées dans les précédentes versions d'ALM. Ceci peut se produire quand l'option Historique n'est pas activée pour le champ en fonction duquel vous regroupez dans Personnalisation du projet ou quand l'option Historique n'a pas été activée à un moment lors de la période indiquée dans le graphique.
- Exigences : lors de la création d'une section de rapport Couverture de l'exigence en tant qu'enfant d'une section de rapport Tests, si vous incluez des champs Test dans le filtre de la Couverture d'exigence, ces champs sont ignorés lors du filtrage de la couverture.
- Exigences : lors de la création d'une section de rapport Couverture de l'exigence en tant qu'enfant d'une section de rapport Tests, si vous incluez des champs Test dans le modèle de rapport, ces champs ne seront pas renseignés dans le rapport généré.
- Partage de graphiques : impossible d'afficher un graphique partagé à partir du serveur d'applications WebLogic.
- Rapports Excel : les utilisateurs, qui appartiennent à des groupes qui possèdent des filtres de masquage de données, peuvent accéder aux données restreintes via des rapports Excel.
Solution : dans Administration du site, ajoutez des valeurs au paramètre de configuration SQL_QUERY_VALIDATION_BLACK_LIST, telles que des opérateurs et des noms de table.- Rapports Excel : dans le volet Entités du Générateur de requêtes, le contrôle de version VC_TEST n'est pas répertorié.
Solution : saisissez le nom de table manuellement dans la requête SQL.Générateur de documents
- En raison de la limite des neuf niveaux d'en-tête dans Microsoft Word, seuls les neuf premiers niveaux hiérarchiques sont répertoriés dans le document Table des matières.
- Si vous sélectionnez un graphique du module Exécution des tests dans un document de projet à partir des pages Campagnes de test, Tests ou Exécutions, le graphique ne sera pas inclus dans le document.
Solution : pour inclure un graphique du module Exécution des tests dans un document de projet, sélectionnez le graphique dans la page Exécution des tests du Générateur de documents.Intégrations
- QuickTest professional : pour intégrer QuickTest Professional 10.00 à ALM 11.00, vous devez installer le complément HP Quality Center Connectivity.
- QuickTest professional : après le ré-enregistrement d'un test QuickTest, les relations rompues sont supprimées et l'utilisateur ne peut plus les afficher dans l'onglet Dépendances ALM. Si un test QuickTest possède une dépendance rompue (par exemple, parce que l'actif dépendant a été supprimé), il est affiché, comme prévu, en tant que relation rompue dans ALM. Si, par la suite, vous ajoutez une autre dépendance au test QuickTest, ALM affichera la nouvelle dépendance. L'onglet Dépendances n'affiche plus du tout la dépendance rompue comme une dépendance, même si l'action fait toujours référence à un actif qui n'existe pas et que le test échoue lors de son exécution. Dans QuickTest, l'actif manquant s'affiche toujours comme étant un actif manquant, comme prévu.
- QuickTest professional : sur des stations de travail Windows Vista et Windows 7, si DEP (Data Execution Prevention) est activé, les scripts de test ne s'affichent pas.
Solution : désactivez DEP.- QuickTest professional : pour un composant alimenté par mot-clé, les utilisateurs Microsoft Windows Vista et Windows 7 ne peuvent pas ouvrir le sous-onglet Automatisation dans ALM. Quand un utilisateur clique dans le sous-onglet Automatisation, un message d'erreur s'affiche.
Solution : le problème est provoqué par l'indicateur DEP (Data Execution Prevention) VISTA. Définissez cet indicateur sur AlwaysOff pour résoudre le problème. Exécutez une invite de commande en tant qu'administrateur et exécutez la commande suivante : « style="font-size:10pt">bcdedit.exe /set {current} nx AlwaysOff »- QuickTest professional : l'ouverture de composants dans des projets mis à niveau après une migration de référentiel peut être longue.
- QuickTest professional : si le fichier de variable d'environnement associé à votre test ou composant est stocké dans ALM et que vous le modifiez dans l'onglet Pièces jointes ALM, les modifications ne seront pas appliquées tant que vous ne rouvrirez pas le test.
- QuickTest professional : si vous vous connectez à ALM depuis QuickTest Professional à l'aide d'une connexion SSL et que vous cliquez sur « Non » dans la boîte de dialogue Alerte de sécurité, la boîte de dialogue Connexion à HP ALM ne répond plus.
- QuickTest professional : lors du lancement d'un script QuickTest Professional dans ALM à l'aide d'une connexion SSL, la boîte de dialogue Alerte de sécurité s'ouvre. QuickTest Professional risque de ne plus répondre lorsque vous cliquez sur « Oui » dans la boîte de dialogue Alerte de sécurité.
- QuickTest professional : lors du lancement d'un script QuickTest Professional dans ALM, l'utilisateur qui exécute le script doit disposer des autorisations de lecture/écriture nécessaires pour le dossier de la mémoire cache système.
- QuickTest professional : les utilisateurs Microsoft Windows 7 et Microsoft Vista ne peuvent pas ouvrir le format d'affichage des mots-clés du sous-onglet Automatisation dans ALM. Lorsqu'un utilisateur clique dans le sous-onglet Automatisation, un message d'erreur s'affiche.
- L'intégration d'ALM avec d'autres produits n'est pas compatible avec Unicode. Par conséquent :
- Lors de l'utilisation de tests ou de composants stockés dans ALM, vous ne devez pas utiliser de valeurs Unicode (telles que le nom du test ou du composant, le nom d'une zone d'application, la valeur par défaut d'un test, une action, ou un paramètre de composant, des valeurs d'argument de méthode).
- Les données envoyées à QuickTest depuis ALM (telles que les valeurs des paramètres de test, d'action ou de composant) ne sont pas compatibles avec Unicode.
- Un utilisateur qui a l'autorisation d'ajouter une anomalie, sans pouvoir la modifier, peut modifier l'anomalie à l'aide de l'option Rechercher les anomalies similaires de la boîte de dialogue Ajouter une anomalie appelée dans la fenêtre Résultats du test de l'outil de test.
- Il est possible de renseigner les champs de la liste avec des données non valides dans la boîte de dialogue Ajouter une anomalie appelée dans la fenêtre Résultats du test de l'outil de test.
Open Test Architecture/API et workflow
- Lorsque vous utilisez une liste Open Test Architecture (OTA), notez que la numérotation de la liste commence par 1. Par exemple, mylist.Item(1) fait référence au premier élément de la liste myList. Si vous avez utilisé des listes OTA avec une numérotation commençant par 0 dans des versions précédentes de Quality Center, vous devez les mettre à jour manuellement de sorte qu'elles commencent par 1.
- Favoris : vous ne pouvez pas récupérer des filtres favoris dans les paramètres personnalisés ou privés de la connexion OTA ou dans la table COMMON_SETTINGS. Utilisez la nouvelle API pour l'entité Favori.
- Plan de test : si un test inclut un appel vers un autre test, cliquer sur le lien vers le test appelé ne déclenche pas l'action prévue.
- Création d'utilisateurs : si LDAP est activé, vous ne pouvez pas ajouter d'utilisateurs avec l'API.
- Anomalies : lors de la génération d'un rapport d'anomalies standard, les actions du flux de travail sont appelées deux fois.
- Anomalies : lors de la définition des commentaires d'anomalie en lecture seule, le bouton Ajouter un commentaire est désactivé.
- Anomalies : dans la boîte de dialogue Nouvelle anomalie, les boutons suivantes déclenchent des actions incorrectes : Effacer, Vérifier l'orthographe, Options de correction et Synonymes.
- Anomalies : lors de la modification du paramètre d'affichage sur afficher/masquer les filtres de la grille, l'action act_HideColumnFiltering est déclenchée au lieu de _dxact_GridFilters1_WebDefectFrm.
