Dieser Inhalt ist gültig für Windows.

Diese Systemvoraussetzungen gelten für das System, auf dem Sie HP Service Health Reporter installieren möchten, sowie für die Remotesysteme, auf denen der SHR-Datencollector installiert werden soll.

Hardwareanforderungen

Eine Liste der Hardwareanforderungen finden Sie unter Service Health Reporter Software – Support-Matrix. Das Dokument kann von der Website mit den HP Software-Produkthandbüchern heruntergeladen werden:

http://h20230.www2.hp.com/selfsolve/manuals

Softwareanforderungen

Eine vollständige Liste der Software sowie der von SHR unterstützen Versionen finden Sie in dem Dokument HP Service Health Reporter – Support-Matrix.

Betriebssystemanforderungen

Bevor Sie SHR installieren können, müssen Sie die Betriebssystemsoftware aktualisieren, alle erforderlichen Patches anwenden, eine Netzwerkverbindung herstellen und die Antivirensoftware deaktivieren.

Stellen Sie sicher, dass der Auslagerungsbereich doppelt so groß ist wie der RAM.

Verfügbarkeit der Ports

SHR verwendet für die eigenen Services bestimmte Standardports.

Webbrowser-Anforderungen

Zum Anzeigen der SHR-Verwaltungskonsole in Internet Explorer oder Mozilla Firefox müssen Sie die ActiveX- und JavaScript-Steuerelemente aktivieren. Hilfe bei der Aktivierung finden Sie im Hilfemenü des Webbrowsers.

Eine Liste der unterstützten Webbrowser finden Sie im Abschnitt zu Webbrowsern und Plug-ins in HP Service Health Reporter – Support-Matrix.

Benutzerkonto für die Installation

• Installieren Sie SHR immer als lokaler Administratorbenutzer, der zur Administratorgruppe gehört.
• Wenn der Benutzer, den Sie zur SHR-Installation verwenden möchten, ein Domänenbenutzer ist, stellen Sie sicher, dass der Benutzer über Administratorrechte auf dem Domänencontroller verfügt und zur lokalen Administratorgruppe auf dem System gehört, auf dem SHR installiert werden soll.

Wenn sichergestellt ist, dass die Installationsvoraussetzungen erfüllt sind, müssen Sie eine Reihe von Aufgaben ausführen, um den Server für die Installation von SHR vorzubereiten.

Aufgabe 1: Deaktivieren von Antivirensoftware

Antivirenprogramme können die Installation von SHR behindern. Deaktivieren Sie vorübergehend möglicherweise verwendete Antivirensoftware.

Nach der Installation sollten Sie die Antivirensoftware wieder aktivieren.

Aufgabe 2: Konfigurieren der Firewall

Wenn Sie eine Firewall-Software verwenden, müssen Sie sicherstellen, dass diese den Datenverkehr durch die erforderlichen Ports (siehe Installationsvoraussetzungen > Verfügbarkeit der Ports) auf dem SHR-System erlaubt.

Aufgabe 3: Überprüfen des vollqualifizierten Domänennamens (FQDN) des Systems

Vor der Installation von SHR müssen Sie überprüfen, ob bei der DNS-Suche der richtige FQDN des Hostsystems zurückgegeben wird. Wenn der bei der DNS-Suche zurückgegebene Eintrag vom Hostnamen des Systems abweicht, kann dies zu einem Anmeldefehler in der SHR-Verwaltungskonsole führen. Ein solcher Fehler kann auftreten, da bei der SAP BusinessObjects-Installation der Hostname des Systems für die Erstellung und Registrierung der Server/Services verwendet wird.

So überprüfen Sie den FQDN auf dem Hostsystem:

1. Öffnen Sie die Befehlszeilenoberfläche und geben Sie den folgenden Befehl ein, um den Hostnamen des Systems zu überprüfen:

   Hostname

   Notieren Sie den Hostnamen des Systems.

2. Geben Sie den folgenden Befehl ein, um die IP-Adresse des Systems zu überprüfen:

   ipconfig

3. Geben Sie den folgenden Befehl ein, um den FQDN für die angezeigte IP-Adresse zu überprüfen:

   nslookup<IP-Adresse>

   Dabei ist <IP-Adresse> die IP-Adresse des Hostsystems.

   Überprüfen Sie, ob der nach der Ausführung des Befehls für die DNS-Suche angezeigte Name dem Namen entspricht, der nach Ausführung des Befehls HOSTNAME angezeigt wird. Wenn die Namen nicht übereinstimmen, müssen Sie den Hostnamen des Systems ändern.

Aufgabe 4: Deaktivieren der Benutzerkontensteuerung

Führen Sie diese Aufgabe nur dann aus, wenn auf dem Hostsystem eines der folgenden Betriebssysteme ausgeführt wird:

• Windows Server 2008 mit Service Pack 2

  1. Klicken Sie auf Start > Systemsteuerung. Die Systemsteuerung wird geöffnet.
  2. Doppelklicken Sie in der Systemsteuerung auf Benutzerkonten.
  3. Klicken Sie im Fenster Benutzerkonten auf Benutzerkonten.
  4. Klicken Sie im Fenster mit den Aufgaben für Benutzerkonten auf Benutzerkontensteuerung ein- oder ausschalten.
  5. Wenn die Benutzerkontensteuerung aktuell im Administratorgenehmigungsmodus konfiguriert ist, wird die Meldung Benutzerkontensteuerung angezeigt. Klicken Sie auf die Option zum Fortsetzen des Vorgangs.
  6. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Benutzerkontensteuerung verwenden, um zum Schutz des Computers beizutragen, und klicken Sie dann auf OK.
  7. Klicken Sie auf Jetzt neu starten, um die Änderung zu übernehmen.

• Windows Server 2008 R2 mit Service Pack 1

  1. Klicken Sie auf Start > Systemsteuerung. Die Systemsteuerung wird geöffnet.
  2. Doppelklicken Sie in der Systemsteuerung auf Benutzerkonten.
  3. Klicken Sie im Fenster Benutzerkonten auf Benutzerkonten.
  4. Klicken Sie im Fenster mit den Aufgaben für Benutzerkonten auf Einstellungen für Benutzerkontensteuerung ändern.
  5. Verschieben Sie im Fenster mit den Einstellungen für die Benutzerkontensteuerung den Schieberegler nach unten, um die Option Nie benachrichtigen auszuwählen, und klicken Sie dann auf OK.
  6. Wenn die Benutzerkontensteuerung aktuell im Administratorgenehmigungsmodus konfiguriert ist, wird die Meldung Benutzerkontensteuerung angezeigt. Klicken Sie auf die Option zum Fortsetzen des Vorgangs.
  7. Klicken Sie auf Jetzt neu starten, um die Änderung zu übernehmen.

Aufgabe 5: Definieren einer statischen IPv6-Adresse auf Windows Server 2008

Wenn Sie SHR auf einem Windows Server 2008-Server installieren, der ein IPv6-Kommunikationsprotokoll verwendet, müssen Sie eine statische IPV6-Adresse zuweisen.

Die Schnittstellen-ID wird in Windows Server 2008 standardmäßig nach dem Zufallsprinzip abgeleitet und basiert nicht auf der EUI-64-Adresse (Extended Unique Identifier). Sie müssen die zufälligen Schnittstellen-IDs deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie in der Microsoft-Dokumentation unter http://www.microsoft.com.

Aufgabe 6: Optimieren des nicht-interaktiven Desktop-Heap

Innerhalb der Sitzung eines Benutzers ist mit jedem Desktop-Objekt ein Desktop-Heap-Speicher verknüpft. Der Desktop-Heap-Speicher enthält bestimmte Objekte der Benutzeroberfläche, wie Fenster, Menüs und Hooks.

Die Desktop-Heap-Auslastung kann dazu führen, dass bestimmte Prozesse nicht starten oder fehlschlagen. Um derartige Probleme mit der Desktop-Heap-Verwendung zu vermeiden, müssen Sie den Standardwert des Heap-Speichers im Registry-Editor ändern.

Wenn Sie SHR auf einem Windows Server 2008-Server installieren, gehen Sie wie folgt vor, um den nicht-interaktiven Desktop-Heap zu optimieren:

1. Klicken Sie auf Start > Ausführen. Das Dialogfeld Ausführen wird geöffnet.
2. Geben Sie im Feld Öffnen regedit ein. Das Fenster des Registry-Editors wird geöffnet.
3. Erweitern Sie im linken Fensterbereich HKEY_LOCAL_MACHINE, SYSTEM, CurrentControlSet, Control, Session Manager, und klicken Sie anschließend auf SubSystems.
4. Klicken Sie im rechten Fenster mit der rechten Maustaste auf Fenster, und klicken Sie dann auf Ändern. Das Dialogfeld Zeichenfolge bearbeiten wird geöffnet.
5. Ändern Sie im Feld Wertdaten den Wert
   ObjectDirectory=\Windows SharedSection=1024,20480,768 in ObjectDirectory=\Windows SharedSection=1024,20480,1536.
6. Starten Sie das System neu, nachdem Sie die Änderungen im Registry-Editor vorgenommen haben.

Aufgabe 7: Zusammenfügen der Medien

Die HP Service Health Reporter-Software (SHR) ist in drei TAR-Dateiteilen verfügbar.

HPSHR_940_Win64.part1

HPSHR_940_Win64.part2

HPSHR_940_Win64.part3

Bevor Sie mit der Installation von SHR beginnen, müssen Sie die drei TAR-Dateiteile an einen Speicherort (Beispiel: C:\temp\HPSHR_9.4-parts) herunterladen und die Inhalte zusammenführen.

Verwenden eines Windows-Befehls zum Zusammenführen der Inhalte

1. Klicken Sie auf Start > Ausführen, um das Dialogfeld Ausführen zu öffnen.

2. Geben Sie CMD ein und drücken Sie die EINGABETASTE. Das Fenster mit der Eingabeaufforderung wird geöffnet.

3. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um ein neues Verzeichnis für die Installation von SHR zu erstellen:

   mkdir Laufwerk:\Verzeichnisname

   Beispiel: mkdir C:\temp\HPSHR_9.4-parts

4. Laden Sie die TAR-Dateiteile in den temporären Ordner herunter, den Sie im vorherigen Schritt erstellt haben.

   Beispiel: C:\temp\HPSHR_9.4-parts.

5. Wechseln Sie zum Speicherort, an den Sie die TAR-Dateiteile kopiert haben, und führen Sie den folgenden Befehl aus:

   cd <Temp-Speicherort>

   Beispiel: cd C:\temp\HPSHR_9.4-parts

6. Führen Sie einen der folgenden Befehle aus, um die Inhalte der TAR-Dateiteile in einer TAR-Datei zusammenzuführen:

   copy /b HPSHR_940_Win64.part? C:\temp\HPSHR_9.4-parts\HPSHR940.tar

   oder

   type HPSHR_940_Win64.part? > C:\temp\HPSHR_9.4-parts\HPSHR940.tar

   Hinweis: Sie müssen den Befehl in einer Zeile eingeben.

Die SHR 9.40-Medien sind jetzt in einer TAR-Datei an folgendem Speicherort verfügbar:

C:\temp\HPSHR_9.4-parts\HPSHR940.tar

Zusätzliche Hinweise

• Melden Sie sich als Administrator am System an. Sie müssen Mitglied der Gruppe der lokalen Administratoren sein.
• Sie können SHR auch innerhalb einer Domäne als Domänenbenutzer oder lokaler Benutzer mit Administratorrechten installieren.
• Stellen Sie sicher, dass während der Installation keine Änderungen am System erfolgen. Stellen Sie sicher, dass das System während der Installation nicht automatisch auf Sommerzeit umgestellt wird.
• Installieren Sie SHR nicht von einer Netzwerkfreigabe aus. Die Installation von SHR über das Netzwerk wird wegen der Größe der Installationsdateien nicht unterstützt.

Installieren Sie HP Service Health Reporter Server, SAP Sybase IQ Server und SAP BusinessObjects Server auf einem Einzelsystem.

1. Führen Sie die folgende Datei aus:

   HP-SHR_9.40_setup.exe

   Die Setupdateien werden extrahiert.

2. Wählen Sie die Sprache aus, in der Sie SHR installieren möchten, und klicken Sie anschließend auf OK.

   Der Assistent zur Installation von HP Service Health Reporter 9.40 wird geöffnet.

3. Lesen Sie sich auf dem Startbildschirm des Assistenten den Hinweis durch, und klicken Sie dann auf Weiter.
4. Lesen Sie sich auf der Seite Lizenzvereinbarung die Lizenzvereinbarung sorgfältig durch.
5. Stimmen Sie der Vereinbarung zu, und klicken Sie auf Weiter, um den Installationsvorgang fortzusetzen.
6. Wählen Sie auf der Seite Produktanpassung die Option Typische Installation von HP Service Health Reporter, und klicken Sie dann auf Weiter.



7. Überprüfen Sie die Ordner, in die SHR installiert werden soll. Um die Installationsordner zu ändern, verwenden Sie die nebenstehenden Durchsuchen-Schaltflächen. Klicken Sie auf Weiter.

   Hinweis: Verwenden Sie keine Leerzeichen oder Sonderzeichen außer dem Bindestrich (-), wenn Sie den Standard-Ordnernamen ändern. Der Installationspfad muss weniger als 20 Zeichen lang sein.

   

   Das Installationsprogramm prüft die Installationsvoraussetzungen und zeigt das Ergebnis auf der Seite Installationsüberprüfung an.

8. Geben Sie das Installationslaufwerk für SAP BusinessObjects an. Der Standardwert ist C.



Hinweis: Geben Sie nur den Buchstaben des Laufwerks an. Geben Sie beispielsweise C anstatt von C:\ oder C: an.

9. Wenn die Überprüfung der Angaben erfolgreich war, klicken Sie auf der Seite Produktanforderungen auf Weiter.

   Falls die Prüfung der Voraussetzungen fehlschlägt, oder eine Warnmeldung angezeigt wird, beheben Sie die Fehler und starten Sie die Installation erneut.

10. Die Seite Übersicht vor der Installation wird geöffnet. Überprüfen Sie die Übersicht und klicken Sie auf Installieren.

11. Klicken Sie Abschluss der Installation auf Fertig.

Klicken Sie bei einem Installationsfehler auf Rollback und warten Sie den Rollback des Produkts ab. Führen Sie das Rollback-Hilfsprogramm wie folgt aus:

1. Wechseln Sie in der Befehlszeilenkonsole zum Pfad des Rollback-Hilfsprogramms.

2. Führen Sie den folgenden Befehl aus:

   rollback-utility.bat <SHR-INSTALLATIONSPFAD>

   Beispiel: rollback-utility.bat C:\HP-SHR

Um die erforderlichen Konfigurationsaufgaben nach der Installation durchführen, orientieren Sie sich am HP Service Health Reporter-Konfigurationshandbuch.

Um SHR auf einem System mit einem Gebietsschema für vereinfachtes Chinesisch oder Japanisch zu installieren, befolgen Sie die nachfolgenden Schritte:

1. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um die Sybase IQ-Datenbank anzuhalten:

   dbstop -y -c uid=dba;pwd=sql;eng=<Name der Server-Engine>;dbn=utility_db;links=tcpip{host=<Hostname>.<Domänenname>;port=21424}

   Dabei bezieht sich <Name der Server-Engine> auf den Namen der Sybase-Server-Engine, <Hostname> auf den Namen des Systems, das die SHR-Datenbank hostet, und <Domänenname> auf den Namen der Domäne gemäß Ihrer Netzwerkkonfiguration.

   Dieser Befehl muss in einer Zeile eingegeben werden.

2. Löschen Sie folgende Dateien nach der Installation manuell:

   • %PMDB_HOME%\Sybase\IQ-15_4\Bin64\dblgzh_iq12.dll
   • %PMDB_HOME%\Sybase\IQ-15_4\Bin64\dblgja_iq12.dll

Bei der benutzerdefinierten Installation von SHR haben Sie die Möglichkeit, die folgenden Serverkomponenten auf mehr als einem Hostsystem zu installieren:

• HP Service Health Reporter Server
• Sybase IQ Server
• SAP BusinessObjects Server

Sie können beispielsweise den SHR Server auf System1 und den Sybase IQ Server und den SAP BusinessObjects Server gemeinsam auf System2 hosten. Ebenso können Sie mehr als eine Serverkomponente in beliebiger Kombination installieren.

HP empfiehlt, Server mit hoher Auslastung auf einem seperaten System zu installieren. Weitere Informationen bezüglich der Serverleistung finden Sie im HP SHR-Leistungs- und Konfigurationshandbuch.

Bei einem benutzerdefinierten Installations-Setup (und der Installation von HP Service Health Reporter Server, SAP Sybase IQ Server und SAP BusinessObjects Server auf verteilten Systemen) müssen diese Voraussetzungen auf allen Systemen erfüllt sein.

Diese Voraussetzungen gelten auch für die Remotesysteme, auf denen Sie den SHR-Datencollector installieren möchten.

Hardwareanforderungen

Eine Liste der Hardwareanforderungen finden Sie im HP Service Health Reporter Software – Support-Matrix, die von der Website mit den HP Software-Produkthandbüchern heruntergeladen werden kann:

http://h20230.www2.hp.com/selfsolve/manuals

Softwareanforderungen

Eine vollständige Liste der Software sowie der von SHR unterstützen Versionen finden Sie in dem Dokument HP Service Health Reporter – Support-Matrix.

Betriebssystemanforderungen

Bevor Sie SHR installieren können, müssen Sie die Betriebssystemsoftware aktualisieren, alle erforderlichen Patches anwenden, eine Netzwerkverbindung herstellen und die Antivirensoftware deaktivieren.

Stellen Sie sicher, dass der Auslagerungsbereich doppelt so groß ist wie der RAM.

Verfügbarkeit der Ports

SHR verwendet für die eigenen Services bestimmte Standardports.

Stellen Sie sicher, dass die folgenden Ports frei sind, bevor Sie die SHR-Komponenten installieren:

Webbrowser-Anforderungen

Zum Anzeigen der SHR-Verwaltungskonsole in Internet Explorer oder Mozilla Firefox müssen Sie die ActiveX- und JavaScript-Steuerelemente aktivieren. Hilfe bei der Aktivierung finden Sie im Hilfemenü des Webbrowsers.

Eine Liste der unterstützten Webbrowser finden Sie im Abschnitt zu Webbrowsern und Plug-ins in HP Service Health Reporter – Support-Matrix.

Benutzerkonto für die Installation

• Installieren Sie SHR immer als lokaler Administratorbenutzer, der zur Administratorgruppe gehört.
• Wenn der Benutzer, den Sie zur SHR-Installation verwenden möchten, ein Domänenbenutzer ist, stellen Sie sicher, dass der Benutzer über Administratorrechte auf dem Domänencontroller verfügt und zur lokalen Administratorgruppe auf dem System gehört, auf dem SHR installiert werden soll.

Wenn sichergestellt ist, dass die Installationsvoraussetzungen erfüllt sind, müssen Sie eine Reihe von Aufgaben ausführen, um den Server für die Installation von SHR vorzubereiten.

Aufgabe 1: Deaktivieren von Antivirensoftware

Antivirenprogramme können die Installation von SHR behindern. Deaktivieren Sie vorübergehend möglicherweise verwendete Antivirensoftware.

Nach der Installation sollten Sie die Antivirensoftware wieder aktivieren.

