Zoeken in de Help
Als u in de Help wilt zoeken naar informatie typt u een woord of woordgroep in het vak Zoeken. Wanneer u een groep woorden invoert, wordt aangenomen dat u OR bedoelt. U kunt booleaanse operators gebruiken om uw zoekopdracht te verfijnen.
De geretourneerde resultaten zijn niet hoofdlettergevoelig. Bij het toekennen van de relevantiescore voor resultaten wordt echter wel rekening gehouden met het hoofdlettergebruik; resultaten waarvan het hoofdlettergebruik overeenkomt, krijgen namelijk een hogere score. Een zoekopdracht naar 'katten' gevolgd door een zoekopdracht naar 'Katten' levert daarom hetzelfde aantal Help-onderwerpen op, maar de volgorde waarin de onderwerpen worden getoond, verschilt wel.
| Zoeken naar | Voorbeeld | Resultaten |
|---|---|---|
| Een enkel woord | kat
|
Onderwerpen die het woord 'kat' bevatten. U vindt hiermee ook grammaticale variaties, zoals 'katten'. |
|
Een woordgroep. U kunt opgeven dat de zoekresultaten een bepaalde woordgroep moeten bevatten. |
"voer voor kat" (aanhalingstekens) |
Onderwerpen die de letterlijke woordgroep 'voer voor kat' bevatten, plus alle grammaticale variaties hiervan. Zonder de aanhalingstekens komt de query overeen met het gebruik van een OR-operator, waarmee onderwerpen worden gevonden waarin een of meer van de afzonderlijke woorden voorkomen in plaats van de hele woordgroep. |
| Zoeken naar | Operator | Voorbeeld |
|---|---|---|
|
Twee of meer woorden in hetzelfde onderwerp |
|
|
| Een van beide woorden in een onderwerp |
|
|
| Onderwerpen die een specifiek woord of een specifieke woordgroep niet bevatten |
|
|
| Onderwerpen die een bepaalde tekenreeks wel bevatten en een andere tekenreeks niet | ^ (caret) |
kat ^ muis
|
| Een combinatie van beide typen | ( ) ronde haken |
|
- Module Analyse: gebruikersinterface
- Deelvenster Actie-items
- Dialoogvenster Wijzigingsaanvraag toevoegen aan overeenkomstset
- Dialoogvenster Actie-item toevoegen/bewerken
- Dialoogvenster Wijzigingsaanvraag goedkeuren/intrekken/afwijzen
- Beoordeling > tabblad Impact
- Beoordeling > tabblad Conflicten
- Beoordeling > tabblad Risico
- Beoordeling > tabblad Overeenkomende wijzigingen
- Beoordeling > tabblad Conflicten met tijdsperiode
- Dialoogvenster Wijzigingsplanner
- Wijzigingsaanvragen — Kalenderweergave
- Wijzigingsaanvragen — Lijstweergave
- Werkbalkopties in deelvenster Wijzigingsaanvragen
- Samenwerking > tabblad Actie-items
- Samenwerking > tabblad Discussie
- Samenwerking > tabblad Afhandeling
- Venster Impactafbeelding
- Dialoogvenster Handmatig wijzigingsproces starten
- Dialoogvenster Nieuwe discussie-thread
- Dialoogvenster Post Implementation Review
- Voorbeeld > tabblad Details
- Voorbeeld > tabblad Overzicht
- Voorbeeld > tabblad Gerelateerde records
- Dialoogvenster Rapportdetails
- Dialoogvenster Antwoorden
- Controle > tabblad Conclusies
- Controle > tabblad Gebeurtenissenlogboek
- Controle > tabblad Controles
Wijzigingsaanvragen — Lijstweergave
In de lijstweergave worden de wijzigingsaanvragen die door Release Control zijn verwerkt weergegeven in de vorm van een tabel die kan worden gesorteerd. U kunt de volgorde waarin de aanvragen worden weergegeven aanpassen aan elke kolom, door te klikken op de gewenste kolomkop.
In de lijstweergave worden wijzigingen standaard in aflopende volgorde weergegeven, op volgorde van de ernst van de impact. In de dag- en weekmodus van de kalenderweergave worden wijzigingsaanvragen weergegeven in oplopende volgorde, op volgorde van de geplande begintijden.
Als u een wijzigingsaanvraag in de lijst selecteert, worden in de deelvensters Voorbeeld, Beoordeling, Samenwerking en Controle details en analyse-informatie voor de geselecteerde wijzigingsaanvraag weergegeven.
