停机时间指系统、网络或应用程序由于已知或未知原因对用户不可用的时间段。停机时间对于计算系统、应用程序或网络的可用性至关重要,它通常以给定时间段中运行时间的百分比表示。使用 SHR 生成基于服务水平协议 (SLA) 的报告时,需要排除预定义的停机时间,以提供准确的可用性信息。这是因为停机时间可能扭曲报告中的 CI 数据。
在 SHR 中,有两种类型的停机时间:
停机时间是基于相关联的 CI 配置的。例如,您可能希望为已知其物理主机将在特定时间段停机的特定主机 CI 排除循环维护事件或假日。
通过 SHR,您可以:
将在一个 XML 文件中为每个 CI 定义停机信息。在该文件中,必须手动指定停机时间段、持续时间以及 CI 的特定实例。SHR 在将数据加载到数据库之前,会使用此 XML 文件用停机信息更新收集的度量数据。
停机时间段只在“轮询”或“5 分钟”数据上进行标记。当此数据汇总为每小时表及以上时,将从其中排除停机时间段。SHR OOTB 可用性报告显示一段时间内环境中节点的总运行时间和停机时间。
下表介绍了停机时间适用的内容包:
内容包 | 是/否 |
---|---|
Real User Monitor | 否(SHR 从数据源获取停机时间数据;在源中配置停机时间) |
Business Process Monitor | 否(SHR 从数据源获取停机时间数据;在源中配置停机时间) |
Service Health | 否(SHR 从数据源获取停机时间数据;在源中配置停机时间) |
IBM WebSphere Application Server | 是 |
Microsoft Active Directory | 否(SHR 从数据源获取停机时间数据;在源中配置停机时间) |
Microsoft Exchange | 是 |
Microsoft SQL Server | 是 |
Oracle | 是 |
Oracle WebLogic Server | 是 |
Network | 否(SHR 从数据源获取停机时间数据;在源中配置停机时间) |
HP Operations Manager | 否(SHR 从数据源获取停机时间数据;在源中配置停机时间) |
OMi | 否(SHR 从数据源获取停机时间数据;在源中配置停机时间) |
System Management | 是 |
Virtualization | 是 |