搜索帮助
要在帮助中搜索信息,请在“搜索”框中键入单词或短语。输入一组单词时,默认按照“或”的关系进行搜索。可以使用布尔运算符优化搜索。
返回的结果不区分大小写。但是,结果排序考虑了大小写因素,大小写相匹配的将分配较高的分数。因此,在搜索 "cats" 后再搜索 "Cats",可发现这两次搜索会返回相同数量的帮助主题,但是主题所列的顺序不同。

搜索 | 示例 | 结果 |
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一个单词 | cat
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包含单词 "cat" 的主题。您还会找到它的语法变化形式,如 "cats"。 |
一个短语。 可以指定搜索结果包含一个特定短语。 |
"cat food" (引号) |
包含词组 "cat food" 及其所有语法变化形式的主题。 如果没有引号,则该查询相当于指定 OR 运算符,将查找包含其中某一个单词而不是短语的主题。 |

搜索 | 运算符 | 示例 |
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同时包含两个或更多单词的主题 |
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包含任一单词的主题 |
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不包含特定单词或短语的主题 |
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包含其中一个字符串而不包含另一个字符串的主题 | ^ (脱字号) |
cat ^ mouse
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搜索类型的组合 | ( ) 圆括号 |
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- 分析模块用户界面
- “操作项”窗格
- 将变更请求添加到类似性设置中对话框
- 添加/编辑操作项对话框
- 批准/撤销/拒绝变更请求对话框
- 评估 > 影响选项卡
- 评估 > 冲突选项卡
- 评估 > 风险选项卡
- 评估 > 类似变更选项卡
- 评估 > 时间段冲突选项卡
- 变更计划器对话框
- 变更请求 - 日程表视图
- 变更请求 - 列表视图
- 变更请求工具栏选项
- 协作 > 操作项选项卡
- 协作 > 讨论选项卡
- 协作 > 解决方案选项卡
- 影响图表窗口
- 启动手动变更过程对话框
- 新建讨论线程对话框
- 执行后审核对话框
- 预览 > 详细信息选项卡
- 预览 > 概述选项卡
- 预览 > 相关记录选项卡
- 报告详细信息对话框
- 响应对话框
- 审核 > 结论选项卡
- 审核 > 事件日志选项卡
- 审核 > 验证选项卡
协作 > 解决方案选项卡
可使用此选项卡批准变更请求或撤销批准、查看批准历史记录和状态,以及创建 CAB 备忘录并将其作为执行前和执行后准则。
访问路径 | 选择“模块”>“分析”>“变更请求”>“协作”>“解决方案”选项卡。 |

- Service Manager
- Project and Portfolio Management/IT 治理中心
通过此窗格,可以批准/拒绝变更请求或撤销批准,以及查看批准历史记录和状态。
批准、撤销和拒绝选项取决于请求的状态,而且只有当用户具备 approveChange 权限时才可用。在 Release Control 中批准/撤销/拒绝变更请求会导致服务台应用程序中的请求状态更新。如果正在使用 Service Manager,则还会导出批准注释和更新的状态。
使用此功能可以从 Release Control 中管理请求批准流程,而不必直接访问服务台应用程序中的每个请求。
重要信息 |
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用户界面元素如下所述:
UI 元素 | 说明 |
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批准日志。显示在 Release Control 中针对选定变更执行的批准和撤销的历史记录。系统会列出批准变更请求或撤销批准的用户,以及他们发布的注释。 |
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批准状态。您可以查看选定变更的批准状态。 “解决方案”窗格分为以下三个批准类别。每个类别均列出了相关的用户组(例如,Admin)。 显示以下三个批准类别:
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批准。可批准变更请求。打开“批准变更请求”对话框。 撤销。可撤销对选定请求的批准,而且还用于打开“撤销变更请求”对话框。 拒绝。使您可以拒绝变更请求,而且还用于打开“拒绝变更请求”对话框。 有关批准、撤销或拒绝变更请求的详细信息,请参阅批准/撤销/拒绝变更请求对话框。 如果在“变更请求”或“操作项”窗格中选择相关变更请求或操作项,然后又选择“协作”>“解决方案”选项卡,则 Release Control 检查以下内容时会显示“正在检查状态”消息,作为“批准”、“撤销”和“拒绝”按钮的工具提示:
如果符合上述所有条件,则会启用“批准”按钮。如果服务台应用程序没有授权请求批准,则会显示“操作不受支持”状态消息作为“批准”、“撤销”和“拒绝”按钮的工具提示。 如果最近批准了变更请求,但其状态在 Release Control 中尚未更新,则将显示“已批准”状态消息作为“批准”按钮的工具提示。 如果在 Release Control 验证过程中出现错误,则将显示错误消息,作为“批准”、“撤销”和“拒绝”按钮的工具提示。 |

您可以在此窗格中发布有关批准/撤销/拒绝流程的不同类型的说明。
重要信息 | 要执行此过程,您必须是承担“变更经理”角色的用户。 |
用户界面元素如下所述:
UI 元素 | 说明 |
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添加决策。使您可以发布有关批准/撤销/拒绝流程的不同类型的说明,而且还用于打开可供选择要发布的说明类型的对话框:
在出现的对话框中输入说明的主题和内容。说明将出现在“CAB 决策”窗格中。 |