Aufgabe 2: Konfigurieren der Firewall

Wenn Sie eine Firewall-Software verwenden, müssen Sie sicherstellen, dass diese den Datenverkehr durch die erforderlichen Ports (siehe Installationsvoraussetzungen > Verfügbarkeit der Ports) auf dem SHR-System erlaubt.

Aufgabe 3: Überprüfen des vollqualifizierten Domänennamens (FQDN) des Systems

Vor der Installation von SHR müssen Sie überprüfen, ob bei der DNS-Suche der richtige FQDN des Hostsystems zurückgegeben wird. Wenn der bei der DNS-Suche zurückgegebene Eintrag vom Hostnamen des Systems abweicht, kann dies zu einem Anmeldefehler in der SHR-Verwaltungskonsole führen. Ein solcher Fehler kann auftreten, da bei der SAP BusinessObjects-Installation der Hostname des Systems für die Erstellung und Registrierung der Server/Services verwendet wird.

So überprüfen Sie den FQDN auf dem Hostsystem:

1. Öffnen Sie die Befehlszeilenoberfläche und geben Sie den folgenden Befehl ein, um den Hostnamen des Systems zu überprüfen:

   Hostname

   Notieren Sie den Hostnamen des Systems.

2. Geben Sie den folgenden Befehl ein, um die IP-Adresse des Systems zu überprüfen:

   ipconfig

3. Geben Sie den folgenden Befehl ein, um den FQDN für die angezeigte IP-Adresse zu überprüfen:

   nslookup <IP-Adresse>

   Dabei ist <IP-Adresse> die IP-Adresse des Hostsystems.

   Überprüfen Sie, ob der nach der Ausführung des Befehls für die DNS-Suche angezeigte Name dem Namen entspricht, der nach Ausführung des Befehls HOSTNAME angezeigt wird. Wenn die Namen nicht übereinstimmen, müssen Sie den Hostnamen des Systems ändern.

Aufgabe 4: Deaktivieren der Benutzerkontensteuerung

Führen Sie diese Aufgabe nur dann aus, wenn auf dem Hostsystem eines der folgenden Betriebssysteme ausgeführt wird:

• Windows Server 2008 mit Service Pack 2

  1. Klicken Sie auf Start > Systemsteuerung. Die Systemsteuerung wird geöffnet.
  2. Doppelklicken Sie in der Systemsteuerung auf Benutzerkonten.
  3. Klicken Sie im Fenster Benutzerkonten auf Benutzerkonten.
  4. Klicken Sie im Fenster mit den Aufgaben für Benutzerkonten auf Benutzerkontensteuerung ein- oder ausschalten.
  5. Wenn die Benutzerkontensteuerung aktuell im Administratorgenehmigungsmodus konfiguriert ist, wird die Meldung Benutzerkontensteuerung angezeigt. Klicken Sie auf die Option zum Fortsetzen des Vorgangs.
  6. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Benutzerkontensteuerung verwenden, um zum Schutz des Computers beizutragen, und klicken Sie dann auf OK.
  7. Klicken Sie auf Jetzt neu starten, um die Änderung zu übernehmen.

• Windows Server 2008 R2 mit Service Pack 1

  1. Klicken Sie auf Start > Systemsteuerung. Die Systemsteuerung wird geöffnet.
  2. Doppelklicken Sie in der Systemsteuerung auf Benutzerkonten.
  3. Klicken Sie im Fenster Benutzerkonten auf Benutzerkonten.
  4. Klicken Sie im Fenster mit den Aufgaben für Benutzerkonten auf Einstellungen für Benutzerkontensteuerung ändern.
  5. Verschieben Sie im Fenster mit den Einstellungen für die Benutzerkontensteuerung den Schieberegler nach unten, um die Option Nie benachrichtigen auszuwählen, und klicken Sie dann auf OK.
  6. Wenn die Benutzerkontensteuerung aktuell im Administratorgenehmigungsmodus konfiguriert ist, wird die Meldung Benutzerkontensteuerung angezeigt. Klicken Sie auf die Option zum Fortsetzen des Vorgangs.
  7. Klicken Sie auf Jetzt neu starten, um die Änderung zu übernehmen.

Aufgabe 5: Definieren einer statischen IPv6-Adresse auf Windows Server 2008

Wenn Sie SHR auf einem Windows Server 2008-Server installieren, der ein IPv6-Kommunikationsprotokoll verwendet, müssen Sie eine statische IPV6-Adresse zuweisen.

Die Schnittstellen-ID wird in Windows Server 2008 standardmäßig nach dem Zufallsprinzip abgeleitet und basiert nicht auf der EUI-64-Adresse (Extended Unique Identifier). Sie müssen die zufälligen Schnittstellen-IDs deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie in der Microsoft-Dokumentation unter http://www.microsoft.com.

Aufgabe 6: Optimieren des nicht-interaktiven Desktop-Heap

Innerhalb der Sitzung eines Benutzers ist mit jedem Desktop-Objekt ein Desktop-Heap-Speicher verknüpft. Der Desktop-Heap-Speicher enthält bestimmte Objekte der Benutzeroberfläche, wie Fenster, Menüs und Hooks.

Die Desktop-Heap-Auslastung kann dazu führen, dass bestimmte Prozesse nicht starten oder fehlschlagen. Um derartige Probleme mit der Desktop-Heap-Verwendung zu vermeiden, müssen Sie den Standardwert des Heap-Speichers im Registry-Editor ändern.

Wenn Sie SHR auf einem Windows Server 2008-Server installieren, gehen Sie wie folgt vor, um den nicht-interaktiven Desktop-Heap zu optimieren:

1. Klicken Sie auf Start > Ausführen. Das Dialogfeld Ausführen wird geöffnet.
2. Geben Sie im Feld Öffnen regedit ein. Das Fenster des Registry-Editors wird geöffnet.
3. Erweitern Sie im linken Fensterbereich HKEY_LOCAL_MACHINE, SYSTEM, CurrentControlSet, Control, Session Manager, und klicken Sie anschließend auf SubSystems.
4. Klicken Sie im rechten Fenster mit der rechten Maustaste auf Fenster, und klicken Sie dann auf Ändern. Das Dialogfeld Zeichenfolge bearbeiten wird geöffnet.
5. Ändern Sie im Feld Wertdaten den Wert
   ObjectDirectory=\Windows SharedSection=1024,20480,768 in ObjectDirectory=\Windows SharedSection=1024,20480,1536.
6. Starten Sie das System neu, nachdem Sie die Änderungen im Registry-Editor vorgenommen haben.

Aufgabe 7: Zusammenfügen der Medien

Die HP Service Health Reporter-Software (SHR) ist in drei TAR-Dateiteilen verfügbar.

HPSHR_940_Win64.part1

HPSHR_940_Win64.part2

HPSHR_940_Win64.part3

Bevor Sie mit der Installation von SHR beginnen, müssen Sie die drei TAR-Dateiteile an einen Speicherort (Beispiel: C:\temp\HPSHR_9.4-parts) herunterladen und die Inhalte zusammenführen.

Verwenden eines Windows-Befehls zum Zusammenführen der Inhalte

1. Klicken Sie auf Start > Ausführen, um das Dialogfeld Ausführen zu öffnen.

2. Geben Sie CMD ein und drücken Sie die EINGABETASTE. Das Fenster mit der Eingabeaufforderung wird geöffnet.

3. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um ein neues Verzeichnis für die Installation von SHR zu erstellen:

   mkdir Laufwerk:\Verzeichnisname

   Beispiel: mkdir C:\temp\HPSHR_9.4-parts

4. Laden Sie die TAR-Dateiteile in den temporären Ordner herunter, den Sie im vorherigen Schritt erstellt haben.

   Beispiel: C:\temp\HPSHR_9.4-parts.

5. Wechseln Sie zum Speicherort, an den Sie die TAR-Dateiteile kopiert haben, und führen Sie den folgenden Befehl aus:

   cd <Temp-Speicherort>

   Beispiel: cd C:\temp\HPSHR_9.4-parts

6. Führen Sie einen der folgenden Befehle aus, um die Inhalte der TAR-Dateiteile in einer TAR-Datei zusammenzuführen:

   copy /b HPSHR_940_Win64.part? C:\temp\HPSHR_9.4-parts\HPSHR940.tar

   oder

   type HPSHR_940_Win64.part? > C:\temp\HPSHR_9.4-parts\HPSHR940.tar

   Hinweis: Sie müssen den Befehl in einer Zeile eingeben.

Die SHR 9.40-Medien sind jetzt in einer TAR-Datei an folgendem Speicherort verfügbar:

C:\temp\HPSHR_9.4-parts\HPSHR940.tar

Zusätzliche Hinweise

• Stellen Sie sicher, dass während der Installation keine Änderungen am System erfolgen. Stellen Sie sicher, dass das System während der Installation nicht automatisch auf Sommerzeit umgestellt wird.
• Installieren Sie SHR nicht von einer Netzwerkfreigabe aus. Die Installation von SHR über das Netzwerk wird wegen der Größe der Installationsdateien nicht unterstützt.

1. Führen Sie die folgende Datei aus:

   HP-SHR_9.40_setup.exe

   Die Setupdateien werden extrahiert.

2. Wählen Sie die Sprache aus, in der Sie SHR installieren möchten, und klicken Sie anschließend auf OK.

   Der Assistent zur Installation von HP Service Health Reporter 9.40 wird geöffnet.

3. Lesen Sie sich auf dem Startbildschirm des Assistenten den Hinweis durch, und klicken Sie dann auf Weiter.
4. Lesen Sie sich auf der Seite Lizenzvereinbarung die Lizenzvereinbarung sorgfältig durch.
5. Stimmen Sie der Vereinbarung zu, und klicken Sie auf Weiter, um den Installationsvorgang fortzusetzen.
6. Wählen Sie auf der Seite Produktanpassung die Option Benutzerdefinierte Installation von HP Service Health Reporter, und klicken Sie dann auf Weiter.



7. Wählen Sie HP Service Health Reporter Server, und klicken Sie auf Weiter.



8. Geben Sie den vollständig qualifizierten Domänennamen des Hosts ein, auf dem Sie SAP BusinessObjects installieren möchten (oder bereits installiert haben).



9. Überprüfen Sie die Ordner, in die SHR installiert werden soll. Um die Installationsordner zu ändern, verwenden Sie die nebenstehenden Durchsuchen-Schaltflächen. Klicken Sie auf Weiter.

   

   Hinweis: Verwenden Sie keine Leerzeichen oder Sonderzeichen außer dem Bindestrich (-), wenn Sie den Standard-Ordnernamen ändern. Der Installationspfad muss weniger als 20 Zeichen lang sein.

   Das Installationsprogramm prüft die Installationsvoraussetzungen und zeigt das Ergebnis auf der Seite Installationsüberprüfung an.

10. Wenn die Überprüfung der Angaben erfolgreich war, klicken Sie auf der Seite Produktanforderungen auf Weiter.

    Falls die Prüfung der Voraussetzungen fehlschlägt, oder eine Warnmeldung angezeigt wird, beheben Sie die Fehler und starten Sie die Installation erneut.

11. Die Seite Übersicht vor der Installation wird geöffnet. Überprüfen Sie die Übersicht und klicken Sie auf Installieren.
12. Klicken Sie Abschluss der Installation auf Fertig.

13. Wenn Sie einen anderen Server (SAP Sybase IQ Server oder SAP BusinessObjects Server) zu einem späteren Zeitpunkt auf dem gleichen System installieren möchten, führen Sie einen Neustart durch.

    Vorsicht: Wenn Sie die Option Ändern verwenden, um eine neue Komponente auf einem System zu installieren, auf dem bereits eine andere Komponente installiert ist, müssen Sie im Installationsassistenten beide Komponenten auswählen. Wenn Sie nur die neue Komponente auswählen, und die installierte Komponente nicht auswählen, wird die bereits vorhandene Komponente zunächst deinstalliert und anschließend die neue Komponente installiert.

    Wenn Sie die Option Ändern wählen, wird folgende Aufforderung angezeigt "Möglicherweise ist ein Systemneustart erforderlich". Klicken Sie auf Weiter. Der Installationsassistent wird geöffnet.

Klicken Sie bei einem Installationsfehler auf Rollback und warten Sie den Rollback des Produkts ab. Führen Sie das Rollback-Hilfsprogramm wie folgt aus:

1. Wechseln Sie in der Befehlszeilenkonsole zum Pfad des Rollback-Hilfsprogramms.

2. Führen Sie den folgenden Befehl aus:

   rollback-utility.bat <SHR-INSTALLATIONSPFAD>

   Beispiel: rollback-utility.bat C:\HP-SHR

Um die erforderlichen Konfigurationsaufgaben nach der Installation durchführen, orientieren Sie sich am HP Service Health Reporter-Konfigurationshandbuch.

Gehen Sie wie folgt vor, um mit dem Installationsassistenten zu installieren:

1. Führen Sie die folgende Datei aus:

   HP-SHR_9.40_setup.exe

   Die Setupdateien werden extrahiert.

2. Wählen Sie die Sprache aus, in der Sie SHR installieren möchten, und klicken Sie anschließend auf OK.

   Der Assistent zur Installation von HP Service Health Reporter 9.40 wird geöffnet.

3. Lesen Sie sich auf dem Startbildschirm des Assistenten den Hinweis durch, und klicken Sie dann auf Weiter.
4. Lesen Sie sich auf der Seite Lizenzvereinbarung die Lizenzvereinbarung sorgfältig durch.
5. Stimmen Sie der Vereinbarung zu, und klicken Sie auf Weiter, um den Installationsvorgang fortzusetzen.
6. Wählen Sie auf der Seite Produktanpassung die Option Benutzerdefinierte Installation von HP Service Health Reporter, und klicken Sie dann auf Weiter.
7. Wählen Sie die Option SAP Sybase IQ Server aus, und klicken Sie auf Weiter.



8. Überprüfen Sie die Ordner, in die SHR installiert werden soll. Um die Installationsordner zu ändern, verwenden Sie die nebenstehenden Durchsuchen-Schaltflächen. Klicken Sie auf Weiter.

   Hinweis: Verwenden Sie keine Leerzeichen oder Sonderzeichen außer dem Bindestrich (-), wenn Sie den Standard-Ordnernamen ändern. Der Installationspfad muss weniger als 20 Zeichen lang sein.

   Das Installationsprogramm prüft die Installationsvoraussetzungen und zeigt das Ergebnis auf der Seite Installationsüberprüfung an.

9. Wenn die Überprüfung der Angaben erfolgreich war, klicken Sie auf der Seite Produktanforderungen auf Weiter.

   Falls die Prüfung der Voraussetzungen fehlschlägt, oder eine Warnmeldung angezeigt wird, beheben Sie die Fehler und starten Sie die Installation erneut.

10. Die Seite Übersicht vor der Installation wird geöffnet. Überprüfen Sie die Übersicht und klicken Sie auf Installieren.
11. Klicken Sie Abschluss der Installation auf Fertig.

12. Wenn Sie einen anderen Server (SHR-Server oder SAP BusinessObjects Server) zu einem späteren Zeitpunkt auf demselben System installieren möchten, führen Sie einen Neustart durch.

    Wenn Sie SAP Sybase IQ auf den Server verschieben möchten, auf dem SHR und SAP BusinessObjects installiert sind, finden Sie weitere Informationen hierzu unter "Backup and Restore for SAP Sybase IQ" im HP Service Health Reporter Disaster Recovery Guide.

    Vorsicht: Wenn Sie die Option Ändern verwenden, um eine neue Komponente auf einem System zu installieren, auf dem bereits eine andere Komponente installiert ist, müssen Sie im Installationsassistenten beide Komponenten auswählen. Wenn Sie nur die neue Komponente auswählen, und die installierte Komponente nicht auswählen, wird die bereits vorhandene Komponente zunächst deinstalliert und anschließend die neue Komponente installiert.

    Wenn Sie die Option Ändern wählen, wird folgende Aufforderung angezeigt "Möglicherweise ist ein Systemneustart erforderlich". Klicken Sie auf Weiter. Der Installationsassistent wird geöffnet.

Klicken Sie bei einem Installationsfehler auf Rollback und warten Sie den Rollback des Produkts ab. Führen Sie das Rollback-Hilfsprogramm wie folgt aus:

1. Wechseln Sie in der Befehlszeilenkonsole zum Pfad des Rollback-Hilfsprogramms.

2. Führen Sie den folgenden Befehl aus:

   rollback-utility.bat <SHR-INSTALLATIONSPFAD>

   Beispiel: rollback-utility.bat C:\HP-SHR

Um die erforderlichen Konfigurationsaufgaben nach der Installation durchführen, orientieren Sie sich am HP Service Health Reporter-Konfigurationshandbuch.

Löschen Sie auf einem System mit einem Gebietsschema für vereinfaches Chinesisch oder Japanisch manuell folgende Dateien aus dem System, auf dem Sie Sybase IQ installiert haben:

• %PMDB_HOME%\Sybase\IQ-15_4\Bin64\dblgzh_iq12.dll
• %PMDB_HOME%\Sybase\IQ-15_4\Bin64\dblgja_iq12.dll

Gehen Sie wie folgt vor, um mit dem Installationsassistenten zu installieren:

1. Führen Sie die folgende Datei aus:

   HP-SHR_9.40_setup.exe

   Die Setupdateien werden extrahiert.

2. Wählen Sie die Sprache aus, in der Sie SHR installieren möchten, und klicken Sie anschließend auf OK.

   Der Assistent zur Installation von HP Service Health Reporter 9.40 wird geöffnet.

3. Lesen Sie sich auf dem Startbildschirm des Assistenten den Hinweis durch, und klicken Sie dann auf Weiter.
4. Lesen Sie sich auf der Seite Lizenzvereinbarung die Lizenzvereinbarung sorgfältig durch.
5. Stimmen Sie der Vereinbarung zu, und klicken Sie auf Weiter, um den Installationsvorgang fortzusetzen.
6. Wählen Sie auf der Seite Produktanpassung die Option Benutzerdefinierte Installation von HP Service Health Reporter, und klicken Sie dann auf Weiter.
7. Wählen Sie die Option SAP BusinessObjects Server aus, und klicken Sie auf Weiter.



8. Geben Sie das Installationslaufwerk für SAP BusinessObjects an. Der Standardwert ist C.



Hinweis: Geben Sie nur den Buchstaben des Laufwerks an. Geben Sie beispielsweise C anstatt von C:\ oder C: an.

9. Überprüfen Sie die Ordner, in die SHR installiert werden soll. Um die Installationsordner zu ändern, verwenden Sie die nebenstehenden Durchsuchen-Schaltflächen. Klicken Sie auf Weiter.

   Hinweis: Verwenden Sie keine Leerzeichen oder Sonderzeichen außer dem Bindestrich (-), wenn Sie den Standard-Ordnernamen ändern. Der Installationspfad muss weniger als 20 Zeichen lang sein.

   Das Installationsprogramm prüft die Installationsvoraussetzungen und zeigt das Ergebnis auf der Seite Installationsüberprüfung an.

10. Geben Sie das Installationslaufwerk für SAP BusinessObjects an.

11. Wenn die Überprüfung der Angaben erfolgreich war, klicken Sie auf der Seite Produktanforderungen auf Weiter.

    Falls die Prüfung der Voraussetzungen fehlschlägt, oder eine Warnmeldung angezeigt wird, beheben Sie die Fehler und starten Sie die Installation erneut.

