Файл сведений о HP Universal CMDB

для ОС Windows и Linux

Версия программы: 9.02

Дата публикации: октябрь 2010 г.

В данном файле содержатся сведения о HP Universal CMDB (UCMDB) версии 9.02. См. сведения о UCMDB 9.01 здесь. См. сведения о UCMDB 9.00 здесь.

Обновления документации
Файлы/компоненты HP Universal CMDB 9.02
Системные требования
Установка UCMDB Server
Установка зонда потока данных
Обновление адаптеров
Примечания и ограничения
Многоязычная поддержка
Файл сведений о HP Universal CMDB 9.01
Файл сведений о HP Universal CMDB 9.00
Поддержка ПО HP
Официальное уведомление

Обновления документации

На первой странице настоящего документа приведена следующая информация:

Номер версии программного обеспечения.

Дата опубликования документа, которая изменяется при каждом его обновлении.

Чтобы проверить наличие обновлений или убедиться в актуальности имеющейся редакции документа, перейдите по следующему адресу: Руководства по продуктам HP Software

Для получения документа выберите:

Имя продукта.

Список версий.

Операционную систему

Предпочтительный язык.

Заголовок документа.

Нажмите Открыть или Загрузить.

Для просмотра файлов в формате PDF (*.pdf) необходимо установить Adobe Reader. Чтобы загрузить Adobe Reader, посетите вебсайт Adobe.

Файлы/компоненты HP Universal CMDB 9.02

HP UCMDB 9.02 содержит следующие компоненты:

HPUCMDB_Server_902.exe. Установка версии 9.02 HP UCMDB Server для платформы Windows
HPUCMDB_Server_902.bin. Установка версии 9.02 HP UCMDB Server для платформы Linux.
HPUCMDB_DataFlowProbe_902.exe. Установка Зонда потока данных версии 9.02 для платформы Windows.
HPUCMDB_DataFlowProbe_902Linux.bin. Установка Зонда потока данных версии 9.02 для платформы Linux.
Content Pack обнаружения и интеграции версии 7.00 входит в UCMDB версии 9.02. Отдельной его установки не требуется.
Файлы документации:
whatsnew.html. Доступ через меню справки HP Universal CMDB.
readme.html. Данный файл.
Папка с демонстрационными роликами о продукте. В папке содержатся фильмы, демонстрирующие некоторые основные функции данного выпуска.
PDF-файл Руководство по развертыванию HP Universal CMDB также расположен в данной папке: C:\hp\UCMDB\UCMDBServer\deploy\ucmdb-docs\docs\eng\pdfs\

Системные требования

Список системных требований см. в разделе "Сведения о поддержке HP Universal CMDB" в PDF-файле Руководство по развертыванию HP Universal CMDB.

Установка UCMDB Server

Выберите одну из следующих процедур для установки UCMDB Server:

Текущая установка: Нет установленных версий. Установить в зависимости от операционной системы:
Платформа Windows: Установить HP UCMDB 9.02.
Извлеките UCMDB_00033.zip во временный каталог. Затем запустите HPUCMDB_Server_902.exe и следуйте инструкциям в разделе "Установка HP Universal CMDB на платформе Windows" в PDF-файле Руководство по развертыванию HP Universal CMDB .
Платформа Linux: Установить HP UCMDB 9.02.
Извлеките UCMDB_00034.zip во временный каталог. Затем запустите HPUCMDB_Server_902.bin и следуйте инструкциям в разделе "Установка HP Universal CMDB на платформе Linux" в PDF-файле Руководство по развертыванию HP Universal CMDB .
Текущая установка: HP UCMDB 8.x или HP UCMDB 7.x: Сведения по обновлению с версии 8.0x до 9.02 см. в разделе "Обновление HP Universal CMDB до версии 9.02" в PDF-файле Руководство по развертыванию HP Universal CMDB.
Текущая установка: HP UCMDB 9.01/9.00:
Остановите сервер UCMDB 9.0x перед началом установки версии 9.02.
Запустите установочный файл UCMDB 9.02 в соответствии с вышеописанными указаниями.
В качестве папки установки выберите папку, в которой установлена версия 9.0x.
Укажите тип установки Обновление с версии 9.0x.
Завершите процесс установки.
Запустите сервер версии 9.02. См. сведения о статусе сервера в разделе "Службы HP Universal CMDB" PDF-файла Руководство по развертыванию HP Universal CMDB.

Установка зонда потока данных

Остановите все экземпляры зондов потока данных (DFM) (если запущены предыдущие версии). Убедитесь, что папка DFM 9.01/9.00 полностью удалена.
Удалите все существующие зонды DDM или зонды потока данных.
Зонды DDM: Пуск > Программы > HP DDM > Удалить зонд DDM.
Зонды потока данных: Пуск > Программы > HP UCMDB > Удалить зонд потока данных.
Извлеките UCMDB_00033.zip (Windows) или UCMDB_00034.zip (Linux) во временный каталог.
Запустите HPUCMDB_DataFlowProbe_902.exe (Windows) или HPUCMDB_DataFlowProbe_902Linux.bin (Linux) из созданного временного каталога.
Запустите зонд потока данных версии 9.02.

Обновление адаптеров

Для всех стандартных адаптеров: если в предыдущей версии изменялась конфигурация адаптеров, настоятельно рекомендуется сохранить все файлы адаптеров из этой версии и повторить изменения в файлах адаптеров в версии 9.02.

Для всех нестандартных адаптеров: адаптеры следует развернуть повторно в версии 9.02. Подробнее см. Руководство по администрированию HP UCMDB, раздел "Диспетчер пакетов".

Важно: Все адаптеры должны быть совместимы с новой моделью классов 9.0 (BDM). Если в стандартные адаптеры вносились изменения, необходимо повторить их в файлах адаптеров в версии 9.02. Таким образом, не следует копировать файлы из версии 8.0х в версию 9.02.

Примечания и ограничения

Данный раздел включает следующие подразделы.

Установка
Обновление
HP UCMDB
Моделирование
Отчеты
Confidential Manager
Lightweight Single Sign-On
Управление потоком данных
Интеграция
Исправления UCMDB
Материалы по обнаружению и интеграции
Обновления документации Content Pack

Установка

Запрещено менять пароль по умолчанию во время установки (например, системного администратора или пользователя интеграции). Для изменения пароля следует использовать консоль JMX.
При работе в режиме высокой доступности необходимо войти в Инструмент управления сервером при помощи адреса активного сервера.

Обновление

Этапы проверки и обновления модели классов входят в одну общую процедуру и запускаются по очереди. В случае сбоя второго этапа (обновления) оба этапа запускаются заново.
При обновлении с версии 8.0x до 9.02 невозможно передать на сервер результаты задания при помощи зонда потока данных, если был изменен IP-адрес зонда (и при этом идентификатор остался прежним).
При обновлении с версии 9.0x до 9.02 и большом размере базы данных истории первый запуск сервера может занять несколько большее время, чем обычно. Не следует прерывать процесс запуска сервера до тех пор, пока не подтвердится полная работоспособность сервера.
Настройки LDAP-сервера не обновляются в процессе обновления версии. Необходимо провести обновление настроек подключения LDAP вручную после завершения обновления до версии 9.02 (отображение пользователей обновляется).

HP UCMDB

В случае появления сообщений о следующих ошибках: Не удается подключиться к базе данных или Ошибка пула соединений в файле журнала UCMDB error.log (в папке C:\hp\UCMDB\UCMDBServer\runtime\log\), выполните следующие действия:
Откройте файл connection_pool.conf (в папке C:\hp\UCMDB\UCMDBServer\conf\).

Примечание. После обновления UCMDB с версии 9.01 до 9.00 необходимо создать файл вручную при помощи текстового редактора.

Добавьте или снимите отметку со следующего параметра:

maxPoolSize=50

Файл Connection_pool.conf содержит настройки пула соединений базы данных. По умолчанию содержимое файла выглядит следующим образом:

# DB Connection pool defaults. #maxPoolSize=10 #minPoolSize=2 #maxWaitForConnectionSec=10 # 0=FAIL, 1=BLOCK, 2=GROW #whenExhaustedAction=1

Доступны следующие настройки:

минимальное и максимальное число соединений в пуле.
whenExhaustedAction - действие при запросе нового подключения, если в пуле отсутствуют свободные соединения. При сбое допустимых значений, ожидать (BLOCK), или добавить в пул новое соединение (GROW).
maxWaitForConnectionSec - максимальный интервал ожидания при выборе параметра whenExhaustedAction=BLOCK.
После перезапуска сервера в течение нескольких минут возможны проблемы с входом в систему, несмотря на доступность страницы входа.
Функция проверки состояния системы недоступна в версии 9.02, но будет добавлена в следующих версиях.
Прямые ссылки на представление на основе перспективы, созданные в IT Universe Manager, работать не будут.
Для использования TQL в качестве входящих параметров веб-службы executeTopologyQueryWithParameters войдите в консоль JMX: запустите веб-браузер и введите следующий адрес: http://<Имя или IP-адрес UCMDB Server>:8080/jmx-console. Возможно, потребуется ввести имя пользователя и пароль для входа в систему. Значение по умолчанию – sysadmin/sysadmin.
В UCMDB нажмите UCMDB:service=TQL Services, чтобы открыть страницу JMX MBEAN View.
Найдите операцию exportTql.
В окне параметров customerId введите 1 (значение по умолчанию).
В окне параметров patternName введите действительное имя TQL.
Нажмите кнопку Invoke.

Полученный XML-код используйте в качестве входных параметров для веб-службы executeTopologyQueryWithParameters. Подробнее см. HP Universal CMDB — справочное руководство для разработчиков, раздел "executeTopologyQueryWithParameters"

Инструмент dbtool consistency запускается без вступительных сообщений. Например, пользователи не получают сообщений с подсказками о необходимости резервного копирования или остановки сервера в связи с запуском инструмента. Кроме того, не указываются схемы, на которые инструмент оказывает влияние.
По умолчанию запрещено сопоставлять файлы конфигурации, поскольку не выбран квалификатор Сравниваемый атрибутаDocumentContent типа ЭК ConfigurationDocument. Чтобы иметь возможность сопоставить файлы конфигурации, дважды щелкните на атрибуте, чтобы открыть диалоговое окно Изменить атрибут. На вкладке "Дополнительно" выберите параметр Сравниваемый.