- Anomalies : lorsque des opérations sont lancées à partir de la boîte de dialogue Rechercher des anomalies similaires, les noms d'action affichent le préfixe NewBugAdditionalCommands au lieu de NewBug.
- Pièces jointes : lors de la suppression d'une pièce jointe dans la boîte dialogue Nouvelle anomalie, une action incorrecte est déclenchée.
- Aucune action de workflow est disponible pour fermer l'arborescence des exigences ou l'onglet Couverture des exigences.
- Le paramètre NewValue dans l'événement du flux de travail FieldCanChange ne renvoie pas de valeur lorsque des modifications sont apportées dans les valeurs des champs Cycle cible ou Mise à jour cible.
Solution : exécutez le script suivant :Function <entité>_FieldCanChange(FieldName,NewValue)
For i = 1 To NewValue.Count
MsgBox NewValue.Item(i).Name
Next
End Function
où New Value est une liste d'objets ISysTreeNode.
- L'événement du flux de travail Attachment_CanDelete n'est pas déclenché dans le module Gestion.
- Projets de modèle : après avoir créé un modèle à partir d'un projet à l'aide de scripts du flux de travail, vous devez convertir tous les scripts du flux de travail. Faites cela dans une seule session à l'aide de la boîte de dialogue Convertir, qui ne s'exécute que lors de la première ouverture de l'Éditeur de script du flux de travail après avoir créé le modèle.
- Les applications OTA (Open Test Architecture) existantes qui modifient les données échoueront dans un projet à contrôle de version activé. Vous devez modifier votre code pour extraire des éléments avant de les modifier dans le code et les archiver une fois la publication terminée.
- Les scripts du flux de travail et les applications OTA (Open Test Architecture) s'exécutent avec les privilèges de l'utilisateur connecté, non ceux de l'utilisateur qui a créé le script. Les scripts et les applications qui utilisent des objets protégés, comme l'objet Command, peuvent échouer, en fonction des paramètres de sécurité du projet et du groupe auquel l'utilisateur appartient.
Compatibilité descendante du flux de travail
Les problèmes décrits ci-dessous sont liés aux événements, actions et objets du flux de travail qui ont été modifiés dans cette mise à jour. En cas de besoin, des instructions de modification des scripts existants à des fins de compatibilité descendante sont fournies.
- La convention d'affectation de noms pour les actions a été modifiée par context.action. À des fins de compatibilité descendante, la convention d'affectation de noms utilisée dans les précédentes versions de Quality Center pour les projets mis à jour est toujours prise en charge.
- Dans Personnalisation du projet, les événements du flux de travail suivants ne sont pas répertoriés dans l'Arborescence de scripts de l'Editeur de scripts du flux de travail. Ces événements du flux de travail sont pris en charge à des fins de compatibilité descendante et sont uniquement disponibles dans des projets mis à niveau.
GetNewReqPageName
GetReqDetailsPageName
GetNewBugPageName
MoveToFolder
MoveToSubject
MoveToComponentFolder (renommés par ComponentFolder_MoveTo)
L'événement GetDetailsPageName est désormais pris en charge pour toutes les entités, pas seulement les entités d'anomalies et les remplacements GetNewReqPageName, GetReqDetailsPageName et GetNewBugPageName.- L'événement CanDelete a été ajouté à des tests, des dossiers de test, des campagnes de test, des dossiers de campagne de test, des composants métier et des dossiers de composants métier. La syntaxe Quality Center 10.00 est toujours prise en charge à des fins de compatibilité descendante dans des projets mis à niveau.
- L'action DeleteInTreeAct n'est plus prise en charge pour l'événement ActionCanExecute.
Solution : modifiez les scripts pour pouvoir utiliser le nouveau nom d'action à la place.- Le numéro de page (onglet) des événements GetDetailsPageName, GetNewBugPageName, GetReqDetailsPageName et GetNewBugPageName représente désormais le numéro de page absolu, quelle que soit la position relative de la page par rapport aux autres pages affichées dans la boîte de dialogue Nouvelle anomalie.
Solution : modifiez les scripts afin de pouvoir utiliser le numéro de page absolu au lieu du numéro de page relatif.- Lors de l'utilisation des objets Fields dans les scripts du flux de travail, ALM renvoie une exception si le script tente d'accéder à un champ inactif ou non existant. Dans Quality Center 10.00, un objet de champ factice a été créé.
Solution : modifiez les scripts de sorte qu'ils n'accèdent pas aux champs inactifs ou non existants. Vous pouvez également ajouter On Error Resume Next (Sur erreur, reprendre au suivant) aux scripts comme précaution.- Vous ne pouvez pas accéder à l'objet Fields pour un type d'entité particulier, si aucune entité de ce type n'est sélectionnée dans l'interface utilisateur. Dans les précédentes versions de Quality Center, un objet factice a été renvoyé.
Solution : avant d'utiliser cet objet, assurez-vous qu'il existe à l'aide de la fonction IsObject.- Dans les scripts du flux de travail, l'objet Lists peut être utilisé uniquement avec les champs définis avec le type Liste de choix dans Personnalisation du projet des entités de projet. Dans les versions précédentes de Quality Center, vous pouviez utiliser l'objet Lists sur les champs définis avec le type Liste de choix et Chaîne.
Solution : dans Personnalisation du projet, modifiez le type par Liste de choix. Pour pouvoir spécifier les valeurs qui n'apparaissent pas dans la liste de choix définie, désactivez la case à cocher Vérifier la valeur.- Dans ALM 11.00, lors de la création d'une nouvelle exigence, l'événement Req_New est immédiatement appelé à l'ouverture de la boîte de dialogue Nouvelle exigence, alors que le type de l'exigence est celui par défaut. Si des modifications sont apportées au type d'exigence, l'événement Req_FieldChange modifie le type d'exigence lors de la soumission de la nouvelle exigence. Ceci a un impact sur les scripts du flux de travail dans un projet Quality Center 10.00 qui dépendent du type d'exigence (par exemple, un script qui définit différemment l'ordre des champs dans une boîte de dialogue en fonction du type d'exigence) car le code pertinent est déclenché uniquement par l'événement Req_New.
Solution : exécutez le même code sur l'événement Req_FieldChange en plus de l'événement Req_New (si le champ modifié est le type d'exigence).- Les actions d'événement ActionCanExecute en vue de modifier l'affichage du module Exigences reflètent désormais en permanence le nom de l'affichage cible.
Solution : modifiez les scripts de la façon suivante :
Modifiez l'action actCoverageView par Requirements.DETAILS
Modifiez l'action actDocumentView par Requirements.TREE
Modifiez l'action _dxact_btReqGridView_wreq par Requirements.GRID
Modifiez l'action actCoverageAnalysisView par Requirements.ANALYSIS- Les actions suivantes d'événement ActionCanExecute dans Exécution des tests ne sont plus déclenchées et doivent être supprimées des scripts :
- Les noms d'action hérités ne sont pas appelés pour les commandes du menu Analyse dans les modules Exigences et Plan de test.
- Les nouvelles balises HTML ajoutées à ALM 11.00 peuvent ne pas être prises en charge par les scripts du flux de travail ou des outils externes qui sont fondés sur la structure HTML spécifique des champs de mémo.
Solution : mettez à jour l'outil de données externes/ de script du flux de travail vers la nouvelle structure HTML.Tests des processus métier
Les problèmes décrits ci-dessous sont liés à l'utilisation des composants métier, flux et tests de processus métier dans ALM. Pour obtenir des informations sur des problèmes liés à l'utilisation des composants métier dans QuickTest, consultez le fichier Readme du produit.
- Importation et partage de bibliothèques :
- Vous pouvez rencontrer des problèmes lors de l'utilisation de l'importation de repères ou la synchronisation d'une fonctionnalité pour des bibliothèques qui contiennent des zones d'application. Pour éviter ces problèmes, veillez à bien vous connecter au projet à partir de QuickTest Professional avant l'importation ou la synchronisation.
