Konfigurieren der Ausfallzeit in Reports

Die Ausfallzeit bezeichnet Perioden, in denen ein System, Netzwerk oder eine Applikation aufgrund bekannter oder unbekannter Ursachen Benutzern nicht zur Verfügung steht. Die Ausfallzeit ist wichtig zur Berechnung der Verfügbarkeit eines Systems, einer Applikation oder eines Netzwerks, die im Allgemeinen als Prozentsatz der Betriebszeit in einem bestimmten Zeitraum ausgedrückt wird. Wenn Sie SHR zum Generieren von SLA-basierten (Service-Level Agreement) Reports verwenden, müssen Sie die vordefinierte Ausfallzeit ausschließen, um präzise Verfügbarkeitsinformationen bereitzustellen. Dies liegt daran, dass die CI-Daten in den Reports durch die Ausfallzeit verzerrt werden können.

In SHR gibt es zwei Ausfallzeittypen:

Ausfallzeiten werden basierend auf zugehörigen CIs konfiguriert. Beispiel: Sie möchten ein wiederkehrendes Wartungsereignis oder einen Urlaub für ein bestimmtes Host-CI ausschließen, von dem Sie wissen, dass sein physischer Host für den jeweiligen Zeitraum ausfällt.

SHR bietet Ihnen folgende Möglichkeiten:

Die Ausfallzeitinformationen werden für jedes CI in einer XML-Datei definiert, in der Sie den Ausfallzeitraum, die Dauer und die jeweiligen Instanzen des CI manuell festlegen müssen.SHR verwendet diese XML-Datei, um die gesammelten Faktdaten anhand der Ausfallzeitinformationen zu aktualisieren, bevor die Daten in die Datenbank geladen werden.

Die Ausfallzeitraum wird nur in den "Wie abgerufen"- und den 5-Minuten-Daten markiert. Wenn diese Daten für die stündliche Tabelle und Tabellen mit größeren Zeitperioden zusammengefasst werden, wird der Ausfallzeitraum hier nicht aufgeführt. SHR OOTB-Verfügbarkeitsreports zeigen die gesamte Betriebszeit und Ausfallzeit des Knotens in Ihrer Umgebung in einem Zeitraum an.

In der folgenden Tabelle sind die Content Packs aufgeführt, für die die Ausfallzeit gilt:

Content Pack Ja/Nein
Real User Monitor Nein (SHR empfängt Ausfallzeitdaten von der Datenquelle; bereitgestellte Ausfallzeit an der Datenquelle)
Business Process Monitor Nein (SHR empfängt Ausfallzeitdaten von der Datenquelle; bereitgestellte Ausfallzeit an der Datenquelle)
Service Health Nein (SHR empfängt Ausfallzeitdaten von der Datenquelle; bereitgestellte Ausfallzeit an der Datenquelle)
IBM WebSphere Application Server Ja
Microsoft Active Directory Nein (SHR empfängt Ausfallzeitdaten von der Datenquelle; bereitgestellte Ausfallzeit an der Datenquelle)
Microsoft Exchange Ja
Microsoft SQL Server Ja
Oracle Ja
Oracle WebLogic Server Ja
Network Nein (SHR empfängt Ausfallzeitdaten von der Datenquelle; bereitgestellte Ausfallzeit an der Datenquelle)
HP Operations Manager Nein (SHR empfängt Ausfallzeitdaten von der Datenquelle; bereitgestellte Ausfallzeit an der Datenquelle)
OMi Nein (SHR empfängt Ausfallzeitdaten von der Datenquelle; bereitgestellte Ausfallzeit an der Datenquelle)
System Management Ja
Virtualization Ja