Поиск в справке
Для поиска информации в справке введите слово или фразу в поле поиска. При вводе группы слов предполагается, что используется оператор OR. Для уточнения поиска можно использовать логические операторы.
Результаты выводятся без учета регистра. Однако регистр учитывается при ранжировании результатов — результаты, совпадающие по регистру, получают более высокий балл. Таким образом, количество тем Справки, выводимых при поиске по словам "кошки" и "Кошки", будет совпадать, а порядок их размещения в списке — нет.

Искать | Пример | Результаты |
---|---|---|
Одиночное слово | кошка
|
Темы, в которых содержится слово "кошка". Также приводятся различные грамматические формы, например, "кошки". |
Фраза. Можно задать условия таким образом, чтобы найти определенную фразу. |
"кошачий корм" (в кавычках) |
Темы, в которых содержится полная фраза "кошачий корм" вместе со всеми ее грамматическими формами. В случае отсутствия кавычек предполагается, что в запросе задан оператор OR, при использовании которого выводятся темы с одним из слов, входящих в фразу, но не с фразой целиком. |

Искать | Оператор. | Пример |
---|---|---|
Два и более слова в одной теме |
|
|
Одно из слов в теме |
|
|
Темы, которые не содержат конкретного слова или фразы |
|
|
Темы, которые содержат одну строку и не содержат другую | ^ (каре) |
кошка ^ мышь
|
Сочетание типов поиска | ( ) круглые скобки |
|
Доступные файлы журналов в Release Control
В следующей таблице показаны все относящиеся к серверам файлы журналов ccm*.log, расположенные в папке каталог установки Release Control\servers\<имя_сервера>\logs.
Имя журнала | Использование |
---|---|
ccm_c3p0
|
Файл журнала для взаимодействия с базой данных, в том числе с пулом подключений базы данных c3p0.
|
ccm_client
|
Файл журнала для запросов, инициированных из интерфейса или веб-служб.
|
ccm_cmdb
|
Файл журнала для модуля, который отвечает за взаимодействие с Universal CMDB.
|
ccm_datamodel
|
Файл журнала для большинства взаимодействий между Release Control и базой данных.
|
ccm_general
|
Файл журнала для сообщений консоли Release Control, которые ранее отображались в консоли Tomcat.
|
ccm_hibernate
|
Файл журнала для взаимодействия с базой данных, в том числе объекта hibernate со средством сопоставления базы данных.
|
ccm_services
|
Файл журнала для запросов сервера Release Control. Содержит сведения, относящиеся к процессу анализа запросов на изменения (например, анализ влияния и конфликтов), доставка уведомлений, пересчет рисков, а также другие данные.
|
ccm_reporting
|
Файл журнала для модуля отчетов Release Control.
|
ccm_sdi
|
Файл журнала, содержащий данные о количестве заявок, полученных из приложения службы поддержки, а также сведения о проблемах подключения к адаптеру.
|
ccm_security
|
Файл журнала по инфраструктуре безопасности.
|
ccm_dashboard
|
Файл журнала для модуля инфопанели.
|
ccm_jobs
|
Файл журнала, содержащий сведения о задании в системе.
|
В следующей таблице показаны все относящиеся к адаптерам файлы журналов ccm*.log, расположенные в папке <каталог установки Release Control>\servers\<имя адаптера>-adapter>.
Используйте сведения в журналах при устранении неполадок, связанных с адаптерами.
Имя журнала
|
Использование
|
---|---|
ccm_general
|
Файл журнала для сообщений консоли Release Control, которые ранее отображались в консоли Tomcat.
|
ccm_jobs
|
Файл журнала, содержащий сведения о задании в системе.
|
ccm_sdi
|
Файл журнала, содержащий данные о количестве заявок, полученных из приложения службы поддержки, а также сведения о проблемах подключения к адаптеру.
|
ccm_security
|
Файл журнала по инфраструктуре безопасности.
|
ccm_services
|
Файл журнала для запросов сервера Release Control.
|
В следующей таблице показаны все относящиеся к адаптерам CMDB файлы журналов, расположенные в папке <каталог установки Release Control>\servers\<имя-сервера>\logs\cmdb-<версия>.
Используйте сведения в этих журналах при устранении неполадок, связанных с адаптерами CMDB.
Имя журнала
|
Использование
|
---|---|
cmdb_general
|
Файл журнала, содержащий все сообщения, связанные с CMDB.
|
cmdb_adapter
|
Файл журнала, содержащий все сообщения, связанные с адаптерами.
|
cmdb_cmdb
|
Файл журнала, отображающий сообщения об ошибках сервера CMDB.
|
cmdb_commons
|
Файл журнала, содержащий внутренние сообщения Release Control.
|