- Synchronisation des tests / flux de processus métier : lors de la synchronisation des composants, l'ordre peut changer et le test sera corrompu.
- Vous pouvez rencontrer des problèmes lors de l'importation de repères ou de la synchronisation de fonctionnalités pour les bibliothèques qui contiennent des tests de processus métier, des flux ou des composants. Une prise en charge complète des tests de processus métier pour ces options est prévue dans un prochain correctif ALM 11.00.
- Les composants situés dans le dossier Demandes de composant ne sont pas inclus dans le processus d'importation des bibliothèques.
- Utilisation de projets à contrôle de version :
- Dans un projet à contrôle de version, l'état du test des processus métier est mis à jour en fonction de l'état des composants archivés uniquement.
- Dans un projet à contrôle de version, une demande de confirmation Extraire s'ouvre lorsque vous passez sur l'onglet Automatisation d'un composant archivé. Ce message doit s'afficher uniquement si vous essayez de modifier le contenu de l'onglet Automatisation.
- Lors de l'utilisation de composants à mots-clés QuickTest dans un projet à contrôle de version, si après l'ajout d'au moins une étape à un composant, vous affichez la comparaison des étapes de composant lors de la comparaison de versions ou de repères de composants, toutes les étapes qui existaient avant la mise à jour du composant seront marquées comme étant supprimées et toutes les étapes en cours du composant seront marquées comme étant nouvelles.
- Annulation d'une Nouvelle demande de composants : pour annuler une Nouvelle demande de composants, les autorisations définies pour l'utilisateur dans Personnalisation du projet ALM doivent inclure les autorisations de suppression des composants métier.
- Copier-coller des composants :
- Exécution des tests de processus métier :
- Les améliorations des performances d'exécution des tests des processus métier apportées dans cette version sont :
- Disponibles uniquement lors de l'exécution d'un test de processus métier dans Exécution des tests (non disponibles lors de l'exécution d'un test de processus métier dans le mode Détection des modifications).
- Uniquement pris en charge pour les composants (métier) à script et à mots-clés. Si un test de processus métier inclut des composants différents de ces types, le test n'utilise pas la fonctionnalité de performance améliorée lors de l'exécution.
- Sur un serveur Windows 2008, lors de l'exécution d'un test ou d'un flux de processus métier sur un ordinateur distant, un message d'erreur Accès refusé peut s'afficher. Ceci peut se produire lorsque des paramètres d'autorisation DCOM ne sont pas correctement configurés sur l'hôte distant, lorsque l'utilisateur de l'ordinateur client ALM n'est pas configuré sur l'ordinateur distant ou lorsque l'utilisateur ne dispose pas des autorisations nécessaires pour exécuter l'agent distant adéquat via DCOM (il ne s'agit pas d'une restriction de production, mais d'une procédure standard des paramètres de sécurité Windows DCOM).
Solution : l'utilisateur de l'ordinateur client ALM doit être configuré sur l'ordinateur distant et doit disposer des autorisations nécessaires pour exécuter l'agent distant adéquat via DCOM. L'utilisateur doit également avoir le même mot de passe sur les deux ordinateurs.- Pour exécuter des tests de processus métier sur un hôte distant, le client ALM doit être installé sur l'hôte distant.
- Pour activer ALM de sorte qu'il exécute des tests QuickTest Professional sur un hôte distant, ouvrez QuickTest Professional sur l'hôte distant et sélectionnez Autoriser d'autres produits HP à exécuter des tests et des composants dans le volet de la boîte de dialogue Options > Exécuter.
Pour obtenir plus d'informations, consultez le Guide de l'utilisateur HP QuickTest Professional.
- Exécution d'un test de processus métier avec un flux vide : un test de processus métier qui contient un flux vide échouera lors de son exécution.
Solution : ajoutez un composant dans le flux vide ou supprimez le flux du test.- Exécution des composants métier dans Exécuteur manuel : les valeurs de paramètre chiffrées sont affichées sous forme d'astérisques.
- Exécution manuelle des tests de processus métier : lorsque vous choisissez de poursuivre une exécution manuelle et que vous effectuez des modifications dans la boîte de dialogue Exécuteur manuel, les modifications apportées dans l'exécution sont toujours enregistrées (vous ne devez pas choisir d'enregistrer ou non les modifications lorsque vous quittez l'Exécuteur manuel).
- Modification du nom des composants à base de script : lorsque vous renommez un composant à base de script dans ALM par le même nom de composant mais avec une mise en majuscules différente, l'objet n'est pas reconnu lors de l'ouverture du composant dans QuickTest, et il s'affiche comme étant Inconnu dans l'Affichage des mots-clés.
Solution : renommez le composant avec un nom différent, puis renvoyez-le au nom de composant de votre choix avec la mise en majuscules souhaitée. Par exemple, si le nom de composant était connexion et que vous l'avez renommé par Connexion, il ne sera pas reconnu dans l'Affichage des mots-clés dans QuickTest. Renommez le composant par oldlogin, puis par Login à nouveau. L'Affichage des mots clés l'affiche ensuite correctement.- Affichage incorrect des paramètres dans un projet mis à niveau : dans un projet mis à niveau, la liste des paramètres d'un composant est dupliquée dans le volet Détails des Résultats de l'exécution.
- Flux de travail : cette restriction s'applique à un projet à contrôle de version, lorsque les événements du flux de travail AddComponentToTest et RemoveComponentFromTest contiennent du code qui modifie les champs d'un composant ajouté à un test ou supprimé de celui-ci. Lorsque vous essayez d'ajouter ou de supprimer un composant archivé, un message d'erreur s'affiche. Ce message s'affiche en raison des composants archivés et ne peut donc pas être modifié. Ce message s'affiche uniquement si vous essayez d'ajouter un composant à un test de processus métier ou à un flux. Il ne s'affiche pas lors de l'ajout d'un flux à un test de processus métier.
Solution : vous devez extraire un composant métier avant de l'ajouter à un test ou un flux de processus métier.- Microsoft Windows 7/Vista : dans l'onglet Étapes des composants, une erreur se produit lorsque vous cliquez sur l'onglet Automatisation.
Solution : définissez l'indicateur Data Execution Prevention (DEP) sur AlwaysOff. Pour ce faire, exécutez l'Invite de commande en tant qu'administrateur et collez le texte suivant : bcdedit.exe /set {current} nx AlwaysOff.Remarques complémentaires et limites - Performance Center
Installation
- Avant de procéder à l'annulation du déploiement de l'extension Performance Center, supprimez tous les projets Performance Center, ainsi que le projet LAB_PROJECT dans Administration du site. Il est impossible de le faire après, ce qui peut faire échouer le redéploiement de l'extension Performance Center.
- Si Oracle est installé sur l'ordinateur pressenti pour le serveur Performance Center, le port IIS est utilisé par le service HTTPOra. Pour utiliser l'ordinateur comme serveur Performance Center, arrêtez ou désactivez le service HTTPOra, exécutez IIS et installez le serveur Performance Center.
- Performance Center ne prend plus en charge Windows 2000.
- Performance Center ne prend plus en charge la base de données SQL 2005 (mode 80).
- Pour les installations autonomes, vous devez installer manuellement l'application requise, .NET Framework 3.5.
- Pendant la configuration consécutive à l'installation du serveur ou de l'hôte Performance Center, des messages d'avertissement liés à l'échec de l'enregistrement peuvent apparaître dans le journal de configuration. Vous pouvez les ignorer.
- Lors de la désinstallation du serveur ou de l'hôte Performance Center, certains objets DCOM et d'autres clés de registre et fichiers ne sont pas supprimés.
- La désinstallation de l'hôte Performance Center peut prendre un certain temps.
