搜索帮助
要在帮助中搜索信息,请在“搜索”框中键入单词或短语。输入一组单词时,默认按照“或”的关系进行搜索。可以使用布尔运算符优化搜索。
返回的结果不区分大小写。但是,结果排序考虑了大小写因素,大小写相匹配的将分配较高的分数。因此,在搜索 "cats" 后再搜索 "Cats",可发现这两次搜索会返回相同数量的帮助主题,但是主题所列的顺序不同。

搜索 | 示例 | 结果 |
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一个单词 | cat
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包含单词 "cat" 的主题。您还会找到它的语法变化形式,如 "cats"。 |
一个短语。 可以指定搜索结果包含一个特定短语。 |
"cat food" (引号) |
包含词组 "cat food" 及其所有语法变化形式的主题。 如果没有引号,则该查询相当于指定 OR 运算符,将查找包含其中某一个单词而不是短语的主题。 |

搜索 | 运算符 | 示例 |
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同时包含两个或更多单词的主题 |
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包含任一单词的主题 |
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不包含特定单词或短语的主题 |
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包含其中一个字符串而不包含另一个字符串的主题 | ^ (脱字号) |
cat ^ mouse
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搜索类型的组合 | ( ) 圆括号 |
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- 任务
- 配置初始服务台集成
- 从服务台检索记录单
- 修改服务台适配器属性
- 将 Release Control 配置为使用分析信息更新 Service Manager
- 配置 Release Control 和 Service Manager 以使用 LW-SSO
- 针对请求批准配置 Release Control
- 创建指向 Release Control 应用程序的链接
- 创建指向 Release Control 日程表的链接
- 创建指向 Release Control 评估选项卡的链接
- 创建指向单个变更请求的链接
- 使用时区和区域设置参数创建链接
- 使用租户参数创建链接
- 生成指向 Service Manager/Center 记录单的链接
- 更新 SDI 操作脚本以支持 DenyFunction
使用租户参数创建链接
可以对 Release Control 服务器进行配置,使其为多个租户提供服务。可以创建将 Release Control 打开到特定租户的链接。
要创建指向 Release Control 应用程序的链接,请执行以下操作:
从 Internet 浏览器中,输入以下 URL 之一:
http://<RC 安装主目录>/ccm?requestOrigin=EXTERNAL&<可自定义的参数>&<tenant_field_val>
或者
http://<RC 安装主目录>/ccm?requestOrigin=EXTERNAL&<可自定义的参数>&<tenant>
其中:
- tenant 是在 Release Control 中定义的租户名称。
- tenant_field_val 是租户分配字段,系统会根据此字段的值将服务台应用程序中的变更请求记录单分配给 Release Control 中的租户。
例如:
http://localhost:8080/ccm?requestOrigin=EXTERNAL&filterName=any& perspective=calendar&tenant_field_val=CompanyX