El tiempo de inactividad se refiere a periodos en que un sistema, red o aplicación no está disponible para el usuario por motivos conocidos o desconocidos. El tiempo de inactividad es importante para calcular la disponibilidad de un sistema, red o aplicación, que generalmente se expresa como el porcentaje de tiempo de actividad de un periodo dado. Al usar SHR para generar informes basados en la gestión de niveles de servicio (SLA), es necesario excluir el tiempo de inactividad predeterminado para ofrecer información precisa de disponibilidad. Esto debe ser así porque el tiempo de inactividad puede favorecer los datos de CI en los informes.
En SHR, hay dos tipos de tiempo de inactividad:
Los tiempos de inactividad se basan en CI asociados. Por ejemplo, es posible que desee excluir un evento de mantenimiento recurrente o unas vacaciones para un CI de host específico cuyo host físico sabe que estará inactivo durante un período de tiempo.
SHR le permite:
La información sobre el tiempo de inactividad está definida para cada CI en un archivo XML donde debe especificar de forma manual el período de tiempo de inactividad, la duración y las instancias específicas de los CI. SHR usa este archivo XML para actualizar los datos de hechos recopilados con la información sobre el tiempo de inactividad antes de cargar los datos en la base de datos.
El tiempo de inactividad se marca como datos "De sondeo" o datos "De 5 minutos" únicamente. Cuando los datos se resumen para la tabla por horas y períodos superiores, el tiempo de inactividad queda excluido. Los informes de disponibilidad de SHR OOTB muestran el tiempo global de actividad e inactividad del nodo en el entorno durante un período determinado.
Las siguientes tablas indican qué tiempo de inactividad de paquetes de contenido se aplica a:
Paquete de contenido | Sí/No |
---|---|
Real User Monitor | No (SHR obtiene datos de tiempo de inactividad desde el origen de datos; suministre el tiempo de inactividad en el origen) |
Business Process Monitor | No (SHR obtiene datos de tiempo de inactividad desde el origen de datos; suministre el tiempo de inactividad en el origen) |
Situación de servicio | No (SHR obtiene datos de tiempo de inactividad desde el origen de datos; suministre el tiempo de inactividad en el origen) |
IBM WebSphere Application Server | Sí |
Microsoft Active Directory | No (SHR obtiene datos de tiempo de inactividad desde el origen de datos; suministre el tiempo de inactividad en el origen) |
Microsoft Exchange | Sí |
Microsoft SQL Server | Sí |
Oracle | Sí |
Oracle WebLogic Server | Sí |
Network | No (SHR obtiene datos de tiempo de inactividad desde el origen de datos; suministre el tiempo de inactividad en el origen) |
HP Operations Manager | No (SHR obtiene datos de tiempo de inactividad desde el origen de datos; suministre el tiempo de inactividad en el origen) |
OMi | No (SHR obtiene datos de tiempo de inactividad desde el origen de datos; suministre el tiempo de inactividad en el origen) |
System Management | Sí |
Virtualización | Sí |