Migration
- Lorsque l'outil de migration est installé, des fichiers et des dossiers sont copiés directement dans le dossier sélectionné. L'application étant isolée, aucun registre ou fichier système n'est copié ou mis à jour et l'application ne figure pas dans Ajout/Suppression de programmes. Pour désinstaller l'outil de migration, il suffit de supprimer le dossier dans lequel il a été installé.
- Dans ALM, vous pouvez ajouter des champs avec une valeur requise. L'outil de migration HP ALM Performance Center ne prend pas en charge de telles opérations dans les entités Performance Center.
Conception d'un test de performance
Exécution d'un test de performance
- Pour créer un groupe personnalisé disposant des autorisations nécessaires pour créer une campagne de test de performance, basez-le sur le groupe Conseiller de performance ou un groupe supérieur et ajoutez ou supprimez des autorisations selon vos besoins.
- Le paramètre de délai d'inactivité IIS peut avoir une incidence sur la réactivité du système. Par défaut, ce délai est de 20 minutes. Nous vous conseillons de définir un délai de 480 minutes.
- Si la taille des fichiers de résultat (classement ou analyse) après l'exécution est supérieure à 3,7 Go, leur chargement dans le référentiel ALM optimisé peut présenter un problème.
- Le chargement d'un profil de moniteur contenant des moniteurs résidant sur les ordinateurs non disponibles peut empêcher le chargement d'autres moniteurs et nuire au bon fonctionnement de la boîte de dialogue Contenu du profil de moniteur.
- Lorsque l'exécution de test utilise un ordinateur Load Generator autonome, il est parfois nécessaire d'ajouter l'IP de Controller à la liste des IP cibles.
- Il est impossible d'exécuter des tests QuickTest sur un hôte utilisé comme Controller et Load Generator. Pour afficher le journal Vuser dans un environnement dans lequel l'utilisateur n'a pas la qualité d'administrateur, octroyez à ce dernier le contrôle total du répertoire suivant sur l'ordinateur Controller : %windir%\system32.
Contrat de niveau de service (SLA)
- Pour les projets soumis au contrôle de version, si un utilisateur extrait un test, définit des SLA et exécute le test alors qu'il est toujours extrait, le rapport SLA est disponible uniquement pour cet utilisateur. Tout autre utilisateur peut visualiser l'exécution, mais pas le rapport SLA. En effet, il ne peut accéder qu'à la version archivée du test auquel aucune définition SLA n'est associée.
- Une valeur de SLA égale à 0 (zéro) n'est pas valide et entraîne un dysfonctionnement du rapport SLA.
Émulation WAN
- La boîte de dialogue Paramètres de l'émulation WAN est endommagée lorsque la barre d'outils Google est installée.
- Lorsque l'utilisateur système Performance Center n'est pas administrateur, les moniteurs d'émulation WAN ne figurent pas dans le graphique Ressources Windows lors de l'exécution d'un test de performance. Il est toutefois possible de visualiser les compteurs d'émulation WAN en local sur Load Generator à l'aide de l'utilitaire Perfmon. Pour afficher les moniteurs d'émulation WAN sur les moniteurs en ligne lors de l'exécution d'un test de performance, remplacez l'utilisateur système par un administrateur.
- Dans les projets soumis au contrôle de version, si un test planifié pour démarrer automatiquement contient des scripts extraits, le démarrage automatique échoue.
Exécution de scripts Vuser
- L'exécution des scripts dont le nom contient plus de 126 caractères échoue.
- Performance Center ne prend pas en charge l'exécution des Vusers Sybase sur les plates-formes UNIX.
- Les Vusers basés sur HTML qui utilisent une configuration proxy automatique peuvent avoir une incidence sur l'utilisation de la mémoire de l'hôte Performance Center pendant l'exécution d'un test de performance important.
- Il est impossible d'afficher la capture d'une erreur si un Vuser s'exécute sur un Load Generator sous UNIX.
- Performance Center ne prend pas en charge le protocole HTTP avec des certificats sur une connexion sécurisée (SSL) derrière un pare-feu.
- Lorsque le script Vuser est un Vuser compilé, le Controller n'envoie pas le fichier .dll à l'ordinateur distant.
Solution : ajoutez le fichier .dll à la liste des fichiers de script à l'aide de VuGen et chargez le script dans le projet.- Les Vusers suivants ne sont pas pris en charge derrière le pare-feu : Corba-Java, RMI-Java, Jacada et Java.
- Pour relire un Vuser VB sur un ordinateur Load Generator sous Windows Vista ou Windows 7, vous devez disposer de privilèges d'administrateur.
Planificateur
- Lors de la définition d'une planification réelle par test et par nombre, et que vous modifiez le nombre de Vusers, Performance Center peut ne pas répartir équitablement le nombre de Vusers entre les groupes.
- Lors de la définition d'une planification réelle par test et par nombre, si vous réduisez le nombre de Vusers, le Nombre total de Vusers et le Nombre de Vusers du groupe n'indiquent pas le nombre exact de Vusers.
- Si vous modifiez le planificateur, veillez à appliquer les modifications avant d'accéder à la grille des groupes.
- Si vous sélectionnez l'option de planificateur Attendre l'initialisation de tous les groupes, vérifiez que l'initialisation de la planification est réglée sur Initialiser tous les Vusers simultanément ou Initialiser XX Vusers toutes les <00:00:00> (HH:MM:SS).
Profils de moniteur
- Aucun mécanisme de verrouillage n'est associé au contenu du profil de moniteur. Il est donc possible à deux utilisateurs de modifier simultanément le même profil de moniteur, chacun pouvant écraser les modifications de l'autre.
- Moniteurs Oracle : si vous installez le serveur Performance Center sur un ordinateur 64 bits dans le répertoire d'installation par défaut (C:\Program Files (x86)\....), il est impossible de définir des moniteurs Oracle. Si la définition de moniteurs Oracle est nécessaire, veillez à installer le serveur Performance Center dans un répertoire dont le chemin ne comporte aucun des caractères suivants : ( ) : ; * \ / " ~ & ? { } $ % | < > + = ^ [ ]
Surveillance en ligne
- Les moniteurs d'hôte par défaut peuvent présenter un dysfonctionnement si l'environnement du Controller et des Load Generator n'est pas l'anglais.
- À tout moment, un ordinateur Load Generator derrière le pare-feu peut tenir lieu de Load Generator ou d'ordinateur source de surveillance des délais du réseau, mais jamais les deux simultanément.
- Une limite de Microsoft liée à la synchronisation de l'heure entre les ordinateurs client et serveur explique l'absence du temps total du processeur du graphique du moniteur d'hôte.
- Pour modifier les paramètres de moniteur par défaut du moniteur Délai du réseau, utilisez ICMP au lieu de TCP.
- Si vous installez un client SAPGUI connecté avec un utilisateur spécifique, il peut ne pas fonctionner lors de la connexion avec un autre utilisateur.
Solution : installez le client SAPGUI avec l'utilisateur Performance Center (identité PC) IUSR_METRO ou équivalent.- Lors de la configuration de la surveillance des délais du réseau, vérifiez que l'ordinateur source est défini de la même façon dans le module des hôtes de Gestion du labo et la boîte de dialogue Modifier le moniteur. Il doit être défini en tant qu'adresse IP ou en tant que nom d'ordinateur aux deux emplacements.
Données de HP Diagnostics
- Si vous configurez Performance Center pour reporter à plus tard le classement des résultats, vous devez configurer un paramètre supplémentaire pour les données de diagnostics. Modifiez le fichier server.properties dans le répertoire du serveur de diagnostics <Diagnostics_HOME>\Server\etc et définissez distributor.offlinedelivery.preserveFiles = true.
Les résultats sont enregistrés pour une durée maximale de cinq jours. Pour allonger cette durée, modifiez le fichier webserver.properties dans le répertoire du serveur de diagnostics <Diagnostics_HOME>\Server\etc et remplacez la valeur par défaut facade.run_delete_delay=5d pour un nombre de jours plus important.
