Deelvenster Velden

• U kunt aangepaste velden verwijderen die door Release Control zijn ingesteld of door de gebruiker handmatig zijn toegevoegd. U kunt echter geen velden verwijderen die worden gebruikt in risicofactor- of tijdsperiodedefinities.
• Voorgedefinieerde velden zijn essentieel voor een goede werking van de Release Control-toepassing en kunnen niet worden verwijderd.

Weergave snelfilters beheren. Hiermee kunt u definiëren welke velden worden weergegeven in het deelvenster Filters van de module Analyse. Het dialoogvenster Weergave snelfilter wordt geopend. Meer informatie over dit onderwerp vindt u in Deelvenster Snelfilterweergave.

Meer informatie over het deelvenster Filters vindt u in Deelvenster Snelfilterweergave.

In dit deelvenster worden twee soorten wijzigingsaanvraagvelden weergegeven:

• Voorgedefinieerde velden. Dit zijn op ITIL-normen gebaseerde velden die in de meeste servicedesktoepassingen worden gebruikt. Sommige van deze velden zijn essentieel voor een juiste werking van de Release Control-toepassing. Het is dan ook niet mogelijk om voorgedefinieerde velden te verwijderen of de basiseigenschappen van deze velden te wijzigen. Het enige aspect van deze velden dat kan worden aangepast, is de wijze waarop ze in uw toepassing worden weergegeven.
• Aangepaste velden. Dit zijn velden waarvan het gebruik wordt aanbevolen om analysefuncties van Release Control of nieuwe velden die door gebruikers zijn toegevoegd te optimaliseren. Deze velden kunnen niet worden gewijzigd of verwijderd.

De filtercategorie waaraan het aangepaste veld moet worden toegevoegd. U kunt een nieuwe categorie maken door in het vak Categorie een unieke categorienaam in te voeren. De categorienaam is niet hoofdlettergevoelig. De nieuwe categorie wordt automatisch toegevoegd aan het deelvenster Beschikbare velden.

Hiermee wordt aangegeven of het geselecteerde veld een type is dat kan worden weergegeven in de lijstweergave van de module Analyse.

De naam die wordt gebruikt om het veld voor diverse configuratiedoeleinden te definiëren. Dit is niet de naam die in de toepassing wordt weergegeven.

Als u een aangepast veld definieert, moet deze een unieke naam hebben met de indeling [a-zA-Z][a-zA-Z0-9-]*. De naam is niet hoofdlettergevoelig.

Zodra een nieuw veld is opgeslagen, kan de naam van het veld niet meer worden gewijzigd.

Hiermee kan Release Control een voorbeeld van het veld met de voorbeeldwaarde weergeven op het tabblad Lijst of Details van het deelvenster Voorbeeld.

Hiermee wordt aangegeven of Release Control kan sorteren op basis van het geselecteerde veld.

U kunt alleen velden sorteerbaar maken die in de lijstweergave van de module Analyse kunnen worden weergegeven. Als een veld niet in de lijstweergave kan worden weergegeven, is de optie Sorteerbaar gedeactiveerd.

• Korte tekst. De waarde van het aanvraagveld is een tekenreeks met eenvoudige tekst.

  Opmerking Voor aangepaste velden hangt de maximumlengte van de tekenreeks af van de gebruikte taal. Zo is de maximumlengte voor Engels 2000 tekens. Voor Aziatische talen is de maximumlengte 500 tekens.

• Lange tekst. De waarde van het aanvraagveld is een tekenreeks met eenvoudige tekst met een onbeperkt aantal tekens.

  Opmerking velden van dit type kunnen niet worden weergegeven in de lijstweergave en u kunt niet op basis van dit veld sorteren of filteren.

• Boolean. De waarde van het aanvraagveld is Booleaans (true/false; ja/nee; 1/0).
• Datum. De waarde van het aanvraagveld is een datum.
• Numeriek. De waarde van het aanvraagveld is een numerieke tekenreeks.

