Bijlagen > Foutafhandeling tijdens het verwerken van tickets > Concepten > Foutafhandeling tijdens de analyse van wijzigingsaanvragen

Foutafhandeling tijdens de analyse van wijzigingsaanvragen

Release Control analyseert wijzigingsaanvragen en voert daarbij berekeningen uit zoals impact-, risico- en conflictanalyses.

Tijdens de analyse kunnen er in Release Control fouten optreden met tickets in de servicedesk. Klik hier om een diagram te openen met een overzicht van de foutafhandeling tijdens de analyse van wijzigingsaanvraagtickets.

Zoals het diagram laat zien, krijgt het ticket een lagere prioriteit zodra er een specifiek probleem met een van de tickets optreedt dat niet gerelateerd is aan problemen in de CMDB-configuratie. Het ticket wordt naar het einde van de wachtrij verplaatst, zodat andere tickets met een hogere prioriteit als eerste worden verwerkt.