Zoeken in de Help
Als u in de Help wilt zoeken naar informatie typt u een woord of woordgroep in het vak Zoeken. Wanneer u een groep woorden invoert, wordt aangenomen dat u OR bedoelt. U kunt booleaanse operators gebruiken om uw zoekopdracht te verfijnen.
De geretourneerde resultaten zijn niet hoofdlettergevoelig. Bij het toekennen van de relevantiescore voor resultaten wordt echter wel rekening gehouden met het hoofdlettergebruik; resultaten waarvan het hoofdlettergebruik overeenkomt, krijgen namelijk een hogere score. Een zoekopdracht naar 'katten' gevolgd door een zoekopdracht naar 'Katten' levert daarom hetzelfde aantal Help-onderwerpen op, maar de volgorde waarin de onderwerpen worden getoond, verschilt wel.
| Zoeken naar | Voorbeeld | Resultaten |
|---|---|---|
| Een enkel woord | kat
|
Onderwerpen die het woord 'kat' bevatten. U vindt hiermee ook grammaticale variaties, zoals 'katten'. |
|
Een woordgroep. U kunt opgeven dat de zoekresultaten een bepaalde woordgroep moeten bevatten. |
"voer voor kat" (aanhalingstekens) |
Onderwerpen die de letterlijke woordgroep 'voer voor kat' bevatten, plus alle grammaticale variaties hiervan. Zonder de aanhalingstekens komt de query overeen met het gebruik van een OR-operator, waarmee onderwerpen worden gevonden waarin een of meer van de afzonderlijke woorden voorkomen in plaats van de hele woordgroep. |
| Zoeken naar | Operator | Voorbeeld |
|---|---|---|
|
Twee of meer woorden in hetzelfde onderwerp |
|
|
| Een van beide woorden in een onderwerp |
|
|
| Onderwerpen die een specifiek woord of een specifieke woordgroep niet bevatten |
|
|
| Onderwerpen die een bepaalde tekenreeks wel bevatten en een andere tekenreeks niet | ^ (caret) |
kat ^ muis
|
| Een combinatie van beide typen | ( ) ronde haken |
|
- Module Analyse: gebruikersinterface
- Deelvenster Actie-items
- Dialoogvenster Wijzigingsaanvraag toevoegen aan overeenkomstset
- Dialoogvenster Actie-item toevoegen/bewerken
- Dialoogvenster Wijzigingsaanvraag goedkeuren/intrekken/afwijzen
- Beoordeling > tabblad Impact
- Beoordeling > tabblad Conflicten
- Beoordeling > tabblad Risico
- Beoordeling > tabblad Overeenkomende wijzigingen
- Beoordeling > tabblad Conflicten met tijdsperiode
- Dialoogvenster Wijzigingsplanner
- Wijzigingsaanvragen — Kalenderweergave
- Wijzigingsaanvragen — Lijstweergave
- Werkbalkopties in deelvenster Wijzigingsaanvragen
- Samenwerking > tabblad Actie-items
- Samenwerking > tabblad Discussie
- Samenwerking > tabblad Afhandeling
- Venster Impactafbeelding
- Dialoogvenster Handmatig wijzigingsproces starten
- Dialoogvenster Nieuwe discussie-thread
- Dialoogvenster Post Implementation Review
- Voorbeeld > tabblad Details
- Voorbeeld > tabblad Overzicht
- Voorbeeld > tabblad Gerelateerde records
- Dialoogvenster Rapportdetails
- Dialoogvenster Antwoorden
- Controle > tabblad Conclusies
- Controle > tabblad Gebeurtenissenlogboek
- Controle > tabblad Controles
Beoordeling > tabblad Overeenkomende wijzigingen
Op dit tabblad wordt een lijst weergegeven met wijzigingen die overeenkomen met de wijzigingsaanvraag die in het deelvenster Wijzigingsaanvragen of Actie-items is geselecteerd.
Meer informatie over overeenkomende wijzigingen vindt u in Overeenkomende wijzigingen.
| Openen | Selecteer Module > Analyse > Wijzigingsaanvragen of Actie-items > Beoordeling > tabblad Overeenkomende wijzigingen. |
Hieronder worden de elementen van de gebruikersinterface beschreven:
| UI-elementen | Beschrijving |
|---|---|
|
|
Overeenkomende wijzigingen. Hiermee wordt een lijst met aanvragen weergegeven die overeenkomen met de aanvraag die in het deelvenster Wijzigingsaanvragen of Actie-items is geselecteerd. |
|
|
Statistieken. Hiermee worden de diagrammen Uitkomst en Verstoorde bedrijfs-CI's weergegeven. De informatie in deze grafieken wordt samengesteld uit alle aanvragen die in de lijst Overeenkomende wijzigingen worden weergegeven. |
|
|
Wijzigingsaanvraag toevoegen aan overeenkomstset Release Control berekent overeenkomende wijzigingen op basis van specifieke criteria die gedefinieerd zijn in de instellingen voor overeenkomst. Als u de rol Similarity Teacher hebt, kunt u ook aanvragen aan de lijst Overeenkomende wijzigingen toevoegen die op basis van deze criteria niet automatisch als overeenkomend worden beschouwd. Het dialoogvenster Wijzigingsaanvraag toevoegen aan overeenkomstset wordt geopend.