Hiermee kan het filter elke waarde in een veld als een aparte waarde herkennen, bijvoorbeeld in een tekenreeks met meerdere waarden.

In het volgende voorbeeld wordt een "," (komma) als scheidingsteken gebruikt om de waarden die in de volgende tekenreeks voorkomen te scheiden:

De tekst voor de knopinfo die wordt weergegeven als u de cursor boven de kolomkop houdt.

Als dit element niet gespecificeerd is, wordt de naam van de koptekst als knopinfo weergegeven.

Hiermee wordt aangegeven of het veld moet worden weergegeven in de lijstweergave van de module Analyse.

De tekst en de indeling van de knopinfo die worden weergegeven als u de cursor boven de veldwaarde houdt.

Informatie over geldige indelingen voor de verschillende waardetypen vindt u in Geldige weergave-indelingen.

Het weergavetype van de knopinfo die een beschrijving van het geselecteerde veld geeft. Welke weergaveopties beschikbaar zijn, hangt af van het veldtype dat u hebt gedefinieerd op het tabblad Velddefinitie. De volgende weergavetypen zijn beschikbaar:

• Korte tekst. De waarde wordt weergegeven als eenvoudige tekst.
• Datum. De waarde wordt weergegeven als een datum.

U kunt de waardeknopinfo gebruiken om de informatie die in de lijstweergave wordt weergegeven op een andere manier te beschrijven.

Gebruik het vak Indeling knopinfoweergave (zie hierboven) om te bepalen hoe de knopinfo wordt weergegeven.

De indeling waarin het veld wordt weergegeven. Informatie over geldige indelingen voor de verschillende waardeweergavetypen vindt u in Geldige weergave-indelingen.

Het weergavetype van de waarde in de lijstweergave. Welke weergaveopties beschikbaar zijn, hangt af van het veldtype dat u hebt gedefinieerd op het tabblad Velddefinitie. De volgende weergavetypen zijn beschikbaar:

• Korte tekst. De waarde wordt weergegeven als eenvoudige tekst.
• Boolean. De waarde wordt weergegeven als een selectievakje (ondersteunt true/false, ja/nee en 1/0).
• Datum. De waarde wordt weergegeven als een datum.

U kunt de wijze waarop de waarde wordt weergegeven in het vak Indeling waardeweergave aanpassen.

Hiermee wordt aangegeven of het veld moet worden weergegeven op het tabblad Voorbeeld > Details van de module Analyse.

De indeling waarin het veld wordt weergegeven. Informatie over geldige indelingen voor de verschillende waardeweergavetypen vindt u in Geldige weergave-indelingen.

• Korte tekst. De waarde wordt weergegeven als eenvoudige tekst naast het label.
• Lange tekst. De waarde wordt weergegeven als eenvoudige tekst onder het label. Indien nodig loopt de tekst terug.
• Boolean. De waarde wordt weergegeven als een selectievakje (ondersteunt true/false, ja/nee en 1/0).
• Datum. De waarde wordt weergegeven als een datum.
• Koppeling. De waarde van het huidige veld wordt weergegeven als een koppeling. De koppeling leidt naar een ander veld dat een URL bevat.

U kunt de wijze waarop de waarde wordt weergegeven in het vak Indeling waardeweergave aanpassen.

Filterwaarde toevoegen. Hiermee kunt u definiëren welke waarden u in de vervolgkeuzelijst wilt opnemen en hoe elke waarde moet worden weergegeven.

Hiermee krijgt Release Control opdracht om de waarden die in de vervolgkeuzelijst moeten worden weergegeven direct uit de database op te halen.

