Controle > tabblad Conclusies
Dit tabblad biedt de Change Reviewer de volgende mogelijkheden:
- Controleopmerkingen toevoegen aan een wijzigingsaanvraag met de status Evaluatie en sluiting.
- De aanvraag sluiten zodat er geen verdere wijzigingen in kunnen worden aangebracht.
De controleopmerkingen bevatten de conclusies ten aanzien van de aanvraag en geven informatie over de algehele slagings- en tevredenheidsniveaus van de betrokken partijen.
Als u met Service Manager werkt, kunt u PIR-informatie rechtstreeks naar die toepassing synchroniseren en informatie synchroniseren van Service Manager naar Release Control.
| Openen | Selecteer Module > Analyse > Wijzigingsaanvragen > Controle > tabblad Conclusies. |
| Belangrijke informatie |
|
| Zie ook | Dialoogvenster Post Implementation Review |
op de werkbalk Wijzigingsaanvragen gebruiken om een e-mailuitnodiging voor deelname aan een PIR-vergadering te versturen. Tevens kan een overzicht worden verzonden van de PIR-conclusies voor voltooide aanvragen.
Deelvenster Conclusie-informatie
In dit deelvenster kunt u een PIR maken of bewerken voor een wijzigingsaanvraag met de status Evaluatie en sluiting.
Als u met Service Manager werkt, kunt u tevens de aanvraag sluiten zodat er geen verdere wijzigingen in kunnen worden aangebracht.
| Belangrijke informatie | De knop Sluiten in dit deelvenster is alleen beschikbaar als u werkt met Service Manager. Als u een andere servicedesktoepassing gebruikt, is de knop Sluiten gedeactiveerd. |
Hieronder worden de elementen van de gebruikersinterface beschreven:
| UI-elementen | Beschrijving |
|---|---|
|
|
Bij een volledig integratie met Service Manager kunt u met deze knop een PIR maken of bewerken voor wijzigingsaanvragen die niet de status Gesloten hebben. Het dialoogvenster Post Implementation Review wordt geopend. als u een andere servicedesktoepassing gebruikt, is deze knop gedeactiveerd.
|
|
|
Bij een volledig integratie met Service Manager kunt u met deze knop de aanvraag rechtstreeks in Service Manager sluiten, zodat er geen verdere wijzigingen in kunnen worden aangebracht. als u een andere servicedesktoepassing gebruikt, is deze knop gedeactiveerd.
Het dialoogvenster Aanmelden wordt geopend. Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord voor Service Manager in. Als de bewerking geslaagd is, wordt het ticket in Service Manager bijgewerkt en werkt deze toepassing de aanvraag vervolgens in Release Control bij naar de status Gesloten. |
| <Conclusie-informatie> | Bevat de controlegegevens die zijn ingevoerd in het dialoogvenster Post Implementation Review voor de geselecteerde aanvraag. |
Deelvenster Verstoorde bedrijfs-CI's
In dit deelvenster worden de verstoorde bedrijfs-CI's weergegeven die in het dialoogvenster Post Implementation Review zijn geselecteerd om in de PIR te worden opgenomen.
