Администрирование > Конфигурация службы поддержки пользователей > Основные понятия > Установка связи с интерфейсами Release Control из приложения службы поддержки пользователей

Установка связи с интерфейсами Release Control из приложения службы поддержки пользователей

Можно создать ссылки на Release Control из приложения службы поддержки пользователей. Связь создается со всем приложением Release Control или с его определенными частями. Предположим, что вы работаете в приложении службы поддержки пользователей и пытаетесь решить, какое время начала назначить заявке. Можно создать ссылку в приложении службы поддержки, чтобы открывать календарь Release Control и просматривать плановые изменения для соответствующего интервала времени.

Примечание Если на компьютере не установлен компонент LW-SSO, при вызове этих ссылок отобразится запрос на ввод учетных данных Release Control.

  • Можно создать ссылки на следующие области Release Control.
    • Приложение Release Control. Можно создать настраиваемую ссылку на приложение Release Control, чтобы использовать приложение, не открывая его. Ссылку можно настроить для отображения соответствующего представления с помощью фильтра, метки времени и перспективы по выбору.

      Дополнительные сведения см. в разделе Создание ссылки на приложение Release Control.

    • Календарь Release Control. При получении доступа к календарю с помощью этой ссылки можно просматривать запланированные запросы на изменения, выполнять поиск определенных запросов на изменения, просматривать сведения запросов на изменения и т.д. Однако доступ к другим областям приложения Release Control будет ограничен. Например, нельзя задать фильтры или настройки пользователя, а также получить доступ к различным вкладкам анализа изменений.

      Дополнительные сведения см. в разделе Создание ссылки на календарь Release Control.

    • Вкладка "Оценка" в Release Control. Можно создать ссылку на вкладку "Оценка" приложения Release Control для одинарного запроса на изменение. Вкладка "Оценка" содержит информацию об анализе влияния, конфликтах, анализе рисков, сходных изменениях, а также конфликтах периодов времени. На вкладке "Оценка" по этой ссылке отображается полный анализ изменения для указанного запроса, однако доступ к другим областям Release Control закрыт.

      Дополнительные сведения см. в разделе Создание ссылки на вкладку "Оценка" Release Control.

    • Одинарный запрос на изменение в Release Control. Открывает Release Control, где отображается указанный запрос на изменение. По этой ссылке доступны все области приложения Release Control.

      Дополнительные сведения см. в разделе Создание ссылки на одинарный запрос на изменение.

  • Чтобы задать часовой пояс и язык интерфейса для Release Control, можно добавить параметры часового пояса и языка в прямую ссылку на приложение. Дополнительные сведения см. в разделе Создание ссылки с использованием параметров часового пояса и языка.
Обращайтесь