搜索帮助
要在帮助中搜索信息,请在“搜索”框中键入单词或短语。输入一组单词时,默认按照“或”的关系进行搜索。可以使用布尔运算符优化搜索。
返回的结果不区分大小写。但是,结果排序考虑了大小写因素,大小写相匹配的将分配较高的分数。因此,在搜索 "cats" 后再搜索 "Cats",可发现这两次搜索会返回相同数量的帮助主题,但是主题所列的顺序不同。

搜索 | 示例 | 结果 |
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一个单词 | cat
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包含单词 "cat" 的主题。您还会找到它的语法变化形式,如 "cats"。 |
一个短语。 可以指定搜索结果包含一个特定短语。 |
"cat food" (引号) |
包含词组 "cat food" 及其所有语法变化形式的主题。 如果没有引号,则该查询相当于指定 OR 运算符,将查找包含其中某一个单词而不是短语的主题。 |

搜索 | 运算符 | 示例 |
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同时包含两个或更多单词的主题 |
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包含任一单词的主题 |
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不包含特定单词或短语的主题 |
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包含其中一个字符串而不包含另一个字符串的主题 | ^ (脱字号) |
cat ^ mouse
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搜索类型的组合 | ( ) 圆括号 |
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活动信息对话框
可使用此对话框查看各个活动的信息。其中会提供活动的所有详细信息。此对话框还将显示执行前或执行后准则,以及与活动相关的任何事件(例如,活动是否已重新计划、状态是否已更新等)。
访问路径 |
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相关任务
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另请参阅
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用户界面元素如下所述:
UI 元素 | 说明 |
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在分析中查看
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在“分析”模块中查看活动。
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此选项卡显示所选活动的详细信息。
用户界面元素如下所述:
UI 元素 | 说明 |
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实际结束时间
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活动执行阶段实际结束的日期和时间。
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实际开始时间
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活动执行阶段实际开始的日期和时间。
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变更类型
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变更的类型(例如,计划或自动)。
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联系人位置
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活动负责人的地理位置。
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联系人
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活动负责人的姓名。
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创建时间
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最初在服务台应用程序中创建活动的日期和时间。
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说明
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对活动的说明。
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估计风险
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用户为活动指定的估计风险级别。
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影响严重性
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Release Control 计算出的活动的影响严重性级别。
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执行人
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负责活动执行的人员。
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上次影响
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上次计算影响分析的时间。
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上次更新
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上次在服务台应用程序中更新活动的时间。
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NOC 计划结束时间
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根据 NOC 用户的重新计划,活动执行阶段计划结束的日期和时间。
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NOC 计划开始时间
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根据 NOC 用户的重新计划,活动执行阶段计划开始的日期和时间。
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计划结束时间
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活动执行阶段计划结束的日期和时间。
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计划开始时间
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活动执行阶段计划开始的日期和时间。
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优先级
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活动的优先级。
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请求 ID
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服务台应用程序中活动的参考 ID 号。
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风险
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Release Control 计算出的 0 到 100 之间的数字,表示此活动相对于其他活动的风险级别。
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服务台
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产生活动的服务台应用程序。
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此选项卡显示在执行活动之前和/或之后要遵循的 CAB 指定准则。
用户界面元素如下所述:
UI 元素 | 说明 |
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执行后
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显示在执行活动之后要遵循的 CAB 指定准则。
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执行前
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显示在执行活动之前要遵循的 CAB 指定准则。
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此选项卡显示与活动相关的事件。这些事件可以是用户或系统引发的事件。有关事件日志显示内容的信息,请参阅审核 > 事件日志选项卡。

此选项卡显示受到所选活动影响的 CI 的 KPI (关键性能指标)。
访问路径
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重要信息
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另请参阅
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用户界面元素如下所述:
UI 元素 | 说明 |
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“影响 CI”窗格
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显示变更请求影响的业务和系统 CI 列表。
在“影响 CI”窗格中选择某个 CI 时,“关键性能指标”窗格中将显示 KPI 详细信息。有关此窗格中的图标的详细描述,请参阅评估 > 影响选项卡。 |
关键绩效指标窗格
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显示与在“影响 CI”窗格中选择的 CI 相关联的 KPI 的详细信息。
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