Моделирование

При создании представления на основе шаблона, где содержится параметр, описанный при помощи оператора В, если указать пустое значение, попытка предварительного просмотра или расчета представления на базе шаблона вызовет ошибку.
При указании настроек в Студии моделирования, если удалить ЭК на одном из слоев, функция более высокого уровня, созданная на его основе, не удаляется автоматически.
При указании атрибутов в диалоговом окне "Свойства узла запросов" допустим ввод параметризованных значений, если выбран оператор Равно нулю.
При удалении представления в Студии моделирования соответствующий запрос TQL также удаляется.
Невозможно импортировать рассчитанные связи из XML-файла в Диспетчер типов ЭК.
Невозможно вставить значения в формате списка в поле "Значение" во вкладке "Атрибут" диалогового окна "Свойства узла запросов", если выбран оператор В.
Устаревшие типы ЭК не отображаются перечеркнутым шрифтом, если выбран размер шрифта менее 14.
В мастере создания нескольких представлений на основе шаблона Студии моделирования при импорте значений из файла CSV значения атрибута типа Перечисление не загружаются автоматически.
Фильтр в диалоговом окне "Экземпляры элемента" работает некорректно, если выбран оператор Равно нулю.

Отчеты

Отчеты, запланированные до обновления, не будут запускаться. После обновления их необходимо внести в расписание заново.
Кнопка "Отправить почту" в модуле "Отчеты" недоступна для заархивированных отчетов, если не выбран параметр "Прямая ссылка" в диалоговом окне "Запланировать отчет".
В отчете о кандидатах на удаление при попытке детализации удаленных ЭК появится сообщение об ошибке.

Confidential Manager

При смене имени домена по умолчанию на сервере UCMDB необходимо сначала отключить зонды потока данных. После применения нового имени домена по умолчанию необходимо запустить сценарий DataFlowProbe\tools\clearProbeData.bat на зонде потока данных.

Примечание. Выполнение сценария clearProbeData.bat запустит цикл обнаружения на зонде потока данных после запуска зонда.

При запуске зонда потока данных с машины Linux в файл журнала WrapperProbeGW.log будут записываться ошибки Confidential Manager, и получение учетных данных с сервера UCMDB будет невозможно.

Для предотвращения таких ошибок необходимо после установки зонда удалить следующие файлы (до того как зонд будет запущен):

/opt/hp/UCMDB/DataFlowProbe/conf/security/secured_storage.bin
/opt/hp/UCMDB/DataFlowProbe/conf/security/cmcache.bin

После запуска зонда в файле журнала WrapperProbeGW.log появится запись об ошибке: Не удалось получить конфигурацию CM из безопасного хранилища. Данная ошибка не влияет на функциональность зонда.

Lightweight Single Sign-On

Подробности о вопросах безопасности при работе с LW-SSO см. в разделе "Система проверки подлинности Lightweight Single Sign-On (LW-SSO) – Общие сведения" в PDF-файле Руководство по развертыванию HP Universal CMDB.

Управление потоком данных

При запуске задания по заполнению (первый запуск) по запросу TQL, в который вносятся изменения, сохранение запроса может вызвать удаление статуса "Активный" и привести к сбою выполнения задания. В таком случае повторный запуск задания заполнения решит проблему.
При удалении зонда потока данных mysqld.exe и другие файлы не удаляются. Чтобы удалить все файлы, перегрузите машину, на которой был установлен зонд потока данных.
Протокол SQL: Поле "Метод шифрования" позволяет выбрать поддержку SSL для подключения к Oracle.
Протокол SNMP: Алгоритм защиты данных поддерживает алгоритмы DES и AES.
Если несколько зондов потока данных одновременно отправляют на сервер UCMDB информацию об обновлении, на сервере может возникнуть перегрузка. Для регулирования нагрузки вручную при работе нескольких зондов с сервером UCMDB рекомендуется задать время передачи отчета для каждого зонда:
Откройте в текстовом редакторе файл DiscoveryProbe.properties.
Найдите строку, которая начинается с # Is touch window mechanism active:

"# Is touch window mechanism active appilog.agent.probe.touchWindowMechanism.isActive = false        "# Defines the time when the touch window starts (HH:MM - 00:00-23:59) appilog.agent.probe.touchWindowMechanism.startTime = 10:00        "# Defines the time when the touch window ends (HH:MM - 00:00-23:59) appilog.agent.probe.touchWindowMechanism.endTime = 23:59

Измените значение параметра appilog.agent.probe.touchWindowMechanism.isActive на истина.
Укажите время отправки отчета для данного зонда.
Сохраните файл.

Данные параметры позволяют зондам осуществлять отправку отчетов, не пересекаясь между собой. Подробнее см. Руководство по администрированию HP UCMDB, раздел "Анализ механизма устаревания".

Вкладка "Управление адаптерами" приложения по управлению адаптерами в новой версии называется Конфигурация адаптеров.
Чтобы уменьшить нагрузку на машину зонда потока данных, можно ограничить число удаленных процессов, запускаемых одновременно. Найдите параметр appilog.agent.local.services.maxRemoteProcesses в файле DiscoveryProbe.properties. Значение по умолчанию - без ограничений ( -1). Измените значение на максимальное число процессов, которое можно запустить одновременно. При изменении этого значения необходимо перезапустить зонд. (Такого рода перегрузки могут возникать при активации определенных стандартных заданий, которые запускают процессы Java для каждого объекта, например, задания J2EE или SAP.)
При попытке очистить данные зонда потока данных на зонде, установленном на определенной машине, появится следующее сообщение об ошибке:

/opt/hp/UCMDB/DataFlowProbe/log/probe_setup.log: No such file or directory Cannot establish connection to the database with provided password.

Для применения сценария clearProbeData.sh необходимо выполнить следующие команды оболочки Linux, которая занимается запуском зонда интеграции:

mkdir /opt/hp/UCMDB/DataFlowProbe/log mkdir /opt/hp/UCMDB/DataFlowProbe/runtime/probeManager/discoveryScripts/ touch /opt/hp/UCMDB/DataFlowProbe/runtime/probeManager/discoveryScripts/dummy

Далее следует изменить сценарий: указать rm -rf вместо rm -r в любом месте сценария для обеспечения его работы.

При взаимодействии с ЭК-триггерами на панели управления обнаружением можно просматривать результаты в списке, без отображения карты. Выбор параметра "Отобразить результаты в виде карты" приводит к появлению сообщения об ошибке.
Загруженные ресурсы jar-файла могут привести к перезагрузке зонда до того, как будут загружены все ресурсы пакета адаптера. Чтобы этого не случилось, по умолчанию указано время сброса 40 минут. Этот интервал можно изменить:

Найдите параметр appilog.agent.probe.restartProbeAfterJarDownload.interval в файле DiscoveryProbe.properties. Задержка до момента перезапуска загрузки первого ресурса (то есть, первого запуска или запуска после очистки данных зонда) составляет 10 мс.

Интеграция

При запуске задания по заполнению (первый запуск) по запросу TQL, в который вносятся изменения, сохранение запроса может вызвать удаление статуса "Активный" и привести к сбою выполнения задания. В таком случае повторный запуск задания заполнения решит проблему.
В случае успешного выполнения задание будет иметь статус "Успешно" даже после изменения и сохранения нового определения задания (например, при выборе другого запроса TQL или включения функции удаления).
Поскольку адаптер UCMDB 9.x работает с механизмом "изменений" функции заполнения, при получении извлеченных объединенных данных из CMDB удаления не происходит, т.к. объединение приводит только к добавлению или обновлению данных.
Если UCMDB не может загрузить точку интеграции (например, из-за отключенного зонда потока данных или удаленного хоста), выводится следующее сообщение. Пользователь выбирает отключение точки интеграции и всех запланированных заданий и объединенных классов. После этого загрузка точки интеграции происходит успешно
Если интеграция создается в Студии моделирования после того, как были сохранены и закрыты параметры Диспетчера приоритета выверки, при повторном открытии диспетчера значения приоритета атрибутов сбрасываются.
После сохранения в Студии интеграции задания, которое было запланировано на "ежегодное" выполнение, во вкладке Cron отображается повтор, хотя фактически указано "ежегодное" выполнение.
В процессе определения точки интеграции, при выборе зонда пользователь видит список диспетчеров зонда, но не список зондов. Данный вопрос относится исключительно к функции отображения и не влияет на работу Студии интеграции.
Если задать такое условие для узла запросов, при котором происходит передача данных из внешних источников (объединение), а условие не поддерживается одним из источников данных, произойдет сбой расчета запроса TQL.
Невозможно создать объединенный тип ЭК при помощи IT Universe Manager или мастера ЭК-триггеров.
Указание или удаление объединенных типов ЭК может занять продолжительное время.
База данных EMC Control Center (ECC) не содержит сведений WWN (World Wide Name) о FCHBA (Плата адаптера шины волоконного канала), прикрепленной к массивам хранения данных. Таким образом, в процессе обнаружения поля атрибута WWN ЭК FCHBA заполняются значениями ID ECC (внутренними по отношению к ECC) для HBA. Сценарий также заполняет атрибут data_note для каждого такого ЭК FCHBA с указанием, что ECC не содержит сведений о WWN и что возможно дублирование ЭК.

Исправления UCMDB

Описание	Запрос на изменение QC
Появилась возможность для BAC заполнять ЭК SiteScope на панели мониторинга.	QCCR1H27221
Исправлены неполадки, связанные с одновременным предоставлением отчетов несколькими зондами DFM, что вызывало повышенную нагрузка на сервер UCMDB. Решение: возможность настройки различного времени предоставления отчетов зондами потока данных с тем, чтобы не допускать их пересечения.	QCCR1H28344
ЭК-триггер: Команда snmp@, вызванная заданием обнаружения Host Networking by SNMP, в новой версии соответствует условиям ввода образцов TQL.	QCCR1H28633
Больше не учитывается регистр при указании учетных данных для LDAP.	QCCR1H28979
Исправлена проблема с лицензией Tanuki Java Service Wrapper при указании восточных часовых поясов (начиная с GMT +9).	QCCR1H29390
Исправлена проблема с сообщением об ошибке: "Потеряно соединение с сервером", возникающим в несоответствующей ситуации.	QCCR1H29679
Исправлена функция сравнения отчетов для ЭК, которые находятся в состоянии "Обновленный элемент".	QCCR1H29915
Параметризованные представления, созданные в Студии моделирования, теперь позволяют изменять параметры при запуске отчета на основе представления.	QCCR1H29869
Исправлено местоположение ключа шифрования в PDF-файле Руководство по развертыванию HP Universal CMDB для версии 9.01.	QCCR1H30570
Реализовано корректное обновление запланированных отчетов об изменениях.	QCCR1H30571
Задание "VLAN Ports by SNMP" позволяет при необходимости создать задачу для ЭК-триггеров.	QCCR1H30102
Планирование дублирующихся заданий в UCMDB при смене языка в Internet Explorer происходит корректно.	QCCR1H30020
Базовый TQL для представлений на основе шаблона теперь отображается в Диспетчере пакетов.	QCCR1H30678
Представления с группированием атрибутов при помощи регулярных выражений теперь отображаются корректно.	QCCR1H29441
Вместо параметризованных представлений используются шаблоны. Пользователи с правом доступа типа "просмотр" могут изменять значения результатов шаблона, но не сам шаблон.	QCCR1H30738
Исправлена проблема с интерфейсом приложение-подпись. Разрешено добавление новой записи с именем продукта, которое уже указано в другой записи.	QCCR1H30408
При отсутствии настроек SMTP-сервера кнопка отправки почты недоступна.	QCCR1H30242

Материалы по обнаружению и интеграции

Content Pack обнаружения и интеграции версии 7.00 входит в UCMDB версии 9.02. Отдельной его установки не требуется.

Документация о правах доступа. Content Pack 7.00 содержит обновленную документацию с описанием всех учетных записей, необходимых для каждого задания обнаружения. Файл находится в следующей папке: C:\hp\UCMDB\UCMDBServer\deploy\ucmdb-docs\docs\eng\pdfs\Permissions.pdf.
Каждый Content Pack DDM включает содержимое всех предыдущих версий. Например, в Content Pack 7.00 входит содержимое Content Pack 6.00. Таким образом, можно устанавливать Content Pack 7.00 без предварительной установки Content Pack 6.00.
Запрещено устанавливать Content Pack после установки более поздней версии. Например, нельзя устанавливать Content Pack 6.00 после того, как был установлен Content Pack 7.00. Это связано с ограничениями развертывания Диспетчера пакетов.
При установке каждого пакета Content Pack стандартные ресурсы из пакета заменяют установленные ранее. При этом все ранее сделанные изменения в этих ресурсах теряются. В частности, заменяются следующие ресурсы: TQL, представления, расширения, отчеты, сценарии Jython, адаптеры обнаружения, ресурсы обнаружения, файлы конфигурации, модули, типы ЭК, связи. (Атрибуты, добавленные в типы ЭК и связи, не заменяются).

В общем случае следует воздерживаться от изменения стандартных ресурсов. Если все же необходимо внести изменения, они должны отслеживаться, чтобы после установки Content Pack их можно было внести повторно. Важные общие исправления (не связанные с конкретной средой) необходимо отправлять в службу поддержки, где их проанализируют и при необходимости включат в следующий Content Pack.

Изменения в Содержимом обнаружения и отображения зависимостей HP затрагивают только пакеты содержимого (Content Pack), но не пакеты обновлений (Service Pack).
Обнаружение Siebel. Если зонд потока данных установлен на 64-битном компьютере, использующем платформу Windows, разместите драйверы ntdll.dll, MSVCR70.DLL и msvcp70.dll вместе с драйверами Siebel в папке драйверов Siebel на компьютере зонда. Эти сведения необходимо указать в наборе учетных данных для Siebel (Путь к клиенту Siebel). Подробнее см. Руководство по обнаружению и интеграции в HP Universal CMDB - "Протокол шлюза Siebel".

Эти драйверы обычно имеются на 32-битном компьютере и могут быть скопированы на 64-битный компьютер.

Базы данных DB2 не обнаруживаются соединениями DB при помощи задания WMI, поскольку сведения DB2 недоступна для реестра Windows.
Исправления и улучшения:

Описание	Запрос на изменение QC
Устранена проблема с отсутствием классов и атрибутов, обнаруженных ранее образцом JMX, в задании J2EE Websphere by Shell	QCCR1H26843
Исправлено некорректное отображение ссылки модулем интеграции Atrium в Remedy	QCCR1H27263
Устранена проблема с невозможностью обнаружения нестандартного сервера при обнаружении зависимостей TCP и между хостами (задания Servers by Network Data и Potential Servers by Network Data)	QCCR1H27828
Исправлены неполадки связанные со сбоем задания SAP Solution Manager Topology by SAP JCO с ошибкой нехватки памяти	QCCR1H26408
Устранена проблема с отсутствием у объекта ms_exchange_folder необходимого атрибута root_container	QCCR1H28215
Устранены сбои задания MS Cluster by NTCMD при работе на серверах Windows 2008	QCCR1H28405
Исправлен процесс задания Collect Network Data by Netflow, в ходе которого ранее не принимался в расчет параметр listenDurationInMinutes	QCCR1H28621
Устранен сбой с сообщением об ошибке точки соединения System32 с NTCMD при работе на Microsoft Exchange 2007	QCCR1H29479
Устранена проблема с обнаружением операционной системы не того хоста при запуске задания MS Windows 2008 by SNMP	QCIM1H29968
Исправлена проблема с некорректным сопоставлением кластеров SQL из-за пропуска данных при выверке	QCCR1H27688
Исправлена неустранимая ошибка задания Mainframe TCP by SNMP после обнаружения	QCIM1H28986
Устранено дублирование сообщений о хостах	QCIM1H28588
Исправлена проблема с невозможностью обнаружения Siebel CRM 8	QCCR1H28233

Обновления документации Content Pack

Самые свежие версии соответствующих документов можно найти по следующим ссылкам:

/docs/DDMContent.jsp – Руководство по пакету обнаружения и интеграции
/docs/permissions.jsp – Документ прав доступа
/docs/readme.jsp – Примечания к версии (данный файл)
/docs/whatsnew.jsp – Новые возможности данной версии

Многоязычная поддержка

Мастер обновления для версий 9.02 теперь поддерживает не только англоязычный интерфейс.
Ввиду требований совместимости, имена точек интеграции заданий управления потоком могут содержать только латинские буквы, цифры и значок подчеркивания (_).
Поскольку максимальная длина строки для многих параметров UCMDB рассчитывается в байтах, фактическая допустимая длина уменьшается при использовании многобайтовой кодировки и специфических символов. Например, для иероглифов в кодировке UTF-8 используется 3 байта, а некоторые европейские языки используют по 2 байта на каждый символ.
В Диспетчере расширений обязательные атрибуты в поле Определение узла не отмечены полужирным шрифтом в японской, китайской и корейской версиях.
Не следует использовать нелатинские символы при указании пути установки UCMDB, а также файлов свойств и файлов адаптеров.
Также не следует указывать многобайтовые символы при вводе паролей.
Имена действий в запланированных заданиях хранятся вместе с локализованными именами (в соответствии с выбранными региональными параметрами), однако эти имена отображаются независимо от региональных настроек. Пользователям разрешено изменять такие имена действий.
Настройки почты также допускают использование многобайтовых символов. Раздел с этими настройками перенесен в Диспетчер настроек инфраструктуры.
Круговые диаграммы в запланированных отчетах отображаются в соответствии с региональными настройками сервера.
Обходное решение: Откройте круговую диаграмму с соответствующими настройками в окне браузера и внесите изменения напрямую.
В новой версии исправлено отображение в Excel CSV-файлов в кодировке UTF-8. Обходное решение, описанное на стр. 426 в PDF-файле Руководство по развертыванию HP Universal CMDB, больше не актуально.

Файл сведений о HP Universal CMDB 9.01

для ОС Windows и Linux

Версия программы: 9.01

Дата публикации: июль 2010 г.

В данном файле содержатся сведения о HP Universal CMDB (UCMDB) версии 9.01. См. сведения о UCMDB 9.00 здесь.

Обновления документации
Файлы/компоненты HP Universal CMDB 9.01
Системные требования
Установка UCMDB Server
Установка зонда потока данных
Обновление адаптеров
Примечания и ограничения
Многоязычная поддержка
Поддержка ПО HP
Официальное уведомление

Обновления документации

На первой странице настоящего документа приведена следующая информация:

Номер версии программного обеспечения.
Дата опубликования документа, которая изменяется при каждом его обновлении.

Чтобы проверить наличие обновлений или убедиться в актуальности имеющейся редакции документа, перейдите по следующему адресу: Руководства по продуктам HP Software

Для получения документа выберите:

Имя продукта.
Список версий.
Операционную систему
Предпочтительный язык.
Заголовок документа.
Нажмите Открыть или Загрузить.

Для просмотра файлов в формате PDF (*.pdf) необходимо установить Adobe Reader. Чтобы загрузить Adobe Reader, посетите вебсайт Adobe.

Файлы/компоненты HP Universal CMDB 9.01

HP UCMDB 9.01 содержит следующие компоненты:

HPUCMDB_Server_901.exe. Установка версии 9.01 HP UCMDB Server для платформы Windows
HPUCMDB_Server_901.bin. Установка версии 9.01 HP UCMDB Server для платформы Linux.
HPUCMDB_DataFlowProbe_901.exe. Установка Зонда потока данных версии 9.01.
Файлы документации:
whatsnew.html. Доступ через меню справки HP Universal CMDB.
readme.html. Данный файл.
Папка с демонстрационными роликами о продукте. В папке содержатся фильмы, демонстрирующие некоторые основные функции данного выпуска.
PDF-файл Руководство по развертыванию HP Universal CMDB также расположен в данной папке: C:\hp\UCMDB\UCMDBServer\deploy\ucmdb-docs\docs\eng\pdfs\

Системные требования

Список системных требований см. в разделе "Сведения о поддержке HP Universal CMDB" в PDF-файле Руководство по развертыванию HP Universal CMDB.

Установка UCMDB Server

Выберите одну из следующих процедур для установки UCMDB Server:

Текущая установка: Нет установленных версий. Установить в зависимости от операционной системы:
Платформа Windows: Полная установка HP UCMDB 9.01. Извлеките UCMDB_00029.zip во временный каталог. Затем запустите HPUCMDB_Server_901.exe и следуйте инструкциям в разделе "Установка HP Universal CMDB на платформе Windows" в PDF-файле Руководство по развертыванию HP Universal CMDB .
Платформа Linux: Полная установка HP UCMDB 9.01. Извлеките UCMDB_00030.zip во временный каталог. Затем запустите HPUCMDB_Server_901.bin и следуйте инструкциям в разделе, описывающем установку HP Universal CMDB на платформе Linux в PDF-файле Руководство по развертыванию HP Universal CMDB .
Текущая установка: HP UCMDB 8.x или HP UCMDB 7.x: Сведения по обновлению с версии 8.0x до 9.01 см. в разделе с описанием обновления HP Universal CMDB до версии 9.01 в PDF-файле Руководство по развертыванию HP Universal CMDB.
Текущая установка: HP UCMDB 9.00:
Сохраните резервную копию папки C:\hp\UCMDB\UCMDBServer\runtime\fcmdb для версии 9.00.
Удалите UCMDB версии 9.00.
Установите версию 9.01 в соответствии с вышеописанными указаниями.
Подключите версию 9.01 к существующей схеме базы данных 9.00 при помощи мастера настройки UCMDB. Подробнее см. раздел "Конфигурация сервера UCMDB" в PDF-файле Руководство по развертыванию HP Universal CMDB.
Скопируйте резервную копию папки C:\hp\UCMDB\UCMDBServer\runtime\fcmdb для версии 9.00 в папку установки версии 9.01 (которая будет иметь такой же путь).
Запустите версию 9.01. См. сведения о статусе сервера в разделе "Службы HP Universal CMDB" PDF-файла Руководство по развертыванию HP Universal CMDB.

После включения сервера, на машине, где установлен сервер UCMDB, запустите веб-браузер и введите следующий адрес: http://<Имя или IP-адрес UCMDB Server>:8080/jmx-console. Возможно, потребуется ввести имя пользователя и пароль для входа в систему. Значение по умолчанию – sysadmin/sysadmin.

В UCMDB нажмите UCMDB:service=Packaging Services, чтобы открыть страницу JMX MBEAN View.
Найдите операцию updateResources. Данный метод принимает следующие параметры:
customerId. Идентификатор заказчика.
В окне параметров customerId введите 1 (значение по умолчанию).
Нажмите кнопку Invoke.

Установка зонда потока данных

Остановите все экземпляры зондов DDM (если запущены предыдущие версии). Убедитесь, что папка DFM 9.00 полностью удалена.
Извлеките UCMDB_00029.zip (Windows) или UCMDB_00030.zip (Linux) во временный каталог.
Удалите все существующие зонды DDM и зонды потока данных через Пуск > Программы > HP DDM > Удалить зонд DDM (или Удалить зонд потока данных).
Запустите HPUCMDB_DataFlowProbe_901.exe из созданного временного каталога.
Запустите зонд потока данных версии 9.01.

Обновление адаптеров

Для всех стандартных адаптеров: если в предыдущей версии изменялась конфигурация адаптеров, настоятельно рекомендуется сохранить все файлы адаптеров из этой версии и повторить изменения в файлах адаптеров в версии 9.01.

Для всех нестандартных адаптеров: адаптеры следует развернуть повторно в версии 9.01. Подробнее см. Руководство по администрированию HP UCMDB, раздел "Диспетчер пакетов".

Важно: Все адаптеры должны быть совместимы с новой моделью класса (BDM). Если в стандартные адаптеры вносились изменения, необходимо повторить их в файлах адаптеров в версии 9.01. Таким образом, не следует копировать файлы из версии 8.04 в версию 9.01.

Примечания и ограничения

Данный раздел включает следующие подразделы.

Установка
Обновление
HP UCMDB
Lightweight Single Sign-On
LDAP
Управление потоком данных
Интеграция
Пользователи интеграции
Материалы по обнаружению и интеграции

Установка

Запрещено менять пароль по умолчанию во время установки (например, системного администратора или пользователя интеграции). Для изменения пароля следует использовать консоль JMX.
При запуске на кластере режима высокой доступности можно войти в Инструмент управления сервером только на том сервере, где инструмент изначально запущен.

Обновление

Следующие ресурсы не обновляются в процессе обновления версии:
Снимки, запланированные с определенным интервалом (например, один раз в день).
Настройки LDAP-сервера. Необходимо провести обновление настроек подключения LDAP вручную после завершения обновления до версии 9.01 (отображение пользователей обновляется).
В версии 9.01 не поддерживается возможность обновления только ресурсов. Для решения этой проблемы обратитесь в службу поддержки ПО HP. Такая возможность предусматривается в версии 9.02.
Для обновления UCMDB с версии 8.x до 9.01 в системе Linux при использовании программы обновления следуйте инструкциям по обновлению файла upgrade.sh:
На машине с установленной системой Linux и версией 9.01 файлы находятся в следующем каталоге: <Папка установки UCMDB>/ tools.
Найдите и запустите файл upgrade.sh.
Запустите файл upgrade.sh в <Папка установки UCMDB>/ tools
Замените в текст исходного файла upgrade.sh на следующий:

#!/bin/sh DIRNAME=`dirname $0` PROGNAME=`basename $0` ROOT=$DIRNAME/.. # use 1 to enable or set DEBUG_OPTS to override ENABLE_REMOTE_DEBUG= DEBUG_PORT=5005 DEBUG_SUSPEND=n if [ -n "$ENABLE_REMOTE_DEBUG" ]; then DEBUG_OPTS="-Xdebug -Xnoagent -Djava.compiler=NONE -Xrunjdwp:transport=dt_socket,server=y,suspend=$DEBUG_SUSPEND,address=$DEBUG_PORT" fi set JAVA=java if [ -f "$ROOT/bin/jre/bin/java" ]; then JAVA=$ROOT/bin/jre/bin/java fi MEM_OPTS="-Xms256m -Xmx4096m -XX:MaxNewSize=1024m -XX:MaxPermSize=192m -XX:+UseCompressedOops" GC_OPTS="-XX:+UseConcMarkSweepGC -XX:+CMSIncrementalMode -XX:+UseAdaptiveGCBoundary" JAVA_OPTS="$MEM_OPTS -XX:+HeapDumpOnOutOfMemoryError" CP="$ROOT/classes:$ROOT/tools/server/*:$ROOT/jre/lib/*:$ROOT/lib/*:$ROOT/deploy/ucmdb-ui/static/appletJars/*:$ROOT/tools/upgrade/lib/*" $JAVA $JAVA_OPTS $DEBUG_OPTS -cp $CP -Ducmdb.home=$ROOT -DupgradeMode com.hp.upgrade.ui.frame.UpgradeMain

Сохраните файл
Запустит файл: ./upgrade.sh.
Откроется программа обновления.

HP UCMDB

Подключиться к UCMDB через набор API-интерфейсов UCMDB Java может только пользователь интеграции. Попытка подключения с помощью других пользователей может привести к ошибкам даже при использовании проверки LDAP.
Функция проверки состояния системы недоступна в версии 9.01, но будет добавлена в следующих версиях.
В если выбрать Вид в главном меню Студии моделирования и попытаться скрыть одну из вкладок левой панели (Ресурсы, Селектор ЭК, или Типы ЭК), будут скрыты все вкладки.
В Студии моделирования операторы атрибутов даты Изменено в ходе и Не изменено в ходе поддерживаются только в случае, если для запроса задан параметр Не активно. По умолчанию после добавления этих операторов параметр Не активно для запроса задается автоматически.
В модуле отчетов невозможно перетащить отчет из дерева на полотно, чтобы открыть его. Необходимо дважды щелкнуть на отчете или выбрать Открыть отчет на панели инструментов.
При работе с объединенными типами ЭК в Студии моделирования Мастер добавления связанных узлов запросов не отождествляет типы ЭК с экземплярами. Если установлен флажок Отобразить только типы ЭК с экземплярами, дерево не отображается. Если снять флажок Отобразить только типы ЭК с экземплярами, дерево типов ЭК отображается с указанием нулевого количества экземпляров каждого типа, даже если некоторые из типов содержат экземпляры.
Отчет Получить связанные ЭК в IT Universe Manager в версии 9.01 недоступен. Обойти данное ограничение можно при помощи экспорта результатов связанных ЭК в текстовый режим.
В IT Universe Manager параметр Экспортировать данные в файл не работает в текстовом режиме для отчетов в формате CSV, Excel и XML во вкладке Результаты представления. Из этой вкладки можно экспортировать данные в файл PDF. На вкладках Связанные в представлении и Связанные в БД все параметры экспорта работают корректно.
В модуле "Жизненный цикл ЭК" параметр Фильтр не поддерживается, а кнопка Очистить фильтр неактивна.
Не поддерживаются прямые ссылки на представление на основе перспективы.
При удалении шаблона в Студии моделирования отсутствует возможность открепить от шаблона зависимые представления.
При удалении шаблона в Студии моделирования запрос TQL, на котором основан шаблон, не удаляется автоматически.
При удалении перспективы в Студии моделирования отсутствует возможность открепить зависимые представления от перспективы.
При удалении представления на основе перспективы в Студии моделирования запрос TQL, на котором основано представление, не удаляется автоматически.
Отсутствуют функции Просмотр снимка и Просмотр статистики в Отчете об изменениях.
При входе в HP Universal CMDB с веб-сервера IIS нет доступа к консоли JMX через URL-адрес сервера IIS. Доступ к консоли JMX осуществляется напрямую через URL-адрес сервера UCMDB.
В диалоговом окне "Группировка узлов запросов" в Студии моделирования Минимум в поле группы заменяется на Индекс группы записи выражения, который используется для указания той части регулярного выражения, которую следует учитывать в процессе группировки. Введите 0, если актуально все выражение.
Представление можно сделать скрытым, чтобы оно не отображалось в IT Universe Manager. Для этого необходимо создать набор для скрытых представлений следующим образом.
В Диспетчере настроек инфраструктуры выберите Скрытые имена пакетов в селекторе ЭК.
Введите название нового пакета как значение по умолчанию и сохраните настройки.
Откройте соответствующее представление в Студии моделирования и нажмите кнопку Свойства определения представления на панели инструментов.
Выберите в диалоговом окне "Свойства определения представления" пакет для скрытых представлений и поместите представление в этот пакет.
При попытке подключения схем, созданных вручную или при помощи сценария SQL, происходит сбой Мастера настройки сервера UCMDB. (Данная проблема будет устранена в версии 9.02.) Чтобы обойти это ограничение, необходимо выполнить следующие действия:
Запустите Мастер настройки сервера UCMDB. Подробнее см. раздел "Доступ к мастеру настройки сервера" в PDF-файле Руководство по развертыванию HP Universal CMDB. В диалоговом окне схемы CMDB выберите Подключиться к существующей схеме.

Введите необходимые сведения о подключении. Нажмите кнопку ОК.

Пропустите сообщения об ошибках.

Закройте окно мастера кнопкой Отмена.

Проверьте наличие файла cmdb.conf в папке conf.

Запустите HP Universal CMDB Server. Подробнее см. раздел о запуске и остановке службы сервера в PDF-файле Руководство по развертыванию HP Universal CMDB.

При этом сервер не запустится и выведет сообщение об ошибке.

Запустите мастер конфигурации еще раз.

Повторно укажите отсутствующие параметры.

На этот раз мастер завершит работу корректно.

Запустите HP Universal CMDB Server как обычно.
При обновлении пакета адаптера используйте для редактирования файлов шаблонов Notepad++, а не Блокнот. Это позволит предотвратить применение специальных символов, которые приведут к сбою развертывания подготовленного пакета.
При создании модели на основе экземпляра в Студии моделирования при попытке добавить связанные ЭК перед ее сохранением появится сообщение об ошибке. Необходимо сначала создать модель и сохранить ее, а затем добавлять связанные ЭК.
В Студии моделирования следующие действия по изменению представления на основе перспективы приводят к повреждению представления:
отметить/снять отметку иерархии модели
удалить перспективу из иерархии

Во избежание проблемы необходимо создавать новое представление на основе перспективы.

Lightweight Single Sign-On

Подробности о вопросах безопасности при работе с LW-SSO см. в разделе "Система проверки подлинности Lightweight Single Sign-On (LW-SSO) – Общие сведения" в PDF-файле Руководство по развертыванию HP Universal CMDB.

LDAP

Настройка LDAP для Active Directory: Необходимо добавить следующие параметры в Настройки инфраструктуры (Администрирование > Настройки инфраструктуры):
Выберите категорию Общие настройки LDAP и убедитесь, что в настройке Включить синхронизацию пользователей установлено значение истина.
Измените значение URL-адрес сервера LDAP на ldap://LDAP-SERVER:389/DC=consult,DC=example,DC=com??sub;
Измените значение Фильтр пользователей на (&(sAMAccountName=*)(objectclass=user));
Выберите категорию Общая проверка подлинности LDAP и в поле Различительное имя пользователя с правами поиска укажите CN=AD Connector,CN=Users,DC=consult,DC=example,DC=com;
Введите пароль для пользователя с правами поиска.
В категории Определение групп LDAP смените значение параметра Базовое различительное имя групп на CN=Users,DC=consult,DC=example,DC=com;
Для параметра Фильтр поиска групп укажите (|(objectclass=groupOfNames)(objectclass=group)(objectclass=groupOfUniqueNames)(objectclass=groupOfUrls)(objectclass=access Group)(objectclass=accessRole));
Измените Базовое различительное имя корневой группы на CN=Users,DC=consult,DC=example,DC=com;
Параметр Фильтр корневой группы - на (|(objectclass=groupOfNames)(objectclass=group)(objectclass=groupOfUniqueNames)(objectclass=groupOfUrls)(objectclass=access Group)(objectclass=accessRole));
В категории Параметры LDAP для классов и атрибутов поменяйте значение параметра Класс объекта группы на group;
Для параметра Атрибут члена группы укажите значение member;
Смените значение параметра Атрибут UUID на sAMAccountName;
В параметре Класс объектов пользователей укажите user
Задайте для параметра Режим репозитория для удаленных пользователей значение Включить
Все остальные параметры необходимо оставить по умолчанию.

Управление потоком данных

Имя и пароль пользователя для входа в консоль JMX зонда потока данных по умолчанию: sysadmin/sysadmin.
Включение использования SSL с взаимной проверкой подлинности между сервером UCMDB и зондом потока данных UCMDB: Данная функция недоступна в версии 9.01, но будет добавлена в следующих версиях.

Следует вместо нее использовать обычную проверку подлинности. Подробнее см. в разделе о включении использования SSL с проверкой подлинности зонда потока данных UCMDB в PDF-файле Руководство по развертыванию HP Universal CMDB.

При работе шлюза зондов с двумя Диспетчерами зондов запрос на получение журнала сообщений из системы иногда дает сбой. Файл журнала можно получить в файловой системе одного из Диспетчеров зондов.
При запуске мастера J2EE или базы данных не удается передать зонду jar-файлы из мастера. Следует вручную скопировать файлы в файловую систему зонда и перезапустить зонд.
При отключении или сбое базы данных MySQL зонда потока данных может произойти также отключение самого зонда. При этом следует сначала восстановить базу данных My SQL, а затем запустить зонд потока данных
Сбой целых массивов из-за недопустимых ЭК. Если набор объектов (например, в 1000 объектов), включает хотя бы один недопустимый ЭК (например, узел который не удается идентифицировать из-за отсутствия данных топологии), механизм выверки отбрасывает весь набор, не отправляя его CMDB. Это поведение по умолчанию.

Снимите данный флажок для отправки CMDB результатов, с удалением из них только недопустимых ЭК (и их топологии). В предыдущем примере будут обработаны 999 объектов. UCMDB отобразит сообщение об ошибке при просмотре результатов.

Доступ к полю: Управление потоком данных > Управление адаптерами. Выберите адаптер на панели "Ресурсы". На панели Управление адаптерами > Управление результатами отметьте параметр Сбой целых массивов из-за недопустимых ЭК либо щелкните правой кнопкой мыши на задании в окне панели управления обнаружением, а затем щелкните Перейти к адаптеру.

Версия 9.01 включает механизм удаления устаревшей статистики результатов обнаружения. Данный механизм ускоряет отображение статистики результатов обнаружения. При этом старые отчеты объединяются и по-прежнему доступны пользователю. Эта новая функция управляется двумя системными параметрами:
appilog.collectors.ResetDiscoveryStatisticsIntervalHours.name=Интервал запуска механизма удаления.
appilog.collectors.DiscoveryStatisticsArchiveDays.name=Статистика результатов обнаружения (число дней, после которого статистика считается устаревшей).

Интеграция

Статус заполнения Выполняется отображается даже если задание не отображено.
В результате слияния или удаления ЭК из другого экземпляра UCMDB в ходе заполнения не удается получить данные выверки для таких ЭК, и может произойти сбой задания заполнения с такими ЭК. В таком случае необходимо перезапустить задание.
В ходе объединения нельзя исправить значения атрибутов, которые должны извлекаться как из внешнего репозитория, так и из UCMDB.
При определении новой точки интеграции в Студии интеграции, если имя содержит недопустимый символ (например, точку), программа выводит сообщение об ошибке с потерей данных в диалоговом окне создания точки интеграции.
Ссылка на объединенный ЭК в UCMDB в экспортированном отчете оказывается нерабочей.
Иногда при создании узла отсутствуют свойства IP_ADDRESS или INTERFACE.
Адаптер Service Manager 7.1x теперь называется адаптером Service Manager 7.1x-9.2x в связи с возможностью интеграции с Service Manager 7.2 и более поздними версиями.
Вкладка "Объединение" в Студии интеграции отображает только те типы ЭК и атрибуты, которые можно объединить с выбранным репозиторием данных.
Автоматическое дополнение данных выверки:
включено по умолчанию и не может быть отключено.
всегда извлекает глобальный идентификатор.
позволяет игнорировать отсутствие обязательных данных выверки без сбоев задания.
Невозможно изменять отключенную интеграцию, для которой не задано имя хоста.
Синхронизация двух серверов CMDB дает сбой в случае, если исходный сервер не содержит дополнительных типов ЭК (помимо обнаруженных на целевом сервере). Для устранения данной проблемы рекомендуется добавить тип ЭК на исходном сервере.

Пользователи интеграции

В ходе синхронизации серверов UCMDB (при заполнении и объединении данных) необходимо указать ученые данные пользователя интеграции UCMDB для корректного выполнения процесса. То есть, следует повторно указать учетные данные пользователя LDAP несмотря на включенную функцию проверки подлинности LDAP.

Материалы по обнаружению и интеграции

Происходит сбой процесса обнаружения в ходе выполнения задания на основе оболочки и появляется сообщение Не удалось создать точку соединения System32. Это может произойти в случае, если точка соединения уже существует, и система запрещает повторное ее создание. В качестве решения предлагается подключиться к соответствующей машине и удалить точку соединения, запустив следующую команду:

rmdir %SystemDrive%\ddm_link_system32

Примечание. Рекомендуется использовать именно rmdir, а не del или deltree, поскольку в противном случае будет удалена папка Windows system32.

Ранее обнаруженная топология Layer 2 не обновляется до версии 9.01, поэтому следует провести процесс ее обнаружения повторно. Можно удалить существующие ссылки на Layer 2 вручную или средствами механизма устаревания.
Обнаружение Siebel. Если зонд потока данных установлен на 64-битном компьютере, использующем платформу Windows, разместите драйверы ntdll.dll, MSVCR70.DLL и msvcp70.dll вместе с драйверами Siebel в папке драйверов Siebel на компьютере зонда. Эти сведения необходимо указать в наборе учетных данных для Siebel (Путь к клиенту Siebel). Подробнее см. Руководство по управлению потоками данных в HP Universal CMDB - "Протокол шлюза Siebel".

Эти драйверы обычно имеются на 32-битном компьютере и могут быть скопированы на 64-битный компьютер.

Обнаружение SAP. Для надлежащей работы обнаружения SAP необходимо выполнить следующие действия:
Скопировать sapjcorfc.dll из временной папки %winnt%\system32 на машине, где установлен зонд потока данных, в папку C:\hp\UCMDB\DataFlowProbe\content\dll.
Скопировать файл librfc32.dll из временной папки %winnt%\system32. в папку C:\hp\UCMDB\DataFlowProbe\content\dll .
Убедиться, что папка %winnt%\system32 содержит файлы MSVCR71.dll и MSVCP71.dll.
Если зонд потока данных установлен на 64-битной машине, с установленной системой Windows, разместите стандартные драйверы librfc32.dll и sapjcorfc.dll в папке установки Windows (например, C:\windows\SysWOW64\).

