De implementatievoortgang van een activiteit bewaken
Deze taak beschrijft hoe u de implementatievoortgang van een activiteit kunt bewaken en hoe u omgaat met eventuele problemen die tijdens een implementatie optreden.
Stap 1: Controleer of er voor de activiteit alerts bestaan
U bent de NOC Change Manager binnen uw onderneming en bent verantwoordelijk voor het bewaken van de implementatievoortgang van de installatie van een nieuwe webmailserver.
Selecteer in het deelvenster Activiteitstijdlijn de activiteit waaraan u werkt. In het deelvenster Alerts ziet u een alert die aangeeft dat de activiteit te laat is gestart. Daardoor zal de activiteit conflicteren met een andere activiteit, zonder dat de CAB hiervoor toestemming heeft verleend. Voor meer informatie over het deelvenster Alerts, zie Deelvenster Alerts.
Stap 2: Zoek uit waarom een activiteit is vertraagd
U wilt weten waarom de activiteit niet op de geplande tijd start. U opent een chatruimte in het deelvenster Communicatie en neemt contact op met de uitvoerder die de leiding geeft aan de activiteit. U vraagt hem naar de reden van de vertraging. Voor meer informatie over het deelvenster Communicatie, zie Gebruikerscommunicatie.
Stap 3: Een activiteit opnieuw plannen om conflicten te voorkomen
Om conflicten met andere activiteiten te voorkomen, besluit u de planning van de activiteit aan te passen; u wilt dat hij eerder eindigt dan in de oorspronkelijke, door de CAB vastgestelde planning. U klikt op Activiteit opnieuw plannen in het deelvenster Activiteitstijdlijn. Het dialoogvenster 'Activiteit opnieuw plannen' wordt geopend. Voor meer informatie, zie Dialoogvenster Activiteit opnieuw plannen
