搜索帮助
要在帮助中搜索信息,请在“搜索”框中键入单词或短语。输入一组单词时,默认按照“或”的关系进行搜索。可以使用布尔运算符优化搜索。
返回的结果不区分大小写。但是,结果排序考虑了大小写因素,大小写相匹配的将分配较高的分数。因此,在搜索 "cats" 后再搜索 "Cats",可发现这两次搜索会返回相同数量的帮助主题,但是主题所列的顺序不同。

搜索 | 示例 | 结果 |
---|---|---|
一个单词 | cat
|
包含单词 "cat" 的主题。您还会找到它的语法变化形式,如 "cats"。 |
一个短语。 可以指定搜索结果包含一个特定短语。 |
"cat food" (引号) |
包含词组 "cat food" 及其所有语法变化形式的主题。 如果没有引号,则该查询相当于指定 OR 运算符,将查找包含其中某一个单词而不是短语的主题。 |

搜索 | 运算符 | 示例 |
---|---|---|
同时包含两个或更多单词的主题 |
|
|
包含任一单词的主题 |
|
|
不包含特定单词或短语的主题 |
|
|
包含其中一个字符串而不包含另一个字符串的主题 | ^ (脱字号) |
cat ^ mouse
|
搜索类型的组合 | ( ) 圆括号 |
|
计算变更请求冲突
变更请求冲突是基于资源计划冲突计算的。如果两个或多个变更请求共享一个公用键元素,且其计划的开始和停止时间重叠或彼此十分接近,则这些变更请求即为相互冲突。
在类型窗格中自定义 Release Control 标识和计算变更请求冲突的方式。

两个变更请求的接近级别可以通过以下方式之一进行定义:
- 重叠。两个变更请求具有重叠的计划。
- 重叠警告。实际上,计划的变更通常会超出其最初计划的持续时间,这样可能导致两个变更请求计划意外重叠。当两个变更请求的计划相互非常接近时,其近似级别定义为“重叠警告”。
默认情况下,当两个变更请求之间的时间差短于其中较早变更请求的持续时间的 10% 时,即认为这两个变更请求相互非常接近。
在下面的图例中,Change Request A 和 Change Request B 之间的时间差是 30 分钟,短于 Change Request A 的持续时间的 10%。这两个变更请求之间的近似性级别定义为“重叠警告”。
通过在“冲突”窗格中设置“警告比率”的值,配置“重叠警告”的定义。有关如何配置“警告比率”的详细信息,请参阅警告比率。
设置“警告比率”的值时即定义了时间差,Release Control 将根据该值确定两个变更请求是否非常接近 (近似性级别为“重叠警告”)。

两个相互非常接近的变更冲突不一定视作冲突变更。它们可能同时发生,但互相之间不产生任何影响。仅当两个变更请求彼此非常接近且共享以下元素之一时,二者才是冲突的:
- 配置项 (CI)。两个变更请求至少涉及一个公用 CI。
如果某个 CI 变更为某个变更请求的直接结果,则其称为已更改的 CI (CCI)。如果某个 CI 未直接涉及变更请求但可能因此而受到影响,则其称为受影响的 CI (ACI)。
例如,如果某个变更请求涉及在 Server A 上增加内存,则 Server A 称为 CCI。如果 Host Machine B 连接到 Server A 但未直接涉及该变更请求,则其称为 ACI。
备注 如果您在没有 Universal CMDB 的情况下使用 Release Control,则不检测 ACI。
- 受影响的业务 CI。两个变更请求至少影响一个公用业务 CI。
如果与某个业务 CI 相关联的 CI 中至少有一个是 CCI,则该业务 CI 称为直接受影响的业务 CI (DAB)。如果与某个业务 CI 相关联的所有 CI 都是 ACI,则该业务 CI 称为间接受影响的业务 CI (IAB)。
- 执行人。同一执行人负责执行两个变更请求。
- 指定的字段值。您为两个变更请求中的某个预定义或自定义字段指定的值完全相同。
- 多值字符串。两个变更请求有一个或多个常见值。例如,包含值 Finance,IT,Application 的变更请求,和包含值 QA,Finance 的变更请求。在这种情况下,它们通常都有值 Finance。有关可用于将字段中的每个值识别为单个值的值分隔符的信息,请参阅字段属性 - 字段定义选项卡。

Release Control 根据导致冲突的元素以及冲突的变更请求之间的近似性确定冲突的严重性。默认情况下,冲突严重性级别配置如下:
导致冲突的元素 | 接近级别 | |
---|---|---|
重叠 | 重叠警告 | |
CCI-CCI | 严重 | 严重 |
CCI-ACI | 高 | 高 |
ACI-ACI | 无 | 无 |
DAB-DAB | 高 | 高 |
IAB-DAB | 中 | 中 |
IAB-IAB | 低 | 低 |
执行人 | 中 | 很低 |
<客户定义>
(请参阅下面的注意)
|
客户定义 | 客户定义 |
例如,如果变更请求共享一个公用已更改 CI (CCI-CCI) 且其近似级别定义为“重叠”,则该冲突的严重性为“严重”。
- 如果导致冲突的元素多于一个,则该严重性由具有最高严重性的冲突确定。
- 您还可以通过将一个或多个字段定义为冲突原因来配置客户定义的冲突严重性级别。在这种情况下,您必须为每个字段的每个接近级别指定冲突严重性级别。例如,如果您将字段 “位置” 添加为冲突原因,则必须指定与位置相关的 重叠 和 重叠警告 的冲突严重性。有关指定字段作为冲突原因的详细信息,请参阅 依照字段的冲突窗格。
您可以更改 Release Control 确定任何冲突原因和近似性级别组合的严重性级别的方式。有关详细信息,请参阅类型窗格。