风险系数窗格

在此窗格中,可以定义风险计算中将使用的风险系数。

访问路径 选择“模块”>“管理员”>“配置”选项卡 >“变更过程”>“风险系数”。
相关任务 配置风险分析
另请参阅

用于创建风险系数的数据源

此部分包含“系数定义”窗格中“来源”列表中的数据源列表,从中可以选择数据源用于创建或修改风险系数。

  • 字段。在服务台应用程序中生成数据的特定变更请求字段。从“字段名”列表中选择变更请求字段的名称。
  • 失败率 %。失败的类似变更的百分比。可以在“失败结果”列表中配置失败变更的定义。“失败结果”列表包含可导致变更失败的可能结果。选择将类似变更定义为“失败”所依据的结果。

    对于“失败率 %”的计算,不包括“已取消”或“未知”状态的数据源。有关详细信息,请参阅配置风险计算属性

  • 执行人失败率 %。参与变更请求的执行人的平均失败率。

    可以在“失败结果”列表中配置执行失败的定义。“失败结果”列表包含可导致变更失败的可能结果。选择将执行定义为“失败”所依据的结果。

    对于“执行人失败率 %”的计算,不包括“已取消”或“未知”状态的数据源。有关详细信息,请参阅配置风险计算属性

  • 计划持续时间(小时)。变更请求的计划持续时间 (从计划开始时间到计划结束时间)。这由 Release Control 计算得出。
  • CCI 数。直接受变更请求影响的 CI 数。这由 Release Control 计算得出。
  • 重要性:
    • 直接受影响的业务 CI。直接受变更影响的业务 CI 的总体重要性。
    • 间接受影响的业务 CI。间接受变更影响的业务 CI 的总体重要性。

    备注 使用 Universal CMDB 10.20 时,在 Universal CMDB 中定义业务关键性属性。如果使用 Universal CMDB 7.x 在 Release Control 中定义重要性级别并升级到 10.20 或更高版本,则可以使用 ApplicationImportanceExporter.bat 实用程序将业务关键性属性从 Release Control 导出到 Universal CMDB。有关详细信息,请参阅导出应用程序重要性

  • 时间段冲突原因。表示变更请求计划在“变更窗口”以外还是“中断”期间内发生。

    备注 Release Control 不支持在早于 4.10 版本中定义的时间段内进行风险系数计算。