Beheerder > Servicedesks configureren > Referentie > Veldparameterwaarden in koppelingen naar Release Control

Veldparameterwaarden in koppelingen naar Release Control

Wanneer u een koppeling naar Release Control vanaf een servicedesk maakt, kunt u een veldnaamparameter in de URL gebruiken. In dit gedeelte wordt beschreven waar u de toegestane waarden kunt vinden voor de velden die in de parameter field-<veldnaam> worden gebruikt. Op de volgende locaties worden er waarden gedefinieerd:

  • De servicedesktoepassing
  • Universal CMDB
  • Het deelvenster Nummeringen (selecteer Module > Beheerder > tabblad Configuratie > Integraties > Nummeringen)

    In het deelvenster Nummeringen kunt u in de tabel Nummeringinvoer de toegestane waarden voor elk veld bekijken. Meer informatie over dit onderwerp vindt u in Deelvenster Nummeringen.

In de onderstaande tabel worden de toegestane waarden voor de velden beschreven:

Veldnaam Corresponderende nummeringswaarde
abnormal-cause Naam van de tijdsperioderegel op het tabblad Tijdsperioden van de module Beheerder
application ID's van bedrijfs-CI's (zoals gedefinieerd in Universal CMDB)
category Waarden zoals gedefinieerd in het servicedeskticket
change-type
  • REGULAR
  • LATENT
  • SURROGATE
  • AUTOMATED
collision-severity
  • NONE
  • VERY_LOW
  • LOW
  • MEDIUM
  • HIGH
  • CRITICAL
collision-type
  • CCI_CCI
  • CCI_ACI
  • ACI_ACI
  • IAA_IAA
  • IAA_DAA
  • DAA_DAA
  • IMPLEMENTOR
creating-service-desk Waarden zoals gedefinieerd in het servicedeskticket
impact-severity Deelvenster Nummeringen
implementation-outcome Deelvenster Nummeringen
implementors Waarden zoals gedefinieerd in het servicedeskticket
lastImpact-cis-label Labels van systeem-CI's (zoals gedefinieerd in Universal CMDB)
lastImpact-cis-refId ID's van systeem-CI's (zoals gedefinieerd in Universal CMDB)
opinion-type Deelvenster Nummeringen
priority Deelvenster Nummeringen
review-customer-satisfaction Deelvenster Nummeringen
review-planning-satisfaction Deelvenster Nummeringen
status Deelvenster Nummeringen
subcategory Waarden zoals gedefinieerd in het servicedeskticket
ticket-level Deelvenster Nummeringen