12. Die Seite Übersicht vor der Installation wird geöffnet. Überprüfen Sie die Übersicht und klicken Sie auf Installieren.
13. Klicken Sie Abschluss der Installation auf Fertig.

14. Wenn Sie einen anderen Server (SHR-Server oder SAP Sybase IQ-Server) zu einem späteren Zeitpunkt auf demselben System installieren möchten, führen Sie einen Neustart durch.

    Wenn Sie SAP BusinessObjects auf den Server verschieben möchten, auf dem SHR und SAP Sybase IQ installiert sind, finden Sie weitere Informationen hierzu unter "Backup and Restore for SAP Sybase IQ" im HP Service Health Reporter Disaster Recovery Guide.

    Vorsicht: Wenn Sie die Option Ändern verwenden, um eine neue Komponente auf einem System zu installieren, auf dem bereits eine andere Komponente installiert ist, müssen Sie im Installationsassistenten beide Komponenten auswählen. Wenn Sie nur die neue Komponente auswählen, und die installierte Komponente nicht auswählen, wird die bereits vorhandene Komponente zunächst deinstalliert und anschließend die neue Komponente installiert.

    Wenn Sie die Option Ändern wählen, wird folgende Aufforderung angezeigt "Möglicherweise ist ein Systemneustart erforderlich". Klicken Sie auf Weiter. Der Installationsassistent wird geöffnet.

Klicken Sie bei einem Installationsfehler auf Rollback und warten Sie den Rollback des Produkts ab. Führen Sie das Rollback-Hilfsprogramm wie folgt aus:

1. Wechseln Sie in der Befehlszeilenkonsole zum Pfad des Rollback-Hilfsprogramms.

2. Führen Sie den folgenden Befehl aus:

   rollback-utility.bat <SHR-INSTALLATIONSPFAD>

   Beispiel: rollback-utility.bat C:\HP-SHR

Um die erforderlichen Konfigurationsaufgaben nach der Installation durchführen, orientieren Sie sich am HP Service Health Reporter-Konfigurationshandbuch.

Wenn SAP BusinessObjects auf einem anderen System als die SAP Sybase IQ-Datenbank installiert ist, stellen Sie eine Verbingung über den Datenquellennamen (DSN) her. Gehen Sie hierzu wie folgt vor:

Erstellen eines 32-Bit-DSN (BSMR)

1. Melden Sie sich mit Administratorrechten auf dem System an, auf dem SAP BusinessObjects installiert ist.

2. Geben Sie die folgenden Befehle in die Befehlszeile ein, um zum Sybase-Verzeichnis Bin32 zu gelangen:

   cd %SYBASE%

   cd IQ-15_4\Bin32

3. Geben Sie den folgenden Befehl ein, um eine Verbindung mit der SAP Sybase IQ-Datenbank herzustellen:

   iqdsn -y -ws BSMR -c "uid=pmdb_admin;pwd=pmdb_admin;eng= <Sybase_Server_Engine>;dbf='<Sybase_db_Pfad>\pmdb.db';links=tcpip{host= <Sybase_System_Hostname>;port=21424}" -v –pe

   Beispiel

   C:\HP-SHR\Sybase\IQ-15_4\Bin32>iqdsn -y -ws BSMR -c "uid=pmdb_admin;pwd=pmdb_admin;eng= abc123;dbf='C:\ShrDB\pmdb.db';links=tcpip{host= example.com;port=21424}" -v –pe

Erstellen eines 64-Bit-DSN (SHRDB)

1. Melden Sie sich mit Administratorrechten auf dem System an, auf dem SAP BusinessObjects installiert ist.

2. Geben Sie die folgenden Befehle in die Befehlszeile ein, um zum Sybase-Verzeichnis Bin64 zu gelangen:

   cd %SYBASE%

   cd IQ-15_4\Bin64

3. Geben Sie den folgenden Befehl ein, um eine Verbindung mit der SAP Sybase IQ-Datenbank herzustellen:

   iqdsn -y -ws SHRDB -c "uid=pmdb_admin;pwd=pmdb_admin;eng= <Sybase_Server_Engine>;dbf='<Sybase_db_Pfad>\pmdb.db';links=tcpip{host= <Sybase_System_Hostname>;port=21424}" -v –pe

   Beispiel

   C:\HP-SHR\Sybase\IQ-15_4\Bin64>iqdsn -y -ws SHRDB -c "uid=pmdb_admin;pwd=pmdb_admin;eng= abc123;dbf='C:\ShrDB\pmdb.db';links=tcpip{host= example.com;port=21424}" -v –pe

   Hinweis: Wenn Sie das Kennwort der SAP Sybase IQ-Datenbank ändern, müssen Sie einen neuen Datenquellennamen (DSN) erstellen.

SHR ist in zehn Sprachen verfügbar. Die gewünschte Sprache können Sie bei der Installation auswählen. Das Installationsprogramm installiert das SAP BusinessObjects Language Pack für die ausgewählte Sprache. In Zukunft müssen Sie aber, wenn Sie das Gebietsschema des SHR-Systems in eine andere unterstützte Sprache ändern, das SAP BusinessObjects Language Pack für diese Sprache gesondert installieren.

Gehen Sie wie folgt vor, um ein zusätzliches SAP BusinessObjects Language Pack zu installieren:

1. Melden Sie sich bei dem System an, auf dem Sie Service Health Reporter installiert haben.

2. Vergewissern Sie sich, dass SHR mit dem Standard-Sprachpaket erfolgreich installiert wurde.

   Um zu überprüfen, ob das Standard-Sprachpaket erfolgreich installiert wurde, starten Sie das SAP BusinessObjects InfoView-Portal (http://<SHR_HostName>:8080/InfoViewApp) und wechseln dann zu > InfoView-Seite > Preferences > General > Product Locale. Das Feld Product Locale enthält die Liste der installierten Sprachpakete.

   Hierbei ist <SHR_HostName>  der vollständig qualifizierte Domänenname des SHR-Systems.

3. Vergewissern Sie sich, dass das Medium für SHR auf dem System verfügbar ist.

4. Navigieren Sie zum folgenden Verzeichnis:

   %PMDB_HOME%\temp\BO_Updates

5. Ändern Sie für alle Sprachen in den .ini-Dateien das BO-Laufwerk, das Sie bei der SHR-Installation angegeben haben.

   Beispiel: INSTALLDIR="C:\Programme (x86)\Business Objects\"

   WENN das BO-Laufwerk vom Standardlaufwerk C in das E-Laufwerk geändert wird, bearbeiten Sie die .ini-Dateien für alle Sprachen wie folgt:

   INSTALLDIR="E:\Programme (x86)\Business Objects\"

6. Wenn Sie ein CMS-Kennwort erstellt haben, fügen Sie das Kennwort in allen Sprach-.ini-Dateien ein.

   Beispiel: CMSPASSWORD=""

   Standardmäßig enthalten die .ini-Dateien kein Kennwort. Sie müssen das CMC-Kennwort in den von Ihnen erstellten .ini-Dateien speichern.

   CMSPASSWORD="abc123"

   Hinweis: Nach Abschluss der SAP BusinessObjects-Installation müssen Sie das für CMSPASSWORD in den .ini-Dateien eingegebene Kennwort wieder löschen.

7. Führen Sie den folgenden Befehl aus:

   BO_LanguagepackInstall.bat<SHR_media_root><lang_pack_name>

   Dabei gilt:

   • <SHR_media_root> ist der Pfad zum Stammverzeichnis des SHR-Mediums (also das Verzeichnis, in dem das SHR-Installationsprogramm verfügbar ist). Geben Sie den Namen des Installationsprogramms nicht ein und verwenden Sie auch nicht das Zeichen \ am Anfang.

     Wenn zum Beispiel das SHR-Medium in das Verzeichnis E:\Installer extrahiert wurde, was bedeutet, dass sich das SHR-Installationsprogramm (HP-SHR_9.40_setup.exe) im Verzeichnis E:\Installer befindet, dann müssen Sie den folgenden Befehl ausführen:

     BO_LanguagepackInstall.bat E:\Installer<lang_pack_name>

   • <lang_pack_name> ist der Name des SAP BusinessObjects Language Pack. Die folgende Tabelle enthält die Namen der Language Packs für alle unterstützten Gebietsschemas:

     Sprache	Language Pack-Name
     Deutsch	de
     Englisch	en
     Spanisch	es
     Französisch	fr
     Italienisch	it
     Koreanisch	ko
     Niederländisch	nl
     Portugiesisch	pt
     Russisch	ru
     Chinesisch	zh_CN

     Hinweis: Da die Installation des Language Pack eine beträchtliche Zeit in Anspruch nimmt, müssen Sie bei der Ausführung des Befehls das gewünschte Language Pack korrekt wählen.

     Sie können auch mehrere Language Packs installieren, indem Sie im Befehl mehrere Language Pack-Namen (durch Leerzeichen getrennt) angeben. Verwenden Sie zum Trennen von zwei Language Pack-Namen immer nur ein Leerzeichen. Um zum Beispiel die beiden Language Packs für Spanisch und Koreanisch zu installieren, führen Sie den folgenden Befehl aus:

     BO_LanguagepackInstall.bat<SHR_media_root> es ko

Bei der benutzerdefinierten Installation von SHR auf dem Windows 2012-Betriebssystem haben Sie die Möglichkeit, die folgenden Serverkomponenten auf mehr als einem Hostsystem zu installieren:

• HP Service Health Reporter Server
• Sybase IQ Server
• SAP BusinessObjects Server

Windows 2012 unterstützt nicht Sybase IQ, das zusammen mit dem SHR-Medium bereitgestellt wird. Installieren Sie daher SAP Sybase IQ auf dem Linux-Betriebssystem und andere SHR-Komponenten unter Windows 2012.

Sie können beispielsweise den Sybase IQ Server auf System1 und den SHR Server und den SAP BusinessObjects Server gemeinsam auf System2 hosten. Ebenso können Sie mehr als eine Serverkomponente in beliebiger Kombination installieren.

HP empfiehlt, Server mit hoher Auslastung auf einem seperaten System zu installieren. Weitere Informationen bezüglich der Serverleistung finden Sie im HP SHR-Leistungs- und Konfigurationshandbuch.

Bei einem benutzerdefinierten Installations-Setup (und der Installation von HP Service Health Reporter Server, SAP Sybase IQ Server und SAP BusinessObjects Server auf verteilten Systemen) müssen diese Voraussetzungen auf allen Systemen erfüllt sein.

Diese Voraussetzungen gelten auch für die Remotesysteme, auf denen Sie den SHR-Datencollector installieren möchten.

Hardwareanforderungen

Eine Liste der Hardwareanforderungen finden Sie im HP Service Health Reporter Software – Support-Matrix, die von der Website mit den HP Software-Produkthandbüchern heruntergeladen werden kann:

http://h20230.www2.hp.com/selfsolve/manuals

Softwareanforderungen

Eine vollständige Liste der Software sowie der von SHR unterstützen Versionen finden Sie in dem Dokument HP Service Health Reporter – Support-Matrix.

Betriebssystemanforderungen

Bevor Sie SHR installieren können, müssen Sie die Betriebssystemsoftware aktualisieren, alle erforderlichen Patches anwenden, eine Netzwerkverbindung herstellen und die Antivirensoftware deaktivieren.

Stellen Sie sicher, dass der Auslagerungsbereich doppelt so groß ist wie der RAM.

Verfügbarkeit der Ports

SHR verwendet für die eigenen Services bestimmte Standardports.

Stellen Sie sicher, dass die folgenden Ports frei sind, bevor Sie die SHR-Komponenten installieren:

Benutzerkonto für die Installation

• Installieren Sie SHR immer als lokaler Administratorbenutzer, der zur Administratorgruppe gehört.
• Wenn der Benutzer, den Sie zur SHR-Installation verwenden möchten, ein Domänenbenutzer ist, stellen Sie sicher, dass der Benutzer über Administratorrechte auf dem Domänencontroller verfügt und zur lokalen Administratorgruppe auf dem System gehört, auf dem SHR installiert werden soll.

Voraussetzungen für eine Remoteinstallation von SAP Sybase IQ auf dem Linux-Betriebssystem

Stellen Sie sicher, dass sich die folgenden Bibliotheken auf dem SHR-System sowie auf dem SHR-Remote-Datencollector-System befinden.

Stellen Sie sicher, dass der Auslagerungsbereich doppelt so groß ist wie der RAM. Gehen Sie wie folgt vor, um Auslagerungsbereich in ausreichender Größe zu reservieren:

1. Melden Sie sich als Root-Benutzer am System an.Der Root-Benutzer muss der Besitzer der Verzeichnisse /opt und /var sein.

2. Zum Einrichten des Auslagerungsbereichs durch Erstellen einer neuen Auslagerungsdatei führen Sie die folgenden Befehle aus: 

   • dd if=/dev/zero of=<vollständiger_Pfad_zur_Auslagerungsdatei> bs=1M count=<Auslagerungsgröße_in_MB>
   • mkswap <vollständiger_Pfad_zur_Auslagerungsdatei>

   • swapon <vollständiger_Pfad_zur_Auslagerungsdatei>

     In dieser Instanz ist <vollständiger_Pfad_zur_Auslagerungsdatei> der Name der neuen Auslagerungsdatei (einschließlich des vollständigen Pfads zur Datei) und <Auslagerungsgröße_in_MB> ist der Speicherplatz (in MB), den Sie zuweisen möchten.

     So weisen Sie beispielsweise Auslagerungsspeicher durch Erstellen einer neuen /extraswap-Datei zu:

     dd if=/dev/zero of=/extraswap bs=1M count=16384

     mkswap /extraswap

     swapon /extraswap

3. Damit die Änderung auch nach einem Systemneustart aktiv bleibt, fügen Sie die folgende Zeile in die Datei /etc/fstab ein:

   <vollständiger_Pfad_zur_Auslagerungsdatei>swap swap defaults 0 0

   In dieser Instanz ist <vollständiger_Pfad_zur_Auslagerungsdatei> der Name der neu erstellten Auslagerungsdatei (in Schritt b).

   Beispiel:

   /extraswap swap swap defaults 0 0

Verfügbarkeit der Ports für Linux

SHR verwendet für die eigenen Services bestimmte Standardports. Eine Liste der Standardports finden Sie in der Tabelle Verfügbarkeit der Ports weiter oben in diesem Abschnitt.

Webbrowser-Anforderungen

Zum Anzeigen der SHR-Verwaltungskonsole in Internet Explorer oder Mozilla Firefox müssen Sie die ActiveX- und JavaScript-Steuerelemente aktivieren. Hilfe bei der Aktivierung finden Sie im Hilfemenü des Webbrowsers.

Eine Liste der unterstützten Webbrowser finden Sie im Abschnitt zu Webbrowsern und Plug-ins in HP Service Health Reporter – Support-Matrix.

Wenn sichergestellt ist, dass die Installationsvoraussetzungen erfüllt sind, müssen Sie eine Reihe von Aufgaben ausführen, um den Server für die Installation von SHR vorzubereiten.

Aufgabe 1: Deaktivieren von Antivirensoftware

Antivirenprogramme können die Installation von SHR behindern. Deaktivieren Sie vorübergehend möglicherweise verwendete Antivirensoftware.

Nach der Installation sollten Sie die Antivirensoftware wieder aktivieren.

Aufgabe 2: Konfigurieren der Firewall

Wenn Sie eine Firewall-Software verwenden, müssen Sie sicherstellen, dass diese den Datenverkehr durch die erforderlichen Ports (siehe Installationsvoraussetzungen > Verfügbarkeit der Ports) auf dem SHR-System erlaubt.

Führen Sie für eine Remoteinstallation von Sybase IQ auf dem Linux-Betriebssystem die folgenden Schritte aus:

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Firewall zu deaktivieren:

Aufgabe a: Konfigurieren der Firewall

1. Melden Sie sich als Root-Benutzer an und führen Sie die folgenden Befehle aus:Der Root-Benutzer muss der Besitzer der Verzeichnisse /opt und /var sein.

   chkconfig iptables off

   /etc/init.d/iptables stop

   /etc/init.d/ip6tables stop

Aufgabe b: Vorbereiten des Linux-Servers

Aufgabe b.1: Deaktivieren von SELinux

Um SELinux zu deaktivieren, legen Sie in der Datei /etc/sysconfig/selinux den Parameter auf SELINUX = disabled fest.

Aufgabe b.2: Konfigurieren der Kernel-Parameter (nur bei Verwendung von Red Hat Enterprise Linux 6.x)

Zum Konfigurieren der Kernel-Parameter führen Sie diese Schritte aus, öffnen die Datei /etc/sysctl.conf und legen für die Parameter die folgenden Werte fest:

• kernel.msgmnb = 65536
• kernel.msgmax = 65536
• kernel.shmmax = 68719476736
• kernel.shmall = 4294967296
• kernel.sem = 250 1024000 250 4096
• vm.max_map_count = 1000000

Aufgabe b.3: Konfigurieren des Hostnamens

Melden Sie sich am SHR-System an und konfigurieren Sie den Hostnamen wie folgt in der Datei /etc/hosts:

127.0.0.1 localhost.localdomain localhost

192.168.0.1 server1.example.com server1

Alle zusätzlichen Hosts sollten hinter diesen zwei Zeilen eingefügt werden.

Die Namenskonvention lautet: <IP-Adresse> <FQDN von SHR Hostssystem> <Kurzname dasSHR-Hostsystem>

Aufgabe b.4: Konfigurieren Sie die limits.conf-Datei

Öffnen Sie die Datei /etc/security/limits.conf und erhöhen Sie die Anzahl der geöffneten Dateien, indem Sie die folgenden Werte festlegen:

* soft nofile 65535

* hard nofile 65535

Aufgabe b.5: Konfigurieren Sie die 90-nproc.conf-Datei (nur bei Verwendung von Red Hat Enterprise Linux 6.x)

Öffnen Sie die Datei etc/security/limits.d/90-nproc.conf und kommentieren Sie die folgende Zeile aus (indem Sie das Zeichen # am Anfang einfügen):

#*soft nproc 1024

Starten Sie das Linux-System neu, damit alle Änderungen übernommen werden.

Aufgabe 3: Überprüfen des vollqualifizierten Domänennamens (FQDN) des Systems

Vor der Installation von SHR müssen Sie überprüfen, ob bei der DNS-Suche der richtige FQDN des Hostsystems zurückgegeben wird. Wenn der bei der DNS-Suche zurückgegebene Eintrag vom Hostnamen des Systems abweicht, kann dies zu einem Anmeldefehler in der SHR-Verwaltungskonsole führen. Ein solcher Fehler kann auftreten, da bei der SAP BusinessObjects-Installation der Hostname des Systems für die Erstellung und Registrierung der Server/Services verwendet wird.

So überprüfen Sie den FQDN auf dem Hostsystem:

1. Öffnen Sie die Befehlszeilenoberfläche und geben Sie den folgenden Befehl ein, um den Hostnamen des Systems zu überprüfen:

   Hostname

   Notieren Sie den Hostnamen des Systems.

   Geben Sie für ein Sybase IQ-Remotesystem unter Linux den folgenden Befehl ein, um den Hostnamen des Systems zu überprüfen:

   hostname -f

   Notieren Sie den Hostnamen des Systems.

2. Geben Sie den folgenden Befehl ein, um die IP-Adresse des Systems zu überprüfen:

   ipconfig

3. Geben Sie den folgenden Befehl ein, um den FQDN für die angezeigte IP-Adresse zu überprüfen:

   nslookup<IP-Adresse>

   Dabei ist <IP-Adresse> die IP-Adresse des Hostsystems.

   Überprüfen Sie, ob der nach der Ausführung des Befehls für die DNS-Suche angezeigte Name dem Namen entspricht, der nach Ausführung des Befehls HOSTNAME angezeigt wird. Wenn die Namen nicht übereinstimmen, müssen Sie den Hostnamen des Systems ändern.

Aufgabe 4: Deaktivieren der Benutzerkontensteuerung

Führen Sie diese Aufgabe nur dann aus, wenn auf dem Hostsystem eines der folgenden Betriebssysteme ausgeführt wird:

• Windows Server 2012

  1. Klicken Sie auf Start > Systemsteuerung. Die Systemsteuerung wird geöffnet.
  2. Doppelklicken Sie in der Systemsteuerung auf Benutzerkonten.
  3. Klicken Sie im Fenster Benutzerkonten auf Benutzerkonten.
  4. Klicken Sie im Fenster mit den Aufgaben für Benutzerkonten auf Benutzerkontensteuerung ein- oder ausschalten.
  5. Wenn die Benutzerkontensteuerung aktuell im Administratorgenehmigungsmodus konfiguriert ist, wird die Meldung Benutzerkontensteuerung angezeigt. Klicken Sie auf die Option zum Fortsetzen des Vorgangs.
  6. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Benutzerkontensteuerung verwenden, um zum Schutz des Computers beizutragen, und klicken Sie dann auf OK.

  7. Klicken Sie auf Jetzt neu starten, um die Änderung zu übernehmen.

     In Windows 2012 ist die Benutzerkontensteuerung weiterhin aktiv, auch nachdem Sie sie deaktiviert haben. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Benutzerkontensteuerung über die Registrierung zu deaktivieren.

     1. Wechseln Sie in der Registrierung zu folgendem Pfad:

        HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\system

     2. Legen Sie den Wert EnableLUA auf 0 fest.
     3. Sie werden aufgefordert, Ihr System neu zu starten. Die Benutzerkontensteuerung ist nach dem Neustart des Systems deaktiviert.

Aufgabe 6: Optimieren des nicht-interaktiven Desktop-Heap

Innerhalb der Sitzung eines Benutzers ist mit jedem Desktop-Objekt ein Desktop-Heap-Speicher verknüpft. Der Desktop-Heap-Speicher enthält bestimmte Objekte der Benutzeroberfläche, wie Fenster, Menüs und Hooks.

Die Desktop-Heap-Auslastung kann dazu führen, dass bestimmte Prozesse nicht starten oder fehlschlagen. Um derartige Probleme mit der Desktop-Heap-Verwendung zu vermeiden, müssen Sie den Standardwert des Heap-Speichers im Registry-Editor ändern.

Wenn Sie SHR auf einem Windows Server 2008-Server installieren, gehen Sie wie folgt vor, um den nicht-interaktiven Desktop-Heap zu optimieren:

1. Klicken Sie auf Start > Ausführen. Das Dialogfeld Ausführen wird geöffnet.
2. Geben Sie im Feld Öffnen regedit ein. Das Fenster des Registry-Editors wird geöffnet.
3. Erweitern Sie im linken Fensterbereich HKEY_LOCAL_MACHINE, SYSTEM, CurrentControlSet, Control, Session Manager, und klicken Sie anschließend auf SubSystems.
4. Klicken Sie im rechten Fenster mit der rechten Maustaste auf Fenster, und klicken Sie dann auf Ändern. Das Dialogfeld Zeichenfolge bearbeiten wird geöffnet.
5. Ändern Sie im Feld Wertdaten den Wert
   ObjectDirectory=\Windows SharedSection=1024,20480,768 in ObjectDirectory=\Windows SharedSection=1024,20480,1536.
6. Starten Sie das System neu, nachdem Sie die Änderungen im Registry-Editor vorgenommen haben.

Aufgabe 7: Zusammenfügen der Medien

Die HP Service Health Reporter-Software (SHR) ist in drei TAR-Dateiteilen verfügbar.

HPSHR_940_Win64.part1

HPSHR_940_Win64.part2

HPSHR_940_Win64.part3

Bevor Sie mit der Installation von SHR beginnen, müssen Sie die drei TAR-Dateiteile an einen Speicherort (Beispiel: C:\temp\HPSHR_9.4-parts) herunterladen und die Inhalte zusammenführen.

Verwenden eines Windows-Befehls zum Zusammenführen der Inhalte

1. Klicken Sie auf Start > Ausführen, um das Dialogfeld Ausführen zu öffnen.

2. Geben Sie CMD ein und drücken Sie die EINGABETASTE. Das Fenster mit der Eingabeaufforderung wird geöffnet.

3. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um ein neues Verzeichnis für die Installation von SHR zu erstellen:

   mkdir Laufwerk:\Verzeichnisname

   Beispiel: mkdir C:\temp\HPSHR_9.4-parts

4. Laden Sie die TAR-Dateiteile in den temporären Ordner herunter, den Sie im vorherigen Schritt erstellt haben.

   Beispiel: C:\temp\HPSHR_9.4-parts.

5. Wechseln Sie zum Speicherort, an den Sie die TAR-Dateiteile kopiert haben, und führen Sie den folgenden Befehl aus:

   cd <Temp-Speicherort>

   Beispiel: cd C:\temp\HPSHR_9.4-parts

6. Führen Sie einen der folgenden Befehle aus, um die Inhalte der TAR-Dateiteile in einer TAR-Datei zusammenzuführen:

   copy /b HPSHR_940_Win64.part? C:\temp\HPSHR_9.4-parts\HPSHR940.tar

   oder

   type HPSHR_940_Win64.part? > C:\temp\HPSHR_9.4-parts\HPSHR940.tar

   Hinweis: Sie müssen den Befehl in einer Zeile eingeben.

Die SHR 9.40-Medien sind jetzt in einer TAR-Datei an folgendem Speicherort verfügbar:

C:\temp\HPSHR_9.4-parts\HPSHR940.tar

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Medien für das Sybase IQ-Remotesystem auf der Linux-Plattform zu erstellen:

Die HP Service Health Reporter-Software (SHR) ist in drei TAR-Dateiteilen verfügbar.

HPSHR_940_Lin64.part1

HPSHR_940_Lin64.part2

HPSHR_940_Lin64.part3

Bevor Sie mit der Installation von SHR beginnen, müssen Sie die drei TAR-Dateiteile an einen Speicherort herunterladen und die Inhalte zusammenführen.

Verwenden eines Linux-Befehls zum Zusammenführen der Inhalte

1. Laden Sie die TAR-Dateiteile in ein temporäres Verzeichnis auf dem System herunter, auf dem Sie SHR installieren möchten.

   Beispiel: /tmp/HPSHR_9.4-parts.

2. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um ein neues Verzeichnis für die Installation von SHR zu erstellen:

   mkdir <Verzeichnisname>

   Beispiel: mkdir /tmp/HPSHR_9.4-parts

3. Wechseln Sie zum Verzeichnis, das Sie im vorherigen Schritt erstellt haben, und führen Sie den folgenden Befehl aus:

   cd <Temp-Speicherort>

   Beispiel: cd /tmp/HPSHR_9.4-parts

   Hinweis: Sie müssen den Befehl in einer Zeile eingeben.

4. Laden Sie die TAR-Dateiteile in das neu erstellte temporäre Verzeichnis herunter.

5. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um die Inhalte in einer TAR-Datei zusammenzuführen:

   cat HPSHR_940_Lin64.part? > /tmp/HPSHR_9.4-parts/HPSHR940.tar

Die SHR 9.40-Medien sind jetzt in einer TAR-Datei an folgendem Speicherort verfügbar:

/tmp/HPSHR_9.4-parts/HPSHR940.tar

Zusätzliche Hinweise

• Stellen Sie sicher, dass während der Installation keine Änderungen am System erfolgen. Stellen Sie sicher, dass das System während der Installation nicht automatisch auf Sommerzeit umgestellt wird.
• Installieren Sie SHR nicht von einer Netzwerkfreigabe aus. Die Installation von SHR über das Netzwerk wird wegen der Größe der Installationsdateien nicht unterstützt.

Für das Sybase IQ-Remotesystem auf dem Linux-Betriebssystem:

• Melden Sie sich als Root-Benutzer am System an.Der Root-Benutzer muss der Besitzer der Verzeichnisse /opt und /var sein.
• Sie können SHR auch innerhalb einer Domäne als Domänenbenutzer oder lokaler Benutzer mit Administratorrechten installieren.
• Stellen Sie sicher, dass während der Installation keine Änderungen am System erfolgen. Stellen Sie sicher, dass das System während der Installation nicht automatisch auf Sommerzeit umgestellt wird.
• Installieren Sie SHR nicht von einer Netzwerkfreigabe aus. Die Installation von SHR über das Netzwerk wird wegen der Größe der Installationsdateien nicht unterstützt.

1. Führen Sie die folgende Datei aus:

   HP-SHR_9.40_setup.exe

   Die Setupdateien werden extrahiert.

2. Wählen Sie die Sprache aus, in der Sie SHR installieren möchten, und klicken Sie anschließend auf OK.

   Der Assistent zur Installation von HP Service Health Reporter 9.40 wird geöffnet.

3. Lesen Sie sich auf dem Startbildschirm des Assistenten den Hinweis durch, und klicken Sie dann auf Weiter.
4. Lesen Sie sich auf der Seite Lizenzvereinbarung die Lizenzvereinbarung sorgfältig durch.
5. Stimmen Sie der Vereinbarung zu, und klicken Sie auf Weiter, um den Installationsvorgang fortzusetzen.
6. Wählen Sie auf der Seite Produktanpassung die Option Benutzerdefinierte Installation von HP Service Health Reporter, und klicken Sie dann auf Weiter.



7. Wählen Sie HP Service Health Reporter Server, und klicken Sie auf Weiter.



8. Geben Sie den vollständig qualifizierten Domänennamen des Hosts ein, auf dem Sie SAP BusinessObjects installieren möchten (oder bereits installiert haben).



9. Überprüfen Sie die Ordner, in die SHR installiert werden soll. Um die Installationsordner zu ändern, verwenden Sie die nebenstehenden Durchsuchen-Schaltflächen. Klicken Sie auf Weiter.

   

   Hinweis: Verwenden Sie keine Leerzeichen oder Sonderzeichen außer dem Bindestrich (-), wenn Sie den Standard-Ordnernamen ändern. Der Installationspfad muss weniger als 20 Zeichen lang sein.

   Das Installationsprogramm prüft die Installationsvoraussetzungen und zeigt das Ergebnis auf der Seite Installationsüberprüfung an.

10. Wenn die Überprüfung der Angaben erfolgreich war, klicken Sie auf der Seite Produktanforderungen auf Weiter.

    Falls die Prüfung der Voraussetzungen fehlschlägt, oder eine Warnmeldung angezeigt wird, beheben Sie die Fehler und starten Sie die Installation erneut.

11. Die Seite Übersicht vor der Installation wird geöffnet. Überprüfen Sie die Übersicht und klicken Sie auf Installieren.
12. Klicken Sie Abschluss der Installation auf Fertig.

13. Wenn Sie einen anderen Server (SAP Sybase IQ Server oder SAP BusinessObjects Server) zu einem späteren Zeitpunkt auf dem gleichen System installieren möchten, führen Sie einen Neustart durch.

    Vorsicht: Wenn Sie die Option Ändern verwenden, um eine neue Komponente auf einem System zu installieren, auf dem bereits eine andere Komponente installiert ist, müssen Sie im Installationsassistenten beide Komponenten auswählen. Wenn Sie nur die neue Komponente auswählen, und die installierte Komponente nicht auswählen, wird die bereits vorhandene Komponente zunächst deinstalliert und anschließend die neue Komponente installiert.

    Wenn Sie die Option Ändern wählen, wird folgende Aufforderung angezeigt "Möglicherweise ist ein Systemneustart erforderlich". Klicken Sie auf Weiter. Der Installationsassistent wird geöffnet.

Klicken Sie bei einem Installationsfehler auf Rollback und warten Sie den Rollback des Produkts ab. Führen Sie das Rollback-Hilfsprogramm wie folgt aus:

1. Wechseln Sie in der Befehlszeilenkonsole zum Pfad des Rollback-Hilfsprogramms.

2. Führen Sie den folgenden Befehl aus:

   rollback-utility.bat <SHR-INSTALLATIONSPFAD>

   Beispiel: rollback-utility.bat C:\HP-SHR

Um die erforderlichen Konfigurationsaufgaben nach der Installation durchführen, orientieren Sie sich am HP Service Health Reporter-Konfigurationshandbuch.

Sie können die Installation mithilfe des Installationsassistenten oder über die Befehlszeilenkonsole durchführen.

Installieren mit dem Installationsassistenten

1. Zum Aktivieren des Assistenten in Linux müssen Sie eine XTerm-Sitzung (Terminalemulator) verwenden.

   Wenn Sie eine X-Clientapplikation verwenden, um eine Remoteverbindung mit dem Linux-System herzustellen, darf der BROADCAST-Modus nicht verwendet werden und Sie müssen überprüfen, ob die DISPLAY-Umgebungsvariable im Linux-System ordnungsgemäß konfiguriert wurde.

2. Geben Sie im Stammverzeichnis des Mediums den folgenden Befehl ein:

   ./HP-SHR_9.40_setup.bin

3. Wählen Sie die Sprache aus, in der Sie SHR installieren möchten, und klicken Sie anschließend auf OK.

   Der Assistent zur Installation von HP Service Health Reporter 9.40 wird geöffnet.

4. Lesen Sie sich auf dem Startbildschirm des Assistenten den Hinweis durch, und klicken Sie dann auf Weiter.

5. Lesen Sie sich auf der Seite Lizenzvereinbarung die Lizenzvereinbarung sorgfältig durch.
6. Stimmen Sie der Vereinbarung zu, und klicken Sie auf Weiter, um den Installationsvorgang fortzusetzen.
7. Wählen Sie auf der Seite Produktanpassung die Option Benutzerdefinierte Installation von HP Service Health Reporter, und klicken Sie dann auf Weiter.

8. Wählen Sie die Option SAP Sybase IQ Server aus, und klicken Sie auf Weiter.

   

   Das Installationsprogramm prüft die Installationsvoraussetzungen und zeigt das Ergebnis auf der Seite Installationsüberprüfung an.

9. Wenn die Überprüfung der Angaben erfolgreich war, klicken Sie auf der Seite Produktanforderungen auf Weiter.

   Falls die Prüfung der Voraussetzungen fehlschlägt, oder eine Warnmeldung angezeigt wird, beheben Sie die Fehler und starten Sie die Installation erneut.

10. Die Seite Übersicht vor der Installation wird geöffnet. Überprüfen Sie die Übersicht und klicken Sie auf Installieren.
11. Klicken Sie Abschluss der Installation auf Fertig.

Installieren mit der Befehlszeilenkonsole

1. Wechseln Sie zum Stammverzeichnis des Mediums.

2. Geben Sie an der Eingabeaufforderung folgenden Befehl ein:

   ./HP-SHR_9.40_setup.bin -i console

3. Drücken Sie die EINGABETASTE, um die Installation zu starten.

   Tipp: Während der Installation können Sie jederzeit zur vorherigen Seite zurückkehren, indem Sie back eingeben, oder die Installation abbrechen, indem Sie quit eingeben.

4. Der Abschnitt Gebietsschema auswählen wird angezeigt. Wählen Sie das Gebietsschema aus, in dem Sie SHR installieren möchten, und drücken Sie anschließend die Eingabetaste.
5. Das Installationsprogramm zeigt in der Konsole die einführenden Informationen an. Drücken Sie die EINGABETASTE.

6. Lesen Sie die Lizenzvereinbarung durch. Geben Sie Y ein, um die Vereinbarung zu akzeptieren, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

   Hinweis: Überprüfen Sie jeweils sorgfältig die Eingabeaufforderungen auf dem Bildschirm, bevor Sie die EINGABETASTE drücken. Das wiederkehrende Drücken der EINGABETASTE führt Sie möglicherweise mit den Standardoptionen durch die nächsten Schritte.

7. Das Installationsprogramm zeigt andere Installationsoptionen an. Geben Sie 2 ein, um die benutzerdefinierte Version von Custom HP Service Health Reporter Server auszuwählen und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

8. Geben Sie 2 ein, um SAP Sybase IQ Server auszuwählen und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

   Zum Installieren von mehreren Serverkomponenten fügen Sie ein Komma zwischen die numerischen Kennzeichner ein. Um beispielsweise HP Service Health Reporter Server und SAP Sybase IQ Server zusammen zu installieren, geben Sie 1,2 ein und drücken dann die EINGABETASTE.

   Das Installationsprogramm überprüft die notwendigen Voraussetzungen und zeigt das Ergebnis in der Konsole an.

9. Falls die Prüfung der Voraussetzungen fehlschlägt, oder eine Warnmeldung angezeigt wird, beheben Sie die Fehler und starten Sie die Installation erneut.

10. War die Überprüfung der Voraussetzungen erfolgreich, drücken Sie die EINGABETASTE. 

11. Das Installationsprogramm zeigt die Übersicht vor der Installation in der Konsole an. Drücken Sie die EINGABETASTE, um die Installation zu starten.

    Wenn Sie SAP Sybase IQ auf den Server verschieben möchten, auf dem SHR und SAP BusinessObjects installiert sind, finden Sie weitere Informationen hierzu unter "Backup and Restore for SAP Sybase IQ" im HP Service Health Reporter Disaster Recovery Guide.

    Vorsicht: Wenn Sie die Option Ändern verwenden, um eine neue Komponente auf einem System zu installieren, auf dem bereits eine andere Komponente installiert ist, müssen Sie im Installationsassistenten beide Komponenten auswählen. Wenn Sie die Befehlszeilenkonsole verwenden, geben Sie die numerischen Kennzeichner beider Komponenten ein. Zum Beispiel 1,2. Wenn Sie nur die neue Komponente auswählen, und die installierte Komponente nicht auswählen, wird die bereits vorhandene Komponente zunächst deinstalliert und anschließend die neue Komponente installiert.

    Wenn Sie die Option Ändern wählen, wird folgende Aufforderung angezeigt "Möglicherweise ist ein Systemneustart erforderlich". Klicken Sie auf Weiter. Der Installationsassistent wird geöffnet.

Klicken Sie bei einem Installationsfehler auf Rollback und warten Sie den Rollback des Produkts ab. Führen Sie das Rollback-Hilfsprogramm wie folgt aus:

1. Wechseln Sie in der Befehlszeilenkonsole zum Pfad des Rollback-Hilfsprogramms.

2. Führen Sie den folgenden Befehl aus:

   sh rollback-utility.sh

Um die erforderlichen Konfigurationsaufgaben nach der Installation durchführen, orientieren Sie sich am HP Service Health Reporter-Konfigurationshandbuch.

Aufgabe nach der Installation von SAP Sybase IQ

Löschen Sie auf einem System mit einem Gebietsschema für vereinfaches Chinesisch oder Japanisch folgende Dateien nach der Installation manuell:

• $PMDB_HOME/Sybase/IQ-15_4/res/dblgzh_iq12_eucgb.res
• $PMDB_HOME/Sybase/IQ-15_4/res/dblgzh_iq12_cp936.res
• $PMDB_HOME/Sybase/IQ-15_4/res/dblgja_iq12_eucjis.res
• $PMDB_HOME/Sybase/IQ-15_4/res/dblgja_iq12_sjis.res

Erstellen Sie einen DSN für die SAP Sybase IQ-Datenbank

Wenn SAP BusinessObjects auf einem anderen System als die SAP Sybase IQ-Datenbank installiert ist, stellen Sie eine Verbingung über den Datenquellennamen (DSN) her. Gehen Sie hierzu wie folgt vor:

Erstellen eines 32-Bit-DSN (BSMR)

1. Öffnen Sie eine neue CLI-Sitzung (Command Line Interface); schließen Sie alle bestehenden CLI-Sitzungen.
2. Melden Sie sich als Root-Benutzer auf dem System an, auf dem SAP BusinessObjects installiert ist.

3. Geben Sie den folgenden Befehl in die Befehlszeile ein, um zum Sybase-Verzeichnis Bin32 zu gelangen:

   cd /opt/HP/BSM/Sybase/IQ-15_4/bin32/

4. Geben Sie den folgenden Befehl ein, um eine Verbindung mit der SAP Sybase IQ-Datenbank herzustellen:

   [root@<BusinessObjects_system_hostname> bin32]# su SHRBOADMIN -c "iqdsn -y -w BSMR -c \"uid=pmdb_admin;pwd=pmdb_admin;eng=<Sybase_server_engine>;dbf='/<Sybase_db_path>/pmdb.db';links=tcpip{host=<Sybase_system_hostname>;port=21424}\" -v -pe"

   Beispiel

   [root@alpha1 bin32]# su SHRBOADMIN -c "iqdsn -y -w BSMR -c \"uid=pmdb_admin;pwd=pmdb_admin;eng=abc123;dbf='/db/pmdb.db';links=tcpip{host=example.com;port=21424}\" -v -pe"

Erstellen eines 64-Bit-DSN (SHRDB)

1. Öffnen Sie eine neue CLI-Sitzung (Command Line Interface); schließen Sie alle bestehenden CLI-Sitzungen.
2. Melden Sie sich als Root-Benutzer auf dem System an, auf dem SAP BusinessObjects installiert ist.

3. Geben Sie den folgenden Befehl in die Befehlszeile ein, um zum Sybase-Verzeichnis Bin64 zu gelangen:

   cd /opt/HP/BSM/Sybase/IQ-15_4/bin64/

4. Geben Sie den folgenden Befehl ein, um eine Verbindung mit der SAP Sybase IQ-Datenbank herzustellen:

   [root@<BusinessObjects_system_hostname> bin64]./iqdsn -y -w SHRDB -c "uid=pmdb_admin;pwd=pmdb_admin;eng=<Sybase_server_engine>;dbf='/<Sybase_db_path>/pmdb.db';links=tcpip{host=<Sybase_system_hostname>;port=21424}" -v -pe

   Beispiel

   [root@alpha1 bin64]./iqdsn -y -w SHRDB -c "uid=pmdb_admin;pwd=pmdb_admin;eng=abc123;dbf='/db/pmdb.db';links=tcpip{host=example.com;port=21424}" -v -pe

Gehen Sie wie folgt vor, um mit dem Installationsassistenten zu installieren:

1. Führen Sie die folgende Datei aus:

   HP-SHR_9.40_setup.exe

   Die Setupdateien werden extrahiert.

2. Wählen Sie die Sprache aus, in der Sie SHR installieren möchten, und klicken Sie anschließend auf OK.

   Der Assistent zur Installation von HP Service Health Reporter 9.40 wird geöffnet.

3. Lesen Sie sich auf dem Startbildschirm des Assistenten den Hinweis durch, und klicken Sie dann auf Weiter.
4. Lesen Sie sich auf der Seite Lizenzvereinbarung die Lizenzvereinbarung sorgfältig durch.
5. Stimmen Sie der Vereinbarung zu, und klicken Sie auf Weiter, um den Installationsvorgang fortzusetzen.
6. Wählen Sie auf der Seite Produktanpassung die Option Benutzerdefinierte Installation von HP Service Health Reporter, und klicken Sie dann auf Weiter.
7. Wählen Sie die Option SAP BusinessObjects Server aus, und klicken Sie auf Weiter.



8. Geben Sie das Installationslaufwerk für SAP BusinessObjects an. Der Standardwert ist C.

9. Überprüfen Sie die Ordner, in die SHR installiert werden soll. Um die Installationsordner zu ändern, verwenden Sie die nebenstehenden Durchsuchen-Schaltflächen. Klicken Sie auf Weiter.

   Hinweis: Verwenden Sie keine Leerzeichen oder Sonderzeichen außer dem Bindestrich (-), wenn Sie den Standard-Ordnernamen ändern. Der Installationspfad muss weniger als 20 Zeichen lang sein.

   Das Installationsprogramm prüft die Installationsvoraussetzungen und zeigt das Ergebnis auf der Seite Installationsüberprüfung an.

10. Geben Sie das Installationslaufwerk für SAP BusinessObjects an.

11. Wenn die Überprüfung der Angaben erfolgreich war, klicken Sie auf der Seite Produktanforderungen auf Weiter.

    Falls die Prüfung der Voraussetzungen fehlschlägt, oder eine Warnmeldung angezeigt wird, beheben Sie die Fehler und starten Sie die Installation erneut.

12. Die Seite Übersicht vor der Installation wird geöffnet. Überprüfen Sie die Übersicht und klicken Sie auf Installieren.
13. Klicken Sie Abschluss der Installation auf Fertig.

14. Wenn Sie einen anderen Server (SHR-Server oder SAP Sybase IQ-Server) zu einem späteren Zeitpunkt auf demselben System installieren möchten, führen Sie einen Neustart durch.

    Wenn Sie SAP BusinessObjects auf den Server verschieben möchten, auf dem SHR und SAP Sybase IQ installiert sind, finden Sie weitere Informationen hierzu unter "Backup and Restore for SAP Sybase IQ" im HP Service Health Reporter Disaster Recovery Guide.

    Vorsicht: Wenn Sie die Option Ändern verwenden, um eine neue Komponente auf einem System zu installieren, auf dem bereits eine andere Komponente installiert ist, müssen Sie im Installationsassistenten beide Komponenten auswählen. Wenn Sie nur die neue Komponente auswählen, und die installierte Komponente nicht auswählen, wird die bereits vorhandene Komponente zunächst deinstalliert und anschließend die neue Komponente installiert.

    Wenn Sie die Option Ändern wählen, wird folgende Aufforderung angezeigt "Möglicherweise ist ein Systemneustart erforderlich". Klicken Sie auf Weiter. Der Installationsassistent wird geöffnet.

Klicken Sie bei einem Installationsfehler auf Rollback und warten Sie den Rollback des Produkts ab. Führen Sie das Rollback-Hilfsprogramm wie folgt aus:

1. Wechseln Sie in der Befehlszeilenkonsole zum Pfad des Rollback-Hilfsprogramms.

2. Führen Sie den folgenden Befehl aus:

   rollback-utility.bat <SHR-INSTALLATIONSPFAD>

   Beispiel: rollback-utility.bat C:\HP-SHR

Um die erforderlichen Konfigurationsaufgaben nach der Installation durchführen, orientieren Sie sich am HP Service Health Reporter-Konfigurationshandbuch.

Wenn SAP BusinessObjects auf einem anderen System als die SAP Sybase IQ-Datenbank installiert ist, stellen Sie eine Verbingung über den Datenquellennamen (DSN) her. Gehen Sie hierzu wie folgt vor:

Erstellen eines 32-Bit-DSN (BSMR)

1. Melden Sie sich mit Administratorrechten auf dem System an, auf dem SAP BusinessObjects installiert ist.

2. Geben Sie die folgenden Befehle in die Befehlszeile ein, um zum Sybase-Verzeichnis Bin32 zu gelangen:

   cd %SYBASE%

   cd IQ-16_0\Bin32

3. Geben Sie den folgenden Befehl ein, um eine Verbindung mit der SAP Sybase IQ-Datenbank herzustellen:

   iqdsn -y -ws BSMR -c "uid=pmdb_admin;pwd=<DB-Kennwort>;eng= <Sybase_Server_Engine>;dbf='<Sybase_DB_Pfad>\pmdb.db';links=tcpip{host= <Sybase_System_Hostname>;port=21424}" -v –pe

   Beispiel

   C:\HP-SHR\Sybase\IQ-16_0\Bin32>iqdsn -y -ws BSMR -c "uid=pmdb_admin;pwd=pmdb_admin;eng= abc123;dbf='C:\ShrDB\pmdb.db';links=tcpip{host= example.com;port=21424}" -v –pe

Erstellen eines 64-Bit-DSN (SHRDB)

1. Melden Sie sich mit Administratorrechten auf dem System an, auf dem SAP BusinessObjects installiert ist.

2. Geben Sie die folgenden Befehle in die Befehlszeile ein, um zum Sybase-Verzeichnis Bin64 zu gelangen:

   cd %SYBASE%

   cd IQ-16_0\Bin64

3. Geben Sie den folgenden Befehl ein, um eine Verbindung mit der SAP Sybase IQ-Datenbank herzustellen:

   iqdsn -y -ws SHRDB -c "uid=pmdb_admin;pwd=<DB-Kennwort>;eng= <Sybase_Server_Engine>;dbf='<Sybase_DB_Pfad>\pmdb.db';links=tcpip{host= <Sybase_System_Hostname>;port=21424}" -v –pe

   Beispiel

   C:\HP-SHR\Sybase\IQ-16_0\Bin64>iqdsn -y -ws SHRDB -c "uid=pmdb_admin;pwd=pmdb_admin;eng= abc123;dbf='C:\ShrDB\pmdb.db';links=tcpip{host= example.com;port=21424}" -v –pe

   Hinweis: Wenn Sie das Kennwort der SAP Sybase IQ-Datenbank ändern, müssen Sie einen neuen Datenquellennamen (DSN) erstellen.

SHR ist in zehn Sprachen verfügbar. Die gewünschte Sprache können Sie bei der Installation auswählen. Das Installationsprogramm installiert das SAP BusinessObjects Language Pack für die ausgewählte Sprache. In Zukunft müssen Sie aber, wenn Sie das Gebietsschema des SHR-Systems in eine andere unterstützte Sprache ändern, das SAP BusinessObjects Language Pack für diese Sprache gesondert installieren.

Gehen Sie wie folgt vor, um ein zusätzliches SAP BusinessObjects Language Pack zu installieren:

1. Melden Sie sich bei dem System an, auf dem Sie Service Health Reporter installiert haben.

2. Vergewissern Sie sich, dass SHR mit dem Standard-Sprachpaket erfolgreich installiert wurde.

   Um zu überprüfen, ob das Standard-Sprachpaket erfolgreich installiert wurde, starten Sie das SAP BusinessObjects InfoView-Portal (http://<SHR_HostName>:8080/InfoViewApp) und wechseln dann zu > InfoView-Seite > Preferences > General > Product Locale. Das Feld Product Locale enthält die Liste der installierten Sprachpakete.

   Hierbei ist <SHR_HostName>  der vollständig qualifizierte Domänenname des SHR-Systems.

3. Vergewissern Sie sich, dass das Medium für SHR auf dem System verfügbar ist.

4. Navigieren Sie zum folgenden Verzeichnis:

   %PMDB_HOME%\temp\BO_Updates

5. Ändern Sie für alle Sprachen in den .ini-Dateien das BO-Laufwerk, das Sie bei der SHR-Installation angegeben haben.

   Beispiel: INSTALLDIR="C:\Programme (x86)\Business Objects\"

   WENN das BO-Laufwerk vom Standardlaufwerk C in das E-Laufwerk geändert wird, bearbeiten Sie die .ini-Dateien für alle Sprachen wie folgt:

   INSTALLDIR="E:\Programme (x86)\Business Objects\"

6. Wenn Sie ein CMS-Kennwort erstellt haben, fügen Sie das Kennwort in allen Sprach-.ini-Dateien ein.

   Beispiel: CMSPASSWORD=""

   Standardmäßig enthalten die .ini-Dateien kein Kennwort. Sie müssen das CMC-Kennwort in den von Ihnen erstellten .ini-Dateien speichern.

   CMSPASSWORD="abc123"

   Hinweis: Nach Abschluss der SAP BusinessObjects-Installation müssen Sie das für CMSPASSWORD in den .ini-Dateien eingegebene Kennwort wieder löschen.

7. Führen Sie den folgenden Befehl aus:

   BO_LanguagepackInstall.bat<SHR_media_root><lang_pack_name>

   Dabei gilt:

   • <SHR_media_root> ist der Pfad zum Stammverzeichnis des SHR-Mediums (also das Verzeichnis, in dem das SHR-Installationsprogramm verfügbar ist). Geben Sie den Namen des Installationsprogramms nicht ein und verwenden Sie auch nicht das Zeichen \ am Anfang.

     Wenn zum Beispiel das SHR-Medium in das Verzeichnis E:\Installer extrahiert wurde, was bedeutet, dass sich das SHR-Installationsprogramm (HP-SHR_9.40_setup.exe) im Verzeichnis E:\Installer befindet, dann müssen Sie den folgenden Befehl ausführen:

     BO_LanguagepackInstall.bat E:\Installer<lang_pack_name>

   • <lang_pack_name> ist der Name des SAP BusinessObjects Language Pack. Die folgende Tabelle enthält die Namen der Language Packs für alle unterstützten Gebietsschemas:

     Sprache	Language Pack-Name
     Deutsch	de
     Englisch	en
     Spanisch	es
     Französisch	fr
     Italienisch	it
     Koreanisch	ko
     Niederländisch	nl
     Portugiesisch	pt
     Russisch	ru
     Chinesisch	zh_CN

     Hinweis: Da die Installation des Language Pack eine beträchtliche Zeit in Anspruch nimmt, müssen Sie bei der Ausführung des Befehls das gewünschte Language Pack korrekt wählen.

     Sie können auch mehrere Language Packs installieren, indem Sie im Befehl mehrere Language Pack-Namen (durch Leerzeichen getrennt) angeben. Verwenden Sie zum Trennen von zwei Language Pack-Namen immer nur ein Leerzeichen. Um zum Beispiel die beiden Language Packs für Spanisch und Koreanisch zu installieren, führen Sie den folgenden Befehl aus:

     BO_LanguagepackInstall.bat<SHR_media_root> es ko

Diese Systemvoraussetzungen gelten für das System, auf dem Sie HP Service Health Reporter installieren möchten, sowie für die Remotesysteme, auf denen der SHR-Datencollector installiert werden soll.

Hardwareanforderungen

Eine Liste der Hardwareanforderungen finden Sie in der HP Service Health Reporter Software – Support-Matrix, die von der Website mit den HP Software-Produkthandbüchern heruntergeladen werden kann:

http://h20230.www2.hp.com/selfsolve/manuals

Softwareanforderungen

Eine vollständige Liste der Software sowie der von SHR unterstützen Versionen finden Sie in dem Dokument HP Service Health Reporter – Support-Matrix.

Betriebssystemanforderungen

Bevor Sie SHR installieren können, müssen Sie die Betriebssystemsoftware aktualisieren, alle erforderlichen Patches anwenden, eine Netzwerkverbindung herstellen und die Antivirensoftware deaktivieren.

Stellen Sie sicher, dass sich die folgenden Bibliotheken auf dem SHR-System sowie auf dem SHR-Remote-Datencollector-System befinden.

Stellen Sie sicher, dass der Auslagerungsbereich doppelt so groß ist wie der RAM. Gehen Sie wie folgt vor, um Auslagerungsbereich in ausreichender Größe zu reservieren:

1. Melden Sie sich als Root am System an. Der Root-Benutzer muss der Besitzer der Verzeichnisse /opt und /var sein.

2. Zum Einrichten des Auslagerungsbereichs durch Erstellen einer neuen Auslagerungsdatei führen Sie die folgenden Befehle aus: 

   • dd if=/dev/zero of=<vollständiger_Pfad_zur_Auslagerungsdatei> bs=1M count=<Auslagerungsgröße_in_MB>
   • mkswap <vollständiger_Pfad_zur_Auslagerungsdatei>

   • swapon <vollständiger_Pfad_zur_Auslagerungsdatei>

     In dieser Instanz ist <vollständiger_Pfad_zur_Auslagerungsdatei> der Name der neuen Auslagerungsdatei (einschließlich des vollständigen Pfads zur Datei) und <Auslagerungsgröße_in_MB> ist der Speicherplatz (in MB), den Sie zuweisen möchten.

     So weisen Sie beispielsweise Auslagerungsspeicher durch Erstellen einer neuen /extraswap-Datei zu:

     dd if=/dev/zero of=/extraswap bs=1M count=16384

     mkswap /extraswap

     swapon /extraswap

3. Damit die Änderung auch nach einem Systemneustart aktiv bleibt, fügen Sie die folgende Zeile in die Datei /etc/fstab ein:

   <vollständiger_Pfad_zur_Auslagerungsdatei>swap swap defaults 0 0

   In dieser Instanz ist <vollständiger_Pfad_zur_Auslagerungsdatei> der Name der neu erstellten Auslagerungsdatei (in Schritt b).

   Beispiel:

   /extraswap swap swap defaults 0 0

Verfügbarkeit der Ports

SHR verwendet für die eigenen Services bestimmte Standardports.

Webbrowser-Anforderungen

Zum Anzeigen der SHR-Verwaltungskonsole in Internet Explorer oder Mozilla Firefox müssen Sie die ActiveX- und JavaScript-Steuerelemente aktivieren. Hilfe bei der Aktivierung finden Sie im Hilfemenü des Webbrowsers.

Eine Liste der unterstützten Webbrowser finden Sie im Abschnitt zu Webbrowsern und Plug-ins in HP Service Health Reporter – Support-Matrix.

Wenn sichergestellt ist, dass die Installationsvoraussetzungen erfüllt sind, müssen Sie eine Reihe von Aufgaben ausführen, um den Server für die Installation von SHR vorzubereiten.

Aufgabe 1: Deaktivieren von Antivirensoftware

Antivirenprogramme können die Installation von SHR behindern. Deaktivieren Sie vorübergehend möglicherweise verwendete Antivirensoftware.

Nach der Installation sollten Sie die Antivirensoftware wieder aktivieren.

Aufgabe 2: Konfigurieren der Firewall

Wenn Sie eine Firewall-Software verwenden, müssen Sie sicherstellen, dass diese den Datenverkehr durch die erforderlichen Ports (siehe Installationsvoraussetzungen > Verfügbarkeit der Ports) auf dem SHR-System erlaubt.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Firewall zu deaktivieren:

1. Melden Sie sich als Root-Benutzer an und führen Sie die folgenden Befehle aus:Der Root-Benutzer muss der Besitzer der Verzeichnisse /opt und /var sein.

   chkconfig iptables off

   /etc/init.d/iptables stop

   /etc/init.d/ip6tables stop

Aufgabe 3: Vorbereiten des Linux-Servers

Auf dem Linux-Server müssen Sie einige zusätzliche Schritte ausführen.

Aufgabe 3.1: Deaktivieren von SELinux

Um SELinux zu deaktivieren, legen Sie in der Datei /etc/sysconfig/selinux den Parameter auf SELINUX = disabled fest.

Aufgabe 3.2: Konfigurieren der Kernel-Parameter (nur bei Verwendung von Red Hat Enterprise Linux 6.x)

Zum Konfigurieren der Kernel-Parameter führen Sie diese Schritte aus, öffnen die Datei /etc/sysctl.conf und legen für die Parameter die folgenden Werte fest:

• kernel.msgmnb = 65536
• kernel.msgmax = 65536
• kernel.shmmax = 68719476736
• kernel.shmall = 4294967296
• kernel.sem = 250 1024000 250 4096
• vm.max_map_count = 1000000

Aufgabe 3.3: Konfigurieren des Hostnamens

Melden Sie sich am SHR-System an und konfigurieren Sie den Hostnamen wie folgt in der Datei /etc/hosts:

127.0.0.1 localhost.localdomain localhost

192.168.0.1 server1.example.com server1

Alle zusätzlichen Hosts sollten hinter diesen zwei Zeilen eingefügt werden.

Die Namenskonvention lautet: <IP-Adresse> <FQDN von SHR Hostssystem> <Kurzname dasSHR-Hostsystem>

Aufgabe 3.4: Konfigurieren Sie die limits.conf-Datei

Öffnen Sie die Datei /etc/security/limits.conf und erhöhen Sie die Anzahl der geöffneten Dateien, indem Sie die folgenden Werte festlegen:

* soft nofile 65535

* hard nofile 65535

Aufgabe 3.5: Konfigurieren Sie die 90-nproc.conf-Datei (nur bei Verwendung von Red Hat Enterprise Linux 6.x)

Öffnen Sie die Datei etc/security/limits.d/90-nproc.conf und kommentieren Sie die folgende Zeile aus (indem Sie das Zeichen # am Anfang einfügen):

#*soft nproc 1024

Starten Sie das Linux-System neu, damit alle Änderungen übernommen werden.

Aufgabe 4: Überprüfen des vollqualifizierten Domänennamens (FQDN) des Systems

Vor der Installation von SHR müssen Sie überprüfen, ob bei der DNS-Suche der richtige FQDN des Hostsystems zurückgegeben wird. Wenn der bei der DNS-Suche zurückgegebene Eintrag vom Hostnamen des Systems abweicht, kann dies zu einem Anmeldefehler in der SHR-Verwaltungskonsole führen. Ein solcher Fehler kann auftreten, da bei der SAP BusinessObjects-Installation der Hostname des Systems für die Erstellung und Registrierung der Server/Services verwendet wird.

So überprüfen Sie den FQDN auf dem Hostsystem:

1. Öffnen Sie die Befehlszeilenoberfläche und geben Sie den folgenden Befehl ein, um den Hostnamen des Systems zu überprüfen:

   hostname -f

   Notieren Sie den Hostnamen des Systems.

2. Geben Sie den folgenden Befehl ein, um die IP-Adresse des Systems zu überprüfen:

   ifconfig

3. Geben Sie den folgenden Befehl ein, um den FQDN für die angezeigte IP-Adresse zu überprüfen:

   nslookup <IP-Adresse>

   Dabei ist <IP-Adresse> die IP-Adresse des Hostsystems.

   Überprüfen Sie, ob der nach der Ausführung des Befehls für die DNS-Suche angezeigte Name dem Namen entspricht, der nach Ausführung des Befehls HOSTNAME angezeigt wird. Wenn die Namen nicht übereinstimmen, müssen Sie den Hostnamen des Systems ändern.

Aufgabe 5: Zusammenfügen der Medien

Die HP Service Health Reporter-Software (SHR) ist in drei TAR-Dateiteilen verfügbar.

HPSHR_940_Lin64.part1

HPSHR_940_Lin64.part2

HPSHR_940_Lin64.part3

Bevor Sie mit der Installation von SHR beginnen, müssen Sie die drei TAR-Dateiteile an einen Speicherort herunterladen und die Inhalte zusammenführen.

Verwenden eines Linux-Befehls zum Zusammenführen der Inhalte

1. Laden Sie die TAR-Dateiteile in ein temporäres Verzeichnis auf dem System herunter, auf dem Sie SHR installieren möchten.

   Beispiel: /tmp/HPSHR_9.4-parts.

2. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um ein neues Verzeichnis für die Installation von SHR zu erstellen:

   mkdir <Verzeichnisname>

   Beispiel: mkdir /tmp/HPSHR_9.4-parts

3. Wechseln Sie zum Verzeichnis, das Sie im vorherigen Schritt erstellt haben, und führen Sie den folgenden Befehl aus:

   cd <Temp-Speicherort>

   Beispiel: cd /tmp/HPSHR_9.4-parts

   Hinweis: Sie müssen den Befehl in einer Zeile eingeben.

4. Laden Sie die TAR-Dateiteile in das neu erstellte temporäre Verzeichnis herunter.

5. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um die Inhalte in einer TAR-Datei zusammenzuführen:

   cat HPSHR_940_Lin64.part? > /tmp/HPSHR_9.4-parts/HPSHR940.tar

Die SHR 9.40-Medien sind jetzt in einer TAR-Datei an folgendem Speicherort verfügbar:

/tmp/HPSHR_9.4-parts/HPSHR940.tar

Zusätzliche Hinweise

• Melden Sie sich als Root-Benutzer am System an.Der Root-Benutzer muss der Besitzer der Verzeichnisse /opt und /var sein.
• Stellen Sie sicher, dass während der Installation keine Änderungen am System erfolgen. Stellen Sie sicher, dass das System während der Installation nicht automatisch auf Sommerzeit umgestellt wird.
• Installieren Sie SHR nicht von einer Netzwerkfreigabe aus. Die Installation von SHR über das Netzwerk wird wegen der Größe der Installationsdateien nicht unterstützt.

Installieren Sie HP Service Health Reporter Server, SAP Sybase IQ Server und SAP BusinessObjects Server auf einem Einzelsystem. Sie können die SHR-Installation mithilfe des Installationsassistenten oder über die Befehlszeilenkonsole durchführen.

Installieren mit dem Installationsassistenten

1. Zum Aktivieren des Assistenten in Linux müssen Sie eine XTerm-Sitzung (Terminalemulator) verwenden.

   Wenn Sie eine X-Clientapplikation verwenden, um eine Remoteverbindung mit dem Linux-System herzustellen, darf der BROADCAST-Modus nicht verwendet werden und Sie müssen überprüfen, ob die DISPLAY-Umgebungsvariable im Linux-System ordnungsgemäß konfiguriert wurde.

2. Geben Sie im Stammverzeichnis des Mediums den folgenden Befehl ein:

   ./HP-SHR_9.40_setup.bin

3. Wählen Sie die Sprache aus, in der Sie SHR installieren möchten, und klicken Sie anschließend auf OK.

   Der Assistent zur Installation von HP Service Health Reporter 9.40 wird geöffnet.

4. Lesen Sie sich auf dem Startbildschirm des Assistenten den Hinweis durch, und klicken Sie dann auf Weiter.
5. Lesen Sie sich auf der Seite Lizenzvereinbarung die Lizenzvereinbarung sorgfältig durch.
6. Stimmen Sie der Vereinbarung zu, und klicken Sie auf Weiter, um den Installationsvorgang fortzusetzen.

7. Wählen Sie auf der Seite Produktanpassung die Option Typische Installation von HP Service Health Reporter, und klicken Sie dann auf Weiter.

   

   Das Installationsprogramm prüft die Installationsvoraussetzungen und zeigt das Ergebnis auf der Seite Installationsüberprüfung an.

8. Wenn die Überprüfung der Angaben erfolgreich war, klicken Sie auf der Seite Produktanforderungen auf Weiter.

   Falls die Prüfung der Voraussetzungen fehlschlägt, oder eine Warnmeldung angezeigt wird, beheben Sie die Fehler und starten Sie die Installation erneut.

9. Die Seite Übersicht vor der Installation wird geöffnet. Überprüfen Sie die Übersicht und klicken Sie auf Installieren.
10. Klicken Sie Abschluss der Installation auf Fertig.

Installieren mit der Befehlszeilenkonsole

1. Wechseln Sie zum Stammverzeichnis des Mediums.

2. Geben Sie an der Eingabeaufforderung folgenden Befehl ein:

   ./HP-SHR_9.40_setup.bin -i console

3. Drücken Sie die EINGABETASTE, um die Installation zu starten.

   Hinweis: Während der Installation können Sie jederzeit zur vorherigen Seite zurückkehren, indem Sie back eingeben, oder die Installation abbrechen, indem Sie quit eingeben.

4. Der Abschnitt Gebietsschema auswählen wird angezeigt. Wählen Sie das Gebietsschema aus, in dem Sie SHR installieren möchten, und drücken Sie die Eingabetaste.
5. Das Installationsprogramm zeigt in der Konsole die einführenden Informationen an. Drücken Sie die EINGABETASTE.

6. Das Installationsprogramm zeigt die Lizenzbedingungen an. Geben Sie Y ein, um die Vereinbarung zu akzeptieren, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

   Hinweis: Überprüfen Sie jeweils sorgfältig die Eingabeaufforderungen auf dem Bildschirm, bevor Sie die EINGABETASTE drücken. Das wiederkehrende Drücken der EINGABETASTE führt Sie möglicherweise mit den Standardoptionen durch die nächsten Schritte.

7. Das Installationsprogramm zeigt andere Installationsoptionen an. Geben Sie 1 für Typische Installation von HP Service Health Reporter ein, um SHR, Sybase IQ und SAP BusinessObjects zu installieren. Drücken Sie die EINGABETASTE.

   Das Installationsprogramm überprüft die notwendigen Voraussetzungen und zeigt das Ergebnis in der Konsole an.

8. Falls die Prüfung der Voraussetzungen fehlschlägt, oder eine Warnmeldung angezeigt wird, beheben Sie die Fehler und starten Sie die Installation erneut.

9. War die Überprüfung der Voraussetzungen erfolgreich, drücken Sie die EINGABETASTE.

10. Das Installationsprogramm zeigt die Übersicht vor der Installation in der Konsole an. Drücken Sie die EINGABETASTE, um die Installation zu starten.

Installieren Sie HP Service Health Reporter Server, SAP Sybase IQ Server und SAP BusinessObjects Server auf einem Einzelsystem. Sie können die SHR-Installation mithilfe des Installationsassistenten oder über die Befehlszeilenkonsole durchführen.

Klicken Sie bei einem Installationsfehler auf Rollback und warten Sie den Rollback des Produkts ab. Führen Sie das Rollback-Hilfsprogramm wie folgt aus:

1. Wechseln Sie in der Befehlszeilenkonsole zum Pfad des Rollback-Hilfsprogramms.

2. Führen Sie den folgenden Befehl aus:

   sh rollback-utility.sh

Um die erforderlichen Konfigurationsaufgaben nach der Installation durchführen, orientieren Sie sich am HP Service Health Reporter-Konfigurationshandbuch.

Löschen Sie auf einem System mit einem Gebietsschema für vereinfaches Chinesisch oder Japanisch folgende Dateien nach der Installation manuell:

• $PMDB_HOME/Sybase/IQ-15_4/res/dblgzh_iq12_eucgb.res
• $PMDB_HOME/Sybase/IQ-15_4/res/dblgzh_iq12_cp936.res
• $PMDB_HOME/Sybase/IQ-15_4/res/dblgja_iq12_eucjis.res
• $PMDB_HOME/Sybase/IQ-15_4/res/dblgja_iq12_sjis.res

Bei der benutzerdefinierten Installation von SHR haben Sie die Möglichkeit, die folgenden Serverkomponenten auf mehr als einem Hostsystem zu installieren:

• HP Service Health Reporter Server
• Sybase IQ Server
• SAP BusinessObjects Server

Sie können beispielsweise den SHR Server auf System1 und den Sybase IQ Server und den SAP BusinessObjects Server gemeinsam auf System2 hosten. Ebenso können Sie mehr als eine Serverkomponente in beliebiger Kombination installieren.

HP empfiehlt, Server mit hoher Auslastung auf einem seperaten System zu installieren. Weitere Informationen bezüglich der Serverleistung finden Sie im HP SHR-Leistungs- und Konfigurationshandbuch.

Bei einem benutzerdefinierten Installations-Setup (und der Installation von HP Service Health Reporter Server, SAP Sybase IQ Server und SAP BusinessObjects Server auf verteilten Systemen) müssen diese Voraussetzungen auf allen Systemen erfüllt sein.

Diese Voraussetzungen gelten auch für die Remotesysteme, auf denen Sie den SHR-Datencollector installieren möchten.

Hardwareanforderungen

Eine Liste der Hardwareanforderungen finden Sie in der HP Service Health Reporter Software – Support-Matrix, die von der Website mit den HP Software-Produkthandbüchern heruntergeladen werden kann:

http://h20230.www2.hp.com/selfsolve/manuals

Softwareanforderungen

Eine vollständige Liste der Software sowie der von SHR unterstützen Versionen finden Sie in dem Dokument HP Service Health Reporter – Support-Matrix.

Betriebssystemanforderungen

Bevor Sie SHR installieren können, müssen Sie die Betriebssystemsoftware aktualisieren, alle erforderlichen Patches anwenden, eine Netzwerkverbindung herstellen und die Antivirensoftware deaktivieren.

Stellen Sie sicher, dass sich die folgenden Bibliotheken auf dem SHR-System sowie auf dem SHR-Remote-Datencollector-System befinden.

Stellen Sie sicher, dass der Auslagerungsbereich doppelt so groß ist wie der RAM. Gehen Sie wie folgt vor, um Auslagerungsbereich in ausreichender Größe zu reservieren:

1. Melden Sie sich als Root-Benutzer am System an.Der Root-Benutzer muss der Besitzer der Verzeichnisse /opt und /var sein.

2. Zum Einrichten des Auslagerungsbereichs durch Erstellen einer neuen Auslagerungsdatei führen Sie die folgenden Befehle aus: 

   • dd if=/dev/zero of=<vollständiger_Pfad_zur_Auslagerungsdatei> bs=1M count=<Auslagerungsgröße_in_MB>
   • mkswap <vollständiger_Pfad_zur_Auslagerungsdatei>

   • swapon <vollständiger_Pfad_zur_Auslagerungsdatei>

     In dieser Instanz ist <vollständiger_Pfad_zur_Auslagerungsdatei> der Name der neuen Auslagerungsdatei (einschließlich des vollständigen Pfads zur Datei) und <Auslagerungsgröße_in_MB> ist der Speicherplatz (in MB), den Sie zuweisen möchten.

     So weisen Sie beispielsweise Auslagerungsspeicher durch Erstellen einer neuen /extraswap-Datei zu:

     dd if=/dev/zero of=/extraswap bs=1M count=16384

     mkswap /extraswap

     swapon /extraswap

3. Damit die Änderung auch nach einem Systemneustart aktiv bleibt, fügen Sie die folgende Zeile in die Datei /etc/fstab ein:

   <vollständiger_Pfad_zur_Auslagerungsdatei>swap swap defaults 0 0

   In dieser Instanz ist <vollständiger_Pfad_zur_Auslagerungsdatei> der Name der neu erstellten Auslagerungsdatei (in Schritt b).

   Beispiel:

   /extraswap swap swap defaults 0 0

Verfügbarkeit der Ports

SHR verwendet für die eigenen Services bestimmte Standardports.

Stellen Sie sicher, dass die folgenden Ports frei sind, bevor Sie die SHR-Komponenten installieren:

Webbrowser-Anforderungen

Zum Anzeigen der SHR-Verwaltungskonsole in Internet Explorer oder Mozilla Firefox müssen Sie die ActiveX- und JavaScript-Steuerelemente aktivieren. Hilfe bei der Aktivierung finden Sie im Hilfemenü des Webbrowsers.

Eine Liste der unterstützten Webbrowser finden Sie im Abschnitt zu Webbrowsern und Plug-ins in HP Service Health Reporter – Support-Matrix.

Wenn sichergestellt ist, dass die Installationsvoraussetzungen erfüllt sind, müssen Sie eine Reihe von Aufgaben ausführen, um den Server für die Installation von SHR vorzubereiten.

Aufgabe 1: Deaktivieren von Antivirensoftware

Antivirenprogramme können die Installation von SHR behindern. Deaktivieren Sie vorübergehend möglicherweise verwendete Antivirensoftware.

Nach der Installation sollten Sie die Antivirensoftware wieder aktivieren.

Aufgabe 2: Konfigurieren der Firewall

Wenn Sie eine Firewall-Software verwenden, müssen Sie sicherstellen, dass diese den Datenverkehr durch die erforderlichen Ports (siehe Installationsvoraussetzungen > Verfügbarkeit der Ports) auf dem SHR-System erlaubt.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Firewall zu deaktivieren:

1. Melden Sie sich als Root-Benutzer an und führen Sie die folgenden Befehle aus:Der Root-Benutzer muss der Besitzer der Verzeichnisse /opt und /var sein.

   chkconfig iptables off

   /etc/init.d/iptables stop

   /etc/init.d/ip6tables stop

Aufgabe 3: Vorbereiten des Linux-Servers

Auf dem Linux-Server müssen Sie einige zusätzliche Schritte ausführen.

Aufgabe 3.1: Deaktivieren von SELinux

Um SELinux zu deaktivieren, legen Sie in der Datei /etc/sysconfig/selinux den Parameter auf SELINUX = disabled fest.

Aufgabe 3.2: Konfigurieren der Kernel-Parameter (nur bei Verwendung von Red Hat Enterprise Linux 6.x)

Zum Konfigurieren der Kernel-Parameter führen Sie diese Schritte aus, öffnen die Datei /etc/sysctl.conf und legen für die Parameter die folgenden Werte fest:

• kernel.msgmnb = 65536
• kernel.msgmax = 65536
• kernel.shmmax = 68719476736
• kernel.shmall = 4294967296
• kernel.sem = 250 1024000 250 4096
• vm.max_map_count = 1000000

Aufgabe 3.3: Konfigurieren des Hostnamens

Melden Sie sich am SHR-System an und konfigurieren Sie den Hostnamen wie folgt in der Datei /etc/hosts:

127.0.0.1 localhost.localdomain localhost

192.168.0.1 server1.example.com server1

Alle zusätzlichen Hosts sollten hinter diesen zwei Zeilen eingefügt werden.

Die Namenskonvention lautet: <IP-Adresse> <FQDN von SHR Hostssystem> <Kurzname dasSHR-Hostsystem>

Aufgabe 3.4: Konfigurieren Sie die limits.conf-Datei

Öffnen Sie die Datei /etc/security/limits.conf und erhöhen Sie die Anzahl der geöffneten Dateien, indem Sie die folgenden Werte festlegen:

* soft nofile 65535

* hard nofile 65535

Aufgabe 3.5: Konfigurieren Sie die 90-nproc.conf-Datei (nur bei Verwendung von Red Hat Enterprise Linux 6.x)

Öffnen Sie die Datei etc/security/limits.d/90-nproc.conf und kommentieren Sie die folgende Zeile aus (indem Sie das Zeichen # am Anfang einfügen):

#*soft nproc 1024

Starten Sie das Linux-System neu, damit alle Änderungen übernommen werden.

Aufgabe 4: Überprüfen des vollqualifizierten Domänennamens (FQDN) des Systems

Vor der Installation von SHR müssen Sie überprüfen, ob bei der DNS-Suche der richtige FQDN des Hostsystems zurückgegeben wird. Wenn der bei der DNS-Suche zurückgegebene Eintrag vom Hostnamen des Systems abweicht, kann dies zu einem Anmeldefehler in der SHR-Verwaltungskonsole führen. Ein solcher Fehler kann auftreten, da bei der SAP BusinessObjects-Installation der Hostname des Systems für die Erstellung und Registrierung der Server/Services verwendet wird.

So überprüfen Sie den FQDN auf dem Hostsystem:

1. Öffnen Sie die Befehlszeilenkonsole und geben Sie den folgenden Befehl ein, um den Hostnamen des Systems zu überprüfen:

   hostname -f

   Notieren Sie den Hostnamen des Systems.

2. Geben Sie den folgenden Befehl ein, um die IP-Adresse des Systems zu überprüfen:

   ifconfig

3. Geben Sie den folgenden Befehl ein, um den FQDN für die angezeigte IP-Adresse zu überprüfen:

   nslookup <IP-Adresse>

   Dabei ist <IP-Adresse> die IP-Adresse des Hostsystems.

   Überprüfen Sie, ob der nach der Ausführung des Befehls für die DNS-Suche angezeigte Name dem Namen entspricht, der nach Ausführung des Befehls HOSTNAME angezeigt wird. Wenn die Namen nicht übereinstimmen, müssen Sie den Hostnamen des Systems ändern.

Aufgabe 5: Zusammenfügen der Medien

Die HP Service Health Reporter-Software (SHR) ist in drei TAR-Dateiteilen verfügbar.

HPSHR_940_Lin64.part1

HPSHR_940_Lin64.part2

HPSHR_940_Lin64.part3

Bevor Sie mit der Installation von SHR beginnen, müssen Sie die drei TAR-Dateiteile an einen Speicherort herunterladen und die Inhalte zusammenführen.

Verwenden eines Linux-Befehls zum Zusammenführen der Inhalte

1. Laden Sie die TAR-Dateiteile in ein temporäres Verzeichnis auf dem System herunter, auf dem Sie SHR installieren möchten.

   Beispiel: /tmp/HPSHR_9.4-parts.

2. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um ein neues Verzeichnis für die Installation von SHR zu erstellen:

   mkdir <Verzeichnisname>

   Beispiel: mkdir /tmp/HPSHR_9.4-parts

3. Wechseln Sie zum Verzeichnis, das Sie im vorherigen Schritt erstellt haben, und führen Sie den folgenden Befehl aus:

   cd <Temp-Speicherort>

   Beispiel: cd /tmp/HPSHR_9.4-parts

   Hinweis: Sie müssen den Befehl in einer Zeile eingeben.

4. Laden Sie die TAR-Dateiteile in das neu erstellte temporäre Verzeichnis herunter.

5. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um die Inhalte in einer TAR-Datei zusammenzuführen:

   cat HPSHR_940_Lin64.part? > /tmp/HPSHR_9.4-parts/HPSHR940.tar

Die SHR 9.40-Medien sind jetzt in einer TAR-Datei an folgendem Speicherort verfügbar:

/tmp/HPSHR_9.4-parts/HPSHR940.tar

Zusätzliche Hinweise

• Melden Sie sich als Root-Benutzer am System an.Der Root-Benutzer muss der Besitzer der Verzeichnisse /opt und /var sein.
• Sie können SHR auch innerhalb einer Domäne als Domänenbenutzer oder lokaler Benutzer mit Administratorrechten installieren.
• Stellen Sie sicher, dass während der Installation keine Änderungen am System erfolgen. Stellen Sie sicher, dass das System während der Installation nicht automatisch auf Sommerzeit umgestellt wird.
• Installieren Sie SHR nicht von einer Netzwerkfreigabe aus. Die Installation von SHR über das Netzwerk wird wegen der Größe der Installationsdateien nicht unterstützt.

Sie können die Installation mithilfe des Installationsassistenten oder über die Befehlszeilenkonsole durchführen.

Installieren mit dem Installationsassistenten

1. Zum Aktivieren des Assistenten in Linux müssen Sie eine XTerm-Sitzung (Terminalemulator) verwenden.

   Wenn Sie eine X-Clientapplikation verwenden, um eine Remoteverbindung mit dem Linux-System herzustellen, darf der BROADCAST-Modus nicht verwendet werden und Sie müssen überprüfen, ob die DISPLAY-Umgebungsvariable im Linux-System ordnungsgemäß konfiguriert wurde.

2. Geben Sie im Stammverzeichnis des Mediums den folgenden Befehl ein:

   ./HP-SHR_9.40_setup.bin

3. Wählen Sie die Sprache aus, in der Sie SHR installieren möchten, und klicken Sie anschließend auf OK.

   Der Assistent zur Installation von HP Service Health Reporter 9.40 wird geöffnet.

4. Lesen Sie sich auf dem Startbildschirm des Assistenten den Hinweis durch, und klicken Sie dann auf Weiter.
5. Lesen Sie sich auf der Seite Lizenzvereinbarung die Lizenzvereinbarung sorgfältig durch.
6. Stimmen Sie der Vereinbarung zu, und klicken Sie auf Weiter, um den Installationsvorgang fortzusetzen.
7. Wählen Sie auf der Seite Produktanpassung die Option Benutzerdefinierte Installation von HP Service Health Reporter, und klicken Sie dann auf Weiter.



8. Wählen Sie HP Service Health Reporter Server, und klicken Sie auf Weiter.



9. Geben Sie den vollständig qualifizierten Domänennamen des Hosts ein, auf dem Sie SAP BusinessObjects installieren möchten (oder bereits installiert haben).



10. Das Installationsprogramm prüft die Installationsvoraussetzungen und zeigt das Ergebnis auf der Seite Installationsüberprüfung an.

11. Wenn die Überprüfung der Angaben erfolgreich war, klicken Sie auf der Seite Produktanforderungen auf Weiter.

    Falls die Prüfung der Voraussetzungen fehlschlägt, oder eine Warnmeldung angezeigt wird, beheben Sie die Fehler und starten Sie die Installation erneut.

12. Die Seite Übersicht vor der Installation wird geöffnet. Überprüfen Sie die Übersicht und klicken Sie auf Installieren.
13. Klicken Sie Abschluss der Installation auf Fertig.

Installieren mit der Befehlszeilenkonsole

1. Wechseln Sie zum Stammverzeichnis des Mediums.

2. Geben Sie an der Eingabeaufforderung folgenden Befehl ein:

   ./HP-SHR_9.40_setup.bin -i console

3. Drücken Sie die EINGABETASTE, um die Installation zu starten.

   Tipp: Während der Installation können Sie jederzeit zur vorherigen Seite zurückkehren, indem Sie back eingeben, oder die Installation abbrechen, indem Sie quit eingeben.

4. Der Abschnitt Gebietsschema auswählen wird angezeigt. Wählen Sie das Gebietsschema aus, in dem Sie SHR installieren möchten, und drücken Sie anschließend die Eingabetaste.
5. Das Installationsprogramm zeigt in der Konsole die einführenden Informationen an. Drücken Sie die EINGABETASTE.

6. Lesen Sie die Lizenzvereinbarung durch. Geben Sie Y ein, um die Vereinbarung zu akzeptieren, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

   Hinweis: Überprüfen Sie jeweils sorgfältig die Eingabeaufforderungen auf dem Bildschirm, bevor Sie die EINGABETASTE drücken. Das wiederkehrende Drücken der EINGABETASTE führt Sie möglicherweise mit den Standardoptionen durch die nächsten Schritte.

7. Das Installationsprogramm zeigt andere Installationsoptionen an. Geben Sie 2 ein, um die benutzerdefinierte Version von Custom HP Service Health Reporter Server auszuwählen und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

8. Geben Sie 1 ein, um HP Service Health Reporter Server auszuwählen und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

   Zum Installieren von mehreren Serverkomponenten fügen Sie ein Komma zwischen die numerischen Kennzeichner ein. Um beispielsweise HP Service Health Reporter Server und SAP Sybase IQ Server zusammen zu installieren, geben Sie 1,2 ein und drücken dann die EINGABETASTE.

9. Geben Sie den vollständig qualifizierten Domänennamen des Hosts ein, auf dem Sie SAP BusinessObjects installieren möchten (oder bereits installiert haben).
10. Das Installationsprogramm überprüft die notwendigen Voraussetzungen und zeigt das Ergebnis in der Konsole an. Falls die Prüfung der Voraussetzungen fehlschlägt, oder eine Warnmeldung angezeigt wird, beheben Sie die Fehler und starten Sie dann die Installation erneut.

11. War die Überprüfung der Voraussetzungen erfolgreich, drücken Sie die EINGABETASTE. 

12. Das Installationsprogramm zeigt die Übersicht vor der Installation in der Konsole an. Drücken Sie die EINGABETASTE, um die Installation zu starten.

    Vorsicht: Wenn Sie die Option Ändern verwenden, um eine neue Komponente auf einem System zu installieren, auf dem bereits eine andere Komponente installiert ist, müssen Sie im Installationsassistenten beide Komponenten auswählen. Wenn Sie die Befehlszeilenkonsole verwenden, geben Sie die numerischen Kennzeichner beider Komponenten ein. Zum Beispiel 1,2. Wenn Sie nur die neue Komponente auswählen, und die installierte Komponente nicht auswählen, wird die bereits vorhandene Komponente zunächst deinstalliert und anschließend die neue Komponente installiert.

    Wenn Sie die Option Ändern wählen, wird folgende Aufforderung angezeigt "Möglicherweise ist ein Systemneustart erforderlich". Klicken Sie auf Weiter. Der Installationsassistent wird geöffnet.

Klicken Sie bei einem Installationsfehler auf Rollback und warten Sie den Rollback des Produkts ab. Führen Sie das Rollback-Hilfsprogramm wie folgt aus:

1. Wechseln Sie in der Befehlszeilenkonsole zum Pfad des Rollback-Hilfsprogramms.

2. Führen Sie den folgenden Befehl aus:

   sh rollback-utility.sh

Um die erforderlichen Konfigurationsaufgaben nach der Installation durchführen, orientieren Sie sich am HP Service Health Reporter-Konfigurationshandbuch.

Sie können die Installation mithilfe des Installationsassistenten oder über die Befehlszeilenkonsole durchführen.

Installieren mit dem Installationsassistenten

1. Zum Aktivieren des Assistenten in Linux müssen Sie eine XTerm-Sitzung (Terminalemulator) verwenden.

   Wenn Sie eine X-Clientapplikation verwenden, um eine Remoteverbindung mit dem Linux-System herzustellen, darf der BROADCAST-Modus nicht verwendet werden und Sie müssen überprüfen, ob die DISPLAY-Umgebungsvariable im Linux-System ordnungsgemäß konfiguriert wurde.

2. Geben Sie im Stammverzeichnis des Mediums den folgenden Befehl ein:

   ./HP-SHR_9.40_setup.bin

3. Wählen Sie die Sprache aus, in der Sie SHR installieren möchten, und klicken Sie anschließend auf OK.

   Der Assistent zur Installation von HP Service Health Reporter 9.40 wird geöffnet.

4. Lesen Sie sich auf dem Startbildschirm des Assistenten den Hinweis durch, und klicken Sie dann auf Weiter.

5. Lesen Sie sich auf der Seite Lizenzvereinbarung die Lizenzvereinbarung sorgfältig durch.
6. Stimmen Sie der Vereinbarung zu, und klicken Sie auf Weiter, um den Installationsvorgang fortzusetzen.
7. Wählen Sie auf der Seite Produktanpassung die Option Benutzerdefinierte Installation von HP Service Health Reporter, und klicken Sie dann auf Weiter.

8. Wählen Sie die Option SAP Sybase IQ Server aus, und klicken Sie auf Weiter.

   

   Das Installationsprogramm prüft die Installationsvoraussetzungen und zeigt das Ergebnis auf der Seite Installationsüberprüfung an.

9. Wenn die Überprüfung der Angaben erfolgreich war, klicken Sie auf der Seite Produktanforderungen auf Weiter.

   Falls die Prüfung der Voraussetzungen fehlschlägt, oder eine Warnmeldung angezeigt wird, beheben Sie die Fehler und starten Sie die Installation erneut.

10. Die Seite Übersicht vor der Installation wird geöffnet. Überprüfen Sie die Übersicht und klicken Sie auf Installieren.
11. Klicken Sie Abschluss der Installation auf Fertig.

Installieren mit der Befehlszeilenkonsole

1. Wechseln Sie zum Stammverzeichnis des Mediums.

2. Geben Sie an der Eingabeaufforderung folgenden Befehl ein:

   ./HP-SHR_9.40_setup.bin -i console

3. Drücken Sie die EINGABETASTE, um die Installation zu starten.

   Tipp: Während der Installation können Sie jederzeit zur vorherigen Seite zurückkehren, indem Sie back eingeben, oder die Installation abbrechen, indem Sie quit eingeben.

4. Der Abschnitt Gebietsschema auswählen wird angezeigt. Wählen Sie das Gebietsschema aus, in dem Sie SHR installieren möchten, und drücken Sie anschließend die Eingabetaste.
5. Das Installationsprogramm zeigt in der Konsole die einführenden Informationen an. Drücken Sie die EINGABETASTE.

6. Lesen Sie die Lizenzvereinbarung durch. Geben Sie Y ein, um die Vereinbarung zu akzeptieren, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

   Hinweis: Überprüfen Sie jeweils sorgfältig die Eingabeaufforderungen auf dem Bildschirm, bevor Sie die EINGABETASTE drücken. Das wiederkehrende Drücken der EINGABETASTE führt Sie möglicherweise mit den Standardoptionen durch die nächsten Schritte.

7. Das Installationsprogramm zeigt andere Installationsoptionen an. Geben Sie 2 ein, um die benutzerdefinierte Version von Custom HP Service Health Reporter Server auszuwählen und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

8. Geben Sie 2 ein, um SAP Sybase IQ Server auszuwählen und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

   Zum Installieren von mehreren Serverkomponenten fügen Sie ein Komma zwischen die numerischen Kennzeichner ein. Um beispielsweise HP Service Health Reporter Server und SAP Sybase IQ Server zusammen zu installieren, geben Sie 1,2 ein und drücken dann die EINGABETASTE.

   Das Installationsprogramm überprüft die notwendigen Voraussetzungen und zeigt das Ergebnis in der Konsole an.

9. Falls die Prüfung der Voraussetzungen fehlschlägt, oder eine Warnmeldung angezeigt wird, beheben Sie die Fehler und starten Sie die Installation erneut.

10. War die Überprüfung der Voraussetzungen erfolgreich, drücken Sie die EINGABETASTE. 

11. Das Installationsprogramm zeigt die Übersicht vor der Installation in der Konsole an. Drücken Sie die EINGABETASTE, um die Installation zu starten.

    Wenn Sie SAP Sybase IQ auf den Server verschieben möchten, auf dem SHR und SAP BusinessObjects installiert sind, finden Sie weitere Informationen hierzu unter "Backup and Restore for SAP Sybase IQ" im HP Service Health Reporter Disaster Recovery Guide.

    Vorsicht: Wenn Sie die Option Ändern verwenden, um eine neue Komponente auf einem System zu installieren, auf dem bereits eine andere Komponente installiert ist, müssen Sie im Installationsassistenten beide Komponenten auswählen. Wenn Sie die Befehlszeilenkonsole verwenden, geben Sie die numerischen Kennzeichner beider Komponenten ein. Zum Beispiel 1,2. Wenn Sie nur die neue Komponente auswählen, und die installierte Komponente nicht auswählen, wird die bereits vorhandene Komponente zunächst deinstalliert und anschließend die neue Komponente installiert.

    Wenn Sie die Option Ändern wählen, wird folgende Aufforderung angezeigt "Möglicherweise ist ein Systemneustart erforderlich". Klicken Sie auf Weiter. Der Installationsassistent wird geöffnet.

Klicken Sie bei einem Installationsfehler auf Rollback und warten Sie den Rollback des Produkts ab. Führen Sie das Rollback-Hilfsprogramm wie folgt aus:

1. Wechseln Sie in der Befehlszeilenkonsole zum Pfad des Rollback-Hilfsprogramms.

2. Führen Sie den folgenden Befehl aus:

   sh rollback-utility.sh

Um die erforderlichen Konfigurationsaufgaben nach der Installation durchführen, orientieren Sie sich am HP Service Health Reporter-Konfigurationshandbuch.

Löschen Sie auf einem System mit einem Gebietsschema für vereinfaches Chinesisch oder Japanisch folgende Dateien nach der Installation manuell:

• $PMDB_HOME/Sybase/IQ-15_4/res/dblgzh_iq12_eucgb.res
• $PMDB_HOME/Sybase/IQ-15_4/res/dblgzh_iq12_cp936.res
• $PMDB_HOME/Sybase/IQ-15_4/res/dblgja_iq12_eucjis.res
• $PMDB_HOME/Sybase/IQ-15_4/res/dblgja_iq12_sjis.res

Sie können die Installation mithilfe des Installationsassistenten oder über die Befehlszeilenkonsole durchführen.

Installieren mit dem Installationsassistenten

1. Zum Aktivieren des Assistenten in Linux müssen Sie eine XTerm-Sitzung (Terminalemulator) verwenden.

   Wenn Sie eine X-Clientapplikation verwenden, um eine Remoteverbindung mit dem Linux-System herzustellen, darf der BROADCAST-Modus nicht verwendet werden und Sie müssen überprüfen, ob die DISPLAY-Umgebungsvariable im Linux-System ordnungsgemäß konfiguriert wurde.

2. Geben Sie im Stammverzeichnis des Mediums den folgenden Befehl ein:

   ./HP-SHR_9.40_setup.bin

3. Wählen Sie die Sprache aus, in der Sie SHR installieren möchten, und klicken Sie anschließend auf OK.

   Der Assistent zur Installation von HP Service Health Reporter 9.40 wird geöffnet.

4. Lesen Sie sich auf dem Startbildschirm des Assistenten den Hinweis durch, und klicken Sie dann auf Weiter.

5. Lesen Sie sich auf der Seite Lizenzvereinbarung die Lizenzvereinbarung sorgfältig durch.
6. Stimmen Sie der Vereinbarung zu, und klicken Sie auf Weiter, um den Installationsvorgang fortzusetzen.
7. Wählen Sie auf der Seite Produktanpassung die Option Benutzerdefinierte Installation von HP Service Health Reporter, und klicken Sie dann auf Weiter.
8. Wählen Sie die Option SAP BusinessObjects Server aus, und klicken Sie auf Weiter.



Das Installationsprogramm prüft die Installationsvoraussetzungen und zeigt das Ergebnis auf der Seite Installationsüberprüfung an.

9. Wenn die Überprüfung der Angaben erfolgreich war, klicken Sie auf der Seite Produktanforderungen auf Weiter.

   Falls die Prüfung der Voraussetzungen fehlschlägt, oder eine Warnmeldung angezeigt wird, beheben Sie die Fehler und starten Sie die Installation erneut.

10. Die Seite Übersicht vor der Installation wird geöffnet. Überprüfen Sie die Übersicht und klicken Sie auf Installieren.
11. Klicken Sie Abschluss der Installation auf Fertig.

Installieren mit der Befehlszeilenkonsole

1. Wechseln Sie zum Stammverzeichnis des Mediums.

2. Geben Sie an der Eingabeaufforderung folgenden Befehl ein:

   ./HP-SHR_9.40_setup.bin -i console

3. Drücken Sie die EINGABETASTE, um die Installation zu starten.

   Tipp: Während der Installation können Sie jederzeit zur vorherigen Seite zurückkehren, indem Sie back eingeben, oder die Installation abbrechen, indem Sie quit eingeben.