U kunt de gerelateerde taken voor de geselecteerde wijzigingsaanvraag bekijken op het tabblad Gerelateerde records in Voorbeeld.
| Openen | Selecteer Module > Analyse > Wijzigingsaanvragen en klik op Lijst. |
| Belangrijke informatie |
|
Tenzij de beheerder anders heeft ingesteld, worden de volgende elementen gebruikt:
| UI-elementen | Beschrijving |
|---|---|
| Abnormaal | Het pictogram geeft aan dat de wijzigingsaanvraag buiten een wijzigingsperiode (periode waarin wijzigingsaanvragen mogen plaatsvinden) of binnen een black-outperiode (periode waarin wijzigingsaanvragen niet mogen plaatsvinden) heeft plaatsgevonden. |
| Ernst van conflict |
Hier wordt een pictogram weergegeven die de ernst van het conflict van de wijzigingsaanvraag aangeeft. Als de wijzigingsaanvraag met meerdere andere wijzigingsaanvragen in conflict is, wordt het pictogram voor het conflict met het hoogste ernstniveau weergegeven. Standaard geven de volgende kleurgecodeerde pictogrammen (die tevens symbolen bevatten) de volgende ernstniveaus aan:
Als er geen conflicten met de wijzigingsaanvraag zijn, wordt er geen pictogram voor de ernst van het conflict weergegeven. Als u uw muisaanwijzer boven het pictogram van het ernstniveau houdt, wordt er knopinfo weergegeven die de ernst van het conflict aanduidt. Uitleg over conflicten en de berekening van de ernst van conflicten vindt u in Conflicten tussen wijzigingsaanvragen.
|
| Contactpersoon | Hier wordt de naam weergegeven van de gebruiker die verantwoordelijk is voor de wijzigingsaanvraag. |
| Ernst van impact |
Hier wordt een pictogram weergegeven die de ernst van de impact van de wijzigingsaanvraag aanduidt. Het ernstniveau voor de wijzigingsaanvraag wordt bepaald door het hoogste ernstniveau van het bedrijfs-CI dat door de aanvraag wordt beïnvloed. Standaard geven de volgende kleurgecodeerde pictogrammen (die tevens symbolen bevatten) de volgende impacternstniveaus aan:
Als u uw muisaanwijzer boven het pictogram van het impactniveau houdt, wordt er knopinfo weergegeven die de ernst van de impact van de wijzigingsaanvraag aanduidt. Uitleg over impactanalyse en de berekening van de ernst van een impact vindt u in Impactanalyse.
|
| Priority | Hier wordt het prioriteitsniveau weergegeven dat Release Control aan de wijzigingsaanvraag heeft toegekend. Wanneer u Release Control configureert, configureert u de prioriteitsniveaus die aan een wijzigingsaanvraag kunnen worden toegewezen. |
| Aanvraag-ID | Hier wordt het referentienummer van de wijzigingsaanvraag in de servicedesktoepassing weergegeven. |
| Risico |
Hier wordt het risiconiveau weergegeven (laag, normaal of hoog). Deze niveaus kunnen handmatig worden geconfigureerd zodat ze overeenkomen met verschillende numerieke risiconiveaus. Release Control berekent dit getal op basis van risicofactoren die tijdens het configuratieproces door de beheerder van Release Control subjectief worden gewogen. Uitleg over de wijze waarop het risiconiveau wordt berekend, vindt u in Risicoanalyse.
|
| Start | Hier wordt de datum weergegeven waarop de wijzigingsaanvraag volgens de planning begint. |
| Status | Hier wordt de status weergegeven die de wijzigingsaanvraag binnen Release Control heeft. Wanneer u Release Control configureert, configureert u de statussen die aan een wijzigingsaanvraag kunnen worden toegewezen. |
| Samenvatting | Hier wordt een beknopte beschrijving van de wijzigingsaanvraag weergegeven. |
| Threads en posts van gebruikersdiscussie |
Het pictogram voor threads en posts van de gebruikersdiscussie geeft aan dat er discussie-threads en opmerkingen van gebruikers zijn in reactie op de geselecteerde wijzigingsaanvraag. Als u de muisaanwijzer boven dit pictogram houdt, wordt er knopinfo met het aantal discussie-threads en opmerkingen weergegeven. U kunt de discussie-threads zelf in de weergave Discussie van het tabblad Samenwerking bekijken. Meer informatie over dit onderwerp vindt u in Samenwerking > tabblad Discussie.
|


Lijst.
geeft aan dat de wijzigingsaanvraag buiten een wijzigingsperiode (periode waarin wijzigingsaanvragen mogen plaatsvinden) of binnen een black-outperiode (periode waarin wijzigingsaanvragen niet mogen plaatsvinden) heeft plaatsgevonden.
Kritiek
Hoog
Gemiddeld
Laag
Zeer laag
Kritiek
Hoog
Gemiddeld
Laag
Zeer laag
Geen impactanalyse beschikbaar


