Поиск в справке
Для поиска информации в справке введите слово или фразу в поле поиска. При вводе группы слов предполагается, что используется оператор OR. Для уточнения поиска можно использовать логические операторы.
Результаты выводятся без учета регистра. Однако регистр учитывается при ранжировании результатов — результаты, совпадающие по регистру, получают более высокий балл. Таким образом, количество тем Справки, выводимых при поиске по словам "кошки" и "Кошки", будет совпадать, а порядок их размещения в списке — нет.

Искать | Пример | Результаты |
---|---|---|
Одиночное слово | кошка
|
Темы, в которых содержится слово "кошка". Также приводятся различные грамматические формы, например, "кошки". |
Фраза. Можно задать условия таким образом, чтобы найти определенную фразу. |
"кошачий корм" (в кавычках) |
Темы, в которых содержится полная фраза "кошачий корм" вместе со всеми ее грамматическими формами. В случае отсутствия кавычек предполагается, что в запросе задан оператор OR, при использовании которого выводятся темы с одним из слов, входящих в фразу, но не с фразой целиком. |

Искать | Оператор. | Пример |
---|---|---|
Два и более слова в одной теме |
|
|
Одно из слов в теме |
|
|
Темы, которые не содержат конкретного слова или фразы |
|
|
Темы, которые содержат одну строку и не содержат другую | ^ (каре) |
кошка ^ мышь
|
Сочетание типов поиска | ( ) круглые скобки |
|
Пользовательские поля
Пользовательские поля — это редактируемые поля, которые рекомендуется использовать, чтобы оптимизировать функции анализа в Release Control. В Release Control есть следующие пользовательские поля.
Имя | Описание |
---|---|
category | Категория, описывающая тип запроса на изменение. |
changed-ci-list | Список КЕ, которые являются частью планового изменения, хранимого именем КЕ. Предоставляется пользователем, создающим изменение. |
changed-ci-id-list | Список КЕ, которые являются частью планового изменения, хранятся по коду Universal CMDB. Предоставляется пользователем, создающим изменение. |
departments-involved | Количество различных подразделений, из которых предоставляются исполнители изменений. |
emergency | Указывает, что запрос на изменение обрабатывается в соответствии с процедурой экстренного изменения. |
implementor-experience | Уровень опыта исполнителя по работам, выполняемым в рамках изменения. |
involved-users | Количество пользователей, которые используют КЕ, вовлеченные в изменение. |
initiated-by | Лицо, инициирующее запрос (только для запросов на изменения первого уровня). |
is-backout-possible | Указывает, имеется ли допустимый план возврата. |
is-outage-planned | Указывает, планируется ли простой в рамках изменения. |
is-sox-app-involved | Указывает, используется ли в изменении приложение SOX. |
is-tested | Указывает, проверялось ли изменение в тестовой среде. |
new-deployment | Указывает, является ли изменение развертыванием нового оборудования, новой функции или бизнес-КЕ. |
opened-by | Лицо, инициирующее запрос (только для запросов на изменения второго уровня). |
past-experience | Коэффициент успеха схожих изменений в прошлом. |
recent-incidents | Указывает, имелись ли у бизнес-КЕ, вовлеченного в это изменение, серьезные инциденты за последние две недели. |
scheduled-downtime-end | Плановое время завершения простоя для активности по изменению. |
scheduled-downtime-start | Плановое время начало простоя для активности по изменению. |
subcategory | Дополняет поле category и содержит дополнительное описание запроса на изменение. |
site-location | Местоположение объекта, на котором будет происходить изменение. Может использоваться для вычисления конфликта. |
sla-status | Указывает, близок ли к нарушению уровень SLA для бизнес-КЕ, затрагиваемой изменением. |
technology-experience | Количество времени (в кварталах), прошедшее с момента внедрения в организации технологии, затрагиваемой изменением. |
urgency | Срочность, назначенная запросу его инициатором. |
vip-users | Указывает, используются ли VIP-пользователями бизнес-КЕ, затрагиваемые изменением. |