Поиск в справке
Для поиска информации в справке введите слово или фразу в поле поиска. При вводе группы слов предполагается, что используется оператор OR. Для уточнения поиска можно использовать логические операторы.
Результаты выводятся без учета регистра. Однако регистр учитывается при ранжировании результатов — результаты, совпадающие по регистру, получают более высокий балл. Таким образом, количество тем Справки, выводимых при поиске по словам "кошки" и "Кошки", будет совпадать, а порядок их размещения в списке — нет.

Искать | Пример | Результаты |
---|---|---|
Одиночное слово | кошка
|
Темы, в которых содержится слово "кошка". Также приводятся различные грамматические формы, например, "кошки". |
Фраза. Можно задать условия таким образом, чтобы найти определенную фразу. |
"кошачий корм" (в кавычках) |
Темы, в которых содержится полная фраза "кошачий корм" вместе со всеми ее грамматическими формами. В случае отсутствия кавычек предполагается, что в запросе задан оператор OR, при использовании которого выводятся темы с одним из слов, входящих в фразу, но не с фразой целиком. |

Искать | Оператор. | Пример |
---|---|---|
Два и более слова в одной теме |
|
|
Одно из слов в теме |
|
|
Темы, которые не содержат конкретного слова или фразы |
|
|
Темы, которые содержат одну строку и не содержат другую | ^ (каре) |
кошка ^ мышь
|
Сочетание типов поиска | ( ) круглые скобки |
|
- Интерфейс модуля "Анализ"
- Панель заданий
- Диалоговое окно "Добавить запрос на изменение в набор сходства"
- Диалоговое окно "Добавление или изменение задания"
- Диалоговое окно "Утверждение, отмена или отклонение запроса на изменение"
- Оценка > вкладка "Влияние"
- Оценка > вкладка "Конфликты"
- Оценка > вкладка "Риск"
- Оценка > вкладка "Сходные изменения"
- Оценка > вкладка "Конфликты периода времени"
- Диалоговое окно "Планировщик изменений"
- Запросы на изменение — представление календаря
- Запросы на изменение — представление списка
- Параметры панели инструментов "Запросы на изменение"
- Совместная работа > вкладка "Задания"
- Совместная работа > вкладка "Обсуждение"
- Совместная работа > вкладка "Устранение"
- Окно графика влияния
- Диалоговое окно "Запустить процесс изменения вручную"
- Диалоговое окно "Новая цепочка обсуждений".
- Диалоговое окно "Обзор результатов внедрения"
- Просмотреть > вкладка "Сведения"
- Просмотреть > вкладка "Обзор"
- Просмотреть > вкладка "Связанные записи"
- Диалоговое окно "Сведения отчета"
- Диалоговое окно "Ответить"
- Проверка > вкладка "Заключения"
- Проверка > вкладка "Журнал событий"
- Проверка > вкладка "Проверки"
Совместная работа > вкладка "Устранение"
Эта вкладка позволяет утвердить запрос на изменение или отозвать утверждение, просмотреть историю и статус утверждения, подготовить протоколы комитета по изменениям, а также предпроектные рекомендации и рекомендации по результатам внедрения.
Доступ | Выберите Модуль > Анализ > Запросы на изменение > Совместная работа > Устранение. |

- Service Manager
- Project and Portfolio Management или IT Governance Center.
Данная панель позволяет утверждать/отклонять запрос на изменение или отзывать утверждение, а также просматривать историю и статус утверждения.
Параметры утверждения, отклонения и отзыва утверждения зависят от статуса запроса и доступны только пользователям с разрешениями approveChange. При утверждении, отмене или отклонении запроса на изменение в Release Control обновляется статус запроса в приложении службы поддержки пользователей. При использовании Service Manager комментарии утверждения экспортируются вместе с обновленным статусом.
Эта функция позволяет управлять утверждением запроса на изменение из Release Control, не открывая каждый запрос в приложении службы поддержки пользователей.
Важная информация |
|
Элементы интерфейса показаны ниже.
Элементы интерфейса | Описание |
---|---|
![]() |
Журнал утверждения. Отображает историю утверждений и отмен в Release Control для выбранного изменения. Выводится список пользователей, утвердивших запрос на изменение или отозвавших запрос, а также их комментарии. |
![]() |
Статус утверждения. Показывает статус утверждения для выбранного изменения. Панель "Разрешение" разделена на три категории утверждений. В каждой категории отображается список соответствующих групп пользователей (например, Администратор). Отображаются следующие три категории утверждения.
|
|
Утвердить. Позволяет утвердить запрос на изменение. Открывает диалоговое окно утверждения запроса на изменение. Отозвать. Позволяет отменить утверждение выбранного запроса. Открывает диалоговое окно отзыва запроса на изменение. Отклонить. Позволяет отклонить запрос на изменение. Открывает диалоговое окно отклонения запроса на изменение. Дополнительные сведения об утверждении, отмене или отклонении запроса на изменение см. в разделе Диалоговое окно "Утверждение, отмена или отклонение запроса на изменение". Если выбрать соответствующий запрос на изменение или задание на панели "Запросы на изменение" или "Задания", а затем перейти на вкладку Совместная работа > Устранение, появится сообщение статуса Проверка в виде всплывающей подсказки для кнопок Утвердить, Отменить и Отклонить. Приложение Release Control проверяет:
Если все перечисленные выше условия выполняются, кнопка Утвердить будет активной. Если утверждение запроса не разрешено приложением службы поддержки, появится сообщение статуса Операция не поддерживается в виде всплывающей подсказки для кнопок Утвердить, Отозвать и Отклонить. Если запрос на изменение недавно утвержден, и его статус не обновлен в Release Control, отобразится статус сообщения Утверждено в виде всплывающей подсказки для кнопки Утвердить. Если в процессе проверки Release Control произошла ошибка, появится сообщение об ошибке в виде всплывающей подсказки для кнопок Утвердить, Отозвать и Отклонить. |

Данная панель позволяет размещать различные заметки относительно процесса утверждения/отзыва/отклонения.
Важная информация | Чтобы выполнить данную процедуру, у пользователя должна быть роль Диспетчер изменений. |
Элементы интерфейса показаны ниже.
Элементы интерфейса | Описание |
---|---|
![]() |
Добавить решение. Позволяет размещать различные заметки относительно процесса утверждения/отзыва/отклонения. Открывает диалоговое окно, в котором можно выбрать тип заметки, которую необходимо разместить.
Введите тему и содержимое заметки в открывшемся диалоговом окне. Заметка отображается на панели "Решения комитета по изменениям". |