Настройка простоев в отчетах

Простоем называются периоды, когда система, сеть или приложение недоступны пользователю по известным или неизвестным причинам. Учет простоев важен при вычислении доступности системы, приложения или сети, которая обычно выражается в процентах времени работоспособности за заданный период. Когда в SHR составляются отчеты по соглашениям об уровне обслуживания, то чтобы получить точные сведения о доступности, необходимо исключить заранее известные простои, поскольку они могут исказить данные ЭК в отчетах.

В SHR учитываются простои двух типов.

Настройка простоев выполняется на основе связанных ЭК. Например, можно исключить повторяющееся событие обслуживания или выходной день для некоторого ЭК хоста, который заведомо будет отключен в течение этого периода.

SHR позволяет выполнять следующие действия.

Сведения о простоях для каждого ЭК определяются в XML-файле, где необходимо вручную указать период простоя, его продолжительность и экземпляры ЭК. SHR использует этот XML-файл для обновления собранных фактических данных с учетом простоев перед загрузкой в базу данных.

Период простоя отмечается только на данных As-polled и 5-minute. Период простоя исключается из сводных данных, собираемых для таблиц данных за определенный интервал (начиная с почасовых таблиц). Готовые отчеты о доступности, предусмотренные в SHR, показывают общее время работы и время простоя узла в среде за заданный период времени.

В таблице ниже указываются пакеты содержимого, к которым применяется простой.

Пакет содержимого Да/Нет
Real User Monitor Нет (SHR получает данные о простое из источника; предоставление данных о простое в источнике)
Business Process Monitor Нет (SHR получает данные о простое из источника; предоставление данных о простое в источнике)
Service Health Нет (SHR получает данные о простое из источника; предоставление данных о простое в источнике)
IBM WebSphere Application Server Да
Microsoft Active Directory Нет (SHR получает данные о простое из источника; предоставление данных о простое в источнике)
Microsoft Exchange Да
Microsoft SQL Server Да
Oracle Да
Oracle WebLogic Server Да
Network Нет (SHR получает данные о простое из источника; предоставление данных о простое в источнике)
HP Operations Manager Нет (SHR получает данные о простое из источника; предоставление данных о простое в источнике)
OMi Нет (SHR получает данные о простое из источника; предоставление данных о простое в источнике)
System Management Да
Virtualization Да