|
|
|
Overeenkomst van wijzigingsaanvraag bevestigen. Hiermee kan een gebruiker met de rol Similarity Teacher bevestigen dat een aanvraag overeenkomend is. Op deze manier kan worden gewaarborgd dat de aanvraag altijd in de lijst Overeenkomende wijzigingen verschijnt, ongeacht eventuele andere wijzigingen die in de lijst worden aangebracht.
|
|
|
Wijzigingsaanvraag verwijderen van overeenkomstset Release Control berekent overeenkomende wijzigingen op basis van specifieke criteria die gedefinieerd zijn in de instellingen voor overeenkomst. Als u de rol Similarity Teacher hebt, kunt u ook aanvragen uit de lijst Overeenkomende wijzigingen verwijderen die op basis van deze definities als overeenkomend worden beschouwd. als een aanvraag uit de lijst Overeenkomende wijzigingen wordt verwijderd, is dit van invloed op de wijze waarop Release Control toekomstige overeenkomende wijzigingen berekent.
|
|
|
Venster met overeenkomstdetails openen. Hiermee kunt u PIR-details bekijken van overeenkomende wijzigingen met de status Gesloten (indien er een PIR is gemaakt). Het venster Overeenkomstdetails wordt geopend. Dit venster toont de controleopmerkingen en de gegevens van verstoorde bedrijfs-CI's die tijdens het maken van de PIR zijn ingevoerd. Meer informatie over het maken van een PIR vindt u in Controle > tabblad Conclusies. |
|
|
Ga naar overeenkomende aanvraag. Hiermee kunt u de lijst met overeenkomende wijzigingen oproepen voor elke aanvraag in de lijst Overeenkomende wijzigingen. De geselecteerde aanvraag verschijnt in de lijstweergave van het deelvenster Wijzigingsaanvragen en de lijst Overeenkomende wijzigingen wordt bijgewerkt zodat de lijst met overeenkomende wijzigingen voor de zojuist geselecteerde aanvraag wordt weergegeven. |
| Bevestigd |
Hier worden aanvragen weergegeven die aan de lijst zijn toegevoegd of zijn bevestigd als overeenkomend. Meer informatie over overeenkomende wijzigingen vindt u in Overeenkomende wijzigingen. Openen: Klik op de knop Overeenkomende wijzigingen |
| Deelvenster Verstoorde bedrijfs-CI's |
In dit deelvenster wordt weergegeven welke andere bedrijfs-CI's door de overeenkomende wijzigingen zijn beïnvloed. Openen: Klik op de knop Statistieken |
| Geëindigd |
Hier wordt de einddatum voor de aanvraag weergegeven. Openen: Klik op de knop Overeenkomende wijzigingen |
| Ernst van impact |
Hier wordt de ernst van de impact van de aanvraag weergegeven. Openen: Klik op de knop Overeenkomende wijzigingen |
| Outcome |
Hier wordt de uitkomst voor de aanvraag weergegeven. Aanvragen met een andere status dan Gesloten krijgen automatisch de uitkomst Niet gecontroleerd toegewezen. Openen: Klik op de knop Overeenkomende wijzigingen |
| Deelvenster Uitkomst |
Hier worden samengestelde uitkomststatistieken weergegeven voor alle aanvragen in de lijst Overeenkomende wijzigingen. Openen: Klik op de knop Statistieken |
| Aanvraag-ID |
Hier wordt het referentienummer van de aanvraag in de servicedesktoepassing weergegeven. Openen: Klik op de knop Overeenkomende wijzigingen |
| Controledatum |
Hier wordt de datum weergegeven waarop een PIR (Post Implementation Review) voor de aanvraag is gemaakt. Meer informatie over dit onderwerp vindt u in Controle > tabblad Conclusies. Openen: Klik op de knop Overeenkomende wijzigingen |
| Risico |
Hier wordt het risiconiveau weergegeven (laag, normaal of hoog). Openen: Klik op de knop Overeenkomende wijzigingen |
| Gestart |
Hier wordt de begindatum van de aanvraag weergegeven. Openen: Klik op de knop Overeenkomende wijzigingen |
| Samenvatting |
Hier wordt een beknopt overzicht van de aanvraag weergegeven. Openen: Klik op de knop Overeenkomende wijzigingen |