- Performance Center ne reporte pas le classement des résultats lors de l'utilisation de Controller comme ordinateur Load Generator unique pour l'exécution du test de performance.
Solution : copiez manuellement les fichiers Diagnostics .eve à partir du serveur de diagnostics dans le dossier des résultats de Performance Center <LT_Result_Folder>\j2ee_bd.- Pour afficher les données de diagnostics dans Analysis, utilisez l'option Analysis afin d'ouvrir les données complètes et non le récapitulatif.
- Performance Center ne peut pas classer les mesures du collecteur, des sondes et des hôtes. Elles n'apparaissent donc pas dans Analysis, mais sont disponibles en ligne pendant l'exécution du test de performance.
- Si l'hôte Performance Center ne peut pas accéder au serveur de diagnostics pendant la collecte des données, le classement des mesures de diagnostics de Performance Center échoue.
Tendance des performances
- Vous ne devez pas annuler une opération de définition des tendances lorsqu'elle se trouve dans la file d'attente de Data Processor. Elle serait figée dans l'état Demande de publication en file d'attente.
- Pour assurer la prise en charge des caractères japonais lors de l'exportation des rapports de tendance au format PDF, installez Arial Unicode MS sur le serveur Performance Center.
Utilisateurs système
- Pour exécuter un test de performance test après avoir modifié le mot de passe de l'utilisateur système, attendez environ 20 minutes ou redémarrez tous les hôtes.
- Les limites suivantes s'appliquent lorsque l'utilisateur système de Performance Center ne dispose pas de privilèges d'administrateur :
- Les hôtes qui sont configurés derrière le pare-feu ne peuvent pas être ramenés de l'autre côté de ce dernier.
Solution : supprimez l'hôte et rajoutez-le à l'abri du pare-feu.- Pour permettre au Gestionnaire de tâches de réinitialiser IIS, l'utilisateur de la configuration doit être enregistré dans la base de données.
Gestion du labo
- Lors de l'utilisation d'Internet Explorer 7 ou 8 avec un système d'exploitation allemand, une erreur peut se produire lors de l'ouverture initiale du module Licences après l'installation.
- Une fois l'installation de Performance Center terminée, un nouveau navigateur s'affiche sur ALM Platform avec l'URL ALM Platform comme ordinateur hôte local. L'administrateur doit fermer ce navigateur et le rouvrir avec l'URL ALM Platform complet ou sur l'ordinateur client. Si l'administrateur ajoute un serveur Performance Center à partir de ce navigateur, il devra mettre à jour manuellement l'URL ALM Platform à partir du module du serveur Performance Center.
- Le client peut se figer lors de l'exportation du journal des exportations.
Hôtes
- La fonction d'installation de correctif à distance doit être utilisée uniquement pour l'installation des correctifs Performance Center certifiés.
- Avant d'exécuter l'assistant IP Wizard pour définir des IP multiples sur un hôte, veillez à ajouter au préalable l'hôte à ALM.
- Performance Center n'est pas en mesure d'afficher des informations sur l'utilisation des processus et des ressources des ordinateurs sous UNIX.
- Seul Gestion du labo permet de modifier l'objectif des hôtes.
- L'onglet Composants installés d'un Load Generator autonome donne des informations ne concernant pas le Load Generator.
Canaux sécurisés
- Le Gestionnaire de sécurité des hôtes ne permet pas de mettre à jour les paramètres de sécurité des Load Generator sous UNIX qui se connectent au Controller avec rsh (remote shell ou environnement distant).
- Le Gestionnaire de sécurité des hôtes ne permet pas d'activer le mode de sécurité d'un Load Generator situé derrière un pare-feu.
- Lorsque le Load Generator se trouve derrière un pare-feu, si les modes de sécurité du Load Generator et du Controller sont différents, la communication s'avère impossible.
- Sur le serveur Performance Center, modifiez les paramètres de sécurité à l'aide du Gestionnaire de sécurité des hôtes et non avec l'utilitaire Configuration de la sécurité de l'hôte.
- En mode sécurisé, le nom de l'ordinateur hôte peut être décrypté.
- Lors de la mise à jour des paramètres de sécurité d'un hôte avec le Gestionnaire de sécurité des hôtes, si vous tentez de faire passer en mode non sécurisé un hôte qui l'est déjà, une erreur de mise à jour se produit.
- Lors de la tentative d'exécution d'un test de performance sur des canaux sécurisés, si les clés de sécurité du Controller et du Load Generator ne correspondent pas, le test de performance échoue et l'état Resource Failure (Échec d'une ressource) est associé aux Load Generator. Pour activer de nouveau les Load Generator affectés, l'état Opérationnel doit être rétabli manuellement pour chacun d'eux.
Général
- Performance Center ne prend pas en charge l'authentification Windows MS-SQL.
- L'utilisation d'API Performance Center ou d'outils de génération en plus des schémas et des entités ALM Performance Center n'est pas prise en charge.
- En cas d'échec de l'authentification JBOSS pendant la configuration d'ALM, vous pouvez poursuivre sans définir le nom d'utilisateur et le mot de passe JBOSS, mais vous devez les ajouter au service, sinon JBOSS ne démarre pas et le service HP Application Lifecycle Management échoue. L'utilisateur JBoss doit disposer de droits d'administrateur sur le référentiel.
Pour définir le nom d'utilisateur et le mot de passe JBOSS :
- Sur le serveur ALM Platform, sélectionnez Démarrer > Exécuter et exécutez Services.msc.
- Cliquez avec le bouton droit sur le service HP Application Lifecycle Management et sélectionnez Properties (Propriétés).
- Dans l'onglet LogOn (Connexion), sélectionnez This Account (Ce compte) et définissez le nom d'utilisateur et le mot de passe.
- Les utilisateurs peuvent ne pas être redirigés automatiquement vers la page de connexion après le délai d'expiration de session.
- Les horloges des serveurs ALM Platform, Performance Center et de base de données doivent toujours être synchronisées. Toute incohérence entre les temps serveurs peut entraîner des erreurs inattendues.
- Les scripts Service Test doivent être ouverts dans l'ancienne version de Service Test et enregistrés de nouveau dans ALM avant leur utilisation dans ALM 11.00. Sinon, il pourrait en résulter un comportement inattendu.
- Dans un projet soumis au contrôle de version, si un script est extrait, puis exécuté de façon ad hoc par l'utilisateur qui l'a extrait, un dysfonctionnement se produit si les données du script contiennent des sous-répertoires nécessaires à l'exécution.
- ALM Performance Center est compatible avec SiteScope versions 11 et 11.01, avec les limites de sécurité suivantes : les mots de passe de l'hôte AUT et du nœud de topologie sont envoyés à SiteScope en texte brut dans les appels SOAP (HTTP). Il est possible de configurer SiteScope pour utiliser SSL afin de contourner cette limite de sécurité.
- Le message "Error: Deleted the current transaction" (Erreur : transaction actuelle supprimée) dans la fenêtre de sortie peut venir de la fonction QueryPerformanceFrequency() si elle ne capture pas correctement les informations de durée. Il s'agit d'une API Microsoft et Microsoft suggère différentes solutions. Pour plus d'informations, voir http://support.microsoft.com/kb/909944.
- Le message d'erreur suivant peut s'afficher sous Solaris : "Failed to connect to server: Cannot assign requested address" ("Échec de la connexion au serveur : Impossible d'affecter l'adresse demandée")
Solution : exécutez les commandes suivantes (autorisation de niveau root requise) :
ndd -set /dev/tcp tcp_time_wait_interval 10000
ndd -set /dev/tcp tcp_smallest_anon_port 4096Remarque : Ces commandes doivent en outre être insérées dans l'un des fichiers de démarrage pour ne pas perdre les modifications après le redémarrage.
