搜索帮助
要在帮助中搜索信息,请在“搜索”框中键入单词或短语。输入一组单词时,默认按照“或”的关系进行搜索。可以使用布尔运算符优化搜索。
返回的结果不区分大小写。但是,结果排序考虑了大小写因素,大小写相匹配的将分配较高的分数。因此,在搜索 "cats" 后再搜索 "Cats",可发现这两次搜索会返回相同数量的帮助主题,但是主题所列的顺序不同。

搜索 | 示例 | 结果 |
---|---|---|
一个单词 | cat
|
包含单词 "cat" 的主题。您还会找到它的语法变化形式,如 "cats"。 |
一个短语。 可以指定搜索结果包含一个特定短语。 |
"cat food" (引号) |
包含词组 "cat food" 及其所有语法变化形式的主题。 如果没有引号,则该查询相当于指定 OR 运算符,将查找包含其中某一个单词而不是短语的主题。 |

搜索 | 运算符 | 示例 |
---|---|---|
同时包含两个或更多单词的主题 |
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包含任一单词的主题 |
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不包含特定单词或短语的主题 |
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包含其中一个字符串而不包含另一个字符串的主题 | ^ (脱字号) |
cat ^ mouse
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搜索类型的组合 | ( ) 圆括号 |
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分析 Portlet
默认的“分析”Portlet 显示与变更请求相关的分析信息。
默认情况下,“分析”Portlet 显示为簇状条形图。要将相同信息显示为饼图或列表,请从各 Portlet 右上角的“显示”下拉列表中选择所需的选项。

“应用程序严重性分布”Portlet 显示每个应用程序具有用户所选请求状态的对应各严重性级别的变更请求数。
例如,上图显示了“帮助台”应用程序具有:
- 2 个严重性级别为“低”的“待定批准”变更请求
- 5 个严重性级别为“中”的“待定批准”变更请求
- 8 个严重性级别为“高”的“待定批准”变更请求
- 6 个严重性级别为“严重”的“待定批准”变更请求

“应用程序状态分布”Portlet 显示每个应用程序在用户所选时间范围内创建的对应各请求状态级别的变更请求数。
例如,上图显示了以下影响“帮助台”应用程序的变更请求是在上个月内创建的:
- 5 个当前状态级别为“未知”的变更请求
- 17 个当前状态级别为“已分配”的变更请求
- 10 个当前状态级别为“待定批准”的变更请求
- 17 个当前状态级别为“已批准”的变更请求
- 13 个当前状态级别为“正在进行中”的变更请求
- 19 个当前状态级别为“已关闭”的变更请求

“变更请求影响分析率”Portlet 显示针对用户所选的请求状态,影响分析结果可用的变更请求数以及影响分析结果无法找到的变更请求数。
例如,上图显示了以下信息:
- 92 个“待定批准”变更请求的影响分析结果可用。
- 13 个“待定批准”变更请求的影响分析结果未找到。