Администрирование > Конфигурация службы поддержки пользователей > Справочные материалы > Значения параметра поля, используемые в ссылках на Release Control

Значения параметра поля, используемые в ссылках на Release Control

При создании ссылки на Release Control в приложении службы поддержки пользователей можно использовать параметр имени поля в качестве части URL-адреса. В этом разделе объясняется, как найти разрешенные значения для полей, используемых в параметре field-<имя поля>. Для определения значений используется:

  • приложение службы поддержки;
  • Universal CMDB;
  • панель перечислений (выберите Модуль > Администратор > Конфигурация > Интеграции > Перечисления).

    На панели перечислений можно просмотреть допустимые значения для каждого поля в таблице записей перечисления. Дополнительные сведения см. в разделе Панель "Перечисления".

В следующей таблице показаны допустимые значения полей.

Имя поля Соответствующее значение перечисления
abnormal-cause Имя правила периода времени на вкладке "Периоды времени" в модуле "Администратор"
application Коды бизнес-КЕ (в соответствии с определением в Universal CMDB)
category Значения, определенные в заявке службы поддержки
change-type
  • REGULAR
  • LATENT
  • SURROGATE
  • AUTOMATED
collision-severity
  • NONE
  • VERY_LOW
  • LOW
  • MEDIUM
  • HIGH
  • CRITICAL
collision-type
  • CCI_CCI
  • CCI_ACI
  • ACI_ACI
  • IAA_IAA
  • IAA_DAA
  • DAA_DAA
  • IMPLEMENTOR
creating-service-desk Значения, определенные в заявке службы поддержки
impact-severity Панель "Перечисления"
implementation-outcome Панель "Перечисления"
implementors Значения, определенные в заявке службы поддержки
lastImpact-cis-label Метки системных КЕ (в соответствии с определением в Universal CMDB)
lastImpact-cis-refId Коды системных КЕ (в соответствии с определением в Universal CMDB)
opinion-type Панель "Перечисления"
priority Панель "Перечисления"
review-customer-satisfaction Панель "Перечисления"
review-planning-satisfaction Панель "Перечисления"
status Панель "Перечисления"
subcategory Значения, определенные в заявке службы поддержки
ticket-level Панель "Перечисления"
Обращайтесь