- Les données du graphique Charger un aperçu commencent dès la fin de l'initialisation du Vuser.
- WinZip limite à 65 535 le nombre maximum de fichiers pouvant être compressés pour le processus de classement ou d'analyse. Si vous remplacez les paramètres d'exécution liés à la journalisation par le mode débogage (Paramètres d´exécution > Général:Journal > Journal étendu), vous allez probablement dépasser cette limite lors de l'exécution d'un test de performance de plus d'une heure avec plusieurs centaines de Vusers et WinZip ne pourra pas générer le fichier compressé.
- Authentification du serveur : lorsque Performance Center est configuré pour établir une connexion avec l'authentification du serveur LDAP, tous les utilisateurs LDAP qui ont besoin d'accéder à Performance Center doivent être définis sous la même arborescence Sun One ou dans le même domaine Active Directory. Dans le cas contraire, ils ne sont pas reconnus et Performance Center renvoie une erreur lorsqu'ils tentent de se connecter.
Généralités VuGen
- Enregistrement SAP (Clic et Script). Pendant l'enregistrement, si vous utilisez une touche du clavier au lieu d'une option de l'interface (la touche Entrée au lieu du bouton connexion, par exemple), l'étape peut ne pas être enregistrée. De façon générale, nous vous conseillons d'utiliser les options de l'interface utilisateur de préférence aux touches du clavier pour enregistrer des scripts.
- Captures Citrix. Des captures noires peuvent apparaître pendant l'enregistrement ou la lecture avec Citrix Presentation Server 4.0 ou 4.5 (avant le correctif cumulatif 3).
Solution possible : sur le serveur Citrix, sélectionnez Menu Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration > Outils d'administration > Configuration des services Terminal Server > Paramètres du serveur > Gestionnaire de licences et remplacez le paramètre Par utilisateur ou Par périphérique par l'autre paramètre (si l'option Par utilisateur est sélectionnée, remplacez-la par Par périphérique et vice versa.)
- Enregistrement de la taille de la fenêtre et plug-in XenApp for Hosted Applications 11. Les options d'enregistrement de la fenêtre ne fonctionnement pas correctement avec XenApp Plugin for Hosted Applications 11. La taille de la fenêtre du client est installée, mais la résolution de l'écran du serveur ne l'est pas. Cette limite vient du client Citrix et sera corrigée dans les versions suivantes du client Citrix.
Solution : lors de l'enregistrement, définissez une taille de fenêtre égale à la résolution d'écran locale. Lors du test de lecture/chargement, réglez la résolution de l'écran de VuGen ou du Load Generator sur celle utilisée pour enregistrer le script. Pour vérifier la résolution enregistrée, affichez la propriété Window dans le fichier <Dossier de script>\default.cfg.
- La lecture est prise en charge avec les protocoles suivants, mais l'enregistrement ne l'est plus : Siebel DB2, Siebel MSSQL, Siebel Oracle et Voice XML.
- Dans les rapports de résultats de test, vous pouvez uniquement utiliser l'utilitaire Exporter au format HTML pour les scripts lus dans la version 9.50 ou une version ultérieure. Pour générer un rapport HTML pour les scripts créés avec des versions précédentes, exécutez de nouveau le script dans la version 9.50 (ou une version ultérieure) du produit.
- Le Conseiller de protocole peut laisser un processus zombie de l'application détectée si vous l'arrêtez immédiatement après le démarrage du processus de détection, entraînant l'échec des sessions d'enregistrement et de détection ultérieures.
Solution : arrêtez manuellement le processus zombie.- Le nouveau modèle de capture Web est compatible avec les versions antérieures de LoadRunner, mais certaines données des captures peuvent manquer. Dans ce cas, régénérez le script.
- L'extension de format de données JSON n'est pas opérationnelle en environnement UNIX.
- Enregistrement d'une application réseau sous Windows 7. Pour enregistrer une application réseau (y compris Web), la communication IPv6 doit être désactivée. Pour désactiver IPv6 sous Windows 7, suivez les instructions fournies à cette adresse http://www.addictivetips.com/windows-tips/how-to-disable-ipv6-in-windows-7/.
- Pour les protocoles utilisant le format XML, la lecture ne peut pas générer de demande lorsqu'un argument d'entrée paramétré contient le caractère esperluette (&).
Correlation Studio
Data Execution Prevention
Data Execution Prevention (DEP) peut entraîner l'arrêt de l'enregistrement dans VuGen. DEP est apparu avec Windows XP SP2, Windows Server 2003 SP1 et est intégré à Windows Vista.
Si vous constatez un comportement inhabituel pendant l'enregistrement dans ces environnements, modifiez les paramètres DEP.
Pour modifier les paramètres DEP Windows :
- Choisissez Démarrer > Panneau de configuration > Système.
- Dans l'onglet Avancé, cliquez sur Paramètres de performances.
- Dans l'onglet Options de performances Data Execution Prevention, sélectionnez la première option, DEP for essential services only.
Si vous ne parvenez pas à modifier cette option, cliquez sur Ajouter. Accédez au programme client, par exemple IEXPLORE.EXE.
Si aucune des options n'est possible, essayez de désactiver totalement DEP.
- Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres.
- Redémarrez l'ordinateur.
Load Generator sous Windows Vista et Windows 7
- Lors de l'exécution d'un agent Performance Center sur un ordinateur Load Generator, il est recommandé de redémarrer l'ordinateur après l'installation d'un hôte Performance Center avant d'exécuter des Vusers.
- Lors de l'exécution du service de l'agent, la configuration de ce dernier peut ne pas redémarrer le service s'il s'exécute déjà. Pour redémarrer manuellement le service de l'agent, choisissez Démarrer > Outils d'administration > Services. Sélectionnez le service de l'agent et choisissez Arrêter dans le menu contextuel. Redémarrez le service de l'agent.
Protocoles
AJAX (Clic et Script)
Ajax TruClient
Citrix
- L'installation du correctif du registre est requise pour assurer la prise en charge des clients Citrix après la version 10.x. Vous devez en outre installer Enable_Citrix_API.reg à partir du dossier LoadRunner\dat sur les ordinateurs Vugen ou LG si vous envisagez d'installer un client Citrix après avoir installé LoadRunner.
- L'exécution de Vusers Citrix sur des ordinateurs virtuels peut nuire aux performances en raison du partage des ressources physiques.
- Il est impossible d'enregistrer Citrix XenApp Desktop avec Citrix Web Access (anciennement Citrix NFuse) si Desktop View (Desktop Toolbar) est activé.
- La récupération du texte de l'agent Citrix ne fonctionne pas sur les serveurs Citrix sous Windows Server 2008.
Clic et Script (tout)
- Ne prend pas en charge VBScript.
- Ne prend pas en charge les actions utilisateur sur les objets ActiveX et Macromedia Flash.
- L'évolutivité est moindre que celle du protocole HTML Web, suivant la taille et la fonctionnalité du processus métier.
- La lecture des captures peut présenter des différences avec la page Web.
- La prise en charge des langues dont l'écriture va de gauche à droite est limitée (le traitement du texte bi-directionnel ou inversé peut ne pas être celui anticipé). La table de conversion par défaut du système d'exploitation définit cette fonction.
- L'enregistrement d'une application dans une langue spécifique (français ou japonais, par exemple) doit être exécuté sur un ordinateur dont les paramètres régionaux par défaut sont dans cette langue (dans Paramètres > Panneau de configuration > Options régionales).
- Les paramètres régionaux de l'ordinateur Load Generator, y compris le jeu de caractères non Unicode par défaut, doivent être configurés de la même façon que sur l'ordinateur utilisé pour l'enregistrement. Vous devez vérifier que le jeu de caractères par défaut sous UNIX est identique à celui de Windows, même pour les ordinateurs en anglais (États-Unis), et non supposer qu'ils le sont. Le jeu de caractères UTF-8 est utilisé par défaut sur certains ordinateurs sous UNIX tels que Linux, par exemple.