Поместите драйверы msvcp71.dll и msvcr71.dll в папке установки Windows ( например, C:\windows\SysWOW64\).

Эти драйверы обычно имеются на 32-битном компьютере и могут быть скопированы на 64-битный компьютер.

Подробнее см. раздел об обнаружении SAP ABAP в файле Руководство по управлению потоками данных в HP Universal CMDB.

При использовании учетных данных NTCMD для запуска обнаружения на удаленной машине с операционной системой Windows появится следующее сообщение об ошибке:

Служба xCmd Service помечена как интерактивная. Однако в конфигурации системы интерактивные службы не допускаются. Служба может работать неправильно.

Данное сообщение можно игнорировать: обнаружение на основе NTCMD осуществляется корректно. Чтобы отключить отображение данного сообщения, откройте редактор реестра и измените следующий ключ: В HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Windows укажите для параметра NoInteractiveServices значение 0.

Обнаружение можно настроить таким образом, чтобы все объекты, обнаруженные заданием, тип ЭК которых не входит в список обнаруженные типы ЭК на адаптере, отмечались красным цветом.

Настройка данного параметра:

Выберите Администрирование > Настройки инфраструктуры > Общие параметры.
Найдите параметр Включить проверку результатов статистики в соответствии с адаптером.
Измените значение на Истина.
Модель MQ (Очередь сообщений Microsoft) была изменена, и следующие ресурсы теперь недоступны.

Данные типы ЭК считаются устаревшими:

Тип ЭК: mqaliasq, отображаемое имя: Псевдоним очереди IBM MQ
Тип ЭК: mqalias, отображаемое имя: Псевдоним IBM MQ
Тип ЭК: mqchannelof, отображаемое имя: IBM MQ Channel Of
Тип ЭК: mqchannel, отображаемое имя: IBM MQ Channel
Тип ЭК: mqchclntconn, отображаемое имя: Канал соединения клиента IBM MQ
Тип ЭК: mqchclusrcvr, отображаемое имя: Канал получения кластера IBM MQ
Тип ЭК: mqchclussdr, отображаемое имя: Канал отправки кластера IBM MQ
Тип ЭК: mqchrcvr, отображаемое имя: Канал получения IBM MQ
Тип ЭК: mqchrqstr, отображаемое имя: Канал запрашивающего IBM MQ
Тип ЭК: mqchsdr, отображаемое имя: Канал отправителя IBM MQ
Тип ЭК: mqchsvrconn, отображаемое имя: Канал соединения с сервером IBM MQ
Тип ЭК: mqchsvr, отображаемое имя: Канал отправителя IBM MQ
Тип ЭК: mqcluster, отображаемое имя: Кластер IBM MQ
Тип ЭК: mqmqichannel, отображаемое имя: Канал интерфейса очереди сообщений IBM MQ
Тип ЭК: mqmqilink, отображаемое имя: IBM MQ
Тип ЭК: mqmsgchannel, отображаемое имя: Канал сообщения IBM MQ
Тип ЭК: mqmsglink, отображаемое имя: Сообщение IBM MQ
Тип ЭК: mqmsgreceiverchannel, отображаемое имя: Канал получателя сообщения IBM MQ
Тип ЭК: mqmsgsenderchannel, отображаемое имя: Канал отправителя сообщения IBM MQ
Тип ЭК: mqqueuelocal, отображаемое имя: Локальная очередь IBM MQ
Тип ЭК: mqqueuemanager, отображаемое имя: Диспетчер очереди IBM MQ
Тип ЭК: mqqueueremote, отображаемое имя: Удаленная очередь IBM MQ
Тип ЭК: mqqueue, отображаемое имя: Очередь IBM MQ
Тип ЭК: mqrepository, отображаемое имя: Репозиторий IBM MQ
Тип ЭК: mqresolve, отображаемое имя: Определение IBM MQ
Тип ЭК: mqxmitq, отображаемое имя: Очередь передачи IBM MQ
Тип ЭК: webspheremq, отображаемое имя: IBM WebSphere MQ

Были удалены следующие ресурсы:

Правило расширений: Create_Msg_Channel_Link_Host
Правило расширений: Create_Msg_Channel_Link_IP
Правило расширений: Create_RemoteQueue_Link
Правило расширений: Host_Depend_By_MQ
Представление: MQ_All_Objects
Представление: MQ_Channels
Представление: MQ_Clusters
Представление: MQ_Network_Objects
Представление: MQ Queue Map
Запросы TQL: Все запросы TQL, соответствующие вышеуказанным правилам расширения и представлениям

Многоязычная поддержка

Ввиду требований совместимости, имена точек интеграции заданий управления потоком могут содержать только латинские буквы, цифры и значок подчеркивания (_).
Поскольку максимальная длина строки для многих параметров UCMDB рассчитывается в байтах, фактическая допустимая длина уменьшается при использовании многобайтовой кодировки и специфических символов. Например, для иероглифов в кодировке UTF-8 используется 3 байта, а некоторые европейские языки используют по 2 байта на каждый символ.
При экспорте отчета или других данных со специфическими символами в PDF-файл двухбайтные символы (японский, китайский, корейский языки) не экспортируются.
Невозможно редактировать XML-файлы в Управлении адаптерами, если в интерфейсе используются региональные настройки китайского, корейского или испанского языка.
На локализованных хостах при удалении зондов потока данных на диске могут оставаться некоторые файлы и папки.
В Диспетчере расширений обязательные атрибуты в поле Определение узла не отмечены полужирным шрифтом в японской, китайской и корейской версиях.
Если имя файла отчета содержит многобайтовые символы, при прикреплении его к электронному сообщению имя файла отображается некорректно.

Файл сведений о HP Universal CMDB 9.00

для ОС Windows и Linux

Версия программы: 9.00

Дата публикации: июнь 2010 г.

В данном файле содержатся сведения о HP Universal CMDB (UCMDB) версии 9.00.

Обновления документации
Файлы/компоненты HP Universal CMDB 9.00
Новые возможности
Системные требования
Установка
Обновление
Обновление адаптеров
Примечания и ограничения
Многоязычная поддержка
Поддержка ПО HP
Официальное уведомление

Обновления документации

На первой странице настоящего документа приведена следующая информация:

Номер версии программного обеспечения.
Дата опубликования документа, которая изменяется при каждом его обновлении.

Чтобы проверить наличие обновлений или убедиться в актуальности имеющейся редакции документа, перейдите по следующему адресу: Руководства по продуктам HP Software

Для получения документа выберите:

Имя продукта.
Список версий.
Операционную систему
Предпочтительный язык.
Заголовок документа.
Нажмите Открыть или Загрузить.

Для просмотра файлов в формате PDF (*.pdf) необходимо установить Adobe Reader. Чтобы загрузить Adobe Reader, посетите вебсайт Adobe.

Файлы/компоненты HP Universal CMDB 9.00

Существует два DVD-диска с версией 9.00: HP UCMDB 9.00 Windows и HP UCMDB 9.00 Linux. Каждый из них содержит следующие файлы/компоненты:

HPUCMDB_Server_9.00.exe. Полный пакет установки версии 9.00 HP UCMDB Server для платформы Windows (Только DVD HP UCMDB 9.00 Windows).
HPUCMDB_Server_90.bin. Полный пакет установки версии 9.00 HP UCMDB Server для платформы Linux (Только DVD HP UCMDB 9.00 Linux).
HPUCMDB_DataFlowProbe_90.exe. Установка Зонда потока данных версии 9.00.
Файлы документации:
whatsnew.html. Доступ через меню справки HP Universal CMDB.
readme.html. Данный файл.
Папка с демонстрационными роликами о продукте. В папке содержатся фильмы, демонстрирующие некоторые основные функции данного выпуска.
PDF-файл Руководство по развертыванию HP Universal CMDB также расположен в данной папке: C:\hp\UCMDB\UCMDBServer\deploy\ucmdb-docs\docs\eng\pdfs\

Новые возможности

Для доступа к списку новых возможностей перейдите по ссылке: Новые возможности в меню Справка HP Universal CMDB.

Системные требования

Список системных требований см. в разделе "Сведения о поддержке HP Universal CMDB" в PDF-файле Руководство по развертыванию HP Universal CMDB.

Установка

См. сведения об установке HP Universal CMDB и зонда потока данных на платформе Windows и Linux в соответствующих разделах PDF-файла Руководство по развертыванию HP Universal CMDB.

Content Pack обнаружения и интеграции версии 6.00 входит в HP UCMDB версии 9.00. Отдельной его установки не требуется.

Обновление

Сведения по обновлению с версии 8.0x до 9.00 см. в разделе с описанием обновления HP Universal CMDB до версии 9.00 в PDF-файле Руководство по развертыванию HP Universal CMDB.

Подробнее об обновлении с версии 7.0x до 8.0х см. в документации к версии 8.0x.

Обновление адаптеров

Для всех стандартных адаптеров: если в предыдущей версии изменялась конфигурация адаптеров, настоятельно рекомендуется сохранить все файлы адаптеров из этой версии и повторить изменения в файлах адаптеров в версии 9.00.

Для всех нестандартных адаптеров: адаптеры следует развернуть повторно в версии 9.00. Подробнее см. Руководство по администрированию HP UCMDB, раздел "Диспетчер пакетов".

Важно: Все адаптеры должны быть совместимы с новой моделью класса (BDM). Если в стандартные адаптеры вносились изменения, необходимо повторить их в файлах адаптеров в версии 9.00. Таким образом, не следует копировать файлы из версии 8.04 в версию 9.00.

Примечания и ограничения

Данный раздел включает следующие подразделы.

Установка
Обновление
HP UCMDB
LDAP
Управление потоком данных
Интеграция
Пользователи интеграции
Материалы по обнаружению и интеграции

Установка

Запрещено менять пароль по умолчанию во время установки (например, системного администратора или пользователя интеграции). Для изменения пароля следует использовать консоль JMX.
Высокая доступность не поддерживается на платформе Linux.
При запуске на кластере режима высокой доступности можно войти в Инструмент управления сервером только на том сервере, где инструмент изначально запущен.

