搜索帮助
要在帮助中搜索信息,请在“搜索”框中键入单词或短语。输入一组单词时,默认按照“或”的关系进行搜索。可以使用布尔运算符优化搜索。
返回的结果不区分大小写。但是,结果排序考虑了大小写因素,大小写相匹配的将分配较高的分数。因此,在搜索 "cats" 后再搜索 "Cats",可发现这两次搜索会返回相同数量的帮助主题,但是主题所列的顺序不同。

搜索 | 示例 | 结果 |
---|---|---|
一个单词 | cat
|
包含单词 "cat" 的主题。您还会找到它的语法变化形式,如 "cats"。 |
一个短语。 可以指定搜索结果包含一个特定短语。 |
"cat food" (引号) |
包含词组 "cat food" 及其所有语法变化形式的主题。 如果没有引号,则该查询相当于指定 OR 运算符,将查找包含其中某一个单词而不是短语的主题。 |

搜索 | 运算符 | 示例 |
---|---|---|
同时包含两个或更多单词的主题 |
|
|
包含任一单词的主题 |
|
|
不包含特定单词或短语的主题 |
|
|
包含其中一个字符串而不包含另一个字符串的主题 | ^ (脱字号) |
cat ^ mouse
|
搜索类型的组合 | ( ) 圆括号 |
|
风险分析
对于每个变更请求,Release Control 均会使用以下公式计算相对风险值:
已计算的风险 = 潜在损坏 x 失败可能性
其中:
- “已计算的风险”为 0 到 100 之间的相对值,数字越大,表示风险的相对级别更高。风险值不反映客观通用风险级别。而是表示所选变更请求相对于其他变更请求的风险级别。
- “潜在破坏”表示执行请求变更可能会产生的潜在破坏。潜在破坏的计算结果为 0 到 10 之间的加权值,数字越大,表示破坏程度越高。
- “失败可能性”表示变更请求执行在一定程度上失败并因此导致可能损坏的可能性。失败概率的计算结果为 0 到 10 之间的加权值,数字越大,表示失败概率越高。
潜在损坏和失败可能性是根据 Release Control 管理员在配置过程中定义的风险系数计算的。
例如,管理员可以定义名为 New_technology 的失败可能性风险系数,它表示组织使用变更请求所涉及技术的时间长度。
作为创建新风险因素的一部分,管理员可以定义数据源(例如,集成服务台应用程序中的字段),定义用于将源数据转换为 0 到 10 之间的因素值的映射规则,并为因素指定权重。
管理员还可以定义风险计算的替代规则。例如,管理员可以确定如果变更请求涉及的技术对组织而言是全新的,则风险级别自动设置为 100,无论实际风险计算结果如何。

本节提供计算变更请求的风险值的过程的详细示例。
在配置过程中,Release Control 管理员将定义名为 New_technology 的风险系数。这是其中一个用于测量 Release Control 所处理的每个变更请求的失败可能性的系数。
New_technology 风险因素的数据源是集成服务台应用程序中的必填字段,内容如下:此变更中涉及的技术在组织中使用了多久 (以月为单位)? 接受的值为 1 到 36 之间的任何数字。
管理员将为 New_technology 风险因素指定以下映射规则,用于将源数据转换为 0 到 10 之间的因素值:
原始数据(范围) | 因素得分 |
---|---|
1-12 个月 | 10 |
12-24 个月 | 5 |
24-36 个月 | 0 |
例如,如果在 18 个月前就引入了该项技术,则 New_technology 风险因素的得分为 5。
管理员为 New_technology 风险因素指定的权重为 4。
随后,管理员将额外定义三个风险因素来测量失败概率。下表总结了管理员定义的失败概率风险因素以及为其指定的权重:
因素名称 | 权重 |
---|---|
New_technology | 4 |
QA_approval | 8 |
Affected_CIs | 6 |
Duration_of_change | 2 |
总权重 = 20 |
定义用于测量每个变更请求的失败概率的风险因素之后,管理员便可执行相同过程来定义一组单独的风险因素,这些因素将用于测量每个变更请求的潜在破坏。
现在假设涉及全新技术的特定变更请求由 Release Control 处理,并获得以下失败可能性风险系数记分:
因素名称 | 因素得分 |
---|---|
New_technology | 10 |
QA_approval | 4 |
Affected_CIs | 2 |
Duration_of_change | 0 |
Release Control 使用以下公式计算每个系数的加权值:
权重/总权重 x 得分 = 加权值
其中:
- 权重是在 Release Control 配置过程中为风险系数指定的权重。
- 总权重是为风险因素指定的所有权重的总和。
- 得分是从源数据转换的风险因素的得分。用于将源数据转换为记分的映射是在 Release Control 配置过程中定义的。
将 New_technology 风险系数的值 (权重=4,总权重=20,系数记分=10) 替换到此公式中,得到的加权值为 2:
4/20 x 10 =2
所有失败概率风险因素的加权值计算结果如下:
因素名称 | 因素得分 | 权重 | 加权值 |
---|---|---|---|
New_technology | 10 | 4 | 2 |
QA_approval | 4 | 8 | 1.6 |
Affected_CIs | 2 | 6 | 0.6 |
变更的持续时间 | 0 | 2 | 0 |
总权重=20 | 失败概率=4.2 |
失败概率得分是所有加权值的总和,数量为 4.2,如上表所示。
使用相同方法(使用单独定义的风险因素)计算潜在破坏得分,数量为 5。
最终风险得分(使用原始风险分析公式计算)数量为 21:
失败概率 (4.2) X 潜在破坏 (5) = 计算出的风险 (21)
如此示例所示,变更请求的最终风险得分是将所有的风险因素合并起来得到的结果,这些因素影响此变更请求的失败概率和潜在破坏。
要查看变更请求的风险分析,请参阅评估 > 风险选项卡。