- L'ouverture de la boîte de dialogue Options d'enregistrement peut être assez longue.
- Les clients Citrix 11.2 et les versions ultérieures ne prennent pas en charge le mode TCP/IP dans le nœud Citrix > Connexion de la boîte de dialogue Options d'enregistrement.
- Lors de l'enregistrement d'applications Citrix Web Access (anciennement Citrix NFuse), réglez la taille de fenêtre sur No preference (Aucune préférence) dans la page des préférences du portail Web Citrix XenApp.
- Web (Clic et Script) ne prend plus en charge la lecture des applets et des objets ActiveX. Cette fonctionnalité est désormais intégrée au protocole AJAX (Clic et Script).
Java (tout)
Liste du service d'annuaire (LDAP)
- En cas d'échec de la lecture d'un script LDAP version 3, modifiez l'instruction mldpa_logon_ex pour définir le numéro de version en ajoutant "Version=3" après "URL=.."
- Lors de l'enregistrement de scripts LDAP, les valeurs des paramètres binaires de certaines fonctions LDAP (telles que mldap_add ou mldap_modify) ne sont pas enregistrées. L'enregistrement de paramètres binaires est l'une des fonctions étendues du protocole qui n'est pas prise en charge par VuGen.
Media Player (MMS)
L'erreur suivante se produit lors de l'exécution des scripts Media Player : Error -86801:Host access denied, <hostname> not available or missing. (Erreur -86801 : Refus d'accès à l'hôte, <nom_hôte> non disponible ou manquant.)
Solution : appelez la fonction mms_disable_host_check dans tous les scripts Media Player.
Microsoft .NET
Microsoft Remote Desktop Protocol (RDP)
- Le partage du Presse-papiers ne prend en charge que de simples contenus textuels courts.
- Lors de l'utilisation de l'agent RDP, l'enregistrement des applications développées à l'aide de CBuilder peut s'avérer défectueux.
- RDP 6.1 n'est pas pris en charge sous Windows 7, Windows Server 2008, Windows Vista SP1 et Windows XP SP3.
SAP (Clic et Script)
- Vous pouvez définir des transactions pour estimer la durée d'un sous-ensemble d'étapes effectuées dans une boîte de dialogue modale.
- Pendant l'enregistrement, si un utilisateur double-clique sur une cellule d'arborescence à côté du texte, VuGen enregistre "Select" (Sélectionner) au lieu de "Activate" (Activer). Un POST est alors manquant lors de la lecture.
- Si la liste des valeurs extraites contient une barre de défilement, il est impossible de sélectionner un élément nécessitant un défilement pour l'extraire du serveur.
- L'évolutivité est moindre que celle du protocole SAP Web, suivant la taille et la fonctionnalité du processus métier.
- Le paramètre d'exécution Replace with Alternate Navigation (Remplacer par une autre navigation) n'est pas pris en charge.
- Dans certains environnements SAP (tels que 6.20 et 6.40), la lecture de tests faisant appel à la fonction web_element et sélectionnant un élément associé au nom de balise TD échoue.
SAPGUI
Silverlight
- Les services REST ne génèrent pas d'appels de service Silverlight. Il est toutefois possible de les enregistrer et de les lire.
- Vous ne pouvez pas modifier l'emplacement WSDL dans la boîte de dialogue Protocol and Security Scenario (Protocole et scénario de sécurité).
- Le bouton Mettre à jour du nœud du service Silverlight de la boîte de dialogue Options d'enregistrement ne fonctionne pas (toujours sur succès).
- La liaison duplex (interrogation) n'est pas prise en charge pour les services Web WCF.
- Le client Silverlight 4 est pris en charge, mais les applications développées à l'aide des nouvelles fonctions de communication telles que la liaison net.tcp ne le sont pas.
- La visionneuse de captures VuGen ne prend pas en charge les commandes Silverlight.
- Le protocole Silverlight ne prend pas en charge les applications qui utilisent le japonais, le coréen, le chinois simplifié et le chinois traditionnel.
WAP
Services Web
- Les problèmes d'affichage/modification des types d'élément suivants peuvent se produire en mode Arborescence dans VuGen : any_object, CDATA, dérivés et récurrents.
- Dans le cas de grandes enveloppes SOAP, l'enregistrement et la lecture des captures sont désactivés.
- La fonction Importer SOAP n'est pas prise en charge pour les enveloppes qui contiennent un seul élément de plus de 500 Ko.
- L'enregistrement de demandes avec pièces jointes ou sécurité n'est pas pris en charge.
- Avec les outils Axe, les appels de service Web contenant des pièces jointes et une sécurité ne sont pas pris en charge.
- Avec les outils .NET, SOAP version 1.2 n'est pas pris en charge pour les appels asynchrones.
- Vous pouvez entrer des chaînes de texte pouvant atteindre 10 Ko à coder en base 64. Si la chaîne est plus importante, utilisez l'option Obtenir à partir d'un fichier.
- Avec les outils Axe, pour utiliser le code base64Binary dans les scripts antérieurs à la version 9.10, vous devez mettre à jour votre WSDL.
- VuGen prend en charge les messages de service Web sur la file d'attente de messages JMS, mais pas les sujets JMS.
- Les extensions de liaisons JMS ne sont pas prises en charge.
- Tous les services du script doivent avoir le même scénario de sécurité. Il est possible de le configurer par le biais de l'onglet Protocoles et sécurité.
- Les appels de service Web asynchrones et les gestionnaires d'utilisateurs personnalisés ne sont pas pris en charge avec WCF.
- Les propriétés IsNonceIncluded et TimestampFormat de web_service_set_security sont prises en charge en mode Script uniquement (elles ne le sont pas en mode Arborescence).
- LoadRunner ne peut pas lire des scripts qui contiennent la fonction soa_xml_validate.
Remarque : Pour obtenir des informations détaillées sur les limites des services Web, voir le document HP Service Test Readme.
Analysis
- Actuellement, Analysis prend en charge Microsoft SQL Server version 2005 et les versions ultérieures.
- Si vous utilisez Microsoft SQL Server 2000, vous devez migrer les données Analysis ou procéder à la mise à jour vers Microsoft SQL Server 2005.
Pour migrer d'anciennes données Analysis vers SQL Server 2005 :
- Dans SQL Server Management Studio, à l'aide de l'Explorateur d'objets, connectez-vous à une instance du moteur de base de données SQL Server.
- Développez Bases de données, cliquez avec le bouton droit sur la base de données Analysis, sélectionnez Tâches\Copier la base de données.
- Suivez les instructions de l'assistant.
Pour procéder à la mise à niveau de SQL 2000 vers SQL 2005 :a. Faites une copie de sauvegarde de la base de données Analysis sur SQL 2000 (http://msdn.microsoft.com/en-us/library/cc966495.aspx)
b. Désinstallez SQL 2000.
c. Installez SQL 2005.
d. Restaurez les données Analysis à partir de la sauvegarde. (http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms177429(SQL.90).aspx)- Si vous utilisez Microsoft SQL Server 2005 pour stocker les données Analysis et que vous appliquez un filtre global sur les graphiques Analysis, des erreurs peuvent se produire en raison de la limite Microsoft. Si un message d'erreur s'affiche, essayez d'appliquer de nouveau le filtre global.
- Si vous utilisez votre propre politique dans MS SQL Server, il peut s'avérer nécessaire d'ajouter votre propre compte au modèle de base de données Analysis (dossier <Installation LR>\bin\dat).
- Lors de l'exportation des rapports Analysis dans MS Word, n'oubliez pas que le chargement de contenu peut affecter le format de la table dans le document.
- Les paramètres Analysis par défaut suivants ont été modifiés : Inclure Temps de réflexion est désactivé et Générer des données complètes est activé.
