Поиск в справке
Для поиска информации в справке введите слово или фразу в поле поиска. При вводе группы слов предполагается, что используется оператор OR. Для уточнения поиска можно использовать логические операторы.
Результаты выводятся без учета регистра. Однако регистр учитывается при ранжировании результатов — результаты, совпадающие по регистру, получают более высокий балл. Таким образом, количество тем Справки, выводимых при поиске по словам "кошки" и "Кошки", будет совпадать, а порядок их размещения в списке — нет.

Искать | Пример | Результаты |
---|---|---|
Одиночное слово | кошка
|
Темы, в которых содержится слово "кошка". Также приводятся различные грамматические формы, например, "кошки". |
Фраза. Можно задать условия таким образом, чтобы найти определенную фразу. |
"кошачий корм" (в кавычках) |
Темы, в которых содержится полная фраза "кошачий корм" вместе со всеми ее грамматическими формами. В случае отсутствия кавычек предполагается, что в запросе задан оператор OR, при использовании которого выводятся темы с одним из слов, входящих в фразу, но не с фразой целиком. |

Искать | Оператор. | Пример |
---|---|---|
Два и более слова в одной теме |
|
|
Одно из слов в теме |
|
|
Темы, которые не содержат конкретного слова или фразы |
|
|
Темы, которые содержат одну строку и не содержат другую | ^ (каре) |
кошка ^ мышь
|
Сочетание типов поиска | ( ) круглые скобки |
|
SDI Persistency Cleanup
По умолчанию адаптер службы поддержки настроен таким образом, чтобы получать запросы на изменения через установленные интервалы.
Кроме того, можно получить из службы поддержки все запросы на изменения с момента времени, который находится раньше, чем время последнего опроса приложения службы поддержки. Чтобы включить данную функцию, необходимо удалить постоянное хранение базы данных, выполнив служебную программу SDI Persistency Cleanup.
Удаление постоянного хранения базы данных
- Остановите все запущенные экземпляры Release Control.
- Из каталога <каталог установки Release Control>\bin выполните следующую команду:
SdiPersistencyCleanup.bat
- Средство отобразит список текущих активных адаптеров в Release Control. Выберите адаптер, для которого необходимо удалить постоянное хранение.
- Снова запустите службу Release Control.