Простоем называются периоды, когда система, сеть или приложение недоступны пользователю по известным или неизвестным причинам. Учет простоев важен при вычислении доступности системы, приложения или сети, которая обычно выражается в процентах времени работоспособности за заданный период. Когда в SHR составляются отчеты по соглашениям об уровне обслуживания, то чтобы получить точные сведения о доступности, необходимо исключить заранее известные простои, поскольку они могут исказить данные ЭК в отчетах.
В SHR учитываются простои двух типов.
Настройка простоев выполняется на основе связанных ЭК. Например, можно исключить повторяющееся событие обслуживания или выходной день для некоторого ЭК хоста, который заведомо будет отключен в течение этого периода.
SHR позволяет выполнять следующие действия.
Сведения о простоях для каждого ЭК определяются в XML-файле, где необходимо вручную указать период простоя, его продолжительность и экземпляры ЭК. SHR использует этот XML-файл для обновления собранных фактических данных с учетом простоев перед загрузкой в базу данных.
Период простоя отмечается только на данных As-polled и 5-minute. Период простоя исключается из сводных данных, собираемых для таблиц данных за определенный интервал (начиная с почасовых таблиц). Готовые отчеты о доступности, предусмотренные в SHR, показывают общее время работы и время простоя узла в среде за заданный период времени.
В таблице ниже указываются пакеты содержимого, к которым применяется простой.
Пакет содержимого | Да/Нет |
---|---|
Real User Monitor | Нет (SHR получает данные о простое из источника; предоставление данных о простое в источнике) |
Business Process Monitor | Нет (SHR получает данные о простое из источника; предоставление данных о простое в источнике) |
Service Health | Нет (SHR получает данные о простое из источника; предоставление данных о простое в источнике) |
IBM WebSphere Application Server | Да |
Microsoft Active Directory | Нет (SHR получает данные о простое из источника; предоставление данных о простое в источнике) |
Microsoft Exchange | Да |
Microsoft SQL Server | Да |
Oracle | Да |
Oracle WebLogic Server | Да |
Network | Нет (SHR получает данные о простое из источника; предоставление данных о простое в источнике) |
HP Operations Manager | Нет (SHR получает данные о простое из источника; предоставление данных о простое в источнике) |
OMi | Нет (SHR получает данные о простое из источника; предоставление данных о простое в источнике) |
System Management | Да |
Virtualization | Да |