- MS Access et les requêtes SQL sont limités lors du filtrage d'un nombre important de transactions (supérieur à 100).
- Même après l'exécution de <Langue> User Interface Pack, les données de l'interface utilisateur d'Analysis générées à partir de la session exemple (dossier <Installation LR>\tutorial) s'affichent en anglais. Le filtrage des graphiques n'aboutit pas. Solution : générez de nouveau les graphiques pour qu'apparaisse la langue du <Langue> User Interface Pack et que le filtrage fonctionne.
Prise en charge multilingue
Amélioration : compatibilité UNICODE
- Dans Quality Center 10.00, il est impossible de saisir du texte dans plus d'une langue autre que l'anglais. De plus, pour saisir du texte dans une autre langue que l'anglais dans Quality Center, les paramètres régionaux de Windows de l'ordinateur client doivent être définis pour cette langue (Panneau de configuration Windows - Options régionales et linguistiques – onglet Avancé). Sinon, les données sont endommagées et converties en "??????". Dans ALM 11.00, ce problème est corrigé. Vous pouvez saisir du texte dans plusieurs langues autres que l'anglais si vous utilisez une base de données Oracle UTF-8. Vous pouvez en outre saisir du texte dans une langue autre que l'anglais quels que soient les paramètres régionaux utilisés sur l'ordinateur client ALM.
Restrictions en matière d'internationalisation
- Vous ne pouvez pas saisir des caractères japonais dans le champ Mot de passe de la fenêtre de connexion à ALM ou dans le Générateur de documents.
Solution : collez le texte à partir du Presse-papiers.- L'ouverture et la mise à jour d'un projet qui contient des caractères différents de ceux définis dans ClientOSLocale ou ClientOSAdvanceLocale peuvent causer des dommages irréversibles.
- Le paramètre InputLanguage inséré à partir d'un composant externe dans ALM doit être identiques aux paramètres ClientOSLocale et ClientOSAdvanceLocale. Par exemple, vous ne pouvez pas insérer un script QuickTest Professional qui contient des caractères japonais dans un client qui s'exécute sur un paramètre OSLanguage avec les paramètres ClientOSLocale ou ClientOSAdvanceLocale non écrits en japonais.
- Lors de l'envoi d'un courrier qui contient des caractères non anglais à partir du client Quality Center, celui-ci doit être envoyé à partir des paramètres ClientOSLocale et ClientOSAdvanceLocale qui correspondent aux paramètres régionaux des caractères du courrier.
- Pour envoyer du courrier qui contient des caractères non anglais, le serveur de messagerie MailServerVersion et MailClientVersion doit prendre en charge les caractères non anglais.
- Pour afficher des caractères non anglais, le paramètre OSLanguage doit inclure les bonnes polices pour la langue.
- Les paramètres SiteAdminDBCollation et ProjectDBCollation doivent être définis sur la même langue que celle de l'insertion de données. Par exemple, l'insertion de caractères japonais dans une collation coréenne n'est pas pris en charge.
- L'outil de vérification de l'orthographe est uniquement disponible en anglais.
- En raison d'un problème survenu dans la version spécifique du pilote JDBC, l'utilisation d'une collation chinoise et japonaise dans MS-SQL peut provoquer une erreur lors de l'exécution de certaines actions.
- Vous ne pouvez pas créer des projets Quality Center avec des caractères thaïlandais dans le nom de projet.
- Le nombre de caractères à deux octets que vous pouvez saisir dans la case d'édition ALM peut être plus limité que le nombre de caractères spécifiés dans les messages d'erreur pertinents. Le nombre de caractères qui peut être utilisé dépend des définitions de la base de données et de la collation du jeu de caractères utilisé. Par exemple, un caractère peut occuper 3 octets lors de l'utilisation de caractères japonais avec une base de données définie pour être compatible avec le format UTF8.
- Lorsque vous générez un document dans le Générateur de documents qui inclut des scripts de test avec des caractères non anglais, ces caractères peuvent s'afficher en tant que texte ASCII aléatoire.
Solution : sélectionnez En tant qu'icônes pour les Options d'intégration des pièces jointes du Générateur de documents (et non En tant que texte étendu).- ALM/Quality Center versions 9.2 et ultérieures prennent en charge l'authentification LDAP utilisant des jeux de caractères non anglais. Auparavant, la connexion échouait lorsque les mots de passe des utilisateurs authentifiés via LDAP contenaient des caractères non anglais. Pour utiliser des jeux de caractères non anglais, définissez le paramètre LDAP_CHARSET dans Administration du site sur Par défaut ajoutez la valeur adéquate indiquée dans la liste des jeux de caractères de base (http://java.sun.com/j2se/1.4.2/docs/guide/intl/encoding.doc.html).
- Paramètres régionaux pour l'hébreu : sur les ordinateurs clients munis de paramètres régionaux pour l'hébreu, pour s'assurer que les champs de mémo ALM (par exemple, Description, Commentaires, Texte enrichi) s'affichent correctement, configurez les paramètres suivants dans la fenêtre Panneau de configuration > Options régionales et linguistiques :
Restrictions en matière de localisation :
- Pour afficher une interface utilisateur localisée, le paramètre OSLanguage du client doit utiliser la même langue qu'ALM.
- La langue de l'interface utilisateur est définie par le serveur ALM Platform et une seule langue peut être définie par serveur.
- Vista : ALM Language Pack doit être installé et exécuté sous Windows où la langue native Windows (MLU*) est identique à la langue MUI*.
- Un projet ALM créé dans une édition anglaise ne peut être mis à niveau vers une édition localisée.
- Dans la version localisée en français sous Windows XP (SP3), vous ne pouvez pas exporter des anomalies vers Microsoft Excel.
- Dans les versions localisées, utilisez uniquement le projet de démonstration disponible dans le DVD d'installation de Application Lifecycle management 11.00. La mise à niveau d'un projet de démonstration depuis des versions antérieures n'est pas prise en charge.
- Il est possible que certaines traductions de l'interface utilisateur puissent être perçues comme incongrues. Ceci est dû aux contraintes techniques du processus d'internationalisation (I18N) de la concaténation des chaînes lors de la compilation ou de l'exécution. Ces imprécisions ne doivent pas être considérées comme des erreurs de traduction. En outre, l'utilisateur pourrait détecter des chaînes tronquées. Nous avons prévu de corriger autant que techniquement possible ces problèmes dans les versions futures.
Support HP Software
Vous pouvez visiter le site Web du support HP Software à l'adresse :
www.hp.com/go/hpsoftwaresupport
Ce site Web fournit des informations de contact et des détails sur les produits, les services et le support fournis par HP Software. Pour de plus amples informations, visitez le site Web du support HP à l'adresse : Support HP Software en ligne.
Le support HP Sotware fournit aux clients des informations de résolution des problèmes. Il offre un moyen rapide et efficace d'accéder aux outils interactifs de support techniques nécessaires à la gestion de votre entreprise. En tant que client du support, vous pouvez :
- effectuer des recherches dans les documents qui vous intéressent ;
- soumettre et suivre la progression de la résolution des incidents ;
- soumettre des demandes d'amélioration en ligne ;
- télécharger des correctifs logiciels ;
- gérer un contrat de support ;
- rechercher les contacts du support HP ;
- consulter des informations sur les services disponibles ;
- entamer des discussions avec d'autres clients logiciels ;
- rechercher des formations et vous y inscrire.
Pour accéder à la base de connaissances, visitez la page d'accueil de recherche dans la base de connaissances.
Remarque : la plupart des domaines du support nécessitent que vous soyez enregistré en tant qu'utilisateur HP Passport. Ils peuvent également nécessiter un contrat de support actif. Pour de plus amples informations sur les niveaux d'accès au support, rendez-vous sur : Niveaux d'accès.
Pour obtenir un identifiant HP Passport ID, accédez à : Inscription à HP Passport.
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