• Numeriek. Gebruikers kunnen filteren op bepaalde getallen.
• Numeriek bereik. Gebruikers kunnen filteren op een numeriek bereik. Als u deze optie selecteert, moet u het bereik opgeven in de vakken onder de lijst Type waardeweergave.
• Datum. Gebruikers kunnen filteren op datum. Deze optie is alleen beschikbaar in de module Analyse.
• Boolean. Gebruikers kunnen filteren op een booleaanse waarde. U kunt aan elke booleaanse waarde een label toewijzen in de vakken Label 'Juist' en Label 'Onjuist' onder de lijst Type waardeweergave. Dit zijn de labels die worden weergegeven in het dialoogvenster Filter.
• Korte tekst. Gebruikers voeren een tekenreeks in die overeenkomt met de filterwaarde. U kunt een asterisk (*) gebruiken om een tekenreeks met verschillende mogelijke waarden overeen te laten komen Als u bijvoorbeeld de tekenreeks Da*invoert, worden zowel ‘David’ als ‘Danny’ als match gevonden.
• Enkelvoudige selectie. Gebruikers kunnen slechts één filterwaarde selecteren in een vervolgkeuzelijst.
• Meervoudige selectie. Gebruikers kunnen meerdere filterwaarden selecteren in een vervolgkeuzelijst.
• Bewerkbare selectie. Gebruikers kunnen filterwaarden selecteren in een vervolgkeuzelijst of een tekenreeks invoeren die overeenkomt met de filterwaarde.

• U kunt analyseregels toepassen op wijzigingsaanvraagvelden van het type korte tekst of lange tekst. Wij u raden aan om analyseregels alleen toe te passen op wijzigingsaanvraagvelden die uitsluitend CI's (dus geen extra tekstopmerkingen) bevatten.
• Als u de analyseregel van toepassing wilt laten zijn op alle aanvragen waarin het geselecteerde veld voorkomt, kunt u zowel Wijziging als Taak selecteren.
• Als een veld ongeldig is, verschijnt in het deelvenster Beschikbare velden het pictogram naast het ongeldige veld.

• cmdb-object-id. Een voorgedefinieerde, geïntegreerde analyseregel die alleen kan worden gebruikt als uw servicedesktoepassing gesynchroniseerd is met de CMDB-server.

  Deze regel zoekt CI's op basis van configuratie-item-ID's van Universal CMDB.

• mam-ticket. Een voorgedefinieerde, geïntegreerde analyseregel die alleen kan worden gebruikt als uw servicedesktoepassing gesynchroniseerd is met de CMDB-server.

  Deze regel zoekt CI's op basis van wijzigingsaanvraag-ID's.

• host. Hiermee worden hosts in het geselecteerde veld geïdentificeerd.
• ip. Hiermee worden IP-adressen in het geselecteerde veld geïdentificeerd.
• ip-range. Hiermee worden IP-adressen in het geselecteerde veld geïdentificeerd binnen een bereik van IP-adressen dat u definieert.

  Standaard zijn er analyseregels gedefinieerd voor de CIT's host, ip en ip-range. Daarnaast zijn er twee voorgedefinieerde, geïntegreerde analyseregels die alleen kunnen worden gebruikt als uw servicedesktoepassing gesynchroniseerd is met de CMDB-server.

• De analyseregel cmdb-object-id zoekt CI's op basis van de ID's van Universal CMDB-CI's.
• De analyseregel mam-ticket zoekt CI's op basis van wijzigingsaanvraag-ID's.

  u kunt deze regels niet bewerken of verwijderen.

U kunt de breedte van een kolom aanpassen. Houd de cursor boven de kolomgrens die u wilt verplaatsen, totdat de cursor verandert in een aanwijzer waarmee het formaat kan worden aangepast. Sleep de grens vervolgens zo ver dat de kolom de gewenste breedte heeft.

U kunt de lijstweergave sorteren op basis van een bepaalde kolom. Klik tweemaal op de betreffende kolomkop. Naast de kolomkop verschijnt een pijl om aan te geven dat de lijstweergave op basis van deze kolom is gesorteerd. U kunt de sorteervolgorde wijzigen door nogmaals op de kolomkop te klikken. De pijl wijst nu in tegengestelde richting.

Kolom verwijderen. Hiermee kunt u een kolom verwijderen.