Adapters configureren - overzicht
Om aanvragen van servicedesktoepassingen te kunnen converteren, moet u voor elke servicedesktoepassing de juiste adapter configureren.
Voer de volgende stappen uit om een adapter te configureren:
- Stel het adapterconfiguratiebestand in met het hulpprogramma SdiConfigurer. (Voor meer informatie, zie Implementatiehandleiding voor Release Control.)
- Pas de conversiescripts aan die de adapter moet gebruiken.
U kunt voor elke servicedesktoepassing meerdere adapters configureren. Op die manier kunt u aanvragen van verschillende versies van dezelfde servicedesktoepassing importeren.
Adapterconfiguratiebestand
Het adapterconfiguratiebestand is een XML-bestand dat de volgende attributen bevat:
- Adapterattributen, zoals de adapternaam, de naam van de servicedesktoepassing waarin de aanvragen zijn gemaakt, het aantal aanvragen dat per keer moet worden verwerkt, de frequentie waarmee de adapter de servicedesktoepassing peilt en de aanvraagtypen die moeten worden geconverteerd.
- Connectorattributen, die ervoor zorgen dat de adapter verbinding kan maken met de servicedesktoepassing. Geef voor elke single-level-adapter (dus voor elk aanvraagtype in het adapterconfiguratiebestand) apart de connectorattributen op.
- Converterattributen, die de conversiescriptbestanden waar de veldtoewijzings- en filterfuncties zijn gedefinieerd aanroepen. De converterattributen zijn voor elke single-level-adapter verschillend.
meer informatie over het aanpassen van de adaptereigenschappen vindt u in Eigenschappen van servicedeskadapters wijzigen.
Conversiescripts
Conversiescripts worden door de adapter aangeroepen en zorgen voor de daadwerkelijke conversie van wijzigingsaanvragen. Hierbij wordt de indeling van deze aanvragen, die afhankelijk is van de specifieke servicedesktoepassing, wordt omgezet in een indeling die Release Control kan verwerken.
Elk script moet bepaalde functies bevatten. Een gedetailleerd overzicht met uitleg van deze functies vindt u in Conversiescripts schrijven.
