搜索帮助
要在帮助中搜索信息,请在“搜索”框中键入单词或短语。输入一组单词时,默认按照“或”的关系进行搜索。可以使用布尔运算符优化搜索。
返回的结果不区分大小写。但是,结果排序考虑了大小写因素,大小写相匹配的将分配较高的分数。因此,在搜索 "cats" 后再搜索 "Cats",可发现这两次搜索会返回相同数量的帮助主题,但是主题所列的顺序不同。

搜索 | 示例 | 结果 |
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一个单词 | cat
|
包含单词 "cat" 的主题。您还会找到它的语法变化形式,如 "cats"。 |
一个短语。 可以指定搜索结果包含一个特定短语。 |
"cat food" (引号) |
包含词组 "cat food" 及其所有语法变化形式的主题。 如果没有引号,则该查询相当于指定 OR 运算符,将查找包含其中某一个单词而不是短语的主题。 |

搜索 | 运算符 | 示例 |
---|---|---|
同时包含两个或更多单词的主题 |
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包含任一单词的主题 |
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不包含特定单词或短语的主题 |
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包含其中一个字符串而不包含另一个字符串的主题 | ^ (脱字号) |
cat ^ mouse
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搜索类型的组合 | ( ) 圆括号 |
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更新活动状态对话框
使用此对话框,可以在执行人无法直接更新活动状态时代表执行人更新状态。
访问路径 | 选择“模块”>“控制器”>“控制”。在“活动时间线”窗格中选择所需的活动,然后单击![]() |
相关任务 | 监控活动的执行进度 |
用户界面元素如下所述:
UI 元素 | 说明 |
---|---|
实际结束时间 |
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实际开始时间 |
如果将 Service Manager 作为服务台完全集成,则在“控制器”模块中更新“实际开始时间”字段时,源服务台中的该字段也将自动更新。
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停机结束时间 |
在更新“停机结束时间”之前必须先更新“停机开始时间”。
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停机开始时间 |
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注意 | (可选)自由文本框,可输入要添加的任何关于状态更新的注意。 |
代表 | 选择您更新活动状态所代表的执行人。可以从下拉菜单中选择执行人的姓名,也可以单击“选择执行人”![]() |
结果 |
如果要更新“实际结束时间”,则启用“结果”框。选择下列活动结果之一:
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