搜索帮助
要在帮助中搜索信息,请在“搜索”框中键入单词或短语。输入一组单词时,默认按照“或”的关系进行搜索。可以使用布尔运算符优化搜索。
返回的结果不区分大小写。但是,结果排序考虑了大小写因素,大小写相匹配的将分配较高的分数。因此,在搜索 "cats" 后再搜索 "Cats",可发现这两次搜索会返回相同数量的帮助主题,但是主题所列的顺序不同。

搜索 | 示例 | 结果 |
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一个单词 | cat
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包含单词 "cat" 的主题。您还会找到它的语法变化形式,如 "cats"。 |
一个短语。 可以指定搜索结果包含一个特定短语。 |
"cat food" (引号) |
包含词组 "cat food" 及其所有语法变化形式的主题。 如果没有引号,则该查询相当于指定 OR 运算符,将查找包含其中某一个单词而不是短语的主题。 |

搜索 | 运算符 | 示例 |
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同时包含两个或更多单词的主题 |
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包含任一单词的主题 |
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不包含特定单词或短语的主题 |
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包含其中一个字符串而不包含另一个字符串的主题 | ^ (脱字号) |
cat ^ mouse
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搜索类型的组合 | ( ) 圆括号 |
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- 任务
- 配置初始服务台集成
- 从服务台检索记录单
- 修改服务台适配器属性
- 将 Release Control 配置为使用分析信息更新 Service Manager
- 配置 Release Control 和 Service Manager 以使用 LW-SSO
- 针对请求批准配置 Release Control
- 创建指向 Release Control 应用程序的链接
- 创建指向 Release Control 日程表的链接
- 创建指向 Release Control 评估选项卡的链接
- 创建指向单个变更请求的链接
- 使用时区和区域设置参数创建链接
- 使用租户参数创建链接
- 生成指向 Service Manager/Center 记录单的链接
- 更新 SDI 操作脚本以支持 DenyFunction
使用时区和区域设置参数创建链接
可以创建将 Release Control 打开到特定时区并以指定语言显示用户界面的链接。
要创建指向 Release Control 应用程序的链接,请执行以下操作:
在 Internet 浏览器中,输入以下 URL:
http://<RC 安装主目录>/ccm?requestOrigin=EXTERNAL&<可自定义的参数>
示例:
在以下示例中,创建了一个指向 Release Control 应用程序的链接。Release Control 会在指定日期打开“日程表”视图。Release Control 仅显示状态为 APPROVED、风险级别在 20 至 80 之间、使用澳大利亚当地时间并以法语显示用户界面的请求。
http://localhost:8080/ccm?requestOrigin=EXTERNAL&filterName=any& field-calculated-risk=20,80&field-status=APPROVED&perspective=calendar×tamp=1225648800000 &timezone=Australia\Currie&locale=fr_FR
- 时区是 Java 时区。
- 如果在 URL 中输入时区时出现错误,Release Control 会使用 GMT 时区作为其默认时区。
- 以防拼错区域设置的语言代码,Release Control 使用在“首选项”>“用户首选项”>“用户工作区”>“语言”框中选定的语言。如果选定语言不受支持,则 Release Control 将使用“模块”>“管理员”>“配置”>“集成”>“服务器”的“系统语言”框中的默认语言。
- 要使用的语言需要已经添加到 Release Control。