Zoeken in de Help
Als u in de Help wilt zoeken naar informatie typt u een woord of woordgroep in het vak Zoeken. Wanneer u een groep woorden invoert, wordt aangenomen dat u OR bedoelt. U kunt booleaanse operators gebruiken om uw zoekopdracht te verfijnen.
De geretourneerde resultaten zijn niet hoofdlettergevoelig. Bij het toekennen van de relevantiescore voor resultaten wordt echter wel rekening gehouden met het hoofdlettergebruik; resultaten waarvan het hoofdlettergebruik overeenkomt, krijgen namelijk een hogere score. Een zoekopdracht naar 'katten' gevolgd door een zoekopdracht naar 'Katten' levert daarom hetzelfde aantal Help-onderwerpen op, maar de volgorde waarin de onderwerpen worden getoond, verschilt wel.
| Zoeken naar | Voorbeeld | Resultaten |
|---|---|---|
| Een enkel woord | kat
|
Onderwerpen die het woord 'kat' bevatten. U vindt hiermee ook grammaticale variaties, zoals 'katten'. |
|
Een woordgroep. U kunt opgeven dat de zoekresultaten een bepaalde woordgroep moeten bevatten. |
"voer voor kat" (aanhalingstekens) |
Onderwerpen die de letterlijke woordgroep 'voer voor kat' bevatten, plus alle grammaticale variaties hiervan. Zonder de aanhalingstekens komt de query overeen met het gebruik van een OR-operator, waarmee onderwerpen worden gevonden waarin een of meer van de afzonderlijke woorden voorkomen in plaats van de hele woordgroep. |
| Zoeken naar | Operator | Voorbeeld |
|---|---|---|
|
Twee of meer woorden in hetzelfde onderwerp |
|
|
| Een van beide woorden in een onderwerp |
|
|
| Onderwerpen die een specifiek woord of een specifieke woordgroep niet bevatten |
|
|
| Onderwerpen die een bepaalde tekenreeks wel bevatten en een andere tekenreeks niet | ^ (caret) |
kat ^ muis
|
| Een combinatie van beide typen | ( ) ronde haken |
|
- Module Analyse: gebruikersinterface
- Deelvenster Actie-items
- Dialoogvenster Wijzigingsaanvraag toevoegen aan overeenkomstset
- Dialoogvenster Actie-item toevoegen/bewerken
- Dialoogvenster Wijzigingsaanvraag goedkeuren/intrekken/afwijzen
- Beoordeling > tabblad Impact
- Beoordeling > tabblad Conflicten
- Beoordeling > tabblad Risico
- Beoordeling > tabblad Overeenkomende wijzigingen
- Beoordeling > tabblad Conflicten met tijdsperiode
- Dialoogvenster Wijzigingsplanner
- Wijzigingsaanvragen — Kalenderweergave
- Wijzigingsaanvragen — Lijstweergave
- Werkbalkopties in deelvenster Wijzigingsaanvragen
- Samenwerking > tabblad Actie-items
- Samenwerking > tabblad Discussie
- Samenwerking > tabblad Afhandeling
- Venster Impactafbeelding
- Dialoogvenster Handmatig wijzigingsproces starten
- Dialoogvenster Nieuwe discussie-thread
- Dialoogvenster Post Implementation Review
- Voorbeeld > tabblad Details
- Voorbeeld > tabblad Overzicht
- Voorbeeld > tabblad Gerelateerde records
- Dialoogvenster Rapportdetails
- Dialoogvenster Antwoorden
- Controle > tabblad Conclusies
- Controle > tabblad Gebeurtenissenlogboek
- Controle > tabblad Controles
Beoordeling > tabblad Impact
Op dit tabblad wordt beschreven hoe de resultaten van een impactanalyseberekening voor een wijzigingsaanvraag moeten worden weergegeven. Het tabblad Impact geeft de bedrijfs- en systeem-CI's weer die door de wijzigingsaanvraag worden beïnvloed. U vindt hier algemene informatie over de beïnvloede bedrijfs- of systeem-CI's en een indicatie van de ernst van de impact van de wijzigingsaanvraag.
Tevens kunt u in Release Control de resultaten van een impactanalyseberekening voor de wijzigingsaanvraag wijzigen door het bedrijfs-CI-model te wijzigen dat in Modeling Studio in Universal CMDB is gemaakt.
|
Openen
|
Selecteer Module > Analyse > Wijzigingsaanvragen > Beoordeling > tabblad Impact.
|
|
Relevante taken
|
|
|
Zie ook
|
Hieronder worden de elementen van de gebruikersinterface beschreven:
| UI-elementen | Beschrijving |
|---|---|
|
|
Afbeeldingsvenster openen. Hiermee kunt u de resultaten van de impactanalyseberekening in een grafische weergave bekijken. Het venster Impactafbeelding wordt geopend.
|
|
|
CI-attributen. Hiermee kunt u de attributen van het geselecteerde CI bekijken. Het venster CI-attributen wordt geopend. informatie voor het aanpassen van de attributen die in Release Control worden weergegeven, vindt u in Deelvenster CI-weergave.
|
|
CI toevoegen aan model. Dit is een koppeling waarmee Universal CMDB wordt geopend. Het geselecteerde CI wordt gezocht en Universal CMDB wordt geopend. In Modeling Studio vindt u het geselecteerde CI in de CI-kiezer en is het deelvenster Editor leeg. U kunt een nieuw model maken of het CI aan het bestaande model toevoegen.
U vindt deze knop op de volgende locaties:
Opmerking
|
|
|
Model bijwerken. Dit is een koppeling waarmee Universal CMDB wordt geopend. In Modeling Studio worden de bedrijfs-CI's van het geselecteerde model weergegeven in het deelvenster Editor. U kunt een CI zoeken in de CI-kiezer en CI's aan het model toevoegen of eruit verwijderen.
U vindt deze knop op de volgende locaties:
|
|
|
Knop Mijn Bedrijfs-CI's. Klik op deze knop om de omvang van de zoekopdracht voor impact-CI's te beperken tot de CI's waarvoor u zich hebt aangemeld met de lijst Mijn bedrijfs-CI's. Als u deze knop weer loslaat, wordt het zoekbereik weer ingesteld op alle CI's in RFC's. Voor meer informatie over het instellen van het maximale aantal impact-CI's per wijzigingsaanvraag, zie Max. grootte resultaat impactzoekopdracht. |
|
Zoekveld voor CI's. Hiermee kunt u CI's opzoeken. Typ in het zoekveld een tekenreeks die in de CI-naam moet voorkomen. Dit tekstveld ondersteunt ook zoeken met jokertekens. Als u bijvoorbeeld een CI met de naam 'abc' zoekt, kunt u als zoekopdracht 'a*' of 'a?c' invoeren. De zoekopdracht retourneert alle gerelateerde CI's waarvan de naam overeenkomt met het patroon. De directe bovenliggende en onderliggende CI's worden ook in de zoekresultaten weergegeven. Als u niets invult, wordt standaard het zoekpatroon '*' gebruikt. |
|
Zoeken. Klik op de knop Zoeken om een zoekopdracht voor een specifiek impact-CI uit te voeren. |
|
|
Uitvouwen/samenvouwen. Hiermee kunt u een CI uitvouwen of samenvouwen zodat alle onderliggende CI's worden weergegeven of verborgen.
|
|
<Impacternstniveaus van bedrijfs-CI's>
|
Het pictogram links naast de naam van een bedrijfs-CI geeft aan of het bedrijfs-CI direct of indirect door de wijzigingsaanvraag wordt beïnvloed:
Als een CI rechtstreeks vanuit het ticket wordt getriggerd (getriggerd CI), krijgt het pictogram van het impacternstniveau een zwarte cirkel U kunt uit elk beïnvloed bedrijfs-CI de wijzigingsaanvragen filteren, zodat alleen de wijzigingsaanvragen die het huidige bedrijfs-CI beïnvloeden worden weergegeven. Klik hiervoor met de rechtermuisknop op het beïnvloede bedrijfs-CI en selecteer in het menu Snelfilter: beïnvloedende aanvragen tonen. De wijzigingsaanvragen die van invloed zijn op dit bedrijfs-CI worden weergegeven in het deelvenster Wijzigingsaanvragen. |
|
<Impacternstniveaus van systeem-CI's>
|
Het impacternstniveau van een CI dat expliciet in het ticket is vermeld (getriggerd CI), wordt automatisch ingesteld op kritiek. De ernst van CI's die geen getriggerde CI's zijn, wordt berekend door Universal CMDB. Hieronder worden de pictogrammen van de standaard impacternstniveaus weergegeven:
Wanneer u uw muisaanwijzer boven het pictogram van het ernstniveau houdt, ziet u knopinfo die de ernst van de impact van het bedrijfs- of systeem-CI aangeeft. CCI geeft aan dat het CI wijzigt als gevolg van de wijzigingsaanvraag. ACI geeft aan dat het CI wordt beïnvloed door de aanpassing van de wijzigingsaanvraag. als u met Release Control werkt zonder Universal CMDB, kunnen geen ACI's worden gedetecteerd.
|
|
Deelvenster Beïnvloed door
|
In dit deelvenster worden de CI's weergegeven die van invloed zijn op het geselecteerde CI.
|
|
Deelvenster Beïnvloedt
|
In dit deelvenster worden de CI's weergegeven die door het geselecteerde CI worden beïnvloed.
|
|
Deelvenster Impact-CI's
|
In dit deelvenster worden de beïnvloede en gewijzigde CI's (ACI's en CCI's) weergegeven.
|


om het venster Wijzigingsplanner te openen en klikt u vervolgens op het tabblad Impact.
. Het bedrijfs-CI wordt direct beïnvloed door de wijzigingsaanvraag (DAB, 'Directly Affected By'). Dit houdt in dat dit bedrijfs-CI wordt opgenomen in de impactanalyseresultaten voor uCMDB van de correlatieregelgroep RC_DIRECTLY_AFFECTED.
. Het bedrijfs-CI wordt indirect beïnvloed door de wijzigingsaanvraag (IAB, 'Indirectly Affected By'). Dit houdt in dat dit bedrijfs-CI wordt opgenomen in de impactanalyseresultaten voor uCMDB van de correlatieregelgroep RC_IMPACT, maar niet in de resultaten van de correlatieregelgroep RC_DIRECTLY_AFFECTED.
.
Kritiek
Hoog
Gemiddeld
Laag
Zeer laag
Geen impactanalyse beschikbaar
.
.