Обновление

Следующие ресурсы не обновляются в процессе обновления версии:
Снимки, запланированные с определенным интервалом (например, один раз в день).
Настройки LDAP-сервера. Необходимо провести обновление настроек подключения LDAP вручную после завершения обновления до версии 9.00 (отображение пользователей обновляется).

HP UCMDB

Подключиться к UCMDB через набор API-интерфейсов UCMDB Java может только пользователь интеграции. Попытка подключения с помощью других пользователей может привести к ошибкам даже при использовании проверки LDAP.
Функция проверки состояния системы недоступна в версии 9.00, но будет добавлена в версии 9.01.
В Студии моделирования операторы атрибутов даты Изменено в ходе и Не изменено в ходе поддерживаются только в случае, если для запроса задан параметр Активно. По умолчанию после добавления этих операторов параметр Не активно для запроса задается автоматически.
В модуле отчетов невозможно перетащить отчет из дерева на полотно, чтобы открыть его. Необходимо дважды щелкнуть на отчете или выбрать Открыть отчет на панели инструментов.
В IT Universe Manager при попытке создания ЭК пустой модели (тип ЭК Бизнес-служба или Набор ЭК), появится сообщение об ошибке.
В модуле "Отчеты" функции поиска (Найти далее, Найти предыдущее, Выделить) работают некорректно при указании статуса запроса Активно (по умолчанию Не активно).
При работе с объединенными типами ЭК в Студии моделирования Мастер добавления связанных узлов запросов не отождествляет типы ЭК с экземплярами. Если установлен флажок Отобразить только типы ЭК с экземплярами, дерево не отображается. Если снять флажок Отобразить только типы ЭК с экземплярами, дерево типов ЭК отображается с указанием нулевого количества экземпляров каждого типа, даже если некоторые из типов содержат экземпляры.
В модуле "Пользователи и роли" не работает ссылка Обновить получателей во вкладке "Сведения".
Недоступен отчет Получить связанные ЭК в IT Universe Manager в версии 9.00. Обойти данное ограничение можно при помощи экспорта результатов связанных ЭК в текстовый режим.
В IT Universe Manager параметр Экспортировать данные в файл не работает в текстовом режиме для отчетов в формате CSV, Excel и XML во вкладке Результаты представления. Из этой вкладки можно экспортировать данные в файл PDF. На вкладках Связанные в представлении и Связанные в БД все параметры экспорта работают корректно.
В модуле "Жизненный цикл ЭК" параметр Фильтр не поддерживается, а кнопка Очистить фильтр неактивна.
Не поддерживаются прямые ссылки на представление на основе перспективы.
При удалении шаблона в Студии моделирования отсутствует возможность открепить от шаблона зависимые представления.
При удалении шаблона в Студии моделирования запрос TQL, на котором основан шаблон, не удаляется автоматически.
При удалении перспективы в Студии моделирования отсутствует возможность открепить зависимые представления от перспективы.
При удалении представления на основе перспективы в Студии моделирования запрос TQL, на котором основано представление, не удаляется автоматически.
Отсутствуют функции Просмотр снимка и Просмотр статистики в Отчете об изменениях.
В Диспетчере типов ЭК нельзя удалить типы ЭК даже если не существует экземпляров такого типа.
При входе в HP Universal CMDB с веб-сервера IIS нет доступа к консоли JMX через URL-адрес сервера IIS. Доступ к консоли JMX осуществляется напрямую через URL-адрес сервера UCMDB.
При попытке подключения схем, созданных вручную или при помощи сценария SQL, происходит сбой Мастера настройки сервера UCMDB. Чтобы обойти это ограничение, необходимо выполнить следующие действия:
Запустите Мастер настройки сервера UCMDB. Подробнее см. раздел "Доступ к мастеру настройки сервера" в PDF-файле Руководство по развертыванию HP Universal CMDB. В диалоговом окне схемы CMDB выберите Подключиться к существующей схеме.

Введите необходимые сведения о подключении. Нажмите кнопку ОК.

Пропустите сообщения об ошибках.

Закройте окно мастера кнопкой Отмена.

Проверьте наличие файла cmdb.conf в папке conf.

Запустите HP Universal CMDB Server. Подробнее см. раздел о запуске и остановке службы сервера в PDF-файле Руководство по развертыванию HP Universal CMDB.

При этом сервер не запустится и выведет сообщение об ошибке.

Запустите мастер конфигурации еще раз.

Повторно укажите отсутствующие параметры.

На этот раз мастер завершит работу корректно.

Запустите HP Universal CMDB Server как обычно.

LDAP

Настройка LDAP для Active Directory: Необходимо добавить следующие параметры в Настройки инфраструктуры (Администрирование > Настройки инфраструктуры):
Выберите категорию Общие настройки LDAP и убедитесь, что в настройке Включить синхронизацию пользователей установлено значение истина.
Измените значение URL-адрес сервера LDAP на ldap://LDAP-SERVER:389/DC=consult,DC=example,DC=com??sub;
Измените значение Фильтр пользователей на (&(sAMAccountName=*)(objectclass=user));
Выберите категорию Общая проверка подлинности LDAP и в поле Различительное имя пользователя с правами поиска укажите CN=AD Connector,CN=Users,DC=consult,DC=example,DC=com;
Введите пароль для пользователя с правами поиска.
В категории Определение групп LDAP смените значение параметра Базовое различительное имя групп на CN=Users,DC=consult,DC=example,DC=com;
Для параметра Фильтр поиска групп укажите (|(objectclass=groupOfNames)(objectclass=group)(objectclass=groupOfUniqueNames)(objectclass=groupOfUrls)(objectclass=access Group)(objectclass=accessRole));
Измените Базовое различительное имя корневой группы на CN=Users,DC=consult,DC=example,DC=com;
Параметр Фильтр корневой группы - на (|(objectclass=groupOfNames)(objectclass=group)(objectclass=groupOfUniqueNames)(objectclass=groupOfUrls)(objectclass=access Group)(objectclass=accessRole));
В категории Параметры LDAP для классов и атрибутов поменяйте значение параметра Класс объекта группы на group;
Для параметра Атрибут члена группы укажите значение member;
Смените значение параметра Атрибут UUID на sAMAccountName;
В параметре Класс объектов пользователей укажите user
Задайте для параметра Режим репозитория для удаленных пользователей значение Включить
Все остальные параметры необходимо оставить по умолчанию.

Управление потоком данных

Включение использования SSL с взаимной проверкой подлинности между сервером UCMDB и зондом потока данных UCMDB: Данная функция недоступна в версии 9.00, но будет добавлена в следующих версиях.

Следует вместо нее использовать обычную проверку подлинности. Подробнее см. в разделе о включении SSL на зоне потока данных с основной проверкой подлинности в документе Руководство по управлению потоками данных в HP Universal CMDB.

При первой установке зонда потока данных вызов команды Проверка учетных данных (например, если в меню Управление потоком данных > Настройка зонда потока данных > Панель "Домены и зонды" > Учетные данные > Протокол SQL > щелкнуть правой кнопкой на учетной записи и выбрать Проверка учетных данных) приведет к появлению сообщения об ошибке: java.lang.Exception: Последняя внутренняя ссылка: Файл "NNM_Integration_Utils". Решение проблемы: перезапустить зонд.
В некоторых случаях обнаруженные типы ЭК отображаются во вкладке Управление потоком данных > Панель управления обнаружением > Сведения панели Результаты статистики красным цветом. Это не влияет на работу программы.
При работе шлюза зондов с двумя Диспетчерами зондов запрос на получение журнала сообщений из системы иногда дает сбой. Файл журнала можно получить в файловой системе одного из Диспетчеров зондов.
При запуске мастера J2EE или базы данных не удается передать зонду jar-файлы из мастера. Следует вручную скопировать файлы в файловую систему зонда и перезапустить зонд.

Интеграция

Статус заполнения Выполняется отображается, даже если задание не было запланировано.
В некоторых случаях при пропуске ЭК в ходе выверки ЭК, для идентификации которого необходим первый ЭК, вставляется в CMDB некорректно. Этого не происходит, если ЭК соединены связью типа Composition.
Запросы TQL, которые содержат подграфы или связи типа Compound, не извлекают данные для таких элементов при работе с адаптером UCMDB 9.0x.
В результате слияния или удаления ЭК из другого экземпляра UCMDB в ходе заполнения не удается получить данные выверки для таких ЭК, и может произойти сбой задания заполнения с такими ЭК. В таком случае необходимо перезапустить задание.
В ходе объединения нельзя исправить значения атрибутов, которые должны извлекаться как из внешнего репозитория, так и из UCMDB.
Невозможно объединить несколько ЭК из различных точек интеграции, если их идентификация происходит при помощи root_container.
При определении новой точки интеграции в Студии интеграции, если имя содержит недопустимый символ (например, точку), программа выводит сообщение об ошибке с потерей данных в диалоговом окне создания точки интеграции.
Ссылка на объединенный ЭК в UCMDB в экспортированном отчете оказывается нерабочей.
Виртуальные связи для объединений следует сопоставлять в файле orm.xml в обратном порядке, где первый объект связи является объединенным типом ЭК, а второй - типом ЭК UCMDB. Это ограничение не работает для заданий заполнения.
Вычисление TQL-запроса закончится неудачей, если имена условий атрибутов, указанные в объединенном узле, не сопоставлены в файле orm.xml.

Пользователи интеграции

В ходе синхронизации серверов UCMDB (при заполнении и объединении данных) необходимо указать ученые данные пользователя интеграции UCMDB для корректного выполнения процесса. То есть, следует повторно указать учетные данные пользователя LDAP несмотря на включенную функцию проверки подлинности LDAP.
Вы можете создать выделенного пользователя для интеграции между другими продуктами и UCMDB. Этот пользователь позволяет продукту, использующему клиентский SDK UCMDB, проходить аутентификацию в SDK сервера и выполнять API-интерфейсы.

Чтобы создать пользователя интеграции, выполните следующие действия.

Запустите веб-браузер и введите адрес сервера: http://<Имя или IP-адрес UCMDB Server>:8080/jmx-console.

Возможно, потребуется ввести имя пользователя и пароль для входа в систему.

В UCMDB нажмите UCMDB:service=Server Services, чтобы открыть страницу JMX MBEAN View.
Найдите операцию CreateIntegrationUser. Данный метод принимает следующие параметры:
customerId. Идентификатор заказчика.
username. Имя пользователя интеграции.
password. Пароль пользователя интеграции.
dataStoreOrigin. Имя продукта, который будет использовать учетные данные пользователя интеграции.

