Просмотреть > вкладка "Сведения"

На этой вкладке отображаются сведения запросов на изменения, поступающие из приложения службы поддержки пользователей, а также некоторые ключевые данные анализа, обрабатываемые приложением Release Control.

Доступ Выберите Модуль > Анализ > Запросы на изменение > Проверка > Сведения.
Важная информация Чтобы получить дополнительные сведения о настройке вкладки "Просмотреть > Сведения", выберите Модуль > Администратор > Конфигурация > Интеграции > Поля > <Нижняя панель> — вкладка "Сведения". Дополнительные сведения см. в разделе <Нижняя панель> — вкладка "Сведения".

Элементы интерфейса показаны ниже.

Элементы интерфейса Описание
Фактическое завершение Время фактического завершения выполнения запроса на изменение.
Фактическое начало Время фактического начала выполнения запроса на изменение.
Категория Категория, описывающая тип запроса на изменение.
Контактное лицо Имя пользователя, ответственного за запрос на изменение.
Расположение контакта Географическое расположение лица, ответственного за запрос на изменение.
Создано Время, когда запрос на изменение был создан в исходном приложении службы поддержки.
Экстренный Указывает, что запрос на изменение обрабатывается в соответствии с процедурой экстренного изменения.
Расчетный риск Расчетный уровень риска, назначенный запросу на изменение пользователем.
Серьезность влияния Уровень серьезности влияния, рассчитываемый Release Control, для запроса на изменение. Дополнительные сведения о серьезности влияния см. в разделе "Анализ влияния".
Исполнители Лица, отвечающие за реализацию запросов на изменения.
Инициировано Лицо, инициирующее запрос (только для запросов на изменения первого уровня).
Анализ последнего влияния Время, когда в последний раз вычислялся анализ влияния.
Последнее обновление Время, когда запрос на изменение был обновлен в приложении службы поддержки.
Открыто Лицо, инициирующее запрос (только для запросов на изменения второго уровня).
Плановое завершение Время, когда запланировано завершение выполнения запроса на изменение.
Плановое начало Время, когда запланировано начало выполнения запроса на изменение.
Приоритет Уровень приоритета для запроса на изменение в Release Control. При настройке Release Control настраиваются уровни приоритета, которые можно назначить запросу на изменение.
Код запроса Кодовый номер запроса на изменение в приложении службы поддержки.
Запрошенное дата окончания Крайняя дата, к которой должен быть реализован запрос.
Анализ рисков Отображает уровень риска (низкий, средний или высокий), рассчитываемый приложением Release Control. Дополнительные сведения о вычислении уровня риска см. в разделе Анализ риска.
Начало планового простоя Плановое время начало простоя для активности по изменению.
Служба поддержки пользователей Приложение службы поддержки, в котором инициирован запрос на изменение.
Подкатегория Дополняет поле category и содержит дополнительное описание запроса на изменение.
Срочность Срочность, назначенная запросу его инициатором.
Обращайтесь