4. Der Abschnitt Gebietsschema auswählen wird angezeigt. Wählen Sie das Gebietsschema aus, in dem Sie SHR installieren möchten, und drücken Sie anschließend die Eingabetaste.
5. Das Installationsprogramm zeigt in der Konsole die einführenden Informationen an. Drücken Sie die EINGABETASTE.

6. Lesen Sie die Lizenzvereinbarung durch. Geben Sie Y ein, um die Vereinbarung zu akzeptieren, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

   Hinweis: Überprüfen Sie jeweils sorgfältig die Eingabeaufforderungen auf dem Bildschirm, bevor Sie die EINGABETASTE drücken. Das wiederkehrende Drücken der EINGABETASTE führt Sie möglicherweise mit den Standardoptionen durch die nächsten Schritte.

7. Das Installationsprogramm zeigt andere Installationsoptionen an. Geben Sie 2 ein, um die benutzerdefinierte Version von Custom HP Service Health Reporter Server auszuwählen und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

8. Geben Sie 3 ein, um SAP BusinessObjects Server auszuwählen und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

   Zum Installieren von mehreren Serverkomponenten fügen Sie ein Komma zwischen die numerischen Kennzeichner ein. Um beispielsweise HP Service Health Reporter Server und SAP Sybase IQ Server zusammen zu installieren, geben Sie 1,2 ein und drücken dann die EINGABETASTE.

9. Geben Sie die Details der SAP Sybase IQ-Datenbank an, die Sie installieren möchten oder bereits installiert haben.
10. Das Installationsprogramm überprüft die notwendigen Voraussetzungen und zeigt das Ergebnis in der Konsole an. Falls die Prüfung der Voraussetzungen fehlschlägt, oder eine Warnmeldung angezeigt wird, beheben Sie die Fehler und starten Sie die Installation erneut.

11. War die Überprüfung der Voraussetzungen erfolgreich, drücken Sie die EINGABETASTE. 

12. Das Installationsprogramm zeigt die Übersicht vor der Installation in der Konsole an. Drücken Sie die EINGABETASTE, um die Installation zu starten.

    Wenn Sie SAP BusinessObjects auf den Server verschieben möchten, auf dem SHR und SAP Sybase IQ installiert sind, finden Sie weitere Informationen hierzu unter "Backup and Restore for SAP Sybase IQ" im HP Service Health Reporter Disaster Recovery Guide.

    Vorsicht: Wenn Sie die Option Ändern verwenden, um eine neue Komponente auf einem System zu installieren, auf dem bereits eine andere Komponente installiert ist, müssen Sie im Installationsassistenten beide Komponenten auswählen. Wenn Sie die Befehlszeilenkonsole verwenden, geben Sie die numerischen Kennzeichner beider Komponenten ein. Zum Beispiel 1,2. Wenn Sie nur die neue Komponente auswählen, und die installierte Komponente nicht auswählen, wird die bereits vorhandene Komponente zunächst deinstalliert und anschließend die neue Komponente installiert.

    Wenn Sie die Option Ändern wählen, wird folgende Aufforderung angezeigt "Möglicherweise ist ein Systemneustart erforderlich". Klicken Sie auf Weiter. Der Installationsassistent wird geöffnet.

Klicken Sie bei einem Installationsfehler auf Rollback und warten Sie den Rollback des Produkts ab. Führen Sie das Rollback-Hilfsprogramm wie folgt aus:

1. Wechseln Sie in der Befehlszeilenkonsole zum Pfad des Rollback-Hilfsprogramms.

2. Führen Sie den folgenden Befehl aus:

   sh rollback-utility.sh

Um die erforderlichen Konfigurationsaufgaben nach der Installation durchführen, orientieren Sie sich am HP Service Health Reporter-Konfigurationshandbuch.

Wenn SAP BusinessObjects auf einem anderen System als die SAP Sybase IQ-Datenbank installiert ist, stellen Sie eine Verbingung über den Datenquellennamen (DSN) her. Gehen Sie hierzu wie folgt vor:

Erstellen eines 32-Bit-DSN (BSMR)

1. Öffnen Sie eine neue CLI-Sitzung (Command Line Interface); schließen Sie alle bestehenden CLI-Sitzungen.
2. Melden Sie sich als Root-Benutzer auf dem System an, auf dem SAP BusinessObjects installiert ist.

3. Geben Sie den folgenden Befehl in die Befehlszeile ein, um zum Sybase-Verzeichnis Bin32 zu gelangen:

   cd /opt/HP/BSM/Sybase/IQ-15_4/bin32/

4. Geben Sie den folgenden Befehl ein, um eine Verbindung mit der SAP Sybase IQ-Datenbank herzustellen:

   [root@<BusinessObjects_system_hostname> bin32]# su SHRBOADMIN -c "iqdsn -y -w BSMR -c \"uid=pmdb_admin;pwd=pmdb_admin;eng=<Sybase_server_engine>;dbf='/<Sybase_db_path>/pmdb.db';links=tcpip{host=<Sybase_system_hostname>;port=21424}\" -v -pe"

   Beispiel

   [root@alpha1 bin32]# su SHRBOADMIN -c "iqdsn -y -w BSMR -c \"uid=pmdb_admin;pwd=pmdb_admin;eng=abc123;dbf='/db/pmdb.db';links=tcpip{host=example.com;port=21424}\" -v -pe"

Erstellen eines 64-Bit-DSN (SHRDB)

1. Öffnen Sie eine neue CLI-Sitzung (Command Line Interface); schließen Sie alle bestehenden CLI-Sitzungen.
2. Melden Sie sich als Root-Benutzer auf dem System an, auf dem SAP BusinessObjects installiert ist.

3. Geben Sie den folgenden Befehl in die Befehlszeile ein, um zum Sybase-Verzeichnis Bin64 zu gelangen:

   cd /opt/HP/BSM/Sybase/IQ-15_4/bin64/

4. Geben Sie den folgenden Befehl ein, um eine Verbindung mit der SAP Sybase IQ-Datenbank herzustellen:

   [root@<BusinessObjects_system_hostname> bin64]./iqdsn -y -w SHRDB -c "uid=pmdb_admin;pwd=pmdb_admin;eng=<Sybase_server_engine>;dbf='/<Sybase_db_path>/pmdb.db';links=tcpip{host=<Sybase_system_hostname>;port=21424}" -v -pe

   Beispiel

   [root@alpha1 bin64]./iqdsn -y -w SHRDB -c "uid=pmdb_admin;pwd=pmdb_admin;eng=abc123;dbf='/db/pmdb.db';links=tcpip{host=example.com;port=21424}" -v -pe

Überprüfen Sie nach der Installation der SHR-Software die fehlerfreie Funktion des Produkts.

Führen Sie die folgenden Schritte durch, um zum Überprüfen, ob die Installation erfolgreich verlaufen ist:

1. Melden Sie sich am SHR-System an.

2. Klicken Sie auf Start > Ausführen. Das Dialogfeld Ausführen wird geöffnet.

3. Geben Sie im Feld Öffnen den Befehl services.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste. Das Fenster Services wird geöffnet.

   

4. Im rechten Bereich sehen Sie den Status der SHR-Dienste.

Zum Überprüfen des Status der SAP BusinessObjects-Dienste können Sie SAP BusinessObjects Central Configuration Manager verwenden. Führen Sie dazu folgende Schritte aus:

1. Klicken Sie auf Start > Programme > BusinessObjects XI 3.1 > BusinessObjects Enterprise > Central Configuration Manager. Das Central Configuration Manager-Fenster wird geöffnet.

2. Melden Sie sich bei der Central Management Console an.

3. Wählen Sie in der Dropdownliste Servers.

   

4. Achten Sie auf den Status der aufgeführten SAP BusinessObjects-Dienste. Alle Services müssen aktiviert sein und ausgeführt werden.

   

Führen Sie die folgenden Schritte durch, um zum Überprüfen, ob die Installation unter Linux erfolgreich verlaufen ist:

1. Melden Sie sich als Root an.

2. Führen Sie den folgenden Befehl aus:

   chkconfig --list

   Die Befehlsausgabe enthält die folgenden Dienste, wenn alle SHR-Dienste fehlerfrei ausgeführt werden:

   • HP_PMDB_Platform_Administrator
   • HP_PMDB_Platform_Collection
   • HP_PMDB_Platform_DB_Logger
   • HP_PMDB_Platform_IM
   • HP_PMDB_Platform_PostgreSQL
   • HP_PMDB_Platform_Sybase

   • TrendTimer

   Führen Sie die folgenden Befehle in der Befehlszeilenkonsole aus, um den Status der SAP BusinessObjects-Dienste zu überprüfen:

   1. su - SHRBOADMIN

   2. cd /opt/HP/BSM/BO/bobje

   3. sh ccm.sh -display -username Administrator -password <Kennwort>

      In diesem Beispiel ist <Kennwort> das Kennwort des SHR-Administrators. Standardmäßig wird das SHR-Administratorkonto ohne Kennwort erstellt. Führen Sie den folgenden Befehl aus, wenn Sie kein Kennwort für den SHR-Administrator erstellt haben:

      sh ccm.sh -display -username Administrator -password

      Die Befehlsausgabe zeigt den Status der SAP BusinessObjects-Dienste. Alle Services müssen aktiviert sein und ausgeführt werden.

Überprüfen Sie nach der Installation der SHR-Software die fehlerfreie Funktion des Produkts.

Führen Sie die folgenden Schritte durch, um zum Überprüfen, ob die Installation erfolgreich verlaufen ist:

1. Melden Sie sich am SHR-System an.

2. Klicken Sie auf Start > Ausführen. Das Dialogfeld Ausführen wird geöffnet.

3. Geben Sie im Feld Öffnen den Befehl services.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste. Das Fenster Services wird geöffnet.

   

4. Im rechten Bereich sehen Sie den Status der SHR-Dienste.

Zum Überprüfen des Status der SAP BusinessObjects-Dienste können Sie SAP BusinessObjects Central Configuration Manager verwenden. Führen Sie dazu folgende Schritte aus:

1. Klicken Sie auf Start > Programme > BusinessObjects XI 3.1 > BusinessObjects Enterprise > Central Configuration Manager. Das Central Configuration Manager-Fenster wird geöffnet.

2. Melden Sie sich bei der Central Management Console an.

3. Wählen Sie in der Dropdownliste Servers.

   

4. Achten Sie auf den Status der aufgeführten SAP BusinessObjects-Dienste. Alle Services müssen aktiviert sein und ausgeführt werden.

   

Führen Sie die folgenden Schritte durch, um zum Überprüfen, ob die Installation unter Linux erfolgreich verlaufen ist:

1. Melden Sie sich als Root an.

2. Führen Sie den folgenden Befehl aus:

   chkconfig --list

   Die Befehlsausgabe enthält die folgenden Dienste, wenn alle SHR-Dienste fehlerfrei ausgeführt werden:

   • HP_PMDB_Platform_Administrator
   • HP_PMDB_Platform_Collection
   • HP_PMDB_Platform_DB_Logger
   • HP_PMDB_Platform_IM
   • HP_PMDB_Platform_PostgreSQL
   • HP_PMDB_Platform_Sybase

   • TrendTimer

   Führen Sie die folgenden Befehle in der Befehlszeilenkonsole aus, um den Status der SAP BusinessObjects-Dienste zu überprüfen:

   1. su - SHRBOADMIN

   2. cd /opt/HP/BSM/BO/bobje

   3. sh ccm.sh -display -username Administrator -password <Kennwort>

      In diesem Beispiel ist <Kennwort> das Kennwort des SHR-Administrators. Standardmäßig wird das SHR-Administratorkonto ohne Kennwort erstellt. Führen Sie den folgenden Befehl aus, wenn Sie kein Kennwort für den SHR-Administrator erstellt haben:

      sh ccm.sh -display -username Administrator -password

      Die Befehlsausgabe zeigt den Status der SAP BusinessObjects-Dienste. Alle Services müssen aktiviert sein und ausgeführt werden.

Wenn Sie SHR und HP Operations Agent auf demselben System installieren möchten, müssen Sie die folgenden zusätzlichen Konfigurationsaufgaben durchführen.

1. Installieren Sie HP Operations Agent auf einem SHR-System.

2. Melden Sie sich als Root-Benutzer unter Linux und als Administrator unter Windows am Collector-System an.

3. Führen Sie in der Befehlszeilenkonsole den folgenden Befehl aus:

   ovcert -list

   Die Liste der auf dem System installierten Zertifikate wird angezeigt.

4. Notieren Sie den Inhalt des Felds "Certificates and Trusted Certificates" unterhalb des Abschnitts "Keystore Content" aus der Befehlszeilenkonsole.

   Beispiel:

   

5. Führen Sie auf dem SHR-System den folgenden Befehl aus:

   ovcert -remove <certificate_content>

   Hierbei ist <certificate_content> die vollständige Zeichenfolge, die unterhalb des Abschnitts "Certificates" angezeigt wird.

6. Führen Sie auf dem SHR-System den folgenden Befehl aus:

   ovcert -remove <trusted_certificate_content>

   Hierbei ist <trusted_certificate_content> die vollständige Zeichenfolge, die unterhalb des Abschnitts "Trusted Certificates" angezeigt wird.

7. Verwenden Sie den Befehl oainstall.vbs -configure oder oainstall.sh -configure, um den Agent für die Zusammenarbeit mit dem HPOM-Management-Server zu konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie im HP Operations Agent Installation and Configuration Guide.

   Wenn Sie den folgenden Fehler angezeigt bekommen:

   "Failed to start (some) OVO agent processes. See OVO log file and event log."

   1. Führen Sie den Befehl ovc -kill in der Befehlszeilenkonsole aus:
   2. Prüfen Sie, ob alle Dienste angehalten sind, indem Sie den Befehl ovc eingeben.
   3. Werden die Dienste noch ausgeführt, halten Sie diese manuell an, indem Sie de folgenden Schritte ausführen:
   1. Starten Sie auf dem SHR-System den Windows-Task Manager.
   2. Wechseln Sie zur Registerkarte Prozesse und suchen Sie die Datei ovcd.exe. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei und wählen Sie Prozess beenden.

   Sie können die Konfiguration des Agenten für die Zusammenarbeit mit dem HPOM-Management-Server fortsetzen.

8. Akzeptieren Sie in der HPOM-Konsole die Zertifikatanforderung des SHR-Knotens.

9. Führen Sie die folgenden Schritte durch:

   Wenn Sie HPOM für Windows verwenden:

   1. Erstellen Sie eine neue Richtlinie unter Policy Management > Policies grouped by type > Agent policies > Flexible Management.
   2.  Kopieren Sie die folgenden Inhalte in die Richtlinie:

   #

   # Template for message forwarding to another management server

   #

   TIMETEMPLATES

   # None

   #

   # Responsible Manager Configurations

   #

   RESPMGRCONFIGS

   # Responsible target Manager: Ziel

   # Responsible source Manager: source

   RESPMGRCONFIG

    DESCRIPTION "Responsible managers"

    SECONDARYMANAGERS

    SECONDARYMANAGER

    NODE IP 0.0.0.0 "OM_SERVER"

    DESCRIPTION "Management Server OM_SERVER"

    SECONDARYMANAGER

    NODE IP 0.0.0.0 "SHR_SERVER"

    DESCRIPTION "Backup Server for OM_SERVER"

    ACTIONALLOWMANAGERS

    ACTIONALLOWMANAGER

    NODE IP 0.0.0.0 "OM_SERVER"

    DESCRIPTION "Management Server OM_SERVER"

    ACTIONALLOWMANAGER

    NODE IP 0.0.0.0 "SHR_SERVER"

    DESCRIPTION "Backup Server for OM_SERVER"

    MSGTARGETRULES

   3. Ersetzen Sie OM_SERVER durch den vollqualifizierten Domänennamen (FQDN) des HPOM-Verwaltungsservers und SHR_SERVER durch den FQDN des SHR-Systems.

   4. Klicken Sie auf Syntax prüfen und stellen Sie sicher, dass der Inhalt gültig ist.

   5. Stellen Sie die Richtlinie auf dem SHR-System bereit.

   Wenn Sie HPOM für Linux verwenden:

   1. Melden Sie sich als Root am Management-Server an.
   2. Führen Sie den folgenden Befehl aus:

   cp /etc/opt/OV/share/conf/OpC/mgmt_sv/tmpl_respmgrs/backup-server/etc/opt/OV/share/conf/OpC/mgmt_sv/respmgrs/allnode

   3. Bearbeiten Sie die Datei /etc/opt/OV/share/conf/OpC/mgmt_sv/respmgrs/allnodes/backup-server und ersetzen Sie M1 durch den FQDN des HPOM-Management-Servers und M2 durch den FQDN des SHR-Systems.
   4. Führen Sie den folgenden Befehl aus:

   opcragt –dist<SHR-Knotenname>

10. Führen Sie auf dem SHR-System den folgenden Befehl aus:

    ovcert -exporttrusted -file<Dateiname>-ovrg server

    Hierbei ist <Dateiname> der Name, unter dem das Zertifikat gespeichert werden soll. Sie müssen den vollständigen Pfad zur Zertifikatdatei angeben.

11. Führen Sie auf dem SHR-System den folgenden Befehl aus:

    ovcert -importtrusted -file<Dateiname>

    Hierbei ist <Dateiname> der Name der Datei, die Sie im vorherigen Schritt kopiert haben. Sie müssen den vollständigen Pfad zur Zertifikatdatei angeben.

12. Führen Sie auf dem SHR-System den folgenden Befehl aus:

    ovcert -trust<HPOM_Server>-ovrg server

    Hierbei ist <HPOM-Server> der FQDN des HPOM-Systems.

13. Führen Sie auf dem SHR-System den folgenden Befehl aus:

    ovc -restart

14. Führen Sie auf dem SHR-System den folgenden Befehl aus:

    ovcert -list -ovrg server

    Die Trust-Zertifikate werden angezeigt. Führen Sie die folgenden Schritte durch, wenn keine Trust-Zertifikate angezeigt werden:

15. Führen Sie auf dem SHR-Server die folgenden Befehle aus:

    ovcert -exporttrusted -file <Dateiname1>

    ovcert -importtrusted -file <Dateiname1> -ovrg server

    ovcert -exportcert -file <Dateiname2> -pass <beliebiges Kennwort>

    ovcert -importcert -file <Dateiname2> -pass <im vorherigen Schritt gewähltes Kennwort> -ovrg server

    ovc -restart

    ovdeploy -env PMDB_HOME -ovrg server

    Der Wert der PMDB_HOME-Umgebungsvariable muss angezeigt werden.

16. Führen Sie auf dem SHR-System den folgenden Befehl aus:

    ovc -status -level 8

    Der SHR-Richtlinienparameter für Call Backs (shrcb) muss aufgeführt werden.

    Führen Sie andernfalls den folgenden Befehl aus:

    ovcreg -add $PMDB_HOME/config/shr.xml

17. Führen Sie auf dem SHR-System den folgenden Befehl aus:

    ovc -restart

Die SHR 9.40-Medien enthalten die folgenden zusätzliche Inhalte, die Sie jederzeit installieren können:

service HP_PMDB_Platform_Sybase start

service HP_PMDB_Platform_Administrator start

Nach der Installation von SHR müssen Sie die Konfigurationsschritte ausführen, um SHR für die Nutzung von Datenquellen zu konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie im HP Service Health Reporter-Konfigurationshandbuch 9.40.