Для управления пользователями интеграции можно применять следующие операции:

DeleteIntegrationUser. Удаление пользователя интеграции.
ExportIntegrationUser. Экспорт пользователя интеграции в XML-файл по указанному пути (на сервере).
getIntegrationUser. Вывод сведений о пользователе интеграции.
changeIntegrationUserPassword. Изменение пароля пользователя интеграции.
canUserAuthenticate. isIntegrationUser = true: может ли пользователь интеграции проходить аутентификацию с указанными учетными данными?

Примечание.

Пользователи интеграции назначаются на уровне заказчика. Чтобы создать пользователя интеграции с более широким набором прав для использования несколькими заказчиками, используйте метод systemUser с флагом isSuperIntegrationUser = true. Используйте методы systemUser (createSystemUser, removeSystemUser, showAllSystemUsers, changeSystemUserPassword, canSuperIntegrationUserAuthenticate и др.).

Существует два встроенных системных пользователя. Рекомендуется изменить их пароли после установки с помощью метода changeSystemUserPassword.

sysadmin/sysadmin
UISysadmin/UISysadmin (Этот пользователь также является суперпользователем интеграции SuperIntegrationUser).

При изменении пароля UISysadmin с помощью changeSystemUserPassword необходимо выполнить следующий метод: В JMX Console найдите службу UCMDB-UI:name=UCMDB Integration. Выполните метод setCMDBSuperIntegrationUser с именем пользователя и новым паролем пользователя интеграции.

Материалы по обнаружению и интеграции

Ранее обнаруженная топология Layer 2 не обновляется до версии 9.00, поэтому следует провести процесс ее обнаружения повторно. Можно удалить существующие ссылки на Layer 2 вручную или средствами механизма устаревания.
Обнаружение Siebel. Если зонд потока данных установлен на 64-битном компьютере, использующем платформу Windows, разместите драйверы ntdll.dll, MSVCR70.DLL и msvcp70.dll вместе с драйверами Siebel в папке драйверов Siebel на компьютере зонда. Эти сведения необходимо указать в наборе учетных данных для Siebel (Путь к клиенту Siebel). Подробнее см. Руководство по управлению потоками данных в HP Universal CMDB - "Протокол шлюза Siebel".

Эти драйверы обычно имеются на 32-битном компьютере и могут быть скопированы на 64-битный компьютер.

Обнаружение SAP. Если зонд потока данных установлен на 64-битном компьютере, использующем платформу Windows, разместите стандартные драйверы librfc32.dll и sapjcorfc.dll в папке установки Windows (например, C:\windows\SysWOW\).

Поместите драйверы msvcp71.dll и msvcr71.dll в папку установки зонда: C:\hp\UCMDB\DataFlowProbe\content\dll\.

Эти драйверы обычно имеются на 32-битном компьютере и могут быть скопированы на 64-битный компьютер.

Для корректного обнаружения Veritas Cluster следует перейти в Диспетчер типов ЭК Студии моделирования, выбрать Связи, тип ownership и добавить в него булевый атрибут is_owner.
При отключении или сбое базы данных MySQL зонда потока данных может произойти также отключение самого зонда. При этом следует сначала восстановить базу данных My SQL, а затем запустить зонд потока данных
При использовании учетных данных NTCMD для запуска обнаружения машины Windows настроены на запрет запуска интерактивных служб в случае следующей ошибки:

Служба xCmd Service помечена как интерактивная. Однако в конфигурации системы интерактивные службы не допускаются. Служба может работать неправильно.

Для предотвращения такой ситуации откройте редактор реестра и измените следующий ключ: В HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Windows укажите для параметра NoInteractiveServices значение 0.

Многоязычная поддержка

В целях обеспечения совместимости имена точек интеграции заданий управления потоком могут содержать только латинские буквы, цифры и значок подчеркивания (_).
Поскольку максимальная длина строки для многих параметров UCMDB рассчитывается в байтах, фактическая допустимая длина уменьшается при использовании многобайтовой кодировки и специфических символов. Например, для иероглифов в кодировке UTF-8 используется 3 байта, а некоторые европейские языки используют по 2 байта на каждый символ.
При экспорте отчета или других данных со специфическими символами в PDF-файл двухбайтные символы (японский, китайский, корейский языки) не экспортируются.
После обновления версии 8.04 до 9.00 специфические символы в имени узла запросов отображаются некорректно, если соответствующая кодировка не поддерживается системной консолью.
В случае, если имя запроса удаленной интеграции содержит многобайтовые символы, происходит сбой заданий заполнения, использующих адаптер UCMDB 9.0x. Из соображений совместимости не рекомендуется использовать многобайтовые символы в именах таких заданий.
Невозможно редактировать XML-файлы в Управлении адаптерами, если в интерфейсе используются региональные настройки китайского, корейского или испанского языка.
На локализованных хостах при удалении зондов потока данных на диске могут оставаться некоторые файлы и папки.
В Студию моделирования входят две папки View, одна на английском языке и одна - на языке региональных настроек сервера. После создания представления в Студии моделирования в локализованной папке View создается соответствующий запрос. Запросы для предустановленных представлений хранятся в папке View на английском языке.
В Диспетчере расширений обязательные атрибуты в поле Определение узла не отмечены полужирным шрифтом в японской, китайской и корейской версиях.
Если имя файла отчета содержит многобайтовые символы, при прикреплении его к электронному сообщению имя файла отображается некорректно.
При экспорте в формат XML может произойти изменение имени запроса или представления, если в нем содержатся многобайтовые символы, которые не поддерживаются хостом, на котором осуществляется данная операция. Во избежание таких проблем рекомендуется все соответствующие представления и запросы помещать в пакет и импортировать/экспортировать в таком виде.

Поддержка ПО HP

Вебсайт технической поддержки программного обеспечения компании HP находится по адресу:

www.hp.com/go/hpsoftwaresupport

На этом вебсайте приведена контактная информация и подробные сведения о продуктах, услугах и поддержке, предоставляемых компанией HP в сфере программного обеспечения. Подробнее см. на вебсайте технической поддержки программного обеспечения компании HP: HP Software Support Online.

Служба поддержки программного обеспечения компании HP предоставляет заказчикам возможности для самостоятельного устранения неполадок, а также быстрый и эффективный доступ к интерактивным средствам технической поддержки, необходимым для управления бизнесом. Клиенты службы технической поддержки могут использовать этот вебсайт для решения следующих задач:

Поиск необходимых документов в базе знаний.
Подача и отслеживание заявок в службу технической поддержки
Подача через интернет запросов на расширение функциональных возможностей.
Загрузка исправлений программного обеспечения.
Управление договорами поддержки.
Поиск контактной информации службы поддержки компании HP.
Просмотр сведений о доступных услугах.
Участие в обсуждениях с другими покупателями программного обеспечения.
Поиск курсов обучения по программному обеспечению и регистрация для участия в них.

Чтобы самостоятельно найти решение в базе знаний HP Software, откройте главную страницу поиска в базе.

Примечание. Для получения доступа к большинству разделов поддержки сначала необходимо зарегистрироваться в качестве пользователя службы НР Passport, а затем войти в систему. Для ряда разделов поддержки также необходимо наличие действующего договора на оказание поддержки. Получить более подробные сведения об уровнях доступа можно в разделе: Уровни доступа.

Чтобы зарегистрироваться на получение идентификатора пользователя службы НР Passport, перейдите на страницу: HP Passport Registration.

Официальное уведомление

Гарантийные обязательства

Единственные гарантийные обязательства в отношении продуктов и услуг компании НР изложены в заявлении о прямых гарантийных обязательствах, которое прилагается к таким продуктам и услугам. Никакая часть настоящего документа не должна рассматриваться как дополнительные гарантийные обязательства. Компания НР не несет ответственности за технические или редакторские ошибки и неточности, содержащиеся в данном документе.

Информация, содержащаяся в настоящем документе, может быть изменена без уведомления.

Пояснения к ограниченным правам

Конфиденциальное компьютерное программное обеспечение. Для владения, использования или копирования необходима действующая лицензия компании HP. В соответствии с положениями FAR 12.211 и 12.212 коммерческое программное обеспечение для компьютеров, документация программного обеспечения для компьютеров и технические данные коммерческих продуктов лицензируются государственным учреждениям США на условиях стандартной коммерческой лицензии поставщика.

Информация об авторских правах

© Компания Hewlett-Packard Development Company, L.P, 2005 - 2010 гг.

Информация о товарных знаках

Adobe® и Acrobat® – товарные знаки Adobe Systems Incorporated.

AMD и символ стрелки AMD – товарные знаки Advanced Micro Devices, Inc.

Google™ и Google Maps™ – товарные знаки Google Inc.

Intel®, Itanium®, Pentium® и Intel® Xeon® – товарные знаки Intel Corporation в США и других странах.

Java™ — зарегистрированный в США торговый знак корпорации Sun Microsystems, Inc.

Microsoft®, Windows®, Windows NT®, Windows® XP и Windows Vista® – зарегистрированные в США товарные знаки Microsoft Corporation.

Oracle – зарегистрированный товарный знак корпорации Oracle и/или партнеров компании.

UNIX® – зарегистрированный товарный знак The Open Group.

Подтверждения

·       В этот продукт включено программное обеспечение, разработанные фондом Apache Software Foundation (http://www.apache.org/licenses).

·       В состав данного продукта включен код OpenLDAP от OpenLDAP Foundation (http://www.openldap.org/foundation/).

·       В состав данного продукта включен код GNU от Free Software Foundation, Inc. (http://www.fsf.org/).

·       В состав данного продукта входит код JiBX от Денниса М. Сосноски (Dennis M. Sosnoski)

·       В состав данного продукта входит парсер XPP3 XMLPull, включенный в дистрибутив и используемый в JiBX, от Extreme! Lab, университет штата Индиана.

·       В состав данного продукта входит лицензия Office Look and Feels от Роберта Футрелла (Robert Futrell) (http://sourceforge.net/projects/officelnfs).

·       В состав данного продукта включен код JEP (Java Expression Parser) от Netaphor Software, Inc. (http://www.netaphor.com/home.asp).

Комментарии и предложения по содержанию данного документа присылайте по адресу электронной почты: SW-Doc@hp.com.