Zoeken in de Help
Als u in de Help wilt zoeken naar informatie typt u een woord of woordgroep in het vak Zoeken. Wanneer u een groep woorden invoert, wordt aangenomen dat u OR bedoelt. U kunt booleaanse operators gebruiken om uw zoekopdracht te verfijnen.
De geretourneerde resultaten zijn niet hoofdlettergevoelig. Bij het toekennen van de relevantiescore voor resultaten wordt echter wel rekening gehouden met het hoofdlettergebruik; resultaten waarvan het hoofdlettergebruik overeenkomt, krijgen namelijk een hogere score. Een zoekopdracht naar 'katten' gevolgd door een zoekopdracht naar 'Katten' levert daarom hetzelfde aantal Help-onderwerpen op, maar de volgorde waarin de onderwerpen worden getoond, verschilt wel.
| Zoeken naar | Voorbeeld | Resultaten |
|---|---|---|
| Een enkel woord | kat
|
Onderwerpen die het woord 'kat' bevatten. U vindt hiermee ook grammaticale variaties, zoals 'katten'. |
|
Een woordgroep. U kunt opgeven dat de zoekresultaten een bepaalde woordgroep moeten bevatten. |
"voer voor kat" (aanhalingstekens) |
Onderwerpen die de letterlijke woordgroep 'voer voor kat' bevatten, plus alle grammaticale variaties hiervan. Zonder de aanhalingstekens komt de query overeen met het gebruik van een OR-operator, waarmee onderwerpen worden gevonden waarin een of meer van de afzonderlijke woorden voorkomen in plaats van de hele woordgroep. |
| Zoeken naar | Operator | Voorbeeld |
|---|---|---|
|
Twee of meer woorden in hetzelfde onderwerp |
|
|
| Een van beide woorden in een onderwerp |
|
|
| Onderwerpen die een specifiek woord of een specifieke woordgroep niet bevatten |
|
|
| Onderwerpen die een bepaalde tekenreeks wel bevatten en een andere tekenreeks niet | ^ (caret) |
kat ^ muis
|
| Een combinatie van beide typen | ( ) ronde haken |
|
Deelvenster Filters
Dit deelvenster biedt de volgende mogelijkheden:
- Een filter selecteren dat bepaalt welke wijzigingsaanvragen zichtbaar zijn in het deelvenster Wijzigingsaanvragen.
- Nieuwe filters definiëren en bestaande filters bewerken. Alle filters die u in het deelvenster Filters maakt of bewerkt, zijn ook zichtbaar in de lijst filterselectielijst in het deelvenster Actie-items en in de module Beheer.
- Categorieën toevoegen, bewerken of verwijderen in de modules Analyse en Beheer.
- Door middel van de snelfiltervelden veelgevraagde informatie weergeven in het deelvenster Wijzigingsaanvragen.
| Openen | Selecteer Module > Analyse > Wijzigingsaanvragen > deelvenster Filters. |
| Belangrijke informatie | Het deelvenster Filters is alleen beschikbaar in het deelvenster Wijzigingsaanvragen in de module Analyse. |
| Relevante taken | Een samengesteld filter maken |
| Zie ook | Filter voor wijzigingsaanvragen en activiteiten - overzicht |
Hieronder worden de elementen van de gebruikersinterface beschreven:
| UI-elementen | Beschrijving |
|---|---|
|
|
Filter selecteren. Hiermee selecteert u het filter dat bepaalt:
Opent de Filterselectielijst. |
|
|
Vorige/Volgende. Hiermee kunt u terug- of vooruitbladeren in de lijst met filters, weergaven en geselecteerde wijzigingsaanvragen. |
|
|
Opnieuw instellen op laatst geselecteerde filter. Hiermee zet u het filter terug naar de vorige opgeslagen instellingen. |
|
|
Opslaan als. Hiermee kunt u elk filter (met uitzondering van de filters Favoriete RFC's/AI's) kopiëren door het met een andere naam of met andere toegangsrechten (privé/openbaar) op te slaan. Opent het Dialoogvenster Filter opslaan. Als u bijvoorbeeld een gebruiker zonder beheerderrechten bent en een van de openbare filters wilt aanpassen, kunt u dat filter met een andere naam opslaan als een van uw persoonlijke filters. Daarna kunt u de eigenschappen ervan wijzigen.
|
|
|
Filter bewerken. Dit menu-item bevat de volgende opties:
|
| <standaard snelfiltervelden> | Hiermee kunt u velden voordefiniëren om veelgevraagde informatie snel op te kunnen roepen.
Als u de filterresultaten wilt aanpassen, klik dan op de pijl omlaag
Opmerking Release Control past alle gedefinieerde criteria toe op een filter (met gebruik van de AND-operator). Als u bijvoorbeeld een filter definieert waarin de Prioriteit is ingesteld op Hoog en Ernst van impact op Kritiek, krijgt u alleen resultaten te zien die voldoen aan de beide criteria (Prioriteit: Hoog en Ernst van impact: Kritiek). U kunt de filterresultaten bekijken zonder het filter op te slaan. Eventueel kunt u het nieuwe filter opslaan met de knop Opslaan |


. Het dialoogvenster 'Weergave snelfilter' wordt geopend. Zie voor meer informatie de beschrijving in de paragraaf
rechts van elk veld en doe het volgende:


