Conflicten tussen wijzigingsaanvragen berekenen

Het nabijheidsniveau van twee wijzigingsaanvragen kan op een van de volgende wijzen worden gedefinieerd:

• Overlapping. De planningen van de twee wijzigingsaanvragen overlappen elkaar.

  

• Overlappingswaarschuwing. In de praktijk duren geplande wijzigingen vaak langer dan oorspronkelijk gepland. Dit kan leiden tot een onvoorziene overlapping van de planning van twee wijzigingsaanvragen. Als twee wijzigingsaanvragen dicht op elkaar gepland zijn, wordt hun nabijheidsniveau gedefinieerd als overlappingswaarschuwing.

Standaard worden wijzigingsaanvragen geacht dicht bij elkaar te liggen als de periode tussen de aanvragen korter is dan 10% van de duur van de eerste wijzigingsaanvraag.

In de onderstaande afbeelding bedraagt de periode tussen wijzigingsaanvraag A en wijzigingsaanvraag B 30 minuten. Dit is minder dan 10% van de duur van wijzigingsaanvraag A. Het nabijheidsniveau tussen de twee wijzigingsaanvragen wordt daarom gedefinieerd als overlappingswaarschuwing.

U kunt de definitie van een overlappingswaarschuwing configureren door in het deelvenster Conflicten een waarde voor de Waarschuwingsratio in te stellen. Uitleg over het configureren van de Waarschuwingsratio vindt u in Waarschuwingsratio.

Wanneer u een waarde voor de Waarschuwingsratio instelt, definieert u de periode op basis waarvan Release Control bepaalt of twee wijzigingsaanvragen dicht bij elkaar liggen (nabijheidsniveau Overlappingswaarschuwing).

Twee wijzigingsaanvragen die dicht bij elkaar liggen worden niet per definitie beschouwd als conflicterende wijzigingen. Het is mogelijk dat ze tegelijkertijd plaatsvinden zonder elkaar te beïnvloeden. Wijzigingsaanvragen zijn alleen conflicterend als ze dicht bij elkaar liggen EN een van de volgende elementen gemeen hebben:

• Configuratie-item (CI). Twee wijzigingsaanvragen hebben betrekking op minimaal één gemeenschappelijk CI.

  Als een CI als direct gevolg van een wijzigingsaanvraag wordt gewijzigd, wordt het een gewijzigd CI (CCI) genoemd. Als een CI niet direct bij de wijzigingsaanvraag betrokken is maar hierdoor wel kan worden beïnvloed, wordt het een beïnvloed CI (ACI) genoemd.

  Als voor een wijzigingsaanvraag bijvoorbeeld het geheugen op server A moet worden uitgebreid, wordt server A een CCI genoemd. Als hostcomputer B verbonden is met server A maar niet direct betrokken is bij de wijzigingsaanvraag, wordt deze hostcomputer een ACI genoemd.

  Opmerking als u met Release Control werkt zonder Universal CMDB, worden er geen ACI's gedetecteerd.

• Beïnvloed bedrijfs-CI. Twee wijzigingsaanvragen beïnvloeden minimaal één gemeenschappelijk bedrijfs-CI.

  Als ten minste een van de CI's die aan een bedrijfs-CI gekoppeld zijn een CCI is, wordt het bedrijfs-CI een direct beïnvloed bedrijfs-CI (DAB) genoemd. Als alle CI's die aan een bedrijfs-CI gekoppeld zijn ACI's zijn, wordt het bedrijfs-CI een indirect beïnvloed bedrijfs-CI (IAB) genoemd.

• Uitvoerder. Eén uitvoerder is verantwoordelijk voor de implementatie van beide wijzigingsaanvragen.
• Gespecificeerde veldwaarde. De door u opgegeven waarde van een voorgedefinieerd of aangepast veld is voor beide wijzigingsaanvragen gelijk.
• Tekenreeks met meerdere waarden. Twee wijzigingsaanvragen hebben een of meer gemeenschappelijke waarden. Bijvoorbeeld een wijzigingsaanvraag met de waarden Financiën,IT,Toepassing en een wijzigingsaanvraag met de waarden QA,Financiën. In dit geval hebben beide aanvragen de waarde Financiën gemeen. Meer informatie over waardescheidingstekens (waarmee u elke waarde in een veld als een aparte waarde kunt herkennen) vindt u in Veldattributen - tabblad Velddefinitie.

Release Control stelt de ernst van een conflict vast op basis van de elementen die het conflict veroorzaken en de nabijheid van de conflicterende wijzigingsaanvragen ten opzichte van elkaar. Standaard zijn de niveaus voor de ernst van een conflict als volgt geconfigureerd:

Als wijzigingsaanvragen bijvoorbeeld een gemeenschappelijk gewijzigd CI (CCI-CCI) delen en hun nabijheidsniveau gedefinieerd is als overlapping, is de ernst van het conflict kritiek.

U kunt de wijze waarop Release Control het ernstniveau bepaalt wijzigen voor alle combinaties van conflictoorzaken en nabijheidsniveaus. Meer informatie over dit onderwerp vindt u in Deelvenster Typen.