Beheerder > Servicedesks configureren > Taken > Release Control configureren voor het doorgeven van analysegegevens aan Service Manager

Release Control configureren voor het doorgeven van analysegegevens aan Service Manager

In deze taak wordt beschreven hoe u Release Control kunt configureren om Service Manager bij te werken met analysegegevens. U kunt voor elke aanvraag in Service Manager het risico, de impact en de ernst van conflicten bekijken. Tevens kunt u zien of er een tijdsperiodeconflict optreedt.

  1. Selecteer Module > Beheerder > tabblad Configuratie > Integraties > Servicedeskadapters > knooppunt <adapternaam>. Selecteer het bestand <adapternaam>-adapter.settings. De inhoud ervan wordt getoond in het rechterdeelvenster.
  2. Plaats commentaartekens bij het subelement operation name=updateAnalysisData in het element <request-type level=”1"> onder het element <operations>.
  3. Plaats commentaartekens bij het subelement operation name=updateAnalysisData in het element <request-type level=”2"> onder het element <operations>.
  4. Sla uw configuratiewijzigingen op en activeer ze. Een toelichting op dit onderwerp vindt u in Configuratiewijzigingen opslaan en toepassen.