Die Ausfallzeit bezeichnet Perioden, in denen ein System, Netzwerk oder eine Applikation aufgrund bekannter oder unbekannter Ursachen Benutzern nicht zur Verfügung steht. Die Ausfallzeit ist wichtig zur Berechnung der Verfügbarkeit eines Systems, einer Applikation oder eines Netzwerks, die im Allgemeinen als Prozentsatz der Betriebszeit in einem bestimmten Zeitraum ausgedrückt wird. Wenn Sie SHR zum Generieren von SLA-basierten (Service-Level Agreement) Reports verwenden, müssen Sie die vordefinierte Ausfallzeit ausschließen, um präzise Verfügbarkeitsinformationen bereitzustellen. Dies liegt daran, dass die CI-Daten in den Reports durch die Ausfallzeit verzerrt werden können.
In SHR gibt es zwei Ausfallzeittypen:
Ausfallzeiten werden basierend auf zugehörigen CIs konfiguriert. Beispiel: Sie möchten ein wiederkehrendes Wartungsereignis oder einen Urlaub für ein bestimmtes Host-CI ausschließen, von dem Sie wissen, dass sein physischer Host für den jeweiligen Zeitraum ausfällt.
SHR bietet Ihnen folgende Möglichkeiten:
Die Ausfallzeitinformationen werden für jedes CI in einer XML-Datei definiert, in der Sie den Ausfallzeitraum, die Dauer und die jeweiligen Instanzen des CI manuell festlegen müssen.SHR verwendet diese XML-Datei, um die gesammelten Faktdaten anhand der Ausfallzeitinformationen zu aktualisieren, bevor die Daten in die Datenbank geladen werden.