Администрирование > Конфигурация службы поддержки пользователей > Основные понятия > Обновление анализа предлагаемого времени в Service Manager

Обновление анализа предлагаемого времени в Service Manager

В диалоговом окне планировщика изменений в модуле "Анализ" пользователи могут предложить следующее возможное время для реализации изменения, которое находится либо в периоде Окно изменений, либо вне периода Время недоступности, связанного с запросом на изменение. Дополнительные сведения см. в разделе Диалоговое окно "Планировщик изменений".

Когда Release Control получает запрос на изменение из Service Manager, приложение выполняет анализ предлагаемого времени для запроса, содержащего следующее предлагаемое время для реализации запроса, только в следующих случаях.

  • Статусом запроса на изменение является один из статусов, выбранных в следующем местоположении: Модуль > Администратор > Конфигурация > Процесс изменения > Допустимые статусы анализа предлагаемого времени. Дополнительные сведения см. в разделе Панель "Процесс изменения".
  • Для функции shouldCalcSuggestTime в скрипте change-flow.js установлено значение true. Чтобы получить дополнительные сведения, см. <Функции, включенные в скрипт change-flow.js>.
  • Поля suggested-end-time и suggested-start-time, расположенные по пути Модуль > Администратор > Конфигурация > Интеграции > Поля > Доступные поля > Время, пусты. Дополнительные сведения см. в разделе Панель "Типы".

Если эти условия выполняются, Release Control анализирует предлагаемое время и запрос обновляется в Service Manager.

Обращайтесь