搜索帮助
要在帮助中搜索信息,请在“搜索”框中键入单词或短语。输入一组单词时,默认按照“或”的关系进行搜索。可以使用布尔运算符优化搜索。
返回的结果不区分大小写。但是,结果排序考虑了大小写因素,大小写相匹配的将分配较高的分数。因此,在搜索 "cats" 后再搜索 "Cats",可发现这两次搜索会返回相同数量的帮助主题,但是主题所列的顺序不同。

搜索 | 示例 | 结果 |
---|---|---|
一个单词 | cat
|
包含单词 "cat" 的主题。您还会找到它的语法变化形式,如 "cats"。 |
一个短语。 可以指定搜索结果包含一个特定短语。 |
"cat food" (引号) |
包含词组 "cat food" 及其所有语法变化形式的主题。 如果没有引号,则该查询相当于指定 OR 运算符,将查找包含其中某一个单词而不是短语的主题。 |

搜索 | 运算符 | 示例 |
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同时包含两个或更多单词的主题 |
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包含任一单词的主题 |
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不包含特定单词或短语的主题 |
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包含其中一个字符串而不包含另一个字符串的主题 | ^ (脱字号) |
cat ^ mouse
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搜索类型的组合 | ( ) 圆括号 |
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内部文档概述
“内部文档”功能允许您将自己的自定义文档 (文本或 URL) 添加到现有的联机帮助中。
用户可以在产品的相关区域中单击“帮助”按钮 来访问此文档。“内部文档”标题下的产品“帮助”中将显示一个链接,链接到的页面会显示您的文档。
您可以在“管理员”模块的“内部文档”窗格中创建内部文档。有关详细信息,请参阅内部文档窗格。
示例:
John 是 ABC 组织中的 Release Control 管理员。Web 管理员 Sue 告诉 John 她将在每周一执行网站维护,并让 John 在 Release Control 中创建一个时间段类别,以限制所有人在周一对公司的网站进行更改。
John 创建了名为 Web_blackout 的时间段类别。当 Release Control 用户进入“分析”模块的“评估”>“时间段冲突”选项卡时,可能会发现他们计划的变更与 Web_blackout 时间段有冲突。John 希望用一种方式来向用户解释此时间段类别存在的原因,于是决定编写内部文档。
他进入“内部文档”窗格 (“模块”>“管理员”>“配置”选项卡 >“内部文档”),在“产品区域”窗格中选择“时间段冲突”,然后填写必填字段并保存所做的更改以提交文档:

当用户单击该链接时,将会打开一个单独的页面,其中会显示 John 提交的内容。John 也可能已决定在内部公司网站上记录时间段,并插入一个 URL,而不是在“内部文档”窗格中提交文本。在这种情况下,该链接会直接打开 URL。